Norme di gestione del portafoglio

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1 Unipol Assicurazioni S.p.A. Norme di gestione del portafoglio

2 INDICE PREMESSA A Rami interessati 1 Note generali 2 Referenti di Direzione 3 RAMI RE Emissione contratti B Preventivi 1 Coperture Provvisorie 2 Polizze nuove 3 Polizze sostitutive 4 Emissione variazioni C Note comuni 1 Regolazioni Premio 2 Temporanee o su dati non memorizzati 3 Anagrafiche 4 Su Polizze indicizzate e/o di rata futura 5 Sospensione del rischio 6 Annullamenti 7 Riattivazioni di polizze stornate 8 Storni di contratti (riepilogo codici ammessi) D Naturale scadenza 1 Cessazione del rischio 2 Recesso dell assicurato 3 Recesso dell assicuratore 4 Risoluzione automatica 5 Annullamento consensuale 6 Mancato perfezionamento 7 Annullamento per sostituzione 8 RAMI RCA/ARD singoli Emissione contratti ARD/RCA E Preventivi 1 Polizze nuove 2 Polizze sostitutive 3 Emissione variazioni RCA F Carta verde 1 Sospensioni 2 Vincolo 3 Duplicati di certificati e contrassegni 4 Cessione di contratto 5 Annullo movimenti da temporaneo 6 Riattivazione di polizza stornata/sostituita 7 Variazione targa/indirizzo 8 Sblocco quietanza su polizza sospesa 9

3 Storni di contratti RCA (riepilogo codici ammessi) G Naturale scadenza 1 Cessazione del rischio 2 Recesso dell assicurato 3 Recesso dell assicuratore 4 Annullamento consensuale 5 Mancato perfezionamento 6 Cessazione del rischio per demolizione da incendio totale 7 Storno direzionale 8 Cessazione del rischio di Direzione 9 Documenti irregolari con dolo 10 Mancata riattivazione di polizza sospesa 11 Emissione variazioni ARD H Note comuni 1 Dati Generali di Polizza 2 Veicoli 3 Storni di contratti ARD (riepilogo codici ammessi) 4 RAMI RCA/ARD cumulativi Contratti Pluriveicolo / Libro matricola I Premessa 1 Scheda Tecnica 2 Scheda Tecnica aperta dall Agenzia e definizione di proposta 3 Preventivi/Polizze nuove 4 Polizze sostitutive 5 Emissione variazioni Note comuni 6 Veicoli 7 Dati Generali di Polizza 8 Massimali di polizza 9 Da portafoglio cancellato 10 Esclusione veicolo da effetto polizza 11 Definizione polizza e appendice di variazione/storno 12 Storni di contratti 13 Stampe 14 Regolazioni Premio 15 Contratti Particolari J Premessa 1 Scheda Tecnica 2 Preventivi 3 Polizze nuove 4 Polizze sostitutive 5 Variazioni 6 Storni di contratti 7 Regolazioni Premio 8

4 STORNI DI CONTRATTI RE/RCA/ARD L Riepilogo 1 Vincoli 2 RAMO CAUZIONI M RAMO VITA N RAMO TRASPORTI O Emissioni 1 Rinnovi 2 Storni 3 TRASFERIMENTI DI CONTRATTI AD ALTRA AGENZIA P QUIETANZAMENTO Q Quietanzamento mensile 1 Quietanzamento on line 2 Quietanzamento mensile/on line 3 INCASSI DEI TITOLI R Regole generali 1 Rettifiche di incassi 2 GESTIONE TITOLI IN ARRETRATO S Procedure 1 GESTIONE TITOLI AL CONTENZIOSO T Norme comuni 1 SPEDIZIONE E CONSERVAZIONE DEI DOCUMENTI CONTRATTUALI U Spedizione 1 Conservazione 2

5 PREMESSA A Rami interessati 1 Le procedure sono diversificate per Ramo. Quelli che hanno caratteristiche simili sono stati raggruppati. Gruppo 1 RE Delega Unipol Delega Altrui Inf/Mal Prodotti/serie RDP RCG /999 Inc, R.O Furto Inc. R.I. e R.T /997/998 Bestiame /993 ARD ritiro patente Coperture provv Gruppo 2 RCA/ARD Singole Delega Unipol Delega Altrui Autoveicoli Prodotti Natanti Gare e competizioni sportive 9014

6 PREMESSA A Rami interessati 1/1 Gruppo 3 RCA/ARD Cumulative Delega Unipol Delega Altrui Cumulative Prodotti Commercianti Gruppo 5 Cauzioni Delega Unipol Delega Altrui Cauzioni/Credito Prodotti/serie Gruppo 6 VITA Individuali/Collettive Gruppo 7 TRASPORTI Trasporti/Aeronautica Gruppo 8 GRANDINE Data la particolarità di questo Ramo, vengono diramate, anno per anno, apposite disposizioni dalla Direzione.

7 PREMESSA A Note generali 2 1) Le emissioni, le variazioni, gli storni sono trattati per gruppi di Rami. I restanti argomenti sono trattati in comune. 2) Le regole esposte nelle pagine seguenti valgono anche per i contratti in delega ad altre Imprese, per i quali, comunque, non vengono effettuati alcuni dei controlli automatici qui descritti. 3) L'estratto di polizza e di variazione in delega altrui deve essere emesso e memorizzato non appena venuti in possesso del diramato della Compagnia Delegataria, senza attenderne l'incasso. 4) Per tutto quanto non riportato nel presente documento, valgono le disposizioni tecniche e amministrative.

8 PREMESSA A Referenti di Direzione 3 Uffici assuntivi di Ramo norme tecniche tariffe deroghe procedure di emissione, variazioni e storni RCA+ARD rettifiche di incassi RCA+ARD Ufficio Controllo Qualità Auto controllo applicazione delle norme assuntive emissione attestati di rischio gestione storni per recesso dell Assicuratore Amministrazione Portafoglio norme gestione portafoglio procedure di emissioni e storni RE regolazioni premio gestione arretrati/sospesi gestione contenzioso rettifiche di incassi RE trasferimenti Contabilità Agenzie norme amministrative incassi titoli provvigioni Sala macchine del CED problemi di linea problemi ai terminali o stampanti Amministrazione e Assistenza Informatica alle Agenzie manualistica corsi

9 EMISSIONE CONTRATTI RAMI ELEMENTARI B Preventivi 1 E' possibile effettuare e memorizzare preventivi utilizzando il menu SIAU opzione 12 preventivi. 1.Si deve utilizzare questa procedura (anziché emettere polizze), perché: non aggiorna il portafoglio non crea titoli da incassare 2. La validità del preventivo ha una durata limitata a 30 giorni. 3. Per 60 giorni dalla data di emissione del preventivo, é possibile: trasformare il preventivo in polizza definitiva (la polizza ricavata deve avere una data di effetto non posteriore ai 30 giorni successivi all'emissione del preventivo) variare il preventivo annullare il preventivo stampare il preventivo ottenere una lista a video dei preventivi in essere 4. Al termine dei 60 giorni, i preventivi non annullati o non definiti verranno cancellati

