Corso Sistemi Informativi Aziendali, Tecnologie dell Informazione applicate ai processi aziendali. Sistemi informativi aziendali

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1 UNIVERSITA DEGLI STUDI DI BERGAMO Corso Sistemi Informativi Aziendali,. Sistemi informativi aziendali di Simone Cavalli Bergamo, Marzo 2010

2 I Sistemi ERP Pagina 2

3 Enterprise resource planning Enterprise Resource Planning Azienda/Corporation Persone, materiali, impianti, capitale Tempi, luoghi, quantità L acronimo ERP è stato coniato agli inizi degli anni Novanta dal Gartner Group per indicare una suite di moduli applicativi che supportano l intera gamma dei processi di un impresa. Pagina 3

4 Suite ERP (1 di 2) Una suite completa comprende decine di moduli, di tipo orizzontale e intersettoriale (cross-industry solution) o verticale e settoriale (industry solution) PLM (Product Lifecycle Management) CRM Administration Support Operations Support Management Support SCM Finance HR mngt Materials Planning Production Planning Distribution Planning Strategic plng Budgeting ERP cross industry modules ERP industry modules ERP extended modules Miscell. Supply Orders Materials receiving and raw materials Plant Orders Schedule & shop floor control Shipment Orders Shipment schedule and control Activity Based Costing Balance Scorecard Pagina 4

5 Suite ERP (2 di 2) I moduli core settoriali sono l insieme di applicativi che supportano le attività primarie dell azienda e, per questo, sono molto numerosi in quanto tipici del settore specifico in cui opera l azienda. Ad essi è anche associato un costo rilevante determinato dal fatto che l alta diversificazione implica un impiego cospicuo di risorse per il loro concepimento, la loro realizzazione e la loro manutenzione nel tempo. I moduli core intersettoriali hanno la funzione di informatizzare le attività aziendali di supporto e sono invarianti rispetto ai singoli settori industriali. In essi si distinguono: i moduli istituzionali che servono le attività amministrative, la gestione delle risorse umane e la contabilità degli investimenti; i moduli direzionali così definiti in quanto finalizzati ai processi di conduzione manageriale dell impresa; il portale aziendale capace di offrire via Web accesso alle informazioni aziendali. I moduli extended curano la gestione dell interazione dell azienda con soggetti esterni, siano essi altre aziende o clienti e fornitori. Pagina 5

6 Diffusione ERP (1 di 2) Ci sono svariati produttori di Sistemi ERP sul mercato Più del 60% di quelli venduti sul mercato sono prodotti da: SAP, PeopleSoft & J.D. Edwards, Oracle e Baan Pagina 6

7 Diffusione ERP (2 di 2) Il numero totale di vendor sul mercato può essere stimato in circa un centinaio. Tuttavia, solo un piccolo numero di vendor, fra cui SAP, Oracle, Peoplesoft, è in grado di offrire l intera gamma ERP Oracle Peoplesoft (J.D. Edwards) SAP Altri Installazioni nel mondo n.a. Suite Verticali n.a. Vendite (in milioni di dollari) Quota di mercato % 14% 30% 41% Pagina 7

8 ERP e piccola e media impresa (1/3) I vendor multinazionali dominano il mercato nelle aziende multinazionali e nella grande impresa. Nelle piccole e medie imprese, invece, i primi 5 vendor hanno solo una quota minoritaria del mercato (20-30%) Il diverso posizionamento deriva da due cause convergenti, ovvero:!! Diversità delle esigenze della piccola e media impresa;!! Diversità dell offerta ad essa rivolta. Pagina 8

