CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO"

Transcript

1 CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO 2007

2

3 INDICE INTRODUZIONE... 3 GLI ASSOCIATI CE.RI.S.MA.S... 4 LE COMPETENZE CE.RI.S.MA.S Lo staff... 5 Le pubblicazioni (2007)... 6 LA RICERCA Ricerca istituzionale (2007) Ricerca istituzionale ( ) Ricerca su commessa (2007) Ricerca su commessa ( ) LA FORMAZIONE Corsi ad hoc Corsi di management sanitario Corsi a catalogo Forum tematici Tesi e stage La formazione ( ) GLI EVENTI Workshop (2007) Communities of practicies (2007) Altri eventi (2007) Workshop ( ) Communities of practices ( ) I PROGETTI SUL CAMPO Progetti sul campo (2007) Progetti sul campo ( ) LA COMUNICAZIONE ESTERNA Newsletter Web Site Rassegna stampa

4 Introduzione a cura di Stefano Baraldi Il 2007 è stato, per molti aspetti, un anno significativo per il Ce.Ri.S.Ma.S.. Va segnalato, innanzitutto, che gli obiettivi previsti dal Piano Strategico triennale per il 2007 sono stati in larga parte raggiunti e superati, confermando la capacità del Centro di dare seguito e sostanza alla propria visione strategica. Particolarmente rilevanti, a mio giudizio, sono i risultati raggiunti in termini di sviluppo complessivo dell attività (progetti attivati, ore di formazione erogate, eventi), ampliamento delle risorse professionali coinvolte nelle iniziative Ce.RiS.Ma.S., visibilità a livello internazionale e innovazione. Passi importanti, inoltre, sono stati compiuti sul versante istituzionale. L Assemblea degli Associati, infatti, ha recentemente approvato la modifica dello Statuto del Centro al fine di rafforzare la presenza delle aziende associate negli organi di governo e di agevolare la collaborazione con la sede dell Università Cattolica di Roma. È stato possibile, da un lato, inserire nel Consiglio Direttivo nuovi consiglieri, disponibili a guidare e promuovere lo sviluppo del Ce.Ri.S.Ma.S. nel contesto della sanità italiana. Dall altro, due colleghi prevalentemente impegnati presso la sede di Roma, il prof. Eugenio Anessi Pessina ed il prof. Americo Cicchetti, hanno accettato la responsabilità di seguire l area della Ricerca e quella dei Progetti sul Campo, gettando le basi per una presenza più diffusa del Centro e delle sue iniziative su tutto il territorio nazionale. L anno appena concluso, infine, ha senz altro rappresentato un punto di svolta per il processo di internazionalizzazione. Come la lettura delle pagine seguenti potrà confermare, infatti, l enfasi posta sulla dimensione e sul confronto internazionale ha caratterizzato in maniera pervasiva (i progetti di ricerca, gli eventi, le pubblicazioni) le iniziative realizzate nel corso del Questi risultati, raggiunti grazie al supporto delle aziende associate ed all impegno delle persone che lavorano nell ambito del Centro, permettono di guardar con fiducia al prossimo futuro e di ritenere che il Ce.Ri.S.Ma.S. sia nelle migliori condizioni per completare il percorso di crescita ipotizzato nel Piano Strategico relativo al triennio

5 Gli associati Ce.Ri.S.Ma.S. a cura di Chiara Sanvico L associazione al Ce.Ri.S.Ma.S. prevede tre tipologie di associature: i soci fondatori, i soci sostenitori e i soci ordinari. Alle aziende associate il Ce.Ri.S.Ma.S. riserva: l accesso gratuito ai seguenti servizi: ricerca istituzionale, contatti internazionali, tesi e stage; l accesso agevolato alle attività di convegnistica e formazione nelle modalità di volta in volta definite; un'ampia visibilità nell'ambito delle iniziative promosse dal Centro; l'aggiornamento continuo rispetto l'evoluzione delle discipline legate alla gestione delle aziende sanitarie; la possibilità di confrontarsi con le best practices nazionali e internazionali e di interagire con il network di interlocutori a vario titolo coinvolti nelle attività del Centro attraverso alcune iniziative riservate agli associati. La costituzione di Ce.Ri.S.Ma.S. è avvenuta nel 1999 tramite una convenzione sottoscritta dai due soci fondatori, che sono l Università Cattolica del Sacro Cuore e la Fondazione IRCCS Istituto Neurologico Carlo Besta. Nel corso di questi anni di attività, ai soci fondatori si sono aggiunte numerose altre aziende, in qualità o di soci sostenitori o di soci ordinari, sia sanitarie (aziende sanitarie locali, aziende ospedaliere, I.R.C.C.S., aziende private) sia vicine al settore sanitario (provider tecnologici, società di consulenza, ecc). Indubbiamente, una base associativa così eterogenea rappresenta un importante punto di forza del Centro, in quanto rende disponibile la costituzione di una rete di stakeholder che condivide esperienze e competenze diversificate e complementari. Nel 2007 i soci sostenitori, che hanno partecipato alle attività del Centro, sono rappresentati da 6 aziende: AUSL Bat 1; Azienda Ospedaliero Università - Arcispedale S. Anna di Ferrara; Istituto Europeo di Oncologia; Ordine Ospedaliero S. Giovanni di Dio Fatebenefratelli; Ospedale Casa Sollievo della Sofferenza; St. Jude Medical Italia. A queste aziende si sono affiancati 26 soci ordinari: Associazione La Nostra Famiglia - IRCCS E. Medea ; Azienda Ospedaliera Maggiore della carità ; Azienda Ospedaliera Ospedale San Carlo Borromeo; Azienda USL di Modena - Agefor; Boooz Allen Hamilton; Centro Cardiologico Monzino; Centro Diagnostico Italiano; Centro Ortopedico il Quadrante; Clinica San Carlo; Custodia; Engineering Sanità Enti Locali; Fimesan; IBM; Innovation; Interhome; Istituto Clinico Humanitas; Istituto Clinico Mater Domini; Johnson & Johnson Medical Holding; KKIEN Enterprice; Koinos; KPMG Business Advisory Services; Ospedale Regionale di Locarno La Carità; Policlinico di Monza; Santer; SAS Institute; SAVE. 4

6 Le competenze Ce.Ri.S.Ma.S. a cura di Giuliana Monolo Lo staff Lo staff Ce.Ri.S.Ma.S. è composto da persone che condividono i valori di fondo che animano le attività del Centro, in particolare la ricerca continua di innovazione nel management sanitario, la volontà di rapportarsi con uno spirito di partnership con le aziende associate e la capacità di lavorare in gruppo nello svolgimento dei progetti del Centro. Le competenze che caratterizzano il Centro presentano un profilo interdisciplinare, in quanto siamo convinti che, più che in altri contesti, nelle aziende sanitarie i processi decisionali debbano necessariamente essere ispirati da elementi di valutazione di diversa natura: etica, giuridica, economica, sanitaria, politica, ecc. Crediamo che il management delle aziende sanitarie debba essere concepito come il momento di confronto e di sintesi tra aree di competenza tanto diverse quanto complementari. In linea con tale visione di fondo, prestano il proprio contributo alle iniziative del Centro esperti di pianificazione strategica, programmazione e controllo, contabilità e bilancio, organizzazione aziendale, gestione del personale, procurement, sistemi di qualità, marketing e comunicazione, etica, diritto, economia sanitaria, epidemiologia, psicologia, sociologia, gestione per progetti, teamworking, leadership... In termini strutturali, le attività del Centro sono guidate dal Consiglio Direttivo e realizzate tramite uno staff di persone dedicate cui si aggiungono i contributi di collaboratori esterni. Lo staff di Ce.Ri.S.Ma.S. si articola nei seguenti ruoli: Presidente, Alberto Cova; Direttore, Sergio De Angeli; Vicedirettore Vicario, Michele Brait; Vicedirettore Operativo, Stefano Baraldi; Consiglieri: Severino Sterpi, Luciano Angelini, Stefano Arlotti, fra Giampietro Luzzato, Stefano Michelini, Paolo Danuvola, Teofilo Andreis, Luca Merlini, Luigi Sala, Pietro Velio; Responsabili di aree di attività: Eugenio Anessi Pessina, per l area ricerca; Antonella Cifalinò, per l area formazione; Americo Cicchetti per l area progetti. Presta il proprio contributo in via continuativa alle attività del Centro Chiara Sanvico in qualità di responsabile della segreteria, del sito web e della comunicazione esterna. Collaborano in via continuativa alle attività del Centro, prestando il proprio contributo alle diverse aree di attività (ricerca, formazione, progetti sul 5

