SOFTline srl. via Antonio Grossich, Milano ITALY

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2 SOFTline srl via Antonio Grossich, Milano ITALY

3 SOFTline I nostri applicativi Wintarif (gestione TARSU / TIA / TARES) WinSinfo (movimentazione rifiuti) (customer care) Vis.P.A. (gestione percorsi) Ge.R.A. (gestione risorse e attività) Ge.Co (gestione contenitori puntuali) EcoPunto (gestione stazioni ecologiche) Attività di consulenza

4 Nati a Milano nel 1991, presto ci siamo impegnati nello sviluppo della strumentazione informatica a supporto della gestione del ciclo dei rifiuti, in particolare della raccolta differenziata. Abbiamo evoluto i nostri prodotti supportando gli Enti locali e le Aziende pubbliche e private più direttamente impegnate nelle innovazioni di settore avviate negli anni Novanta. E questa è stata per noi un importante occasione di crescita. SOFTline Nel 1996, infatti, abbiamo creato uno dei primi sistemi in Italia per il calcolo della tariffa puntuale dei rifiuti: è nato così il primo nucleo del progetto Wintarif, fiore all occhiello delle nostre suites informatiche. Softline è oggi un system integrator capace di fornire strumenti hardware e software anche in partnership con altre Aziende leader di settore. La nostra gamma di prodotti accompagna l intero ciclo dell igiene ambientale: dalla raccolta, trasporto e movimentazione dei rifiuti (planning e monitoraggio delle risorse e dei percorsi, registrazione dei flussi e obblighi) alla gestione delle stazioni ecologiche e dei contenitori puntuali, ai servizi di customer care e alla tariffazione. 3

5 Lavorando a contatto con aziende stratificate e multi servizi, abbiamo appreso come la condivisione delle informazioni e l integrazione dei processi fra operatori e reparti differenti costituiscano elementi fondamentali per l evoluzione dei servizi sul territorio. Per questo, tutti i nostri prodotti sono stati pensati e sviluppati per poter essere integrati in un unica piattaforma personalizzabile (P.I.S.T.A., Pacchetto Integrato Servizi Territorio Ambiente). Gli applicativi divengono così interfaccia di presentazione dei dati, mentre l intera elaborazione viene svolta dal database unico tramite procedure registrate. Ciò significa normalizzazione dei dati e completa disponibilità delle informazioni, che possono essere elaborate e rese visibili con accessi personalizzati e sicuri. Un unico database, tanti moduli, tutte le soluzioni: dai servizi sul territorio al monitoraggio e alla registrazione dei flussi dei rifiuti, dall elaborazione tariffaria con fatturazione alle attività di customer care. 4 I NOSTRI APPLICATIVI

6 Wintarif è il gestionale sviluppato ed evoluto a partire dalla TIA e adatto per gestire anche la TARSU e oggi la TARES, sia essa configurata come tributo o come tariffa. È modulabile per qualsiasi soluzione e, nel caso di tariffazione puntuale e a quantità, la registrazione dei dati può avvenire mediante diverse combinazioni software/hardware tra loro integrate e collegate al database Wintarif in tempo reale. Wintarif infatti gestisce qualsiasi metodo di rilevamento della produzione (codici a barre e tag RFID) e di attribuzione dei costi (prepagato, tariffazione a numero di svuotamenti, a volume o a peso ecc). 5 GESTIONE TARSU / TIA / TARES

