Inaugurazione nazionale della rete della Gastroenterologia Italiana Gastroepatonet.org

Transcript

1 L organizzazione, in senso economico, è un sistema che elabora informazioni e risolve problemi essa si esprime Intervento a cura di Giovanna Baraldi con la capacità di trasformare le informazioni dei suoi componenti e clienti per prendere decisioni e fornire risultati rappresentati da risposte appropriate L organizzazione elabora conoscenza che è generata dalle informazioni Criticità: Metodo con cui vengono generate le informazioni Le organizzazioni e le nostre aziende non si possono definire solo attraverso i prodotti ed i servizi che offrono Devono essere definite anche attraverso le conoscenze che esprimono in un contesto di radicale cambiamento del concetto di salute e della natura della domanda

2 In questo contesto si assiste ad un processo di frammentazione della conoscenza medica senza una riflessione sull organizzazione dell assistenza Modello di successo in cui la conoscenza parcellizzata e lo sviluppo di tecnologie hanno creato spazi organizzativi autonomi e numerose Unità Operative Tendenza ad articolare l organizzazione attorno alle competenze professionali ed alla tecnologia (logica verticale) anziché rispondere alla continuità ed alla globalità del processo clinico attraverso l integrazione funzionale (logica orizzontale) Domanda di servizi sempre più complessa e diversificata caratterizzata da: invecchiamento della popolazione malattie croniche richiesta di continuità e globalità dell assistenza

3 Criticità del nostro sistema sanitario Necessità di conoscere e monitorare il cambiamento carenza di strumenti informativi in grado di valutare i fabbisogni e le modalità di risposta Gli strumenti informativi esistenti si sono focalizzati su indicatori di costo e di performance economiche Ricostruire la relazioni tra: e non informazioni conoscenze organizzazione sanitaria su indicatori di processo e di risultati di tipo clinico (outcome)

4 Gastroepatonet.org Progetto Amadeus Strumenti di knowledge management Obiettivi: progettare e programmare l offerta di servizi di gastroenterologia e delle risorse correlate, tenendo conto dei cambiamenti della domanda Condivisione e gestione delle conoscenze attraverso strumenti informativi in grado di valutare i bisogni e progettare risposte appropriate Metodo di analisi Progetto Amadeus domanda: età, sesso, diagnosi, patologie concomitanti, luogo di residenza, complessità Creazione di una Banca Dati dei ricoveri ospedalieri ottenibile attraverso le Schede di Dimissione Ospedaliera (SDO) offerta: prestazioni diagnostiche, interventi terapeutici, durata della degenza

5 Risultati: percorso diagnostico terapeutico ospedaliero (processo acuto) percorso clinico assistenziale prima e dopo le fasi di ospedalizzazione (processo di prevenzione, diagnosi precoce, controllo, riabilitazione) Coinvolgimento nella informazione e comunicazione della Medicina Generale (disease management) Integrazione banca dati ambulatoriale, prestazioni diagnostiche e prescrizioni farmaceutiche Opportunità: Reti Cliniche Integrate e Reti Integrate di Servizi (Hub & Spoke) Risultati attesi: sviluppo e condivisione di una metodologia di analisi dei dati Gastroepatonet.org ed Amadeus sono entrambi strumenti di knowledge management conoscenza diffusione malattie dell apparato digerente a livello nazionale realizzazione di trials clinici ed epidemiologici multicentrici applicazione di linee guida e percorsi assistenziali ottimizzazione dell utilizzo delle informazioni passaggio da conoscenza implicita (patrimonio dei singoli individui) a conoscenza esplicita (da patrimonio dei singoli a patrimonio dell organizzazione) confronto tra processi di cura afferenti a diverse Unità Operative

6 mentre nel passato il possesso esclusivo dell informazione generava potere, ora è la capacità di disseminare informazioni e di portare l organizzazione a generare informazioni in modo appropriato che determina il successo del leader (Peter F. Drucker)