Il commercio al centro Bologna, 24 novembre 2015

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Raimondo Coppola
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1 Il commercio al centro COSA SUCCEDE ALLE PICCOLE E MEDIE IMPRESE COMMERCIALI CHE DECIDONO DI INVESTIRE NELL ONLINE. QUALCHE DATO E QUALCHE STORIA DI SUCCESSO A cura di Luca Barbieri

2 LE GUIDE DI CORRIERE IMPRESE Come aprire un negozio online (e avere successo). I dieci segre3 per sfondare nell e- commerce e nei social network Un manuale pragco e puntuale all'e- commerce del nuovo millennio. Le mosse fondamentali per aprire un negozio online, le tecniche di web marke3ng, le norme e gli interven3 dei grandi esper3 di e- commerce.

3 I DATI Il valore degli acquis3 online nel nostro Paese quest anno raggiungerà i 16,6 miliardi di euro, crescendo del 16% rispefo al 2014

4 I DATI I da3 dell osservatorio e- commerce di Netcomm- Politecnico di Milano, appena presenta3, calcolano in 11,1 milioni i clien3 abituali, ovvero che eﬀefuano un acquisto online almeno ogni tre mesi: il loro scontrino medio è di 89 euro.

5 I TREND Ad afrarre sul web gli acquiren3 sono in maggior parte i servizi (turismo e assicurazioni su tus) ma si fanno largo anche i prodos, con una crescita signiﬁca3va di sefori, come alimentari e arredamento, nei quali gli italiani erano tradizionalmente res3i ad acquistare online.

6 I TREND Il mercato resta sbilanciato sui servizi che valgono il 60% dell acquistato. TuFavia l acquisto online di prodos cresce a un tasso più elevato (+21%) rispefo ai servizi (+12%)

7 I SETTORI Contribuiscono alla crescita complessiva del sefore i sefori che hanno trainato il mercato in Italia fin dall inizio, come il turismo che cresce del 14% e da solo vale milioni di euro, quasi la metà delle vendite online, l informa3ca, l abbigliamento. Cresce anche l editoria (+31la penetrazione dell e- commerce raggiunge il 4% delle vendite. Cresce ma siamo ancora lontani dai principali merca3 occidentali (Francia, Germania, Uk e Usa) dove ha raggiunto livelli di diffusione fino a quafro volte più eleva3.

8 L ASSALTO DEI MARKETPLACE I grandi market place iniziano a studiare proposte su misura per i piccoli commercian3 creando canali per il Made In Italy come ha recentemente fafo Amazon sperando di pescare qualche perla e gioiello

9 MA CONVIENE VERAMENTE? Pun3amo sul brand o sul prezzo? Come viene ges3ta la relazione con il cliente? Il punto fondamentale è che l e- commerce è già nel vostro negozio anche se non lo sapete: ricerca oﬄine e acquisto online

10 CASI DI SUCCESSO - 1/LOISON

11 CASI DI SUCCESSO - 2/LUISAVIAROMA

12 CASI DI SUCCESSO - 3/LA STORIA DI TRE CAPPELLAI

13 CONCLUSIONI L e- commerce è ineludibile. Ma bisogna arrivare pron< all appuntamento, non avere fre@a, aﬃdarsi a professionis<. Per chi deve ancora fare la transizione questa è l opportunità di trasformare la Digital transforma3on della propria asvità da costo a opportunità di ampliamento del business

14 LE GUIDE DI CORRIERE IMPRESE La collana di guide a cura di Corriere Imprese per aﬀrontare le sﬁde del futuro. Decaloghi prong all'uso per imprenditori, manager, studen3 e laurea3 con test per l'autoanalisi, nuove normagve e scenari. 5 Gtoli disponibili sia in formato cartaceo (acquistabile su Corriere Store) che in formato digitale acquistabile sulle principali piafaforme di vendita online

15 CONTATTI Come aprire un negozio online (e avere successo) Autori: Fondazione Comunica - Giulio Finzi - MaFeo Flora - Fabio Fulvio - MaFeo Gioli Jarvis Macchi - Sandro Mangiaterra NetComm - Chris3an Nucibella Osservatorio del Politecnico di Milano - Gianni PoS Alan Rhode - Tag Innova3on School

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