S hopping experience ultima

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "S hopping experience ultima"

Transcript

1 NEL RETAIL ITALIANO PREVALE UN AP- PROCCIO PRAGMATICO ALLA CUSTOMER EXPERIENCE CHE CONIUGA SERVIZIO E TECNOLOGIA IN UN MIX EQUILIBRATO, NEL QUALE IL FATTORE TEMPO DIVENTA L'ELE- MENTO PRINCIPALE S hopping experience ultima frontiera per conquistare e trattenere dei consumatori sempre più esigenti ed infedeli, o moda del momento? Il tema è complesso e contempla un numero così elevato di variabili soggettive che descrivere in modo esaustivo ciò che rende diversa l'esperienza d'acquisto può rivelarsi un esercizio assai arduo. Fra le diverse scuole di pensiero sorte al riguardo, si sta facendo strada un approccio pragmatico che coniuga servizio e tecnologia in un mix equilibrato nel quale il fattore tempo diventa l'elemento principale. La mancanza di tempo, infatti, è forse, il segno di questa nostra epoca nella quale tutto sembra accessibile in real time e, quindi, senza attesa. TECNOLOGIE FAI-DA-TE IN CONTINUA CRESCITA I retailer sembrano aver compreso che il tempo dei loro clienti è da considerare un bene assai prezioso e va inscritto a pieno titolo tra i fattori costitutivi della shopping experience. Questa consapevolezza ha coinciso con l'introduzione sempre più ampia delle tecnologie self-service nella grande distribuzione, alcune delle quali studiate espressamente per favorire un transito più veloce dei clienti del punto di vendita e in alcuni casi, come il self-scanning e il self-checkout, per diminuire il tempo di attesa in cassa, fattore che rappresenta un vero e proprio "attentato" alla shopping experience. Un aspetto, questo, a cui i retailer dovrebbero prestare maggiore attenzione di quanto non abbiano fatto sinora: il checkout, infatti, costituisce l'ultimo punto di contatto tra cliente e insegna e un'attesa snervante in cassa a tutto può contribuire meno che a rafforzare un presunto rapporto di fidelizzazione. "La gestione dell'asset tempo è un aspetto quanto mai strategico per un retailer che voglia migliorare la shopping experience dei propri clienti -conferma a Gdoweek Fausto Caprini, Amministratore Delegato di Wincor Nixdorf Retail Consulting-, Dalle nostre ricerche emerge chiaramente che i consumatori ritengono fondamentale poter risparmiare tempo nell'ambito delle proprie esperienze d'acquisto". Che gli italiani siano non solo favorevoli alle tecnologie fai-da-te nel punto di vendita, ma addirittura i più propensi in Europa al loro utilizzo è confermato anche da una indagine condotta da Buzz- Back per NCR dalla quale emerge che il 43% preferisce completare i propri acquisti in modalità self-service anche se non c'è fila alla cassa assistita. ITALIANI PRIMI IN EUROPA NEL GRADIMENTO DEL SELF La propensione al self-service degli italiani supera, a sorpresa, quella di tedeschi e inglesi (32%), francesi (30%) e spagnoli (24%). Interessante conoscere le motivazioni della predilezione degli italiani per la spesa self-service: il 63% la preferisce perché è più veloce, comoda (44%) e facile (42%). Tra le altre motivazioni troviamo la Assistenti virtuali Robot, ologrammi e immagini virtuali al servizio dei consumatori. Sopra, un particolare del robot interattivo, dotato di testa rotabile, che introduce i consumatori alla scoperta delle innovazioni presenti nel Real Future Stare di Metro a Toenisvorst (Germania). A sinistra, il Virtual customer dell'accenture Customer Innovation Network, una guida virtuale a esperienze personalizzate e interattive. 41 GDOWEEK 0 segue a pag. 42

2 0 segue da pag. 41 maggiore privacy (38%), la possibilità di esercitare un maggiore controllo sulla transazione (32%), la superiore accuratezza (30%) e la maggiore fiducia in se stessi e nelle tecnologie self-service rispetto alla cassiera. "L'esigenza di offrire servizi personalizzati e veloci si è manifestata in maniera ancora più forte con l'avvento degli Internet retailer, che hanno totalmente modificato i bisogni dei clienti, oggi sempre più esigenti e desiderosi di non sprecare tempo nelle fasi di pagamento -afferma Denis Nalon, marketing manager di Fujitsu Services-, L'introduzione di soluzioni diversificate -dal self-scanning al self-payment-, oltre ad aumentare il grado di soddisfazione del cliente, che può gestire la propria visita nel punto di vendita e ridurre al minimo i tempi morti, può portare ad una maggiore produttività ed efficienza del personale. Infatti, riducendo il tempo alle casse, gli operatori possono muoversi all'interno dello store come veri e propri assistenti nei confronti dei clienti, migliorando sensibilmente la percezione del servizio offerto e l'esperienza d'acquisto". L'ASSISTEDCHECKOUT DEI PDV ORANGE Un esempio significativo al riguardo viene dalla Gran Bretagna, dove Fujitsu Services ha recentemente realizzato un upgrade dell'infrastruttura Pos dei negozi di telefonia Orange al fine di garantire ai clienti un miglioramento della customer experience grazie a servizi di checkout più rapidi ed efficienti. Per il cliente che entra in questi negozi, la velocità del ser- Diventa sofisticato anche l'acquisto online I consumatori europei, secondo un sondaggio presentato da Steriing Commerce, desiderano interagire con i retailer attraverso canali di acquisto multipli. L'82% (indagine Ipsos Mori) desidera utilizzare diversi canali d'acquisto, che includono esperienze d'acquisto nel pdv, on-line e via catalogo, senza differenza di servizio tra i canali. Nikestore.it, esperienze di acquisto più veloci e interattive II nuovo sito Nike punta sulla velocità nella ricerca dei prodotti e sulla personalizzazione per conquistare gli internauti ed offrire un'esperienza d'acquisto distintiva anche on-line. FATTORI CHE INFLUENZANO LA SHOPPING EXPERIENCE E TECNOLOGIE ABILITANTI Risparmio tempo CONSOLIDATE Precisione Autonomia spesa Informazioni Privacy U iiuóohi interattivi Self Scanning W'fl Digital Signage Sf>lf-<"hpr-koi it Esclusività Sensorialità Entertainment Fonte: elaborazione dell'autore Interattività Social Networking Camerino interattivo Codici 2D Fmgerpnnt Pagamenti contactless A j Una mappa delle tecnologie Oltre alle componenti -pratiche ed emozionali- che influenzano l'esperienza d acquisto, proponiamo una mappa delle tecnologie a supporto della customer experience. Checkout Istantaneo Riconoscimento gestuale 42 GDOWEEK

