ASMCard, la carta multiservizi RFID al servizio del cittadino utente di ASM del Comune di Venaria Reale (Torino)

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1 ASMCard, la carta multiservizi RFID al servizio del cittadino utente di ASM del Comune di Venaria Reale (Torino) Il nuovo modo di concepire il citizen care, secondo ASM Venaria Dott. Flavio Dell Amico Presidente ASM Venaria

2 ASM Venaria - Torino Istituita nel 1972, l'azienda Speciale Multiservizi ASM - di Venaria Reale è oggi focalizzata in una fase di trasformazione per offrire servizi efficienti e diversificati, mantenendo inalterate le finalità di sostegno alla vita pubblica e al benessere dei cittadini volute dall'amministrazione Comunale e fatte proprie dalla ASM. Per meglio raggiungere questi obiettivi, l'asm di Venaria è organizzata in 4 settori di intervento. Settore Farmacie Gestione diretta di farmacie nei seguenti comuni: Venaria Reale, Rivoli, Alpignano, Borgaro, Druento, Samone, Cavour, Mappano, Roletto, Pianezza e Pino T.se. Settore Servizi al Cittadino Servizio mensa per le scuole di Venaria Reale; Servizio di trasporto scolastico degli alunni e i disabili delle scuole di Venaria Reale; Servizi per la gestione di asili nido. Settore Sportivo Gestione dello Sport Club Venaria Campi sportivi Don Mosso; Gestione e sviluppo delle attività sportive e di intrattenimento del centro sportivo Gestione dei 4 Campi di calcio, e rapporto con le società sportive ASMNET ASMNET si occupa delle seguenti macroaree: Gestione IT dell ASM, supporto Informatico verso i Comuni e associazioni,realizzazione e gestione Reti MESH, realizzazione sistemi di videosorveglianza, implementazione e gestione della ASMCARD Dott. Flavio Dell Amico Presidente ASM Venaria

3 ASMCard: cos è? ASMCard è una carta versatile e sicura di erogazione multiservizi comunali o territoriali forniti dal Comune di Venaria e dalla ASM, tra cui gestione delle mense scolastiche, gestione accessi a impianti sportivi o culturali, a permessi disabili, bike sharing, gestione degli esami e dei dati sanitari personali e in fase di installazione ecobank. ASMCard può essere utilizzata anche come sistema di riconoscimento, sistema di pagamento (ricarica o addebito su conto corrente), fidelity card per la raccolta punti o come salvadanaio può memorizzare numerosi dati. ASMCard, in un unica tessera, riassume le funzioni di numerose tessere, offrendo all utente una maggiore praticità ed al gestore uno migliore strumento di promozione dei propri servizi oltre ad un maggiore risparmio; può seguire l utente per un lungo periodo, dall asilo alla maturità, modificando i servizi gestiti con il modificarsi delle esigenze dell utente. Ogni tessera gestisce contemporaneamente più servizi. Dott. Flavio Dell Amico Presidente ASM Venaria

4 I motivi del progetto I motivi della scelta di una carta multiservizi: Una migliore esazione degli incassi mensa Un unica carta per tutti i cittadini Un sistema aperto che non vincoli al fornitore perché essendo una carta multiservizi devono operare più operatori/fornitori di servizi. Dott. Flavio Dell Amico Presidente ASM Venaria

5 ASM Venaria e ASMCard: il contesto Abitanti circa Famiglie scuole con in totale 30 term. RFID 4 Punti di ricarica 21 totem informativi e di voto Gli alunni di tutti i cicli scolastici, circa I pasti preparati al giorno oltre i di cui 90 tipi di diete personali 1 Centro cottura 3 impiegati per la gestione, Dott. Flavio Dell Amico Presidente ASM Venaria

