GUIDA RAPIDA PER L UTENTE

Transcript

1 GUIDA RAPIDA PER L UTENTE

2 LEGENDA Introduzione -Soluzione E-servizi per Agenzie Sportive -Utilizzo del software da parte dell utente -Stampa dei documenti -Sostituzione materiali di consumo -Risoluzione problematiche stampanti -Contatto Utile -Utilizzo stampanti

3 INTRODUZIONE La E-servizi S.p.A in collaborazione con la S.I.S (Società Italiana Scommesse), hanno ideato e realizzato un sistema di stampa ad hoc per le agenzie di scommesse sportive. L utilizzo del sistema di stampa è stato realizzato dalla E-servizi S.p.A per l esperienza nello sviluppare soluzioni globali, offrendo un servizio chiavi in mano al cliente. Tale soluzione prevede la fornitura di: >Multifunzioni Digitali >Carta A4/A3 e formati personalizzati >Materiali di consumo >Assistenza tecnica >Call center dedicato Un ringraziamento particolare va dato a chi ci ha dato fiducia e ci ha permesso di portare a termine tale comune progetto.

4 SOLUZIONE E-SERVIZI SPA La E-servizi S.p.A, ha strutturato un sistema di stampa per tutte le esigenze delle agenzie di scommesse, tale sistema prevede l installazione di: Xerox Workcentre 4150 Xerox Phaser 7760 Le macchine Xerox Workcentre 4150, principalmente impiegate per la stampa delle quote, oltre la possibilità di effettuare copie, eseguire fax, di scansire e spedire via mail i documenti delle singole agenzie. La Xerox Phaser 7760 è impiegata per la stampa delle locandine Ippiche,Classifiche a colori, nonchè la stampa in formato A3 per le quote fisse di Ippica a colori. Il tutto è collegato via Wireless ai computer delle agenzie, permettendo alla soluzione di adeguarsi alle specifiche e spazi di ogni singola realtà, a ciò si aggiunge la fornitura di carta bianca e carta colorata nonche il supporto nel formato banner per la stampa esclusiva dele locandine esclusiva delle agenzie di scommesse.

5 Fiore all occhiello della soluzione è l HelpDesk gestito interamente dalla E-servizi Sp.A, che interagirà con le agenzie facendo chiamate preventive assicurandosi del perfetto funzionamento delle macchine per l eventuale scorta di carta e materiali di consumo nonchè lettura dei contatori delle macchine. L Help Desk è operativo da lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore supporta con consigli e suggerimenti le richieste di interventi tecnici o soluzioni di Back up.

6 UTILIZZO DEL SOFTWARE Il software installato presso le agenzie e della Nuance, il PDF Converter Professional 4, tale software permette di aprire i PDF, ritagliarli, inserire o sostituire pagine all interno di un file. Vediamo nel dettaglio, come ritagliare un PDF; selezionare la combinazione dei seguenti tasti: CTRL+SHIFT+C C SHIFT CTRL

7 Dopo aver selezionato la combinazione dei tasti comparira la seguente finestra con i valori esatti per ritagliare la locandina (vedi figura): * Misure esatte Una volta inserite le misure esatte premere invio e la pagina si ritaglierà automaticamente secondo le misure impostate.nel caso fossero più pagine da ritagliare selezionare Tutte le pagine (*)

8 In questa sezione scopriremo come inserire o eliminare pagine all interno di un PDF. Aprire il PDF da modificare, selezionare dal menu Documento, scegliere inserisci (vedi figura) oppure effettuando la combinazione dei dei seguenti tasti: SHIFT+CTRL+I Inserisci Pagina

9 A questo punto si aprirà la finestra Apri dove scegliere il file da inserire. File da Aprire

10 Dopo aver scelto il file da inserire, si aprirà la seguente pagina (vedi figura) Si avranno le seguenti informazioni: Inserire tutte le pagine del documento (1) Inserire solo alcune pagine se il documen to da inserire è un multipagina (2) Scegliera la posizione dove inserire il nuovo file (3)

11 Stessa procedura per eliminare una pagina. Posizionarsi sulla pagina del PDF da modificare, selezionare dal menu Documento, scegliere elimina (vedi figura) oppure effettuando la combinazione dei dei seguenti tasti: SHIFT+CTRL+D Elimina

12 A questo punto si aprirà una nuova pagina (vedi figura) 1 2 Si avranno le seguenti informazioni: Eliminare la pagina corrente (1) Scegliere la pagina da eliminare (2)

13 STAMPA DEI DOCUMENTI Una volta effettuate tutte le modifiche del caso, procediamo verso la stampa del file. Selezionare l icona della stampa (vedi figura). Icona Stampa

14 Scegliere la stampante predefinita con i parametri già preimpostati dai tecnici per il lavoro da effettuare, e selezionare il Flag della rotazione automatica e centratura (vedi figura) Selezionare la stampante preimpostata Rotazione Automatica e centratura

15 SOSTITUZIONE MATERIALI DI CONSUMO I materiali di consumo verranno sostituiti dall operatore secondo le indicazioni dettate dalla macchina, tali procedure sono semplici da effettuare, senza possibilità di errore. Tutti i materiali di consumo verranno spediti presso l agenzia che ne farà richiesta o autonomamente dall help desk secondo i consumi delle macchine. Nelle confezioni dei materiali di consumo e sulla macchina ci sono le indicazioni per la loro sostituzione. Con il display La macchina vi guida alla sostituzione dei materiali dove compariranno due messaggi: 1 -Entrata in riserva (non bloccante per la macchina), quindi chiamare il contatto utile, (help desk) per avere così il tempo necessario per la sostituzione toner o il materiale di consumo indicato. 2 - Riserva Esaurita (BLOCCANTE PER LA MAC- CHINA), che evidenzia la sostituzione immediata dei materiali di consumo.

16 RISOLUZIONI PROBLEMATICHE STAMPANTI Le nuove tecnologie permette di utilizzare gli aiuti e le informazioni presenti nella apparecchiature, e ci permettono di interagire e risolvere le necessità del multifunzione Xerox. La macchina tramite il display, vi guida alla soluzione dei problemi che potranno verificarsi. Seguire le sue indicazioni vi porterà agevolmente e con sicurezza alla soluzione della difficoltà presente sulla machhina. Altresì andate sul nostro Portale all indirizzo: altrimenti utilizzare il contatto utile dell Help Desk esistente.

17 NUMERI UTILI Il numero da contattare per il supporto tecnico, nonchè il riordino dei materiali di consumo è il seguente: Telefono Fax L aiuto giusto per Voi

18 UTILIZZO STAMPANTI Per migliorare l utilizzo dei multifunzione saranno create stampanti preimpostate per l utilizzo dei singoli file. Sulla stampante Xerox Phaser 7760 saranno create le stampanti per: Stampa Locandine Ippiche (bianco e nero) Stampa Locandine Classifiche (colori) Stampa A3 classifiche colori Stampa A3 classifiche Bianco e Nero Sulla stampante Xerox Workcentre 4150 verranno create tre stampanti fra cui: Stampa A4 foglo singolo (solo fronte) Stampa A4 2 fogli (fronte/retro) Stampa A4 oltre 2 fogli (fronte/retro/pinzatura) Unica impostazione da parte dell utente è selezionare il colore della carta dall apposito menù a tendina (vedi figura seguente)

19

20

21