Analisi del ruolo dei Blog nell informazione di attualità

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1 HUMAN HIGHWAY PER LIQUIDA Analisi del ruolo dei Blog nell informazione di attualità Le principali evidenze della ricerca Milano, Novembre

2 OBIETTIVI DELL INDAGINE L indagine si pone l obiettivo di analizzare il ruolo dei blog nella fruizione di informazione testuale online e di individuare le linee di tendenza del fenomeno. Quanti sono i lettori abituali di blog? Ovviamente dipende da come li definisci. La ricerca stima il numero di individui che leggono regolarmente i blog d informazione, considerandoli alla pari di altre fonti d informazione sui temi di attualità Qual è il rapporto tra lettori di Blog e di quotidiani? Le sovrapposizione tra i lettori abituali di blog e i lettori abituali di quotidiani cartacei e online mettono in rilievo diversi segmenti di lettori L ho letto su un blog vs. E scritto sui giornali Come viene vissuta l offerta informativa dei blog a confronto con quella degli editori tradizionali in termini di qualità, indipendenza, capacità informativa, frequenza di lettura Un tema per ogni fonte e una fonte per ogni tema Esistono alcune affinità tra i blog e i temi d informazione di attualità? Quali sono le peculiarità del sistema informativo dei blog nel veicolare informazione autorevole e aggiornata, a confronto con l informazione tradizionale e quella generata sui SN? Trend dell ultimo anno Lo sviluppo del fenomeno dal 2009 al 2010 e cosa possiamo aspettarci in futuro 2

3 I PRINCIPALI RISULTATI PUNTI CHIAVE E SPUNTIDI RIFLESSIONE 1/4 Il settore dell informazione testuale è interessato da profondi cambiamenti guidati dalla tecnologia e dalla generazione di informazione sul Web Giornali in crisi, informazione testuale in ottima salute Visto dal Web (cioè da un campione rappresentativo degli utenti Internet) il consumo d informazione testuale è in forte crescita e il mercato è in fermento. Cresce il numero di lettori e il tempo dedicato alla lettura di notizie. Cambia profondamente la modalità di fruizione: le «snack news»sostituiscono il rituale lento e ben collocato nella giornata della lettura dei giornali. I blog: se ne parla molto ma si conoscono poco Alla domanda su un esempio di blog letto di recente, una buona parte dichiara di non frequentarli (38%); la parte restante è costituita da un 32% che non sa citare alcun nome e il 30% delle citazioni è costituita da nomi di oggetti che non possono definirsi dei blog. Il risultato è che (solo) il 23% dell utenza Internet maggiorenne è oggi in grado di esprimersi sul tema dei blog con lucidità e cognizione di causa. La copertura dei blog d informazione Ciononostante, la copertura settimanale dei blog è pari al 23% dell utenza Internet, ovvero 5,6 milioni di individui, in crescita rispetto al 2009 (+10%). I blog di attualità raggiungono 4,9 milioni di individui anche se i lettori assidui di blog (per i quali i blog sono un ingrediente fisso nella dieta mediatica) sono in calo rispetto al 2009, a 1,8 milioni (-30% in un solo anno) 3

4 I PRINCIPALI RISULTATI PUNTI CHIAVE E SPUNTIDI RIFLESSIONE 2/4 Dopo sette anni di blogging proviamo a tracciare un bilancio I blog alla crisi d identità del settimo anno? Quando sono nati, i blog hanno subito acquisito un identità ben definita. Oggi, dopo lo sviluppo dei Social Networks e dei sistemi di informazione partecipata, il blog è un oggetto in ripensamento. Un blogger genera del contenuto sul proprio sito e lo rende disponibile in un feed RSS, lo rilancia su FB, FriendFeed, Twitter, lo lascia indicizzare e aggregare in un magazine online, retweettare da amici e ripubblicare da altri blog. Singolarmente si tratta di un soffio informativo pervasivo e capace di raggiungere tutta la Rete ma nell insieme diventa una voce tra le tante nel rumore di fondo. In questo modo i singoli blog rimangono in secondo piano, oscurati dalla sovrabbondanza informativa e informe che producono. I lettori abituali di blog sono in diminuzione Sarà per questo che i lettori abituali di blog d informazione sono diminuiti di mezzo milione di unità in un anno? Probabile. Non che siano scomparsi però: semplicemente, non si dirigono più in prima battura sui singoli blog sui quali l informazione viene prodotta. Li ritrovi dove questa informazione si riaggrega (a volte in modo più fruibile): sui social networks, sulle nuove testate di aggregazione di UGC, negli stessi quotidiani online 4