6 La tecnologia utilizzata La tecnologia contactless selezionata implementa lo standard internazionale ISO14443, utilizzato per le carte di credito e recentemente selezionato per la realizzazione dei passaporti elettronici e dell NFC (Near Field Communication) utilizzato nei cellulari per l identificazione ed i pagamenti. Questa tecnologia, oltre ad una maggiore sicurezza, richiesta dalla tipologia di applicazione, offre significativi vantaggi: la capacità di memorizzare molti dati (a partire da 1000 caratteri nella versione base ), che consente di conservare i dati anagrafici e dei servizi anche esclusivamente sulla tessera la possibilità di evoluzione nel tempo, che permette, ad esempio, l aggiunta di servizi senza cambiare la tessera. lo standard è lo stesso utilizzato nel Near Field Communication (NFC) ed apre la soluzione ad evoluzioni su telefonino.

7 ASMCard: come funziona? ASMCard si basa sulla tecnologia RFID per il riconoscimento dell utente, la memorizzazione ed il trasporto dei dati tra i vari punti del sistema. La carta, dopo essere stata attivata dal gestore sul sistema di sede, che registra i dati necessari alla gestione del servizio nella base dati centrale, viene assegnata all utente che può utilizzarla come metodo di accesso ad un servizio (es. prenotare un pasto in mensa sull apposito terminale presso la scuola), o come sistema di memorizzazione del pagamento presso un punto di riscossione (il pagamento viene registrato anche sulla tessera) e di trasporto ( l avvenuto pagamento viene rilevato dalla tessera alla successiva lettura sul terminale della scuola, trasferito al sistema di sede, dove viene registrato nella base dati). Scambio di dati dal sistema di sede ai sistemi periferici (es. anagrafiche degli alunni abilitati a timbrare presso una scuola, struttura delle classi etc. ) e dai sistemi periferici alla sede (prenotazioni, pagamenti presso punti riscossione non collegati). I collegamenti in momenti predeterminati utilizzando modem su rete telefonica tradizionale o modem GSM/GPRS, oppure in tempo reale (terminali collegati alla rete Lan).

8 ASMCard: i servizi attivi Gestione Mense scolastiche La prima fase del progetto, ossia la gestione delle mense scolastiche con ASMCard, varato in dicembre 2006 è andato in produzione con l inizio dell anno scolastico ,. Il sistema è utilizzato ogni giorno da 2500 alunni in 19 scuole, su 30 terminali e dalla società di catering che ogni giorno riceve le prenotazioni delle scuole e prepara 90 differenti diete per soddisfare le esigenze della popolazione scolastica del comune di Venaria. Oltre famiglie accedono via Internet alla rendicontazione del servizio mensa, Sono ritornati benefici da una più efficiente gestione dei pagamenti dei pasti, che passano da post-pagati a pre-pagati e dal controllo automatico della morosità. Votazioni elettroniche e Customer Soddisfation la Città di Venaria Reale è stata la prima in Italia ad adottare il voto digitale grazie all ASMCARD per il voto del Consiglio comunale dei Ragazzi, organismo rinnovato martedì 19 maggio 2009 dagli allievi delle scuole elementari. Il Consiglio comunale dei Ragazzi di Venaria, inoltre, è il primo in tutta la penisola ad aver lanciato la campagna elettorale on line. Gli elettori (tutti i bambini dalla terza elementare alla prima media) hanno potuto vedere I propri candidati sulla web tv cittadina ( dove sono visionabili i video spot di ciascun candidato. La scelta del candidato, il 19 maggio scorso, è passata attraverso semplici operazioni: l'alunno ha avvicinato l'asmcard al lettore del totem interattivo posto negli edifici scolastici. A quel punto, per votare, è bastato pigiare sul touchscreen, su cui comparivano anche le foto dei 38 candidati al Consiglio comunale dei Ragazzi. Lo stesso sistema viene utilizzato giornalmente dai bambini per votare il gradimento del pasto consumato.