9 ERP e piccola e media impresa (2/3) La piccola e media impresa ha una mappa di opportunità ES (Enterprise System) eguale a quella della grande impresa. Tuttavia, varie caratteristiche limitano l esigenza del supporto dei sistemi informativi:!! Capacità di spesa: mediamente le aziende spendono nell IT dall 1% al 7-10% dei loro ricavi. I costi di un ERP standard possono essere molto superiori alle capacità di spesa di una piccola azienda. Conseguentemente le PMI devono cercare soluzioni alternative agli ERP standard;!! Minore complessità aziendale: una PMI è spesso mono-località e non richiede un sistema capace di elaborare in più lingue e di operare secondo diverse regole contabili e legali. Conseguentemente, alle PMI sono sufficienti ERP più semplici e meno complessi;!! Minore complessità dei processi: le PMI operano con processi più semplici, con un minore numero di casi d uso o con casi d uso più leggeri. Per queste ragioni il sistema ERP necessario alla piccola e media impresa è molto più semplice e piccolo di quello tipico della media e grande impresa e l ERP standard può apparire inutilmente costoso e complesso. Pagina 9

10 ERP e piccola e media impresa (3/3) In secondo luogo l offerta di ERP per le PMI include tipologie diverse:!! Package orizzontali semplificati: molti vendor offrono a un prezzo conveniente moduli orizzontali preconfezionati e pronti all uso (paghe, contabilità e simili) che l azienda integra con package o sistemi verticali custom;!! Nicchie e package superverticali : molte PMI operano su nicchie di settore che, date le loro piccole dimensioni non sono supportate dalle versioni verticali di ERP standard (aziende della moda e del tessile, aziende municipalizzate di acqua e gas, etc )!! Versioni downsized dei package standard;!! Modalità ASP: l azienda si limita a pagare l uso di un software preconfezionato e verticalizzato, che risiede sui server di un centro servizi a cui l azienda accede via web. Pagina 10

11 Evoluzione dei sistemi per l informatizzazione (aziende manifatturiere) Progetti custom !Soluzioni ad hoc!linguaggi classici (COBOL e C+ +)!Architetture soprattutto centralizzate!pacchetti integrati!database MRP Manufacturing Resource Planning !Architetture di elaborazione soprattutto centralizzate!integrazione fra informatica di processo e informatica gestionale!elaborazione in tempo reale!reti di fabbrica composte da PLC e server vari CIM Computer Integrated Manufacturing Dal 1980 ERP Enterprise Resource Planning Dal 1990!Pacchetti integrati e unico modello di dati!architettura client-server (rete dal 1997) CRM Customer Relationship Management. Dal 1995 E-procurement Dal 1995 Pagina 11

12 Dai sistemi MRP ai sistemi ERP I sistemi ERP sono il risultato di un evoluzione e di uno sviluppo dei sistemi MRP. I sistemi MRP sono il risultato di una graduale evoluzione:!! Anni Settanta, Materials Requirements Planning: informatizzazione della distinta base e del calcolo del fabbisogno delle materie prime.!! In seguito sono integrate le funzioni (di informatizzazione) di: ricevimento materiali; magazzino materie prime; pianificazione produzione; controllo avanzamento.!! Anni Ottanta (schema standardizzato), Manufacturing Resource Planning, personalizzabile (a seconda del prodotto). In sintesi un sistema MRP è formato da diversi applicativi software (alcune centinaia) che supportano produzione ed approvvigionamenti, dalla programmazione operativa sino alla gestione dei flussi fisici dei materiali (oltre che, limitatamente, le operazioni fisiche delle officine). Non integra (o integra limitatamente) i processi di: vendita e distribuzione; processi amministrativi legati alla contabilizzazione degli acquisti e del magazzino materie prime. Pagina 12

13 I sistemi ERP (Enterprise Resource Planning) I sistemi ERP integrano, ai sistemi MRP, la contabilizzazione. Sono composti da moduli e sottomoduli. Le imprese possono scegliere quali implementare. Human Resource Management!Personnel management!organization management!payroll accounting!time management!personnel development Financial Management!Treasury!Controlling!Documento #!Enterprise controlling!investment management Logistics!Product data management!production planning & control!materials management!plant maintenance!quality management!sales & distribution!service management Pagina 13