7 campo ed eventi), anche Fabrizio Bocci, Filippo Cristoferi, Giacomo Frittoli, Luca Gazzo, Giuliana Monolo, Luca Rodolfi e Paola Sacco. Infine, circa trenta collaboratori esterni offrono un contributo fondamentale partecipando alle diverse iniziative del Centro. Le pubblicazioni (2007) Monografie A. CIFALINO, Il governo dei servizi territoriali: logiche, strumenti e processi, F. Angeli Articoli e paper A. CICCHETTI, L organizzazione a supporto delle strategie a- ziendali, in U. MONTAGUTI (a cura di), Il medico e il management, Forum Service Editore, Accademia Nazionale di Medicina, Genova A. CIFALINÒ, Il controllo direzionale, in U. MONTAGUTI (a cura di), Il medico e il management, Forum Service Editore, Accademia Nazionale di Medicina, Genova A. CIFALINÒ, G. MONOLO, La contabilità analitica, in U. MON- TAGUTI (a cura di), Il medico e il management, Forum Service Editore, Accademia Nazionale di Medicina, Genova D. BODEGA, La creazione del consenso organizzativo: le dimensioni della leadership, in U. MONTAGUTI (a cura di), Il medico e il management, Forum Service Editore, Accademia Nazionale di Medicina, Genova E. ANESSI PESSINA, L evoluzione dei sistemi contabili pubblici: aspetti critici nella prospettiva aziendale, Milano, EGEA E. ANESSI PESSINA, Effects of budgetary and accruals accounting coexistence: Evidence from Italian Local Governments (con I. Steccolini), Financial Accountability and Management, Vol. 23, No.2 E. ANESSI PESSINA, Contabilità finanziaria ed economicopatrimoniale: una convivenza forzata? (con I. Steccolini), A- zienda Pubblica, Vol. XX, No.2 S. BARALDI, A. CIFALINO, Training programs and performance measurement: evidence from HCOS, paper presentato alla 4th EIASM Conference on Performance Measurement and Control, Nizza, settembre S. BARALDI, Balancing formal rewarding and intrinsic motivation: the role of the balanced scorecard in professional organizations, paper presentato alla 4th EIASM Conference on Performance Measurement and Control, Nizza, settembre S. BARALDI, U. MONTAGUTI, Il management: concetti generali, in U. MONTAGUTI (a cura di), Il medico e il management, 6

8 Forum Service Editore, Accademia Nazionale di Medicina, Genova S. BARALDI, U. MONTAGUTI, Il management in sanità, in U. MONTAGUTI (a cura di), Il medico e il management, Forum Service Editore, Accademia Nazionale di Medicina, Genova S. BARALDI, U. MONTAGUTI, Gli strumenti del manager, in U. MONTAGUTI (a cura di), Il medico e il management, Forum Service Editore, Accademia Nazionale di Medicina, Genova S. BARALDI, U. MONTAGUTI, Le strategie aziendali e il processo di pianificazione strategica, in U. MONTAGUTI (a cura di), Il medico e il management, Forum Service Editore, Accademia Nazionale di Medicina, Genova S. BARALDI, D. CELIN, Management by objectives (MBO) e centri di responsabilità, in U. MONTAGUTI (a cura di), Il medico e il management, Forum Service Editore, Accademia Nazionale di Medicina, Genova Le pubblicazioni ( ) Monografie F. AROSIO, G. BORRI (a cura di) (2001), I sistemi di finanziamento ospedaliero e nella riabilitazione. Modelli nordamericani ed europei a confronto, Franco Angeli, Milano, pp prefazione di Umberto Veronesi, Ministro della Sanità S. BARALDI (2005), Il Balanced Scorecard nelle aziende sanitarie, McGraw-Hill, prefazione a cura di Robert Kaplan S. BARALDI (a cura di) (2003), L organizzazione dipartimentale nelle aziende sanitarie, Forum Service Editore, Genova Articoli e paper A. BAZZAN, A. CIFALINÒ (2003), E-learning: mito o realtà in sanità?, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, giugno A. CIFALINÒ (2003), La centralità della medicina territoriale, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, novembre A. CIFALINO' (2004), Logiche e strumenti di governance dei servizi sanitari territoriali, Management della Sanità, Edipi, giugno, A. CIFALINO' (2004), Ora tocca alla governance del territorio, Speciale ITC, Il Sole 24Ore Sanità, maggio, 6 A. CIFALINÒ (2005), Offerta di cure sul territorio, così cambia la gestione, Il Sole 24Ore Sanità, 1-7 novembre, A. CIFALINÒ (2006), Brilla l'astro dell'integrazione per il management Ssn, Il Sole 24Ore Sanità, 25 aprile-1 maggio, 12 A. CIFALINÒ, L. BOTTONE (2006), Organizational Design Issues in Primary Care and Mental Health Services in Italy: A Multiple- Case Studies Analysis based on Contingency Theory, paper pre- 7

9 sentato al 22nd EGOS Colloquium, "The Organizing Society, Sub-Theme 21: Forms of Organizing in Health-Care Services", Bergen, 6-8 Luglio, pagg. 25 A. CIFALINÒ, S. CASARI, B. DE CICCO, M.L. DE LUCA, F. NO- VACO (2005), Cure primarie crescono con la formazione continua, Il Sole 24Ore Sanità, ottobre, A. CIOFFI (2005), L'innovazione nelle politiche di sviluppo del personale in sanità: dalla gestione per compiti alla gestione per competenze, Quaderni dell'areté, n.1, A. CIOFFI, L. MANZOLINI, M. LOSI, R. PINARDI (2004), Middle management, go on, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, gennaio, A. DEL GIUDICE (2005), Qualità del servizio e customer satisfaction, Quaderni dell'areté, n.1, A. DEL GIUDICE (2006), Una proiezione dinamica del numero delle persone confinate e implicazioni per i futuri bisogni assistenziali di lungo periodo, Politiche Sanitarie, n.1, gennaiomarzo, A. DEL GIUDICE, A. LIVERANI (2003), L abitudine alla complessità aziendale l uso di un Erp a scopi didattici, Problemi di gestione d impresa, gennaio E. ANESSI PESSINA (2001), New funding arrangements in the Italian National Health Service (con C. Jommi ed E. Cantù), International Journal of Health Planning and Management, 16(4) E. ANESSI PESSINA (2001), Il sistema di budget nell azienda USL Città di Bologna: caratteristiche fondamentali e innovazioni in corso (con P. Bardasi), Management ed Economia Sanitaria, 38 E. ANESSI PESSINA, A. CIFALINÒ, G. D ANGELO, M. MEMMOLA (2002), La diffusione dei modelli dipartimentali e l impatto sulla gestione delle aziende sanitarie: Profili giuridici, Tendenze, n. 4 E. ANESSI PESSINA, A. CIFALINO, G. D ANGELO, M. MEMMOLA (2002), La diffusione dei modelli dipartimentali e l impatto sulla gestione delle aziende sanitarie: Profili economico-aziendali, Tendenze Nuove, 1: E. ANESSI PESSINA, S. BARALDI, A. CICCHETTI, A. CIFALINÒ, M. MEMMOLA (2002), Il dipartimento non è di carta, Il Sole 24Ore, settembre E. ANESSI PESSINA, S. BARALDI, A. CICCHETTI, A. CIFALINO', M. MEMMOLA (2004), Diffusione dei modelli dipartimentali nelle aziende sanitarie italiane, Giornale Italiano di Medicina Riabilitativa, vol.18, n.1, marzo, F. AROSIO (2005), Valutare e finanziare le cure oncologiche, Onconews, 11, n. 2, pp. 2-3 F. AROSIO et al. (2001), The role and initiatives of the National Institute of Neurology in developing intra/extranet systems to support continuing care, in: Atti del IX Congresso internazioale 8

10 Health Promoting Hospitals (Copenhagen, Danimarca maggio 2001) G. FRITTOLI (2006), Relationships between Balanced Scorecard and Activity Based Costing in The CEIS Health Care Report, Italpromo Esis publishing, Roma, co-autore S. Granzotto G. MONOLO (2004), Balanced Scorecard cresce, Speciale ITC, Il Sole 24Ore Sanità, maggio, 6 G. MONOLO (2004), Per una gestione intelligente della Sanità, Management della Sanità, Edipi, marzo, L. ANGELINI, D. BODEGA (2004), Le organizzazioni organizzative per processi, Panorama della Sanità, gennaio M. MEMMOLA (2006), A tutto web, il manager ci va a nozze, Il Sole 24Ore Sanità, 2-8 maggio M. MEMMOLA (2006), Health.Net: come le Aziende Sanitarie sfruttano le potenzialità di Internet in AA.VV.: Rapporto OsservaSalute 2006, Università Cattolica M.MEMMOLA (2005), Lo sviluppo della web-strategy nelle aziende sanitarie: un caso di studio, Working paper, Convegno AIDEA Aspetti evolutivi della comunicazione d impresa: teoria e strumenti innovativi, novembre, Lecce R. BORRI, A. CIFALINÒ (2003), Dalla teoria alla sua applicazione all'istituto Europeo di Oncologia, Panorama della Sanità, novembre S. BARALDI (2001), Budget: è l ora dell addio?, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, agosto-settembre S. BARALDI (2001), Ecco l Health Care che verrà, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, gennaio S. BARALDI (2001), Il Balanced Scorecard nelle aziende ospedaliere. L esperienza del S. Carlo Borromeo, Budget, n. 24 S. BARALDI (2001), Il DG si trasforma in leader, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, aprile S. BARALDI (2001), Il privato non può attendere, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, febbraio S. BARALDI (2001), L arte del giocar di squadra, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, marzo S. BARALDI (2001), Leadership: questione di stile, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, aprile S. BARALDI (2002), E' il budget della discordia, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, ottobre S. BARALDI (2002), Il capitale intellettuale pesa, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, maggio, S. BARALDI (2002), L intesa culturale? Va creata, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, febbraio (co-autore: Pietro Torrusio) 9

