Visione e strategia delle FFS. Febbraio 2017

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1 Visione e strategia delle FFS. Febbraio 2017

2 Il mercato della mobilità è in espansione ed è accompagnato da una crescente incertezza. Traffico viaggiatori (vkm) +51% +32% +18% Traffico merci (tkm) +45% +33% Fonte: ARE Prospettive di traffico , Scenario di riferimento Trasporti pubblici Quanta crescita? Quando? Dove? Infrastruttura dei trasporti Potenziali di capacità con nuove tecnologie? Ruolo nella catena della mobilità Come rafforziamo la ferrovia nella futura catena della mobilità? Offerta In quali attività al di fuori del traffico ferroviario operiamo/non operiamo? Divieto di circolazione domenicale/ notturno? Autobus a lunga percorrenza? Abitudini /domanda di mobilità?? Liberalizzazione traffico viaggiatori? Veicoli a guida autonoma? Cabotaggio? Non conosciamo tutte le risposte, ma il mondo della mobilità sta cambiando. Dobbiamo prepararci adesso per essere pronti ad affrontare il futuro. FFS Strategia FFS SA

3 La mobilità si trova in una fase di profondo cambiamento. FFS Strategia FFS SA

4 Daimler Flixbus Ecco le nostre sfide. Le esigenze dei clienti e le abitudini di mobilità stanno cambiando. La concorrenza intermodale è in crescita, anche grazie a una maggiore trasparenza. I costi globali del sistema ferroviario sono in aumento, mentre altri sistemi di trasporto stimano un potenziale di risparmio del 50 percento. Le nuove tecnologie accelerano gli sviluppi (sicurezza, capacità, flessibilità, compatibilità ambientale). Una pianificazione mirata delle capacità di strada e ferrovia si impone. I requisiti normativi e legati alla progettazione del territorio aumentano. Le risorse pubbliche si fanno più esigue. FFS Strategia FFS SA

5 Ecco come ci posizioniamo. Organizziamo la catena della mobilità per i nostri clienti in modo semplice e flessibile. Creiamo una rete di contatti fisici e digitali. Ci concentriamo sui punti di forza della ferrovia con un buon rapporto prezzo/prestazione, aumentando così la nostra competitività. Sviluppiamo le stazioni e le aree vicine per creare spazi gradevoli in cui trascorrere del tempo. Siamo la spina dorsale e la forza trainante dei trasporti pubblici svizzeri e apportiamo una prospettiva economico-aziendale. È così che aumentiamo la qualità della vita e la competitività della Svizzera. 5

6 Fornitore di servizi di mobilità affidabile. Impresa ferroviaria forte. Partner di sviluppo interessante. Digitalizzazione e personalizzazione. Fiducia dei nostri clienti (Swissness). Grande capacità di trasporto su superfici ridotte nei centri ad alta concentrazione abitativa. Elevata efficienza (assenza di code) su lunghe distanze con grandi volumi/traffico regolare. Colonna portante nei TP e nella logistica, contribuisce al servizio di base della mobilità. Partner di sviluppo interessante per la mobilità, le stazioni (in qualità di snodi, le hub di mobilità e destinazioni) e lo sviluppo delle aree circostanti. Mobilità intelligente per le smart cities. SBB Strategie SBB AG

7 Sei indirizzi strategici ci indicano la strada da seguire. Accrescere la soddisfazione dei clienti. Sviluppare un servizio porta a porta semplice e che tenga conto delle esigenze individuali. Attribuire maggiore valore ai clienti e coltivare la fiducia. Soddisfazione dei clienti Immagine Migliorare il risultato e assicurare i finanziamenti. Incrementare i ricavi (differenziando i prezzi ed evitando possibilmente aumenti generalizzati), investire in modo mirato, ridurre i costi globali del sistema, aumentare la produttività e il grado di sfruttamento, contenere o ridurre l indebitamento. Migliorare l'affidabilità del sistema ferroviario integrato. Offrire prestazioni di viaggio e di trasporto sicure e puntuali con alla base una solida infrastruttura, sviluppare stazioni attraenti e garantire una consulenza individuale anche in caso di perturbazione. ROCE Grado di copertura dei debiti Puntualità Sicurezza Concentrarsi sul mercato nazionale e collegarsi all estero. Consolidare con atteggiamento consapevole e collaborativo la leadership in Svizzera e rafforzare la cooperazione nel traffico ferroviario internazionale. Posizione concorrenziale /quota di mercato Sostenibilità sul piano ecologico Realizzare innovazioni mirate. Consolidare il ruolo delle FFS come integratore della mobilità svizzera e sfruttare le nuove tecnologie in stretta collaborazione con imprese, scuole universitarie e altri partner. Promuovere e valorizzare la prestazione di ciascuno. Garantire una gestione coerente, un comportamento esemplare, una collaborazione trasversale e competenze orientate al futuro, in modo da creare energie positive per risultati eccellenti. Motivazione del personale Obiettivi del Gruppo: FFS Strategia FFS SA

