Rimborsi in vista. Lo sapevate? Metta alla prova il suo sapere sulle casse malati.

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1 N. 1 Marzo 2014 La rivista per i clienti della CPT Lo sapevate? Metta alla prova il suo sapere sulle casse malati. Pagina 4 Offerta esclusiva: casco Uvex Lanciarsi nella primavera in tutta sicurezza. Pagina 6 Rimborsi in vista La CPT rimborsa di nuovo denaro dal fondo degli eccedenti. Pagina 3 Mantenersi in forma in ufficio L effetto benefico delle piccole astuzie. Pagina 10

2 Editoriale Desideriamo innanzitutto ringraziare di cuore i nuovi clienti per la fiducia che hanno deciso di accordarci e tutti i clienti che continuano a dimostrarci la propria fedeltà. Siamo lieti di poter essere al vostro fianco anche in questo nuovo anno. Sicuramente sarà capitato anche a voi di discutere con altre persone della cassa malati. Abbiamo constatato che in questo tipo di discorsi, spesso amici e conoscenti hanno un idea errata del sistema assicurativo. Ecco perché in questa edizione, da pagina 4, abbiamo inserito alcune domande frequenti sul tema e le relative risposte. Ma c è di più: anche quest anno potrete usufruire del rimborso dei premi dal fondo delle eccedenze. E se cercate un idea su come investire al meglio questa somma, vi suggerisco di dare un occhiata a pagina 6. Cordialmente Reto Egloff, CEO 2

3 Rimborsi in vista anche quest anno Buone notizie per chi ha sottoscritto l assicurazione delle spese d ospedalizzazione: anche quest anno la CPT effettuerà un rimborso dal fondo delle eccedenze. Lo scorso anno i clienti hanno beneficiato di rimborsi per un totale di 21 milioni di franchi. Anche quest anno, chi ha stipulato presso la CPT un assicurazione delle spese d ospedalizzazione riceverà un rimborso parziale dei premi corrisposti. L ammontare esatto sarà comunicato dopo la chiusura del bilancio, in primavera. Sarà nostra cura informarvi personalmente. Il fondo delle eccedenze della CPT In quanto cassa malati fondata sul modello della società cooperativa, la CPT aveva deciso già nel 2012 di istituire un fondo delle eccedenze a favore degli assicurati. Motivo di questa decisione era l impossibilità di prevedere con esattezza l evoluzione dei costi nei primi anni dopo l introduzione della nuova assicurazione delle spese d ospedalizzazione. Da allora, le eccedenze straordinarie derivanti da questa assicurazione vengono versate in questo fondo. 3

4 Lo sapevate? Chi vive in Svizzera conosce il sistema delle casse malati. E voi? Lo conoscete davvero bene? Scopritelo attraverso queste quattro domande e le relative risposte. Su 100 franchi di premio, quanti ne vengono spesi per amministrazione e pubblicità? Cinque franchi. Su 100 franchi di premio, 95 vengono impiegati per le cure presso il medico di famiglia o in ospedale, i medicamenti e altre prestazioni. Nessun altra assicurazione sociale in Svizzera ha costi di amministrazione così bassi. Che utile ha realizzato la sua cassa malati l anno scorso con i premi dell assicurazione di base? Nessuno. Le casse malati non possono trarre profitti dalle assicurazioni di base. Eventuali eccedenze vengono accantonate come riserve e impiegate al 100 % a favore degli assicurati. Le casse malati sono obbligate per legge a istituire queste riserve, per far fronte a eventuali costi imprevisti. Qual è la percentuale di assicurati pienamente soddisfatti del servizio clienti della CPT? Il 72,7 %. Grazie a questo risultato, la CPT ha ottenuto il secondo posto nel sondaggio sulla soddisfazione clienti effettuato da K-Tipp (n. 15 del 18 settembre 2013). Inoltre, secondo quanto emerge da un sondaggio dell istituto gfs, il 76 % della popolazione è molto soddisfatto o soddisfatto del sistema sanitario svizzero attuale. 4

