Iniziative e Percorsi La forza generatrice del cambiamento è nelle persone

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1 La nostra offerta formativa Iniziative e Percorsi La forza generatrice del cambiamento è nelle persone

2 bep-business e persone Chi siamo Cosa offriamo Iniziative per lo sviluppo di capacità Capacità metodologiche per l efficienza gestionale Capacità manageriali e per l efficacia strategica Indice Capacità manageriali e di integrazione Percorsi formativi Formazione Intervento Apprendimento Collaborativo Learning Tour Formazione finanziata Servizi per la formazione finanziata

3 Chi siamo bep-business e persone è una società di consulenza direzionale, di progettazione organizzativa e di formazione che opera da anni sui temi del change management e dello sviluppo congiunto di persone, organizzazione e tecnologie. I nostri valori professionali Qualità e integrità nel rapporto professionale Innovazione delle competenze e dei metodi di intervento Progettazione di soluzioni personalizzate Partnership con il Cliente Empowerment delle persone Far avvenire realmente le cose Chi siamo Uno staff professionale esperto che affianca le persone chiave dell organizzazione cliente, per rendere efficaci gli obiettivi di apprendimento e per facilitare lo sviluppo professionale. I risultati ottenuti negli ultimi anni con importanti clienti, pubblici e privati, hanno contribuito a creare un consolidato ed ampio know how di metodi, soluzioni e casi di successo. Il nostro Sistema Qualità è certificato ISO 9001:2000 con certificato n. CERT AQ-MIL-SINCERT, nel campo applicativo Progettazione ed erogazione di servizi di consulenza organizzativa e di formazione professionale e manageriale per aziende private e pubblica amministrazione.

4 Come lavoriamo Proponiamo percorsi di apprendimento in grado di suscitare impegno e motivazione delle persone, finalizzati a far accadere i cambiamenti. Progettazione integrata: considerare congiuntamente problemi reali da affrontare, processi di cambiamento, sviluppo delle persone. Soluzioni su misura: programmazione di dettaglio dopo aver concordato con il Cliente obiettivi, tipologia dei partecipanti e sistema di vincoli. Ricerca, selezione e gestione dei finanziamenti: analisi delle opportunità di finanziamento, progettazione, presentazione e gestione delle pratiche di finanziamento. Come lavoriamo L offerta: Iniziative formative pensate in risposta a temi sempre attuali, che possono essere realizzate come moduli autonomi o come tessere di un percorso di sviluppo articolato. Percorsi formativi progettati in partnership con il Cliente per rispondere a problematiche specifiche nella logica dell empowerment organizzativo.

5 Iniziative per lo sviluppo di capacità Brevi interventi formativi e di sviluppo individuale, finalizzati all apprendimento cognitivo e al rafforzamento di specifiche capacità. Capacità metodologiche per l efficienza gestionale Le persone come protagonisti della gestione economia, finanziaria e produttiva Capacità manageriali per l efficacia strategica Guidare le persone alla realizzazione dei risultati strategici Capacità manageriali e di integrazione Il management nella società della conoscenza Iniziative formative Possono essere interventi formativi autoconsistenti o costituire tappe di un percorso più articolato. Le opzioni metodologiche si ispirano al principio della contaminazione formativa. Possono alternarsi ed integrarsi agli strumenti d aula tradizionali (come le lezioni, i lavori di gruppo e gli studi di casi) la narrazione, le metafore, l autobiografia, il cinema, le tecniche indoor. Fondamentale è la cura del debriefing per favorire il trasferimento degli apprendimenti nella realtà organizzativa.

