VIAGGI PROTETTI 1
Guida alla cosultazioe INFORMAZIONI PRINCIPALI 3 I STRI CONTATTI 4 INFORMATIVA PRECONTRATTUALE INFORMAZIONI SULL IMPRESA DI ASCURAZIONE INFORMAZIONI SUL CONTRATTO INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI INFORMATIVA PRIVACY GLOSSARIO 5 6 6 11 12 12 CONDIZIONI GENERALI DI ASCURAZIONE VIAGGI PROTETTI VIAGGIO NGOLO BASE RMATIVA COMUNE ASCURAZIONE VIAGGIO RINUNCIA AL VIAGGIO SPESE DI RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO ASCURAZIONE BAGAGLIO INTERRUZIONE DEL VIAGGIO ASCURAZIONE RITARDO AEREO RESPONSABILITÀ CIVILE TERZI INFORTUNI VIAGGIO CURO - ASSTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE IN CASO DI NISTRO 13 13 14 14 15 15 16 16 17 17 19 22 COMPLETA RMATIVA COMUNE ASCURAZIONE VIAGGIO RINUNCIA AL VIAGGIO SPESE DI RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO ASCURAZIONE BAGAGLIO INTERRUZIONE DEL VIAGGIO ASCURAZIONE RITARDO AEREO RESPONSABILITÀ CIVILE TERZI INFORTUNI VIAGGIO CURO - ASSTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE IN CASO DI NISTRO 25 25 26 26 27 27 28 28 29 29 30 36 PLUS RMATIVA COMUNE ASCURAZIONE VIAGGIO RINUNCIA AL VIAGGIO SPESE DI RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO ASCURAZIONE BAGAGLIO INTERRUZIONE DEL VIAGGIO ASCURAZIONE RITARDO AEREO RESPONSABILITÀ CIVILE TERZI INFORTUNI VIAGGIO CURO - ASSTENZA IN VIAGGIO IN CASO DI NISTRO 39 39 40 40 41 41 42 42 43 43 44 50 2
INFORMAZIONI PRINCIPALI LA POLIZZA VIAGGI PROTETTI Viaggi Protetti, offerto da Modial Assistace i esclusiva ai titolari di Carta America Express, le offre u ampia gamma di coperture e le permette di avere la giusta sereità durate i suoi viaggi persoali o di lavoro. L addebito del premio è automatico su Carta America Express. CHI È AMEX BROKER ASCURATIVO? È ua società del gruppo America Express che propoe polizze assicurative appositamete studiate per i clieti America Express. Regolarmete iscritto el registro uico italiao degli itermediari di assicurazioe e riassicurazioe, svolge u attività di mediazioe assicurativa tra i clieti di America Express e le compagie di assicurazioe parter, dedicado u costate impego el forire u servizio completo e trasparete. CHI È AGA INTERNATIONAL S.A.? E ua realtà assicurativa iterazioale di grade esperieza el settore assicurativo dei viaggi e co u ampia gamma di prodotti per soddisfare ogi esigeza. Aga Iteratioal S.A. è parte del Gruppo Alliaz S.E., leader modiale ei settori dell assisteza, dell assicurazioe viaggi e dei servizi, che rappreseta per i clieti ua garazia di solidità, esperieza e capillarità. Presete i 5 cotieti i 28 paesi, il Gruppo dispoe di 37 cetrali operative i fuzioe 24 ore su 24 attive ei 5 cotieti e presta i propri servizi ad oltre 250 milioi di persoe. 3
I STRI CONTATTI I STRI CONTATTI: Cosa fare per aprire ua pratica di siistro? Cosulti le Codizioi Geerali di Assicurazioe i merito alle coperture offerte ed alle esclusioi previste. Richieste di Assisteza Qualora durate il suo viaggio ecessiti del supporto della ostra Cetrale Operativa di Assisteza, attiva 24 ore su 24, la preghiamo di cotattare il seguete umero: +39 02 26 609 257 Richieste di Iformazioi Per siistri diversi da richieste di assisteza e per iformazioi la preghiamo di cotattare il seguete umero: +39 02 26 609 504 Lu. Ve. 9-13 / 14-18 o cosultare il sito www.ilmiosiistro.it dove troverà tutte le iformazioi ecessarie per aprire la sua pratica di siistro. Tutta la documetazioe richiesta, completa dei suoi dati e della fotocopia del suo Certificato di Assicurazioe dovrà essere iviata tramite posta a: Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia La preghiamo di voler allegare alla pratica di siistro tutta la documetazioe richiesta per poter facilitare il processo di gestioe e garatirle il miglior livello di servizio. Cosa fare per richiedere iformazioi sulla polizza o sulle modalità di cacellazioe? La preghiamo di cotattare il seguete umero: +39 02 23 695 456 Lu. Ve. 9-13 / 14-18 o iviare ua comuicazioe email al seguete idirizzo di posta elettroica: viaggiprotetti@modial-assistace.it Cosa fare per segalare u reclamo? La preghiamo di iviare ua comuicazioe scritta a: Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia Servizio Qualità C.P. 333 Via Cordusio, 4-20123 Milao fax: +39 02 26 624 008 e-mail: quality@modial-assistace.it Servizio Liquidazioe Dai Ufficio Siistri e-commerce (Polizza Viaggi Protetti di America Express) P.le Lodi, 3 20137 Milao 4
AGA Iteratioal SA Sede secodaria per l Italia Iformativa precotrattuale Redatta ai sesi del Regolameto ISVAP del 26/05/2010.35 CONTRATTO DI ASCURAZIONE VIAGGI PROTETTI VIAGGIO NGOLO Il presete Fascicolo Iformativo, deve essere cosegato al Cotraete prima della sottoscrizioe del cotratto o, dove prevista, della proposta di assicurazioe. AVVERTENZA Prima della sottoscrizioe leggere attetamete la Nota Iformativa. Aga Iteratioal S.A. Sede Legale 37, RUe Taitbout, 75009 Paris - Frace Capitale Sociale 17.128.575 Autorizzata all esercizio delle assicurazioi dall Autorité de Cotrôle Prudetiel (ACP) il 1 febbraio 2010 Registro delle Imprese e delle Società Fracesi. 519490080 Sede Secodaria e Rappresetaza Geerale per l Italia 20137 Milao (Italia) P.le Lodi, 3 www.modial-assistace.it Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizioe al Registro delle Imprese di Milao. 07235560963 - Rea 1945496 Abilitata all esercizio dell attività Assicurativa i Italia i regime di stabilimeto, iscritta i data 3 ovembre 2010 al. I.00090, all appedice all albo Imprese Assicurative, Eleco I AGENZIA DELLE ENTRATE UFFICIO DI MILA 2 5
TA INFORMATIVA AL CONTRAENTE CONTRATTO DI ASCURAZIONE VIAGGI PROTETTI VIAGGIO NGOLO La presete ota iformativa è redatta secodo lo schema predisposo dall ISVAP, ma il suo coteuto o è soggetto alla prevetiva approvazioe dell ISVAP. Il cotraete deve predere visioe delle codizioi di assicurazioe prima della sottoscrizioe della polizza. INFORMAZIONI SULL IMPRESA DI ASCURAZIONE 1. INFORMAZIONI GENERALI INFORMAZIONI SUL CONTRATTO AVVERTENZA 1. OPERATIVITÀ E DECORRENZA I prodotti, espressamete sottoscritti, soo operati: per viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e d affari; per periodi, destiazioi e capitali per cui è stato pagato il premio; dalle ore e dal gioro idicati ella mail di coferma; Deomiazioe Sociale e forma giuridica della Società (Impresa Assicuratrice) L Impresa Assicuratrice è Aga Iteratioal S.A. Sede Legale 37, Rue Taitbout, 75009 Paris - Frace Autorizzazioe all esercizio delle assicurazioi. Autorizzata all esercizio delle assicurazioi dall Autorité de Cotrôle Prudetiel (ACP) il 1 febbraio 2010 Registro Imprese e delle Società Fracese r. 519490080 Rappresetaza Geerale per l Italia Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milao ITALIA Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizioe al Registro delle Imprese di Milao r. 07235560963 - Rea 1945496 Autorizzazioe all esercizio delle assicurazioi. Società abilitata all esercizio dell attività Assicurativa i Italia i regime di stabilimeto, iscritta il 3 ovembre 2010, al r. I.00090, all appedice dell albo Imprese Assicurative, Eleco I per periodi di viaggio, co u massimo comuque di 60 giori, destiazioi e capitali idetificati i polizza; se il cotraete è, el solo caso di persoa fisica, maggioree dotato di capacità di agire; se il premio è stato pagato. I criteri di operatività e copertura soo dettagliati elle sigole garazie. Aga Iteratioal S.A. declia ogi resposabilità per ritardi od impedimeti che possao sorgere durate l esecuzioe delle prestazioi, se dovuti a causa di forza maggiore. 