10 EMISSIONE CONTRATTI RAMI ELEMENTARI B Coperture provvisorie 2 E possibile emettere e memorizzare una copertura provvisoria (contratto provvisorio) utilizzando il menu SIAU opzione 2 TIPI 1 copertura provvisoria di nuova emissione 2 proroga di copertura provvisoria 3 integrazione di copertura provvisoria 4 sostituzione di copertura provvisoria 5 copertura provvisoria in sostituzione di una polizza oltre alle disposizioni di carattere tecnico, la loro emissione è sottoposta alle seguenti regole: 1) Emissione - possono essere emesse ex-novo (durata massima 60 gg.) - possono essere emesse in sostituzione di una polizza esistente (la durata massima è di 60 gg. purché non si superi la scadenza della prima quietanza del contratto sostituito) - non vengono liquidate provvigioni sulle CP che saranno conteggiate sulla polizza definitiva. 2) Una volta emesse, le CP possono essere: - prorogate (ammesso una sola volta per ulteriori 60 gg.) - integrate (fino alla scadenza originaria) - sostituite (fino alla scadenza originaria) 3) Le CP devono essere definite (entro il periodo di validità della copertura) con l'emissione di una polizza che: - richiama, in sostituzione, il numero dell'ultima CP emessa. - ha come data di effetto quella della prima CP emessa - conteggia il premio di prima rata quale differenza tra il premio dell'intero periodo e quello relativo alle CP emesse Le provvigioni saranno computate sui premi incassati (somma tra quelli relativi alle CP e quello in prima rata della polizza sostitutiva) e, solamente in caso di CP di tipo 5, conterrà l'eventuale addebito provvigionale sulla polizza sostituita.

11 EMISSIONE CONTRATTI RAMI ELEMENTARI B Coperture provvisorie 2/1 4) L'emissione delle CP è soggetta al controllo che le posizioni precedenti (della polizza o della CP sostituita, della CP prorogata o integrata) alla data di effetto della stessa CP siano regolarmente incassate. 5) Le procedure prevedono l'annullamento automatico di eventuali titoli in arretrato sulla polizza eventualmente sostituita dalla CP con data di scadenza uguale o superiore. 6) L'incasso potrà essere effettuato solo a fronte di una CP precedentemente emessa e memorizzata. 7) La CP emessa per errore e non incassata, potrà essere: - annullata dal portafoglio temporaneo con ripristino della situazione precedente - stornata senza effetto Se la CP stornata senza effetto era stata emessa in sostituzione di una polizza, verrà conteggiato l'eventuale addebito provvigionale che l'agenzia dovrà riportare sul giornale di cassa in giornata. 8) Se si desidera ripristinare la polizza precedente, occorre provvedere con una riattivazione. NOTA BENE La copertura provvisoria deve essere inviata a mezzo fax all attenzione del Ramo competente, all atto di caricamento della stessa. Si ricorda infatti che, come previsto dalle Condizioni Particolari del prodotto 980, la Compagnia ha la facoltà di cessare la copertura, mediante preavviso scritto di 5 giorni. Per quanto riguarda l invio del documento cartaceo, si rimanda invece al punto U1 Spedizione e conservazione dei documenti contrattuali.

12 La Copertura Provvisoria non incassata o non stornata senza effetto entro la fine del primo mese successivo dalla data più alta tra effetto e caricamento, verrà stornata senza effetto. (Vedi S1/1 Gestione titoli in arretrato )

13 EMISSIONE CONTRATTI RAMI ELEMENTARI B Polizze nuove 3 E possibile emettere e memorizzare le nuove polizze utilizzando il menu SIAU opzione 2 1. Durate particolari a) la polizza è temporanea se ha una durata inferiore ad un anno - il frazionamento è = 0 b) la polizza è a premio unico se ha durata maggiore o uguale ad un anno e in rata contante si incassa il premio relativo all'intero periodo assicurativo e non si vuole il rinnovo alla scadenza - il frazionamento è = 8 c) nello stesso caso precedente, se si vuole che il contratto preveda emissioni di quietanze a scadenza, occorre che lo stesso preveda la clausola del tacito rinnovo. In tal caso la polizza verrà rinnovata con quietanze annuali d) polizza a premio unico frazionato (prevista solamente nei Rischi Tecnici); - il frazionamento è = 5 - i premi degli incassi successivi verranno gestiti con appendice 2. Il periodo relativo alla rata contante deve essere uguale o inferiore al periodo del frazionamento indicato, ad esempio - rateo uguale o inferiore ad anni 1 se la polizza è annuale - rateo uguale o inferiore a mesi 6 se la polizza è semestrale - ecc. 3. L'emissione di nuovi contratti deve sempre precedere il loro incasso. Nei rischi riservati alla Direzione, il Ramo indicherà all'agenzia come procedere alla memorizzazione del contratto o vi provvederà direttamente.

14 EMISSIONE CONTRATTI RAMI ELEMENTARI B Polizze nuove 3/1 4. La polizza emessa per errore e non incassata, potrà essere: - annullata dal portafoglio temporaneo - Vedi C 6 Variazioni di annullamento - stornata senza effetto - Vedi D Storni di contratti In entrambi i casi, verranno annullati i titoli già emessi. A questa regola fanno eccezione le polizze del pacchetto Merloni il cui annullamento e/o storno è riservato alla Direzione (Vedi allegati alla circolare 37/2001). La polizza non incassata o non stornata senza effetto entro la fine del primo mese successivo alla data più alta tra effetto e caricamento, verrà stornata senza effetto, salvo le polizze del pacchetto Merloni che saranno addebitate. (Vedi S1/1 Gestione titoli in arretrato )