14 Il paradigma ERP La suite ERP rispecchia una precisa concezione del sistema informativo aziendale, con caratteristiche distintive che ne costituiscono il paradigma funzionale, ovvero: "! Unicità dell informazione; "! Estensione e modularità funzionale; "! Prescrittività. Pagina 14

15 Unicità dell informazione L unicità dell informazione è ottenuta quando tutte le elaborazioni del sistema condividono (share) uno e un solo valore per una data informazione. L unicità dell informazione è normalmente ottenuta con una base dati unica, che può essere unita fisicamente o unificata mediante servizi di replica automatica. La base dati quindi memorizza dati condivisi sui quali operano i moduli. Vantaggi: "! Sincronizzazione e non ridondanza dei dati: l aggiornamento unificato delle basi dati abilita la sincronizzazione di processi gestionali interdipendenti (es: l arrivo di materiale a magazzino aggiorna la situazione delle scorte, degli ordini ai fornitori e della contabilità fornitori, dando ai corrispettivi processi un informazione unica e sincrona); "! Tracciabilità degli aggiornamenti: ogni aggiornamento della base dati viene registrato. A questo requisito generale, i migliori ERP integrano la tracciabilità degli eventi gestionali (inclusa la registrazione dei documenti cartacei e/o digitali associati agli eventi che aggiornano la base dati); "! Integrazione e tracciabilità dell informazione direzionale: l unicità dell informazione operativa rende facilmente ottenibile l informazione direzionale (sintesi e derivazione dei dati operativi). Pagina 15

16 Dall architettura ad isole dei sistemi legacy Pagina 16

17 all architettura ERP Pagina 17

18 Sistemi Informativi tradizionali Nel Sistema Informativo tradizionale uno stesso fatto amministrativo viene rilevato più volte a seconda del livello di informazione. Pagina 18

19 Sistemi ERP Con i Sistemi ERP viene rilevato un fatto amministrativo una sola volta valido per tutti i diversi livelli di informazione. Pagina 19

20 Estensione e modularità La suite ERP si propone come soluzione per il sistema informativo aziendale. Tuttavia, l estensione funzionale sarebbe vana se la suite non fosse composta da moduli autosufficienti. Grazie alla modularità, l azienda può scegliere una strategia coerente con la situazione dei sistemi e con il grado di rischio che è in grado di sostenere. Con la modularità, l implementazione di un ERP diventa simile a un LEGO, in cui l utente prende dalla scatola i moduli prescelti e li mette insieme. Esattamente come in un lego, l incastro tra i diversi moduli è critico, soprattutto quando i moduli fanno parte di suite diverse (o scatole diverse, proseguendo la metafora dei LEGO), ovvero sono di diversi fornitori o, ancora, sono in parte moduli ERP e in parte legacy. Pagina 20

21 Prescrittività I moduli ERP incorporano una logica di processo gestionale. Il software ERP infatti incorpora un modello funzionale di flusso, casi d uso e informazioni. Definiamo prescrittività la normazione dei processi gestionali derivante dal modello funzionale incorporato nel software (es: i materiali che entrano in azienda devono essere stati ordinati). L approccio al progetto ERP è l esatto contrario di quanto avveniva ed avviene con lo sviluppo di un sistema su misura; in questo secondo caso, è l azienda a definire il modello funzionale ed è il software che si adatta all azienda, o, meglio, è fatto su misura per l azienda. L impatto organizzativo della prescrittività può essere elevato, poiché costringe un azienda a conformare il suo comportamento allo standard previsto dal sistema. Tale standard, per l elevata diffusione degli ERP, riflette pratiche ottimali (best practice) che garantiscono la certificazione delle informazioni. La prescrittività non deve fare concludere che gli ERP sia sistemi immodificabili e perfettamente completi. Il punto chiave per un progetto ERP è la duplice analisi dei cambiamenti che l azienda deve fare [BPR] per adeguarsi all ERP e delle modifiche (parametrizzazioni) che è necessario apportare all ERP per adeguarlo al funzionamento dell azienda. Pagina 21

