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2 L 8 dimensione i del digitalit IAB FORUM 3 dicembre 2013 Il Sentiment Advertising Moderatore: Enrico Pagliarini Radio 24 IlSole24ore

3 L 8 dimensione del digital IAB FORUM 3 dicembre 2013 Cos è il Sentiment Advertising? Riccardo Piccioli: Co Founder & Ceo SentimentADV

4 L 8 dimensione del digital Docere, movere, delectare Docere fornire informazioni, Movere suscitare una emozione, Delectare tener vivo l interesse. Con il tempo, il ruolo dell emozione diventa sempre più cruciale: è infatti l emozione a creare il contesto di fruizione, tanto da poter parlare di seduzione della merce.

5 I presupposti scientifici del circolo virtuoso della comunicazione: 1) Emozioni nel messaggio la letteratura t accademica dimostra un fatto alla portata t di tutti: la comunicazione è sempre più basata sulle emozioni. 2) Il contesto emotivo coerente quanto più elevato si fa il grado di coerenza tra il contesto emotivo del consumatore e quello del messaggio, tanto più elevata sarà l efficacia della comunicazione.

6 I presupposti scientifici del circolo virtuoso della comunicazione: (quasi) tutte le campagne pubblicitarie: Veicolano messaggi positivi Mirano alla creazione di valore Basano le strategie e le esecuzioni su emozioni. La seduzione pubblicitaria it i si fonda sulla relazione Brand-Consumatore La relazione è influenzata dal contesto di fruizione

7 I presupposti scientifici del circolo virtuoso della comunicazione: È esperienza comune, oltre che patrimonio indiscusso della letteratura accademica, che la comunicazione efficace abbia bisogno di un contesto emozionale coerente. Nel contesto emozionale coerente la pubblicità: 1.Non è più intrusiva, fastidiosa 2.Bensì: qualcosa che sicuramente ti interesserà

8 Il circolo virtuoso interruptus Ma sino ad oggi, ciò che costituisce il bene più prezioso della comunicazione, ovvero il valore emozionale del Brand, ciò che ne costituisce l essenza della seduzione veniva improvvisamente a cadere in fase di pianificazione. Nessun media offriva la possibilità di pianificare in coerenza di contesto emozionale.

9 Il circolo virtuoso liberato I valori emozionali arrivano in pianificazione Si possono scegliere, pianificare, verificare SentimentADV, straordinaria opportunità: massimizza l efficacia della comunicazione, completando il circolo virtuoso creativo, fino al livello ultimo, quello del contesto di fruizione.

10 L 8 dimensione del digital IAB FORUM 3 dicembre 2013 Come funziona il Sentiment Advertising? Il Partner Tecnologico Admantx Giovanni Strocchi: Ceo AdmantX

11 Partner Tecnologico in esclusiva per l Italia Per un prodotto unico una tecnologia unica

12 Contesto è sentiment ed emozioni Ma come si analizza un emozione? come si riconosce l amore? di cosa parliamo quando parliamo di gioia? si può distinguere l amore dall affetto? come si fa a capire il sentiment?

13 Come funziona l analisi di ADmantX Contenuti online Articoli, news, post Elaborazione del linguaggio naturale Analisi linguistica di ADmantX Analisi grammaticale Analisi logica Analisi semantica Categorizzazione Output Categorie argomenti Entità (persone, luoghi, cose) Intenzioni di acquisto Emozioni

14 La sfida felicità ità tristezza Identificare il tono generale di un testo e le emozioni che esso può suscitare in una manciata di secondi speranza paura

15 Come fa ADmantX a individuare le emozioni 1. Identificazione dell emozione pura 2. Controllo del contesto dell emozione pura 3. Identificazione dei contesti emozionali 4. Rilevanza emozionale (pesatura)

16 1. Identificazione dell emozione pura Ricerca delle parole che esprimono un emozione, verificando il reale significato della parola che esprime tale emozione. Proprio come farebbe una persona. no sì gioia = gioiello? gioia = felicità?

17 Diverse parole stessa emozione Gioia ma anche i sinonimi allegria Gioia ma anche i sinonimi allegria, felicità gioire, esultare contento, gioioso, allegro

18 2. Controllo del contesto dell emozione pura Una volta identificata ifi un emozione, le regole semantiche sviluppate in ADmantX provvedono a controllare che nel contesto non ci siano elementi che neghino quell emozione: Dopo averla baciata, la guardò in modo diverso, era chiaro: non l amava più

19 3. Identificazione dei contesti emozionali Target della campagna Comuni tecnologie (a keyword) trovano solo gioia ADmantX (tecnologia semantica) trova tutti i tipi di gioia gioia gioia gioia felicità per una nuova nascita un party alla moda una vittoria sportiva

20 4. Rilevanza emozionale (pesatura) ADmantX assicura la massima precisione nel riconoscimento osc o di elementi e e emozionali o grazie a un sistema di punteggi associati alle regole semantiche. Verbo: baciare + complemento oggetto: persona + persona = partner Punteggio più alto Punteggio più basso Verbo: amare + complemento oggetto: persona