5 I PRINCIPALI RISULTATI PUNTI CHIAVE E SPUNTIDI RIFLESSIONE 3/4 Dopo sette anni di blogging proviamo a tracciare un bilancio Keep it simple (e autorevole) I siti d informazione online e i quotidiani online emanazione di editori tradizionali hanno un punto di forza rispetto ai singoli blog: semplificano l esperienza del lettore, si basano su brand tendenzialmente autorevoli. Su questi punti il blog medio è in difficoltà, a meno che si tratti di quei pochi blog (diciamo qualche centinaio su decine di migliaia) garantiti dal personal brand di un personaggio/giornalista Siti d informazione e blog I blog, come li abbiamo finora conosciuti e a parte le poche eccezioni di cui sopra, potrebbero rappresentare uno step evolutivo intermedio e temporaneo nello sviluppo del nuovo scenario dell informazione online. Il suggerimento che viene dalle evidenze della ricerca è che gran parte dei blog rischiano di non avere futuro singolarmente ma possono trovare identità solo se aggregati attorno a iniziative editoriali ben organizzate e credibili. Le nuove strutture editoriali Oggi le fonti d informazione UGC possono generare una testata d informazione in modo organico e completo. E, d altra parte, molte testate tradizionali hanno riconfigurato la loro presenza sul Web nella direzione della partecipazione aprendo ai blogger, connettendosi ai SN e accettando feedback dai lettori. Le due strade, insomma, sembrano convergere verso un nuovo modello di produzione dell informazione testuale 5

6 I PRINCIPALI RISULTATI PUNTI CHIAVE E SPUNTIDI RIFLESSIONE 4/4 I blog visti dalla Rete e dai blogger Il profilo dei lettori assidui di blog i lettori assidui di blog, stimati in circa 1,8 milioni di individui, hanno un profilo ben differenziato rispetto alla media dell utenza Internet: in gran parte uomini, concentrati in modo crescente al crescere dell età (elevata concentrazione oltre i 45 anni), con livello di istruzione più elevato della media. Il segmento è caratterizzato da una fortissima penetrazione dei device mobili evoluti e (smartphones, Blackberry, iphone/ipod) Evidenti differenze di atteggiamento I lettori assidui di blog sono in gran parte blogger loro stessi. L autoreferenzialità dei blogger genera un atteggiamento nei confronti dell informazione prodotta dai blog generalmente molto più positiva dell intera utenza. In particolare, mentre gran parte degli utenti Internet non ritiene che i blog siano prodotti editoriali di qualità, affidabili e capaci di influenzare l opinione pubblica quanto i quotidiani, i blogger sono in tre quarti dei casi d accordo con le medesime affermazioni. L unico punto sul quale c è maggiore accordo, sia tra blogger che non, è relativo alla libertà di espressione e pubblicazione delle notizie di cui gode un blog rispetto ai vincoli editoriali delle testate Le specificità dei blog I blog trovano oggi il loro ruolo specifico nell informazione sui temi legati alla tecnologia e all innovazione. Su questi temi i blog possono vantare un grado di autorevolezza maggiore rispetto ad altre fonti informative. 6

7 LA VITA NELLA BLOGOSFERA INDIVIDUI CHE CONSULTANO ABITUALMENTE I BLOG(SECONDA LA DEFINIZIONE RIGOROSA DI BLOG) Definizioni e dimensioni Totale utenti Internet con frequenza almeno settimanale 100% della popolazione online, 24,4 milioni di individui Lettori assidui e consapevoli di blog 23,1% della popolazione online, 5,6 milioni di individui Lettori assidui e consapevoli di blog di attualità 20,1% della popolazione online, 4,9 milioni di individui Commentatori di blog 13,1% della popolazione online, 3,2 milioni di individui Gestori di blog 6,9% della popolazione online, 1,7 milioni di individui Dimensione dell universo della blogosfera, in funzione del tipo di relazione con i blog 7

8 LA VITA NELLA BLOGOSFERA TREND DEI LETTORI DI BLOG IN ITALIA 2009/ % Penetrazione lettori di blog (base: popolazione 18+) Numero di lettori di blog (in migliaia) 23% 23,1% % % 21,0% % I risultati del confronto tra 2009 e 2010 misurano l aumento di lettori di blog di attualità in oltre mezzo milione di individui 8