3 vizio è un fattore essenziale. Tuttavia, poiché le casse fisse tradizionali si occupavano della registrazione dei contratti che richiedeva tempi più lunghi, il cliente che voleva semplicemente acquistare prodotti e accessori non veniva servito con sufficiente rapidità e spesso andava via senza effettuare alcun acquisto. Per risolvere il problema Orange, lavorando insieme a Fujitsu, ha implementato nei propri servizi di front office una soluzione tecnologica in grado di eliminare le code. Si tratta di TP Trio, terminali di cassa sviluppati su una piattaforma hardware versatile che possono essere configurati anche come terminali di customer-service o come chioschi multimediali, per permettere di attirare e coinvolgere i clienti offrendo più informazioni su prodotti, offerte e promozioni. Grazie a questa soluzione di assisted checkout, gli utenti che desiderano sottoscrivere un nuovo contratto vengono serviti più rapidamente: nei terminali dedicati, infatti, i clienti possono verificare le proprie informazioni sullo schermo, invece che attendere la stampa di una copia. La tecnologia Fujitsu Services, introdotta rapidamente nei negozi Orange più importanti in vista del periodo natalizio, ha contribuito ad aumentare il fatturato del 13% ed ora è stata estesa al 95% dei punti di vendita presenti nel Regno Unito. ILSELF-SHOPPING DI UNICOOP FIRENZE Fra le insegne italiane che possono vantare un know-how consolidato nelle tecnologie self-service un posto di spicco spetta ìndub- Amazon propone un layer 3D Grazie al nuovo layer WindowShop, Amazon offre una visualizzazione tridimensionale dei contenuti, simile ad una gigantesca paretescaffale. Questa tecnologia permette un'agile navigazione, con la possibilità di zoomare sugli item scelti. Tesco aumenta l'integrazione Tesco ha sviluppato con Conchango un tool da installare sulla scrivania del desktop dei clienti che linka a Tesco.com e semplifica lo shopping on-line. L'applicazione comprende anche l'integrazione con i siti di Social Networking, IMPATTO DEL SELF-CHECKOUT SUL LAVORO IN CASSA E SUL SERVIZIO AL CLIENTE: UN ESEMPIO Ore di lavoro Cassiere (No FastLane) Ore di lavoro Cassiere (FastLane) Tempo in coda (No FastLane) Tempo in coda (FastLane) ORE DI LAVORO CASSIERE 110 ore 56,5 ore + 15 ore per tempo di pagamento all'attendant station TEMPO MEDIO IN CODA 172,5 Sec. 114,1 Sec. Fonte: NCR Human Factors Engineering - Simulation modeling results 43 GDOWEEK 0 segue a pag. 44

4 0 segue da pag. 43 biamente a Unicoop Firenze, che nel 2008 ha festeggiato i 10 anni del sistema di self-shopping Salvatempo e che ha recentemente introdotto nel supermercato di Barberino di Mugello, la nuova soluzione di self-shopping Joya firmata Datalogic. "Si tratta di un pod pensato per trasformare lo shopping in un momento di comunicazione e intrattenimento grazie a contenuti multimediali su promozioni e sconti, clip e musica -afferma Luigi Frison, marketing manager di Datalogic Mobile EBS-. Un vero e proprio navigatore per gli acquisti personalizzato e interattivo, in grado di fornire indicazioni e suggerimenti durante la spesa. Un nuovo modo di vivere la shopping experience". TECNOLOGIE ONE-TO-ONE SFRUTTATE SOLO IN PARTE In attesa dell'impiego diffuso di soluzioni tecnologiche più sofisticate -che saranno rese possibili anche dalla diffusione a livello item dell'rfid- le soluzioni selfservice attualmente in uso in molti pdv sembrano essere un buon compromesso tra servizio ed experience. Il rischio è che vengano vissute dai retailer principalmente come uno strumento di efficienza e che, quindi, le loro potenzialità di interazione con i clienti -self-scanning in primis- vengano usate solo in minima parte. Accenture, come ti miglioro 'esperienza d'acquisto Migliorare l'esperienza d'acquisto del consumatore attraverso le tecnologie è diventato ormai un imperativo per la maggioranza dei retailer, un plus da giocare in un'ottica di fidelizzazione e di differenziazione competitiva. A queste buone intenzioni non è però così facile far seguire azioni altrettanto coerenti ed efficaci, tali e tante sono le tecnologie attualmente disponibili e diversificati sono i fattori su cui esse fanno leva: emozionali-sensoriali, pratici, edonistici, informativi. In risposta a queste esigenze, che accomunano retail e industria, Accenture opera da anni per esplorare le tendenze del consumo e dare spunti innovativi alle aziende. Il frutto più maturo di questo lavoro è dato dal- \'Accenture Customer Innovation Network, una rete globale di centri di innovazione con sedi a Milano, Duesseldorf, Chicago e Shangai. All'interno di questi centri, gli scenari futuri del consumo e delle interazioni con gli shopper sono illustrati attraverso demo, video, prototipi e soluzioni improntate al cliente. La struttura milanese si compone di due ambienti: la Effective Meeting Room e l'innovation Space, che riunisce le tecnologie sviluppate per i settori food e fashion e introduce il virtual customer, una versione virtuale del consumatore che da vita ad esperienze personalizzate e interattive. DAL FOOD AL FASHION L'Innovation Space per il food è caratterizzato da un approccio integrato alla filiera dei prodotti agroalìmentari, con l'obiettivo di facilitare la raccolta e la condivisione di informazioni tra i diversi attori, dal produttore al consumatore, massimizzando l'efficienza dei processi. Il percorso si articola in sette fasi che coinvolgono il produttore delle materie prime, l'azienda manifatturiera, il distributore, il retailer e il consumatore. L'area dedicata al fashion simula invece le condizioni favorevoli alla creazione di un'interazione più efficace Sonic Bar: esperienze interattive avanzate " Big Show -così chiamano negli States il congresso annuale della National Retail Federation- quest'anno ha prestato un'attenzione particolare alla customer experience. L'attrazione di punta era rappresentata dal Sonic Bar, un concept presentato da Hybridia Design, che propone "suggestioni tecnologiche" a supporto dello shopping. Il Sonic Bar è un ambiente all'insegna del Social Networking, dove i clienti possono dedicarsi a diverse attività: dal gaming per vincere prodotti all'ascolto di tracce musicali con l'ausilio di chioschi Rfid enabled. 44 GDOWEEK

