La gestione della rete di vendita e delle risorse umane 3.0. il Cloud & mondo Mobile

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1 La gestione della rete di vendita e delle risorse umane 3.0 il Cloud & mondo Mobile

2 Una Una proposta proposta completa completa aa 360' 360' gestione della rete di vendita Infrastruttura Gestione HR Gestione Agenti Consulenza

3 Un cammino lungo 32 anni Marco Colli Dir.Commerciale La scelta che crea valore...

4 Ha importato e diffuso per prima in Italia tecnologie innovative e challenger quali: 1983 mini computer Unix su piattaforma Motorola 1984 sistemi operativi Xenix su Intel 8086 ( quando il mondo informatico su Intel parlava DOS ) 1985 Primo nodo Italiano di EUNET (85 ) precursore di Internet 1987 Distribuisce il primo database relazionale Informix 1991 Connettività TCP/IP e grafica X VDI application broker TARANTELLA 2000 BI COGNOS 2001 servizio di pura infrastruttura ASP poi diventato Iaas & Paas 2002 Distributotre 4js Genero per l'italia (sviluppo multi piattaforma e mobile) 2006 Creazione del Linux Competence Center 2011 Centro certifcazioni Prometric poi PAERSON VUE 2012 Distribuisce Lucierna, Pentaho 2013 Reweb acquisisce Strhold distribuzione Ict 2014 fonda Parstream Distribution Italia Data base analitico 2015 Panorama Italia (business analityc collaborativo

5 Soluzioni SoluzioniMobile Mobile&&Cloud: Cloud:vantaggi vantaggievidenti evidenti Il Mobile (ed il BYOD) incentiva nuovi modelli aziendali flessibili aumentando la competitività delle aziende indipendentemente dall'ubicazione geografica o dalle dimensioni senza dover investire in asset fisici. Il Cloud aiuta le aziende a spostare i costi dell'it dalle spese in conto capitale (CapEx) a quelle operative (OpEx), a condividere le risorse e a fornire un'erogazione on demand e dinamica dei servizi.

6 Ricerca Ricerca dell Osservatorio dell OsservatorioCloud Cloud&&ICT ICTas asaaservice Service della dellaschool Schoolof ofmanagement Managementdel delpolitecnico PolitecnicodidiMilano Milano Il mercato del Cloud in Italia nel 2014 infatti e stimabile attorno a 1,18 miliardi di euro, le organizzazioni devono affrontare per prepararsi a un modello Cloud evoluto, che richiede un Sistema informativo ibrido, capace di integrare l uso di servizi Cloud e sistemi on premise, cioè installati in casa. La portata di questo cambiamento, continua Corso, va ben oltre l IT: «Insieme a Mobile, Social e Big Data, il Cloud può abilitare una rivoluzione organizzativa, cambiando il modo di diffondere le informazioni, prendere decisioni e collaborare entro e fuori dall organizzazione, e ridando slancio e produttività alle imprese italiane».

7 Scenari Scenari Dalla Ricerca emerge che un numero sempre maggiore di applicazioni, anche vicine al core business aziendale, si spostano dal tradizionale approccio On-premise al Cloud. Tra gli ambiti applicativi vi sono Social & Web Analytics (32%), Human Resources (26%), & Office Automation (23%), Enterprise Social Collaboration/Intranet (15%), Document Management (13%), ecommerce (15%), CRM & Sales (8%). Chi decide un cambio di modello di fruizione per le applicazioni esistenti, sceglie praticamente sempre (96% dei casi) di passare da on-premise a cloud solo il 4% fa il percorso inverso. mentre nei casi di nuova informatizzazione la maggioranza (54%) sceglie una soluzione in Cloud.

