CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA DI PRODOTTI E SERVIZI HPE

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1 HPE Custmer Terms Prtfli CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA DI PRODOTTI E SERVIZI HPE 1. Parti. Le presenti Cndizini Generali (di seguit anche Cntratt ) sn sttscritte alla data stt indicata tra la scietà del Grupp Hewlett-Packard Italiana S.r.l. ( HPE ) e la scietà del cliente ( Cliente ), entrambe identificate in calce, e disciplinan in md esclusiv l acquist da parte del Cliente di prdtti e servizi a marchi HPE. 2. Ordini. Cn il termine Ordini si intendn gli rdini di acquist del Cliente (cmunque indicati), ivi inclusa la relativa Dcumentazine Cntrattuale che le parti identifican cme parte integrante degli stessi in quant a lr allegata semplicemente richiamata ( Dcumentazine Cntrattuale ). La Dcumentazine Cntrattuale può includere, ad esempi, elenchi di prdtti, schede tecniche hardware sftware, descrizini di servizi standard custmizzati, specifiche perative (es. data sheets e aggirnamenti), sluzini tecniche (es. capitlati, statement f wrks -SOWs-), garanzie e livelli di servizi che vengn messi a dispsizine del Cliente in frma scritta accedend a siti internet HPE. 3. Emissine Ordini e cntenut. Le presenti Cndizini Generali rimangn in vigre a temp indeterminat fin alla lr cessazine a qualsiasi titl, e pssn essere utilizzate sia per l emissine di un singl Ordine che per la emissine di più Ordini (Ordini multipli). Inltre le stesse Cndizini pssn essere estese agli Ordini emessi da altra scietà, anche estera, che appartenga al medesim Grupp scietari del Cliente, intendendsi per tale la scietà cntrllante, cntrllata da stt il medesim cntrll cui è sggetta quella parte ( Affiliata ), che ne faccia espress richiam. Le parti cnferman il lr accrd alle presenti Cndizini a mezz di appsizine di firma in calce alle medesime, e richiamand le presenti Cndizini debitamente sttscritte nei prpri Ordini. Le Affiliate del Cliente aderiscn alle presenti Cndizini facendne espress richiam negli Ordini per la frnitura di prdtti servizi da ergarsi nel Paese della Affiliata HPE che abbia accettat l Ordine. Cn la prpria accettazine la Affiliata HPE ptrà trasmettere eventuali cndizini integrative mdifiche che riflettan la nrmativa la prassi cmmerciale lcale. 4. Cntenuti d Ordine. Le presenti Cndizini Generali debitamente firmate dal Cliente cstituiscn parte integrante degli Ordini del Cliente in qualunque md esse sian richiamate d allegate, direttamente indirettamente, anche per mezz di richiam alla singla fferta HPE che ne dichiari l applicazine. Gli rdini del Cliente pssn essere inviati ad HPE in riginale pubblicati tramite sit HPE, un prtale web del Cliente, ppure anticipati in cpia via fax . Gli Ordini del Cliente devn indicare una data di cnsegna, ed il differiment da parte del Cliente della data di cnsegna riginalmente prevista di ltre nvanta (90) girni sarà cnsiderat cme emissine di nuv Ordine. Il Cliente pu, senza addebit, revcare un Ordine di prdtti hardware mediante cmunicazine scritta che pervenga ad HPE prima dei cinque (5) girni lavrativi precedenti la data di spedizine. 5. Prezzi e Tasse. I prezzi sn specificati per iscritt da HPE nell fferta. In assenza di fferta scritta, si applicherann i prezzi riprtati nel sit HPE, nel prtale web del Cliente nel listin prezzi HPE in vigre nel mment in cui HPE riceve un rdine dal Cliente. Salv divers accrd specificat in fferta, nn sn inclusi nel prezz e rimangn a caric del Cliente i dazi, le impste, le tasse e i csti dei servizi accessri (quali ad esempi installazine, spedizine e mvimentazine). Qualra la legge dispnga una ritenuta d accnt, il Cliente dvra cntattare HPE per cmunicare la prcedura applicabile. HPE addebitera separatamente al Cliente le eventuali spese a pie di lista, quali ad esempi le spese di viaggi sstenute nell esecuzine di servizi prfessinali. 6. Fatturazini e Pagamenti. Il Cliente si impegna a crrispndere l inter ammntare fatturat entr trenta (30) girni dalla data di emissine della fattura da parte di HPE. HPE ptra sspendere cessare la prestazine se il Cliente nn prvvede al sald delle smme dvute nei termini previsti. HPE-CTPF01,CTDS01-ITALY-IT-Aug2016 Page 1 f 10