2. COPERTURE ASCURATIVE OFFERTE LIMITAZIONI ED ESCLUONI VIAGGI PROTETTI BASE COPERTURE ASCURATIVE Recapito Telefoico: +39 02 236 951 Sito Iteret: www.modial-assistace.it e-mail: viaggiprotetti@modial-assistace.it 2. INFORMAZIONI SULLA TUAZIONE PATRIMONIALE DELL IMPRESA Iformazioi Patrimoiali Il Patrimoio etto dell Impresa è pari a 233.385.000. La parte del patrimoio etto relativa al capitale sociale sottoscritto è pari 16.812.000(*) di cui versati 16.812.000 La parte del patrimoio etto relativa alle riserve patrimoiali è pari 120.347.000. L idice di solvibilità riferito alla gestioe dai è pari a 154,00% e rappreseta il rapporto tra l ammotare del margie di solvibilità dispoibile e l ammotare del margie di solvibilità richiesto dalla ormativa vigete. I dati di cui sopra soo relativi all ultimo bilacio approvato e si riferiscoo alla situazioe patrimoiale al 31/12/2010. Si precisa, ioltre, che gli evetuali aggiorameti del Fascicolo Iformativo o derivati da iovazioi ormative sarao resi dispoibili sul sito iteret www.modial-assistace.it a far data dal 31 maggio di ogi ao. (*) I data 1 luglio 2011, a seguito dell operazioe di fusioe per icorporazioe di Modial Assistace Europe N.V. i Aga Iteratioal S.A., il capitale sociale è pari ad 17.128.575 iteramete sottoscritto. Il cotratto ha per oggetto il rimborso del viaggio cui abbia dovuto riuciare, le spese riprotezioe del Viaggio, l assicurazioe Bagaglio, l Iterruzioe del Viaggio, l Assicurazioe Ritardo Aereo, la Resposabilità Civile Terzi, gli Ifortui di Viaggio e ifie la foritura di servizi di Assisteza a favore delle persoe assicurate. Si rivia per la disciplia specifica agli Articoli delle Codizioi di Assicurazioe di seguito idicati. ASCURAZIONE VIAGGIO Riucia al viaggio/ Spese di riprotezioe del viaggio / Assicurazioe Bagaglio / Iterruzioe del Viaggio / Assicurazioe Ritardo Aereo / Resposabilità Civile Terzi / Ifortui di Viaggio / Viaggio Sicuro / Assisteza i viaggio. RINUNCIA AL VIAGGIO RIMBORSO PENALE limite di: 4.500,00 per persoa. Rimborsa la peale per la riucia al viaggio, esclusi i costi di gestioe pratica e le tasse aeroportuali, applicata cotrattualmete dal vettore aereo e/o dall orgaizzatore del viaggio i cosegueza di riuce ivolotarie ed imprevedibili al mometo della preotazioe dovute a: a) malattia, ifortuio o decesso - dell Assicurato o di u suo familiare; - del cotitolare dell azieda o dello studio associato; b) omia dell Assicurato a giurato o sua testimoiaza resa alle Autorità Giudiziarie; c) dai materiali all abitazioe dell Assicurato od ai locali di proprietà ove svolge l attività commerciale, professioale od idustriale 6
a seguito di icedio, furto co scasso o di calamità aturali, di gravità tale da redere ecessaria la sua preseza; d) impossibilità di raggiugere il luogo di parteza del viaggio a seguito di: - icidete occorso al mezzo di trasporto durate il tragitto; - calamità aturali. e) motivi professioali che impediscao la fruizioe delle ferie piaificate dall Assicurato a seguito di: - liceziameto, - uova assuzioe; f) furto dei documeti dell Assicurato ecessari all espatrio se comprovata l impossibilità materiale del loro rifacimeto. AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi ed esclusioi di cui agli artt. 1.1 secodo comma, 1.2, 1.3, 9.1 delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. SPESE DI RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO 50%, co u massimo di 1.000,00 per persoa, per eveto e per ao. Frachigia fissa di 50,00 a carico dell assicurato. Rimborsa gli evetuali maggiori costi sosteuti per acquistare uovi titoli di viaggio (biglietteria aerea, ferroviaria o marittima) i sostituzioe di quelli o utilizzabili per ritardato arrivo dell assicurato sul luogo di parteza del volo di adata i seguito alle segueti circostaze imprevedibili ed oggettivamete documetabili: icidete o guasto al mezzo di trasporto durate il tragitto verso l aeroporto di parteza ritardo del mezzo di trasporto pubblico utilizzato per raggiugere l aeroporto di parteza. AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi ed esclusioi di cui agli artt. 2.2, 9.2, delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. Decesso dell assicurato durate il soggioro (rimborso agli eredi) AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi ed esclusioi di cui all art. 4.2, 9.4, delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. RITARDO AEREO I caso di ritardo del volo aereo di adata dovuto ad avverse codizioi atmosferiche, rotture meccaiche o guasti dell aeromobile, verrà forita, per persoa per eveto e per ao, ua delle segueti prestazioi: 40,00 per le prime 12 ore complete di ritardo documetato del volo di adata, e di ulteriori 20,00 per ogi ulteriore periodo di 6 h di ritardo fio a u massimo di 24 ore cosecutive. Oppure i alterativa Rimborso della cacellazioe del viaggio per ritardata parteza superiore a 24 ore per viaggi di durata da 1 a 7 giori: 70% costo totale del viaggio, fio ad u massimo di 3.000,00, al etto delle tasse aeroportuali qualora l assicurato decida di o iiziare il viaggio a seguito di u ritardo documetato del volo di adata di almeo 24 ore. Rimborso della cacellazioe del viaggio per ritardata parteza superiore a 36 ore per viaggi di durata oltre gli 8 giori 70% costo totale del viaggio, fio ad u massimo di 3.000,00, al etto delle tasse aeroportuali qualora l assicurato decida di o iiziare il viaggio a seguito di u ritardo documetato del volo di adata di almeo 36 ore. AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi ed esclusioi di cui agli artt. 5.2, 9.5, delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. RESPONSABILITA CIVILE TERZI Massimale: 250.000,00 per eveto e per ao; 250.000,00 per dai a persoe; ASCURAZIONE BAGAGLIO 50.000,00 per dai a cose e aimali; 2.000,00 per persoa, per eveto e per ao; icedio, rapia, scippo, macata ricosega da parte del vettore aereo del bagaglio persoale Soo compresi ei limiti del massimale: Borse da Viaggio e Valigie Usate come coteitori; Acquisti di prima ecessità effettuati i seguito ad u ritardata cosega da parte del vettore aereo (rispetto all orario previsto di arrivo ad ua delle destiazioi del volo di