8 Competenze CompetenzeVerticali Verticali

9 Soluzioni chiavi in mano Virtualizzazione desktop e applicazioni Business Intelligence, Pianificazione & Budget Gestione, monitoraggio della connettività Internet Private Cloud dedicati Mobile device management Soluzioni di collaborazione Web conference Connettività internet e telefonica E-commerce Telefonia su IP CRM Gestione documentale

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11 Outsourcing La soluzione per la gestione completa della rete vendita Blue Bridge s.r.l. Blue Bridge 2015

12 Chi ChiSiamo Siamo Blue Bridge è presente sul mercato nazionale dal oltre vent anni. Il suo principale obiettivo è quello della realizzazione di servizi e prodotti di supporto alle società commerciali. Le aree operative sono : l area commerciale, il marketing, i sistemi informativi, l area finanziaria e amministrativa, il credit management, le risorse umane e le pubbliche relazioni. I servizi si orientano dal supporto di gestione dei progetti di cambiamento aziendale alla realizzazione di soluzioni informatiche, fino alla formazione del personale aziendale. I prodotti software sono complete soluzioni sviluppate con tecniche innovative che impiegano le più moderne tecnologie di settore. Blue Bridge

13 Outsourcing: valore di un Servizio Il servizio in Outsourcing per la gestione completa della rete vendita. Blue Bridge presenta Il servizio supporta la Direzione Commerciale nonché le Direzioni che gestiscono collaboratori con una proposta per la gestione completa dei rapporti contrattuali, economici e amministrativi relativi a: Agenti, Rappresentanti e Collaboratori L idea di proporre dei servizi nasce da uno specifico progetto finalizzato a garantire alle aziende una riduzione dei costi e una valorizzazione delle competenze all interno dell azienda. al controllo di tutti gli elementi organizzativi, normativi, gestionali e fiscali, che caratterizzano le reti strutturate con collaboratori alle vendite retribuiti a provvigioni. Le caratteristiche della soluzione permettono di effettuare scelte in modo dinamico seguendo mutamenti e nuove articolazioni delle organizzazioni, per la distribuzione/commercializzazione di beni e servizi. L architettura della soluzione, nel rispetto delle modalità e dei paradigmi SOA, consente di interfacciare vari sistemi, sfruttando appieno le potenzialità offerte dalle tecnologie per la gestione dei processi e dei servizi offrendo un valido supporto per la distribuzione delle informazioni e dei dati. Blue Bridge

14 Perché scegliere l Outsourcing? semplice e flessibile facilità di avvio, aggregazione e visualizzazione dei dati in tempo reale e utilità per la direzione commerciale (BI) completa copertura funzionale (aspetti normativi, legali, fiscali, amministrativi e commerciali) facile da integrare con le principali applicazioni gestionali e ERP di mercato consolidata esperienza e competenza specifica sul tema maturata da oltre 20 anni di presenza sul campo presso aziende di dimensioni nazionali e internazionali Blue Bridge

15 Outsourcing: principali caratteristiche Una proposta completa per gestire tutti gli aspetti relativi alle aree: legale e fiscale strumenti operativi per avere tutta la reportistica in casi di contenzioso, consulenza legale in casi di contenzioso amministrativa modalità di calcolo delle provvigioni articolate per: variabili cliente-prodotto, classi di sconto, tipologia aliquote, range di fatturato, tipologia di provvigione agente generale, dual credit, pool, sub agenti normativo contrattuale A.E.C per settore, Codice Civile, Enasarco, Firr, Indennità clientela e meritocratica, documenti per adempimenti fiscali commerciali definizione delle politiche per l assegnazione di incentivi, premi e obiettivi di fatturato Blue Bridge

