ecommerce per avere piu clienti Definire chiaramente gli obiettivi

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2 01 ECOMMERCE ISTRUZIONI PER L USO VENDERE ON LINE NON E PIU UNA SCELTA 02/ ECOMMERCE PER AVERE PIU CLIENTI 03/ B2C/B2B? NO PARTIAMO DAL PRODOTTO 04/ VARI APPROCCI ALLA VENDITA ON LINE 05/ GLI STRUMENTI PER VENDERE ON LINE, PLUS/MINUS 06/ PIATTAFORME ECOMMERCE: QUALI, PERCHE 07/ CRITICITA PER LA PMI??/ CONCLUSIONE: UN MOTIVO PER

3 02 ecommerce per avere piu clienti Definire chiaramente gli obiettivi o piu clienti, non e l unico obiettivo o e il piu difficile, oneroso, di lungo termine o dinamiche di crescita del business/volume o fidelizzazione/ripetizioni/propensione/spesa media o offline vs online non esiste piu

4 03 B2C VS B2B NON ESISTE PIU FOCUS SU PRODOTTO E DINAMICHE DI CONSUMO o STANDARDIZZATO / PERSONALIZZATO o ACQUISTO SINGOLO / RIPETUTO o BENE UTILITA / BENE STATUS SYMBOL o PRICING o IL CONTENUTO EMOZIONALE DEL PODOTTO E DELLA SUA DINAMICA DI ACQUISTO E CONSUMO!!!

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12 04 STRATEGIA COMMERCIALE ON LINE APPROCCI ALLA VENDITA ON LINE o VETRINE PRODOTTI o DINAMICA COMMERCIALE ON LINE, SHOP OFF LINE o VENDITE ON LINE NON STRUTTURATE o SOCIAL SHOPPING o STORE PROPRIETARI SU PORTALI DI VENDITA ON LINE (EBAY, AMAZON) o MULTISTORE, PORTALI DI VENDITA TEMATICI (etsy, yoox) o ECOMMERCE PROPRIETARIO

13 05 GLI STRUMENTI PER VENDERE ON LINE PLUS/MINUS, ADERENZA AL PRODOTTO o STRUMENTI DI VENDITA NON STRUTTURATI o E-STORE SU PORTALI DI VENDITA ON LINE o MULTISTORE, PORTALI DI VENDITA TEMATICI o ECOMMERCE PROPRIETARIO NON COsiderare QUESTI APPROCCI FRA LORO ESCLUSIVI, MIXARE, FRAZIONARE INVESTIMENTO, VERIFICARE FEED BACK UTENTI, aderenza al prodotto, CORREGGERE-ritarare

14 05 GLI STRUMENTI PER VENDERE ON LINE PLUS/MINUS, ADERENZA AL PRODOTTO STRUMENTI DI VENDITA NON STRUTTURATI o BASSI COSTI TECNICI DI PROGETTO o e sopportata la non professionaita, informalita o NO PAGAMENTO ON LINE, NO FEE o ALTI COSTI OPERATIVI E GESTIONALI PER LA STRUTTURA o ADATTI PER CONTESTI TERRITORIALI (LOGISTICA E FIDUCIA NEL VENDITORE o ADATTI PER PRODOTTI A BASSO COSTO (INFORMALITA ACQUISTO)

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17 05 GLI STRUMENTI PER VENDERE ON LINE PLUS/MINUS, ADERENZA AL PRODOTTO E-STORE SU PORTALI DI VENDITA ON LINE o FACILITA DI ATTIVAZIONE E MESSA ON LINE o BASSI COSTI DI START UP o INFRASTRUTTURA E SICUREZZA A CARICO DEL PORTALE o SIETE NEL MARE MAGNUM o BASSE POSSIBILITà DI PERSONALIZZAZIONE o VINCONO PRODOTTI CONOSCIUTI, STANDARD, PRICING AGGRESSIVO o ATTENZIONE ALLE COMMISSIONI SULLE VENDITE

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20 05 GLI STRUMENTI PER VENDERE ON LINE PLUS/MINUS, ADERENZA AL PRODOTTO MULTISTORE, PORTALI DI VENDITA TEMATICI o VISIBILITA, PROMOZIONE o INTERCETTO UTENTI INTERESSATI ALLA CAT. MERC., AL CONTESTO o SIETE NEL MARE MAGNUM o VINCONO PRODOTTI UNICI, ORIGINALI, NON REPLICABILI ANCHE CON PRICING NON BASE o ATTENZIONE A FEE DI INGRESSO E SU VENDITE o ATTENZIONE AGLI AGREEMENT COMMERCIALI