6 Interagire con la complessità Le Organizzazioni, private e pubbliche, manifestano livelli crescenti di complessità e indeterminatezza che richiedono di essere gestiti attraverso modelli interpretativi e approcci più ricchi, flessibili ed articolati rispetto al passato. Alle persone viene richiesto di convivere ed interagire con la complessità, ma il rischio è che complessità e indeterminatezza provochino nelle persone elevati stati di ansietà che assorbono energie cognitive ed emotive a scapito dell efficacia della prestazione. Obiettivi: Individuare i fattori oggettivi che concorrono a determinare la complessità e l indeterminatezza dell organizzazione di appartenenza Sviluppare consapevolezza sui fattori soggettivi che entrano in gioco nel determinare le mappe cognitive della complessità Rinforzare le capacità personali e di gruppo di interagire con realtà e situazioni ad alto tasso di complessità Due giornate che integrano momenti teorici con riflessioni guidate sulla realtà di appartenenza dei partecipanti sollecitandoli a confrontare ed arricchire le mappe cognitive personali. La possibilità di condividere modelli interpretativi della complessità permette di sviluppare la capacità di operare in modo consapevole, potenziando l azione individuale e favorendo il benessere organizzativo Durata: 2 giornate Partecipanti: Min 8 / Max 15 Iniziative: capacità manageriali e di integrazione

7 Economic tools Un organizzazione consapevole delle logiche economiche e finanziarie che conducono ai risultati aziendali è alla base dei sistemi di controllo direzionale. Per riconoscere le relazioni di causa-effetto tra fenomeni esterni, comportamenti interni e processi di lavoro è necessario dotarsi di strumenti specifici di valutazione. Utilizzare strumenti e logiche di valutazione condivise rafforza le capacità di decisione e di scelta tra alternative operative Due giornate per mettere alla prova strumenti e capacità personali di valutazione, programmazione e controllo dei comportamenti in chiave economica e finanziaria. Un percorso caratterizzato da esperienze applicative di metodi economici attraverso l uso di business games e casi di studio. Obiettivi: Sviluppare consapevolezza e capacità di valutazione dei principali risultati economici e finanziari Iniziative: capacità metodologiche Riconoscere le principali determinanti della redditività e del valore. Acquisire conoscenze relative agli strumenti di controllo dei costi e dei flussi finanziari Imparare a valutare le scelte quotidiane in ottica economica e finanziaria Durata: 2 giornate Partecipanti: Min 5 / Max 15

8 Innovation tools L'accelerazione dei processi di cambiamento, la globalizzazione e la richiesta di servizi sempre più sofisticati, aumentano la complessità delle organizzazioni ponendo problemi sempre nuovi. Obiettivi: Riconoscere e riattivare la propria creatività Superare la paura di sbagliare Trovare soluzioni adatte a contesti in continuo mutamento presuppone il costante sviluppo della creatività ai fini di un attività portatrice di innovazione. Due giornate per vivere l esperienza di partecipazione ad un gruppo creativo, superando le proprie credenze limitanti in un crescendo di piccole-grandi scoperte che porti a produrre idee e artefatti. Un percorso caratterizzato da esperienze applicative sulle tecniche creative: la persona si mette in gioco in più esperienze per scoprire le potenzialità del pensiero creativo. Iniziative: capacità metodologiche Acquisire conoscenze relative agli strumenti di produzione di idee creative Imparare a pensare al di fuori degli schemi consueti e delle soluzioni predefinite Riconoscere l importanza del gruppo come incubatore di creatività e innovazione Durata: 2 giornate Partecipanti: Min 5 / Max 15

9 Start the change I principali ostacoli ai progetti di innovazione organizzativa sono: l atteggiamento mentale dei singoli, la cultura dell organizzazione, un uso non corretto o una scarsa conoscenza di tecniche e di strumenti di gestione dei progetti. L attivazione di un progetto di cambiamento efficiente necessita di una particolare attenzione affinché il processo stesso non fallisca prima di iniziare. Start the change è un intervento formativo focalizzato sulle azioni e sugli strumenti da utilizzare nella fase che va dalla programmazione alla realizzazione dei progetti e al loro monitoraggio, al fine di creare le condizioni per il successo di un cambiamento organizzativo che passa per uno o più progetti. Obiettivi: Sviluppare la propensione al cambiamento Acquisire metodi e strumenti per pianificare e realizzare progetti di cambiamento Rafforzare le relazioni presenti nel gruppo per affrontare il cambiamento Eliminare le barriere individuali e i pregiudizi Due giornate per giungere alla presa di coscienza del ruolo attivo dell individuo nell ambito del progetto di cambiamento, attraverso la sperimentazione con auto-casi. L alternarsi di riflessioni e valutazioni dei risultati ottenuti nelle sperimentazioni migliora la consapevolezza dell importanza della comunicazione come fattore abilitante il cambiamento. Start the change utilizza le tecniche e gli strumenti dello standard internazionale del PMI (Project Management Institute) per il corretto avvio dei progetti. Durata: 2 giornate Partecipanti: Min 8 / Max 15 Iniziative: capacità metodologiche

