area DEGENZA 1803 questionari raccolti Soddisfazione per i singoli elementi del servizio 1 semestre 2017
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- Isidoro Belloni
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1 area DEGENZA 1803 questionari raccolti Soddisfazione per i singoli elementi del servizio 1 semestre 2017 ASSISTENZA DEL PERSONALE MEDICO CURE A LEI PRESTATE ASSISTENZA DEL PERSONALE INFERMIERISTICO INDICAZIONI POST DIMISSIONE 5.6 DELL'OSPEDALE NEL SUO INSIEME 5.9 ACCOGLIENZA E INFORMAZIONI SULL' DEL REPARTO TEMPI D'ATTESA PER OTTENERE IL RICOVERO ASPETTI STRUTTURALI ED ALBERGHIERI 5.4 AREA RELAZIONALE E INFORMAZIONE 6.2 RISPETTO DELLA RISERVATEZZA PERSONALE INFORMAZIONI RICEVUTE SU SALUTE E CURE PRESTATE 6.2 Fonte: Elaborazione dati Customer Satisfaction URP
2 area AMBULATORI 2667 questionari raccolti Soddisfazione per i singoli elementi del servizio 1 semestre 2017 ATTENZIONE MEDICI ATTENZIONE INFERMIERI ACCESSIBILITA', COMFORT E PULIZIA AMBIENTI 5.4 ACCETTAZIONE AMMINISTRATIVA E PAGAMENTO TICKET 5.3 SERVIZIO DI PRENOTAZIONE 5.4 TEMPO DI ATTESA 5.0 RISPETTO DEGLI ORARI PREVISTI 5.6 AREA RELAZIONALE E INFORMAZIONE CHIAREZZA E COMPLETEZZA DELLE INFORMAZIONI Fonte: Elaborazione dati Customer Satisfaction URP
3 Ospedale di Vimercate - area DEGENZA ASSISTENZA DEL PERSONALE MEDICO 6.2 CURE A LEI PRESTATE 6.2 ASSISTENZA DEL PERSONALE INFERMIERISTICO INDICAZIONI POST DIMISSIONE DELL'OSPEDALE NEL SUO INSIEME 5.9 ACCOGLIENZA E INFORMAZIONI SULL' DEL REPARTO TEMPI D'ATTESA PER OTTENERE IL RICOVERO 5.5 ASPETTI STRUTTURALI ED ALBERGHIERI 5.5 AREA RELAZIONALE E INFORMAZIONE RISPETTO DELLA RISERVATEZZA PERSONALE 6.2 INFORMAZIONI RICEVUTE SU SALUTE E CURE PRESTATE
4 Ospedale di Seregno - area DEGENZA ASSISTENZA DEL PERSONALE MEDICO 6.5 CURE A LEI PRESTATE 6.5 ASSISTENZA DEL PERSONALE INFERMIERISTICO 6.4 INDICAZIONI POST DIMISSIONE 5.9 DELL'OSPEDALE NEL SUO INSIEME AREA RELAZIONALE E INFORMAZIONE 6.4 ACCOGLIENZA E INFORMAZIONI SULL' DEL REPARTO TEMPI D'ATTESA PER OTTENERE IL RICOVERO ASPETTI STRUTTURALI ED ALBERGHIERI 5.4 RISPETTO DELLA RISERVATEZZA PERSONALE 6.4 INFORMAZIONI RICEVUTE SU SALUTE E CURE PRESTATE 6.4 Fonte: Elaborazione dati Customer Satisfaction URP
5 Ospedale di Carate - area DEGENZA ASSISTENZA DEL PERSONALE MEDICO CURE A LEI PRESTATE 6.2 ASSISTENZA DEL PERSONALE INFERMIERISTICO INDICAZIONI POST DIMISSIONE 5.2 DELL'OSPEDALE NEL SUO INSIEME 5.6 ACCOGLIENZA E INFORMAZIONI SULL' DEL REPARTO TEMPI D'ATTESA PER OTTENERE IL RICOVERO ASPETTI STRUTTURALI ED ALBERGHIERI 5.0 AREA RELAZIONALE E INFORMAZIONE 6.2 RISPETTO DELLA RISERVATEZZA PERSONALE INFORMAZIONI RICEVUTE SU SALUTE E CURE PRESTATE 6.2 Fonte: Elaborazione dati Customer Satisfaction URP
