Your mission, our passion

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1 Your mission, our passion

2 Corporate Profile Reggio Emilia, ottobre 2016

3 Il Gruppo Il Gruppo Movin log scarl Logistics & Recruitment Iso 9001 Member Cooperatives Service Delivery

4 Standard Quality Ma Standard Quality Management System > ISO 9001: Acquisizione gennaio 2012 > Ente: SGS > Processi: contratti vendita; accreditamenti

5 Standard Quality Ma Standard Quality Management System Il Gruppo Movin log ha sempre avuto come obiettivo principale quello di soddisfare le richieste dei propri clienti, attraverso l erogazione di servizi di facility management, svolti con efficienza e nel rispetto di standard di qualità stabiliti dalla direzione e periodicamente monitorati. L attenzione focalizzata ai clienti si evidenzia quindi non solo nella solerte risposta alle loro richieste, ma nella costante implementazione dei servizi erogati.

6 Standard Quality Ma Standard Quality Management System Al fine di dare evidenza delle capacità prestazionali, la direzione ha stabilito che fosse implementato un sistema di gestione integrato conforme alle norma UNI EN ISO 9001:2008, che oltre a rivolgersi all efficientamento della propria organizzazione interna, assicuri che vengano definite e messe in atto le procedure necessarie ad interagire con il Cliente e con le Parti Interessate.

7 Target Standard Quality Management System > comprendere al meglio le esigenze e aspettative dei Clienti attuali e potenziali acquisendo e gestendo ogni rilievo, osservazione, richiesta, reclamo anche informale, su argomenti legati all erogazione del servizio, alla sicurezza ed alla qualità; > definire le caratteristiche del servizio che sono importanti per i propri Clienti; > individuare e valutare la concorrenza sul mercato; > individuare le opportunità offerte dal mercato, i punti deboli ed i vantaggi competitivi futuri.

8 Target Standard Quality Management System Il Gruppo assicura nei confronti dei Clienti la massima trasparenza sulla policy, mettendo a disposizione i targets, le iniziative finalizzate alla conoscenza dell Azienda nei limiti imposti dalle norme sulla privacy ed i KPI. Le esigenze e le aspettative dei Clienti possono essere così individuate: > conformità delle prestazioni fornite; > disponibilità di risorse; > consegna puntuale dei lavori ed erogazione dei servizi; > sicurezza del prodotto/servizio ; > ridotto impatto ambientale.

9 Intranet Piattaforma Web Nell ottica della massima trasparenza, il Gruppo mette a disposizione on-line tutta la documentazione amministrativa ai fini della verifica da parte dei committenti sulla regolarità dell appalto.

10 Market & Business Market & Business > Benchmark > Cost Reduction > Supply Chain Management/Outsourcing > Lean Six Sigma Process Consulting

11 Targets Market & Business Il target del Gruppo consiste nel creare una partnership con l impresa cliente in una logica di win-win creando un rapporto di benefici per entrambe le parti nel lungo periodo.

12 Benchmark Market & Business Il benchmark viene effettuato scegliendo un cruscotto di indicatori, che siano oggettivi, comprensibili, poco costosi da misurare, rappresentativi di un processo critico. Attraverso queste analisi indichiamo processi e partners ottenendo il Best Value Pricing.

13 Cost Reduction Market & Business Lo scopo è quello di fornire al cliente un prodotto/servizio che non solo soddisfi le aspettative, ma abbia anche un prezzo che la clientela ritenga congruo pagare. Il solo modo per ottenere questo importantissimo risultato è quello di tagliare/ottimizzare sui costi, cioè su tutto ciò che non fornisce valore aggiunto al lavoro e non va ad aumentare la qualità del prodotto o del servizio che viene offerto.

14 Supply Chain Market & Business Il governo di tutti i processi che riguardano la gestione del magazzino tramite personale qualificato e specializzato. Tramite il Member Cooperatives Service Delivery mettiamo in campo il principio di flessibilità indispensabile ad organizzare e coordinare i vari processi logistici, che oggi più che mai sono soggetti a frequenti cambiamenti, a causa della rapida evoluzione che caratterizza le strategie delle imprese e l ambiente in cui esse si trovano.

15 Lean Six Sigma Market & Business Analisi degli sprechi rivedendo tutti quei processi che non aggiungono alcun valore al prodotto/servizio. Applicazione del metodo Lean Six Sigma nell implementazione di nuovi processi gestionali secondo il principio di Lean Sigma, dove le attività di un processo che causano problemi critici alla qualità (CTQ) del cliente e che impattano maggiormente sulla produzione, offrono la migliore opportunità per migliorare i costi, la qualità ed il lead time.

16 Grazie Grazie per l attenzione. Attilio Cero commerciale@movinlog.com Movin log soc. coop. Via Lombardia, Reggio Emilia (RE) tel