CORSO DI SPECIALIZZAZIONE PER TECNICO HARDWARE, SOFTWARE E DI RETE

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1 Dettaglio corso ID: Titolo corso: Tipologia corso: Costo totale del corso a persona (EURO): Organismo di formazione: CORSO DI SPECIALIZZAZIONE PER TECNICO HARDWARE, SOFTWARE E DI RETE Corsi di specializzazione Caratteristiche del percorso formativo Area tematica: Informatica e ICT (livello avanzato) Settore/i: Durata totale: 160 Durata attività Aula (%): 100 Durata attività FAD (%): Durata attività Outdoor (%): Durata attività Stage (%): Durata attività ProjectWork (%): Durata attività visite guidate (%): te su attività: 3.000,00 I.B.S. Informatica Basilicata Sistemi S.r.l. Informatica e attività connesse Ore CORSO A CATALOGO Nel corso non sono previsti Stage e Project Work Obiettivi: Risultati attesi: Modalità di valutazione competenze in uscita: Metodologie formative utilizzate: Il corso si rivolge agli operatori nell'ambito ITC che vogliano aggiornare le proprie competenze secondo canoni internazionalmente riconosciuti come quelli della certificazione CompTIA A+ IT Technician. Il Corso si pone l'obiettivo di formare e specializzare la figura professionale cui affidare le attività di assemblaggio, configurazione, installazione, manutenzione, riparazione di PC stand alone e in rete Lan, o Wi-Fi, del parco macchine interno di Aziende e Enti o presso rivenditori di PC. Acquisire competenze di tipo tecnico indispensabili per: Diagnosticare e risolvere i guasti del PC e delle periferiche; Assemblare, disassemblare e collaudare un PC; Installare e configurare componenti Hardware e Software; Installare e/o configurare una LAN; Configurare Software ed accessi Internet; Eseguire Backup e/o trasferire dati tra Personal Computer, copie su e da CD e immagini disco; Valutare e scegliere componenti Hardware necessari per ottenere le prestazioni desiderate del PC. La valutazione delle competenze in uscita saranno monitorate mediante una verifica finale composta da una prova scritta (test sulle materie trattate) e da una prova pratica (simulazione operativa di un caso). Saranno oggetto di valutazione anche gli esiti delle prove intermedie, delle esercitazioni (casi operativi dati individualmente o a gruppi), come pure il grado di partecipazione. Si valuterà così il raggiungimento degli obiettivi formativi, ma anche l autonomia conseguita ed esercitata. I contenuti e le metodologie adottate sono ispirate alle tecniche di addestramento e formazione di "Professionals" con compiti di gestione operativa di processi. Oltre alle lezioni teoriche sulla struttura, il funzionamento e la configurazione di un PC stand alone e in rete, e di tutti i principali componenti hardware/software, saranno effettuate applicazioni pratiche delle tecniche di assemblaggio, di configurazioni software, di ricerca guasti e di riparazioni di PC e dei relativi componenti. Materiali 14 didattici: set Il materiale didattico sarà costituito da: Slide in formato PDF Dispense cartacee elaborate in collaborazione con i docenti Testi di riferimento Documentazione digitale su CD o DVD pag. 1 di 7

2 Materiali didattici: Il materiale didattico sarà costituito da: Slide in formato PDF Dispense cartacee elaborate in collaborazione con i docenti Testi di riferimento Documentazione digitale su CD o DVD Partenariato con università: Dettagli Partner: Previsto rilascio crediti: Attestazione al termine del corso: te attestazione: Le attrezzature didattiche previste comprendono: Lavagna a fogli mobili Videoproiettore PC Docente e Allievi in rete con connessione ad Internet Software Strumentazione ed attrezzature di riferimento Attestato di frequenza Attestato frequenza proficua (frequenza di almeno il 70% del corso). Caratteristiche dei destinatari Titolo di studio: Gruppi di corsi di laurea: Altri requisiti in ingresso: Altre informazioni Edizioni Diploma di maturità e scuola superiore Per i possessori di Diploma di scuola secondaria superiore è necessario essere occupati (anche CIGO e CIGS). Si richiedono inoltre: Conoscenza delle tecnologie a base del funzionamento dei calcolatori elettronici Familiarità con i Sistemi Operativi Microsoft e Linux. Familiarità con i Sistemi Operativi di rete. Edizioni - ID corso: - CORSO DI SPECIALIZZAZIONE PER TECNICO HARDWARE, SOFTWARE E DI RETE Dati principali edizione - ID edizione: 3835 ID sede: 2869 Denominazione sede: Regione: I.B.S. Informatica Basilicata Sistemi S.r.l. Basilicata Provincia: POTENZA Comune: POTENZA Indirizzo: Via dell'edilizia (Zona Industriale), snc Località: CAP: Telefono: 0971/ Fax: / formazione@ibsnet.it Data scad. iscrizione: 18/12/2009 pag. 2 di 7

