Destinazioni turistiche alpine

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Andrea Mariotti
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1 STATI GENERALI DEL TURISMO IN VALLECAMONICA Destinazioni turistiche alpine UN MODELLO DI SVILUPPO IN EVOLUZIONE. ADAMELLO SKI AREA Direttore del Consorzio Adamello SKI

2 Premessa Una destinazione turistica è un ambito territoriale nel quale ha sede un complesso di attrattive che possono soddisfare i bisogni e gli interessi di un determinato segmento di domanda turistica. (Caroli, 2002)

3 Premessa Con questo lavoro si cerca di analizzare sinteticamente la struttura del Consorzio Adamello Ski nel quale tutte le entità rappresentate all interno del Consorzio hanno titolo e motivazione per relazionarsi e cooperare per il buon funzionamento dello stesso.

4 La Compagine consortile Società Impianti Riceve Contributi Scuole di Sci Adamello Ski Amministr. Comunali Svolge il ruolo di Coordinamento generale Associazioni Albergatori Associazioni di categoria. Eroga servizi di varia natura

5 Quali servizi? Adamello Ski Servizi specifici per le società impianti a) Gestione uffici emissione skipass b) Elaborazione dati e di tesoreria c) Riparto incassi fra le società di impianti d) Coordinamento soccorso piste e) Promo commerciali f) Organizzazione gare nella ski area Servizi di Promo Commercializzaz. a) Partecipazione a Fiere e Workshop b) Organizzazione Educ Tour c) Sales Agent (tramite agenzia viaggi e/o per conto hotel Servizi di Mktg & Ufficio Stampa a) Advertising b) Web site c) Co-Marketing d) Comunicazione sui new media e) Ufficio stampa e PR Servizi relativi ad Eventi e Manifestazioni a) Programmazione b) Organizzazione c) Gestione operativa d) Accoglienza Modello di seconda generazione (APT/STL)

6 Risorse ed attività La ripartizione delle attività (base 100= 40 ore di impiego settimanale) Comunicazione 6% Relazioni Pubbliche 5% Strategie mktg 0% Coordinamento 5% Club di Prodotto 0% Web Activities 5% Eventi 1% Commerciale e Vendite 46% formazione 0% Booking 16% Ufficio Stampa 6% Accomodation 10% Web Strategies e Partnership 0% e le attività Strategiche?

7 L evoluzione Il primo ed importante passo è stato fatto, costituire il consorzio è stata una grande sfida vinta, ora però dobbiamo guardare avanti..

8 L evoluzione e considerare Adamello Ski un Prodotto e non una Destinazione

9 Il Territorio abbiamo la fortuna di avere un territorio straordinario

10 L evoluzione Spostare il Focus - dalla semplice vendita dello Skipass alla Promo Commercializzazione della Destinazione turistica in una visione più ampia del mercato con l obiettivo di raggiungere la massima soddisfazione per tutti gli aderenti al Consorzio Come? Ampliando la visione del Consorzio, aumentando le opportunità di offerta turistica

11 Un esempio efficace Mercato estivo vs. invernale Val di Sole = 59% Trentino = 125 %

12 L evoluzione Servizi specifici per le società impianti Adamello Ski Servizi di Promo Commercializzazione Servizi di Marketing & Ufficio Stampa Servizi per Eventi e Manifestazi oni Supporto ad operatori ed Amministrazioni - Modello di seconda generazione (APT/STL) Nuovo concetto Tourism - Feel Natural Pianificazione Strategica e Sviluppo del Prodotto Turistico (Inverno/Estate) Attività di Marketing (classico e web) Promozione, Commercializz. e Branding Servizi specifici per i Consorziati (Formazione, Consulenza etc.) Marketing Intelligence (CRM, Ricerche, Analisi) Leadership e supporto ad operatori ed Amministrazioni - Modello di terza generazione (DMO)

13 Una Proposta concreta Lavoriamo sul concetto dei Club di Prodotto Adamello Ski Adamello Bike Concetto di Tourism Adamello Walking Adamello Moto Snowboard e novità Sci Alpino Adamello SKI Da Destinazione a Prodotto Freeride e Sci Alpinismo Fondo e Caspole

14 Funzioni svolte dalla DMO Promozione (pubblicità inserzioni, redazionale, trade publications, exhibitions, conferenze, media tematici ) Acquisti, vendite, servizi (servizi informativi, crm) Sviluppo e pianificazione del turismo (pianificazione e implementazione della strategia di mercato/prodotto) Supporto al business (valutazione delle performances, benchmarking, business network development, staff development and skills training interno ed esterno ai consorziati) Gestione delle informazioni sui prodotti (data and content management) Research and intelligence (ricerche, studi, analisi ed indagini sulla Customer Satisfaction) External relations (pubbliche relazioni, gestione del network di attori collegati alla destinazione )

15 Risorse ed attività nella DMO La ripartizione delle attività (base 100= 40 ore di impiego settimanale) Coordinamento 6% Relazioni Pubbliche 4% Club di Prodotto 9% Sales 27% Strategie mktg 3% Comunicazione 6% Eventi 6% Web Activities 9% Booking 12% Ufficio Stampa 9% Web Strategies e Partnership 2% Accomodation 7%

16 Il cambiamento Attuare un cambiamento di questa portata significa mettere al centro dell attenzione il territorio come destinazione aumentandone così le potenzialità di business.

17 Grazie per l attenzione C è una forza motrice più forte del Vapore, più forte dell Elettricità e più forte dell energia Atomica è.. LA FORZA DI VOLONTA (Albert Einstein)

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Profilo Professionale Esperto in Management del Turismo Roma 05 Gennaio 2017 Organizzazione Sviluppo Risorse Umane e Qualità Certificata ISO 9001:2008 Certificata OHSAS 18001:2007 Finalità Elementi di