8 Attuiamo la nostra strategia in modo orientato alla clientela e tramite 5 concetti chiave. Investimenti mirati/ innovazioni Costi globali del sistema Ricavi e sfruttamento Servizi semplici, personalizzati Comfort, connettività Digitalizzazione e personalizzazione Buon rapporto prezzo/prestazione Fornitore di servizi di mobilità affidabile Offerte/connettività Sviluppi delle aree ferroviarie Sostenibilità Qualifica del personale Digitalizzazione/nuove tecnologie Aumenti della produttività Trasformazione/soppressione di posti di lavoro Marketing Assortimento/prezzi Abitudini dei clienti Mobility Pricing? Organizzazione della catena della mobilità A Primo miglio Hub di mobilità regionale SMART CITY Hub di mobilità urbano SMART CITY Hub di mobilità urbano Hub di mobilità regionale Ultimo miglio Cultura dirigenziale e delle prestazioni ambiziosi, responsabili, dinamici, appassionati, rispettosi B FFS Strategia FFS SA

9 ATG Tappe fondamentali verso la mobilità del futuro 2020 Corridoio di 4 metri Stazione di Renens Giruno Léman Express 2025 Galleria di base del Ceneri Galleria dell Eppenberg 2017 Gotthard Panorama Express Staz. di Lugano CEVA 2019 Stazione di Losanna 2030 Stazione di Berna Europaallee area di cantiere H Refit IC 2000 Traffico a carri completi 2017 Inauguraz. app. centrale di Renens Aree ovest Connettività nel TLP 2016 Centrale d esercizio di Olten 2015 Mobile FFS Buon viaggio Stazione di Oerlikon Accoppiamento automatico (Cargo) Bipiano TLP 2018 Ferrovia 4.0 ffs.ch Galleria di base del San Gottardo Stazione di Bellinzona Progetto pilota stazione merci Wolf Fit4future Ferrovia Mendrisio Varese 2040 AS 2030/35 SwissPass Mobile / comunità Lancy-Pont- Rouge Rollout nuovo concetto di catering Impianto di servizio di Pünten Progetto pilota veicoli autonomi Carri merci innovativi

10 La nostra visione e strategia Diamo forma alla mobilità del futuro semplice, personale, integrata. Sfide Posizionamento Indirizzi strategici/parametri Attuazione Le nuove tecnologie accelerano gli sviluppi (sicurezza, capacità, flessibilità, compatibilità ambientale). Organizziamo la catena della mobilità per i nostri clienti in modo semplice e flessibile. Creiamo una rete di contatti fisici e digitali. Ci concentriamo sui punti di forza della ferrovia con un buon rapporto prezzo/prestazione, aumentando così la nostra competitività. Sviluppiamo le stazioni e le aree vicine per creare spazi gradevoli in cui trascorrere del tempo. Accrescere la soddisfazione dei clienti Soddisfazione dei clienti Immagine Migliorare il risultato e assicurare i finanziamenti ROCE Grado di copertura dei debiti Migliorare l affidabilità del sistema ferroviario integrato Puntualità Sicurezza Concentrarsi sul mercato nazionale e collegarsi all estero Posizione concorrenziale / quota di mercato Sostenibilità ecologica Investimenti mirati/ innovazioni Offerte/connettività Sviluppi delle aree ferroviarie Sostenibilità Qualifica del personale Costi globali del sistema Digitalizzazione/nuove tecnologie Aumenti della produttività Trasformazione / soppressione di posti di lavoro Ricavi e sfruttamento Marketing Assortimento/prezzi Comportamento dei clienti Mobility Pricing? Siamo la spina dorsale e la forza trainante dei trasporti pubblici svizzeri e apportiamo una prospettiva economico-aziendale. Realizzare innovazioni mirate Miglioriamo la qualità della vita e la competitività della Svizzera. Promuovere e valorizzare la prestazione di ciascuno Motivazione del personale Cultura dirigenziale e delle prestazioni ambiziosi, responsabili, dinamici, appassionati, rispettosi 10

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