Facoltà di Ingegneria. prof. Sergio Mascheretti

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2 Dell Computer ha adottato un sistema di misurazione dei costi basato sulle attività per meglio determinare la redditività dei propri prodotti e clienti. Il sistema, piuttosto complesso, ha richiesto diversi anni per giungere ad un implementazione completa. Dell offre: due linee di computer portatili con processore Pentium 4 la linea di computer 8600 con processore Pentium M In particolare, per produrre i computer della linea 8600 vengono effettuate le seguenti attività: 1) Ricevimento sottocomponenti 2) Assemblaggio dei computer 3) Collaudo dei computer I computer vengono realizzati su ordinazione, pertanto ogni ordine ha potenzialmente un costo diverso. Per valutare la redditività dei prodotti o dei clienti, è importante che i manager di Dell conoscano il costo di ciascun ordine. Pagina 1 di 7

3 Si supponga che il costo di un ordine di computer sia dato dalla somma: del costo dei sottocomponenti del costo delle tre attività necessarie a trasformare i sottocomponenti nei prodotti finali. Si ipotizzi inoltre che un analisi delle attività abbia rivelato che: il costo pieno del ricevimento dei sottocomponenti sia il 4% del valore di tali sottocomponenti; il costo pieno di assemblaggio sia di 24 per sottocomponente; il costo pieno di collaudo sia di 56 a computer. Il costo di collaudo è quasi interamente variabile, ma solo metà dei costi di ricevimento e assemblaggio è variabile ai livelli operativi attuali. Si supponga che Dell abbia ricevuto un ordine da una società di consulenza che desidera 15 computer da assegnare ai propri consulenti. I computer sono identici e richiedono ciascuno 12 sottocomponenti che costano a Dell Il prezzo di listino dei computer nella configurazione richiesta era di Pagina 2 di 7

4 1) Calcolare il costo per computer per i 15 computer ordinati dalla società di consulenza. 2) Si supponga che il cliente stesse negoziando per ottenere uno sconto del 10% del prezzo di listino. Quale sarebbe il risultato operativo di Dell sull ordine dei 15 computer se concedesse tale sconto? 3) Quale ruolo dovrebbe avere il costo nella determinazione del prezzo dei computer di Dell? Pagina 3 di 7

5 SOLUZIONE 1) Il costo per computer è così determinato: Costo Costo Costo totale variabile fisso Costo sottocomponenti Costo ricevimento sottocomponenti x 4% = Costo assemblaggio 24 x 12 = Costo collaudo Totale costo ) Il risultato operativo, in caso di sconto del 10%, sarebbe pari a 303 per computer per un totale di per 15 computer: CON SCONTO 10% SENZA SCONTO Per PC Per ordine (15 PC) Per PC Per ordine (15 PC) Prezzo Costi variabili Margine di contribuzione Costi fissi Reddito operativo Pagina 4 di 7

6 SOLUZIONE Il margine di contribuzione dell ordine sarebbe di 469 per computer, per un totale di per 15 computer.: parte di questo utile deve essere utilizzato per coprire altri costi della catena del valore, come ricerca e sviluppo, progettazione, marketing, distribuzione e assistenza clienti. Se Dell avesse della capacità in eccesso, tale che questo ordine non richiedesse risorse aggiuntive e non influisse sulla capacità di soddisfare altri ordini, il risultato economico aggiuntivo derivante dall ordine sarebbe di Tuttavia, in una prospettiva a lungo termine, Dell deve pagare per tutte le sue risorse, sia quelle rappresentate dai costi variabili sia quelle rappresentate da costo fisso. Su questa base il risultato economico è di soli ) Il costo è un fattore importante ma non è certamente l unico da considerare nelle decisioni di determinazione di un prezzo. In questo caso esso indica ai manager di Dell che il prodotto in questione è profittevole anche al prezzo scontato, ma non dice se si tratta del prodotto più profittevole che potrebbe essere realizzato con le risorse di Dell. Il costo è importante per rispondere a una domanda ipotetica ( what if ): quale sarebbe il risultato operativo se Dell accettasse questo ordine a un particolare prezzo previsto. I dati sui costi devono essere combinati con una grande quantità di altri dati, come dati di mercato e di capacità, per prendere decisioni oculate di determinazione dei prezzi. Pagina 5 di 7

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