5 Virtual customer Versione virtuale del consumatore che consente di dare vita ad esperienze personalizzate e interattive. Flussi e percorsi Sistemi di rilevazione termici analizzano i flussi di persone e i relativi percorsi all'interno del punto di vendita. Crea packaging Simple touch. Display interattivo che permette di costruire servizi personalizzati, in questo caso la composizione di un cesto regalo. Codici 2D Fotografando il codice con un telefonino abilitato è possibile accedere a informazioni e servizi sul prodotto. con il cliente. All'interno del centro convivono, dunque, tecnologie con vocazioni diverse, ma complementari, dall'eco monitoring, al pod per selfscanning, dai codici bidimensionali ai display interattivi, dai pagamenti mobili allo scaffale intelligente, dal rilevatore termico delle presenze all'easy checkout ad applicazioni dell'rfid centrate sul cliente. I rendering proposti a lato mostrano le diverse esperienze interattive offerte ai clienti della " jnic Lounge Music Boutique (Sonic Bar). Le postazioni per l'ascolto della musica sono dei chioschi, dove il cliente può creare un proprio Avatar personale che lo assisterà in tutte le sue interazioni attraverso lo store e gli eventi di shopping. La musica, pur rappresentando l'elemento centrale, non è tuttavia l'unico elemento di attrazione. Attraverso l'uso di un'illuminazione speciale a led e linguaggi figurati high tech, che lavorano a livello subliminale, la visita dei clienti allo store si arricchisce di una nuova esperienza sensoriale. 45 GDOWEEK

Dossier. La grande avventura del c-tailing. Attenzione al cliente: un must! Vendere e fidelizzare grazie al mobile e alle soluzioni c-tailing

Dossier. La grande avventura del c-tailing. Attenzione al cliente: un must! Vendere e fidelizzare grazie al mobile e alle soluzioni c-tailing Dossier La grande avventura del c-tailing Attenzione al cliente: un must! Vendere e fidelizzare grazie al mobile e alle soluzioni c-tailing ESCLUSIVO La tecnologia influenza lo shopping Ecco due studi

Dettagli

Omnicanalità e negozio del futuro: ecco cosa guiderà l innovazione digitale nel Retail

Omnicanalità e negozio del futuro: ecco cosa guiderà l innovazione digitale nel Retail Omnicanalità e negozio del futuro: ecco cosa guiderà l innovazione digitale nel Retail Le innovazioni di back-end sono le più diffuse e consolidate tra i top retailer; omnicanalità e customer experience

Dettagli

Evolving shopping with joya

Evolving shopping with joya Evolving shopping with joya 2 apprezzati in tutto il mondo per qualità e innovazione D at a l o g i c è i l te r zo p ro d u t to re a l m o n d o, e i l m a g g i o re i n Eu ro p a, d i l e t to r i

Dettagli

E-RETAIL Augmented Shopping Experience

E-RETAIL Augmented Shopping Experience soluzioni per il business FLA FEDERLEGNOARREDO Augmented Shopping Experience Milano 5 Giugno 2014 Augmented Shopping Experience Progetto E-Retail De Franco Cosimo Business Manager defranco@metastudiodesign.com

Dettagli

DIGITAL BOUTIQUE. a concept lab for the fashion & luxury industry

DIGITAL BOUTIQUE. a concept lab for the fashion & luxury industry DIGITAL BOUTIQUE a concept lab for the fashion & luxury industry LA DIGITAL BOUTIQUE DI DS GROUP DS Group ha creato all interno della sua sede milanese uno spazio nel quale è installato il perfetto prototipo

Dettagli

Accenture Innovation Center for Broadband

Accenture Innovation Center for Broadband Accenture Innovation Center for Broadband Il nostro centro - dedicato alla convergenza e alla multicanalità nelle telecomunicazioni - ti aiuta a sfruttare al meglio il potenziale delle tecnologie broadband.

Dettagli

Andrea Preda. Tecnologie a servizio e novità di mercato

Andrea Preda. Tecnologie a servizio e novità di mercato Andrea Preda Tecnologie a servizio e novità di mercato Bologna, 15 maggio 2012 INDICE Software di cassa e soluzioni Self Service L offerta dei Vendor Uno sguardo al futuro 2 IL SOFTWARE DI FRONT END L

Dettagli

Experience a new world of interaction. Experience a new world of interaction.

Experience a new world of interaction. Experience a new world of interaction. Experience a new world of interaction. Experience a new world of interaction. Experience a new world of interaction. Cos è il nuovo mondo delle interazioni? Questo è il luogo in cui le persone possono

Dettagli

I Gruppi di Lavoro settoriali sono una delle iniziative che Assintel sviluppa per i propri associati.

I Gruppi di Lavoro settoriali sono una delle iniziative che Assintel sviluppa per i propri associati. NUOVI SISTEMI DI PAGAMENTO ELETTRONICO L impatto sul punto cassa A cura del Gruppo di Lavoro Assintel Innovazione nel Retail Claudio Carli Marketing & Communication Manager Ingenico Italia Spa Federico

Dettagli

Rimettere le scarpe ai sogni

Rimettere le scarpe ai sogni www.pwc.com Rimettere le scarpe ai sogni 25 ottobre 2013 Erika Andreetta Retail & Consumer Goods Consulting Leader PwC Agenda Il contesto economico Gli scenari evolutivi del mondo Consumer & Retail: Global

Dettagli

perché è importante? Cos'è l'esperienza clienti e Di: Brett Shockley, Senior Vice President e CTO, Avaya

perché è importante? Cos'è l'esperienza clienti e Di: Brett Shockley, Senior Vice President e CTO, Avaya Cos'è l'esperienza clienti e perché è importante? Di: Brett Shockley, Senior Vice President e CTO, Avaya vaya definisce il Customer Experience Management (CEM) Acome la disciplina con cui si gestiscono

Dettagli

your next technology www.gesto.biz

your next technology www.gesto.biz your next technology YOUR NEXT TECHNOLOGY NEMES L AZIENDA Nemes è un system integrator che sviluppa apparecchiature e applicazioni ad alto contenuto tecnologico, pensate per coinvolgere e informare al

Dettagli

I SISTEMI DI IDENTIFICAZIONE AUTOMATICA NELLA DISTRIBUZIONE WHITE PAPER SIRMI SPA

I SISTEMI DI IDENTIFICAZIONE AUTOMATICA NELLA DISTRIBUZIONE WHITE PAPER SIRMI SPA I SISTEMI DI IDENTIFICAZIONE AUTOMATICA NELLA DISTRIBUZIONE WHITE PAPER SIRMI SPA e Wise Media S.p.A. per Maggio 2009 SIRMI assicura che la presente indagine è stata effettuata con la massima cura e con

Dettagli

CassaXpress La forza dell idea, la potenza dell innovazione

CassaXpress La forza dell idea, la potenza dell innovazione CassaXpress La forza dell idea, la potenza dell innovazione Premio ABI per l Innovazione nei Servizi Bancari 2014 Categoria 1 - La banca per il futuro Innovare per la famiglia e i giovani CassaXpress parola

Dettagli

DIGITAL MOBILE MARKETING. la comunicazione è cambiata, cambia anche tu.

DIGITAL MOBILE MARKETING. la comunicazione è cambiata, cambia anche tu. DIGITAL MOBILE MARKETING la comunicazione è cambiata, cambia anche tu. In uno scenario dominato da profondi cambiamenti, crediamo nell integrazione di funzionalità, strumenti e canali di comunicazione.

