NETWORK PER L'ERGONOMIA

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1 NETWORK PER L'ERGONOMIA

2 Ergonomia è anche rispetto per l'ambiente Questa presentazione è stata realizzata solo in formato Acrobat PDF al fine di essere letta su Personal Computer, Tablet, Smartphone con il preciso intento di non essere stampata su carta. Privilegiamo questa moderna forma di fruizione dei contenuti di comunicazione, evitando di utilizzare carta e soprattutto toner. Ognuno di noi, fin da subito, può fare qualcosa per il rispetto dell ambiente e per consegnare ai nostri figli un mondo migliore. 02

3 Perché Ergonomia In tempi recenti, la parola ergonomia è entrata a far parte di una terminologia di uso corrente fra i media ed il pubblico, citata in articoli e messaggi pubblicitari e spesso in maniera impropria: molti dei prodotti proposti, infatti, vengono progettati senza tenere minimamente conto dei cosiddetti requisiti ergonomici, l utilizzo dell aggettivo ergonomico diviene un mezzo strategico per vincere le concorrenza, ma nessuno finora si è posto il problema di come garantire il fatto che un prodotto rispondente al quadro normativo e considerato ergonomico sia effettivamente tale durante il suo utilizzo da parte dell utente. In risposta a tale esigenza, ErgoCert si è posto l obiettivo di valutare ed attestare i requisiti di usabilità ed ergonomicità di prodotti, ambienti e servizi affinché sia dimostrata la loro sicurezza, efficienza e reale soddisfazione da parte degli utilizzatori. Tutto ciò si realizza grazie a prove di laboratorio e test sul campo a cui i prodotti ed i servizi vengono sottoposti, al fine di testarne i risultati sul piano fisiologico, e di testarne l usabilità e la gradevolezza in ottica psico-sociale coinvolgendo diversi campioni di possibili utenti segmentati in modo scientifico. Inoltre, dall introduzione del D.Lgs 626 nel 1994 e successivamente con l emanazione del vigente Testo Unico D.Lgs 81 del 2008, il rispetto dei requisiti dell ergonomia è stato incluso a tutti gli effetti tra gli obblighi previsti dalla legislazione italiana in materia di salute e sicurezza sul lavoro, che tra le misure generali di tutela dei lavoratori ha previsto il rispetto dei principi ergonomici nell organizzazione del lavoro, nella concezione dei posti di lavoro, nella scelta delle attrezzature e nella definizione dei metodi di lavoro e produzione. Già da molto tempo prima, però, ErgoCert aveva anticipato tale esigenza abbracciando la realtà normativa europea e ponendosi l obiettivo di offrire alle aziende ed ai lavoratori la possibilità di riferirsi ad una struttura dedicata e specializzata nella predisposizione di ambienti di lavoro sicuri, efficienti, efficaci e soddisfacenti, nel rispetto degli obblighi di legge ed in un ottica antropocentrica mirata innanzitutto al benessere del singolo nell interazione con la propria realtà lavorativa. 03

4 ErgoCert ErgoCert è il primo Ente di Certificazione in Europa nato con lo specifico obiettivo di attestare le caratteristiche ergonomiche degli ambienti di lavoro, delle postazioni lavorative e dei prodotti d uso quotidiano. Unico Ente di Certificazione che si occupi specificamente di ergonomia in Italia, nel 2005 ha ottenuto l accreditamento SINCERT perfezionando in tal modo i propri standard metodologici, nella direzione della realizzazione di Disciplinari e Specifiche Tecniche in grado di garantire valutazioni ergonomiche oggettive, scientifiche e specialistiche. Nel 2008, avendo maturato una solida impostazione operativa e gestionale grazie all esperienza dell accreditamento, i soci di ErgoCert hanno deciso di rinunciare volontariamente all accreditamento SINCERT mossi dal desiderio di estendere l area dei servizi offerti alle aziende Clienti e dall opportunità di stringere un importante collaborazione scientifica con l Università di Udine. Nel 2009 infatti, a conclusione di tale riorganizzazione, ha ottenuto l autorevole status di Spin-Off Accademico dell Università degli Studi di Udine. Ciò ha significato costituire un entità giuridica in compartecipazione con l Università di Udine avente l obiettivo di favorire la collaborazione tra le strutture di ricerca universitarie, il mondo produttivo e le istituzioni del territorio, al fine di sostenere la ricerca e diffondere nuove tecnologie. Ma essere Spin Off significa anche accettare di sottoporsi a costante verifica, da parte del referee dell Università di Udine, delle procedure, delle metodologie e degli strumenti utilizzati quotidianamente in ErgoCert, offrendo in tal modo un ulteriore garanzia alle Aziende Clienti e dando loro la possibilità di usufruire di servizi altamente specialistici e scientificamente corretti nel campo dell ergonomia e delle discipline affini. Tutto ciò risponde alle attuali esigenze del mercato, che impone nuovi modi di operare e nuove visioni del futuro. Per questo, nel 2012, ErgoCert ha valutato e accreditato diversi soggetti operanti nel settore dell ergonomia e delle discipline affini, dando vita al Network ErgoCert che opera sul territorio nazionale e, dal 2014, su quello europeo. 04