9 AREA DELL INFORMAZIONE SOVRAPPOSIZIONE TRA LETTORI DI QUOTIDIANI CARTACEI, ONLINE E BLOG DI ATTUALITÀ Lettori* di quotidiani cartacei: 24,3% Lettori* di quotidiani online: 41,3% 9,9% 11,6% 25,3% 0,9% 1,8% 1,7% 2,6% Lettori di blog di attualità: 7% Lettori*: chi dichiara di leggere almeno 4 volte a settimana il mezzo citato Non leggono mai (o solo raramente) né quotidiani cartacei né online né blogdi attualità: 15,3% Rispetto a quanto rilevato lo scorso anno diminuisce la % di popolazione che si informa con una certa frequenza (-3% circa sia per la stampa che per quotidiani online che per i blog di informazione). Solo il 15,3% dell utenza Internet si può dire completamente disinformata: si tratta di individui che dichiarano di non leggere mai o leggere molto raramente sia quotidiani cartacei, che quotidiani online, che blog di attualità. 9

10 LETTORI DI BLOG DI ATTUALITÀ ALCUNI INDICATORI DI PROFILO Distribuzione geografica Principali indicatori di profilo (totale Internet=100) Grandi centri (oltre 100mila ab.) Centri medi (30-100mila ab.) Centri medio piccoli (10-30mila ab.) Piccoli centri (Meno di 10mila ab.) Una donna Un uomo Tra 15 e 18 anni Tra e 24 anni Tra 25 e 34 anni Tra 35 e 54 anni 117 Tra 55 e 64 anni 95 Concentrazione elevata Concentrazione medio-bassa Laurea Scuola media superiore Concentrazione medio-alta Concentrazione bassa Scuola media inferiore 74 Affinità con tutti i social tools/ sites, in particolare con: Lettori quotid. 0-1 gg/sett Lettori di quotid. 2-4gg/sett Lettori di quotid. 5+gg/sett

11 OPINIONI DEI LETTORI DI INFORMAZIONE DI ATTUALITÀ IN MERITO AI BLOG PERCENTUALE DI ACCORDO CON ALCUNE CONSIDERAZIONI 1/2 Percentuale di individui che si dichiarano abbastanza o molto d accordo con le frasi citate Gran parte dei contenuti dei blog sono di ottima qualità / utilità 32% 38% 54% Le persone che scrivono sui blog sono più libere di esprimere la loro opinione rispetto ai giornalisti dei mezzi d informazione 49% 56% 82% Mi fido di piu' delle notizie di attualità e politica che trovo su un blog rispetto a quelle che leggo sui giornali 23% 26% 48% Sono molto attento a verificare chi scrive e gestisce un blog 40% 46% 74% Assiduo lettore di quotidiani cartacei Assiduo lettore di quotidiani online Lettore abituale di blog di attualità Si nota un favore più elevato nei confronti dei blog tra i lettori di quotidiani online rispetto ai quotidiani cartacei. Il lettore assiduo di informazione online riconosce maggior libertà di espressione ai blogger rispetto al giornalista di una testata tradizionale, posizione che diventa quasi unanime tra i lettori abituali di blog. 11

12 OPINIONI DEI LETTORI DI INFORMAZIONE DI ATTUALITÀ IN MERITO AI BLOG PERCENTUALE DI ACCORDO CON ALCUNE CONSIDERAZIONI 2/2 Percentuale di individui che si dichiarano abbastanza o molto d accordo con le frasi citate Un blog importante può influenzare come un quotidiano l opinione pubblica su temi politici e di attualità 40% 42% 71% Se leggo qualcosa di importante per me su un blog di solito ci credo 22% 23% 43% Sono molto fedele a certi blog, leggo solo quelli 20% 26% 43% Sui blog non ci arrivo quasi mai per caso 21% 25% 35% Assiduo lettore di quotidiani cartacei Assiduo lettore di quotidiani online Lettore abituale di blog di attualità I rispondenti che attribuiscono ai blog lo stesso potere d influenza dei quotidiani sono il 40% circa tra i lettori di quotidiani e il 70% tra i lettori abituali di blog. Il dato va letto considerando anche il credito di fiducia attribuito ai blog di attualità, generalmente non elevato. Queste considerazioni, insieme a quelle della slide precedente, portano a concludere che sia ancora molto sentita la credibilità degli editori e la professionalità dei giornalisti tradizionali, anche tra gli stessi lettori abituali di blog. 12

13 LA BLOGOSFERA ITALIANA RANKING DI NOTORIETÀ DI ALCUNI TRA I MAGGIORI BLOG DI ATTUALITÀ Blog di Beppe Grillo 97% Gad Lerner - il blog del bastardo 55% Leonardo 52% Spinoza 43% Voglioscendere 38% Piovono rane 37% Pandemia Il Post Giornalettismo Luca De Biase 30% 30% 26% 24% 23% 77% Maestroalberto 22% Manteblog 22% Wittgenstein % Metilparaben 16% Lettori abituali di blog Vittorio Pasteris 15% Notorietà assistita di alcuni dei principali blog italiani («conosci questo blog anche solo per sentito dire?») 13