Dettagli

Radio Personalizzata Network by NRG Everywhere Radio www.radiopersonalizzata.it 1

Radio Personalizzata Network by NRG Everywhere Radio www.radiopersonalizzata.it 1 Radio Personalizzata La Radio in 3D La senti. La vedi. La vivi. Radio Personalizzata Network by NRG Everywhere Radio www.radiopersonalizzata.it 1 RADIO PERSONALIZZATA Radio Personalizzata è il più autorevole

Dettagli

INTERNET E LA BANCA REGIONALE EUROPEA

INTERNET E LA BANCA REGIONALE EUROPEA INTERNET E LA BANCA REGIONALE EUROPEA LA BANCA SULLE AUTOSTRADE DELL INFORMAZIONE DI STEFANO DIONI, FABIO BERTOLI Che cosa offre e come utilizzare nel modo più efficace il sito della banca. Un canale complementare,

Dettagli

Provate un nuovo modo di fare banca dove i vostri clienti hanno il controllo.

Provate un nuovo modo di fare banca dove i vostri clienti hanno il controllo. Provate un nuovo modo di fare banca dove i vostri clienti hanno il controllo. Provate un nuovo modo di fare banca dove i vostri clienti hanno il controllo. Benvenuti in un nuovo mondo finanziario. Questo

Dettagli

MODA E LUSSO NELL ERA DELLA TECNOLOGIA TRA BIG DATA E SHOPPING EXPERIENCE

MODA E LUSSO NELL ERA DELLA TECNOLOGIA TRA BIG DATA E SHOPPING EXPERIENCE MODA E LUSSO NELL ERA DELLA TECNOLOGIA TRA BIG DATA E SHOPPING EXPERIENCE AS HIO N LUXURY Internet e customer engagement omnichannel stanno trasformando le strategie dei grandi brand del mercato Fashion

Dettagli

Corso di formazione CORSO DI FORMAZIONE. Prof. Marco Scancarello Prof.ssa Carolina Biscossi Email: didatticaelim@gmail.com

Corso di formazione CORSO DI FORMAZIONE. Prof. Marco Scancarello Prof.ssa Carolina Biscossi Email: didatticaelim@gmail.com Corso di formazione CORSO DI FORMAZIONE Prof. Marco Scancarello Prof.ssa Carolina Biscossi Email: didatticaelim@gmail.com IL CORSO L utilizzo sempre più frequente delle nuove tecnologie nella vita quotidiana

Dettagli

La prossima ondata di innovazione aziendale introdotta da Open Network Environment

La prossima ondata di innovazione aziendale introdotta da Open Network Environment Panoramica della soluzione La prossima ondata di innovazione aziendale introdotta da Open Network Environment Panoramica La crescente importanza dei ruoli assunti da tecnologie come cloud, mobilità, social

Dettagli

Soluzione per supermercati e catene commerciali

Soluzione per supermercati e catene commerciali Soluzione per supermercati e catene commerciali Il front-end collabora con l ecosistema IT Store Easy è la soluzione multicanale che ottimizza tutte le attività legate alla gestione di supermercati e GDO,

Dettagli

Costruire la relazione all interno e all esterno della filiale.

Costruire la relazione all interno e all esterno della filiale. Costruire la relazione all interno e all esterno della filiale. Un ambiente di relazione Realizzare una filiale digitale significa costruire un esperienza di relazione, coerente e misurabile, che collega

Dettagli

IL MOLISE D ECCELLENZA STRATEGIE E LOGICHE COMPETITIVE PER LE IMPRESE AGROALIMENTARI E TURISTICHE DEL TERRITORIO

IL MOLISE D ECCELLENZA STRATEGIE E LOGICHE COMPETITIVE PER LE IMPRESE AGROALIMENTARI E TURISTICHE DEL TERRITORIO IL MOLISE D ECCELLENZA STRATEGIE E LOGICHE COMPETITIVE PER LE IMPRESE AGROALIMENTARI E TURISTICHE DEL TERRITORIO PERCORSO FORMATIVO PART TIME E MODULARE IN COLLABORAZIONE CON MAGGIO LUGLIO 2016 CUOA Business

Dettagli

Siete pronti per fornire al consumatore un'esperienza omogenea?

Siete pronti per fornire al consumatore un'esperienza omogenea? Siete pronti per fornire al consumatore un'esperienza omogenea? In che modo la Service-Oriented Architecture (SOA) rende possibille fornire un esperienza omogenea al consumatore? Un white paper di NCR

Dettagli

IL FUTURO. DELLA DISTRIBUZIONE nel turismo. II Edizione

IL FUTURO. DELLA DISTRIBUZIONE nel turismo. II Edizione DELLA DISTRIBUZIONE nel turismo II Edizione 3 2 chi siamo p 3 l' INDAGINE p 4 SCENARIO p 6 LA VENDITA previsioni CONCLUSIONI p14 p20 p24 3 Chi siamo AIGO è una società di consulenza in marketing e comunicazione

Dettagli

Indice. Gruppo. Premessa Tecnologica. Ricerca. Risultato. Prospettive. Vantaggi

Indice. Gruppo. Premessa Tecnologica. Ricerca. Risultato. Prospettive. Vantaggi 4k ULTRA WEB Indice 1. 2. 3. 4. 5. 6. Gruppo Premessa Tecnologica Ricerca Risultato Prospettive Vantaggi 1. Gruppo Da 20 anni la nostra passione è innovare. 1994 2014 Un laboratorio creativo in continua

Dettagli

ATM: strategie ed innovazioni

ATM: strategie ed innovazioni ATM: strategie ed innovazioni Business e tecnologie Gli investimenti delle banche in tecnologia e nello sviluppo del canale Atm devono andare in direzione non solo dell efficienza e del cost saving, ma

Dettagli

La rete web e l'informatizzazione dei processi per generare un vantaggio competitivo: come creare valore per il consumatore

La rete web e l'informatizzazione dei processi per generare un vantaggio competitivo: come creare valore per il consumatore Migliorare le prestazioni delle PMI collaborando con clienti e fornitori Sviluppo di nuove abilità e strumenti ICT di supporto La rete web e l'informatizzazione dei processi per generare un vantaggio competitivo:

Dettagli

Enterprise Information Portal. Giampiero Giachetto

Enterprise Information Portal. Giampiero Giachetto Enterprise Information Portal Giampiero Giachetto 2 La condivisione della conoscenza come fattore della competitività di un azienda. L'affermarsi dell'intranet come strumento aziendale per la condivisione

Dettagli

CORSO GRATUITO ADDETTO VENDITE COMMESSO DI NEGOZIO (STORE MANAGER) SEDI E CONTATTI. ANCONA E PROVINCIA www.garanziagiovaniperte.