5 Quali sono i vantaggi di avere diverse casse malati in Svizzera? La presenza di diverse casse malati genera concorrenza sul mercato e quindi vantaggi per gli assicurati. La concorrenza spinge le casse malati a tenere alto il livello del servizio clienti, ad impegnarsi per offrire tariffe adeguate e prodotti innovativi a fronte di premi interessanti. Quattro domande, quattro risposte. Le conoscevate tutte o avete scoperto qualcosa di nuovo? Anche noi desideriamo sorprendervi sempre positivamente, con un servizio clienti di prima qualità. Un obiettivo che tutto il team della CPT si impegna a raggiungere giorno dopo giorno. 5

6 Offerta esclusiva: casco per bicicletta Uvex Le giornate si allungano sempre di più, si avvicina il tempo di lunghe passeggiate in bicicletta. È tempo allora di pensare alla sicurezza e investire nell attrezzatura giusta, a partire dal casco per bicicletta Uvex. Comodo e pratico, questo casco potete indossarlo ogni giorno. Per un tour in bici da corsa, lungo i percorsi in mountain-bike o per andare al lavoro il casco Uvex i-vo cc offre una sicurezza ideale. Questo prodotto di alta qualità è disponibile in due misure. Grazie al pratico sistema di regolazione Uvex IAS è possibile adeguare il casco con precisione millimetrica alle dimensioni della propria testa, garantendo il massimo comfort. Il casco, di colore nero satinato, è dotato inoltre di ampie fessure per la ventilazione, con una protezione contro gli insetti e visiera da cross removibile. Prezzo speciale per i soci della CPT Grazie alla collaborazione con hajk, tutti i nostri soci possono acquistare il casco per bicicletta Uvex i-vo cc prodotto in Germania al prezzo speciale di CHF 74. anziché CHF 99. (incl. IVA, imballaggio e spedizione). L offerta è valida fino al 31 maggio 2014 o fino a esaurimento scorte. Per usufruire di quest offerta esclusiva basta compilare la cartolina allegata oppure online. 6

7 Cartolina risposta 1/2014 Desidero usufruire dell offerta speciale per i soci della CPT* e ordino il casco per bicicletta Uvex i-vo cc al prezzo esclusivo di CHF 74. nel colore nero satinato: pz. misura 2XS - S, circonferenza della testa cm pz. misura S - L, circonferenza della testa cm Prezzo unitario. IVA, spedizione e imballaggio inclusi. Invio solo in Svizzera. (in stampatello p.f.) Numero di famiglia (si veda conteggio dei premi) Cognome/nome Indirizzo NPA/località Desidero una consulenza senza impegno sul pacchetto assicurativo complementare più adatto a me. Contattatemi al seguente numero di telefono. Numero telefonico (durante il giorno) Io (e la mia famiglia) desidero/desideriamo divenire socio/soci delle Società Cooperative CPT. L affiliazione è gratuita, senza impegno e offre vantaggi esclusivi. Data Firma * Se non è ancora socio della CPT, si iscriva immediatamente. Se manca l affiliazione o la contemporanea iscrizione, l ordinazione dell offerta speciale è considerata come conferma d affiliazione.

8 «Mi godo il tempo libero. Le fatture le pago tramite LSV e DebitDirect.» A Nicht frankieren Ne pas affranchir Non affrancare Geschäftsantwortsendung Invio commerciale-risposta Envoi commercial-réponse KPT/CPT Servizio clienti Casella postale 8624 CH-3001 Berna