adata), superiore a 12 ore, ella ricosega del bagaglio registrato AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi ed esclusioi di cui agli artt. 3.1, 3.2, 3.3, 9.3, delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. INTERRUZIONE DEL VIAGGIO 3.000,00, per persoa per ua sola richiesta per ao. A decorrere dalla data di rietro a domicilio i caso di: rietro saitario orgaizzato ed effettuato dalla Cetrale Operativa rietro aticipato dell assicurato, purché autorizzato dalla Cetrale Operativa. L assicurazioe copre le somme che l assicurato sia teuto a pagare, quale civilmete resposabile ai sesi di legge, a titolo di risarcimeto (capitali, iteressi e spese) di dai ivolotariamete cagioati a terzi per morte, lesioi persoali e daeggiameti a cose i cosegueza di u fatto accidetale verificatosi el periodo di validità della polizza relativamete a fatti della vita privata, co esclusioe di ogi resposabilità ierete all attività professioale. FRANCHIGIA 20% co u miimo di 300,00 per siistro relativamete ai dai a cose ed aimali AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi ed esclusioi di cui agli artt. 6.3, 6.4, 6.5, 9.6, delle Codizioi Geerali di ssicurazioe. INFORTUNI DI VIAGGIO Capitale assicurato per persoa di 10.000 a seguito di Morte o ivalidità Permaete. FRANCHIGIA essu ideizzo per ivalidità permaete quado questa sia di grado pari o iferiore al 5% della totale. AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi ed esclusioi di cui agli artt. 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 9.7 delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. 7
VIAGGIO CURO Assisteza i viaggio AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi e/o esclusioi di cui agli artt. 8.1.1, 8.2, 8.3, 9.8, delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. SPESE DI RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO Copertura Completa: 50%, co u massimo di 1.000,00 per persoa. Copertura Plus: 50%, co u massimo di 2.000,00 per persoa. VIAGGI PROTETTI COMPLETA E PLUS frachigia fissa di 50,00 a carico dell Assicurato. COPERTURE ASCURATIVE Il cotratto ha per oggetto il rimborso del viaggio cui abbia dovuto riuciare, le spese riprotezioe del Viaggio, l assicurazioe Bagaglio, l Iterruzioe del Viaggio, l Assicurazioe Ritardo Aereo, la Resposabilità Civile Terzi, gli Ifortui di Viaggio e ifie la foritura di servizi di Assisteza e Spese Mediche a favore delle persoe assicurate. Si rivia per la disciplia specifica agli Articoli delle Codizioi di Assicurazioe di seguito idicati. ASCURAZIONE VIAGGIO Riucia al viaggio/ Spese di riprotezioe del viaggio / Assicurazioe Bagaglio / Iterruzioe del Viaggio / Assicurazioe Ritardo Aereo / Resposabilità Civile Terzi / Ifortui di Viaggio / Viaggio Sicuro / Assisteza i viaggio e spese mediche. Rimborsa gli evetuali maggiori costi sosteuti per acquistare uovi titoli di viaggio (biglietteria aerea, ferroviaria o marittima) i sostituzioe di quelli o utilizzabili per ritardato arrivo dell assicurato sul luogo di parteza del volo di adata i seguito alle segueti circostaze imprevedibili ed oggettivamete documetabili: icidete o guasto al mezzo di trasporto durate il tragitto verso l aeroporto di parteza ritardo del mezzo di trasporto pubblico utilizzato per raggiugere l aeroporto di parteza. AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi ed esclusioi di cui agli artt. 2.2, 9.2, delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. ASCURAZIONE BAGAGLIO RINUNCIA AL VIAGGIO RIMBORSO PENALE Copertura Completa: 2.000,00 per persoa; icedio, rapia, scippo, macata ricosega da parte del vettore aereo del bagaglio persoale Copertura Completa: limite di: limite di: 4.500,00 per persoa. Copertura Plus: limite di 7.000,00 per persoa. Rimborsa la peale per la riucia al viaggio, esclusi i costi di gestioe pratica e le tasse aeroportuali, applicata cotrattualmete dal vettore aereo e/o dall orgaizzatore del viaggio i cosegueza di riuce ivolotarie ed imprevedibili al mometo della preotazioe dovute a: a) malattia, ifortuio o decesso - dell Assicurato o di u suo familiare; - del cotitolare dell azieda o dello studio associato; b) omia dell Assicurato a giurato o sua testimoiaza resa alle Autorità Giudiziarie; c) dai materiali all abitazioe dell Assicurato od ai locali di proprietà ove svolge l attività commerciale, professioale od idustriale a seguito di icedio, furto co scasso o di calamità aturali, di gravità tale da redere ecessaria la sua preseza; d) impossibilità di raggiugere il luogo di parteza del viaggio a seguito di: - icidete occorso al mezzo di trasporto durate il tragitto; - calamità aturali. e) motivi professioali che impediscao la fruizioe delle ferie piaificate dall Assicurato a seguito di: - liceziameto, - uova assuzioe; f) furto dei documeti dell Assicurato ecessari all espatrio se comprovata l impossibilità materiale del loro rifacimeto. AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi ed esclusioi di cui agli artt. 1.1 secodo comma, 1.2, 1.3, 9.1 delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. Copertura Plus: 3.000,00, per persoa; icedio, rapia, scippo, macata ricosega da parte del vettore aereo del bagaglio persoale Soo compresi ei limiti del massimale Borse da Viaggio e Valigie Usate come coteitori Acquisti di prima ecessità effettuati i seguito ad u ritardata cosega da parte del vettore aereo (rispetto all orario previsto di arrivo ad ua delle destiazioi del volo di adata), superiore a 12 ore, ella ricosega del bagaglio registrato AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi ed esclusioi di cui agli artt. 3.1, 3.2, 3.3, 9.3, delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. INTERRUZIONE DEL VIAGGIO Copertura Completa: 3.000,00, per persoa Copertura Plus: 5.000,00, per persoa A decorrere dalla data di rietro a domicilio i caso di: rietro saitario orgaizzato ed effettuato dalla Cetrale Operativa rietro aticipato dell assicurato, purché autorizzato dalla Cetrale Operativa. decesso dell assicurato durate il soggioro (rimborso agli eredi) AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi ed esclusioi di cui all art. 4.2, 9.4, delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. RITARDO AEREO I caso di ritardo del volo aereo di adata dovuto ad avverse codizioi atmosferiche, rotture meccaiche o guasti dell aeromobile, verrà forita, per persoa, ua delle segueti prestazioi: 8