11 S. BARALDI (2002), The Balanced Scorecard in hospitals: performance measurement as a driver of change. A case study, in M. Epstein, J.F. Manzoni, Performance measurement and management control, vol. 12 S. BARALDI (2004), La performance della funzione risorse umane, Sviluppo & Organizzazione, n. 206, novembre-dicembre, 2004, pag S. BARALDI (2004), Un termometro per la sanità, ITA.SAS.COM n.1, febbraio-marzo S. BARALDI (2005), Balanced Scorecard: ambiti e modalità di applicazione, Controllo di gestione, n.1 S. BARALDI (2005), Il Balanced Scorecard nelle aziende sanitarie, Mc Graw Hill, ottobre S. BARALDI (2006), Il Balanced Scorecard nella sanità italiana: stato dell'arte e prospettive in AA.VV.: Rapporto OsservaSalute 2006, Università Cattolica S. BARALDI (2006), Balanced Scorecard d'assalto, Speciale ICT, Il Sole 24Ore Sanità, 9-15 maggio, 16 S. BARALDI (2006), Balanced Scorecard e sanità: oltre la moda, Management della Sanità, gennaio-febbraio S. BARALDI, (2003), Guida pratica alla gestione, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, settembre S. BARALDI, A. BAZZAN (2003), Un work out salva-aziende, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, ottobre S. BARALDI, A. CICCHETTI (2001), A piccoli passi verso il futuro, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, dicembre S. BARALDI, A. CIOFFI, L. MANZOLINI, M. LOSI, R. PINARDI (2002), La competenza è il perno, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, dicembre S. BARALDI, F. BOCCI, A. BUBBIO (2004), Diffusione della Balanced Scorecard in Italia, Controllo di gestione, n. 6, 2004, pag S. BARALDI, G. MONOLO (2004), Performance measurement in Italian hospitals: the role of the Balanced Scorecard, in Neely A. Kennerley M. Walters A., Performance measurement and management: public and private, Centre for Business Performance, Cranfield School of Management, pag S. BARALDI, I. PONCET (2003), Per l'ict un futuro da star, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, agosto S. BARALDI, L. BOTTONE, P. BROCERO, A. CIOFFI, G. FRITTOLI, G. MONOLO (2004), Balanced Scorecard, relazioni del convegno di Bologna 2 Dicembre, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, marzo, 4-19 S. BARALDI, L. LA PIETRA, S. MICHELINI (2004), Performance clinica e Balanced Scorecard, in AA.VV., Gli indicatori di perfor- 10

12 mance clinica nel Sistema Sanitario Nazionale, Forum Service, 2004 S. BARALDI, L. LA PIETRA, S. MICHELINI (2005), Can balanced scorecard help scientific institutes to evaluate and improve clinical performance?, working paper S. BARALDI, M. MEMMOLA (2002), Aziende pioniere del Web, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, luglio-agosto, S. BARALDI, M. MEMMOLA (2003), Health.Net:identikit delle cure in rete, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, marzo S. BARALDI, M. MEMMOLA (2004), How healthcare organizations actually use Internet s virtual space: a field study, International Jourmal of Healthcare Technology Management, pag. 34 S. BARALDI, M. MEMMOLA (2006), How healthcare organisations actually use the internet s virtual space: a field study, in International Journal of Healthcare Technology and Management (IJHTM), Vol. 7, Nos 3/4, pagg S. BARALDI, P. BROCERO, V. GAI, M. MEMMOLA, C. PLAZZOTTA (2002), Col chip il Dea ci guadagna, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, aprile, S. BARALDI, P. BROCERO, V. GAI, M. MEMMOLA, C. PLAZZOTTA (2002), Hi-tech, variabile decisiva, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, marzo S. BARALDI, A. CICCHETTI (2001), In cerca dell isola non trovata, Sanità & Management, Il Sole 24Ore, ottobre 11

13 La ricerca A cura di Stefano Baraldi L attività di ricerca è finalizzata a rendere disponibili nuove conoscenze sui temi del management sanitario. La generazione di know-how mette il Ce.Ri.S.Ma.S. nelle condizioni di: differenziarsi e rendersi riconoscibile nei confronti dei propri stakeholders; "alimentare" l'attrattività delle iniziative intraprese in altre aree (eventi, formazione). La ricerca rappresenta pertanto il vero e proprio "motore" di tutte le altre aree di attività del Centro e si sviluppa in termini di: progetti di ricerca istituzionale, finanziati direttamente dal Ce.Ri.S.Ma.S., su temi di management sanitario di ampio respiro; progetti di ricerca su commessa, richiesti e finanziati dagli associati su temi di particolare interesse o rilevanza. Ricerca istituzionale (2007) The Balanced Scorecard in healthcare: an international survey ( ) Il progetto, di durata triennale, si propone di individuare, analizzare e mettere a confronto le esperienze di sviluppo del Balanced Scorecard realizzate in diversi contesti nazionali. Ciò al fine di: disporre di una visione d insieme aggiornata e completa in merito alla reale diffusione di questo strumento nelle strutture sanitarie dei diversi paesi; porre in evidenza l eventuale propensione allo sviluppo di sistemi di misurazione delle performance vicini alle logiche del Balanced Scorecard; identificare l architettura logica (prospettive, key performance areas, key performance indicators, ecc.) ed informativa del Balanced Scorecard nelle aziende sanitarie pioniere che hanno deciso di innovare i propri sistemi di performance measurement; comprendere la reale capacità del Balanced Scorecard di influenzare i meccanismi di funzionamento (e i processi manageriali) di organizzazioni così particolari come quelle impegnate nell erogazione di servizi sanitari; 12

14 verificare il grado di soddisfazione in relazione all adozione del Balanced Scorecard, facendo una sorta di bilancio dei risultati conseguiti, delle maggiori aree di criticità riscontrate, dei limiti strutturali dello strumento e delle eventuali cause di insuccesso. La prima fase del progetto ha visto i ricercatori Ce.Ri.S.Ma.S. impegnati a individuare (e contattare) i centri di ricerca che, a livello internazionale, sono in grado di esprimere una leadership scientifica sul tema della misurazione delle performance nelle organizzazioni sanitarie. Si è creato, in questo modo, un vero e proprio network internazionale interessato e disponibile a collaborare al progetto, costituito da: Auckland University of Technology (New Zealand), Cranfield School of Management (UK), National Taiwan University (Taiwan), Nihon University (Japan), Providence University, (Taiwan), Università della Svizzera Italiana, Lugano (Switzerland), Universidad Católica San Vicente Martir (Spain), Universidad Nacional del Nordeste, Facultad de Medicina Corrientes-Chaco (Argentina), Université de Liège, Liège, (Belgium), Université de Strasbourg (France), Vaxjo University, (Sweden), Vienna University of Economics and Business Administration (Austria). Successivamente, a San Gimignano, ha avuto luogo il primo meeting tra ricercatori provenienti da vari paesi ed interessati a prendere parte al progetto coordinato da Ce.Ri.S.Ma.S.. L incontro ha permesso di mettere a fuoco le finalità del progetto di ricerca e di condividerne la metodologia di supporto, nonché di organizzare i prossimi passi da compiere insieme. In particolare, sono stati oggetto di discussione e di approfondimento: l assetto del sistema sanitario nei vari paesi coinvolti nella survey; lo stato dell arte riguardo alla diffusione di sistemi di misurazione evoluti delle performance quali il Balanced Scorecard; il lavoro di ricerca realizzato da Ce.Ri.S.Ma.S. nel 2003 in Italia, assunto come punto di riferimento per estendere il progetto ad altri paesi; la definizione delle research question della metodologia di ricerca da utilizzare a supporto della survey; la modalità di definizione del campione verso cui indirizzare la survey; lo sviluppo della piattaforma informativa a supporto del progetto di ricerca; e 13

15 le scelte da compiere per la pubblicazione dei risultati della ricerca. Dopo il meeting di San Gimignano, il progetto è entrato nella sua fase operativa. Negli ultimi mesi del 2007, infatti, il gruppo di lavoro ha completato: la messa a punto della versione definitiva del questionario da utilizzare a supporto della survey; la raccolta dei dati relativi alle strutture sanitarie inserite nel campione oggetto di analisi; l attivazione del sito web che fisicamente raccoglierà le risposte alla survey provenienti dai diversi paesi. La survey verrà ufficialmente aperta il 18 febbraio e si concluderà il 30 di aprile In questo periodo, più di strutture sanitarie in 10 paesi avranno accesso al sito per completare il questionario relativo alla propria esperienza con il Balanced Scorecard. L analisi delle relazioni di causa-effetto nell uso del Balanced Scorecard: limiti ed ambiti di applicazione ( ) Il progetto si propone di individuare, analizzare, mettere a confronto e testare le tecniche attualmente disponibili per l analisi delle relazioni di causa-effetto del Balanced Scorecard nelle aziende sanitarie. Ciò al fine di: evidenziare i pro e i contro associabili alle differenti metodologie di analisi e definirne, in questo modo, i limiti e gli ambiti di applicazione; 14

16 valutare l effettiva portata delle indicazioni emerse dall applicazione di queste metodologie a supporto dei processi manageriali; identificare le condizioni organizzative (competenze professionali, tecnologia, ecc.) necessarie per supportare un efficace impiego degli strumenti di analisi delle relazioni causali; definire le modalità di implementazione del Balanced Scorecard al fine di potere sfruttare pienamente le opportunità di analisi di questo patrimonio informativo. Il progetto si articolerà in sette momenti fondamentali: la costituzione di un gruppo di lavoro interdisciplinare, in grado di riflettere competenze di carattere gestionale, tecnologico e statistico (fase 1); l analisi sistematica della letteratura relativa al subject oggetto di studio secondo i principi della sistematic review (fase 2); l individuazione di un sito-pilota ovvero di un azienda sanitaria in cui lo sviluppo e l impiego del Balanced Scorecard sia sufficientemente maturo per rendere attuale l esigenza di analizzare le relazioni causa-effetto (fase 3); la definizione della metodologia di ricerca per testare le tecniche di analisi delle relazioni causali presso il sito-pilota (fase 4); lo svolgimento della test i nella struttura n precedenza individuata (fase 5); il consolidamento e l analisi dei dati raccolti e la stesura di un report analitico (fase 6); l organizzazione di un workshop di chiusura del progetto (in sede da definire) nel 2007 (fase 7). Ricerca istituzionale ( ) Le partnership pubblico-privato in sanità: logiche di progettazione e modelli manageriali (2006 in collaborazione con Istituto Neurologico Besta) A fronte dell attenzione sempre più ampia dedicata dalle Istituzioni europee e nazionali alle PPP come strumenti di miglioramento dell efficacia ed efficienza dei servizi sanitari, il progetto realizzato si è posto l obiettivo di individuare gli elementi di criticità di tali integrazioni, di verificarne gli effettivi benefici e di indicare gli strumenti più efficaci per la loro realizzazione ed loro governo. Il modello di ricerca ha delineato tre fasi del ciclo di vita delle PPP rispetto alle quali l analisi è stata sviluppata: lo start-up, inteso come il momento di genesi del progetto: definizione degli obiettivi da perseguire, dell oggetto della collaborazione, dei criteri di selezione del partner e dello strumento 15