3 Data avvio: 11/01/2010 Data fine prev.: 29/05/2010 Num. minimo Voucher: 4 Num. partecipanti max.: 12 Modalità svolgimento corso: Il corso si svolge nell arco di 4 mesi per un totale di n. 160 ore di formazione d aula. L articolazione dell intervento prevede n. 2 incontri settimanali, con un impegno orario di n. 5 ore al giorno, presso la sede operativa della I.B.S. Informatica Basilicata Sistemi S.r.l. La frequenza è obbligatoria. Attività in sedi esterne - ID edizione: 3835 Parte parte dell'attività svolta altrove (estero, altra regione,...) rispetto a sede principale indicata: Durata attività: Motivazione: Docenti - ID edizione: 3835 Docenti: DOCENZA: Affidata a riconosciuti professionisti e trainer altamente qualificati, selezionati sulla base della specifica competenza, dell elevato livello di professionalità e dell esperienza applicativa nel settore (Fascia A/B). DIREZIONE E COORDINAMENTO: Affidata a professionisti con esperienza decennale nella formazione. TUTORAGGIO D AULA: Affidata a laureati/diplomati con esperienza triennale nella formazione. Partenariato - ID edizione: 3835 Partenariato: Dettaglio Partner: Accessibilità - ID edizione: 3835 disabili: disabili (descrizione): La sede formativa rispetta le condizioni di abbattimento delle barriere architettoniche previste dalle normative vigenti così come rispetta i requisiti richiesti dalla procedura di accreditamento delle sedi formative presso la Regione Basilicata. L accessibilità delle persone con disabilità motorie è pertanto garantita, come pure la possibilità di fruizione formativa e dei servizi igienici (la sede prevede servizi igienici riservati a persone con disabilità motorie). Referente - ID edizione: 3835 me: Cognome: Giuseppe Lopomo Dati principali edizione - ID edizione: 4661 ID sede: 4594 Denominazione sede: Regione: I.B.S. Informatica Basilicata Sistemi S.r.l. Basilicata Provincia: MATERA Comune: MATERA Indirizzo: Via La Martella, 28 Località: pag. 3 di 7

4 Località: CAP: Telefono: 0971/ Fax: 0971/ Data scad. iscrizione: 18/12/2009 Data avvio: 25/01/2010 Data fine prev.: 29/05/2010 Num. minimo Voucher: 4 Num. partecipanti max.: 10 Modalità svolgimento corso: Il corso si svolge nell arco di 4 mesi per un totale di n. 160 ore di formazione d aula. L articolazione dell intervento prevede n. 2 incontri settimanali, con un impegno orario di n. 5 ore al giorno, presso la sede formativa della I.B.S. Informatica Basilicata Sistemi S.r.l. di Matera. La frequenza è obbligatoria. Attività in sedi esterne - ID edizione: 4661 Parte parte dell'attività svolta altrove (estero, altra regione,...) rispetto a sede principale indicata: Durata attività: Motivazione: Docenti - ID edizione: 4661 Docenti: DOCENZA: Affidata a riconosciuti professionisti e trainer altamente qualificati, selezionati sulla base della specifica competenza, dell elevato livello di professionalità e dell esperienza applicativa nel settore (Fascia A/B). DIREZIONE E COORDINAMENTO: Affidata a professionisti con esperienza decennale nella formazione. TUTORAGGIO D AULA: Affidata a laureati/diplomati con esperienza triennale nella formazione. Partenariato - ID edizione: 4661 Partenariato: Dettaglio Partner: Accessibilità - ID edizione: 4661 disabili: disabili (descrizione): Si La sede formativa rispetta le condizioni di abbattimento delle barriere architettoniche previste dalle normative vigenti così come rispetta i requisiti richiesti dalla procedura di accreditamento delle sedi formative presso la Regione Basilicata. L accessibilità delle persone con disabilità motorie è pertanto garantita. Referente - ID edizione: 4661 me: Cognome: Giuseppe Lopomo Aree di lavoro e gruppi di competenze Aree di lavoro e gruppi di competenze Implementazione del piano di manutenzione Area di lavoro Gruppo di competenze Ispezioni tecniche pag. 4 di 7