10 Guidare al risultato La difficoltà generalizzata di raggiungere i risultati programmati porta a rendere sempre meno efficace la gestione per obiettivi. Esercitare una leadership capace di guidare le persone step by step ad impadronirsi di pratiche e strumenti per avvicinare i comportamenti ai risultati è una necessità diffusa soprattutto in situazione di forte incertezza. Questo intervento ha la finalità di fornire chiavi di lettura e di attivare capacità per guidare efficacemente i processi e le persone al raggiungimento dei risultati attesi. Obiettivi: Saper individuare le trappole organizzative che bloccano i processi realizzativi Favorire la capacità di distinguere le diverse caratteristiche, implicazioni, potenzialità delle persone coinvolte Fornire strumenti e metodologie per la definizione di obiettivi realizzabili Due giornate caratterizzate dall alternarsi di sperimentazioni, lavori di gruppo e riflessioni per apprendere le logiche di definizione, comunicazione e gestione degli obiettivi. I metodi e gli strumenti per la realizzazione delle strategie saranno applicati su casi concreti. Iniziative: capacità manageriali per l efficacia strategica Imparare ad applicare strumenti di comunicazione interna e di coinvolgimento dei collaboratori sugli obiettivi. Durata: 2 giornate Partecipanti: Min 8 / Max 15

11 Lavorare in gruppo Obiettivi: Favorire l analisi e la comprensione dei principali processi di funzionamento di un gruppo Favorire la capacità di distinguere le diverse caratteristiche, implicazioni, potenzialità del lavoro di gruppo Fornire strumenti e metodologie per l utilizzo del gruppo come strumento di lavoro e come elemento di integrazione organizzativa Offrire l opportunità di feedback sui propri comportamenti nel gruppo per favorirne l evoluzione positiva L evoluzione da gruppo di base a gruppo di lavoro non è un fatto puramente consequenziale e non è un percorso che si realizza spontaneamente: si tratta di un vero e proprio processo di team building; una serie di attività concrete e modalità di intervento che il gruppo stesso adotta per costruirsi come soggetto organizzativo. Questo intervento ha la finalità di fornire chiavi di lettura e di attivare capacità per guidare efficacemente questo processo. Due giornate caratterizzate dall alternarsi di sperimentazioni e riflessioni per apprendere a lavorare insieme e apprezzarne il valore. L ascolto attivo, lo scambio, la collaborazione e la condivisione diventano, grazie alle esperienze, elementi distintivi e riconoscibili del lavorare in squadra. Durata: 2 giornate Partecipanti: Min 8 / Max 15 Iniziative: capacità manageriali e di integrazione