17 giuridico di riferimento; la ricerca ha dimostrato come in tale fase siano critici un commitment forte e chiaro dei livelli istituzionali ( efficacemente comunicato agli attori principali), una chiara delimitazione del progetto e definizione delle attese in termini di obiettivi condivisi, misurabili, quantificati e tempificati; ed una puntuale ripartizione dei rischi e delle responsabilità; la fase di building, ossia la messa a punto del framework di riferimento del progetto: progettazione di dettaglio della struttura organizzativa, definizione delle modalità di governance a tutela delle parti, disegno dei meccanismi operativi; in tale fase particolare attenzione va posta alla progettazione di sistemi di misurazione (accountability), i quali devono essere in grado di rendere visibili tutte le dimensioni della performance in modo affidabile e tempestivo, così da tutelare efficacemente gli interessi dei partner. Tali sistemi devono essere sottoposti a d una manutenzione periodica per garantirne la costante coerenza rispetto ai mutamenti di contesto e di obiettivi. la fase di leading & monitoring, cioè l avvio dell operatività della PPP durante la quale mettere a punto i processi e gli strumenti prescelti e monitorare il buon funzionamento del progetto; tale fase ha rilevato solo limitati problemi di adeguamento dei principali meccanismi operativi, mentre i risultati complessivamente ottenuti sono stati valutati positivamente dalla generalità degli interlocutori coinvolti. Sono state inoltre esaminate due variabili trasversali: fattori di contesto; si è rilevato come, da un lato, il limite alle risorse pubbliche disponibili rispetto alle esigenze di innovazione, la ricerca di competenze manageriali ed organizzative possano essere di stimolo all avvio di forme innovative di collaborazione; tuttavia la rigidità delle strutture giuridiche di riferimento, il divario culturale tra pubblico e privato ed un livello di fiducia reciproca non elevato risultano ancora essere ostacoli di rilievo ad una diffusione sistematica delle partnership; strumenti e logiche di change management, rispetto alle quali non si è rilevato, nelle esperienze analizzate un livello di attenzione uniforme. I risultati completi del progetto di ricerca saranno raccolti in una monografia la cui uscita è prevista nel corso del Logiche e strumenti di governo dei servizi sanitari territoriali (2004) Il progetto ha avuto l'obiettivo di analizzare le logiche e gli strumenti di governo manageriale dei servizi sanitari territoriali. A fronte del generalizzato riconoscimento della rilevanza dei servizi territoriali, sancito peraltro anche nell'ultimo piano sanitario nazionale, si sta sviluppando un acceso dibattito su quali siano le logiche e gli strumenti che consentano di meglio governare questi servizi. Il progetto ha offerto una analisi che, fondata su una rigorosa metodologia di ricerca empirica, ha consentito di far luce su come progettare e gestire i servizi territoriali, tenuto conto dei fattori contingenti che ne 16

CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO

CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO 2006 INDICE INTRODUZIONE... 3 GLI ASSOCIATI CE.RI.S.MA.S... 4 LE COMPETENZE CE.RI.S.MA.S.... 5 Lo staff... 5 Le pubblicazioni (2006)... 6 LA RICERCA...

Dettagli

www.hcmschool.it APPROFONDIRE POTENZIARE APPLICARE

www.hcmschool.it APPROFONDIRE POTENZIARE APPLICARE www.hcmschool.it APPROFONDIRE POTENZIARE APPLICARE Sviluppare competenze manageriali innovative per il mondo della Sanità Health Care Management School Il Sistema Sanitario rappresenta uno dei settori

Dettagli

Programma formativo in Economia e gestione degli enti sanitari e socio-sanitari non profit di ispirazione cattolica

Programma formativo in Economia e gestione degli enti sanitari e socio-sanitari non profit di ispirazione cattolica In collaborazione con UNIVERSITÀ CATTOLICA del Sacro Cuore ALTA SCUOLA DI ECONOMIA E MANAGEMENT DEI SISTEMI SANITARI Programma formativo in Economia e gestione degli enti sanitari e socio-sanitari non

Dettagli

!!7 ! "#$%& '()! * "+",!*-.)! * "+"/ /0 ) 1 222 3

!!7 ! #$%& '()! * +,!*-.)! * +/ /0 ) 1 222 3 0%'&4##0500'4##%$%$00%'$%#'$#& $%%$ %%$06 06&' &'!!7! "#$%& '()! * "+",!*-.)! * "+"/ /0 ) 1 222 3 #8 9 9" 98 9+ : 9; #0$#'#'

Dettagli

HEALTH.NET: LA SANITÀ DIGITALE ON LINE EXECUTIVE SUMMARY A CURA DI: MASSIMO MEMMOLA OTTOBRE 2006 CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO

HEALTH.NET: LA SANITÀ DIGITALE ON LINE EXECUTIVE SUMMARY A CURA DI: MASSIMO MEMMOLA OTTOBRE 2006 CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO AREA RICERCA PROGETTO DI RICERCA ISTITUZIONALE HEALTH.NET: LA SANITÀ DIGITALE ON LINE EXECUTIVE SUMMARY A CURA DI: MASSIMO MEMMOLA OTTOBRE 200 ILE 2002

Dettagli

ANNUAL REPORT CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO

ANNUAL REPORT CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO ANNUAL REPORT 2004 Centro di Ricerche e Studi in Management Sanitario (Ce.Ri.S.Ma.S.) Università Cattolica del Sacro Cuore L.go Gemelli, 1-20123 MILANO

Dettagli

Laboratorio Logistica del Paziente (LLP) Strumenti e soluzioni per ottimizzare la gestione dei flussi dei pazienti IV edizione

Laboratorio Logistica del Paziente (LLP) Strumenti e soluzioni per ottimizzare la gestione dei flussi dei pazienti IV edizione Laboratorio Logistica del Paziente (LLP) Strumenti e soluzioni per ottimizzare la gestione dei flussi dei pazienti IV edizione Il Laboratorio Il Laboratorio logistica del paziente (LLP) è una comunità

Dettagli

Programma formativo in Gestione strategica del personale in sanità

Programma formativo in Gestione strategica del personale in sanità Programma formativo in Gestione strategica del personale in sanità 1ª edizione In collaborazione con UNIVERSITÀ CATTOLICA del Sacro Cuore ALTA SCUOLA DI ECONOMIA E MANAGEMENT DEI SISTEMI SANITARI Obiettivi,

Dettagli

Ce.Ri.S.Ma.S. News n.8

Ce.Ri.S.Ma.S. News n.8 Introduzione DI PAOLA BROCERO, ANDREA CIOFFI E GIULIANA MONOLO RICERCATORI CE.RI.S.MA.S. Ce.Ri.S.Ma.S. News n.8 SOMMARIO Introduzione In agenda I progetti di ricerca in corso I progetti sul campo News

Dettagli

1 Premessa. Daniela Borzatta. 52 Statistica & Società/Anno 2, N. 1/Strumenti

1 Premessa. Daniela Borzatta. 52 Statistica & Società/Anno 2, N. 1/Strumenti 52 Statistica & Società/Anno 2, N. 1/Strumenti Il Management ospedaliero e la gestione strategica delle competenze nella società della conoscenza. Indagine empirica svolta presso l Azienda Sanitaria di

Dettagli

1. Balanced Scorecard 2. Controllo di Gestione 3. Compensation Management 4. Marketing 5. Internazionalizzazione

1. Balanced Scorecard 2. Controllo di Gestione 3. Compensation Management 4. Marketing 5. Internazionalizzazione CORSI DI FORMAZIONE PROJECT GROUP AREA STRATEGIA 1. Balanced Scorecard 2. Controllo di Gestione 3. Compensation Management 4. Marketing 5. Internazionalizzazione Balanced Scorecard 1 giorno Significato

Dettagli

La Logistica Sanitaria per la Qualità e la sostenibilità delle cure: l Esperienza dell Area Vasta Romagna

La Logistica Sanitaria per la Qualità e la sostenibilità delle cure: l Esperienza dell Area Vasta Romagna La Logistica Sanitaria per la Qualità e la sostenibilità delle cure: l Esperienza dell Area Vasta Romagna La rilevanza strategica della logistica nelle Aziende Sanitarie Stefano Villa, Ricercatore di Economia

Dettagli

Passione per ciò che conta kpmg.com/it

Passione per ciò che conta kpmg.com/it HEALTHCARE Passione per ciò che conta kpmg.com/it Chi siamo Global Reach, Local Knowledge KPMG è uno dei principali Network di servizi professionali alle imprese, leader nella revisione e organizzazione