5 Il nostro percorso Nasce ErgoCert, con l obiettivo di divenire il primo Ente di Certificazione per l Ergonomia in Italia ErgoCert ottiene l Accreditamento SINCERT dei suoi disciplinari tecnici divenendo il primo Ente di Certificazione per l Ergonomia in Europa ErgoCert rinuncia volontariamente all Accreditamento SINCERT per acquisire il titolo di Spin-off dell Università di Udine Deposito del Brevetto Per il calcolo dell Indice di Comfort Realizzazione a Milano del Premio ComfortSeating con IlSole24Ore Analisi computerizzata del movimento in ambito industriale Progettazione della barca per persone con disabilità LIMITZERO Nuova compagine societaria e creazione del primo Network l Ergonomia con diverse sedi in tutta Italia 05

6 ErgoKaizen: la nostra filosofia Metodologia giapponese di miglioramento continuo, passo a passo, che coinvolge l'intera struttura aziendale. Il termine Kaizen è la composizione di due termini giapponesi: KAI (cambiamento) e ZEN (meglio). Il kaizen si connette con concetti come il Total Quality Management (TQM - Gestione della qualità totale), il Just In Time (JIT - abbattimento delle scorte) e il kanban (metodo per la reintegrazione costante delle materie prime e dei semilavorati) 06

7 Il nostro team Prof. Guglielmo Antonutto Già Professore ordinario di Metodi e Didattiche delle attività motorie presso il Dipartimento di Scienze Mediche e Biologiche Università di Udine; Responsabile Scientifico ErgoCert Dr. Francesco Marcolin Psicologo del Lavoro Ergonomo Europeo Certificato (EUR.ERG) Già Professore a contratto di Ergonomia presso l Università di Udine Facoltà di Medicina e Chirurgia Ing. Paolo Taboga Ingegnere Biomedico-PhD Dipartimento di Scienze Mediche e Biologiche dell'università di Udine Ricercatore presso la University Of Colorado Boulder (USA) Dr. Marco Bordignon Psicologo del Lavoro Responsabile del Laboratorio Ergonomo Dr. Luigi Dal Cason Specialista di Medicina del Lavoro e Igiene Industriale Ergonomo Formatore Senior Dr. Sergio Pischiottin Certificatore Qualità Formatore Senior Giorgio Guadagnini Esperto di Sicurezza Formatore Senior Ing. Marco Lostuzzi Industrial Designer Arch. Roberto Maida Industrial Designer Ergotecnico Edile e della Sicurezza dei cantieri Lead Auditor Certificato IRCA Formatore Senior Dr.ssa Marzia Iuri Ergonomo junior Tecnico di Laboratorio Dr. Pierluigi Esposito Specialista di Medicina del Lavoro e Igiene Industriale Ergonomo Dr. Daniele Bulfon Laureato in Fisioterapia e Scienze Motorie Fisioterapista Paola Pilutti Amministrazione Nel rispetto dell interdisciplinarità (principio base dell ergonomia), ErgoCert può contare su un team multidisciplinare formato da riconosciuti specialisti di settore che vengono coinvolti negli interventi di valutazione e/o progettazione in relazione alla complessità dell intervento e alle esigenze dell Azienda Cliente. Carlo Tulissi Tecnico dei Sistemi Informatici e WebMaster 07

8 Network ErgoCert La presenza diffusa sul territorio nazionale dei vari professionisti ErgoCert consente di offrire alle aziende Clienti dei servizi qualificati e complementari in tutta Italia, permettendo in tal modo un adeguato supporto in termini di assistenza sul territorio italiano : UNIVERSITA DI UDINE Dipartimento di Scienze Mediche e Biologiche CENTRO SPERIMENTALE DESIGN POLIARTE (Ancona) Istituto di formazione specialistica Nel campo del design e della progettazione ERGOLAB (Udine) Laboratorio di Usabilità e Ricerca Ergonomica IOLAB (Udine) Progettazione d'interni STAYTED (Venezia) Software & Web Engineering SI CURA (Udine) Medicina e Sicurezza del Lavoro, Formazione e Sviluppo delle Risorse Umane, Sistemi Gestionali Certificati ECOTARGET (Torino) Salute, sicurezza e formazione MEDLAV (Udine) Medicina del Lavoro DIDAKTIKA (Monfalcone-GO) Formazione professionale CARIBUL (Lodi) Antivibration Solution Technology Phonometric and vibration analyses LOSTUZZI DESIGN STUDIO (Udine - Mosca) Project Engineering & 3D Design AREA Consulting (Parma) Consulenza aziendale; Sicurezza, Qualità, Ambiente 08

9 Partner accreditati ErgoCert Tra i Partner del Network per l Ergonomia, ErgoCert si avvale della collaborazione di Partner Accreditati ErgoCert che a fronte di un iter formativo codificato, svolgono autonomamente l attività di consulenza e formazione seguendo le metodologie e le procedure messe a punto da ErgoCert. Tale Accreditamento, che prevede azioni di sorveglianza e controllo, ha l obiettivo di garantire alle Aziende Clienti il rispetto degli standard qualitativi e deontologici offerti da ErgoCert con un adeguato supporto in termini di assistenza sul territorio. SENSORIZE (Roma) Spin Off dell Università degli studi di Roma Foro Italico - Laboratorio di Bioingegneria dell Apparato Locomotore LABORATORIO DELLE IDEE (Fabriano AN) Communication & Information Technology NEWSENS (Ostia - Roma) Centro Ricerche FIJLKAM per le Tecnologie applicate allo sport ERGOPROJECT (Roma) Studi ergonomici applicati MODOUNO (Mantova) Ergonomic Equipement TECNOBIOS (Benevento) Organismo di ricerca privato ARCHEXTRA (Cividale UD) Architettura e Disegno Industriale PANDORA (Montecchio Maggiore VI) ICT & FAD Technology 09