12 Negoziazione e contrattazione * Obiettivi: Sensibilizzare alle fasi del processo negoziale e favorire un attenzione sistemica Sviluppare capacità di gestione dell intero processo Fornire orientamenti per l esercizio del proprio ruolo all interno della delegazione negoziale Sottolineare l importanza della gestione dell accordo * Modulo autoconsistente o integrabile con il modulo negoziazione e gestione del conflitto La capacità negoziale è fondamentale per conseguire accordi efficaci; tuttavia non è sufficiente nel caso di trattative complesse come possono essere le relazioni sindacali. In questi casi occorre infatti presidiare l intero processo agendo pienamente lo spazio discrezionale del proprio ruolo, facendo sinergia con gli altri colleghi, sapendo quando e come giocare il commitment, nonché come rafforzare e mantenere il rapporto con gli stakeholders nell attenta ricerca di soluzioni che massimizzino il vantaggio per la propria parte ma anche per la parte avversaria. Due giornate di simulazione di un processo negoziale in cui due gruppi contrapposti preparano la trattativa e la mettono in atto. Le controparti si ascoltano, si fronteggiano alla ricerca di soluzioni che possano portare all accordo. Durata: 2 giornate Partecipanti: Min 8 / Max 15 Iniziative: capacità manageriali e di integrazione

13 Negoziazione e gestione del conflitto * E esperienza comune che raggiungere un accordo, sia a livello interpersonale che di gruppo, raramente sia un processo tranquillo e fluido. Questa situazione problematica è dovuta sia ad interessi oggettivamente diversi, legati alle varie funzioni organizzative e ai ruoli che si rappresentano, sia a punti di vista originati dalla diversa personalità e esperienza degli individui coinvolti. Comprendere la complessità del processo negoziale, riconoscere le sue regole, individuare i meccanismi che sottostanno ai negoziati può aiutarci ad affrontare con consapevolezza ed efficacia le occasioni negoziali. Obiettivi: Sensibilizzare alla complessità della situazione negoziale, favorendo una prima riflessione su fini e cause della negoziazione Attirare l attenzione sugli elementi più critici della negoziazione Due giornate di lavoro su casi reali vissuti dai partecipanti, ricostruiti, sceneggiati e rappresentati. Opportuni momenti di debriefing permettono il passaggio dall esperienza alla concettualizzazione, sino al trasferimento nella realtà organizzativa. Iniziative: capacità manageriali e di integrazione Sviluppare capacità di gestione del conflitto e ricerca delle soluzioni distinguendo i livelli logici della negoziazione (valori obiettivi criteri) * Modulo autoconsistente o integrabile con il modulo negoziazione e contrattazione Durata: 2 giornate Partecipanti: Min 8 / Max 15 12

14 In palestra Si tratta di iniziative di sviluppo finalizzati all autodiagnosi delle competenze attraverso la realizzazione di una serie di attività svolte dai partecipanti sotto la guida di due facilitatori presenti in aula. L aspetto innovativo di questo approccio è rappresentato dal coinvolgimento attivo dei partecipanti nell osservare e valutare le competenze proprie e degli altri secondo una serie di criteri prestabiliti: non solo l auto-valutazione, ma anche lo stimolo e l apprendimento. Obiettivi: Rilevare il gap tra competenze reali e competenze richieste dal ruolo attuale o futuro Individuare le opportunità di sviluppo per ridurre i gap ritenuti prioritari * La Palestra costituisce, di per sé, un iniziativa autoconsistente (ad esempio per lo sviluppo della leadership). Le competenze da analizzare possono essere scelte in partnership con il cliente. In tal modo i piani di sviluppo individuali diventano la base per successive azioni formative Si propongono una serie di prove finalizzate a osservare sul campo alcune capacità indice della presenza o dell assenza delle competenze oggetto di indagine. Si gioca, si riflette, ci si scambia il feedback, si ricomincia. Si raccolgono in questo modo informazioni preziose sulle proprie aree di miglioramento. Un colloquio finale con il trainer permette di costruire un proprio piano di sviluppo. Durata: 2 giornate Partecipanti: Min 6 / Max 8 Iniziative: capacità metodologiche