15 EMISSIONE CONTRATTI RAMI ELEMENTARI B Polizze sostitutive 4 E possibile emettere e memorizzare le polizze sostitutive utilizzando il menu SIAU opzione Per quanto riguarda la durata, valgono le stesse regole riportate nel caso di emissione di nuovi contratti. 2. Il periodo relativo alla rata contante deve essere uguale o inferiore al periodo del frazionamento 3. E' ammessa la sostituzione solo per rischi omogenei, es.: - una pol. Infortuni può sostituirne una infortuni - una pol. Globale Fabbricati può sostituirne una Incendio - una pol. Sicurezza Esercenti può sostituirne una RCG Se la sostituzione non avviene a scadenza, il premio della rata contante sarà calcolato per differenza tra quanto dovuto e quanto non goduto, mentre le aliquote delle imposte saranno applicate sulle differenze tra i premi relativi allo stesso rischio e per intero sui premi relativi a rischi diversi. 4. Per i Rami RE è possibile indicare fino a 4 polizze sostituite. Se occorre sostituirne altre, si dovrà procedere al loro storno (con motivazione "sostituzione" - codice AL). Gli eventuali addebiti provvigionali relativi alle polizze stornate, dovranno essere registrati sul giornale di cassa in giornata. 5. L'emissione delle polizze sostitutive è soggetta alle seguenti norme: a) i titoli con scadenza precedente all'effetto della polizza sostitutiva devono essere regolarmente incassati (eventuali titoli in arretrato sulla polizza sostituita, con data uguale o successiva all'effetto della polizza sostitutiva verranno annullati dal sistema). b) l'effetto della polizza deve essere successivo all effetto dell'ultimo titolo incassato

16 EMISSIONE CONTRATTI RAMI ELEMENTARI B Polizze sostitutive 4/1 6. L'incasso potrà essere effettuato solo a fronte di una polizza precedentemente emessa e memorizzata. 7. La polizza sostitutiva emessa per errore e non incassata, potrà essere: - annullata dal portafoglio temporaneo Vedi C 6 Variazioni di annullamento - stornata senza effetto Vedi D Storni di contratti Lo storno senza effetto, motivazione A7, conteggerà l'eventuale addebito provvigionale sulla polizza sostituita (da registrare in giornata sul giornale di cassa) Se si desidera ripristinare la polizza precedente, occorre provvedere con una riattivazione Vedi C 7 Riattivazioni di polizze stornate A questa regola faranno eccezione le polizze del pacchetto Merloni il cui annullamento e/o storno è riservato alla Direzione (Vedi allegati alla circolare 37/2001). Nota bene Consigliamo di porre particolare attenzione alle polizze sostitutive emesse e non incassate. Quelle emesse per errore vanno annullate dal portafoglio temporaneo prima della elaborazione della produzione, al fine di evitare complessi movimenti di portafoglio. La polizza sostitutiva non incassata o non stornata senza effetto entro la fine del primo mese successivo alla data più alta tra effetto e caricamento, verrà stornata senza effetto salvo le polizze del pacchetto Merloni che saranno addebitate. (Vedi S1/1 Gestione titoli in arretrato )

17 EMISSIONE VARIAZIONI RAMI ELEMENTARI C Note comuni 1 1) L'emissione delle variazione e la loro ammissibilità è regolata dalle norme tecniche. 2) Le variazioni devono essere emesse in sequenza di numero e di data di effetto. 3) Le regolazioni premio seguono proprie regole di emissione e non sono numerate. 4) La procedura di emissione delle variazioni prevede il controllo della regolarità amministrativa delle rate precedenti (rata contante di polizza, variazioni precedenti, quietanze precedenti scadute). 5) L'emissione della variazione deve precedere il suo incasso. 6) L emissione o meno dei vari tipi di variazione, è in dipendenza dei controlli presenti su ogni singolo prodotto. Nota bene Consigliamo di porre particolare attenzione alle variazioni emesse e non incassate. Quelle emesse per errore vanno annullate dal portafoglio temporaneo prima della elaborazione della produzione, al fine di evitare complessi movimenti di portafoglio. Lo storno della polizza, l'incasso della quietanza, l'emissione di una variazione verranno effettuate solo se risulta incassata la variazione precedente. Le variazioni non annullate e non incassate entro la fine del primo mese successivo dalla data più alta tra data di effetto e data di caricamento saranno addebitate. (Vedi S1/1 Gestione titoli in arretrato )

18 EMISSIONE VARIAZIONI RAMI ELEMENTARI C Regolazioni premio 2 Nel menu SIAU - opzione 6, queste sono variazioni di tipo 1. 1) Se nella polizza esiste il codice di regolazione premio (che regola anche il suo frazionamento), ad ogni scadenza annua e direttamente dalla Direzione verranno inviati: - all assicurato, lettera di richiesta di dati a consuntivo ove previsto (su alcuni prodotti l invio è demandato all agenzie) - all Agenzia, l elenco delle regolazioni da emettere 2) Periodicamente l Amministrazione Portafoglio invierà una lista di solleciti per le regolazioni non emesse. Riscontrata la lista, si possono verificare i seguenti casi: a) indicazione esatta occorre emettere l atto di regolazione nelle modalità previste dalle norme tecniche b) indicazione errata occorre segnalare all Amministrazione Portafoglio la necessità di correggere la polizza per escludere la clausola di regolazione ed annullare i periodi errati c) indicazione mancante occorre inserire il codice mancante utilizzando il menu SIAU - opzione 06 tipo 4 Variazione Rami Elementari 3) Frazionamento delle regolazioni a) se la polizza ha come frazionamento 1, 2, 3, 4, 6, 9, il codice di regolazione premio deve essere = 1 oppure lo stesso del frazionamento di polizza b) se la polizza ha come codice frazionamento 0, 8, 5, il codice di regolazione premio deve essere = 8 4) La segnalazione viene emessa al termine di ogni frazionamento di regolazione, anche nel caso di polizza stornata o sostituita.

19 EMISSIONE VARIAZIONI RAMI ELEMENTARI C Regolazioni premio 2/1 5) La definizione dei periodi deve avvenire in sequenza, non può essere emessa una regolazione se non risulta emessa la regolazione relativa al periodo precedente. 6) Non può essere emessa una regolazione se la quietanza con data uguale a quella di fine del periodo da regolare, non risulta già incassata o stornata o variata. 7) I seguenti movimenti di portafoglio provvedono ad aggiornare l'archivio delle regolazioni premio: - polizza variata nella scadenza annuale e/o nel frazionamento di regolazione premio; viene emesso il periodo di regolazione premio per il rateo - polizza variata per inserimento del codice di regolazione; vengono emessi i periodi di regolazione dalla data regolazione indicata in appendice - polizza sostituita con altra; viene emesso il periodo di regolazione premio per il rateo ed, eventualmente, cancellati i periodi di regolazione successivi alla data di effetto della polizza sostitutiva. - polizza riattivata; vengono emessi i periodi di regolazioni premio dalla data di riattivazione - polizza stornata; vengono cancellati i periodi di regolazione premio successivi alla data di storno.