Copertura Completa: 40,00 per le prime 12 ore complete di ritardo documetato del volo di adata, e di ulteriori 20,00 per ogi ulteriore periodo di 6 h di ritardo fio a u massimo di 24 ore cosecutive. Oppure i alterativa resposabilità ierete all attività professioale. FRANCHIGIA 20% co u miimo di 300,00 per siistro relativamete ai dai a cose ed aimali. AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi ed esclusioi di cui agli artt. 6.3, 6.4, 6.5, 9.6, delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. Rimborso della cacellazioe del viaggio per ritardata parteza superiore a 24 ore per viaggi di durata da 1 a 7 giori: 70% costo totale del viaggio, fio ad u massimo di 3.000,00, al etto delle tasse aeroportuali qualora l assicurato decida di o iiziare il viaggio a seguito di u ritardo documetato del volo di adata di almeo 24 ore. INFORTUNI DI VIAGGIO Copertura Completa: Capitale assicurato per persoa di 10.000 a seguito di Morte o ivalidità Permaete. Rimborso della cacellazioe del viaggio per ritardata parteza superiore a 36 ore per viaggi di durata oltre gli 8 giori 70% costo totale del viaggio, fio ad u massimo di 3.000,00, al etto delle tasse aeroportuali qualora l assicurato decida di o iiziare il viaggio a seguito di u ritardo documetato del volo di adata di almeo 36 ore. Copertura plus: 100,00 per le prime 12 ore complete di ritardo documetato del volo di adata, e di ulteriori 50,00 per ogi ulteriore periodo di 6 h di ritardo fio a u massimo di 24 ore cosecutive. Oppure i alterativa Rimborso della cacellazioe del viaggio per ritardata parteza superiore a 24 ore per viaggi di durata da 1 a 7 giori: 70% costo totale del viaggio, fio ad u massimo di 5.000,00, al etto delle tasse aeroportuali qualora l assicurato decida di o iiziare il viaggio a seguito di u ritardo documetato del volo di adata di almeo 24 ore. Rimborso della cacellazioe del viaggio per ritardata parteza superiore a 36 ore per viaggi di durata oltre gli 8 giori 70% costo totale del viaggio, fio ad u massimo di 5.000,00, al etto delle tasse aeroportuali qualora l assicurato decida di o iiziare il viaggio a seguito di u ritardo documetato del volo di adata di almeo 36 ore. AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi ed esclusioi di cui agli artt. 5.2, 9.5, delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. RESPONSABILITA CIVILE TERZI Massimale Copertura Completa: Copertura Plus: Capitale assicurato per persoa di 30.000 a seguito di Morte o ivalidità Permaete. FRANCHIGIA essu ideizzo per ivalidità permaete quado questa sia di grado pari o iferiore al 5% della totale. AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi ed esclusioi di cui agli artt. 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 9.7 delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. VIAGGIO CURO Copertura Completa: Assisteza i viaggio Spese mediche q Italia: 10.000,00; q Europa/Resto del Modo: 100.000,00; q Usa / Caada: 500.000,00. Copertura Plus: Assisteza i viaggio Spese mediche q Italia: 10.000,00; q Europa / Resto del Modo: 150.000,00; 250.000,00 per eveto, per periodo assicurativo; q Usa / Caada: 500.000,00. 250.000,00 per dai a persoe; 50.000,00 per dai a cose e aimali; AVVERTENZA: Garazia soggetta alle limitazioi e/o esclusioi di cui agli artt. 8.1.1, 8.2.1, 8.3, 9.8, delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. Massimale Copertura Plus: 500.000,00 per eveto, per periodo assicurativo; 500.000,00 per dai a persoe; 100.000,00 per dai a cose e aimali; L assicurazioe copre le somme che l assicurato sia teuto a pagare, quale civilmete resposabile ai sesi di legge, a titolo di risarcimeto (capitali, iteressi e spese) di dai ivolotariamete cagioati a terzi per morte, lesioi persoali e daeggiameti a cose i cosegueza di u fatto accidetale verificatosi el periodo di validità della polizza relativamete a fatti della vita privata, co esclusioe di ogi 3. DICHIARAZIONI DEL CONTRAENTE E/O DELL ASCURATO IN ORDINE ALLE CIRCOSTANZE DEL RISCHIO AVVERTENZA: Le dichiarazioi iesatte o le reticeze del Cotraete e/o dell Assicurato, relative a circostaze che ifluiscoo sulla valutazioe del rischio da parte dell Impresa possoo comportare la perdita totale o parziale del diritto all ideizzo, oché la stessa cessazioe dell assicurazioe ai sesi degli Articoli 1892, 1893 e 1894 c.c., come discipliato ell Articolo Dichiarazioi relative alle circostaze del rischio aggravameto del rischio delle Codizioi di Assicurazioe cui si rivia per maggior dettaglio. 9
4. AGGRAVAMENTO E DIMINUZIONE DEL RISCHIO Tutte le circostaze, origiarie o sopravveute, che ifluiscoo sulla valutazioe del rischio e dao luogo ad u aggravameto o ad ua dimiuzioe dello stesso, devoo essere tempestivamete comuicate per iscritto dal Cotraete e/o dall Assicurato. Per la disciplia delle cosegueze derivati dalla macata comuicazioe si rivia agli Articoli Modifiche dell assicurazioe e Dichiarazioi relative alle circostaze del rischio - aggravameto del rischio delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. 5. PAGAMENTO DEL PREMIO Il premio cosiste el corrispettivo pagato dal cotraete per poter usufruire della copertura assicurativa. Il premio è determiato per periodi di assicurazioe prescelti dall Assicurato, ed è dovuto per itero. Il Cotraete può utilizzare, a titolo di versameto dei premi assicurativi, i segueti mezzi di pagameto: Carta di Credito America Express 6. TRATTAMENTO FISCALE APPLICABILE AL CONTRATTO La tassazioe media* dei sigoli prodotti è la seguete: VIAGGI PROTETTI BASE 15,00% VIAGGI PROTETTI COMPLETA 11,34% Nel cotratto Viaggi Protetti base soo applicate le segueti aliquote: R.C. 22,25 % INFORTUNI 2,50% TRASPORTI 12,50% ASSTENZA 10,00% PERDITE PECUNIARIE 21,25% Nei cotratti Viaggi Protetti Completa e Plus soo applicate le segueti aliquote: R.C. 22,25 % INFORTUNI 2,50% TRASPORTI 12,50% ASSTENZA 10,00% MALATTIE 2,50% PERDITE PECUNIARIE 21,25% 7. DIRITTO DI RECESSO AVVERTENZA: Il cotraete può esercitare il diritto di recesso etro 14 giori dall acquisto della polizza. 8. PRESCRIZIONE DEI DIRITTI DERIVANTI DAL CONTRATTO Ai sesi dell Art. 2952 c.c. i diritti derivati dal cotratto dei soggetti el cui iteresse è stipulato il cotratto stesso si prescrivoo i due ai dal gioro i cui si è verificato il fatto su cui si foda il diritto. 9. LEGGE APPLICABILE AL CONTRATTO La legislazioe applicabile al cotratto è quella italiaa; le Parti hao comuque la facoltà, prima della coclusioe del cotratto stesso, di scegliere ua legislazioe diversa. L Impresa propoe di scegliere la legislazioe italiaa. Resta comuque ferma l applicazioe di orme imperative del diritto italiao. INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI 1. NISTRI - LIQUIDAZIONE DELL INDENNIZZO AVVERTENZA: Per ogi eveieza ierete le prestazioi di Assisteza l Assicurato deve cotattare la Cetrale Operativa attiva 24 ore su 24, 365 giori l ao al umero + 39 02 26 609 257, co le modalità e ei termii specificati elle Codizioi Geerali di Assicurazioe, cui si rivia per maggiori dettagli. AVVERTENZA: Per la Copertura Viaggi Protetti Base leggere attetamete le procedure di liquidazioe illustrate all art. 8.3 delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. Per la Copertura Viaggi Protetti Completa leggere attetamete le procedure di liquidazioe illustrate all art. 8.3. delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. I