22 Gap analysis Attività del processo Modello funzionale corrente Funzionalità ERP Azioni sul processo Azioni sul software Ricevimento dei materiali Solo registrazione: nessun controllo sull ordine del fornitore Controllo sull ordine del fornitore: i materiali che entrano in azienda devono essere stati ordinati Adeguamento del processo alla prescrizione ERP - Controllo qualità Guidato da regole predefinite Solo registrazione dell esito del controllo (le regole non sono incorporate nel sistema) - Adeguamento software ERP Carico a magazzino Il SI guida la scelta dell ubicazione da magazzino in cui stivare Solo registrazione dell evento di avvenuto carico a magazzino - Adeguamento software ERP Prelievo a magazzino Il SI guida la scelta dell ubicazione di magazzino da cui prelevare Solo registrazione dell evento di avvenuto prelievo da magazzino - Adeguamento software ERP Rettifica inventariale Modifica dei valori nella base dati (sovrascrittura) I valori delle scorte sono corretti mediante apposite transazionidi rettifica Adeguamento del processo alla prescrizione dell ERP - Pagina 22

23 Caratteristiche dei sistemi ERP (1/2) I sistemi ERP hanno le seguenti caratteristiche: 1) Copertura (estensione funzionale)!! Sistemi istituzionali (Human Resource Management, Financial Management);!! Sistemi MRP;!! Gestione del processo vendita & distribuzione;!! Funzionalità post-vendita e gestione della manutenzione tecnica. 2) Architettura applicativa!! La base dati è condivisa da tutti i moduli. Ciò permette la sincronizzazione dei processi interdipendenti.!! I sistemi si sono evoluti da una logica client-server, per progredire a schemi thin server sino alla logica ASP (Application Service Provider).!! L architettura è su tre livelli: Data base server; Application server; Presentation server. Pagina 23

24 Caratteristiche dei sistemi ERP (2/2) 3) Diffusione. Di fatto i sistemi ERP sono divenuti lo standard per la gestione dei processi delle aziende industriali (e per alcuni moduli anche per altri settori). La loro fortuna è dovuta anche, se non soprattutto, alla sindrome del Millennium Bug.!! Oltre il 50% delle aziende europee ha installato uno o più moduli ERP;!! Oltre il 35% lo utilizza in tre o più aree funzionali.!! Mercato. Grandi imprese: 4 competitor (SAP, Oracle, Peoplesoft - che ha acquisito JD Edwards - e Baan). PMI: primi 5 quota 20%, resto a 50 competitor. 4) Caratteristiche e considerazioni!! Diverso livello di competenze: da programmatore a parametrizzatore.!! L azienda deve adattarsi alle procedure del software (impatto invasivo);!! Benefici legati all accelerazione dei cicli operativi e alla condivisione delle informazioni. Non ci sono benefici strategici. Pagina 24

25 La catena di trasformazione dei processi gestionali Altre tecnologie abilitanti Trasformazione dei processi gestionali! Nuovi prodotti! Nuovi mercati! Nuovi canali Potenziali vantaggi operativi! Fatturato aggiuntivo! Aumento marginale! Migliore posizionamento competitivo Caratteristiche della suite ERP! Unicità dei dati! Modularità ed estensione funzionale! Prescrittività Trasformazione dei processi gestionali! Processi operativi! Processi direzionali! Processi interaziendali Potenziali vantaggi operativi! Efficienza e risparmi di costo! Efficacia e aumento del valore Pagina 25