15 Altre iniziative La leadership emotiva Per sostenere la capacità del management a calibrare il proprio stile di leadership integrando razionalità con emozioni Il coaching come funzione manageriale Per potenziare le capacità manageriali di sostenere motivazione, impegno e sviluppo professionale dei collaboratori La gestione del proprio tempo Per migliorare la capacità personale di pianificare e programmare il proprio tempo Processi e metodologie per il miglioramento continuo Per sviluppare la capacità e la disponibilità ad essere protagonisti di percorsi di miglioramento dell organizzazione di competenza Dall assegnazione degli obiettivi alla valutazione delle prestazioni Per aiutare i manager a raggiungere i risultati, a delegare e a prendersi cura dello sviluppo dei propri collaboratori Project management Per potenziare la capacità di pianificare, gestire e controllare progetti utilizzando metodi e tecniche rigorose ed efficaci Interfunzionalità e lavoro per processi Per potenziare la capacità di lavorare in modo interfunzionale e per processi, mettendo in atto comportamenti facilitanti per il raggiungimento del risultato Scrittura professionale efficace Per consolidare le capacità realizzative (struttura e redazione di documenti, ) e le capacità cognitive (consapevolezza di un linguaggio chiaro e semplice) della scrittura professionale Altre iniziative

16 Percorsi formativi I percorsi formativi progettati su misura sono interventi, articolati e sviluppati in partnership con il Cliente, finalizzati ad un obiettivo di cambiamento e apprendimento organizzativo. Principali approcci: Formazione Intervento Apprendimento Collaborativo Learning Tour I percorsi sono realizzati attraverso programmi formativi, in aula e blended (in aula e on line), gruppi di lavoro, project work e sperimentazioni che mirano a rafforzare: Percorsi formativi Lo sviluppo e la condivisione degli apprendimenti. I comportamenti necessari per sostenere il cambiamento. La capacità di raggiungere risultati di miglioramento organizzativo.

17 Formazione Intervento La metodologia della formazione intervento consente di integrare momenti propriamente formativi con momenti di analisi-diagnosi e progettazione, realizzati con il diretto coinvolgimento dei partecipanti e accompagnati dalla consulenza. La formazione intervento consente lo sviluppo congiunto delle persone, dei gruppi e delle organizzazioni. I partecipanti lavorano in gruppo, guidati da un facilitatore, attraverso un percorso articolato in più fasi, al fine di realizzare un prodotto/strumento concreto (ad esempio: il numero zero di una newsletter, la riprogettazione di un processo, ). Progettazione Analisi del problema reale Ricerca delle soluzioni Progettazione e verifica delle soluzioni Sperimentazione / implementazione operativa L alternanza di attività d aula ed attività sul campo permette di massimizzare l apprendimento e di realizzare progetti concreti di cambiamento organizzativo. Formazione Analisi - diagnosi Approcci metodologici ai percorsi formativi Obiettivi: Rafforzare e sviluppare competenze chiave legate al ruolo Definire soluzioni contestualizzate rispetto ad uno specifico problema aziendale Acquisire metodologie e strumenti di lavoro per progetto Sviluppare capacità di risolvere problemi Creare e consolidare gruppi professionali, gruppi interprofessionali e reti

18 Apprendimento collaborativo All interno del gruppo i partecipanti collaborano per massimizzare reciprocamente il processo di apprendimento. In questo quadro i partecipanti tendono ad aiutarsi l un l altro per conseguire, attraverso l apprendimento di gruppo, il proprio personale apprendimento. L apprendimento collaborativo prevede l utilizzo di metodologie didattiche in grado di sostenere: processi di socializzazione, scambio, confronto lavori di gruppo la responsabilizzazione dei discenti come docenti la costruzione di comunità di pratica È un percorso disegnato ponendo al centro il partecipante e il gruppo di apprendimento, per favorire lo sviluppo di capacità di assunzione delle responsabilità e di empowerment individuale e condiviso. Il percorso viene costruito tenendo conto delle caratteristiche del contesto lavorativo, per sostenere competenze immediatamente utilizzabili nell'unità/area di appartenenza. Approcci metodologici ai percorsi formativi Il percorso privilegia gli aspetti sociali e di contesto dell'apprendimento, utilizzando le metodologie della comunicazione in funzione dei bisogni dei partecipanti e dell'organizzazione.