21 L analisi del sentiment L analisi del sentiment ha un grande valore perché consente di considerare anche il tono generale di una pagina online (positivo neutro negativo)

22 Come fa ADmantX ad analizzare il sentiment ADmantX individua gli elementi che nel testo hanno una connotazione positiva o negativa, sfruttando tutte le informazioni fornite dell analisi li i semantica del testo t Lemma: successo + tipo grammaticale: nome = elemento positivo Allo spettacolo c erano poche persone: non è stato proprio un successo = elemento negativo

23 Tutti i numeri di ADmantX 90% precisione nell analisi >25Bi Bio diimpression/giornoi i tempo di risposta <5msec chiamate/sec (real case su importante RTB) 13 lingue scalabilità praticamente illimitata

24 Leader in tecnologia semantica per la pubblicità nel Web Cool Vendors for E-Commerce, 2013 report by Gartner, Inc. One of the most AWEsome new marketing solutions, Advertising Week European Seal of e-excellence Award Winner,

25 THANK YOU. Giovanni Strocchi phone: mobile: follow us on:

26 L 8 dimensione del digital Innovazione senza strappi: SentimentADV è licenziataria della tecnologia di Intelligenza Artificiale ADMANTX SentimentADV comprende l emozioni dei testi e vi abbina solo i messaggi pubblicitari it i emozionalmente coerenti, massimizzando l efficacia della comunicazione e potenziando il ricordo del messaggio. SentimentADV veicola una innovazione radicale in modo semplice, senza modificare le abitudini di acquisto del mercato

27 L 8 dimensione del digital Chi siamo: SentimentADV è una concessionaria innovativa che introduce sul mercato una nuova tipologia di pianificazione in ambito digital. Il nuovo modello di business, nel pieno rispetto dei tradizionali rapporti e ruoli tra gli attori chiave di questo mercato, permette di massimizzare l efficacia della comunicazione, facendo leva sulla coerenza del contesto a livello emozionale.

28 I 3 consueti player:

29 L 8 dimensione del digital Come funziona Espone la comunicazione dei clienti all interno del mood emozionale coerente. Attraverso una pianificazione semplice e naturale su Canali clusterizzati su base emozionale: I 21 canali emotion based

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31 L 8 dimensione del digital I Sentiment Channel ICare I Care è il Sentiment Channel in cui il contesto emozionale prevalente è quello della cura, del sollievo, dell'attenzione allo star bene. E' il contesto ideale per il mood del salutismo. Gli esempi di comunicazioni pubblicitarie nelle quali i valori emozionali prevalenti trovano piena corrispondenza nel contesto emozionale del canale: Valsoia, Nurofren e Activia Danone. Smile Basta, non ce n'è più per niente e per nessuno: ci vogliamo solo divertire! Divertimento, gioia, simpatia, a Smile Sentiment Channel non chiedere altro. Esempi di comunicazioni pubblicitarie nelle quali i valori emozionali prevalenti trovano piena corrispondenza nel contesto emozionale del canale: : Galbusera, Vodafone e M&M S.

32 L 8 dimensione del digital I Sentiment Channel Dad Care Dad Care è il Sentiment Channel in cui il contesto emozionale prevalente è quello della sicurezza, della protezione, del controllo e della solidità. Esempi di comunicazioni pubblicitarie: Michelin, Allianz e Intesa San Paolo Assicura. Family Life. Family Life è il Sentiment Channel in cui il contesto emozionale prevalente è quello dell'amore, dell'affetto, della premura familiare. Si declina poi nei contesti più relazionali della famiglia con bimbi. Esempi di comunicazioni pubblicitarie: Nutella, Kinder e Barilla. Family life coppia Il contesto emozionale è sempre quello dell amore, affetto, premura, all interno del contesto della coppia. Esempi di comunicazioni pubblicitarie: Mon Chérie, Simply, ecc.

33 L 8 dimensione del digital I Sentiment Channel Family life elderly Family life elderly è il Sentiment Channel in cui il contesto emozionale prevalente è quello dell amore, dell affetto, della premura familiare. In particolare fa riferimento a quelle famiglie con la presenza di persone anziane. Esempi di comunicazioni pubblicitarie: Dove Pro-age, Amplifon e Stannah. Fast & Furious "4 ruote" Dominanza, primato, successo di tipo sportivo, un pizzico di eccesso; questo il contesto emozionale di Fast & Furious. Il Sentiment Channel degli "uomini che non devono chiedere mai". Esempi di comunicazioni pubblicitarie: Mini Paceman, Fiat 500 Abarth e BMW Serie 4. Fast & Furious 2 ruote" E il mondo delle due ruote. Le comunicazioni pubblicitarie di riferimento sono: Guzzi, Honda, Ducati.

34 L 8 dimensione del digital I Sentiment Channel Fast & Furious nonsoloruote" Questo canale comprende tutti i contesti non legati alle "ruote dove emergono comunque i valori della dominanza, primato e successo. Le comunicazioni pubblicitarie di Heineken, Sector e Red Bull sono i maggiori esempi. My Satisfaction My Satisfaction è il Sentiment Channel in cui il contesto emozionale prevalente è quello dell'appagamento, del piacere personale, della soddisfazione. E' un mood molto egoriferito. Amaro Montenegro e Muller, le comunicazioni pubblicitarie di riferimento per questo canale. Tomorrowland Innovazione, tecnologia, progresso, futuro: questi i sapori emozionali di Tomorrowland. Amanti della modernità e innovazione si incontrano qui. Esempi di comunicazioni pubblicitarie: it i Toyota, Apple eimetec.