7 Il gestionale Wintarif è organizzato per: - sviluppare simulazioni, calcolare la TARSU/TIA o TARES con diversi metodi, predisporre le voci di bilancio e impostare tariffe approvate; - gestire il Piano tariffario e gli adempimenti contabili (creazione di registri contabili, calcolo del tributo provinciale, dell addizionale servizi indivisibili e altro); - gestire la bollettazione, gli incassi (tutti i tipi), le rateizzazioni, i solleciti di pagamento e gli atti di messa in mora; - gestire gli accertamenti; - digitalizzare la documentazione; - gestire i dati catastali; - allineare la banca dati TARES/anagrafe con procedure automatiche di import/aggiornamento; - gestire informazioni in import-export da CBI, Agenzia Entrate, Poste, Enti riscossori; - puntualizzare la produzione di rifiuti mediante rilevamenti con transponder e codici a barre. Wintarif Web è lo sportello on line di Wintarif dotato di area front/back office per gestire: - servizi di accesso e validazione riservati agli operatori; - variazioni anagrafiche; - servizi di consultazione da parte degli Utenti; - richieste di servizi; - pagamenti on line. 6

8 È il software personalizzabile per la movimentazione dei rifiuti che gestisce tutte le pratiche di registrazione e trasmissione e che viene fornito completo di servizio di aggiornamento normativo, nonché di assistenza tecnica telefonica continua e teleassistenza per la correzione di eventuali anomalie, di servizio di Live Update e consulenza. winsinfo gestisce: - la modulistica per produttori, smaltitori, trasportatori, intermediari, anche multi/aziendale; - gli obblighi normativi (registri, formulari, MUD e SISTRI); - offerte, contratti e fatturazione (per trasportatori, smaltitori, intermediari); - la pesa dei rifiuti; - i costi relativi all intero ciclo di movimentazione (per i produttori). È un programma versatile e stabile, che consente l apertura in contemporanea di più sezioni e l inserimento contestuali dei movimenti di carico e scarico, anche nella versione multi/aziendale. Tutti i documenti vengono digitalizzati, i dati possono essere trasmigrati su altri programmi di contabilità e vi è un ampia sezione statistica, con grafici, report personalizzati, query di estrazione ed esportabilità già predisposte e la stampa dei dati. 7 MOVIMENTAZIONE RIFIUTI

9 È uno strumento informatico per la gestione di segnalazioni/reclamo, richieste di intervento e prenotazione di servizi da parte degli utenti. È pensato in ottica CRM (customer relationship management), finalizzato cioè alla comunicazione e all integrazione tra processi aziendali differenti che compongono il flusso delle informazioni proveniente da e diretto all utenza. gestisce: - banche dati anagrafiche aziendali, strutturabili per gerarchie operative; - banche dati anagrafiche utenti/clienti, anche in condivisione con banche dati TARSU/TIA/TARES; - stradari comunali; - schedulazione tipologie di servizi per la gestione interventi sul territorio, Comune per Comune, zona per zona; - il tracciamento di ogni comunicazione in entrata o in uscita verso il cliente oppure interna all azienda; - lo storico completo delle comunicazioni, segnalazioni, interventi e dell iter gestionale degli incarichi in base alle schedulazioni; - servizi a pagamento anche su abbonamento, eventualmente collegabili con i pagamenti della TARSU/TIA/TARES; - la reportistica per la programmazione; - la reportistica di analisi di servizio. CUSTOMER CARE 8

10 È il software per la Visualizzazione, il monitoraggio e l analisi dei Percorsi degli Automezzi in servizio, con il quale si acquisiscono i dati da sistemi di bordo, visualizzandoli su cartografia digitale. Vis.P.A. è completamente integrabile con gli altri applicativi e sistemi SW/HW per una completa gestione del ciclo integrato dei rifiuti. Con Vis.P.A. si possono monitorare le posizioni dei mezzi e le attività in fase di svolgimento, redigendo una reportistica delle stesse. È dunque utile per il coordinamento dei servizi anche in tempo reale. Nel caso di tariffa a quantità (TIA/TARES) o monitoraggio delle quantità di rifiuti, mediante l utilizzo di RFID applicati ai contenitori e con il sistema di lettura sui mezzi collegato al sistema di bordo, Vis.P.A. fornisce l elenco delle letture e dei conferimenti. GESTIONE PERCORSI 9