10 Network ErgoCert CARIBUL Antivibration Solution Technology Phonometric and vibration analyses CASTIRAGA VIDARDO (LO) ECOTARGET Salute, sicurezza e formazione TORINO MODOUNO Ergonomic Equipement MANTOVA AREACONSULTING Consulenza Aziendale Sicurezza, qualità, ambiente PARMA STAYTED Software & Web Engineering VENEZIA UNIVERSITA' DI UDINE Dipartimento di Scienze Mediche e Biologiche ERGOLAB Laboratorio di Usabilità e Ricerca Ergonomica UDINE SI-CURA Medicina e Sicurezza sul lavoro, PANDORA Formazione in ambito sanitario, ICT & FAD Sistemi Gestionali Certificati Technology UDINE MONTECCHIO (VI) DIDAKTIKA Formazione Professionale MONFALCONE (GO) MEDLAV Medicina del Lavoro UDINE IOLAB Progettazione d interni UDINE Paolo Acquafresca Partner Commerciale MODENA LOSTUZZI DESIGN STUDIO Project Engineering & 3D Design CERVIGNANO (UD) MOSCA (Fed. Russa) ARCHEXTRA Architettura e Disegno Industriale Cividale del Friuli (UD) LABORATORIO DELLE IDEE Communication & Information Tecnology FABRIANO (AN) POLIARTE Centro Sperimentale Design ANCONA SENSORIZE Spin-Off Università di Roma Laboratorio di Bioingegneria dell Apparato Locomotore ROMA ERGOPROJECT Studi ergonomici applicati ROMA NEWSENS Sport & Rehabilitation Technology OSTIA (Roma) TECNOBIOS Istituto di Ricerca privato BENEVENTO Austria Christian Colella Partner Commerciale VIENNA (AUT) 10

11 Laboratorio di Usabilità e Ergonomia Ricerca Ergonomica Industriale 11

12 Il laboratorio di ErgoCert Il Laboratorio di Usabilità e Ricerca Ergonomica di ErgoCert (ErgoLab), grazie alle elevate competenze scientifiche, alla strumentazione tecnica di ultima generazione in dotazione e alla sinergia con il Laboratorio del Dipartimento di Scienze Mediche e Biologiche dell Università di Udine ed altri Istituti qualificati, svolge attività di Ricerca e Valutazione specialistica nelle aree dell Ergonomia Industriale (analisi del movimento nelle aree produzione: linee di produzione ed uffici) e dell Ergonomia di Prodotto (analisi di usabilità, misurazione strumentale e percepita del confort, ecc.) affiancandosi ai reparti Ricerca & Sviluppo aziendali nella progettazione di oggetti d uso più sicuri ed usabili per gli utilizzatori. Le prove di confort dei sedili della Lamborghini Gallardo effettuate presso il Laboratorio del Dipartimento di Scienze Mediche e Biologiche dell Università di Udine e i test di misurazione del confort e quelli di usabilità su sedie da ufficio e materassi effettuati presso ErgoLab. 12

13 Strumentazione di laboratorio Sensori X sensor Rilevazione delle distribuzioni barometriche SimiMotion Analisi computerizzata del movimento con Sistema Ottico MVN Biomech - Xsens Analisi computerizzata del movimento e delle posture con Sistema Inerziale Elettromiografo Misurazione dell attivazione muscolare e degli sforzi Klinometro Valutazione dell affondamento su materassi e guanciali Altri strumenti in dotazione al Laboratorio: Dinamometro - Valutazione della forza impiegata in compiti di traino, spinta e trasporto in piano Multirilevatore - Misurazione di potenza luminosa, livello del suono, temperatura e umidità dell aria Cardiofrequenziometro - Misurazione della frequenza cardiaca e intervallo RR. 13

14 Strumentazione e software Stabylo Pro Valutazioni baropodometriche per analisi fine della dinamica del passo e della cinematica del movimento per applicazioni nell area della Disabilità e nel settore delle calzature. Catia Progettazione 3D Rendering di soluzioni ergonomiche Autocad Progettazione 2D di soluzioni ergonomiche Eye Tracker Dispositivi Eye-tracking che permettono di analizzare l interazione visiva dell utente (es. punto su cui si focalizza/sposta lo sguardo) con un interfaccia/prodotto (es. pagina web, plancia comandi). Attraverso questi sistemi si può valutare, tra gli altri, la facilità di utilizzo (Usabilità), la reazione emotiva (User Experience) e il carico di lavoro mentale associato all esecuzione di un compito. In collaborazione con il nostro Partner Media 100 Video editing per la gestione delle riprese video delle prove di laboratorio. 14