5 Implementazione del piano di manutenzione Ispezioni tecniche Conoscere le caratteristiche dei ricambi e le tecniche di ottimizzazione del fabbisogno ricambi Implementazione del piano di manutenzione Procedure e metodi di manutenzione Conoscere i principi generali dei diversi metodi di manutenzione, con particolare attenzione all approccio Total Productive Maintenance Saper analizzare i dati storici ai fini della manutenzione predittiva Conoscere le tecniche di problem solving e le metodologie per la gestione dei processi decisionali Capacità trasversali Conoscere la relazione esistente tra comunicazione e soluzione dei problemi Security management System security Saper sviluppare un processo sistematico, analitico e continuo di risk management (system continuity, system security, system recovery e security auditing) implementandone gli strumenti necessari Conoscere le tipologie e le topologie di rete e i livelli di sicurezza delle differenti architetture Moduli didattici Moduli Didattici - Corso ID: - CORSO DI SPECIALIZZAZIONE PER TECNICO HARDWARE, SOFTWARE E DI RETE MODULO 1: PERSONAL COMPUTER Modulo finalizzato a far acquisire conoscenze e competenze per la manutenzione preventiva di un PC e la risoluzione dei problemi in maniera efficiente ed efficace. Assemblaggio PC; Avviare il computer per la prima volta; Configurazione ed ottimizzazione parametri del BIOS; Lo scopo della manutenzione preventiva e le procedure di attuazione; Tecniche di manutenzione preventiva per un Computer; Le fasi del processo di risoluzione dei problemi; Risoluzione problematiche e malfunzionamenti di un Computer. Ore 35 MODULO 2: LAPTOP E DISPOSITIVI PORTATILI efficiente ed efficace su PC portatili e altri dispositivi. I Computer portatili e gli altri dispositivi portatili; I componenti di un Computer portatile; Confronto tra componenti desktop e laptop; Configurazione di Computer portatili; Connettività ad Internet (confronto tra diversi standard di telefonia mobile); Tecniche di manutenzione preventiva per laptop e dispositivi portatili; pag. 5 di 7

6 Ore 15 I Computer portatili e gli altri dispositivi portatili; I componenti di un Computer portatile; Confronto tra componenti desktop e laptop; Configurazione di Computer portatili; Connettività ad Internet (confronto tra diversi standard di telefonia mobile); Tecniche di manutenzione preventiva per laptop e dispositivi portatili; Risoluzione problematiche e malfunzionamenti di Computer portatili e dispositivi portatili. MODULO 3: I SISTEMI OPERATIVI efficiente ed efficace su Sistemi Operativi Windows e Linux. Confrontare i Sistemi Operativi per comprenderne scopo, limitazioni e compatibilità; Determinare il Sistema Operativo tagliato sulle esigenze del cliente; Installare un Sistema Operativo; Configurazione driver e periferiche; Navigare in una GUI (Windows); Ottimizzazione del Sistema Operativo; Tecniche di manutenzione preventiva per i Sistemi Operativi; Risoluzione problematiche e malfunzionamenti dei Sistemi Operativi. Ore 35 MODULO 4: STAMPANTI E SCANNER efficiente ed efficace su stampanti, anche di rete, e scanner. Tipi di stampanti e scanner attualmente disponibili; Il processo di installazione e di configurazione per stampanti; Il processo di installazione e configurazione di scanner; Tecniche di manutenzione preventiva per stampanti e scanner; Risoluzione problematiche e malfunzionamenti di stampanti e scanner. Ore 10 MODULO 5: RETI efficiente ed efficace nell ambito di una rete LAN e sulle risorse HW e SW ad essa collegate. Tipi di reti (concetti e tecnologie, topologie e architetture di rete LAN; Standard (Ethernet, OSI e TCP/IP; Installazione e configurazione di una LAN aziendale e configurazione servizi Intranet/Interne; Configurare un modem e una scheda NIC; Altre tecnologie utilizzate per stabilire la connettività (finalità e caratteristiche; Installazione e configurazione di un Firewal; Tecniche di manutenzione preventiva utilizzata per le reti; Risoluzione problematiche e malfunzionamenti di una rete. Ore 20 MODULO 6: SICUREZZA Modulo finalizzato a far acquisire conoscenze e competenze sulle procedure per la manutenzione preventiva dei dati come pure la protezione del materiale informatico e delle reti. Le minacce alla sicurezza e le procedure di sicurezza; Ottimizzazione dei Software di utilità e dell Antivirus; Dischi RAID; Dispositivi di backup e NAS aziendali; Tecniche di manutenzione preventiva per la sicurezza; Risoluzione problematiche e malfunzionamenti concernenti la sicurezza. pag. 6 di 7

7 Ore 20 Dispositivi di backup e NAS aziendali; Tecniche di manutenzione preventiva per la sicurezza; Risoluzione problematiche e malfunzionamenti concernenti la sicurezza. MODULO 7: SICUREZZA E PROBLEMATICHE AMBIENTALI Modulo volto a trasferire le necessarie conoscenze per applicare le pratiche per la sicurezza sul posto di lavoro e la gestione di materiali pericolosi. Lo scopo della sicurezza delle condizioni di lavoro e le procedure; Utilizzare in modo corretto gli strumenti di lavoro; Corretta gestione della eliminazione di materiale pericoloso. Ore 10 MODULO 7: PROFESSIONALITÀ E COMUNICAZIONE Modulo volto a trasferire conoscenze su abilità comunicative e comportamenti professionali e sulla relazione tra comunicazione e soluzione dei problemi. Rapporto tra la comunicazione e la risoluzione dei problemi; Capacità di comunicazione e comportamento professionale; Le procedure di sicurezza; Aspetti etici e giuridici connessi al lavoro con le tecnologie informatiche. Ore 10 MODULO 8: VALUTAZIONE FINALE Il Modulo intende appurare il grado di apprendimento in relazione alle attività formative svolte. Test sugli argomenti oggetto del corso e simulazione operativa di un caso. Ore 5 pag. 7 di 7