caso di richiesta di rimborso l Assicurato dovrà dare avviso scritto etro 5 giori dal rietro del viaggio foredo tutta la documetazioe richiesta. Per ogi richiesta di rimborso l Assicurato potrà utilizzare il sito www.ilmiosiistro.it ella sezioe deucia il tuo siistro oppure iviare ogi comuicazioe e documetazioe per iscritto a: Aga Iteratioal S.A. RAPPRESENTANZA GENERALE PER L ITALIA Servizio Liquidazioe Dai - Ufficio Siistri - E-Commerce (Polizza Viaggi Protetti di America Express) P.le Lodi 3 20137 MILA 2. RECLAMI Evetuali reclami riguardati il rapporto cotrattuale o la gestioe dei siistri devoo essere ioltrati per iscritto alla Società: Servizio Qualità AGA INTERNATIONAL S.A. RAPPRESENTANZA GENERALE PER L ITALIA P.le Lodi 3-20137 MILA (Italia) fax: +39 02 26 624 008 e-mail: quality@modial-assistace.it Qualora l espoete o si ritega soddisfatto dall esito del reclamo o i caso di asseza di riscotro el termie massimo di quaratacique giori (45), potrà rivolgersi a: ISVAP Servizio Tutela degli Uteti Via del Quiriale 21-00187 ROMA (Italia) Fax +39 06.42133.745 +39 06.42133.353 corredado l esposto co copia del reclamo già ioltrato alla Compagia e il relativo riscotro. Resta salva, comuque, per il cotraete/assicurato che ha presetato reclamo la facoltà di adire l Autorità Giudiziaria. Nel caso di lite trasfrotaliera, tra u cotraete/assicurato avete domicilio i uo stato aderete allo spazio ecoomico europeo ed u impresa avete sede legale i u altro stato membro, il cotraete/assicurato può chiedere l attivazioe della procedura FIN-NET, ioltrado il reclamo direttamete al sistema estero competete, ossia quello i cui ha sede l impresa di assicurazioe che ha stipulato il cotratto (idividuabile accededo al sito iteret http://www.ec.europa.eu/ 10
fi-et), oppure, se il cotraete/assicurato ha domicilio i Italia può presetare il reclamo all Isvap che provvede all ioltro al sistema estero competete, dadoe otizia al cotraete/assicurato stesso. Aga Iteratioal S.A.- rappresetaza Geerale per l Italia è resposabile della veridicità e della completezza dei dati e delle otizie coteute ella presete Nota Iformativa. Il Rappresetate Geerale 11
INFORMATIVA PRIVACY ai sesi D.lgs 196 del 30/06/03 GLOSSARIO Per rispettare la legge sulla privacy La iformiamo sull uso dei Suoi dati persoali e sui Suoi diritti. La ostra azieda deve acquisire (o già detiee) alcui dati che La riguardao. I dati foriti da Lei stesso o da altri soggetti soo utilizzati da Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia, da società del medesimo Gruppo i Italia e da terzi a cui essi verrao comuicati al fie di forirle le iformazioi, da Lei richieste, ache mediate l uso di fax, del telefoo ache cellulare, della posta elettroica o di altre teciche di comuicazioe a distaza. Le chiediamo quidi, di esprimere il coseso per il trattameto dei Suoi dati ecessari per la suddetta fialità. Qualora ci fossero da Lei foriti, dovremmo trattare ache dati sesibili. Il coseso che Le chiediamo, pertato, riguarda ache tali dati da Lei evetualmete foritici. Seza i Suoi dati, o potremmo forirle il servizio i tutto o i parte. I Suoi dati persoali sarao utilizzati solo co modalità e procedure strettamete ecessarie per forirle le prestazioi e le iformazioi da Lei evetualmete richieste. Utilizziamo le teciche di comuicazioe a distaza sopracitate ache quado comuichiamo, per i fii previsti dalla polizza, talui di questi dati ad altre aziede del ostro stesso settore, i Italia e all estero e ad altre aziede del ostro stesso Gruppo, i Italia e all estero. Per erogare talui servizi, utilizziamo soggetti di ostra fiducia che svolgoo per ostro coto compiti di atura tecica ed orgaizzativa. Alcui di questi soggetti soo operati ache all estero. Alcui di questi soggetti soo ostri diretti collaboratori e svolgoo la fuzioe del resposabile del ostro trattameto dei dati, oppure operao i totale autoomia quali foritori esteri e risultao distiti titolari del trattameto dati. Si tratta, i modo particolare, di soggetti faceti parte del gruppo Alliaz S.E.: i Italia, società di servizi cui soo affidate la gestioe, la liquidazioe ed il pagameto dei siistri; società di servizi iformatici e telematici o di archiviazioe; società di servizi postali idicate el plico postale. L eleco di tutti i soggetti suddetti è costatemete aggiorato e può cooscerlo agevolmete e gratuitamete chiededolo a: Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia Servizio Privacy P.le Lodi 3, 20137 Milao fax 02 23695948 e-mail: privacy@modial-assistace.it ove potrà cooscere ache la lista dei Resposabili i essere. Il coseso che Le chiediamo, pertato, riguarda ache la trasmissioe a queste categorie ed il trattameto dei dati da parte loro ed è ecessario per il perseguimeto delle fialità di foritura del servizio. Lei ha il diritto di cooscere, i ogi mometo, quali soo i Suoi dati e come essi vegoo utilizzati. Ha ache il diritto di farli aggiorare, itegrare, rettificare o cacellare, chiedere il blocco ed opporsi al loro trattameto. Per l esercizio dei suoi diritti può rivolgersi a: Assicurato: il soggetto il cui iteresse è protetto dall assicurazioe acquistata, aderedo al pacchetto assicurativo come cocordato tra la Società e America Express Isurace Services Europe Ltd. Assicurazioe: il cotratto di assicurazioe. Assicurazioe: il cotratto di assicurazioe. Bagaglio: l isieme dei capi di vestiario e delle apparecchiature foto-cie-ottiche di proprietà dell assicurato che lo stesso idossa o porta co sé durate il viaggio. Cetrale Operativa: la struttura orgaizzativa di Modial Service Italia S.c.a.r.l. che, i coformità al Regolameto Isvap r. 12 del 9 geaio 2008, provvede 24 ore su 24 tutto l ao, al cotatto telefoico co l Assicurato, orgaizza ed eroga le prestazioi di assisteza previste i polizza. Cotraete: il soggetto che stipula ed effettua il pagameto dell assicurazioe mediate ua Carta di pagameto America Express. Dearo Cotate: le bacoote, assegi, fracobolli i corso di validità, vouchers co valore moetario. Domicilio: il luogo i cui l assicurato ha stabilito la sede pricipale dei suoi affari e iteressi. Europa: L Italia ed i paesi dell Europa geografica e del Bacio Mediterraeo, Algeria, Caarie, Cipro, Egitto, Israele, Libao, Libia, Marocco, Siria, Tuisia e Turchia. Eveto: l accadimeto che ha geerato, direttamete od idirettamete, uo o più siistri. Familiare: il coiuge, figli, padre, madre, fratelli, sorelle, oi, suoceri, geeri, uore, dell assicurato, oché quati altri co lui coviveti, purché risultati da regolare certificazioe. Frachigia/scoperto: la parte di dao che l assicurato tiee a suo carico, calcolata i misura fissa o i percetuale. Ifortuio: l eveto dovuto a causa fortuita, violeta ed estera che produca lesioi corporali oggettivamete costatabili, le quali abbiao come cosegueza la morte, ua ivalidità permaete oppure ua iabilità temporaea. Italia: il territorio della Repubblica Italiaa, la Città del Vaticao, la Repubblica di Sa Mario. Malattia: l alterazioe del proprio stato di salute costatato da u autorità medica competete o dipedete da ifortuio. MONDIAL ASSTANCE: u marchio di Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia, che idetifica la società stessa Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia: è il soggetto che esercita i Italia l attività assicurativa i regime di stabilimeto che gestisce e rimborsa tutti i siistri che colpiscoo Assicurati resideti o domiciliati i Italia iscritta il 3 ovembre 2010, al r. I.00090, all appedice dell albo Imprese Assicurative, Eleco I polizza. Modo: tutti i Paesi o ricompresi elle defiizioi di Italia ed Europa esclusi USA e Caada. Resideza: il luogo i cui l assicurato ha la dimora abituale. Siistro: il verificarsi dell eveto daoso per il quale è prestata l assicurazioe. Società : Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia, P.le Lodi 3, 20137 Milao, di seguito deomiata Modial Assistace. Terzi: qualuque persoa o rietrate ella defiizioe di familiare. Viaggio: qualsiasi spostameto dell assicurato di almeo 100km al di fuori della provicia di resideza. Ogi viaggio potrà avere la durata massima di 60 giori. Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia. Servizio Privacy, P.le Lodi 3, 20137 Milao, fax 02 23695948 e-mail privacy@modial-assistace.it. 12
Codizioi Geerali di Assicurazioe Viaggi Prottetti Viaggio Sigolo BASE RMATIVA COMUNE 1. OPERATIVITÀ E DECORRENZA I prodotti, espressamete sottoscritti, soo operati: per viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e d affari; dalle ore e dal gioro idicati ella email di coferma; per periodi, destiazioi e capitali per cui è stato pagato il relativo premio; fio alla cocorreza dei capitali previsti elle specifiche garazie. La validità di copertura è corrispodete a quella della durata del viaggio co u massimo di 30 giori per i viaggi co destiazioe Italia - 60 giori per viaggi co destiazioe Europa Modo - USA e Caada. Le prestazioi e le garazie assicurative soo operative el periodo di validità della polizza : Riucia al viaggio / Spese di riprotezioe del viaggio dal mometo della preotazioe del viaggio e fio alla fruizioe del primo servizio cotrattualmete coveuto. Bagaglio, Iterruzioe del viaggio, Assicurazioe Ritardo Aereo, Resposabilità civile, Ifortui e Assisteza i Viaggio dal mometo dell iizio del viaggio e fio al completameto dell ultimo servizio cotrattualmete coveuto. 2. PERSONE ASCURABILI MONDIAL ASSTANCE assicura le persoe: a) domiciliate o resideti i Italia; b) resideti all estero ma domiciliate temporaeamete i Italia, i viaggio all estero. I questo caso le prestazioi di assisteza dovute alla resideza vegoo prestate al domicilio i Italia; c) dotate di capacità giuridica al mometo di sottoscrizioe della polizza. 3. CRITERI DI ADEONE STIPULAZIONE - VALIDITÀ La polizza deve essere stipulata, aderedo al pacchetto assicurativo cocordato tra la Società e America Express Isurace Services Europe Ltd, alla data di preotazioe o della coferma documetata dei servizi o al più tardi etro le ore 24 del gioro successivo. I caso di acquisto della polizza successivamete a tale termie, le garazie Riucia al viaggio e le Spese di riprotezioe del viaggio o sarao riteute valide, seza corrispodete restituzioe del premio, metre sarao operative tutte le altre garazie previste dalle codizioi di polizza. La polizza o è valida se o soo rispettati i criteri di cui sopra. I ottemperaza a quato previsto dal Reg. ISVAP. 34/2010 l Assicurato deve sottoscrivere e ritrasmettere a MONDIAL ASSTANCE ua copia firmata del Certificato di Assicurazioe, utilizzado ua delle segueti modalità: via email all idirizzo viaggiprotetti@modial-assistace.it; via fax al umero +39 02 26 624 505; via posta ordiaria a: Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia P.le Lodi 3, 20137 Milao Ufficio Assisteza Clieti. La macata restituzioe del Certificato di Assicurazioe o comporta l ivalidità della Polizza, che si ritiee comuque stipulata e perfezioata secodo i tempi e le modalità descritte el capitolo Operatività e Decorreza delle Codizioi Geerali di Assicurazioe. 4. DIRITTO DI RECESSO Nei 14 giori successivi all acquisto della polizza è facoltà dell assicurato, qualora la polizza o soddisfi le sue esigeze, esercitare il diritto di recesso ed otteere il rimborso del premio pagato. Se la parteza è prevista prima dei 14 gg., il recesso, i ogi caso, o potrà mai avveire oltre la data di parteza. No potrà essere richiesta la restituzioe del premio se si è già effettuato o se si ha itezioe di effettuare, sulla stessa polizza, ua richiesta di rimborso a seguito di siistro. Per esercitare il diritto di recesso ei termii suddetti dovrete cotattare MONDIAL ASSTANCE, utilizzado ua delle segueti modalità: via e-mail all idirizzo: viaggiprotetti@modial-assistace.it; via fax al umero: +39 02 26 624 507; via posta ordiaria a: Aga Iteratioal S.A. Rappresetaza Geerale per l Italia P.le Lodi 3, 20137 Milao Ufficio Assisteza Clieti. 5. ESCLUONI COMUNI A TUTTE LE GARANZIE Oltre a quato specificamete escluso elle sigole garazie soo esclusi dall assicurazioe ogi ideizzo, prestazioe, cosegueza e/o eveto derivate: a) da dai diretti o idiretti causati da, accaduti attraverso o i cosegueza di guerre, icideti dovuti a ordigi di guerra, ivasioi, azioi di emici straieri, ostilità (sia i caso di guerra dichiarata o o), guerra civile, ribellioi, rivoluzioi, isurrezioi, ammutiameto, legge marziale, potere militare o usurpato o tetativo di usurpazioe di potere; 13
b) da atti di sabotaggio, rapie e/o attetati, cofisca, azioalizzazioe, sequestro, disposizioi restrittive, detezioe, appropriazioe, requisizioe per proprio titolo od uso da parte o su ordie di qualsiasi Govero (sia esso civile, militare o de facto ) o altra autorità azioale o locale; c) da scioperi, tumulti, sommosse civili, agitazioi di lavoratori; d) da dai direttamete o idirettamete causati da o derivati da atti di terrorismo, itededosi per atto di terrorismo u qualsivoglia atto che icluda ma o limiti l uso della forza o violeza e/o miaccia da parte di qualsiasi persoa o gruppo/i di persoe che agiscao da sola o dietro o i collegameto co qualsiasi orgaizzatore o govero, commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili compresa l itezioe di ifluezare qualsiasi govero e/o procurare allarme all opiioe pubblica e/o ella collettività o i parte di essa; e) ache solo parzialmete da radiazioi ioizzati o cotamiazioe radioattiva sviluppata da combustibili ucleari o da scorie ucleari, o derivati da feomei di trasmutazioe del ucleo dell atomo o da proprietà radioattive, tossiche, esplosive, o da altre caratteristiche pericolose di apparecchiature ucleari o sue compoeti; 9. RIDUZIONE DELLE SOMME ASCURATE IN CASO DI NISTRO I caso di siistro le somme assicurate co le sigole garazie di polizza e di relativi limiti di ideizzo si itedoo ridotti, co effetto immediato e fio al termie del periodo di assicurazioe i corso, di u importo uguale a quello del dao rispettivamete ideizzabile al etto di evetuali frachigie o scoperti seza corrispodete restituzioe di premio. La presete disposizioe o si applica alla garazia Riucia al viaggio i quato la stessa, idipedetemete dall esito della richiesta e dal valore dell evetuale ideizzo, si itede operate per u uico eveto daoso e per la coseguete domada di risarcimeto, al verificarsi del quale decade. 