Dettagli

MODELLI E STRUMENTI PER OTTIMIZZARE I FLUSSI LOGISTICI MILANO, 15-16 GIUGNO 2016

MODELLI E STRUMENTI PER OTTIMIZZARE I FLUSSI LOGISTICI MILANO, 15-16 GIUGNO 2016 AREA FORMAZIONE LA SUPPLY CHAIN NELLE AZIENDE SANITARIE: MODELLI E STRUMENTI PER OTTIMIZZARE I FLUSSI LOGISTICI MILANO, 15-16 GIUGNO 2016 Telefono: 02-72.34.39.07 - Fax: 02-72.34.38.28 - E-mail: cerismas@unicatt.it

Dettagli

Ce.Ri.S.Ma.S. News n.10

Ce.Ri.S.Ma.S. News n.10 Introduzione DI LUCA MERLINI, DIRETTORE GENERALE, OSPEDA- LE REGIONALE LA CARITÀ DI LOCARNO Il continuo impegno verso il miglioramento organizzativo e la diffusione di una cultura maggiormente orientata

Dettagli

Il catalogo MANAGEMENT Si rivolge a: Imprenditori con responsabilità diretta. Quadri sulla gestione

Il catalogo MANAGEMENT Si rivolge a: Imprenditori con responsabilità diretta. Quadri sulla gestione 6 Il catalogo MANAGEMENT Si rivolge a: Imprenditori con responsabilità diretta Quadri sulla gestione Impiegati con responsabilità direttive Dirigenti di imprese private e organizzazioni pubbliche, interessati

Dettagli

F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E

F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome Indirizzo Telefono. E-mail Nazionalità Data di nascita MELIS ELEONORA Italiana 17/10/1983 ESPERIENZA LAVORATIVA

Dettagli

SOLUZIONI DI GOVERNO: HEGOS

SOLUZIONI DI GOVERNO: HEGOS SOLUZIONI DI GOVERNO: HEGOS Il governo della salute è oggi una politica di gestione obbligata per conciliare i vincoli di bilancio, sempre più stringenti, con la domanda di salute dei cittadini. L ICT

Dettagli

Cittadini e salute La soddisfazione degli italiani in sanità

Cittadini e salute La soddisfazione degli italiani in sanità Cittadini e salute La soddisfazione degli italiani in sanità La soddisfazione degli utenti come strumento di valutazione di performance Roma, 14 dicembre 2010 Giovanni Caracci Agenas - Agenzia nazionale

Dettagli

Le istituzioni sanitarie di ispirazione cristiana tra tradizione e innovazione Workshop

Le istituzioni sanitarie di ispirazione cristiana tra tradizione e innovazione Workshop Le istituzioni sanitarie di ispirazione cristiana tra tradizione e innovazione Workshop Sala Negri da Oleggio, Universita Cattolica del Sacro Cuore 13 maggio 2014 BENVENUTO E PRESENTAZIONE DELL INIZIATIVA

Dettagli

IT FINANCIAL MANAGEMENT

IT FINANCIAL MANAGEMENT IT FINANCIAL MANAGEMENT L IT Financial Management è una disciplina per la pianificazione e il controllo economico-finanziario, di carattere sia strategico sia operativo, basata su un ampio insieme di metodologie

Dettagli

Secondo il Patto per la Salute 2014-2016

Secondo il Patto per la Salute 2014-2016 CORSO DI FORMAZIONE MANAGERIALE Standard Generali di Qualità per l Assistenza Ospedaliera Secondo il Patto per la Salute 2014-2016 Bologna, settembre 2015 febbraio 2016 MANAGEMENT & policy making Il Patto

Dettagli

INDICE. Presentazione

INDICE. Presentazione INDICE Autori Presentazione XI XIII 1 Tutela della salute, committenza, programmazione acquisto-controllo in sanità 1 Francesco Longo Bisogno, domanda e consumi in sanità 1 Quali gli obiettivi del governo

Dettagli

CORSO DI FORMAZIONE MANAGERIALE PER I DIRIGENTI DELLE AZIENDE SANITARIE

CORSO DI FORMAZIONE MANAGERIALE PER I DIRIGENTI DELLE AZIENDE SANITARIE UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PARMA CORSO DI FORMAZIONE MANAGERIALE PER I DIRIGENTI DELLE AZIENDE SANITARIE La certificazione manageriale 29/07/2014 PREMESSA In diverse realtà sono stati attivati corsi di

Dettagli

Balanced Scorecard Fondazione IRCCS Istituto Neurologico Carlo Besta

Balanced Scorecard Fondazione IRCCS Istituto Neurologico Carlo Besta Balanced Scorecard Fondazione IRCCS Istituto Neurologico Carlo Besta LA FONDAZIONE La Fondazione L Istituto Neurologico Carlo Besta, fondato nel 1918 e classificato dal 1981 come Istituto di Ricerca e

Dettagli

Ce.Ri.S.Ma.S. News n.4

Ce.Ri.S.Ma.S. News n.4 Ce.Ri.S.Ma.S. News n.4 SOMMARIO Introduzione In agenda Voci dal fronte I progetti di ricerca in corso Le nostre pubblicazioni L aggiornamento on line News Benvenuto a Dicono di noi Congratulazioni Introduzione

Dettagli

IL CONTROLLER IN AZIENDA ANALISI, STRUMENTI, SISTEMI GESTIONALI CORSO EXECUTIVE PART TIME 18 SETTEMBRE 19 DICEMBRE 2015 7ª EDIZIONE

IL CONTROLLER IN AZIENDA ANALISI, STRUMENTI, SISTEMI GESTIONALI CORSO EXECUTIVE PART TIME 18 SETTEMBRE 19 DICEMBRE 2015 7ª EDIZIONE IL CONTROLLER IN AZIENDA ANALISI, STRUMENTI, SISTEMI GESTIONALI CORSO EXECUTIVE PART TIME 18 SETTEMBRE 19 DICEMBRE 2015 7ª EDIZIONE CUOA Business school Da oltre 50 anni Fondazione CUOA forma la nuova

Dettagli

Osservatorio sulla figura e ruolo del Controller Prima fase Novembre 2012

Osservatorio sulla figura e ruolo del Controller Prima fase Novembre 2012 EXECUTIVE SUMMARY La necessità di una certificazione delle competenze del Controller italiano è essenziale nello attuale contesto socio economico. Il nuovo quadro normativo recentissimamente approvato

Dettagli

RAPPORTI UNIVERSITA E OSPEDALI DI INSEGNAMENTO. Marco Bosio Direttore Sanitario Aziendale

RAPPORTI UNIVERSITA E OSPEDALI DI INSEGNAMENTO. Marco Bosio Direttore Sanitario Aziendale RAPPORTI UNIVERSITA E OSPEDALI DI INSEGNAMENTO Marco Bosio Direttore Sanitario Aziendale UNIVERSITA CATTOLICA DEL SACRO CUORE E stata fondata da Padre Agostino Gemelli nel 1921 E presente in 4 città: Milano,

Dettagli

Performance management assesment per PMI

Performance management assesment per PMI PMI assesment Performance management assesment per PMI Il performance management assesment è un processo di valutazione della gestione aziendale integrato, che coniuga una analisi della strategia e della

Dettagli

MANAGEMENT AZIENDALE E MODELLI ORGANIZZATIVI PER L ATTUAZIONE DEL GOVERNO CLINICO

MANAGEMENT AZIENDALE E MODELLI ORGANIZZATIVI PER L ATTUAZIONE DEL GOVERNO CLINICO Convention Nazionale Clinical Governance e Management Aziendale Sostenibilità delle innovazioni organizzative nell era del federalismo sanitario Bologna, 15-16 ottobre 2010 MANAGEMENT AZIENDALE E MODELLI

Dettagli

SCOMPENSO CARDIACO. Linee di indirizzo per un sistema assistenziale efficace e innovativo. Bologna, 30 novembre 2015. convegno 6 CREDITI FORMATIVI

SCOMPENSO CARDIACO. Linee di indirizzo per un sistema assistenziale efficace e innovativo. Bologna, 30 novembre 2015. convegno 6 CREDITI FORMATIVI Sezione di Management della Sanità & Sezione di Cardiologia convegno SCOMPENSO CARDIACO Linee di indirizzo per un sistema assistenziale efficace e innovativo, 30 novembre 2015 6 CREDITI FORMATIVI Con il

Dettagli

TRE FORMULE DI SERVIZI INTEGRATI NONSOLOECM

TRE FORMULE DI SERVIZI INTEGRATI NONSOLOECM TRE FORMULE DI SERVIZI INTEGRATI NONSOLOECM INDICE FORMULA ABBONAMENTO 2 NEWS SERVIZI IN ABBONAMENTO CORSO ECM RIVISTA PRONTO ECM! EDITORIALE MENSILE AULA VIRTUALE E SOCIAL NETWORK DEDICATO PARTECIPAZIONE

Dettagli

REGOLAMENTO DEL POLICLINICO UNIVERSITARIO CAMPUS BIO-MEDICO

REGOLAMENTO DEL POLICLINICO UNIVERSITARIO CAMPUS BIO-MEDICO REGOLAMENTO DEL POLICLINICO UNIVERSITARIO CAMPUS BIO-MEDICO Roma, 20 gennaio 2011 Articolo 1: Caratteristiche Generali 1. Il Policlinico Universitario Campus Bio-Medico (di seguito Policlinico Universitario)

Dettagli

Analisi strutturata del problema

Analisi strutturata del problema SCHEDA PROGETTO L impatto della proposta di Direttiva del Parlamento Europeo e del Consiglio concernente l applicazione dei diritti dei pazienti relativi all assistenza sanitaria transfrontaliera del 2