35 L 8 dimensione del digital I Sentiment Channel Come eravamo Eccoci nel mondo della tradizione, delle certezze legate anche a quella tipica solidità del bel tempo passato. Esempi di comunicazione pubblicitarie: Tassoni, 30 anni Ferrero Rocher. Segno di Terra Segno di Terra è il Sentiment Channel in cui i sentimenti prevalenti sono: fiducia, pragmatismo, organizzazione. I pianificatori, i risparmiatori, quelli scolpiti nel marmo si ritrovano qui. Esempi di comunicazioni pubblicitarie: Trivago e Kayak. Easy Life Easy Life è il Sentiment Channel in cui è possibile trovare la cura e l'amore per le cose, per la casa, per il fai da te. Sano senso pratico, organizzazione e pragmatismo sono di casa qui. Esempi di comunicazioni pubblicitarie: Sole, Finish e Swiffer.

36 L 8 dimensione del digital I Sentiment Channel Green Green è il Sentiment Channel dell'ambientalismo, dell'ecologia del bio. Gli amanti del pianeta e di un approccio eco sostenibile si incontrano qui. Comunicazioni pubblicitarie di riferimento: Almaverde Bio, Val Venosta e Coop. Glamour Glamour è il Sentiment Channel in cui il contesto emozionale prevalente è quello legato all'estetica, al fascino, alla bellezza. E' un mood nel quale l'ammirazione si scatena. Comunicazioni pubblicitarie di riferimento: Lancia Y, Intimissimi e PUPA. Sex Appeal In Sex Appeal troviamo il desiderio, l'eccitazione, la seduzione. Sexy girls & products welcome! Comunicazioni pubblicitarie di riferimento: Dior, Breil e Chanel.

37 L 8 dimensione del digital I Sentiment Channel Luxury Luxury è il Sentiment Channel del successo, del lusso, della ricchezza. Comunicazioni pubblicitarie di riferimento: Rolex, Stroili Oro e Versace. Freedom Libertà, indipendenza, eccentricità. Quella voglia di avventura e di vento sulla pelle: Freedom Sentiment Channel. Comunicazioni pubblicitarie di riferimento: Costa Crociere e Jeep. Passion Avere una passione, sapersi appassionare, volersi ritagliare spazi per sé e per i propri interessi: Passion Sentiment Channel, la passione abita qui. Comunicazioni pubblicitarie di riferimento: Sky e Hobby & Work.

38 L 8 dimensione del digital I Sentiment Channel Mom care Mom Care è il Sentiment Channel in cui il contesto emozionale prevalente è quello della cura premurosa, dell'accudimento, dell'affetto. E' la tipica relazione emotiva mamma-bambino. Comunicazioni pubblicitarie di riferimento: Pampers, Mellin e Whiskas.

39 L 8 dimensione del digital Il Modello di Business Il Garden Il Garden SentimentADV lavora su selezione di properties disponibili in modalità automatizzata o tramite accordi diretti. La categorizzazione e la relativa scelta dei contenuti adatti al Sentiment t Advertising i è estremamente t rigorosa e porta ad una selezione molto sofisticata ed esigente. I Sentiment Channels possono essere pianificati sulle principali p properties/lingue p europee

40 L 8 dimensione del digital Il Modello di Business Il Garden Il Garden SentimentADV lavora su: Premium Garden/ White List su properties preselezionate

41 L 8 dimensione del digital Organizzazione commerciale E quella tipica di una concessionaria digital di tipo avanzato: -Presidio commerciale/tecnico dei Centri Media -Presidio evangelizzatore/commerciale dei Main Investor

42 SentimentADV è: Innovazione staordinaria ma non contrasta con nessuna regola/abitudine del mercato È tecnologia avanzatissima ma non richiede nessuno sforzo, nessuna comprensione, nessun cambiamento nelle pratiche e metodologie in uso (pianificazione in canali digitali emotion based anziché site based) È una straordinaria opportunità di massimizzare l efficacia ma all interno delle consuetudini e delle metodiche più tradizionali di acquisto/pianificazione/controllo

43 L 8 dimensione del digital IAB FORUM 3 dicembre 2013 Da domani pronti a verificare con clienti e centri media la massimizzazione i i dell efficacia i sulle singole vostre creatività. Grazie per l attenzione SentimentADV srl via Senato Milano tel

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45 L 8 dimensione del digital IAB FORUM 3 dicembre 2013 Riccardo Piccioli: Co Founder & Ceo SentimentADV Roberto Brazzelli: Project Director SentimentADV Giovanni Strocchi: Ceo AdmantX

46 L 8 dimensione del digital IAB FORUM 3 dicembre 2013 Giovanni Strocchi: Ceo AdmantX

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