6 Ospedale di Giussano - area DEGENZA Valori medi, Scala 1 7 ASSISTENZA DEL PERSONALE MEDICO CURE A LEI PRESTATE 6.9 ASSISTENZA DEL PERSONALE INFERMIERISTICO 6.9 INDICAZIONI POST DIMISSIONE DELL'OSPEDALE NEL SUO INSIEME 6.4 ACCOGLIENZA E INFORMAZIONI SULL' DEL REPARTO TEMPI D'ATTESA PER OTTENERE IL RICOVERO ASPETTI STRUTTURALI ED ALBERGHIERI AREA RELAZIONALE E INFORMAZIONE 6.9 RISPETTO DELLA RISERVATEZZA PERSONALE 6.9 INFORMAZIONI RICEVUTE SU SALUTE E CURE PRESTATE 6.9 Fonte: Elaborazione dati Customer Satisfaction URP
7 Ospedale di Vimercate - area AMBULATORI Valori medi, Scala 1 7 ATTENZIONE MEDICI ATTENZIONE INFERMIERI ACCESSIBILITA', COMFORT E PULIZIA AMBIENTI 5.6 ACCETTAZIONE AMMINISTRATIVA E PAGAMENTO TICKET 5.6 SERVIZIO DI PRENOTAZIONE TEMPO DI ATTESA 5.1 RISPETTO DEGLI ORARI PREVISTI AREA RELAZIONALE E INFORMAZIONE CHIAREZZA E COMPLETEZZA DELLE INFORMAZIONI
8 Ospedale di Seregno - area AMBULATORI ATTENZIONE MEDICI ATTENZIONE INFERMIERI 6.2 ACCESSIBILITA', COMFORT E PULIZIA AMBIENTI 5.2 ACCETTAZIONE AMMINISTRATIVA E PAGAMENTO TICKET 4.9 SERVIZIO DI PRENOTAZIONE 5.0 TEMPO DI ATTESA 4.8 RISPETTO DEGLI ORARI PREVISTI 5.5 AREA RELAZIONALE E INFORMAZIONE CHIAREZZA E COMPLETEZZA DELLE INFORMAZIONI
9 Ospedale di Carate - area AMBULATORI Valori medi, Scala 1 7 ATTENZIONE MEDICI ATTENZIONE INFERMIERI 5.9 ACCESSIBILITA', COMFORT E PULIZIA AMBIENTI ACCETTAZIONE AMMINISTRATIVA E PAGAMENTO TICKET 4.8 SERVIZIO DI PRENOTAZIONE 5.0 TEMPO DI ATTESA 4.9 RISPETTO DEGLI ORARI PREVISTI 5.3 AREA RELAZIONALE E INFORMAZIONE CHIAREZZA E COMPLETEZZA DELLE INFORMAZIONI
10 Ospedale di Giussano - area AMBULATORI ATTENZIONE MEDICI ATTENZIONE INFERMIERI ACCESSIBILITA', COMFORT E PULIZIA AMBIENTI ACCETTAZIONE AMMINISTRATIVA E PAGAMENTO TICKET 5.6 SERVIZIO DI PRENOTAZIONE 5.9 TEMPO DI ATTESA RISPETTO DEGLI ORARI PREVISTI AREA RELAZIONALE E INFORMAZIONE CHIAREZZA E COMPLETEZZA DELLE INFORMAZIONI
11 CUSTOMER SATISFACTION 1 semestre 2017 SODDISFAZIONE (Valutazione complessiva dell'esperienza di ricovero o visita o esame) RACCOMANDABILITA' (Consiglierebbe ad altri questo Ospedale?)
12 Ospedale di Vimercate Customer Satisfaction 1 semestre 2017 Valori medi, scala 1-7 SODDISFAZIONE (Valutazione complessiva dell'esperienza di ricovero o visita o esame) RACCOMANDABILITA' (Consiglierebbe ad altri questo Ospedale?) Ospedale di Seregno Customer Satisfaction 1 semestre 2017 Valori medi, scala 1-7 SODDISFAZIONE (Valutazione complessiva dell'esperienza di ricovero o visita o esame) 6.2 RACCOMANDABILITA' (Consiglierebbe ad altri questo Ospedale?)
13 Ospedale di Carate Customer Satisfaction 1 semestre 2017 Valori medi, scala 1-7 SODDISFAZIONE (Valutazione complessiva dell'esperienza di ricovero o visita o esame) 5.9 RACCOMANDABILITA' (Consiglierebbe ad altri questo Ospedale?) Ospedale di Giussano Customer Satisfaction 1 semestre 2017 Valori medi, scala 1-7 SODDISFAZIONE (Valutazione complessiva dell'esperienza di ricovero o visita o esame) RACCOMANDABILITA' (Consiglierebbe ad altri questo Ospedale?)
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