Dettagli

LE ATTESE DEI CLIENTI VERSO SERVIZI BANCARI GREEN

LE ATTESE DEI CLIENTI VERSO SERVIZI BANCARI GREEN Award & Conference 3 a edizione 2009 LE ATTESE DEI CLIENTI VERSO SERVIZI BANCARI GREEN RICERCA MULTICLIENT milan budapest frankfurt london paris prague we keep it simple A D V A N C E D M A R K E T I N

Dettagli

PROGETTI FORMATIVI PER LE PROFESSIONI SANITARIE, 2015. Innovazione e cambiamento al servizio del management

PROGETTI FORMATIVI PER LE PROFESSIONI SANITARIE, 2015. Innovazione e cambiamento al servizio del management Innovazione e cambiamento al servizio del management PROGETTI FORMATIVI PER LE PROFESSIONI SANITARIE, 2015 Le nuove proposte per lo sviluppo del Dossier Formativo nell'area dell organizzazione, della qualità,

Dettagli

1.Obiettivi. Il Master è, inoltre, finalizzato a:

1.Obiettivi. Il Master è, inoltre, finalizzato a: 1 1.Obiettivi Il master ha l obiettivo di favorire lo sviluppo delle competenze manageriali nelle Aziende Sanitarie e Ospedaliere, negli IRCCS, nei Policlinici e nelle strutture di cura private approfondendo,

Dettagli

CORSO ECM PER ORTOTTISTI E ASSISTENTI IN OFTALMOLOGIA AMMINISTRAZIONE E GESTIONE DEL PERSONALE

CORSO ECM PER ORTOTTISTI E ASSISTENTI IN OFTALMOLOGIA AMMINISTRAZIONE E GESTIONE DEL PERSONALE AREA MANAGEMENT Punta ad aggiornare e perfezionare le competenze di gestione, attraverso la programmazione di efficaci strategie aziendali e la gestione funzionale dei tempi, delle risorse economiche,

Dettagli

Docente di Impianti di Elaborazione presso il Politecnico di Milano e ricercatore di Politecnico Innovazione

Docente di Impianti di Elaborazione presso il Politecnico di Milano e ricercatore di Politecnico Innovazione I sistemi gestionali e le Piccole Medie Imprese A cura di Fabrizio Amarilli Docente di Impianti di Elaborazione presso il Politecnico di Milano e ricercatore di Politecnico Innovazione Articoli Sono noti

Dettagli

Corporate Social Responsibility & Retailing Una ricerca di SymphonyIRI Group e SDA Bocconi

Corporate Social Responsibility & Retailing Una ricerca di SymphonyIRI Group e SDA Bocconi 1 Introduzione Nel contesto attuale tutte le organizzazioni, nello svolgimento della propria attività, dovrebbero tener conto delle esigenze espresse dai differenti interlocutori sociali (stakeholder)

Dettagli

Bilancio Sociale 2014

Bilancio Sociale 2014 Attività di promozione e sviluppo del sistema AIC Bilancio sociale 2014 Associazione Italiana Celiachia 3 16 3 ATTIVITÀ DI PROMOZIONE E SVILUPPO DEL SISTEMA AIC 3.1 COORDINAMENTO ATTIVITÀ ISTITUZIONALI

Dettagli

F O R M A T O E U R O P E O

F O R M A T O E U R O P E O F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome MARCACCI LINDA E-mail linda.marcacci@sssup.it Nazionalità italiana Data di nascita [ 27, 08, 1975 ] ESPERIENZA

Dettagli

Il processo di Budgeting nelle aziende sanitarie

Il processo di Budgeting nelle aziende sanitarie Master EMSS VIII edizione Lugo, 15 Aprile 2010 Il processo di Budgeting nelle aziende sanitarie Prof.ssa Monia Castellini Monia Castellini Università di Ferrara 1 Obiettivi conoscitivi Il Budget nel sistema

Dettagli

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO CENTRO DI ATENEO SDM SCHOOL OF MANAGEMENT

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO CENTRO DI ATENEO SDM SCHOOL OF MANAGEMENT UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO CENTRO DI ATENEO SDM SCHOOL OF MANAGEMENT CORSO PER DIRIGENTI DI STRUTTURA COMPLESSA AREA OSPEDALIERA Codice edizione UBG DSCO 1401 Data 11/03/14 12/03/14 18/03/14 Università

Dettagli

CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO

CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO 2012 2 INDICE INTRODUZIONE... 4 GLI ASSOCIATI DEL CERISMAS....5 LA COMPOSIZIONE DEL CERISMAS....8 LA RICERCA... 10 Ricerca istituzionale (2012)... 10

Dettagli

Health Technology Assessment

Health Technology Assessment Health Technology Assessment Strumento strategico per la valutazione delle Tecnologie Sanitarie 1 Tecnologia e Sanita Lo sviluppo di spazi e strutture a supporto dei percorsi assistenziali deve tenere

Dettagli

CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO (CE.RI.S.MA.S.)

CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO (CE.RI.S.MA.S.) CENTRO DI RICERCHE E STUDI IN MANAGEMENT SANITARIO (CE.RI.S.MA.S.) AREA FORMAZIONE COMMUNITY OF PRACTICE PER ESPERTI DI SVILUPPO ORGANIZZATIVO E FORMAZIONE PROGRAMMA ATTIVITÀ 2015 DOCUMENTO A CURA DI A.CIFALINÒ

Dettagli

Comer Academy. La sede

Comer Academy. La sede Comer Academy Nata nel 2008 per sostenere il processo di cambiamento dell azienda, Comer Academy è il centro per la diffusione della cultura dell eccellenza alla base del modello di business di Comer Industries.

Dettagli

Applicazione del modello del Case Management all interno di un servizio psichiatrico territoriale

Applicazione del modello del Case Management all interno di un servizio psichiatrico territoriale ARTICOLI ORIGINALI Applicazione del modello del Case Management all interno di un servizio psichiatrico territoriale A cura di Donatella Brusa* 37 Questo elaborato si colloca all interno di un cambiamento

Dettagli

PER UNA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE DI QUALITÀ

PER UNA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE DI QUALITÀ PER UNA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE DI QUALITÀ La qualità dei servizi e delle politiche pubbliche è essenziale per la competitività del sistema economico e per il miglioramento delle condizioni di vita dei

Dettagli

Collaborative business application: l evoluzione dei sistemi gestionali Tra cloud, social e mobile

Collaborative business application: l evoluzione dei sistemi gestionali Tra cloud, social e mobile Osservatorio Cloud & ICT as a Service Collaborative business application: l evoluzione dei sistemi gestionali Tra cloud, social e mobile Mariano Corso Stefano Mainetti 17 Dicembre 2013 Collaborative Business

Dettagli

CURRICULUM VITAE. Annamaria Ferraresi

CURRICULUM VITAE. Annamaria Ferraresi CURRICULUM VITAE Annamaria Ferraresi LUOGO E DATA DI NASCITA: Ferrara, 25 Agosto 1967 FORMAZIONE 1986 Diploma di Infermiera Professionale, presso la Scuola per Infermieri Professionali di Ferrara 1994

Dettagli

sponsor unico econilpatrociniodi Comune di Pesaro Azienda Ospedaliera Ospedali Riuniti Marche Nord

sponsor unico econilpatrociniodi Comune di Pesaro Azienda Ospedaliera Ospedali Riuniti Marche Nord sponsor unico econilpatrociniodi Comune di Pesaro Azienda Ospedaliera Ospedali Riuniti Marche Nord PREMESSA Il quadro economico, sociale e demografico attuale è caratterizzato in maniera oramai strutturale

Dettagli

Il controllo di gestione nelle aziende che operano su commessa e l informativa di bilancio sui lavori in corso

Il controllo di gestione nelle aziende che operano su commessa e l informativa di bilancio sui lavori in corso Dipartimento Impresa Ambiente & Management Mirella Zito Il controllo di gestione nelle aziende che operano su commessa e l informativa di bilancio sui lavori in corso Copyright MMIX ARACNE editrice S.r.l.

Dettagli

INTERVENTI FORMATIVI DI BREVE DURATA (da 4 a 16 ore)

INTERVENTI FORMATIVI DI BREVE DURATA (da 4 a 16 ore) INTERVENTI FORMATIVI DI BREVE DURATA (da 4 a 16 ore) FOCUS: IL POSSIBILE CO-MARKETING Il focus intende coinvolgere i presidenti delle cooperative nell analisi di un possibile co-marketing. Raccogliere

Dettagli

Determinanti, modelli di diffusione e impatto di medical device cost saving nel Servizio Sanitario Nazionale

Determinanti, modelli di diffusione e impatto di medical device cost saving nel Servizio Sanitario Nazionale Determinanti, modelli di diffusione e impatto di medical device cost saving nel Servizio Sanitario Nazionale Documento elaborato dall Alta Scuola di Economia e Management dei Sistemi Sanitari Nell ambito

Dettagli

Le sfide future per il Facility Management: l open facility management come nuova soluzione

Le sfide future per il Facility Management: l open facility management come nuova soluzione CHE COS È IL FACILITY MANAGEMENT Il Facility Management è una disciplina in continua evoluzione ed infatti in un contesto altamente dinamico, tipico della società odierna, si trova a dover interpretare