CORSO GRATUITO ADDETTO VENDITE COMMESSO DI NEGOZIO (STORE MANAGER) SEDI E CONTATTI. ANCONA E PROVINCIA www.garanziagiovaniperte. CORSO GRATUITO ADDETTO VENDITE COMMESSO DI NEGOZIO (STORE MANAGER) SEDI E CONTATTI ANCONA E PROVINCIA www.garanziagiovaniperte.it IN EVIDENZA Frequenza infrasettimanale Corso gratuito Corpo docente formato

Dettagli

MIGLIORI INSEGNE ANNO!

MIGLIORI INSEGNE ANNO! 1 a EDIZIONE LA SFIDA FRA LE MIGLIORI INSEGNE DELL ANNO! Main Sponsor REGOLAMENTO CNCC RETAILER AWARDS 2015 1 a EDIZIONE PREMESSA E REQUISITI Il CNCC Retailer Awards nasce come espressione del nuovo corso

Dettagli

PROGRAMMA OPERATIVO REGIONALE PIEMONTE FESR 2007/2013 Asse 1: Innovazione e transizione produttiva Attività I.1.3 Innovazione e P.M.I.

PROGRAMMA OPERATIVO REGIONALE PIEMONTE FESR 2007/2013 Asse 1: Innovazione e transizione produttiva Attività I.1.3 Innovazione e P.M.I. PROGRAMMA OPERATIVO REGIONALE PIEMONTE FESR 2007/2013 Asse 1: Innovazione e transizione produttiva Attività I.1.3 Innovazione e P.M.I. ALLEGATO 2 al Bando Progetti innovativi di Creatività Digitale ideati

Dettagli

CKit Cedacri Keep in touch. L innovazione che avvicina la banca al cliente

CKit Cedacri Keep in touch. L innovazione che avvicina la banca al cliente CKit Cedacri Keep in touch L innovazione che avvicina la banca al cliente Canali e Core Banking Front End Unico Soluzione integrata per l operatività di filiale Internet e Mobile Banking Soluzioni evolute

Dettagli

Cash Cycle Management Solutions: la rivoluzione nella gestione del contante

Cash Cycle Management Solutions: la rivoluzione nella gestione del contante In molti paesi, le aziende retail trasferiscono i contanti ai cash center avvalendosi di servizi portavalori (CiT). I gestori di distributori di carburanti o i piccoli negozi in franchising portano spesso

Dettagli

Moda e tendenze nel retail online. Una nuova passerella per i marchi della moda. tradedoubler.com

Moda e tendenze nel retail online. Una nuova passerella per i marchi della moda. tradedoubler.com Moda e tendenze nel retail online Una nuova passerella per i marchi della moda tradedoubler.com I consumatori stanno reinventando il modo in cui vivono e acquistano articoli di moda; i marchi che si rifiutano

Dettagli

SmartMobile Technology and Emotions

SmartMobile Technology and Emotions SmartMobile Technology and Emotions Accelera il tuo business con servizi innovativi IT SCOPRI CHI SIAMO Siamo un'azienda fondata da giovani professionisti con esperienza decennale nell'ict, sviluppiamo

Dettagli

InfoKubes Esperienze di Navigazione Interattive InfoKubes Microsoft Azure

InfoKubes Esperienze di Navigazione Interattive InfoKubes Microsoft Azure INFOKUBES INFOKUBES La tecnologia sta cambiando la nostra vita, semplificando moltissime operazioni che compiamo quotidianamente attraverso l uso della rete e di device di ultima generazione: ricerca di

Dettagli

Evouzione del modello di servizio retail: da Filiale Estesa a Relazione Estesa. Laura Furlan Responsabile Marketing Strategico

Evouzione del modello di servizio retail: da Filiale Estesa a Relazione Estesa. Laura Furlan Responsabile Marketing Strategico Evouzione del modello di servizio retail: da Filiale Estesa a Relazione Estesa Laura Furlan Responsabile Marketing Strategico Divisione Banca dei Territori Roma, 8-9 Aprile 2014 Intesa Sanpaolo, come tutti

Dettagli

Migliorare la customer experience attraverso i servizi di pagamento e post vendita

Migliorare la customer experience attraverso i servizi di pagamento e post vendita Migliorare la customer experience attraverso i servizi di pagamento e post vendita Gian Paolo Rossetti Responsabile Sviluppo Mercato Imprese ed ecommerce Marketing Manager Company profile RETE FISICA 14,000

Dettagli

L E-commerce per le imprese umbre: Nuove opportunità di vendita in Italia e nel Mondo

L E-commerce per le imprese umbre: Nuove opportunità di vendita in Italia e nel Mondo L E-commerce per le imprese umbre: Nuove opportunità di vendita in Italia e nel Mondo Giulio Finzi Segretario Generale Netcomm Perugia- 15 Dicembre 2011 La nostra missione è contribuire allo sviluppo dell

Dettagli

Progetto. Spunti per una NUOVA COMUNICAZIONE

Progetto. Spunti per una NUOVA COMUNICAZIONE Progetto Spunti per una NUOVA COMUNICAZIONE lo scenario internet e le nuove tecnologie stanno avendo un ruolo sempre più centrale e importante nella vita quotidiana di ognuno sempre più le persone sentono

Dettagli

d.signage develon lab

d.signage develon lab develon lab d.signage permette una gestione centralizzata dei dati e rende possibile la proiezione interattiva di contenuti multimediali su una o più reti di visualizzatori develon.com d.signage è una

Dettagli

D LOFT The Stage for Your Business

D LOFT The Stage for Your Business D LOFT The Stage for Your Business D Loft è uno spazio B2B allestito con tutte le migliori tecnologie per la comunicazione digitale, che offre il supporto di un team di specialisti per l allestimento personalizzato

Dettagli

Cosa dicono i retailer, cosa fa la gente: 1200 interviste, 400 osservazioni a punto vendita, 6 opinion leader

Cosa dicono i retailer, cosa fa la gente: 1200 interviste, 400 osservazioni a punto vendita, 6 opinion leader Cosa dicono i retailer, cosa fa la gente: 1200 interviste, 400 osservazioni a punto vendita, 6 opinion leader Il percorso di customer journey Influenza e ricerca Loyalty Valutazione acquisto Post vendita

Dettagli

Marketing Advanced Prof. Fabrizio Mosca

Marketing Advanced Prof. Fabrizio Mosca Marketing Advanced Prof. Fabrizio Mosca IL CANALE DIGITALE NEI MERCATI DEI BENI DI LUSSO UNIVERSITA DEGLI STUDI DI TORINO CAMPUS DI MANAGEMENT E DI ECONOMIA Anno Accademico 2014-2015 Tutto il materiale

Dettagli

Contact Center. solutions

Contact Center. solutions Contact Center solutions Rafforzate le relazioni con i clienti e proteggete i profitti Il contact center è l interfaccia principale che la vostra organizzazione presenta alla sua risorsa più preziosa:

Dettagli

Zucchetti for Education

Zucchetti for Education Zucchetti for Education SOLUZIONI PER SCUOLE E UNIVERSITÀ PERSONE. TEMPI. LUOGHI. Sono gli elementi che caratterizzano Scuole e Università. Sono gli studenti, i docenti, il personale dipendente. Sono gli

Dettagli

Loyalty.CRM Sempre più clienti, sempre più fedeli

Loyalty.CRM Sempre più clienti, sempre più fedeli Loyalty.CRM Sempre più clienti, sempre più fedeli Microsoft Dynamics CRM è la soluzione aziendale per la gestione delle relazioni con i clienti che consente di aumentare la produttività delle vendite e

Dettagli

smart label olimpias.com/rfid Un interlocutore unico per apportare benefici alla tua filiera Copyright 2014 Olimpias Spa All Rights Reserved

smart label olimpias.com/rfid Un interlocutore unico per apportare benefici alla tua filiera Copyright 2014 Olimpias Spa All Rights Reserved Un interlocutore unico per apportare benefici alla tua filiera I benefici della smart label 98% - 99,9% Aumenta la precisione del tuo inventario fino al 91% Riduci i tempi di ricezione della merce 14%

Dettagli

Mai più senza smartphone.

Mai più senza smartphone. Mai più senza smartphone. Il telefonino ha superato il pc come mezzo di consultazione del web: 14,5 milioni contro 12,5 milioni.* Sempre più presente, lo smartphone è ormai parte integrante delle nostre

Dettagli

Marketing nel commercio elettronico Parte 1

Marketing nel commercio elettronico Parte 1 Marketing nel commercio elettronico Parte 1 Dr. Stefano Burigat Dipartimento di Matematica e Informatica Università di Udine www.dimi.uniud.it/burigat stefano.burigat@uniud.it Marketing Marketing: insieme

Dettagli

ECDL Online Collaboration: il Web 2.0 consapevole

ECDL Online Collaboration: il Web 2.0 consapevole ECDL Online Collaboration: il Web 2.0 consapevole Marina Cabrini Membro del gruppo di lavoro ECDL presso la ECDL Foundation Dublin mcabrini@sicef.ch l mondo dell informatica è in perenne movimento ed evoluzione,

Dettagli

Via F. Bulgherini 1 25020 FLERO (BS) Tel. 030/2563480 Fax. 030/2563470 Via Verdi, 70-20038 SEREGNO (MI) Tel. 0362/237874 P.IVA 03248470175 Cap. Soc.

Via F. Bulgherini 1 25020 FLERO (BS) Tel. 030/2563480 Fax. 030/2563470 Via Verdi, 70-20038 SEREGNO (MI) Tel. 0362/237874 P.IVA 03248470175 Cap. Soc. AS/400 STAMPANTI SERVER WINDOWS WORKSTATIONS MATERIALI DI CONSUMO SERVER LINUX CORSI DI FORMAZIONE CHI SIAMO Solution Line è una società di consulenza composta da professionisti di pluriennale esperienza,

Dettagli

Argomenti principali. 1. Trend e mercato. 2. Samsung: contenuti e soluzioni. 3. Evoluzione del mondo finanziario

Argomenti principali. 1. Trend e mercato. 2. Samsung: contenuti e soluzioni. 3. Evoluzione del mondo finanziario Argomenti principali 1. Trend e mercato 2. Samsung: contenuti e soluzioni 3. Evoluzione del mondo finanziario 1 I principali trend della nuova societa MOBILE DEMATERIALIZZAZIONE BIG DATA COMUNICAZIONE

Dettagli

Stock&Store la soluzione software per le gestione del punto vendita nei settori Retail, Ristorazione e Fashion.

Stock&Store la soluzione software per le gestione del punto vendita nei settori Retail, Ristorazione e Fashion. Stock&Store la soluzione software per le gestione del punto vendita nei settori Retail, Ristorazione e Fashion. Stock&Store è la soluzione informatica integrata per la gestione del punto vendita, sia esso

Dettagli

Il canale on-line di Coop La spesa che non pesa

Il canale on-line di Coop La spesa che non pesa Il canale on-line di Coop La spesa che non pesa Bologna 19 Febbraio 2003 1 Il mercato Internet Il numero totale degli utenti varia a seconda delle fonti ma è stimabile intorno a 9/10 milioni di persone.

Dettagli

WHITE PAPER. Fattori critici per un successo sostenibile. Il Largo Consumo nell attuale contesto economico

WHITE PAPER. Fattori critici per un successo sostenibile. Il Largo Consumo nell attuale contesto economico Fattori critici per un successo sostenibile Giugno 2014 Lo scenario macroeconomico Gli indicatori economici recenti segnalano che l economia italiana è ancora in difficoltà. Il trend tendenziale del PIL

Dettagli

Parlare al cittadino e comunicare attraverso Internet: comunicazione e raccolta dati.

Parlare al cittadino e comunicare attraverso Internet: comunicazione e raccolta dati. Parlare al cittadino e comunicare attraverso Internet: comunicazione e raccolta dati. Marzo 2002 - Paolo Sensini 00 XX 1 Tipologie servizi (1) Servizi vetrina Esempio tipo Struttura Pregi e difetti Servizi

Dettagli

accoppiata vincente GDOWEEK - 20 aprile 2009

accoppiata vincente GDOWEEK - 20 aprile 2009 RFID e moda, accoppiata vincente 10 COVERSTORY Il settore abbigliamentomoda si sta rivelando uno degli ambiti più attivi nell implementazione di soluzioni basate sulla tecnologia Rfid. Un onda lunga partita

Dettagli

INTERIORPLANNER LET YOUR BUSINESS FLY

INTERIORPLANNER LET YOUR BUSINESS FLY INTERIORPLANNER LET YOUR BUSINESS FLY INTERIORPLANNER LET YOUR BUSINESS FLY PREMESSA Le attuali tendenze della comunicazione al cliente dell industria ceramica, sia esso privato, progettista o rivenditore,

Dettagli

IBM Retail Store Solutions. Retail specializzato per il mondo on demand

IBM Retail Store Solutions. Retail specializzato per il mondo on demand IBM Retail Store Solutions Retail specializzato per il mondo on demand Retail on demand Una nuova visione per trasformare il punto vendita Tutti i retailer sono competitivi. I retailer specializzati devono

Dettagli

Lo shopper: seguiamo nella spesa il consumatore italiano

Lo shopper: seguiamo nella spesa il consumatore italiano Lo shopper: seguiamo nella spesa il consumatore italiano CIBUS - Parma, 8 maggio 2012 Agenda Cos è successo nel 2011? Dati di scenario Come impatta il clima sul comportamento d acquisto dello shopper?