26 Evoluzione processiva delle variabili organizzative!"#$"%$&'( '!)&*+$),'(!"#$$%&'(""(&)*+,-.& &/,0%1&0#2(1%&',&3)$$,& &/,0%1&'#1)-)&'("&31%4($$%& 516)0,77)7,%0(&%3(1)8+)& &911,44:,2(0-%&'(""(&2)0$,%0,& &;<(3)14("",77)7,%0(;&'("&=#$$%&',&")+%1%& >(1$%0)"(& &5A,(*+,&',&$(1+,7,%&)"&4",(0-(& 4%0-1%""%& &5A,(*+,&',&3(1B%12)04(&$#,&31%4($$,&6($8%0)",& Pagina 26

27 Il fenomeno SAP (cenni introduttivi) Pagina 27

28 Breve storia di SAP #! 1972 SAP AG viene fondata a Walldorf in Germania da 5 programmatori usciti dall IBM con l intenzione di produrre un sistema che prescindesse dalla struttura hardware (SAP R/ 1) #! 1974 Viene rilasciato SAP R/2, un sistema MRP per mainframe che anticipa alcuni concetti architetturali del successivo R/3 #! 1992 (Europa); 1993 (Nord America) Viene rilasciato R/3, un sistema ERP su architettura clientserver che si diffonde con enorme rapidità, raggiungendo nel 1999 quota installazioni in più di 50 nazioni #! 2000 Nasce mysap, che integra in R/3 funzioni di DW, CRM e soluzioni Internet Pagina 28

29 Il sistema ERP SAP R/3! Architettura: 3 livelli a)! Database server per la gestione dei dati a)! Application server per la gestione delle applicazioni di supporto ai processi aziendali a)! Presentation server per la presentazione dei dati e la gestione l interazione con l utente Il prodotto SAP è composto da una suite software standard (applicazioni SAP R/3) costituiti da programmi o moduli. Ogni applicazione corrisponde ad un settore dell attività aziendale e ogni applicazione è completamente integrata con la Base SAP R/3. Alcune dipendenze esistono tra le varie applicazioni (esempio il modulo di Controlling dipende dal modulo di Financial Accounting ) Pagina 29

30 L affermazione di SAP R/3! Dopo alcune incertezze, SAP R/3 diventa, almeno in Europa, lo standard! Per le caratteristiche dell economia del software, SAP sarà l impresa che avrà le risorse per fare più investimenti, e quindi potrà meglio accompagnare le imprese nel seguire l innovazione tecnologica.! Le risorse di supporto (esperti del software) tenderanno a diventare competenti prevalentemente sul software vincente Pagina 30

31 SAP R/3 Pagina 31

32 Le caratteristiche chiave di SAP R/3! SAP R/3 ha embedded le BEST Practices! Le competenze di processo non sono più aziendali, ma del produttore del software! Un altro passo verso la specializzazione nella costruzione delle conoscenze Pagina 32

33 La maturità di SAP R/3! Progressiva estensione a tutte le applicazioni funzionali, dopo un inizio concentrato su quelle core! Sviluppo di molte verticalizzazioni, che comprendono l operatività di settori sempre nuovi, e riducono l esigenza di personalizzazioni Pagina 33

34 Un architettura di riferimento Pagina 34

35 Un architettura di riferimento Pagina 35

36 Il diamante SAP Pagina 36

37 Moduli SAP R/3 FI, Financial: rileva, elabora e comunica agli stakeholders i dati economici e quantitativi dell azienda; comprende contabilità generale, contabilità fornitori, contabilità analitica, contabilità cespiti, contabilità clienti, bilanci. CO, Controlling: accerta che le risorse siano acquisite ed impiegate in modo efficiente ed efficace; comprende contabilità per centri di costo, controllo degli ordini, contabilità per centri di profitto, controllo dei progetti, contabilità dei costi del prodotto, analisi di profittabilità TR, Treasury: persegue la migliore combinazione delle fonti di finanziamento, comprende la gestione della tesoreria, la gestione dei fondi, la gestione dei flussi di cassa. PS, Project System: pianifica i progetti di ricerca e di sviluppo; comprende la pianificazione dei costi, la pianificazione dei tempi, la pianificazione delle capacità. WF, Workflow: gestisce i flussi di lavoro; comprende la gestione delle autorizzazioni, la gestione dei livelli di accesso, la gestione delle password Pagina 37