15 Strumentazione per lo Sport In collaborazione con i nostri Partner Sensorize e NewSens sono Partner Tecnici di: FreePowerNext Moduli Jump e Training Rilevazione della forza esplosiva degli arti superiori e inferiori FreeSenseNext Misurazione delle accelerazioni lineari 3D, velocità angolari 3D e coordinate GPS Il Pallone D Oro 2013 Cristiano Ronaldo, la Nazionale italiana di sci alpino, la tennista Roberta Vinci, la primatista italiana di salto in alto Alessia Trost, il n 1 ATP Novak Djokovic e l Olimpionico di scherma Andrea Cassarà, sono alcuni degli atleti che hanno eseguito test funzionali con prodotti Sensorize. FreeRehab Monitoraggio della funzionalità articolare e della forza muscolare durante la fase di riabilitazione e riatletizzazione Fitmate Pro Misurazione del consumo di ossigeno sia in ambito clinico che per la valutazione sportiva (misurazione del VO2max e della soglia anaerobica) OptoGait Valutazione computerizzata della camminata per la prevenzione degli infortuni e la riabilitazione. 15

16 Sintesi dei Servizi offerti Ergonomia industriale Valutazioni Strumentali dei fattori di rischio ergonomico Mappatura del rischio ergonomico (D.Lgs. 81/08 ) Piani di ottimizzazione del gesto e soluzioni tecnico organizzative applicate al contesto analizzato Consulenza e rapporti con Organi di Controllo e Parti sociali Consulenza nella scelta delle attrezzature Formazione a bordo macchina (Training on the job) Uffici e Control Room Valutazioni ergonomia di postazioni VDT e Control room Certificazioni ergonomia Postazioni VDT e Control Room ErgOffice: sistema web-based di gestione dell ergonomia di postazioni VDT Formazione specialistica Ergonomia cognitiva Valutazione e certificazione dell usabilità di siti web, piattaforme di e-learning e interfacce software Progettazione e realizzazione App per sistemi Android e Mac Formazione specialistica Ergonomia di prodotto Test di laboratorio su prodotti (usabilità, comfort, proprietà anti-decubito, etc) Valutazione e Realizzazione di Manualistica usabile Ergonomic Design e Design For All Certificazione ergonomica di prodotto Formazione specialistica Ergonomia e Disabilità Valutazioni ergonomia (usabilità, comfort e proprietà antidecubito) di prodotti e ausili per persone con disabilità Ergonomic Design e Design For All Certificazione ergonomica di prodotto Formazione specialistica 16

17 Ergonomia Industriale 17

18 Ergonomia Industriale Valutazione del rischio ergonomico - Classificazione della tipologia di attività e MAPPATURA preliminare del rischio; - ANALISI COMPUTERIZZATA DEL MOVIMENTO e della postura, effettuata con tuta sensorizzata e sensoristica di ultima generazione e finalizzata ad ottenere dati quantitativi utili sia ad una valutazione del movimento molto più raffinata rispetto ai metodi tradizionalmente utilizzati (ad es.: OCRA), sia per ottimizzare il gesto lavorativo e l efficienza produttiva - Determinazione del RISCHIO ERGONOMICO INTRINSECO E CUMULATIVO secondo gli standard internazionali (Ocra, Niosh, Strain Index, Rula, Reba, etc.) Consulenza nella scelta delle attrezzature In riferimento all art.15 del D.Lgs. 81/08 che richiede il rispetto dei principi ergonomici nell organizzazione del lavoro, nella concezione dei posti di lavoro, nella scelta delle attrezzature [...]., Ergocert offre: Consulenza per il MIGLIORAMENTO DELL ERGONOMIA DEL MACCHINARIO; Formazione specialistica in ambito ergonomico dedicata ai progettisti; Predisposizione di uno specifico Disciplinare Tecnico per la certificazione ergonomica del Macchinario. Soluzioni ergonomiche - SIMULAZIONI dell andamento degli indici di rischio al variare dei differenti parametri - Piani di OTTIMIZZAZIONE DEL GESTO TECNICO - Ricerca ed implementazione direttamente a bordo macchina di SOLUZIONI nelle modalità operative (es. gesti tecnici) e nel layout (es. posizionamento strumenti e comandi) Consulenza e rapporti con Organi di Controllo e Parti Sociali - ASSISTENZA DIRETTA CON GLI ORGANI DI CONTROLLO in occasione degli incontri tecnici - PRESENTAZIONE ALLE PARTI SOCIALI dei risultati delle valutazioni Formazione a bordo macchina diretta ai lavoratori (Training on the job) - FORMAZIONE ON THE JOB direttamente sul posto di lavoro per gli operatori - Ricerca di SOLUZIONI CONDIVISE CON GLI OPERATORI sulle modalità di svolgimento dei compiti e aspetti tecnico-funzionali della postazione 18