Dettagli

http://www.brugheretta.it/videos.html

http://www.brugheretta.it/videos.html VIDEO Il nostro studio, avvalendosi di partner esperti e altamente qualificati (Registi, Scenografi, Direttori Fotografia, Cameramen), si occupa della produzione e post-produzione di video (Digital HD),

Dettagli

Gdo System Group leader nelle applicazioni

Gdo System Group leader nelle applicazioni Gdo System Group leader nelle applicazioni di Self-Service Service e di Self-CheckOut Gdo System Group Gdo System è un gruppo di aziende, partner di NCR, specializzate nella produzione e nella distribuzione

Dettagli

L azienda di fronte all e-business

L azienda di fronte all e-business L azienda di fronte all e-business Opportunità per le imprese Il cambiamento portato dalla Rete produce opportunità e benefici: ma l ottenimento dei risultati positivi è frutto di una revisione degli stili

Dettagli

La piattaforma Self-Service Service per il. marketing di prossimità

La piattaforma Self-Service Service per il. marketing di prossimità La piattaforma Self-Service Service per il marketing di prossimità NCR leader mondiale nelle applicazioni di Self-Service Service e di Self-CheckOut Una vasta gamma di prodotti per tutte le aree di intervento

Dettagli

RENDERE SICURI GLI ESPOSITORI COMMERCIALI E PER PUNTI VENDITA A VANTAGGIO DI RIVENDITORI E CONSUMATORI

RENDERE SICURI GLI ESPOSITORI COMMERCIALI E PER PUNTI VENDITA A VANTAGGIO DI RIVENDITORI E CONSUMATORI RENDERE SICURI GLI ESPOSITORI COMMERCIALI E PER PUNTI VENDITA A VANTAGGIO DI RIVENDITORI E CONSUMATORI Espositori commerciali e per punti vendita attraenti e ben progettati possono offrire ai rivenditori

Dettagli

INTERATTIVITÀ E COMUNICAZIONE

INTERATTIVITÀ E COMUNICAZIONE SOLUZIONI PER IL DIGITAL SIGNAGE INTERATTIVITÀ E COMUNICAZIONE Intercomp S.p.A., società italiana con sede a Verona, è uno dei principali produttori nazionali di workstation, server, soluzioni di digital

Dettagli

Multichannel Retail Tendenze, Benefici, Best Practices. Milano, 29 Marzo 2011 Ivano Ortis Direttore, IDC Retail Insights - International

Multichannel Retail Tendenze, Benefici, Best Practices. Milano, 29 Marzo 2011 Ivano Ortis Direttore, IDC Retail Insights - International Multichannel Retail Tendenze, Benefici, Best Practices Milano, 29 Marzo 2011 Ivano Ortis Direttore, IDC Retail Insights - International Agenda Il paradigma omni-channel visione o realtà? Errori da evitare

Dettagli

sommario digital signage: cos è perchè nebri-tech totem multimediali Display interattivi video and led wall special retail 14

sommario digital signage: cos è perchè nebri-tech totem multimediali Display interattivi video and led wall special retail 14 DIGITAL SIGNAGE sommario OUR company 4 digital signage: cos è 6 8 totem multimediali 10 12 13 perchè nebri-tech Display interattivi video and led wall special retail 14 16 infrastrutture digital signage

Dettagli

condividere immagini e informazioni di prodotto non è mai stato così facile powered by INDICOD-ECR

condividere immagini e informazioni di prodotto non è mai stato così facile powered by INDICOD-ECR condividere immagini e informazioni di prodotto non è mai stato così facile powered by INDICOD-ECR A cosa serve Immagino: Immagino è il servizio web che semplifica i processi di scambio tra produttori

Dettagli

20 maggio 2014, Milano. Marcello Messina. E-commerce Manager Percassi E-commerce Srl. Percassi

20 maggio 2014, Milano. Marcello Messina. E-commerce Manager Percassi E-commerce Srl. Percassi 20 maggio 2014, Milano Marcello Messina E-commerce Manager Percassi E-commerce Srl Percassi INDICE Gruppo Percassi House of Brands Retail Development Real Estate I nostri numeri Il caso KIKO Espansione

Dettagli

Soluzioni. e CRM per Grandi Aziende

Soluzioni. e CRM per Grandi Aziende Soluzioni di LOYALTY e CRM per Grandi Aziende NEXUSCOM Nexuscom è un agenzia nata nel 2005 e focalizzata nella realizzazione di progetti che consentono alle aziende di entrare in contatto con i propri

Dettagli

TELECOM ITALIA E LA GLOBAL SPONSORSHIP DI EXPO 2015

TELECOM ITALIA E LA GLOBAL SPONSORSHIP DI EXPO 2015 20 Usa il tuo smartphone per visualizzare approfondimenti multimediali TELECOM ITALIA E LA GLOBAL SPONSORSHIP DI EXPO 2015 Lucia Pecora, Alberto Prina 21 Un investimento complessivo di oltre 43 milioni

Dettagli

fabbricadigitale Interactive Digital Signage Solutions fabbricadigitale srl confidenziale tutti i diritti riservati Slide 1 of 36

fabbricadigitale Interactive Digital Signage Solutions fabbricadigitale srl confidenziale tutti i diritti riservati Slide 1 of 36 fabbricadigitale srl confidenziale tutti i diritti riservati Slide 1 of 36 La Piattafora di Signage Company website /webtv InStore Signage/Radio Virtual Branches BroadCast TV Totem Interattivi Personal

Dettagli

Progetto Happy. La partecipazione al progetto Happy consente di utilizzare le potenzialità del web per la promozione e lo sviluppo delle attività con:

Progetto Happy. La partecipazione al progetto Happy consente di utilizzare le potenzialità del web per la promozione e lo sviluppo delle attività con: Progetto Happy visibilità e promozioni web per sviluppare sul territorio la diffusione di prodotti e servizi specialistici di attività tradizionali idealmente riunite in percorsi tematici dei settori:

Dettagli

FASHION RETAIL EVOLUTION:

FASHION RETAIL EVOLUTION: Articolo KNET Project www.knetproject.com FASHION RETAIL EVOLUTION: LA RISPOSTA AL CONSUMATORE DEL FUTURO. Aprile 2015 Andrea Gallo L opportunità. Negli ultimi quarant anni il settore moda ha subìto una

Dettagli

STOCKSTORE. Soluzione per la gestione integrata del punto vendita

STOCKSTORE. Soluzione per la gestione integrata del punto vendita STOCKSTORE Soluzione per la gestione integrata del punto vendita La Soluzione per Retail, Fashion e Ristorazione StockStore è il software per la Retail Automation che permette di gestire tutte le attività

Dettagli

Banca Carige: il cliente diventa Manager!