14 MEZZI DI INFORMAZIONE UTILIZZATI IN CASI ECCEZIONALI LA FONTETOP OFMIND IN CASO DI EVENTI ECCEZIONALI Supponiamo che sia da poco avvenuta una cosa importantissima nel mondo e vuoi sapere di cosa si tratta. Cosa faresti come prima cosa per capire cosa è successo? A quale fonte ci si rivolge in prima battuta per avere informazioni nel caso di un evento eccezionale? 14

15 MEZZI DI INFORMAZIONE UTILIZZATI NEL CASO DI UN EVENTO ECCEZIONALE Supponiamo che sia da poco avvenuta una cosa importantissima nel mondo e vuoi sapere di cosa si tratta. Cosa faresti come prima cosa per capire cosa è successo? [Seleziona almeno una e un massimo di due fonti] Base: totale campione, 829 casi Accenderei la Televisione 45,0% Accenderei la Radio 5,8% Cercherei su Google 49,6% Andrei su un quotidiano online Andrei su un sito d'informazione online 25,4% 30,1% Andrei su un blog Cercherei su Twitter Cercherei su FriendFeed 1,7% 1,6% 0,7% Online: 90,9% Cercherei su Facebook 7,8% Chiamerei un amico Farei un altra cosa, e cioè 1,8% 0,8% La media indicati è pari a 1,7 mezzi diversi a cui ricorrere nel caso di un evento eccezionale. L online copre la quasi totalità degli individui (91%), con un peso rilevante per la ricerca generica (50%, utilizzando un servizio di ricerca) per i quotidiani online (30%) e per i siti d informazione online (25%) non appartenenti a editori tradizionali. Interessante la quota di Facebook, ridotta a 8 punti percentuali ma non marginale (es., superiore a quella della Radio) mentre è molto limitata la quota dei blog (meno del 2%), paragonabile a Twitter 15

16 MEZZI DI INFORMAZIONE UTILIZZATI PER INFORMAZIONE ORDINARIA FONTI ABITUALI PER L INFORMAZIONE QUOTIDIANA Pensando all argomento di attualità che più ti interessa [..], quali sono le due fonti d informazione che utilizzi più spesso per informarti su questo tema? A quale fonte d informazione ci si rivolge abitualmente per informarsi su temi d interesse personale 16

17 MEZZI DI INFORMAZIONE UTILIZZATI FONTI ABITUALI PER L INFORMAZIONE QUOTIDIANA Pensando all argomento di attualità che più ti interessa [..], quali sono le due fonti d informazione che utilizzi più spesso per informarti su questo tema? Base: totale campione, 829 casi La Televisione La Radio I quotidiani cartacei italiani Riviste (settimanali, mensili) 9% 10% 13% 42% Amici e conoscenti 3% Le fonti che trovo cercando su Google 25% I quotidiani online italiani 26% I quotidiani online stranieri Siti d'informazione online 5% 34% Online: 80,1% Un blog che conosco 5% Twitter 1% FriendFeed 0% Facebook 8% Direi un'altra fonte, e cioè: L online copre l 80% del campione. Rispetto alla fonte utilizzata per le notizie straordinarie si nota un peso minore del Web e un numero maggiore di fonti con citazioni non marginali (almeno pari all 8 %) 17

18 METODOLOGIA DELLA RICERCA L universo di riferimento analizzato nell indagine è costituito dal segmento di popolazione di età maggiore di 18 anni che accede abitualmente alla Rete (circa 24,4 milioni di individui in Italia). Il campione di partenza è costruito per quote di sesso, età (in cinque fasce) sulla base delle informazioni disponibili dalla Ricerca di Base condotta da Human Highway per descrivere l universo Internet italiano (Giugno 2010, casi CATI). Gli individui intervistati fanno parte del Panel di Human Highway (OpLine) e sono stati contattati via mail e invitati a compilare un questionario online. Idatisonostatiraccoltidal10al16diSettembre2010. A seguito del processo di validazione (eliminazione dei compilatori veloci e distratti, eventuali duplicati, risposte incoerenti) i casi validi utilizzati in fase di analisi sono 829. Il campione così ottenuto è stato ulteriormente ponderato per sesso, età e Area nielsen diresidenza,conpesicompresitra0,49e2,69 18

19 Grazie dell attenzione Contact Human Highway srl Via Podgora 13, Milano