19 Supporto al Medico Competente e al Servizio Prevenzione Protezione La VALUTAZIONE STRUMENTALE, effettuata con strumentazione di ultima generazione (Motion Capture Analysis, Tecnologie Biomediche Computerizzate, Dinamometri di precisione, ecc.), consente di misurare con precisione i fattori alla base del rischio ergonomico, sia in ottica di prevenzione che di miglioramento del ciclo produttivo. Tali dati offrono indicazioni preventive e di miglioramento immediatamente applicabili e vengono in seguito implementati anche nei tradizionali modelli di valutazione del rischio ergonomico connesso a movimenti e sforzi ripetuti (es. OCRA), movimentazioni manuali dei carichi (es. NIOSH), traino-spinta (es. SNOOK CIRIELLO), posture incongrue, così come previsto dal D.Lgs. 81/08. Ciò anche in funzione dell applicazione ai diversi sistemi di miglioramento dell efficienza produttiva (ad es: MTM, Sistema Ergo-UAS). Le valutazioni strumentali, inoltre, risultano di grande aiuto al Medico competente al fine di definire con precisione e limitare le prescrizioni. Le SOLUZIONI ERGONOMICHE derivanti dalle valutazioni effettuate e dal confronto diretto con gli operatori a bordo macchina possono essere validate anche strumentalmente, sia al fine della riduzione dell indice di rischio, sia della dimostrazione agli Organi di controllo dell efficacia del piano di miglioramento. Il consolidamento di una cultura basata sui tre cardini Sicurezza-Ergonomia-Efficienza viene ottenuto mediante un attività di FORMAZIONE SPECIFICA, svolta non solo in aula ma anche on the job, sulle tematiche ergonomiche e su come comunicarle in modo che risultino efficaci. Il processo di consulenza all Azienda da parte di ErgoCert si completa con una attività di ASSISTENZA DIRETTA in occasione della presentazione dei risultati sia alle Parti Sociali e al Medico Competente sia agli Organi di Controllo, per meglio supportare il Servizi Prevenzione Protezione in questi delicati momenti di confronto. 19

20 Conceria Cartiera Lavanderia Industriale Metalmeccanica Automotive Soluzioni ergonomiche applicabili I nostri interventi sono basati su solide conoscenze nel campo dell ergonomia. Ecco perché per individuare soluzioni ergonomiche realmente applicabili riteniamo fondamentali e imprescindibili non solo le valutazioni tecniche e strumentali, ma anche il confronto diretto con l Azienda, il Medico Competente e gli operatori nelle rilevazioni e nelle sessioni formative on the job. Per conseguire questi obiettivi, diamo una notevole importanza allo scambio continuo di informazioni con tutti gli attori del processo produttivo. Con loro vogliamo condividere le soluzioni e verificarne la reale efficacia all'istante, cioè fin dai rilievi strumentali computerizzati. La tuta sensorizzata ci consente di valutare e misurare in tempo reale i movimenti e le posture incongrue, siano essi di natura soggettiva o vincolata al processo produttivo, correggendoli assieme all operatore tra quelli realmente possibili per quella data lavorazione. 20

21 Ergonomia dei Macchinari Disponendo di uno strumento di avanzata tecnologia come il sistema MVN Biomech di Xsens, possiamo analizzare con grande precisione e in tempo reale la cinematica del movimento e l eventuale presenza di posture incongrue, potendo offrire anche ai costruttori dei macchinari industriali (ma non solo) indicazioni tecniche immediatamente applicabili per migliorare il prodotto in relazione sia alle necessità ergonomiche degli operatori, sia alle esigenze di rispetto, da parte delle aziende, dei quadri normativi e legislativi vigenti. Nell esempio raffigurato a lato, che si riferisce ad un intervento tecnico di correzione di un macchinario «Stirapantaloni» in una lavanderia industriale, si può vedere come l operatrice di statura media italiana (159 cm), per inserire il pantalone da stirare nella macchina, sia costretta ad elevare ogni ciclo le braccia oltre gli 80 (grafico A). Ciò, associato all elevata ripetitività giornaliera del gesto (oltre 1000 ripetizioni) determinava un rischio ergonomico (OCRA) significativo, condizionato non solo dalla natura del lavoro, ma soprattutto dalla disergonomicità del macchinario (vincolo posturale indotto). L esame strumentale effettuato con Xsens ha consentito di determinare in anticipo la corretta quota di lavoro per tutti gli operatori, considerando anche le differenze antropometriche significative (da 5 F a 95 M) ed apportando specifici adeguamenti tecnici. Il fattore di rischio ergonomico associato alla postura incongrua della spalla, rivalutato con il medesimo sistema, è in seguito risultato nullo (grafico B), con conseguente miglioramento delle condizioni di lavoro per tutte le lavoratrici indipendentemente dalla statura. GRAFICO A GRAFICO B 21

22 Training on the job Il Training on the Job è una tecnica formativa applicativa, già da noi ampiamente sperimentata in interventi per Aziende nazionali ed internazionali. Viene generalmente applicata dopo un intervento di valutazione ergonomica. Essa, in sintesi, consente di ottenere i seguenti risultati: - Ottimizzazione dell intervento valutativo attraverso un immediato trasferimento delle azioni migliorative e correttive (soluzioni di primo livello) agli addetti operanti sulla linea di produzione interessati - Formazione specifica per postazione e per addetto, effettuata direttamente sulla linea produttiva in orario lavorativo - Raccolta di innumerevoli soluzioni applicative migliorative suggerite dal personale di linea (soluzioni di secondo livello), da rivalutare in seguito assieme ai responsabili di produzione e al Responsabile del Servizio Prevenzione Protezione. - Condivisione dei contenuti formativi e adattamento spontaneo a comportamenti ergonomici da parte degli operatori - Crescita di una cultura interna volta al miglioramento continuo e all efficienza produttiva ErgoCert, attraverso i propri Partner Accreditati specialisti di settore, può curare tutte le fasi relative alla gestione del progetto formativo con i Fondi interprofessionali (dalla progettazione dell intervento formativo alla rendicontazione finale). Ciò al fine di rendere il più agevole possibile per l Azienda la realizzazione di progetti formativi finanziati e di conseguire il massimo rendimento dall intervento valutativo/formativo in un ottica di miglioramento continuo dell efficienza produttiva e del rispetto delle condizioni di salute e benessere all interno dell ambiente lavorativo. 22