38 Moduli SAP R/3 IS, Industry Solutions: fornisce soluzioni settoriali per imprese specifiche; comprende la gestione degli immobili, la gestione dell autoparco, la gestione del protocollo. HR, Human Resources: gestisce e amministra il personale; comprende pianificazione, reclutamento, allocazione, formazione, rilevazione delle presenze, gestione dei turni, calcolo delle retribuzioni. PM, Plant Management: provvede alla prevenzione, alla diagnosi e alla riparazione dei guasti produttivi; comprende la pianificazione della manutenzione, la gestione degli oggetti tecnici, la gestione degli ordini di servizio, la gestione delle risorse QM, Quality Management: individua le variazioni della qualità; comprende pianificazione, controllo, ispezioni, avvisi, certificati. PP, Production Planning: combina i fattori produttivi e li trasforma in beni e servizi; compende la gestione della domanda, la pianificazione delle capacità, la pianificazione della produzione e la pianificazione delle vendite. Pagina 38

39 Moduli SAP R/3 MM, Materials Management: effettua la movimentazione dei materiali; comprende pianificazione dei consumi, acquisti, controllo delle fatture, gestione degli stock, controllo di qualità, gestione del magazzino. SD, Sales and Distribution: colloca il prodotto / servizio sul mercato; comprende vendite, spedizioni, trasporti, commercio estero, fatturazione. Pagina 39

40 Esempio Il Reparto Vendite dell azienda ISC di Taiwan riceve un ordire per 1000 scarpe da un commerciante al dettaglio brasiliano 1.! Il modulo R/3 Vendite (Sales) verifica prezzo e include ogni sconto a cui il commerciante al dettaglio può avere diritto e verifica la posizione di cassa del commerciante stesso 2.! Il modulo R/3 Inventario (Inventory Management) verifica la situazione dei magazzini e allerta il Reparto Vendite che: metà dell ordine può essere soddisfatto immediatamente da un magazzino brasiliano l altra metà sarà inviata in 5 giorni direttamente da una fabbrica in Taiwan 3.! Il modulo R/3 Produzione (Production Planning PP) Pianifica la produzione delle 500 scarpe nella fabbrica di Taiwan Allerta il manager del magazzino ISC di inviare 500 scarpe da tennis viola al commerciante al dettaglio 4.! Il modulo R/3 Contabilità (Financial Accounting FI) stampa una fattura in portoghese Pagina 40

41 Esempio 5.! Il modulo R/3 Risorse Umane (Human Resource HR) identifica una necessità di nuova manodopera e allerta il manager del personale per impiegare personale a tempo determinato 6.! Il modulo R/3 Gestione Materiali (Material Requirement Planning MM-MRP) notifica al Direttore Acquisti che è il momento di riordinare tintura porpora, gomma e stringhe per scarpe 7.! Il Cliente dell azienda ISC riesce a connettersi al sistema R/3 attraverso Internet, e vede che 250 delle 500 scarpe arrivano da Taiwan già tinte che ci sono in magazzino altre 500 scarpe da tennis arancioni e manda un ordine successivo via Internet 8.! Basandosi sui dati forniti dal modulo R/3 Controllo di gestione (Controlling CO), il CEO dell azienda nota che le scarpe da tennis colorate non vantano solo una altissima domanda sul mercato ma sono anche altamente remunerative. Decide quindi di aggiungere una linea di scarpe fluorescente Pagina 41

42 Esempio: La gestione degli approvvigionamenti Pagina 42

43 Gestione degli approvvigionamenti!!!!!! Determinazione del fabbisogno La scorta di materiali scende sotto un livello minimo, dunque la divisione richiede l acquisto di materie prime all ufficio acquisti. Invio ordine per l acquisto di materie L ufficio acquisti invia l ordine (per mezzo di fax, mail, lettera, ecc.) al fornitore per l acquisto di merci. Ricevimento merce La merce viene inviata dal fornitore e ricevuta presso l azienda. Carico della merce in magazzino Il magazzino effettua il carico della merce nell archivio. Registrazione fattura Il magazzino invia la fattura (allegata alla merce) all amministrazione. Pagamento Al momento convenuto avviene il pagamento della merce. Pagina 43