20 EMISSIONE VARIAZIONI RAMI ELEMENTARI C Regolazioni premio 2/2 8) I movimenti di regolazione premio sono visualizzabili utilizzando il menu SIAU, opzione 6 variazioni di tipo 1. Con la stessa opzione è possibile inoltre ottenere liste stampabili, con diverse modalità di aggregazione (per mese, Ramo, subagente, delegataria ecc.ecc.), dei movimenti di regolazione premio in carico all Agenzia 9) L appendice di variazione per eliminare il codice di regolazione premio è riservata all Amministrazione Portafoglio 10) L'incasso potrà essere effettuato solo a fronte di una regolazione precedentemente emessa e memorizzata. 11) L annullamento di una regolazione premio emessa per errore e non incassata è possibile sempre tramite il menu SIAU opzione 6, variazione di tipo 1. Le conseguenze sulla copertura assicurativa delle regolazioni premio non emesse, emesse in ritardo, emesse e non incassate sono regolate dalle norme tecniche (Vedi circolare n 50/2000) e Norme Amministrative Edizione 6/2003.

21 EMISSIONE VARIAZIONI RAMI ELEMENTARI C Temporanee o su dati non memorizzati 3 Nel menu SIAU - opzione 6, queste sono variazioni di tipo 2. 1) Si utilizzano per periodi temporanei, non hanno influenza sul quietanzamento poiché possono contenere solamente l'indicazione di una rata contante e la data di effetto e di scadenza. 2) Si riferiscono a: - inclusione temporanea di rischi - inclusione/esclusione temporanea di clausole - reintegro capitali furto 3) questo tipo di variazione non é da utilizzare per l'incasso di una quietanza, ma solo per premi riferiti a variazioni temporanee. 4) L emissione di questa variazione è soggetta alle seguenti regole: - i titoli con effetto precedente alla data di effetto dell appendice devono essere regolarmente incassati. - la data di effetto dell appendice deve essere successiva all effetto dell ultimo titolo incassato 5) Sul portafoglio cancellato e sul portafoglio delega altrui questo tipo di variazione è riservata all Amministrazione Portafoglio Le variazioni non incassate e non annullate entro la fine del primo mese successivo alla data più alta tra effetto e caricamento saranno addebitate. (Vedi S1/1 Gestione titoli in arretrato )

22 EMISSIONE VARIAZIONI RAMI ELEMENTARI C Anagrafiche 4 Nel menu SIAU - opzione 06, queste sono variazioni di Tipo Si utilizzano per cambi di Contraente o di indirizzo, non hanno influenza sull'importo del premio esposto in quietanza perché non possono variare le rate future. 2. L emissione di questa variazione è soggetta alle seguenti regole: - I titoli con effetto precedente alla data di effetto dell appendice devono essere regolarmente incassati. - La data di effetto dell appendice deve essere successiva all effetto dell ultimo titolo incassato Le variazioni non incassate e non annullate entro la fine del primo mese successivo dalla data più alta tra effetto e caricamento saranno addebitate. (Vedi S1/1 Gestione titoli in arretrato )

23 EMISSIONE VARIAZIONI RAMI ELEMENTARI C Su polizze indicizzate e/o di rata futura 5 Nel menu SIAU - opzione 6, queste sono variazioni di tipo 4. 1) Questa opzione permette di modificare qualsiasi dato di polizza già memorizzato, purché la polizza sia ancora in vigore. 2) Il periodo relativo alla rata contante deve essere uguale o inferiore al periodo di un frazionamento (vedi emissione di nuovi contratti). 3) L'emissione di questo tipo di variazione è soggetta alle seguenti regole: a) i titoli con scadenza precedente all'effetto della variazione devono essere regolarmente incassati b) questo tipo di variazione può essere emesso da una data uguale a quella di scadenza di una quietanza e, in tal caso, sarà proposto dal sistema la data di prima quietanza aggiornata alla scadenza successiva e, in rata contante, il premio relativo all intero periodo. c) per alcuni prodotti malattia sarà necessario riportare la data di prima quietanza = alla data di effetto dell appendice e in tal caso il sistema proporrà il premio di rata =0 e creerà la quietanza successiva. d) l'effetto della variazione deve essere successivo alla scadenza dell'ultimo titolo incassato 4) Eventuali titoli in arretrato della polizza con data uguale o successiva all'effetto della variazione verranno annullati dal sistema che creerà i nuovi se già scaduti. Le variazioni non incassate e non annullate entro la fine del primo mese successivo dalla data più alta tra effetto e caricamento saranno addebitate. (Vedi S1/1 Gestione titoli in arretrato )

24 EMISSIONE VARIAZIONI RAMI ELEMENTARI C Sospensioni del rischio 6 Nel menu SIAU - opzione 6, queste sono variazioni di tipo 5. Tipo variazione attualmente non ammessa per i rami elementari Il programma non è attivo; sarà cura dell Amministrazione Portafoglio, nel caso di autorizzazione da parte del Ramo, provvedere all'annullamento delle quietanze eventualmente scadute ed alla sistemazione del portafoglio (proroga scadenza ecc).

25 EMISSIONE VARIAZIONI RAMI ELEMENTARI C Annullamenti 7 Nel menu SIAU - opzione 6, queste sono variazioni di tipo 9. 1) Con questa transazione è possibile annullare variazioni, polizze, trasferimenti, storni purché siano ancora nel portafoglio temporaneo e non siano incassate. Relativamente alle variazioni sono previste alcune eccezioni: - le regolazioni premio si annullano dal menu SIAU opzione 1 - le variazioni si annullano anche nel portafoglio definitivo purché non incassate 2) L'operazione di annullamento dal portafoglio ha questi effetti: a. polizza nuova annullamento del titolo da incassare e delle eventuali quietanze e/o regolazioni già scadute b. variazione dal portafoglio temporaneo annullamento del titolo da incassare, delle eventuali quietanze già scadute e ripristino della situazione precedente con la riemissione degli eventuali titoli di quietanze e periodi di regolazione premio già scaduti b1. variazione senza effetto dal portafoglio definitivo questa operazione provocherà in portafoglio il recupero della posizione precedente con il numero di appendice successivo a quello del carico da annullare; inoltre comporterà anche l annullamento del titolo da incassare, delle eventuali quietanze già scadute e il ripristino della situazione precedente con conseguente riemissione degli eventuali titoli di quietanze e periodi di regolazioni premio già scaduti c. polizza sostitutiva l annullamento del titolo da incassare, delle eventuali quietanze già scadute e ripristino della polizza sostituita con gli eventuali titoli di quietanze e periodi di regolazione premio già scaduti

26 EMISSIONE VARIAZIONI RAMI ELEMENTARI C Annullamenti 7/1 d. storno annullamento del titolo da incassare e ripristino della situazione precedente con la riemissione degli eventuali titoli di quietanze e periodi di regolazione premio già scaduti e. trasferimento è riservato all Agenzia che aveva effettuato il trasferimento o alla Direzione e riporta la polizza all Agenzia di partenza 1. L annullamento degli storni con i seguenti codici A4 AD AE AI AV è riservato all Amministrazione Portafoglio. 2. L annullamento delle variazioni relativo al pacchetto Merloni è riservato alla Direzione.