23 Ergonomia di prodotto 23

24 Ergonomia di prodotto Certificazione ergonomica D25 - Disciplinare Tecnico per la Certificazione delle caratteristiche ergonomiche di Prodotto e Posti di lavoro ST05 - Sedute VDT ST06 - Sedute per la collettività ST08 - Sedili per dinette ST09 - Cuscini antidecubito ST10 Materassi ST11 Guanciali ST12 - Indumenti per il Personale Sanitario ST13 - Coltelli Ergonomic Design - Ricerche bibliografico-normative preliminari - Supporto nell ideazione e prototipazione nuovi prodotti - Studio delle dinamiche e criticità d uso - Consulenza nella scelta dei materiali - Analisi caratteristiche antropometriche dell utenza di riferimento - Test di laboratorio su prototipi e materiali Valutazione del rischio ergonomico - Valutazione strumentale dell Indice di comfort e confronto tra diversi prodotti/modelli - Caratteristiche antidecubito di materassi e cuscini per disabili - Risposta barometrica differenti materiali - Studio delle curve di accoglienza - Ristagno di liquidi negli arti inferiori - Studio delle dinamiche e criticità d uso - Usabilità di prodotto - Soddisfazione soggettiva utenti Manualistica usabile - Valutazione completezza contenuti per l utenza di riferimento - Valutazione impaginazione grafica dei contenuti, utilizzo colori ed immagini e leggibilità dei caratteri per l utenza di riferimento - Prove di usabilità con utenti durante l utilizzo dei manuali 24

25 Metodologia ErgoCert Le metodologie e le procedure di lavoro utilizzate sono sviluppate, sotto la supervisione del Prof. Antonutto (già Ordinario presso l Università di Udine), nel rispetto delle norme sulla Certificazione di prodotto e dei quadri di riferimento scientifici. Le prove sono standardizzate e ripetibili (Disciplinari tecnici specifici). Le misure sono sempre quantitative. Le prove vengono condotte su un campione di utenti rappresentativo della popolazione. In caso di raggiungimento della certificazione, è garantita la sorveglianza continua (minimo annuale) sulle caratteristiche certificate per tutta la durata della certificazione. 25

26 Certificazione Prodotti ErgoCert nel 2005 ha conseguito, prima in Europa, l accreditamento SINCERT (oggi ACCREDIA) per la certificazione dell ergonomia di prodotto ai sensi della norma UNI CEI EN 45011:1999. Nel 2009, ErgoCert ha rinunciato volontariamente all accreditamento SINCERT per diventare uno Spin Off dell Università di Udine. ErgoCert CERTIFICA PRODOTTI nel rispetto delle metodologie tecniche e scientifiche previste sia dai Sistemi Qualità che dai protocolli scientifici. Ogni certificazione è il risultato di un processo di attenta verifica della conformità rispetto ad un Disciplinare e ad una Specifica Tecnica messa a punto con rigore scientifico per ogni tipologia di prodotto. SOLO IN QUESTO MODO LA CERTIFICAZIONE DIVENTA UNA GARANZIA DI SERIETÀ DELL AZIENDA NEI CONFRONTI DEI PROPRI CLIENTI. Le verifiche di laboratorio sono condotte utilizzando una strumentazione che consente sempre la quantificazione delle misure effettuate. I prodotti testati possono essere certificati solo se sono conformi alle specifiche tecniche previste, le quali devono soddisfare i parametri di conformità previsti nelle tre aree di valutazione ergonomica: Politecnica, Biomedica e PsicoSociale. La CERTIFICAZIONE ha una durata di tre anni con obbligo di verifiche annuali. 26

27 Certificati ErgoCert Le aziende che fino ad oggi hanno certificato i loro prodotti, posti di lavoro o progetti utilizzando i Disciplinari ErgoCert, sono (in ordine alfabetico): ACR (Udine), ABAKA (Roma), ARESLINE (Vicenza), CARTIERA DI RIVIGNANO (Udine), CIGNUS (Padova), CONSIP (Roma), DINAMIKA SYSTEM (Verona), DORELAN (Forlì), EASTCONSULTING (Gorizia), EFFECI (Padova), EFSA (Parma), ERGON (Trieste), EXPAN (Treviso), FACAU (Trieste), FARAM (Treviso), HAG (Oslo-Norvegia), HUMANSCALE (New York USA), HURRY UP FEDARS (Padova), ITALFERR GRUPPO FERROVIE DELLO STATO (Bologna), LABORATORIO DELLE IDEE (Ancona), LAIKA CARAVAN (Firenze), LEDRAGOMMA (Udine), LUXY (Vicenza), MADAS (Perugia), MARFLEX (Venezia), MIO DINO (Venezia), NOTTINBLU (Udine), OVERBED (Siena), PROGETTO ARIA (Vicenza), RFI GRUPPO FERROVIE DELLO STATO (Roma), SERVIZI OSPEDALIERI (Ferrara), SYNERGIC ITALIANA (Bologna), UNION TELEO (Udine), VARIER (Novara(, WIPWAY (Vicenza). 27