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23 05 GLI STRUMENTI PER VENDERE ON LINE PLUS/MINUS, ADERENZA AL PRODOTTO ECOMMERCE PROPRIETARIO o MASSIMO CONTROLLO DEL PROGETTO, MASSIMA PERSONALIZZAZIONE o STRUMENTO INTEGRATO DI COMUNICAZIONE E MKTG o RACCONTO, STORIA, IDEA, BRAND, EMOZIONO o POTENZIALITA INTEGRAZIONE OFFLINE E ONLINE o NEL PROCESSO ATTRAZIONE->CONVERSIONE NO CONCORRENZA o COSTI E TEMPI DI START UP PIU ELEVATI o HO SOLO COMMISSIONI SUI PAGAMENTI

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27 06 PIATTAFORME ECOMMERCE OPEN SOURCE VS PROPRIETARIO A ME INTERESSA CHE FUNZIONI BENE PIATTAFORME OPEN SOURCE / MAGENTO, WORDPRESS+WOOCOMMERCE o o o o o o PLUS/ COSTI START UP, TEMPI MESSA ON LINE PLUS/ INTEGRAZIONE SITO AZIENDALE..WP PLUS/ UN MONDO APERTO DI AZIENDE, SVILUPPATORI, ECC. MINUS/ NO PER CONTESTI DI ELEVATA PERSONALIZZAZIONE MINUS/ SCELTA DELLA PIATTAFORMA MINUS/ ATTENZIONE ALLA SICUREZZA

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32 06 PIATTAFORME ECOMMERCE OPEN SOURCE VS PROPRIETARIO A ME INTERESSA CHE FUNZIONI BENE PIATTAFORME PROPRIETARIE o o o o o o PLUS/ 100% CUSTOMIZZATO SU CLIENTE PLUS/ INTEGRAZIONE ERP E CRM AZIENDALI PLUS/ CODICE PROPRIETARIO, SICUREZZA MINUS/ LEGAME CON PRODUTTURE MINUS/ SVILUPPO LEGATE A LOGICHE GESTIONALI MINUS/ COSTI E TEMPI DI START UP PIU ELEVATI

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35 07 ECOMMERCE CRITICITA PER LA PMI CONOSCO LAVORA CON I COMPUTER o TECNICHE/ REALIZZARE STRUMENTO, MANUTENERLO, AGGIORNARLO, INNOVARLO o LEGISLATIVE-NORMATIVE/ OBBLIGHI, RESI, TRATTAMENTO DATI, SICUREZZA, PAGAMENTI o ORGANIZZATIVE/ MAGAZZINO, LOGISTICA, SPEDIZIONI, CONTABILITA o COMUNICAZIONE-PROMOZIONE/ ATTRARRE-INFORMARE-CONVERTIRE, INDISPENSABILE PIANIFICARE LA COMUNICAZIONE E LA PROMOZIONE LE FOTO! I TESTI!..FACILE!!?? o UN BUON PROGETTO DI VENDITA ON LINE NECESSITA DI VARI PROFESSIONISTI o UN BUON PROGETTO DI VENDITA ON LINE PUO ESSERE SVILUPPATO CON INVESTIMENTI PROGRESSIVI E COMPATIBILI CON LA PMI E IL COMMERCIO

36 ?? UN MOTIVO PER DOTARSI DI UN ECOMMERCE UN ELEMENTO DEL PIANO COMUNIC. INTEGRATO o DEVO VENDERE UN IDEA, UNA STORIA, UN EMOZIONE o RARISSIMI CASI BISOGNOPRIMARIO->ACQUISTO o IL PRODOTTO SI VENDE DA SOLO.GUARDATE GRANDI BRAND o E-COMMERCE INTEGRATO IN WEBSITE, TI RACCONTO UNA STORIA, UN IDEA, FACCIO VIVERE UN EMOZIONE E TI CONDUCO ALLA SCOPERTA DEL PRODOTTO o STRATEGICO DOTARSI DI UN ECOMMERCE PER SVILUPPARE LE DINAMICHE COMMERCIALI (OFF/ON), PIUTTOSTO VALUTIAMO BENE IL TIPO DI INVESTIMENTO

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