RC COLLECTION S.R.L. Servizi per la Tutela del Credito
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- Cesare Bondi
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1 RC COLLECTION S.R.L. Servizi per la del Credito 1
2 SCHEDA ANAGRAFICA RC COLLECTION Soci CAFARO Roberto CARNEVALE Simona Data Costituzione società: 14/12/2000 Tipo Società: Società a Responsabilità Limitata Capitale Sociale: ,00 euro I.V. Sede Unica Centrale (sup. 500 mq circa) : Viale XX Settembre, 43 - Ct Aut. Questura CAT.13.B/P.AS./2001 2
3 IL NOSTRO CORE BUSINESS Recupero Crediti Non-Performing Gestione Prelegale Morosità Contenzioso Pre & Post-DBT Phone & Home Collection Assistenza Clienti 3
4 IL SERVIZIO OFFERTO La R.C. Collection propone la gestione stragiudiziale dei crediti in sofferenza, attraverso la terziarizzazione del servizio secondo il modello organizzativo ormai consolidato sul mercato ed adottato da molte Banche e Finanziarie in Italia. La terziarizzazione del servizio di Recupero Crediti offre diversi vantaggi Riduzione dei costi fissi di struttura Diminuzione dei tempi d esposizione Incremento degli incassi sugli arretrati Riduzione delle spese legali Delega all esterno di problemi organizzativi e gestionali Normalizzazione dei flussi di cassa 4
5 LE COMMITTENTI AD OGGI Dicembre 2000 Gennaio 2002 Agosto 2002 Giugno 2005 Giugno 2007 Dicembre 2008 DT PRE-DT Settembre 2010 Novembre 2010 Maggio 2011 Aprile 2012 Giugno 2013 Febbraio
6 SINTESI FLUSSI OPERATIVI ATTIVITÀ DI RECUPERO Ricezione tracciati su gestionale Rc Collection Resp. Mandato Applicazione logiche di distribuzione per CAP/Fascia di arretrato Operatore di Supporto Rete Esattoriale Stampa Mandato/ Migrazione su tablet rete domiciliare Supporto Ripianificazione Debito Attività Domiciliare Supporto Attività Esterna e Rifinanziamenti Assegnazione e Affidamento agli operatori Phone Relazioni ed Esiti tramite gestionale Recipio Gestione Scarichi e Data entry Reportistica esiti gestione + statistiche generali 6
7 MONITORAGGIO ATTIVITÀ DOMICILIARE TRAMITE GESTIONALE Monitoraggio costante tramite database informatico - Recipio Reportistica Real-time Inserimento esiti e relazioni utilizzando pc e tablet dedicati 7
8 ORGANIGRAMMA STRUTTURA ORGANIZZATIVA Direttore Operativo Simona Carnevale Amministratore Roberto Cafaro Information Technology IT Training TBA Resp. Phone Collection S. Carnevale 6 Responsabili di mandato Resp. Home Collection 25 Agenti Contabilità generale e fiscale Reportistica Statistica e Pricing 10 Team Leaders Contabilità Committenti Data entry Software Networking 45 Operatori Affari Generali Audit 8
9 PRESENZA E COPERTURA TERRITORIO PER ATTIVITÀ Attività Phone Collection Attività Home Collection 9
10 TOTALE PEZZI ANNUI IN GESTIONE PER ATTIVITA Numero di pezzi Totali annui: Pezzi totali Rc collection Home Phone: Home: Phone Numero pezzi per tipologia di prodotto N.Pezzi 0 Leasing Rateale (Consumo) Noleggio Bancario Carte 10
11 IL NOSTRO FATTURATO PER MANDATO BANCA IFIS 4,07% FGA CAPITAL 4,84% COMPASS SPA 42,10% HOIST 3,92% LEASYS SPA 3,88% IVECO 1,20% BANQUE PSA 1,88% COFIDIS 3,07% SANTANDER DT 10,74% CONSEL SPA 0,85% AGOS-DUCATO 15,27% PROFAMILY 0,19% SANTANDER RID 8,00% 11
12 RC COLLECTION PRIVACY, ANTIRICICLAGGIO E TUTELA PRIVACY Chi affida i propri dati a terzi ha il diritto di sapere chi li utilizza, come e per quali finalità. COMMITTENTE TITOLARE DEL TRATTAMENTO RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO INCARICATI DEL TRATTAMENTO Conferimento incarico al Trattamento dati Nomina Amministratore di Sistema Mansionario Trattamento con e senza ausilio di strumenti elettronici Adozione misure minime di sicurezza (Allegato B Codice Privacy D.Lgs 196/03) Creazione e gestione archivio dati Costante adeguamento alle nuove disposizioni di legge Corsi di Formazione periodici 12
13 RC COLLECTION PRIVACY, ANTIRICICLAGGIO E TUTELA ANTIRICICLAGGIO Concorrere con la propria azione a prevenire fenomeni di riciclaggio di denaro attraverso l immissione di capitali illeciti nel sistema finanziario. COMMITTENTE Creazione e gestione registro antiriciclaggio Emissione ricevuta per ogni singolo trasferimento di valori Limite all uso del contante Individuazione operazioni oltre soglia Moduli di adeguata verifica della clientela Identificazione del terzo interveniente Segnalazione di operazioni sospette Corsi di formazione periodici 13
14 RC COLLECTION PRIVACY, ANTIRICICLAGGIO E TUTELA TUTELA GIURIDICA Adeguare azione di recupero alle normative di settore tutelando il buon nome della Committente. Prevenire comportamenti contra legem. COMMITTENTE Corsi di formazione periodici in materia di diritto penale Ingiuria Diffamazione Molestie Minacce Violenza privata Violazione di domicilio Violazione della privacy Resp. per RC Collection Avv. G. Conti 14
15 RC COLLECTION FINE 15
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