16 Processi e dimensioni della rete di vendita Rete di Vendita Eventi di business Inserimento Clienti In & Change Contract Inserimento Ordini Sottoscrizione Prodotti e Servizi Pagamento fatture Contrattualizza i clienti ed inserisce gli ordini di acquisto Direzione Vendite Input Condizioni di storno Etc Assegnazione delle Commissioning Conteggio delle Commissioni Verificata l esattezza dei compensi calcolati e i requisiti del venditore, procede alla loro erogazione e liquidazione Amministrazione Output anagrafiche Valutazione degli obiettivi di Fatturato, premi e incentivi canali Numero ordini evasi nel periodo Fatturazione gerarchie Clienti Nuovi/Recuperati Liquidazione logiche territoriali Volumi raggiunti Regole di commissioning Storno/resi Struttura di vendita: Output Approvazione Etc IT Definisce le logiche di compensazione in linea con gli obiettivi di vendita e le scelte di channel mix Blue Bridge 2015 Sistemi a supporto Supporta il processo, implementando soluzioni che riducono gli impatti procedurali in favore di una gestione automatizzata 16

17 Azioni a supporto della Rete di Vendita Provvigioni Obiettivi di Fatturato, Gare da utente Commerciale Planning Il sistema delle provvigioni censisce le codifiche degli agenti delle strutture di vendita e della loro categorizzazione/ gerarchia da utente Vendite dalla fatturazione del ciclo attivo Audit Amministrazione Gestione Anagrafiche Documen ti della fatturazio ne Definizione parametri Calcolo Provvigioni Obiettivi fatturato Gare etc. Aliquote provvigioni per Cliente/prodotto da utente ecc. Amministrazione Vendite Blue Bridge 2015 Produce reportistica operativa per le direzioni interessate e e per tutte le risorse della struttura di vendita verso Vendite-Hq Aree-Rete di vendita Ambient e di analisi e reportisti ca verso ERP Cliente verso Bo/bw Reportistica direzionale (correlazioni con altri dati aziendali) 17

18 Architettura e funzionalità del Servizio Rete di Vendita Anagrafica Agenti Mandato/Contratti/Incentivi/Premi Liquidazione Compensi Application Server Calcolo Commissioni/Gare Fatturazione Calcolo Contributi e Fondi Esportazione/Importazione Dati Query Reports Utenti/Profili e Lingue Società del Gruppo Web Server Data Base Server Utenti e Profili Auditing Tabelle di Miltonia Blue Bridge

19 I Servizi in outsourcing garantiscono: 1. Ottimizzazione dei processi amministrativi 2. Controllo puntuale dei processi e dei servizi 3. Reporting completo 4. Flessibilità del sistema 5. Integrazione con altri sistemi 6. Reporting direzionale con strumenti specifici 7. Adozione di strumenti e tecnologie innovative Blue Bridge

20 Outsourcing: i benefici 5. integrazione con altri sistemi: Integrazione con altri sistemi gestionali e di Business Intelligence componenti con elevata capacità di supportare algoritmi di calcolo complessi: PANORAMA SAP JD Edwards Business Object 6. SOA & Web-based Ambiente, metodologia e sviluppo con IBM WebShpere Modellazione dei processi con BPM Process Server e ESB Connettori a SAP, Windows Application etc. Tools di supporto ai processi e monitoraggio Blue Bridge

21 NTTsight: NTTsight:chi chisiamo siamo «Tecnologie & Consulenza al servizio dell impresa» CRM Un offering integrato su tutte le soluzioni e le piattaforme business di Microsoft Web / Apps e-commerce ERP Portals BI/CPM

22 NTTsight: NTTsight:referenze referenze

23 PowerHR: PowerHR:la lasoluzione soluzione Un modello di misurazione integrato e multidimensionale dei principali KPI s relativi ai processi HR Un sistema di simulazione integrata per la valutazione degli effetti complessivi derivanti da revisioni delle variabili principali

24 PowerHR: PowerHR:la lasoluzione soluzione Analisi e misurazione dell efficienza della forza lavoro Analisi e misurazione del tasso di assenteismo Analisi dei costi del personale e della produttività Analisi del turnover aziendale Modello di simulazione integrato per scenari Analisi multidimensionale libera per BU/CdC/Qualifica, Livello, Dipendente