11 È il software per la Gestione delle Risorse umane, degli Automezzi e delle Attività realizzato per: - contenere e elaborare tutti i dati economico/amministrativi relativi a personale e veicoli; - pianificare su base euristica turni e servizi su differenti impostazioni parametriche (algoritmi sviluppati con il Politecnico di Milano). Con Ge.R.A. si possono programmare e monitorare le attività analizzandone i costi in ogni fase, dal preventivo al consuntivo, pianificando i servizi attraverso un accurato matching tra risorse umane e automezzi. Possono essere utilizzate diverse chiavi di ricerca ed elaborazione: minimizzazione dei costi, ottimizzazione nell impiego del personale, minimizzazione del disagio. GESTIONE RISORSE E ATTIVITÀ 10

12 È un sistema integrato hardware/software per la distribuzione e il censimento dei contenitori sul territorio. L hardware è costituito: - da un palmare dotato di lettore di codice a barre, RFID, fotocamera, modulo GPS, modulo WAN/LAN high speed (3g/wifi), collegabile a stampante termica; - da un lettore portatile trasponder e/o codice a barre per la raccolta dei dati durante le attività di raccolta porta a porta (opzionale). Con Ge.Co. si gestiscono la consegna dei contenitori per la raccolta porta a porta (aggiornandone in tempo reale l inventario) e la lettura dei conferimenti sia in porta a porta (con lettore portatile) che presso la stazione ecologica. Ge.Co. è configurabile come modulo della piattaforma WinTarif, gestendo i dati puntuali (conferimenti/quantità) ai fini della tariffazione TIA/TARES. GESTIONE PUNTUALE CONTENITORI 11

13 LEGNO VETRO LEGNO VETRO È un sistema integrato hardware/software, completamente automatizzato, per la gestione della raccolta differenziata nella stazione/isola ecologica. L hardware è costituito da un computer industriale con touch screen, lettore di tessera magnetica/rfid/chip, pesa elettronica e controllo accessi con sbarra per tessere abilitate (opzionale). Il software (WinEco), che è configurabile anche come modulo della piattaforma WinTarif, gestisce tutti i dati di flusso riconoscendo gli utenti abilitati, registrandone i conferimenti e rilasciando gli scontrini (personalizzabili). Il sistema è utile per sviluppare politiche di incentivazione verso la raccolta differenziata, perché può gestire gli sconti in TIA/TARES o emettere buoni sconto per gli esercizi commerciali locali convenzionati. Grazie a una strumentazione intuitiva e interattiva, l Utente stesso può gestire direttamente alcune fasi dei conferimenti. GESTIONE STAZIONI ECOLOGICHE 12

14 Softline possiede un esteso case history nazionale per l implementazione del metodo normalizzato e delle forme tariffarie puntuali. Ieri pionieri e oggi leader in materia di gestione tariffaria, forniamo consulenza progettuale, strategico-direzionale e informatica sul passaggio TARSU-TIA a TARES, offrendo: - accurato servizio di elaborazione dati e simulazioni; - supporto all elaborazione dei piani finanziari; - relazioni e presentazioni di dati. ATTIVITÀ DI CONSULENZA 13

15 A seguito dello start up del nuovo tributo, Softline è in grado di seguire la quotidiana gestione della TARES, attraverso un continuo supporto alla gestione degli sportelli e delle attività di bollettazione, accertamento, riscossione ordinaria e coattiva diretta, grazie al gestionale Wintarif. Inoltre ai propri Clienti Softline fornisce: - servizi di hosting dati - servizi di composizione, stampa e postalizzazione massive; - servizi di rendicontazione flussi. Concept/grafica Sandro Di Scerni. Stampato su carta riciclata da Bieffe Srl. Industria grafica in Recanati (MC) nell ottobre 2012

16 SOFTline srl Dal 1991 partner informatici di Comuni, Aziende pubbliche e private nella gestione dei dati del ciclo integrato dei rifiuti: soluzioni, prodotti gestionali completi e servizi di consulenza.

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