19 Learning tour Il learning tour è un viaggio studio articolato in diversi momenti: incontro di preparazione per l approfondimento del tema specifico viaggio per incontrare e conoscere altre realtà aziendali formalizzazione e diffusione degli apprendimenti I partecipanti vengono guidati in un percorso caratterizzato da: Focalizzazione del tema oggetto di apprendimento Benchmarking e benchlearning con altre realtà organizzative e professionali E rivolto ad un segmento di popolazione che ricopre o ricoprirà posizioni chiave. Il gruppo di partecipanti diventerà una comunità integrata che testimonia nel tempo il proprio apprendimento e collabora alla diffusione nella propria azienda di pratiche, modi di operare e idee innovative. Approcci metodologici ai percorsi formativi Emozione nella fase di confronto Sedimentazione nella fase di debriefing Durata: Da 3 a 5 giorni in Italia o all estero

20 Formazione finanziata Le aziende possono destinare parte dei contributi INPS alla formazione dei dipendenti (legge 388/2000). Negli anni si sono costituiti specifici Fondi Paritetici Interprofessionali, coordinati secondo la logica della concertazione, fra Associazioni Datoriali e Organizzazioni Sindacali. I Fondi rappresentano una grande opportunità per le aziende. Le aziende aderiscono in forma volontaria e possono così accantonare lo 0,30% del costo del lavoro, senza costi aggiuntivi, per destinarlo alla formazione continua dei dipendenti. I Piani Formativi possono essere aziendali, settoriali e/o territoriali e sono sempre accompagnati da specifico accordo sottoscritto tra le parti sociali. Possono prevedere attività formative in varie forme, dalla formazione tradizionale, al coaching; dall aula alla formazione a distanza. Non solo attività d aula, quindi, ma anche possibili interventi di sviluppo organizzativo. bep-business e persone, ai Clienti che intendono erogare la formazione ai propri dipendenti utilizzando i Fondi Paritetici Interprofessionali, offre un servizio aggiuntivo attraverso un supporto consulenziale, anch esso finanziabile, per: Integrare le esigenze aziendali con il sistema di regole e procedure gestionali dei Fondi, in ottica di accompagnamento ai processi di sviluppo e cambiamento organizzativo. Garantire la coerenza del Piano, rispetto alle strategie aziendali e le funzioni specifiche del Fondo. Servizi per la formazione finanziata Oltre a offrire Servizi di Formazione, affianca e supporta il Cliente nelle fasi di Presentazione del Progetto e di Rendicontazione.

21 Formazione finanziata I principali Fondi a disposizione delle Aziende sono: FONDIMPRESA - Fondo per la formazione continua Finanzia la formazione continua nelle imprese. È promosso da Confindustria, Cgil, Cisl, Uil. FON.COOP - Fondo per le imprese cooperative Finanzia la formazione continua nelle imprese cooperative. È promosso da A.G.C.I., Confcooperative, Legacoop, Cgil, Cisl, Uil. FAPI Fondo Formazione PMI Finanzia la formazione continua per le piccole e medie imprese. È promosso da Confapi, Cgil, Cisl, Uil. FOR.TE - Fondo per il terziario Finanzia la formazione continua del terziario, in particolare nei settori commercio, turismo, servizi, creditizio-finanziario, assicurativo, logistica-spedizioni-trasporto. È promosso da Confcommercio, Confetra e Cgil, Cisl, Uil. FONDIR - Fondo dei dirigenti del terziario Finanzia la formazione continua dei dirigenti del terziario, in particolare nei settori commercio, turismo, servizi, creditiziofinanziario, assicurativo, logistica-spedizioni-trasporto. È promosso da Confcommercio, Abi, Ania, Confetra, Manageritalia, Federdirigenticredito, Fidia e Sinfub. FONDIRIGENTI GIUSEPPE TALIERCIO - Fondo per i dirigenti dell'industria Finanzia la formazione alla dirigenza nelle imprese industriali. È promosso da Confindustria e Federmanager. Servizi per la formazione finanziata

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