27 EMISSIONE VARIAZIONI RAMI ELEMENTARI C Riattivazioni di polizze stornate 8 Nel menu SIAU - opzione 06, queste sono variazioni di tipo 7 1) Sono possibili in tutti i casi, salvo le polizze stornate per mancato perfezionamento codici A7 e AQ 2) Prima della riattivazione di una polizza sostituita, occorre stornare senza effetto la polizza sostitutiva Vedi D Storni di contratti 3) In ogni caso di riattivazione, il sistema provvederà alla riemissione: - dei titoli di quietanza dalla data di storno fino al quietanzamento in corso - dei periodi di regolazione premio dalla data di storno al quietanzamento di regolazione in corso - di un titolo di sole provvigioni nel caso che lo storno prevedesse un addebito provvigionale. La riattivazione degli storni con i codici A4 AD AE AI AV AX è riservato alla Direzione. Le riattivazioni non annullate e non incassate entro la fine del primo mese successivo dalla data più alta tra data di effetto e data di caricamento verranno addebitate. (Vedi S1/1 Gestione titoli in arretrato )

28 STORNI DI CONTRATTI RAMI ELEMENTARI D Riepilogo codici ammessi con le variazioni di storno. Cod. Motivazione Addebito provv.le Riservato Direzione A1 Naturale scadenza NO A2 Cessazione di rischio SI SI AB Cessazione del rischio SI A3 Recesso dell'assicurato NO A4 Recesso dell'assicuratore NO SI AD Recesso dell'assicuratore SI SI A5 Risoluzione automatica NO SI AE Risoluzione automatica SI A6 Annullamento consensuale NO SI AF Annullamento consensuale SI A7 Mancato perfezionamento SI AI Storno direzionale NO SI AL Annullamento per sostituzione SI AV Recesso dell assicuratore SI SI Utilizzando i codici che prevedono l addebito lo stesso verrà calcolato solo se dovuto. Il riepilogo generale dei codici di storno previsti per tutti i rami è riportato al capitolo L1 Storni di contratti RE/RCA/ARD

29 STORNI DI CONTRATTI RAMI ELEMENTARI D Naturale scadenza 1 Codice di storno A1. - 1) Tutti i contratti di assicurazione in cui non è previsto il "tacito rinnovo" si intendono risolti dalle ore 24 dell'ultimo giorno della durata stabilita 2) I contratti temporanei vengono annullati dalla Direzione periodicamente, il periodo di elaborazione dello storno è stabilito dai Rami 3) Nei prodotti, annuali o poliennali, con indicazione "tacito rinnovo =NO, non viene emessa la quietanza relativa. La Direzione, alla scadenza contrattuale, rende disponibile alle Agenzie in UNISPOOL (Menu SIAU opzione 65) l elenco delle polizze che non quietanzeranno indicando la relativa motivazione (per disposizioni tecniche o perché indicato sul contratto in fase di emissione) 4) Nel caso si volesse annullare il contratto, occorre effettuarlo con il codice A1 che farà automaticamente annullare i titoli di quietanze e i periodi di regolazione premio con data di effetto uguale o superiore alla data di storno. 5) L'emissione dello storno è regolata dalle seguenti regole: ci deve essere l indicazione di polizza "tacito rinnovo = NO" non devono esistere precedenti rate insolute (salvo che per le stesse non sia stata iniziata azione legale) la data di annullamento deve essere uguale alla scadenza naturale del contratto o di un suo rinnovo non vi devono essere quietanze incassate con data uguale o superiore alla data di storno 6) I contratti annullati con questo codice possono essere riattivati ad esclusione, naturalmente, dei contratti temporanei Vedi C8 riattivazioni di polizze stornate

30 STORNI DI CONTRATTI RAMI ELEMENTARI D Cessazione del rischio 2 Codici di storno AB per l Agenzia - A2 riservato all Amministrazione Portafoglio. 1) Si ha la cessazione del rischio quando questo viene meno, dopo la conclusione del contratto (art c.c.) 2) Il diritto dell'assicuratore all'incasso dei premi continua fino a che la cessazione del rischio non gli venga comunicata o non venga altrimenti a sua conoscenza e gli sono dovuti per intero i premi relativi al periodo di assicurazione in corso al momento della comunicazione o della venuta a conoscenza. 3) Questo tipo di annullamento non prevede alcun rimborso di premio non goduto; prevede anzi l'eventuale completamento dell'annualità in corso nonché, su taluni vecchi prodotti ancora presenti in portafoglio, l'incasso degli sconti di durata. 4) L'annullamento di questo tipo prevede, di norma, l'eventuale addebito delle provvigioni di acquisto sulla parte del contratto rimasta ineseguita. 5) Nel caso si dovesse annullare il contratto, occorre effettuarlo con il codice AB che farà automaticamente annullare i titoli di quietanze e i periodi di regolazione premio con data di effetto uguale o superiore alla data di storno. 6) L'emissione dello storno è regolata dalle seguenti regole: non devono esistere precedenti rate insolute, salvo che per le stesse non sia stata iniziata azione legale la data di annullamento deve essere superiore alla data di effetto del contratto non vi devono essere quietanze incassate con data uguale o superiore alla data di storno 7) I contratti annullati per errore con questi codici possono essere riattivati. Vedi C8 Riattivazione di polizze stornate 8) Nel caso l'annullamento per scioglimento anticipato si riferisse ai casi indicati dall'accordo Nazionale Agenti nei quali non é previsto addebito provvigionale, l'agenzia dovrà richiederlo tramite mod. 280 da inviarsi all Amministrazione Portafoglio allegando documentazione che comprovi il diritto alla non rifusione delle provvigioni di acquisto; in tal caso il contratto verrà annullato dalla Direzione con codice A2 (Vedi L1/2 Storni di contratti RE/RCA/ARD Riepilogo della documentazione da inviare in Direzione)

31 STORNI DI CONTRATTI RAMI ELEMENTARI D Recesso dell assicurato 3 Codice di storno A3 1) Si ha questo tipo di recesso allorché pervenga comunicazione dall'assicurato a mezzo lettera raccomandata indirizzata alla Direzione della Compagnia o all'agenzia che ha in carico il contratto entro il termine indicato in polizza (disdetta). Nel caso la comunicazione sia indirizzata alla Direzione, questa provvederà immediatamente all invio della stessa all Agenzia di competenza. 2) Nel caso si dovesse annullare il contratto, occorre effettuarlo con il codice A3 che farà automaticamente annullare i titoli di quietanze e i periodi di regolazione con effetto uguale o superiore alla data di storno. 3) L'emissione dello storno è regolata dalle seguenti norme: non devono esistere precedenti rate insolute, salvo che per le stesse non sia stata iniziata azione legale la data di annullamento deve corrispondere alla scadenza del contratto o dei suoi rinnovi oppure, in presenza di clausola di rescindibilità annuale, che sia una scadenza annua. non vi devono essere quietanze incassate con data uguale o superiore alla data di storno 4) Il contratto annullato con questo codice può essere riattivato. Vedi C8 Riattivazione di polizze stornate