44 La gestione degli approvvigionamenti con un ERP Il modulo che si occupa della gestione del processo di approvvigionamento in SAP R/3 e MM (Material Management) Pagina 44

45 1. Determinazione del fabbisogno (1 di 2) Reparto Richiesta di d'acquisto Uff. acquisti Pagina 45

46 1. Determinazione del fabbisogno (2 di 2) La richiesta di acquisto (RdA) è il documento con cui i diversi enti aziendali comunicano alla funzione Approvigionamenti il proprio fabbisogno di materiali o servizi. Può esser creata o manualmente o automaticamente. Altri centri di costo Richiesta di acquisto MM Altri centri di costo Richiesta di acquisto MM Richiesta di Acquisto autorizzata RdO! Magazzino Richiesta di acquisto 1999 MM Controllo formale Visto di autorizzazione del respondabile voce di spesa MM MM OdA Pagina 46

47 2. Determinazione fonte di acquisto Il Sistema R/3 assiste l'acquirente nel determinare le possibili fonti d'acquisto Vite A21 Fornitore 1 Vite A25 Fornitore 2 Bullone A22 3. Selezione del fornitore Il sistema effettua la selezione automatica del fornitore effettuando un confronto di prezzi tra le varie offerte. Il fornitore deve essere codificato, creando un anagrafica fornitore. Il tutto è gestito a livello di M.M. Pagina 47

48 4. Elaborazione Ordine di Acquisto (1 di 2) L Ordine di Acquisto costituisce il documento con cui la funzione Approvvigionamenti o le altre funzioni aziendali inviano ad un fornitore la richiesta formale per la consegna di determinati materiali o prestazioni entro una certa data. Può esser eleborato: o ex novo o con riferimento ad una R.d.A o R.d.O. Acquisti Richiesta d'acquisto Ordine d'acquisto Fornitore RdO Altra divisione Dati anagrafici Pagina 48

49 4. Elaborazione Ordine di Acquisto (2 di 2) Dati testata Ordine d'acquisto $ Numero documento $ Termini di pagamento $ Data ordine d'acquisto Posizione: 10 Posizione: 20 Posizione: 30 $ Fornitore $ Divisa $... $ Codice materiale $ Testo breve $ Quantit à dell'ordine $ Data consegna $ Prezzo OA $... Pagina 49

50 5. Controllo Ordine di Acquisto L'acquirente può controllare in qualsiasi momento lo stato d'elaborazione dell'ordine d'acquisto online ed è in grado di determinare se sono state ricevute merci o fatture per la relativa posizione dell'ordine d'acquisto. 6. Entrata merce Il sistema d'acquisto. confronta la quantità dell'entrata merci con quella dell'ordine Fornitore esterno o altra divisione Ordine d'acquisto Area EM Documento materiale Documenti contabili Pagina 50

51 7. Controllo fattura Il sistema esegue un controllo sulle fatture fornitore per verificare l'accuratezza dei prezzi e del contenuto. Dati anagrafici Fattura Controllo fattura Doc. fatt. Programma. pagamento. Ordine d'acquisto Pagina 51

52 8. Elaborazione pagamento Selezionare modalità di pagamento e banca Selezionare partite per pagamento " Calcolare importo pagamento Banca 10 Fornitore Registrare documento di pagamento Stampare mezzi di pagamento Pagina 52

53 Strutture organizzative (1 di 2) Per poter operare con il modulo MM occorre, innanzitutto, definire la seguente struttura organizzativa: Pagina 53

54 Strutture organizzative (2 di 2) Pagina 54