IL CONSIGLIO IN FARMACIA : GLI INTEGRATORI

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1 IL CONSIGLIO IN FARMACIA : GLI INTEGRATORI ACADEMY NUTRACEUTICA 14 gennaio 2017

2 IL RUOLO DEL FARMACISTA NEL CONSIGLIO DEL PRODOTTO NUTRACEUTICO: ACADEMY NUTRACEUTICA 14 gennaio 2017

3 Gli integratori e il mercato

4 Gli integratori e il mercato

5 Gli integratori e il mercato

6 Gli integratori e il mercato

7 Gli integratori e il mercato

8 Gli integratori e il mercato

9 Gli integratori e il mercato ANNO 2015

10 Gli integratori e il mercato ON LINE l mercato in farmacia nel 2015 ha raggiunto i 25,3 miliardi di Euro con una crescita dell 1,6% rispe=o al 2014 Le specialità con obbligo di prescrizione, circa 15 miliardi di Euro ( - 0,1%) le confezioni aumentano leggermente e i farmaci di autocura restano stabili nei consumi registrando un aumento in valori (+3,4%). Il mercato di libera vendita, nel 2015, vale 10,2 miliardi nel canale farmacia (più del 40% del totale) e soskene economicamente il canale con un incremento in valori del 4,1% sull anno. Buono l andamento degli integratori: dai più generici per integrare sali minerali e vitamine, ai più specifici per coadiuvare le terapie di malaoe importank come quelle oculiskche e del sistema nervoso centrale. QuesK prodoo aumentano, infao, sia in fa=urato che in confezioni vendute (rispeovamente del 7,9 e 6,4%).

11 Gli integratori e il mercato ANNO 2015 Gli integratori a valore hanno superato il mercato dei SOP ed OTC

12 Gli integratori e il mercato ON LINE

13 Gli integratori e il mercato ON LINE Sono sempre di più gli italiani che cercano aevamente informazioni sulla salute sul web. Per il 74% dei connazionali è ormai il secondo riferimento dopo il medico in carne e ossa, avendo superato farmacisp, parenp e amici ed gli altri media (fonte GR ricerca realizzata su un campione di soggee)

14 Gli integratori e il mercato ON LINE Secondo i dap rilevap da GfK Eurisko, i consumatori sembrano prediligere la ricerca di informazioni on- line pur chiedendo successiva conferma principalmente al proprio medico e solo in seconda bazuta al farmacista. (fonte GR ricerca realizzata su un campione di soggee)

15 Gli integratori e il mercato ON LINE Per quanto riguarda invece gli acquisp sul web degli integratori alimentari con una crescita media trimestre su trimestre del 13%. Sono infae solo 110mila i consumatori che nel terzo trimestre del 2015 hanno effezuato un acquisto di integratori alimentari on- line, in parpcolare donne tra i 35 e i 49 anni con un livello socio economico elevato.

16 Gli integratori e il mercato ON LINE I prodoe più richiesp in rete sono : Alimentazione e dieta (34%), Pelle, capelli e occhi (32%), Integratori per lo sport (30%), Benessere circolatorio (29%) Tono ed energia (26%)

17 Gli integratori e il mercato ON LINE La scelta di comprare gli integratori alimentari on Line : prezzi più convenienp (50%), opportunità di avere a disposizione una più vasta gamma di prodoe specifici (37%), possibilità di effezuare l acquisto in qualsiasi momento della giornata senza limip di orari (30%) consegna a domicilio (27%).,

18 Gli integratori e il mercato ON LINE Al contrario, l impossibilità di avere una comunicazione direza con il venditore e il Pmore di inserire i propri dap personali sui sip per effezuare il pagamento sono le Ppiche barriere che scoraggiano i consumatori ad acquistare on- line. In parpcolare non poter chiedere consigli.

19 Gli integratori e il mercato ON LINE In parpcolare non poter chiedere consigli, non informazioni ( 10 o da 20)

20 Gli integratori e il consiglio CONSIGLIO : Opinione, parere, suggerimento con cui si intende aiutare qualcuno. in una decisione, in una difficoltà: ricevere un buon c.; chiedere un c.

21 Gli integratori e il consiglio

22 Gli integratori e il consiglio

23 Gli integratori : quando diamo un servizio?

24 Il ruolo del farmacista nel contesto salute/integratori

25 La strategia Dobbiamo diventare professionisp che risolvono problemi non vendere prodoe.

26 La strategia 1)Conoscenza approfondita di ciò che vendiamo. 2)Saper proporre e convincere il cliente.

27 Conclusioni Basta pensare come far star meglio il mio cliente.

28 GRAZIE PER L ATTENZIONE ACADEMY NUTRACEUTICA 14 gennaio 2017