32 STORNI DI CONTRATTI RAMI ELEMENTARI D Recesso dell assicuratore 4 Codici di storno A4 e AD riservati alla Direzione 1) Si ha questo tipo di recesso allorché l impresa, in modo potestativo e nei casi e nei termini previsti dalle condizioni di polizza, recede dal contratto con lettera raccomandata A/R diretta al Contraente (per es. recesso per sinistro). 2) Fatte salve le motivazioni previste dall'accordo Nazionale Agenti circa i casi di addebito provvigionale, la Direzione si atterrà alla seguente procedura: invio al Contraente di comunicazione raccomandata di recesso indicando la motivazione, la data dalla quale la garanzia cesserà di essere operante e l'eventuale somma che deve essere rimborsata o corrisposta al/dal Contraente nonché l indicazione dell'agenzia presso la quale il Contraente stesso deve presentarsi per la riscossione o per il pagamento copia della comunicazione viene inviata all'agenzia competente annullamento del contratto, all atto di ricevimento del relativo avviso, con codice A4 o AD l' Agenzia effettuerà il rimborso o la riscossione, registrando il movimento sul giornale di cassa e inviando copia del mod.280 con i tempi previsti dall'invio della documentazione contrattuale. 3) Lo storno effettuato con codice A4 o AD farà automaticamente annullare i titoli di quietanze e i periodi di regolazione premio con data di effetto uguale o superiore alla data di storno. 4) L'emissione dello storno è regolata dalle seguenti regole: non devono esistere precedenti rate insolute, salvo che per le stesse non sia stata iniziata azione legale la data di annullamento deve essere successiva alla data di effetto della polizza non vi devono essere quietanze incassate con data uguale o superiore alla data di storno Nota Bene: questo storno è riservato alla Direzione. Conseguentemente anche l annullamento e la riattivazione sono riservati alla Direzione

33 STORNI DI CONTRATTI RAMI ELEMENTARI D Recesso dell assicuratore 4/1 I codici di storno AI e AV sono riservati alla Direzione. Si ha questo tipo di recesso allorché l impresa, in modo potestativo receda dal contratto. Per questa casistica verranno impartite disposizioni di volta in volta. Nota Bene: questo storno è riservato alla Direzione. Conseguentemente anche l annullamento e la riattivazione sono riservati alla Direzione

34 STORNI DI CONTRATTI RAMI ELEMENTARI D Risoluzione automatica 5 Codice di storno AE per l Agenzia - A5 riservato all Amministrazione Portafoglio. 1) L'art.1901 del c.c. prevede che: se il Contraente non paga il premio o la prima rata di premio stabilita dal contratto o se alle scadenze convenute il Contraente non paga i premi successivi, il contratto è risoluto di diritto se l'assicuratore, nel termine di sei mesi dal giorno in cui il premio o la rata sono scaduti, non agisce per la riscossione (agire per la riscossione significa che la decadenza si evita solo con la proposizione dell'azione giudiziaria, ovvero tramite notifica di decreto ingiuntivo o atto di precetto) 2) Le C.G.A. prevedono la risoluzione automatica del contratto al verificarsi di alcune situazioni, ad esempio il raggiungimento di una determinata età. 3) L'annullamento di questo tipo prevede, di norma, l'eventuale addebito delle provvigioni di acquisto sulla parte del contratto rimasta ineseguita. 4) Nel caso si dovesse annullare il contratto, occorre effettuarlo con il codice AE che farà automaticamente annullare i titoli di quietanze e periodi di regolazione premio con data di effetto uguale o superiore alla data di storno. 5) L'emissione dello storno è regolata dalle seguenti regole: non devono esistere precedenti rate insolute, salvo che per le stesse non sia stata iniziata azione legale la data di annullamento deve corrispondere alla scadenza di una quietanza non vi devono essere quietanze incassate con data uguale o superiore alla data di storno 6) se l'annullamento si riferisse ai casi indicati dall'accordo Nazionale Agenti nei quali non è previsto addebito provvigionale, il contratto verrà annullato dalla Direzione con codice A5. L annullamento e la riattivazione del codice di storno AE è riservato alla Direzione

35 STORNI DI CONTRATTI RAMI ELEMENTARI D Annullamento consensuale 6 Codici di storno AF per l Agenzia - A6 riservato all Amministrazione Portafoglio 1) Il contratto di assicurazione può essere annullato per accordo tra le parti. 2) L'annullamento consensuale prevede, di norma, l'eventuale addebito delle provvigioni di acquisto sulla parte del contratto rimasta ineseguita. 3) In tutti i casi in cui non è opportuno iniziare azione legale, qualora il Contraente non intenda rinnovare la polizza, l'agenzia effettuerà lo storno con il codice AF; ciò annullerà automaticamente i titoli di quietanze e i periodi di regolazione premio con data di effetto uguale o superiore alla data di storno. 4) L'emissione dello storno è regolata alle seguenti regole: non devono esistere precedenti rate insolute, salvo che per le stesse non sia stata iniziata azione legale la data di annullamento deve corrispondere alla scadenza di una quietanza non vi devono essere quietanze incassate con data uguale o superiore alla data di storno 5) Il contratto annullato con questo codice può essere riattivato. Vedi C8 Riattivazione di polizze stornate 6) Nel caso l'annullamento si riferisse ai casi indicati dall'accordo Nazionale Agenti nei quali non é previsto addebito provvigionale, l'agenzia dovrà richiederlo tramite mod. 280 (da inviarsi all Amministrazione Portafoglio) allegando documentazione che comprovi il diritto alla non rifusione delle provvigioni di acquisto; in tal caso il contratto verrà annullato dalla Direzione con codice A6.