Dettagli

CERISMAS - AREA FORMAZIONE INTERVENTI FORMATIVI AD HOC PROPOSTA PER AGENZIA PER LA FORMAZIONE AUSL 11 DI EMPOLI

CERISMAS - AREA FORMAZIONE INTERVENTI FORMATIVI AD HOC PROPOSTA PER AGENZIA PER LA FORMAZIONE AUSL 11 DI EMPOLI CERISMAS - AREA FORMAZIONE INTERVENTI FORMATIVI AD HOC INTERVENTO DI FORMAZIONE IL SISTEMA DI CONTABILITÀ GENERALE DI CONTABILITÀ ANALITICA DELLA SOCIETÀ DELLA SALUTE PROPOSTA PER AGENZIA PER LA FORMAZIONE

Dettagli

UNIVERSITA DEGLI STUDI DI SALERNO

UNIVERSITA DEGLI STUDI DI SALERNO UNIVERSITA DEGLI STUDI DI SALERNO DOTTORATO DI RICERCA IN ECONOMIA E DIREZIONE DELLE AZIENDE PUBBLICHE XI CICLO Abstract LE NUOVE FRONTIERE DEL SERVIZIO SANITARIO PENITENZIARIO CANDIDATO Dr. Migliaccio

Dettagli

SCOMPENSO CARDIACO. Linee di indirizzo per un sistema assistenziale efficace e innovativo. Bologna, 30 novembre 2015. convegno 6 CREDITI FORMATIVI

SCOMPENSO CARDIACO. Linee di indirizzo per un sistema assistenziale efficace e innovativo. Bologna, 30 novembre 2015. convegno 6 CREDITI FORMATIVI Sezione di Management della Sanità & Sezione di Cardiologia convegno SCOMPENSO CARDIACO Linee di indirizzo per un sistema assistenziale efficace e innovativo, 30 novembre 2015 6 CREDITI FORMATIVI Con il

Dettagli

9 Forum Risk Management in Sanità. Progetto e Health. Arezzo, 27 novembre 2014

9 Forum Risk Management in Sanità. Progetto e Health. Arezzo, 27 novembre 2014 9 Forum Risk Management in Sanità Tavolo interassociativo Assinform Progetto e Health Arezzo, 27 novembre 2014 1 Megatrend di mercato per una Sanità digitale Cloud Social Mobile health Big data IoT Fonte:

Dettagli

IL MODELLO EFQM IN APSS

IL MODELLO EFQM IN APSS Auditorium del Centro per i Servizi Sanitari giovedì 13.12.2007 IL MODELLO EFQM IN APSS Carlo Favaretti, direttore generale Ospedale S.Chiara la governance il modello EFQM l approccio APSS IL MODELLO EFQM

Dettagli

CV Francesca Lecci (Aggiornato a Giugno 2013)

CV Francesca Lecci (Aggiornato a Giugno 2013) CV Francesca Lecci (Aggiornato a Giugno 2013) DATI ANAGRAFICI Nome e Cognome Data e luogo di nascita Residenza Nazionalità Madre lingua Altre lingue conosciute CURRICULUM STUDI Laurea Doctoral Degree Master

Dettagli

i formazione 2009-2011

i formazione 2009-2011 Piano di formazione 2009-2011 per la formazione di base, professionale e manageriale del personale del Servizio Sanitario Regionale, e del Sistema regionale per l Educazione Continua in Medicina (ECM).

Dettagli

Università degli Studi di Bergamo. Corsi di Rivalidazione dei Certificati di Formazione Manageriale I.Re.F. Scuola di Direzione in Sanità

Università degli Studi di Bergamo. Corsi di Rivalidazione dei Certificati di Formazione Manageriale I.Re.F. Scuola di Direzione in Sanità Università degli Studi di Bergamo Corsi di Rivalidazione dei Certificati di Formazione Manageriale I.Re.F. Scuola di Direzione in Sanità Management e leadership delle strutture sanitarie: nuovi scenari

Dettagli

Scuola Superiore Sant Anna di Studi Universitari e di Perfezionamento Divisione Alta Formazione. Master. Management e Sanità.

Scuola Superiore Sant Anna di Studi Universitari e di Perfezionamento Divisione Alta Formazione. Master. Management e Sanità. Scuola Superiore Sant Anna di Studi Universitari e di Perfezionamento Divisione Alta Formazione Master Management e Sanità III edizione La Scuola Quattro sono le fonti dell apprendimento Un quarto colui

Dettagli

High Impact Programs. Performance Technology Solutions 2014 Tutti i diritti riservati

High Impact Programs. Performance Technology Solutions 2014 Tutti i diritti riservati High Impact Programs 1 Chi siamo Performance Technology Solutions (PTS) è una società di consulenza organizzativa e formazione manageriale Il nostro nome deriva dalla metodologia di origine statunitense

Dettagli

LA LOGISTICA DEL PAZIENTE IN OSPEDALE:

LA LOGISTICA DEL PAZIENTE IN OSPEDALE: AREA FORMAZIONE LA LOGISTICA DEL PAZIENTE IN OSPEDALE: STRUMENTI E SOLUZIONI PER OTTIMIZZARE I FLUSSI DEI PAZIENTI V EDIZIONE MILANO, 14-15 APRILE 2015 Intervento formativo - La logistica del paziente

Dettagli

MARKETING MANAGEMENT. Master serale. Anno Accademico 2010-2011. Master universitario di primo livello Facoltà di Economia

MARKETING MANAGEMENT. Master serale. Anno Accademico 2010-2011. Master universitario di primo livello Facoltà di Economia MARKETING MANAGEMENT Master serale Anno Accademico 2010-2011 Master universitario di primo livello Facoltà di Economia Presentazione La gestione delle relazioni con i mercati è elemento fondamentale del

Dettagli

F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E

F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome Indirizzo BOCCI, FABRIZIO 1, VIA XXV APRILE, 41043, Formigine (MO), Italia Telefono +39 059 574616 E.mail

Dettagli

SYLLABUS. MASTER UNIVERSITARIO DI PRIMO LIVELLO IN MANAGEMENT DELLE RESIDENZE SANITARIE ASSISTENZIALI Ma.R.S.A. 5 a EDIZIONE

SYLLABUS. MASTER UNIVERSITARIO DI PRIMO LIVELLO IN MANAGEMENT DELLE RESIDENZE SANITARIE ASSISTENZIALI Ma.R.S.A. 5 a EDIZIONE SYLLABUS MASTER UNIVERSITARIO DI PRIMO LIVELLO IN MANAGEMENT DELLE RESIDENZE SANITARIE ASSISTENZIALI Ma.R.S.A. 5 a EDIZIONE ANNO ACCADEMICO 2015/2016 MODULO 1 NORMATIVA DI SETTORE E COMPLIANCE AZIENDALE

Dettagli

REGOLAMENTO DEL POLICLINICO UNIVERSITARIO CAMPUS BIO-MEDICO

REGOLAMENTO DEL POLICLINICO UNIVERSITARIO CAMPUS BIO-MEDICO REGOLAMENTO DEL POLICLINICO UNIVERSITARIO CAMPUS BIO-MEDICO Articolo 1: Caratteristiche Generali 1. Il Policlinico Universitario Campus Bio-Medico (di seguito Policlinico Universitario) è parte integrante

Dettagli

Rev. 03 del 28/11/2010. Company profile. Pag. 1 di 6

Rev. 03 del 28/11/2010. Company profile. Pag. 1 di 6 Pag. 1 di 6 L Informedica è una giovane società fondata nel 2004 che opera nel settore dell'information Technology per il settore medicale. Negli ultimi anni attraverso il continuo monitoraggio delle tecnologie

Dettagli

BISOGNO, DOMANDA E OFFERTA

BISOGNO, DOMANDA E OFFERTA BISOGNO, DOMANDA E OFFERTA Bisogno e domanda Il particolare stato di bisogno che accompagna l insorgenza di una malattia non è confrontabile con altri bisogni (ad es. fame, sete, sonno) Per molti bisogni

Dettagli

Marketing Management - serale

Marketing Management - serale Marketing Management - serale Master Universitario di primo livello Facoltà di Economia X edizione Anno Accademico 2013/2014 Presentazione La gestione delle relazioni con i mercati è elemento fondamentale

Dettagli

La soluzioneper il governo clinico e gestionale dei centri di riabilitazione. In collaborazione con

La soluzioneper il governo clinico e gestionale dei centri di riabilitazione. In collaborazione con La soluzioneper il governo clinico e gestionale dei centri di riabilitazione In collaborazione con Sommario 1. Chi siamo 3 2. Il progetto H2O Riabilita 6 3. A chi si rivolge 10 4. Con quale obiettivo 12

Dettagli

Sanità LA SALUTE A DOMICILIO. Indice. Dalla continuità della cura all assistenza socio-sanitaria integrata. l assistenza domiciliare integrata

Sanità LA SALUTE A DOMICILIO. Indice. Dalla continuità della cura all assistenza socio-sanitaria integrata. l assistenza domiciliare integrata Sanità LA SALUTE A DOMICILIO Dalla continuità della cura all assistenza socio-sanitaria integrata Indice l assistenza domiciliare integrata l offerta Finsiel il Centro Servizi sociosanitari domiciliari

Dettagli

REGOLAMENTO DEI DIPARTIMENTI AD ATTIVITA INTEGRATA (DAI) DELL'AZIENDA OSPEDALIERA - UNIVERSITA' DI PADOVA. Premessa

REGOLAMENTO DEI DIPARTIMENTI AD ATTIVITA INTEGRATA (DAI) DELL'AZIENDA OSPEDALIERA - UNIVERSITA' DI PADOVA. Premessa REGOLAMENTO DEI DIPARTIMENTI AD ATTIVITA INTEGRATA (DAI) DELL'AZIENDA OSPEDALIERA - UNIVERSITA' DI PADOVA Premessa La struttura dipartimentale rappresenta il modello ordinario di gestione operativa delle