9 Più sereni con un assicurazione complementare Per un assicurazione malattia a tutto tondo non può mancare un pacchetto complementare su misura. In Svizzera, l assicurazione di base obbligatoria è ben strutturata e copre le cure medico-sanitarie fondamentali. Tuttavia, per una copertura ottimale per sé e per la propria famiglia, è importante pensare ad un assicurazione complementare. Dagli occhiali alla prevenzione Con un assicurazione cure medico-sanitarie Plus o Comfort potete contare ad esempio su prestazioni per gli occhiali o le lenti a contatto, le vaccinazioni, gli esami ginecologici preventivi o per un check-up. Entrambi i modelli includono inoltre un assicurazione per i viaggi e le vacanze, mentre in quello Comfort sono incluse anche prestazioni aggiuntive nell ambito delle cure complementari. Assicurazione delle spese d ospedalizzazione L assicurazione delle spese d ospedalizzazione è un importante integrazione dell assicurazione di base. La copertura che offre non si limita ai costi di una degenza in ospedale in Svizzera. Infatti, essa prevede prestazioni anche in caso di ospedalizzazioni all estero, per cure balneari e di riabilitazione, nonché le spese di trasporto e di pronto soccorso in tutto il mondo. Chi beneficia di un assicurazione privata o semiprivata, può scegliere liberamente il medico curante in ospedale, gode di un maggior comfort e in parte di prestazioni maggiori. Anche in caso di trattamenti in un ospedale al di fuori del cantone di residenza, l assicurazione delle spese d ospedalizzazione copre i costi aggiuntivi. 9

10 Consigli per mantenersi in forma in ufficio La cervicale fa male, la schiena duole, gli occhi bruciano. Come porre rimedio? Ecco dei preziosi consigli per vivere al meglio la giornata lavorativa in ufficio. L essere umano è nato per essere in movimento. Eppure ormai per sopravvivere non dobbiamo più andare a caccia, e il lavoro è per molti un attività sedentaria. Così ci ritroviamo a muoverci troppo poco. Seguendo questi consigli è comunque possibile fare del bene al proprio corpo. Andate in ufficio facendo movimento Chi va al lavoro percorrendo parte del tragitto a piedi o in bicicletta, arriva in ufficio più fresco e più sveglio. Ricordatevi di preferire le scale all ascensore. 10

11 Adottate una postura corretta Stare seduti nel modo corretto è fondamentale. Regolare bene la sedia. Le ginocchia devono essere piegate formando un angolo di 90. In alternativa ci sono le scrivanie rialzate, i cuscini ortopedici o le sedie ergonomiche a pallone. Ogni tanto fate qualche semplice esercizio Non rinunciate ad un piccolo momento di fitness fra la macchina del caffè e la fotocopiatrice. Tendete i muscoli del bacino e mantenete la tensione finché potete. Recatevi alla scrivania dei colleghi anziché telefonare. Fa bene all atmosfera dell ufficio e anche al vostro fisico. Ricordate di sollecitare e distendere i muscoli Ci sono esercizi semplici ed efficaci che è possibile fare in qualsiasi momento. Abbassate il mento verso lo sterno e ruotate lentamente la testa. Serve a distendere la muscolatura cervicale. Prendetevi cura delle spalle. Spingete forte con gli avambracci sui braccioli della sedia, mantenendo lo sforzo per 15 secondi. Ripetete l esercizio per tre volte. Non strapazzate gli occhi Lavorare al monitor è stancante per gli occhi. Ogni tanto, distogliete lo sguardo e dirigetelo verso un punto lontano. Massaggiate delicatamente le sopracciglia dall interno verso l esterno e date dei colpetti con i polpastrelli nella zona sotto e a lato degli occhi. Seguite un alimentazione sana Le riunioni e lo stress degli impegni spesso rendono difficile alimentarsi in modo regolare. Fate di tutto per seguire un alimentazione equilibrata e bere acqua a sufficienza. Le vostre prestazioni fisiche e mentali saranno migliori. E non dimenticate: anche le pause sono importanti. Appena potete, trascorretele all aria aperta, muovendovi quanto più possibile. 11

12 informix La rivista per i clienti della CPT I appare 4 volte all anno I N. 1/2014 KPT Cassa malati SA, KPT Assicurazioni SA e Società Cooperative KPT/CPT, casella postale 8624, 3001 Berna inform@kpt.ch I Redazione CPT I Tiratura copie I