36 STORNI DI CONTRATTI RAMI ELEMENTARI D Mancato perfezionamento 7 Codice di storno A7 1) Il contratto viene annullato per mancato perfezionamento solo se la rata contante di polizza non è stata incassata. 2) L'Agenzia lo effettuerà con il codice A7 che farà automaticamente annullare i titoli di polizza e di eventuali quietanze e periodi di regolazione premio scadute successivamente. 3) L'emissione dello storno è regolata dalle seguenti norme: la rata contante di polizza non deve essere stata incassata la data di annullamento deve corrispondere all'effetto contrattuale 4) Nel caso l'annullamento si riferisse ad una CP o ad una polizza emessa in sostituzione di altro contratto, il sistema provvederà automaticamente al calcolo dell'eventuale provvigione di acquisto da rifondere sul contratto sostituito che andrà registrata sul giornale di cassa in giornata. 5) Il contratto annullato con questo codice non può essere riattivato, mentre è possibile riattivare l'eventuale polizza sostituita da quest'ultimo. Nota Bene: Lo storno senza effetto delle Polizze del pacchetto Merloni, qualora si sia proceduto alla stampa del contratto, è riservato alla Direzione

37 STORNI DI CONTRATTI RAMI ELEMENTARI D Annullamento per sostituzione 8 Codice di storno AL A. Nel caso in cui una polizza sostituisca più di quattro contratti, i rimanenti verranno stornati singolarmente con il codice AL che farà automaticamente annullare i titoli di quietanze e i periodi di regolazione premio con scadenza uguale o superiore alla data di storno ed emetterà i titoli corrispondenti agli eventuali ratei di premio non goduti ed agli addebiti provvigionali da registrarsi sul giornale di cassa in giornata. B. L'emissione dello storno é regolata dalle seguenti norme: non devono esistere precedenti rate insolute la data di annullamento deve essere uguale a quella della polizza sostitutiva deve essere indicato il numero della polizza sostitutiva non vi devono essere quietanze incassate con data uguale o superiore alla data di storno la polizza sostitutiva deve essere in carico e deve prevedere la sostituzione di 4 polizze C. Il contratto annullato con questo codice non può essere riattivato.

38 EMISSIONE CONTRATTI ARD RCA E Preventivi 1 ARD: Menu SIAU procedura 3 veicoli singoli - Preventivo = S RCA: Menu SIAU procedura 1 Preventivo = S 1. Il preventivo emesso non è memorizzato in portafoglio e non crea titoli da incassare. 2. La validità del preventivo non può essere inferiore a 60 giorni e comunque per la RCA non oltre la durata della tariffa in corso. 3. Dopo la stampa del preventivo e all uscita dalla transazione, i dati immessi sono cancellati in automatico.

39 EMISSIONE CONTRATTI ARD RCA E Polizze nuove 2 RCA: Menu SIAU procedura 1 ARD: Menu SIAU procedura 3 ARD veicoli singoli selezionare E - opzione 1 1. Durate particolari a. la polizza è temporanea se ha una durata inferiore ad un anno. Il frazionamento è = 0 b. la polizza è a premio unico se ha durata maggiore ad un anno e in rata contante si incassa il premio relativo all'intero periodo assicurativo e non c è il rinnovo alla scadenza. Alla scadenza contrattuale la quietanza è emessa annullata. Il frazionamento è = 8 c. la polizza può avere durata poliennale. Alla scadenza contrattuale la quietanza è emessa annullata. 2. Il periodo relativo alla rata contante deve essere uguale o inferiore al periodo del frazionamento indicato, ad esempio: - rateo uguale o inferiore ad anni 1 se la polizza è annuale - rateo uguale o inferiore a mesi 6 se la polizza è semestrale 3. La polizza emessa per errore e non incassata, potrà essere: - annullata dal portafoglio temporaneo Vedi F6 Variazioni di annullamento (RCA) SIAU Procedura 3 Selezione E Cancella Emissione (ARD) - stornata senza effetto Vedi G6 Storni di contratti (RCA) H4 Storni di contratti (ARD) In entrambi i casi, verranno annullati i titoli già emessi. 4. La polizza emessa per errore ed incassata, potrà essere: - stornata senza effetto dall Unità Auto Vedi G6/1 e 2 Storni di contratti (RCA) H4 Storni di contratti (ARD) La polizza non incassata e non stornata senza effetto entro la fine del primo mese successivo dalla data più alta tra effetto e memorizzazione sarà annullata automaticamente senza effetto con codice AQ. (Vedi S1/1 Gestione titoli in arretrato)

40 EMISSIONE CONTRATTI ARD RCA E Polizze sostitutive 3 RCA: Menu SIAU procedura 1 ARD: Menu SIAU procedura 3 ARD veicoli singoli selezionare E - opzione 1 1. Il periodo relativo alla rata contante deve essere uguale o inferiore al periodo del frazionamento indicato. 2. Non è ammessa la modifica e la proroga della scadenza contrattuale (ad eccezione della riattivazione di polizza sospesa - RCA). 3. La sostituzione è ammessa solo se il Ramo polizza non cambia. Se la sostituzione non avviene a scadenza, in rata contante sarà calcolato, a parità di aliquota fiscale, la differenza di premio tra la polizza sostitutiva e la polizza sostituita. 4. L'emissione delle polizze sostitutive è soggetta alle seguenti regole: a. i titoli con scadenza precedente all'effetto della polizza sostitutiva devono essere regolarmente incassati (eventuali titoli in arretrato, della polizza sostituita, con data uguale o successiva all'effetto della polizza sostitutiva verranno annullati dal sistema) b. l'effetto della polizza deve essere successivo all effetto dell'ultimo titolo incassato 5. La polizza sostitutiva emessa per errore e non incassata, potrà essere: - annullata dal portafoglio temporaneo Vedi F6 Variazioni di annullamento (RCA) SIAU Procedura 3 Selezione E Cancella emissione (ARD) - stornata senza effetto Vedi G6 Storni di contratti (RCA) H4 Storni di contratti (ARD) 6. La polizza sostitutiva emessa per errore ed incassata, potrà essere: - stornata senza effetto dall Unità Auto Vedi G6/1 e 2 Storni di contratti (RCA) H4 Storni di contratti (ARD) - stornata senza effetto con riattivazione della polizza sostituita dall Unità Auto Vedi F7 Riattivazione polizza stornata/sostituita (RCA) La polizza sostitutiva non incassata e non stornata senza effetto sarà addebitata alla fine del primo mese successivo alla data più alta tra effetto e memorizzazione (Vedi S1 Gestione titoli in arretrato)

41 EMISSIONE VARIAZIONI RCA F Carta Verde 1 Menu SIAU - Procedura 5 - opzione 1 Questa opzione consente la stampa del Certificato Internazionale di Assicurazione (Carta Verde) o l inserimento della clausola 98 per l emissione automatica a quietanzamento. 1. La carta verde può essere emessa solo se la polizza è nel Portafoglio vigore o temporaneo. L effetto deve essere compreso nel periodo per il quale é stato pagato il premio. 2. La variazione non viene memorizzata in Portafoglio e non riemette eventuali titoli in arretrato. 3. La variazione consente anche di richiedere l'emissione automatica della Carta Verde (cl. 98), ad ogni scadenza di quietanza. In Portafoglio è memorizzata la clausola E possibile annullare la Carta Verde emessa per errore solo se la variazione è nel Portafoglio temporaneo.