10. IN CASO DI NISTRO L assicurato o chi per esso deve: dare avviso a MONDIAL ASSTANCE secodo quato previsto elle sigole garazie. L iadempimeto di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto all ideizzo (art. 1915 Cod. Civ.); f) da patologie ricoducibili ad epidemie aveti caratteristica di pademia, dichiarate da OMS, di gravità e viruleza tale da richiedere misure restrittive al fie di ridurre il rischio di trasmissioe alla popolazioe civile; g) da quaratee; dare avviso a tutti gli evetuali altri assicuratori, i caso di stipulazioe di più polizze a garazia dello stesso rischio, idicado a ciascuo il ome degli altri (art. 1910 Cod. Civ.); mettere a disposizioe di MONDIAL ASSTANCE tutta la documetazioe utile alle idagii ed alle verifiche del caso. h) da calamità aturali e/o scovolgimeti della atura, quali, a titolo esemplificativo e o limitativo, trombe d aria, uragai, terremoti, eruzioi vulcaiche, iodazioi, alluvioi e tsuami; i) da dai cosegueti a iquiameto, ifiltrazioi o cotamiazioe dell aria, dell acqua o del suolo. 6. LIMITI DI SOTTOSCRIZIONE 6.1 No è cosetita la stipulazioe di più polizze di capitolato MONDIAL ASSTANCE a garazia del medesimo rischio, al fie di: elevare i capitali assicurati dalle specifiche garazie dei prodotti; prolugare il periodo di copertura di u rischio (viaggio) già i corso; prolugare il periodo di copertura oltre i 30 giori per i viaggi co destiazioe Italia - 60 giori per i viaggi co destiazioe Europa Modo USA e Caada. 6.2 Nei casi i cui il costo della polizza (premio) sia determiato ache dalla destiazioe, la polizza stessa, pea la o validità, deve essere emessa per la destiazioe che compreda tutte le tappe del viaggio, ache se itermedie o, comuque, di durata miore alle altre. A tale scopo o devoo essere, ivece, cosiderate le tappe di tratte i cogiuzioe. 7. FORMA DELLE COMUNICAZIONI Tutte le comuicazioi dell assicurato, ad eccezioe della prevetiva chiamata alla Cetrale Operativa, devoo essere fatte per iscritto. 8. ONERI FISCALI Gli oeri fiscali relativi al pacchetto assicurativo soo a carico dell Assicurato. MONDIAL ASSTANCE corrispode i rimborsi i Euro. Le spese sosteute i Paesi o adereti all Euro soo covertite al cambio ufficiale del gioro i cui soo state sosteute. 11. RINVIO ALLE RME DI LEGGE Per tutto quato o espressamete regolato dal presete cotratto valgoo le orme della legge italiaa. ASCURAZIONE VIAGGIO Riucia al viaggio / Spese di riprotezioe del viaggio / Assicurazioe Bagaglio / Iterruzioe del Viaggio / Assicurazioe Ritardo Aereo / Resposabilità Civile Terzi / Ifortui di Viaggio / Viaggio Sicuro / Assisteza i viaggio 1. RINUNCIA AL VIAGGIO 1.1 Oggetto MONDIAL ASSTANCE rimborsa, el limite di 4.500,00 per persoa, la peale per la riucia al viaggio, esclusi i costi di gestioe pratica e le tasse aeroportuali, applicata cotrattualmete dal vettore aereo e/o orgaizzatore del viaggio i cosegueza di riuce ivolotarie ed imprevedibili al mometo della preotazioe dovute a: a) malattia, ifortuio o decesso dell Assicurato o di u suo familiare; del cotitolare dell azieda o dello studio associato; b) omia dell Assicurato a giurato o sua testimoiaza resa alle Autorità Giudiziarie; c) dai materiali all abitazioe dell Assicurato od ai locali di proprietà ove svolge l attività commerciale, professioale od idustriale a seguito di icedio, furto co scasso o di calamità aturali, di gravità tale da redere ecessaria la sua preseza; 14
d) impossibilità di raggiugere il luogo di parteza del viaggio a seguito di: icidete occorso al mezzo di trasporto durate il tragitto; calamità aturali. e) motivi professioali che impediscao la fruizioe delle ferie piaificate dall Assicurato a seguito di: liceziameto; uova assuzioe. f) furto dei documeti dell Assicurato ecessari all espatrio se comprovata l impossibilità materiale del loro rifacimeto. MONDIAL ASSTANCE rimborsa la peale, esclusi i costi di gestioe pratica, le tasse aeroportuali e le spese di modifica addebitate dal vettore aereo e/o orgaizzatore del viaggio: all Assicurato; a tutti i suoi familiari; ad u compago di viaggio (solo a codizioe che l Assicurato a seguito della cacellazioe - debba effettuare il viaggio da solo). purché assicurati ed iscritti sulla medesima pratica. 1.2 Esclusioi MONDIAL ASSTANCE o rimborsa la peale relativa ad aullameti determiati da: a) ifortui e malattie preesisteti a carattere evolutivo e loro complicaze o qualora al mometo della preotazioe sussistao già le codizioi o gli eveti che potrebbero provocare l aullameto; b) malattie croiche, europsichiatriche, ervose, metali e psicosomatiche; patologie dovute ad abuso di alcolici e psicofarmaci, uso o terapeutico di stupefaceti o alluciogei, suicidio o tetato suicidio; c) patologie della gravidaza iiziata e ota atecedetemete alla stipulazioe della polizza; d) motivi professioali, salvo quato disposto al precedete art. 1.1/e; e) scioperi, sommosse,movimeti popolari, blocco delle frotiere, sabotaggio, terrorismo, guerre o isurrezioi; f) errori od omissioi ella coferma di preotazioe o ell otteere visti cosolari e/o documeti ecessari all espatrio; g) fallimeto del vettore o dell agezia o dell orgaizzatore di viaggio. 1.3 Criteri di liquidazioe MONDIAL ASSTANCE rimborsa, esclusi i costi di gestioe pratica, le tasse aeroportuali e le spese di modifica addebitate dal vettore aereo e/o orgaizzatore del viaggio, la peale di aullameto: a) fio ad u massimo di 4.500,00 per persoa per u massimo di 12.000,00 per pratica; b) ella percetuale esistete alla data i cui si è verificato l eveto (art. 1914 Cod. Civ). Pertato, el caso i cui l assicurato aulli il viaggio successivamete all eveto, la evetuale maggior peale rimarrà a suo carico; c) riservadosi il diritto di ridurre l ideizzo di u importo pari ai recuperi effettuati dall assicurato stesso. MONDIAL ASSTANCE ha il diritto di subetrare el possesso dei titoli di viaggio o utilizzati; d) co lo scoperto del 20% co u miimo di 25,00 per dao ideizzabile. Detto scoperto o verrà applicato i caso di riuce a seguito di decesso o ricovero ospedaliero. I caso di malattia o ifortuio è data facoltà ai medici di MONDIAL ASSTANCE di effettuare u cotrollo medico. 