9 ASMCard: i servizi attivi Gestione dei dati sanitari Con asmcard, in farmacia, oltre ai dati, dell esame, si possono ottenere la stampa storica degli esami ed il grafico che riflette l andamento nel tempo degli esami effettuati, per un monitoraggio costante e continuo. ASMCARD offre un sistema efficiente, discreto e sicuro. I dati sanitari possono essere letti solo dall applicazione della farmacia, dietro il consenso dell utente che ne abilita la lettura con una password. I dati sono criptati in modo da renderne impossibile la lettura anche in caso di smarrimento. L utente ha sempre a portata di mano i propri esami e può accedervi entrando in una qualsiasi farmacia convenzionata o richiedendoli sul WEB. Riepilogo degli acquisti di farmaci Presentando ECOWALLET al momento dell acquisto si può alimentare il proprio estratto conto ed ottenere a richiesta il rendiconto periodico degli scontrini e degli importi corrisposti per ticket e acquisti presso la farmacia. Il rendiconto potrà essere utilizzato come supporto alla propria contabilità personale, alla dichiarazione dei redditi o come allegato alle pratiche assicurative. PARK-ID Disabili permette l emissione di permessi disabili che non possono essere duplicati e che al contempo possono essere letti dai vigili o dagli operatori adibiti al controllo dei parcheggi ad una limitata distanza, velocemente, senza dover digitare numeri o targhe. La tecnologia Wireless, grazie alla copertura WIFI del comune, serve, a connettere in tempo reale il Vigile con il sistema di controllo dei parcheggi. In assenza di copertura WI-FI in esterno si utilizza la modalità batch per allineare le anagrafiche degli utenti ed i relativi permessi nel palmare in ufficio. I permessi vengono emessi dagli uffici preposti che codificano gli utenti verificandone la titolarità ed emettendo i contrassegni elettronici, che possono essere completamente anonimi per salvaguardare la privacy. Il vigile preposto al controllo, dotato di palmare RFID, avvicina il palmare al permesso (attraverso il parabrezza) e sul display compaiono: Nome e Cognome Utente, Data Scadenza, Elenco targhe associate al permesso, data scadenza e tipo permesso, permettendo la verifica di contraffazioni e della validità del permesso.

10 Bike Sharing ASMCard: i servizi attivi CartaPlus può essere utilizzata per accedere a servizi di bike sharing (condivisione delle biciclette), come accade per BiciInComune il servizio attivo da Settembre 2008 nelle Terre dell Ovest, sei comuni della cintura di Torino, tra cui Venaria Reale, i cui cittadini possono utilizzare anche l ASMCard per accedere al servizio operato da BiciInCitta. Ingresso e gestione accessi dello Sport Club Venaria tramite ASMCARD Da gennaio 2010 è stata implementata la Card nel sistema di gestione centri sportivi InforYou di TeamSystem, sono state emesse ad oggi circa card utilizzate dai clienti del centro In fase di implementazione La Stazione automatica ECOBANK e ASMCARD è il sistema evoluto per la raccolta differenziata dei contenitori per bevande. Il sistema permette di differenziarli e compattarli per tipologia (plastica PET, alluminio e acciaio) e per colore (PET trasparente e colorato), e di raccoglierne grandi quantità in contenitori interrati. ECOBANK favorisce e incentiva la raccolta differenziata erogando un bonus economico in Euro che potrà essere speso presso le farmacie gestite da ASM oppure nel centro sportivo. Autenticazione per la navigazione negli Hot Spot Comunali Nel Comune verranno installati dei totem informativi collegati ad internet, avvicinando la tessera si verrà autenticati per la navigazione ottemperando così alla legge Pisanu contro il terrorismo. Permessi per ambulanti e commercianti RFID Si sta progettando un sistema per gestire tramite RFID le autorizzazioni commerciali permettendo così alla polizia municipale tramite palvare la situazione del permesso.

11 I servizi a Venaria Reale

12 ASMCard: il pool tecnologico Soluzioni RFID e Wireless complete Distributore tecnologie RFID gestione e controllo accessi di centri fitness, piscine e impianti sportivi.

13 GRAZIE A TUTTI Dott. Mario Corrado Direttore ASM Venaria Sig.