Dettagli

NATIONAL INFORMATION DAY 2012 PROGRAMMA DI AZIONE COMUNITARIA IN TEMA DI SALUTE (2008-2013) La progettazione di qualità e la gestione di progetti

NATIONAL INFORMATION DAY 2012 PROGRAMMA DI AZIONE COMUNITARIA IN TEMA DI SALUTE (2008-2013) La progettazione di qualità e la gestione di progetti NATIONAL INFORMATION DAY 2012 PROGRAMMA DI AZIONE COMUNITARIA IN TEMA DI SALUTE (2008-2013) La progettazione di qualità e la gestione di progetti Stefano Benvenuti Lorenzo Gios CReMPE Regione Veneto Coordinamento

Dettagli

CARTA DEI SERVIZI. NeuroImpronta s.c.s. Via Lorenzoni, 2 7 38023 CLES (TN) www.neuroimpronta.it info@neuroimpronta.it Telefono 0463 722 601

CARTA DEI SERVIZI. NeuroImpronta s.c.s. Via Lorenzoni, 2 7 38023 CLES (TN) www.neuroimpronta.it info@neuroimpronta.it Telefono 0463 722 601 CARTA DEI SERVIZI NeuroImpronta s.c.s. Via Lorenzoni, 2 7 38023 CLES (TN) www.neuroimpronta.it info@neuroimpronta.it Telefono 0463 722 601 Presentazione La Cooperativa sociale NeuroImpronta ha scelto di

Dettagli

Chi Siamo. Esperienza Ricerca Forte impronta quantitativa Condivisione dei bisogni Soluzioni tailored made

Chi Siamo. Esperienza Ricerca Forte impronta quantitativa Condivisione dei bisogni Soluzioni tailored made Chi Siamo Metodia nasce a Siena nel 2004 da un gruppo di consulenti e ricercatori, professionisti in discipline statistiche ed economiche, già impegnati da diversi anni in collaborazioni con l Università

Dettagli

CURRICULUM VITAE INFORMAZIONI PERSONALI

CURRICULUM VITAE INFORMAZIONI PERSONALI CURRICULUM VITAE INFORMAZIONI PERSONALI Nome Pinuccia Carena Data di nascita 08/07/1966 - Cuneo Amministrazione ASL CN1 Incarico attuale Direttore S.C. Programmazione e Politiche di budget Numero telefonico

Dettagli

CURRICULUM VITAE. Annamaria Ferraresi. Redatto ai sensi dell Art 46 DPR 28 Dicembre 2000 n 445

CURRICULUM VITAE. Annamaria Ferraresi. Redatto ai sensi dell Art 46 DPR 28 Dicembre 2000 n 445 CURRICULUM VITAE Annamaria Ferraresi Redatto ai sensi dell Art 46 DPR 28 Dicembre 2000 n 445 LUOGO E DATA DI NASCITA: Ferrara, 25 Agosto 1967 FORMAZIONE 1986 Diploma di Infermiera Professionale, presso

Dettagli

LE COMPETENZE DEL TERAPISTA OCCUPAZIONALE

LE COMPETENZE DEL TERAPISTA OCCUPAZIONALE LE COMPETENZE DEL TERAPISTA OCCUPAZIONALE COMPETENZE GENERALI Competenze strumentali: Capacità di analisi e sintesi Programmazione e gestione del proprio tempo Conoscenze generali di base nel campo di

Dettagli

Presidente: Prof. S. Amato Tel./fax 091-6717402 email segreteria@cfssicilia.it

Presidente: Prof. S. Amato Tel./fax 091-6717402 email segreteria@cfssicilia.it Corso di Management Sanitario anno 2014 MODULO DI RIQUALIFICAZIONE ED AGGIORNAMENTO PER DIRETTORI DI STRUTTURA COMPLESSA O ASPIRANTI CHE ABBIANO ESPLETATO IL CORSO MANAGERIALE DA OLTRE 7 ANNI ai sensi

Dettagli

http:www.e-oncology.it

http:www.e-oncology.it http:www.e-oncology.it Il prototipo e-oncology strumento operativo di Rete di interconnessione tra gli Istituti di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico Oncologici costituita per iniziativa del Ministero

Dettagli

Curriculum Vitae et Studiorum con pubblicazioni. Marco Giovanni Rizzo

Curriculum Vitae et Studiorum con pubblicazioni. Marco Giovanni Rizzo Curriculum Vitae et Studiorum con pubblicazioni Marco Giovanni Rizzo D a t i p e r s o n a l i Nazionalità: Italiana Luogo e data di nascita: Lecce, 24/06/1983 I s t r u z i o n e 2011, Dottorato di Ricerca

Dettagli

CCIAA DI REGGIO EMILIA

CCIAA DI REGGIO EMILIA CCIAA DI REGGIO EMILIA RELAZIONE SUL FUNZIONAMENTO COMPLESSIVO DEL SISTEMA DI VALUTAZIONE, TRASPARENZA ED INTEGRITA DEI CONTROLLI INTERNI (ART.14, COMMA 4, LETTERA A E LETTERA G, D.LGS. 150/2009). 1 INDICE

Dettagli

La ricaduta organizzativa degli eventi di formazione. L esperienza del corso L a n a l i s i dei casi etici nella clinica

La ricaduta organizzativa degli eventi di formazione. L esperienza del corso L a n a l i s i dei casi etici nella clinica ARTICOLI ORIGINALI La ricaduta organizzativa degli eventi di formazione. L esperienza del corso L a n a l i s i dei casi etici nella clinica Autore: Dott.ssa Paola Zappa * 35 Quale tipo di formazione serve

Dettagli

Obiettivi e struttura del progetto

Obiettivi e struttura del progetto Obiettivi e struttura del progetto L innovazione organizzativa in ambito ospedaliero: il contesto di riferimento Americo Cicchetti Facoltà di Economia dell Università Cattolica del Sacro Cuore Ricercatore

Dettagli

Requisiti specifici per l accreditamento di Strutture Residenziali di Cure Palliative - Hospice

Requisiti specifici per l accreditamento di Strutture Residenziali di Cure Palliative - Hospice Requisiti specifici per l accreditamento di Strutture Residenziali di Cure Palliative - Hospice 1 Premessa L Hospice è una struttura sanitaria residenziale che si colloca nella rete delle cure palliative

Dettagli

Centro di Ricerche e Studi sul Management Sanitario. Workshop. Logiche e strumenti di governo dei servizi sanitari territoriali

Centro di Ricerche e Studi sul Management Sanitario. Workshop. Logiche e strumenti di governo dei servizi sanitari territoriali Centro di Ricerche e Studi sul Management Sanitario in collaborazione con SAVE e Ernst &Young Workshop Milano, Università Cattolica, 14 dicembre 2004 Logiche e strumenti di governo dei servizi sanitari

Dettagli

Lab4 per l innovazione della piccola e media Impresa

Lab4 per l innovazione della piccola e media Impresa Lab4 per l innovazione della piccola e media Impresa Indice 1. CHI SIAMO... 1 1.1 I servizi... 2 1.2 I Corsi... 2 2. CMV - LA MISSION, LA VISION... 3 2.1 I risultati del metodo CMV... 4 3. PING PONG Il

Dettagli

Capitolo 3. L amministrazione verso i cittadini e le imprese

Capitolo 3. L amministrazione verso i cittadini e le imprese Capitolo 3 L amministrazione verso i cittadini e le imprese Capitolo 3 L amministrazione verso i cittadini e le imprese 3.1 La comunicazione istituzionale Il Dipartimento della Funzione Pubblica si propone

Dettagli

Tecnologie sanitarie a domicilio: soluzioni a confronto. distribuzione. Servizi logistici sul territorio

Tecnologie sanitarie a domicilio: soluzioni a confronto. distribuzione. Servizi logistici sul territorio distribuzione 22 FEBBRAIO 2013 Servizi logistici sul territorio Tecnologie sanitarie a domicilio: soluzioni a confronto Nel nostro Paese, a fronte dell incremento della vita media della popolazione, si

Dettagli

Check Up del Pronto Soccorso

Check Up del Pronto Soccorso Check Up del Pronto Soccorso INDICE 1. Premessa... 3 2. Obiettivo... 4 3. Metodologia di intervento... 5 3.1 I principali contenuti del Check Up... 6 3.2 Joint Commission International... 10 4. Output

Dettagli

La gestione del rischio clinico nell Organizzazione Sanitaria: Approcci, modalità, strumenti e risultati

La gestione del rischio clinico nell Organizzazione Sanitaria: Approcci, modalità, strumenti e risultati La gestione del rischio clinico nell Organizzazione Sanitaria: Approcci, modalità, strumenti e risultati Il caso della Azienda Sanitaria della Valle d Aosta A cura di Clemente Ponzetti, Massimo Farina

Dettagli

Piano degli studi. Master Universitario di II Livello in. (Valutazione e gestione delle tecnologie sanitarie) Roma, 18 gennaio 2010

Piano degli studi. Master Universitario di II Livello in. (Valutazione e gestione delle tecnologie sanitarie) Roma, 18 gennaio 2010 Master Universitario di II Livello in Health Technology Assessment & Management (Valutazione e gestione delle tecnologie sanitarie) Piano degli studi Roma, 18 gennaio 2010 Master Universitario di II Livello

Dettagli

Presentazione sintetica degli indirizzi e delle articolazioni

Presentazione sintetica degli indirizzi e delle articolazioni Presentazione sintetica degli indirizzi e delle articolazioni Gli indirizzi del settore economico fanno riferimento a comparti in costante crescita sul piano occupazionale e interessati a forti innovazioni

Dettagli