28 Indice di Comfort (I.C.) Una sedile o altra superficie con un elevato grado di comfort avrà, tra le altre caratteristiche, la capacità di assecondare la forma delle superfici del corpo del soggetto che entrano in contatto con esso, minimizzando le pressioni medie, i picchi ed i gradienti di pressione. Partendo da tale presupposto, ErgoCert ha validato scientificamente e protetto mediante Copyright una metodologia di analisi delle distribuzioni pressorie, denominata Indice di comfort, che considera i citati parametri e contiene un criterio di normalizzazione costituito dall utilizzo di un Sedile/Superficie di Riferimento (SDR). Tale superficie, cui è assegnato comfort nullo rappresenta l elemento atto a rendere possibile il confronto tra diverse superfici. La qualità della distribuzione barometrica, misurata mediante appositi sensori e coinvolgendo un campione di soggetti, è espressa da un indicatore numerico (correlabile ad un indicatore di comfort percepito). 28

29 Applicazione dell'indice di Comfort L Indice di Comfort si è rivelato un indicatore numerico del comfort significativo e statisticamente validato. Tale indice, fino ad oggi, è stato efficacemente utilizzato nello studio di diversi prodotti, tra i quali: Sedili auto Sedili per trattori Sedute VDT e per la collettività Materassi per uso domestico Materassi per uso sanitario Materassi antidecubito e ad aria Cuscini antidecubito Cuscini ginnici Solette 29

30 Ergonomia d'ufficio e control room 30

31 Ergonomia d'ufficio e control room Valutazione ergonomica delle postazioni VDT e Control Room - Valutazione ergonomica dell adeguatezza tecnica del layout, degli arredi e delle condizioni ambientali - Valutazione del rischio biomedico connesso alle diverse attività a VDT e Control Room - Valutazione della soddisfazione soggettiva (mediante software web-based ErgOffice) - Valutazione del Carico di lavoro mentale - Valutazione dell accessibilità per i soggetti diversamente abili - Progettazione postazioni VDT e Control Room - Riprogettazione delle postazioni VDT e Control Room Certificazione ergonomica Postazioni VDT e Control Room D25 - Disciplinare Tecnico per la Certificazione delle caratteristiche ergonomiche di Prodotto e Posti di lavoro ST01 - Specifica tecnica per la Certificazione delle caratteristiche ergonomiche del Posto di lavoro VDT in ambiente d ufficio omogeneo ErgOffice: sistema computerizzato di gestione dell ergonomia delle postazioni VDT ErgOffice è un sistema di gestione della sicurezza e dell ergonomia delle postazioni videoterminale (VDT) sviluppato da ErgoCert e Stayted, destinato ai gestori della sicurezza in azienda e finalizzato al miglioramento dell ergonomia in ufficio e della soddisfazione degli operatori che lavorano con videoterminali (vedi pagina specifica). 31

32 Control Room In questi anni abbiamo maturato una serie di conoscenze ed esperienze significative nella valutazione dell ergonomia delle Control Room, al punto che RFI (Rete Ferroviaria Italiana Gruppo Ferrovie dello Stato) ci ha chiesto di realizzare una specifica raccolta di Linee Guida per la progettazione ergonomica di Postazioni dedicate agli Operatori delle sue Sale di controllo, al fine di offrire ai progettisti interni ed esterni delle precise indicazioni in tema di ergonomia per una realizzazione di «Control Room a misura d Uomo». 32

33 ErgOffice.it In collaborazione con il nostro Partner STAYTED ErgOffice è un SISTEMA DI GESTIONE DELLA SICUREZZA E DELL ERGONOMIA DELLE POSTAZIONI VIDEOTERMINALE (VDT), sviluppato da ErgoCert e Stayted, destinato ai gestori della sicurezza in azienda, per aiutarli a svolgere in modo più semplice ed efficiente il loro lavoro in relazione agli adempimenti previsti dal D.Lgs. 81/08 e agli adempimenti richiesti in materia di sicurezza dalla D.Lgs. 231/01 in materia di Responsabilità di Impresa, Codice Etico e Responsabilità delle persone Giuridiche. Per affrontare le problematiche relative alla sicurezza e all ergonomia in ufficio, ErgOffice applica l approccio multidisciplinare previsto dall ergonomia, considerando non solo l adeguatezza tecnica delle postazione VDT (es. la disposizione della strumentazione nell ambiente di lavoro, la rispondenza normativa, ecc.), ma anche la necessità di sorveglianza sanitaria e la soddisfazione degli specifici operatori, ed offrendo notevoli risparmi di tempo nella gestione rispetto a quanto avviene attualmente. Il sistema inoltre, consente di individuare con precisione le problematiche degli utenti e definire le azioni correttive con molta precisione e conseguente risparmio di risorse economiche. E possibile richiedere una Password per utilizzare una DEMO su 33