2. SPESE DI RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO 2.1 Oggetto MONDIAL ASSTANCE rimborsa all assicurato il 50%, co u massimo di 1.000,00, degli evetuali maggiori costi sosteuti per acquistare uovi titoli di viaggio (biglietteria aerea, ferroviaria o marittima) i sostituzioe di quelli o utilizzabili per ritardato arrivo dell assicurato sul luogo di parteza del volo di adata i seguito alle segueti circostaze imprevedibili ed oggettivamete documetabili: icidete o guasto al mezzo di trasporto durate il tragitto verso l aeroporto di parteza; ritardo del mezzo di trasporto pubblico utilizzato per raggiugere l aeroporto di parteza. 2.2 Criteri di liquidazioe e scoperto MONDIAL ASSTANCE rimborsa i costi sosteuti, sempreché i titoli di viaggio acquistati vegao utilizzati per usufruire dei servizi precedetemete preotati. Su ogi rimborso verrà applicata ua frachigia fissa di 50,00 a carico dell assicurato. 3. ASCURAZIONE BAGAGLIO 3.1 Oggetto MONDIAL ASSTANCE ideizza l assicurato, el limite del capitale assicurato di 2.000,00 dei dai materiali e diretti a lui derivati da furto, icedio, rapia, scippo, macata ricosega o daeggiameto da parte del vettore aereo del bagaglio persoale. La garazia è operate ache per le borse da viaggio e le valigie utilizzate come coteitori. MONDIAL ASSTANCE rimborsa ache, el limite del capitale assicurato, gli acquisti di prima ecessità effettuati i seguito ad u ritardata cosega da parte del vettore aereo (rispetto all orario previsto di arrivo ad ua delle destiazioi del volo di adata), superiore a 12 ore, ella ricosega del bagaglio registrato. Il rimborso verrà effettuato co i segueti limiti: DESTINAZIONE ITALIA DESTINAZIONE EUROPA MONDO - USA E CANADA 200,00 350,00 MONDIAL ASSTANCE o rimborsa i ogi caso gli acquisti effettuati ella località di rietro. I caso di furto del passaporto o di altro documeto persoale ecessario, MONDIAL ASSTANCE rimborsa, i aggiuta al capitale assicurato e co il massimo di 200,00 per persoa, le spese documetate sosteute dall assicurato per l otteimeto di u documeto provvisorio sostitutivo. 15
MONDIAL ASSTANCE, el limite del capitale assicurato e co u massimo di 1.000,00, provvede a rimborsare i costi sosteuti per iviare ua valigia all estero, di peso o superiore a 20 kg, coteete altri effetti persoali i sostituzioe di quelli: rubati all Assicurato; o ricosegati dal vettore aereo. MONDIAL ASSTANCE o assume l oere dell ivio. 3.2 Esclusioi MONDIAL ASSTANCE o ideizza i dai: a) agevolati co dolo o colpa grave dall Assicurato o da persoe delle quali deve rispodere; b) verificatisi durate il soggioro i campeggio; c) di cui o sia prodotta ua copia autetica della deucia vistata dalle Autorità del luogo ove si è verificato l eveto. Soo ioltre esclusi dall assicurazioe: a) i documeti, i titoli e collezioi di qualsiasi atura, gli oggetti d arte, le armi i geere, le chiavi, le merci, le attrezzature professioali, i telefoi portatili, i persoal computers, i campioari, le pellicole fotociematografiche, i astri magetici ed i compact-discs, gli strumeti musicali, le attrezzature da campeggio, le attrezzature subacquee e sportive i geere ed i caschi; b) i dai dovuti all usura ormale, vizio proprio, colaggio di liquidi, tarme, vermi, cattivo/isufficiete od iadeguato imballaggio, itemperie; c) i dai di rottura o imputabili al vettore aereo; d) i dai causati dall aver dimeticato, smarrito o perduto u oggetto e dalla caduta di perle vere o pietre preziose dalla loro icastoatura; e) il furto o i dai a bei coperti da altre assicurazioi; d) i furti di bagagli lasciati a bordo di autovetture, motoveicoli, ciclomotori e biciclette; e) il bagaglio spedito separatamete a mezzo di impresa di trasporto; f) le autoradio ed i riproduttori, oché gli accessori fissi e di servizio di qualsiasi veicolo; g) le apparecchiature fotocieottiche, apparecchi radio, televisori, registratori, apparecchiature elettroiche: tali oggetti o soo coperti da assicurazioe se iclusi el bagaglio cosegato ad impresa di trasporto o affidati a terzi (albergatori, ristoratori). 3.3 Criteri di liquidazioe e scoperto 3.3.1 MONDIAL ASSTANCE corrispode l ideizzo: a) el limite del capitale assicurato per persoa e per periodo assicurativo di 3.000,00. L assicurazioe è prestata a primo rischio assoluto ; b) co il limite massimo: b.1 per oggetto di 250,00 per viaggi co destiazioe Italia e di 350,00 per viaggi co destiazioe Europa Modo USA e Caada, cosiderado tutto il materiale foto-cieottico quale uico oggetto; b.2 per il furto di dearo persoale durate il viaggio, di 300,00 per viaggi co destiazioe Italia e di 500,00 per i viaggi co destiazioe Europa Modo Usa e Caada, idipedetemete dal umero di assicurati coivolti ell eveto. Soo coperti da assicurazioe solo ed esclusivamete i furti di dearo se portato co sé dall assicurato. Su ogi rimborso verrà applicata ua frachigia fissa di 50,00; b.3 di 650,00 (fermo restado il massimale complessivo assicurato) per gioielli, perle, pietre preziose, orologi ed oggetti d oro, di platio o d argeto, pellicce ed altri oggetti preziosi: tali oggetti soo coperti da assicurazioe solo se portati addosso o idossati; c) i base al valore commerciale che avevao le cose sottratte al mometo del verificarsi del siistro; d) successivamete a quello del vettore o dell albergatore resposabili dell eveto, fio alla cocorreza del capitale assicurato, al etto di quato già ideizzato e solo qualora il risarcimeto o copra l itero ammotare del dao. 4. INTERRUZIONE DEL VIAGGIO 4.1 Oggetto MONDIAL ASSTANCE rimborsa il pro-rata del soggioro o usufruito co u limite di 3.000,00 a decorrere dalla data di rietro a domicilio i caso di: a) rietro saitario dell Assicurato, orgaizzato ed effettuato dalla Cetrale Operativa; oppure b) rietro aticipato a causa del decesso o del ricovero ospedaliero co progosi superiore a 7 giori cosecutivi di u familiare a casa, autorizzato ed orgaizzato dalla Cetrale Operativa. La garazia è operate ache i caso di decesso dell assicurato durate il soggioro, e sempreché sia stata attivata ache la co seguete prestazioe di cui all Art. 8.1.1. lett. ). MONDIAL ASSTANCE i questo caso rimborsa il pro rata agli eredi legittimi e/o testametari. 4.2 Criteri di liquidazioe MONDIAL ASSTANCE rimborsa il pro-rata della sola quota di soggioro o usufruito (esclusi i titoli viaggio ed i costi di gestioe pratica) dell assicurato, dei familiari e di u compago di viaggio. Ai fii del calcolo del pro-rata si precisa che il gioro i cui viee effettuato il rietro e quello iizialmete previsto per il rietro vegoo cosiderati come u uico gioro. 5. ASCURAZIONE RITARDO AEREO 5.1 Oggetto I caso di ritardo del volo aereo di adata, calcolato sulla base dell ultimo operativo voli comuicato al viaggiatore, dovuto ad avverse codizioi atmosferiche, rotture meccaiche o guasti dell aeromobile, MONDIAL ASSTANCE forirà ua delle segueti prestazioi: a) Ideizzo per Ritardata Parteza Ideizzo all assicurato di 100,00 per le prime 12 ore complete di ritardo documetato del volo di adata, e di 16