42 EMISSIONE VARIAZIONI RCA F Sospensioni 2 Menu SIAU - Procedura 5 - opzione 2 La sospensione della garanzia è ammessa per qualsiasi motivo escluso il furto totale del veicolo. Ha decorrenza dalla data di restituzione del certificato di assicurazione e del contrassegno. In caso di smarrimento o furto da parte del Contraente di tale documentazione è necessaria la denuncia presso le Pubbliche Autorità (Carabinieri, Polizia, Guardia di Finanza). Qualora le Autorità si rifiutino di raccogliere la denuncia è possibile utilizzare il Mod caso 13). 1. L'effetto della variazione deve essere successivo all'effetto della polizza e precedente all effetto della quietanza in arretrato. 2. Se vi sono rate successive già scadute, queste sono annullate dal sistema. 3. E calcolata automaticamente l eventuale integrazione di premio prevista dalle Condizioni Generali di Assicurazione. 4. E' possibile annullare una variazione di sospensione con: - menu SIAU - Procedura 05 opzione 6 (storni/annullamenti dal temporaneo) se la stessa è ancora nel portafoglio temporaneo non incassata - E riservato all Unità Auto l annullo di sospensione da Portafoglio temporaneo incassata e da Portafoglio vigore.

43 EMISSIONE VARIAZIONI RCA F Vincolo 3 Menu SIAU - Procedura 5 opzione 3. La variazione consente l inserimento, la modifica o l annullo di un vincolo a favore di un Ente finanziatore o di una Società di Leasing. 1. L inserimento di un vincolo, non memorizzato in fase di emissione di contratto, o la modifica è ammessa se la polizza è nel Portafoglio temporaneo o vigore e se la rata contante non risulta in arretrato. 2. La variazione viene memorizzata in Portafoglio e non riemette eventuali titoli in arretrato. 3. E possibile annullare il vincolo con: - Menu SIAU Procedura 5 opzione 3 se é nel Portafoglio vigore - Menu SIAU Procedura 5 opzione 6 se é nel Portafoglio temporaneo

44 EMISSIONE VARIAZIONI RCA F Duplicati di Certificati e Contrassegni 4 Menu SIAU - Procedura 5 opzione 4 La variazione consente di emettere duplicato di Certificato e/o Contrassegno a seguito di furto o smarrimento da parte del Contraente previa presentazione della denuncia effettuata presso le Pubbliche Autorità (Carabinieri, Polizia, Guardia di Finanza). Qualora le Autorità si rifiutino di raccogliere la denuncia è possibile utilizzare il Mod caso L effetto dell operazione deve essere successivo alla data inizio della polizza o ultima quietanza pagata. 2. La variazione viene memorizzata in Portafoglio e non riemette eventuali titoli in arretrato. 3. La variazione prevede l incasso di un premio come da disposizioni assuntive. 4. E' possibile annullare la variazione solamente se è ancora nel Portafoglio temporaneo e non ancora incassata, tramite Menu SIAU Procedura 5 opzione 6

45 EMISSIONE VARIAZIONI RCA F Cessione di contratto 5 Menu SIAU Procedura 5 opzione 5. La variazione permette di modificare il Contraente a seguito di trasferimento della proprietà del veicolo con cessione di contratto all acquirente. 1. E richiesto l inserimento dei dati Anagrafici del nuovo Contraente, aggiorna automaticamente il portafoglio ed inserisce la clausola Eventuali quietanze in arretrato non vengono riemesse con i dati del nuovo Contraente. 3. A scadenza annuale la quietanza sarà emessa annullata. 4. E' possibile annullare la variazione solamente se è ancora nel Portafoglio temporaneo e non ancora incassata, tramite Menu SIAU Procedura 5 opzione Non essendo possibile annullare dal Portafoglio vigore una variazione emessa per errore, per ripristinare la situazione antecedente la variazione errata, è necessario emetterne una nuova

46 EMISSIONE VARIAZIONI RCA F Annullo movimenti da temporaneo 6 Menu SIAU - Procedura 5 opzione 6. Con questa opzione è possibile annullare polizze, variazioni, storni, trasferimenti purché siano ancora nel Portafoglio temporaneo e non siano incassate. L'operazione di annullamento dal portafoglio temporaneo produce questi effetti: a. polizza nuova: annullamento del titolo da incassare e delle eventuali quietanze arretrate b. polizza sostitutiva: annullamento del titolo da incassare, delle eventuali quietanze arretrate e ripristino della polizza sostituita con gli eventuali titoli di quietanza già elaborate c. variazione/storno/trasferimento: annullamento del titolo da incassare, ripristino della situazione di polizza precedente con gli eventuali carichi di quietanze già emesse.

47 EMISSIONE VARIAZIONI RCA F Riattivazione di polizza stornata/sostituita 7 Menu SIAU - Procedura 5 - opzione 7. La procedura di riattivazione consente di riportare in Portafoglio vigore da portafoglio Storico una polizza sostituita o stornata. Sulla polizza riattivata si potranno eseguire le opportune movimentazioni di portafoglio (es.: incasso di quietanza, sostituzione, storno ecc.) Riattivazione di polizza sostituita a scadenza annua con sostitutiva non incassata E consentita all Agenzia la riattivazione di polizza sostituita a scadenza annua la cui sostitutiva non sia stata incassata. 1. La polizza da riattivare deve essere nel portafoglio storico e la sua sostitutiva nel vigore. Non è ammessa l operazione se le polizze sono ancora nel portafoglio temporaneo. 2. L effetto movimento dell opzione di riattivazione deve essere uguale all effetto della polizza sostitutiva. 3. In fase di riattivazione viene richiesto l annullamento della polizza sostitutiva che deve essere annullata senza effetto con causale A7. A seguito di tale operazione la polizza sostituita viene riportata in portafoglio vigore temporaneo 4. Vengono automaticamente create le eventuali quietanze da incassare. 5. Sulla polizza da riattivare non devono esistere arretrati successivi. 6. Non è permessa se la polizza da riattivare è sospesa 7. Non è ammessa se la polizza sostituita è stata trasferita/scorporata ad altra Agenzia Riattivazione di polizza stornata o sostituita per casi diversi dal precedente Riservato alla Direzione La richiesta di riattivazione di polizza stornata oppure sostituita la cui sostitutiva deve essere annullata con causale di storno che prevede un rimborso del premio, oppure sostituita con effetto diverso dalla scadenza annuale del contratto, deve essere inviata all Unità Auto con il mod. 280 e l intero incarto della polizza sostitutiva, completo di tutte le copie del Certificato e del Contrassegno