34 Ergonomia e disabilità 34

35 Ergonomia e disabilità Valutazioni e soluzioni ergonomiche - Valutazione strumentale Indice di comfort e confronto tra diversi prodotti/modelli - Caratteristiche antidecubito di materassi e cuscini per disabili - Valutazione ergonomica degli ausili per disabili - Dinamiche e criticità d uso dei prodotti - Usabilità dei meccanismi di regolazione - Soddisfazione soggettiva utenti - Valutazione dell accessibilità ad ambienti e postazioni di lavoro Ergonomic Design - Supporto nell ideazione e prototipazione nuovi prodotti dedicati all utenza disabile - Sviluppo di soluzioni ergonomiche specifiche per l utenza disabile - Test di laboratorio su prototipi - Test su materiali Certificazione ergonomica di prodotto ST07 Specifica Tecnica per la Certificazione delle carrozzine ST09 - Specifica Tecnica per la Certificazione dei cuscini antidecubito 35

36 Ergonomia cognitiva 36

37 Ergonomia cognitiva Valutazione dell usabilità di siti web, piattaforme di e-learning e interfacce software - Valutazione euristica dell interfaccia da parte di esperti - Verifica preliminare dei requisiti di accessibilità dei siti web - Prove di usabilità con utenti - Questionario di soddisfazione soggettiva Gruppo di Lavoro per l Usabilità Ergocert ha partecipato al Gruppo di Lavoro per Usabilità (GLU) promosso dal Dipartimento della Funzione Pubblica nel quadro delle politiche di miglioramento della qualità dell interazione dei cittadini con i servizi pubblici on-line. Certificazione dell usabilità di siti web, piattaforme di e-learning e interfacce software D30 - Disciplinare tecnico per la certificazione delle caratteristiche ergonomiche di software, siti web e piattaforme e-learning Progettazione di APP dedicate Progettazione e supporto alla progettazione di APP per i sistemi Apple e Android. 37

38 Ergonomia cognitiva In collaborazione con il nostro Partner ErgoCert e Laboratorio delle Idee hanno sviluppato una APP per sistemi Mac e Android intitolata ERGOpedi@, che consente agli utilizzatori di disporre di tutte le informazioni di base per poter avvicinarsi al mondo dell ergonomia. Sono presenti un Glossario con più di 1200 lemmi, che migliora il già esistente Glossario di ergonomia pubblicato da Francesco Marcolin et All. nel 2002 e nel 2005 per INAIL; Schede Tecniche che contengono informazioni su strumenti, metodi, norme e leggi; la sezione Prodotti che presenta una vasta gamma di prodotti ergonomici certificati ErgoCert; una sezione Certificazioni che contiene tutti i disciplinari tecnici per ottenere le certificazioni ErgoCert; una sezione Pillole che contiene documenti sintetici su «che cosa fare» per migliorare l ergonomia dei diversi ambienti di lavoro; una sezione Link con tutti i link utili in campo ergonomico. 38

39 ENTI E ISTITUZIONI AZIENDE PRIVATE Alcuni nostri clienti In questi anni di attività abbiamo avuto modo di lavorare per diverse realtà istituzionali e private tra le quali ricordiamo: 39

40 Network Partner ERGOCERT Via Aquileia 26/ UDINE, Italy Tel Fax Christian Colella Partner Commerciale Wien (Austria) Paolo AcquaFresca Partner Commerciale Modena Università di Udine Palazzo Florio, Via Palladio 8, 3310 Udine Sensorize Via B. Molajoli, 124, Roma NewSens Via dei Sandolini , Ostia Lido, Roma Laboratorio delle idee Via G.B. Miliani Fabriano (An) Poliarte Centro Sperimentale di Design Ancona Via Miano 41/B Ancona Ergolab Via Aquileia 26/ Udine Tecnobios S.S.Appia km 256 n Apollosa (Bn) Ecotarget Via Molino della Splua Troffarello (To) Pandora Piazza Marconi, Montecchio Maggiore (VI) Ergoproject Viale Antonio Pacinotti 73/B Roma MedLav Via d Artegna 51/a Udine Didaktika Via G. Ferraris, 9/a Monfalcone (Go) Modouno Via E.Fermi Suzzara (Mn) AREA Consulting Via Po 136/A Parma Lostuzzi Design Studio Via Pietro Zorutti Cervignano del Friuli (UD) Saltykovskaya Street, Buliding 23-3 Moscow (Federazione Russa) IOLab Via Luigi Moretti Udine Stayted Via Bagaron 29/E Campalto (Ve) Archextra Architettura e Disegno Industriale via S.Elena 7/ Cividale del Friuli (UD) Caribul Via Marconi Castiraga Vidardo (LO) Si-Cura Via S.Rocco Udine 40

41 I nostri uffici sono ospitati nel centro di Udine in Palazzo Morelli de Rossi. La scelta di collocare in un palazzo d'epoca la nostra sede è stata dettata dalla consapevolezza che un tempo gli architetti costruivano gli edifici cercando di integrare le caratteristiche del territorio e le esigenze funzionali delle persone che avrebbero occupato quel luogo, non dimenticando gli elementi estetici, giacché la gradevolezza è una componente essenziale del ben-essere. Con soddisfazione possiamo dire che i nostri uffici, pur avendo più di cinquecento anni, rappresentano un eccellente esempio di ambiente ecologico in quanto non richiedono il condizionamento d'aria d'estate e d'inverno il consumo è ridotto dall'alta capacità coibentante della possente muratura. Inoltre, l'abbondante luce naturale e il silenzio garantito dal posizionamento in una corte interna con annesso giardino fa della nostra sede un luogo dove "si vive e si lavora bene". 41

42 Via Aquileia 26/ Udine, Italy Tel r.a. Fax