Banca Carige: il cliente diventa Manager! GRUPPO TELECOM ITALIA Banca Carige: il cliente diventa Manager! Daniele Balbo Dirigente I.C.T. Governance e Canali Distributivi Banca Carige Jacopo d Auria TOP Clients Marketing - Field Marketing Finance

Dettagli

SOCIAL MEDIA MARKETING 2.0 BUZZ MARKETING NEI SOCIAL MEDIA

SOCIAL MEDIA MARKETING 2.0 BUZZ MARKETING NEI SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA MARKETING 2.0 BUZZ MARKETING NEI SOCIAL MEDIA info@nonickname.it 02 INDICE 1. CRESCONO I CONSUMATORI MULTICANALE 2. NUOVE STRATEGIE AZIENDALI 3. SOCIAL MEDIA MARKETING PER LE AZIENDE 4. L

Dettagli

Progetto interregionale cicloturismo

Progetto interregionale cicloturismo Progetto interregionale cicloturismo 1 Indice 1 Premessa...2 2 Titolo del progetto...3 3 Obiettivi...3 4 Descrizione generale...3 5 Azioni previste...4 6 Dettaglio fasi...5 Fase preliminare...5 Fase di

Dettagli

e-commerce Management

e-commerce Management CORSO ONLINE IN: e-commerce Management Strategie e piattaforme per vendere online DOCENTI Roberto Fumarola Founder B2Commerce Francesco Varuzza CTO FullyCommerce Gabriele Taviani e-commerce Director Wishdays

Dettagli

Soluzioni Visual Display Samsung per il Retail

Soluzioni Visual Display Samsung per il Retail Soluzioni Visual Display Samsung per il Retail Display digitali coinvolgenti, progettati per rendere più piacevole lo shopping dei tuoi clienti e più semplice la gestione di schermi e contenuti Indice

Dettagli

OnScreen Communication è creatività e innovazione per il marketing e la comunicazione.

OnScreen Communication è creatività e innovazione per il marketing e la comunicazione. NOI OnScreen Communication è creatività e innovazione per il marketing e la comunicazione. Primi a puntare sulla realtà aumentata, siamo leader in Italia per la tecnologia. Realizziamo performance coinvolgenti

Dettagli

Firenze, Aprile 2014 Tecnologia & Comunicazione «l Outfit» e il «Look» per un Fashion vincente

Firenze, Aprile 2014 Tecnologia & Comunicazione «l Outfit» e il «Look» per un Fashion vincente GRUPPO TELECOM ITALIA Firenze, Aprile 2014 Tecnologia & Comunicazione «l Outfit» e il «Look» per un Fashion vincente UN PO DI CONTESTO.. Il Fashion online in Italia 9 MLN Gli efashionshopper in Italia

Dettagli

L unione di più competenze per essere concreti: Il nostro slogan è Esperti di Processi, Non informatici. Il nostro approccio alle aziende:

L unione di più competenze per essere concreti: Il nostro slogan è Esperti di Processi, Non informatici. Il nostro approccio alle aziende: Servizi e Soluzioni Software per le PMI Soluzioni IT Aiutiamo a concretizzare le Vostre idee di Business. Nella mia esperienza oramai ventennale ho compreso come i processi delle imprese spesso non siano

Dettagli

Sito web e-commerce. Il nuovo trend

Sito web e-commerce. Il nuovo trend Sito web e-commerce Il nuovo trend Indice WWW - world wide web I quesiti Perché un sito E-commerce? Soddisfa le Tue esigenze Quali variabili Interact per l E-commerce Caratteristiche E-commerce e non solo

Dettagli

Bank of America Il Mobile Banking

Bank of America Il Mobile Banking Bank of America Il Mobile Banking Questa breve sintesi è solo un supporto alla comprensione del caso e non ne sostitusce la lettura. L analisi del caso avverrà venerdì 11 settembre pomeriggio (le domande

Dettagli

BASE STANDARD PREMIER. PREZZO 400 / mese 1000 / mese 2500 / mese SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)

BASE STANDARD PREMIER. PREZZO 400 / mese 1000 / mese 2500 / mese SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION) BASE STANDARD PREMIER PREZZO 400 / mese 1000 / mese 2500 / mese SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION) PREVIA ANALISI SEO INTERNO Numero di parole, frasi, keyword o criteri di ricerca consigliati per ciascun

Dettagli

Cross-channel re-design per un servizio di noleggio video!

Cross-channel re-design per un servizio di noleggio video! Cross-channel re-design per un servizio di noleggio video Matteo Melis Il noleggio video è un tipico servizio cross-canale: per essere fruito richiede un transito fra diversi media e canali a cavallo tra

Dettagli

L innovazione tecnologica del Negozio del Futuro e il nuovo cliente. Paolo Virciglio

L innovazione tecnologica del Negozio del Futuro e il nuovo cliente. Paolo Virciglio L innovazione tecnologica del Negozio del Futuro e il nuovo cliente Paolo Virciglio Non penso mai al futuro, arriva così presto. Albert Einstein Studia il passato se vuoi prevedere il futuro. Confucio

Dettagli

MOSTRA-CONVEGNO 16-17 MARZO 2016 MILANO THE MALL Porta Nuova

MOSTRA-CONVEGNO 16-17 MARZO 2016 MILANO THE MALL Porta Nuova MOSTRA-CONVEGNO 16-17 MARZO 2016 MILANO THE MALL Porta Nuova MOSTRA-CONVEGNO DEDICATA AI MATERIALI DI COMUNICAZIONE POP, AL DIGITAL SIGNAGE E ALLE NUOVE TECNOLOGIE, AGLI ARREDI E ALLA PROGETTAZIONE DI

Dettagli

roj X Soluzione SCM Experience the Innovation www.solgenia.com

roj X Soluzione SCM Experience the Innovation www.solgenia.com roj X Soluzione SCM www.solgenia.com Experience the Innovation OBIET T IVO: catena del valore www.solgenia.com Experience the Innovation 2 Proj è la soluzione Solgenia in ambito ERP e SCM per l ottimizzazione

Dettagli

Servizi & Soluzioni Tecnologie per la comunicazione ed il marketing digitali Giugno - 2013

Servizi & Soluzioni Tecnologie per la comunicazione ed il marketing digitali Giugno - 2013 Servizi & Soluzioni Tecnologie per la comunicazione ed il marketing digitali Giugno - 2013 Chi siamo Nata nel 1988 come testata giornalistica, Agorà è un nome storico della web society, che ha accompagnato

Dettagli

INDAGINE SULLE TENDENZE PHOTO-IMAGING IN ITALIA REALIZZATA DA IPSOS PER AIF

INDAGINE SULLE TENDENZE PHOTO-IMAGING IN ITALIA REALIZZATA DA IPSOS PER AIF INDAGINE SULLE TENDENZE PHOTO-IMAGING IN ITALIA REALIZZATA DA IPSOS PER AIF AIF, Associazione Italiana Foto&Digital Imaging, ha promosso una indagine sul consumatore, per fornire ai propri associati dati

Dettagli