IL MARKETING NON CONVENZIONALE: ANALISI DEL CASO COCA COLA. Tesi di laurea di Elisa De Filippi

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1 IL MARKETING NON CONVENZIONALE: ANALISI DEL CASO COCA COLA Tesi di laurea di Elisa De Filippi

2 OBIETTIVO Comprendere le ragioni che hanno spinto la Coca Cola ad orientare le proprie strategie ad un ottica di marketing non convenzionale. Predominanza comunicazione social Facebook e Twitter 1 PARTE Nascita del Marketing non convenzionale Analisi tipologie principali 2 PARTE Il caso Coca Cola: analisi delle principali campagne dell ultimo periodo 3 PARTE Il futuro del Marketing

3 IL MARKETING NON CONVENZIONALE Prime forme nel 2004 Strategie che sfruttano mezzi e metodi di comunicazione alternativi Nasce come esigenza: cambiamenti nelle società mercati consumatori modificano i paradigmi di riferimento del marketing richiedendone una riformulazione. Problema Consumatori sempre meno sensibili alla comunicazione tradizionale Il MKT non convenzionale attira nuovamente l attenzione Messaggio pubblicitario come forma di intrattenimento

4 CARATTERISTICHE PRINCIPALI PASSAPAROLA potenziato dal web EFFETTO SORPRESA

5 LE TIPOLOGIE PIÙ DIFFUSE GUERRILLA MARKETING Utilizzo mezzi e strumenti in modo creativo Originalità e innovazione Budget ridotti Scopo Coinvolgere, suscitare interesse catturare l attenzione

6 VIRAL MARKETING Idea iniziale caratterizzata da una spiccata originalità Successiva diffusione in modo «Virale» Massiccio utilizzo di piattaforme e supporti online YouTube

7 TRIBAL MARKETING Creazione di una comunità attorno al prodotto Strategie che fortificano sentimento di appartenenza al gruppo Obiettivo Aumentare legame consumatore/marchio

8 VANTAGGI E SVANTAGGI Flessibilità Costi bassi VANTAGGI Cattura facilmente l attenzione Rende la comunicazione promozionale più credibile agli occhi del pubblico SVANTAGGI Messaggio non venga capito/disapprovato Limite legalità Eccessiva invasività Perdita originalità

9 IL CASO COCA COLA La Coca Cola è l azienda che meglio rappresenta il successo del marketing non convenzionale caratteristiche Campagne promozionali ricche di elementi/contenuti innovativi Massiccio uso del web, Social Network, multimedialità. Diktat Rispetto valori e ideali dell azienda (ricerca felicità, condivisione, amicizia)

10 LE PRINCIPALI CAMPAGNE SHARE A COKE (Condividi una Coca Cola) Sostituzione marchio sulle lattine con nomi propri o soprannomi DEBRANDING Obiettivo: Creare un maggior senso di appartenenza al prodotto Invogliare all acquisto Aumentare la visibilità (condivisione sui Social)

11 SOCIAL MEDIA GUARD Campagna quasi opposta alla precedente Caratteristiche: Diffusione di un video in cui l azienda suggerisce un metodo originale e provocatorio per combattere la dipendenza da Social Network Mondo del web VS Mondo reale

12 LA COPPA DI TUTTI Campagna pianificata principalmente per la rete Concepita come un invito a tutti gli appassionati a condividere sui Social Net. ricordi ed emozioni legate alle passate edizioni dei Mondiali #lacoppaditutti Parte Offline: Possibilità vincita premi e viaggi

13 LA RISPOSTA DEI CONSUMATORI E I RISULTATI OTTENUTI Consumatori particolarmente recettivi= grande successo La campagna «Share a Coke» definita dalla stampa come la più grande campagna virale di sempre Aumento contatti pagina FB ufficiale Accelerazione vendite Scelta azzeccata dell azienda di puntare sul mondo del web, dettata da: -Target di riferimento (giovani) Inoltre -Utilizzo Social Network contribuirebbe ad aumentare le sensazioni di piacere e gratificazione

14 QUALE SARÀ IL FUTURO DEL MARKETING? Tendenza degli ultimi anni ruolo sempre più preponderante di Internet & Social Network non solo nella vita quotidiana Web aspetto da non trascurare nella progettazione del piano Marketing Le aziende devono saper utilizzare al meglio le diverse piattaforme che la rete offre

15 TENDENZE DEI PROSSIMI ANNI Campagne elaborate integrando più mezzi e supporti possibili & Incentrate sul dialogo con i consumatori OTTICA ORIENTATA AL CLIENTE - servizi personalizzati - advertising «cuciti» sul cliente Sarà sempre più difficile immaginare il marketing come una realtà senza contatti con la rete e le nuove tecnologie Risorse sulle quali non si può non puntare per realizzare campagne di successo