2 7. Passaggi della prprieta e rischi di perdita. Il rischi di perdita dann per prdtti hardware passerann al Cliente al mment della cnsegna del bene al Cliente su prepst. Ove ammess per legge, HPE si riserva la prprietà del prdtt fin al cmplet pagament del prezz di vendita. 8. Cnsegna. HPE metterà in att gni raginevle sfrz per cnsegnare i prdtti nei termini cncrdati. HPE ptra ptare per la cnsegna del sftware e della dcumentazine dei prdtti e delle licenze mediante la trasmissine elettrnica permettend al Cliente l access elettrnic il dwnlad nel Paese in cui viene accettat l Ordine. 9. Installazine. Qualra il servizi di installazine sia inclus nella vendita del prdtt, il Cliente dvra cnfrmarsi alle linee guida HPE sulla predispsizine del sit. Tali linee guida sn dispnibili su richiesta. HPE effettuera l installazine e le prcedure di test standard per attestare l avvenuta installazine. 10. Servizi Supprt. I servizi di supprt HPE sn descritti nella Dcumentazine Cntrattuale relativa a ciascun servizi che include la descrizine del servizi, i requisiti di access e le limitazini dei servizi HPE, gli bblighi del Cliente e l indicazine dei sistemi supprtati del Cliente. 11. Requisiti di access. I servizi, le garanzie e l assistenza HPE nn includn richieste risultanti da: 1. us imprpri, inadeguata predispsizine degli ambienti fisici di servizi, di siti cndizini ambientali, nn-cmpliance cn la Dcumentazine Cntrattuale; 2. mdifiche imprpria manutenzine calibratura dei sistemi nn effettuate nè autrizzate da HPE; 3. malfunzinamenti carenze di funzinalità di qualsiasi prdtt hardware sftware nn-hpe che abbia impatti sui sistemi ggett di servizi supprt da HPE; 4. malware (es. virus, altri tipi di sftware che pssn danneggiare il sistema vilare la privacy) nn intrdtti da HPE; ppure 5. imperizia, negligenza, cause accidentali, danni da elementi chimici/fisici/naturali (es. fuc acqua), disturbi elettrici, mvimentazine effettuata del Cliente, altre cause estranee al cntrll di HPE. 12. Servizi Prfessinali. HPE frnira i servizi di cnsulenza, i training gli altri servizi IT (Servizi prfessinali) secnd quant previst nella Dcumentazine Cntrattuale applicabile. 13. Accettazine dei Servizi Prfessinali. Il prcess di accettazine (ve previst) sara descritt nella Dcumentazine Cntrattuale applicabile. La prcedura di accettazine si applica sl ai deliverable specificati, e nn si applica ad altri prdtti servizi frniti da HPE nemmen se frniti d utilizzati in cnnessine cn Servizi prfessinali. 14. Subappalt. Ai fini dell'esecuzine dei servizi previsti dal presente Cntratt, HPE si riserva di avvalersi in tutt in parte dei servizi di altre scieta' del Grupp HPE, nnche' della faclta' di subappaltare, interamente parzialmente, a terzi, valend questa clausla cme autrizzazine preventiva del Cliente. 15. Obblighi di cllabrazine. Il Cliente dvra cperare cn HPE in maniera raginevle e nei tempi stabiliti cn HPE. Il Cliente inltre dvra frnire infrmazini cmplete e accurate necessarie alla crretta esecuzine delle prestazini. 16. Varianti. Ciascuna parte nminera un prpri respnsabile di prgett, che avra l intera respnsabilita della gestine e del crdinament delle prestazini della parte che rappresenta nnche di rislvere eventuali criticita. Le mdifiche dei servizi dei deliverable richieste dal Cliente prpste da HPE sarann gestite cnfrmemente alle prcedure di mdifica (change rder) ed entrerann in vigre sl a seguit di accrd scritt tra le parti, cn espressa derga all art Cd. Civ. 17. Garanzie dei Prdtti. Ciascun prdtt hardware a marchi HPE e cpert dalla garanzia standard HPE applicabile (HPE s limited warranty), allegata al prdtt altrimenti resa dispnibile da HPE. Il perid di garanzia dell hardware decrre dalla data di cnsegna, qualra previst, dalla data del cmpletament dell installazine da parte di HPE, (nel cas l installazine sia psticipata a causa del Cliente) al più tardi dal trentesim girn successiv la cnsegna del bene. Ai prdtti nn a marchi HPE si applican esclusivamente le garanzie del terz frnitre prduttre. 18. Garanzie del Sftware. HPE garantisce che il sftware a marchi HPE sara sstanzialmente cnfrme alle specifiche e priv di malware al mment della cnsegna. La garanzia HPE per i prdtti Sftware a marchi HPE decrre dalla data di cnsegna e, salv sia diversamente indicat nella Dcumentazine Cntrattuale, cpre un perid di nvanta (90) girni. HPE nn garantisce che il funzinament del sftware HPE-CTPF01,CTDS01-ITALY-IT-Aug2016 Page 2 f 10

3 sia esente da errri interruzini, ne che pssa perare cngiuntamente a sftware hardware diversi da quelli espressamente autrizzati da HPE nella Dcumentazine Cntrattuale. 19. Garanzie dei Servizi. I servizi verrann eseguiti in cnfrmita agli usi e agli standard cmmerciali generalmente ricnsciuti. Il Cliente si impegna a cmunicare prntamente per iscritt gni nn cnfrmita riscntrata ed HPE prvvedera ad ergare nuvamente i servizi che nn sddisfan tali standard. 20. Garanzie dei Deliverable. Se la Dcumentazine Cntrattuale relativa a servizi prevede deliverable specifici, HPE garantisce che tali deliverable sarann sstanzialmente cnfrmi alle specifiche ivi indicate per i 30 girni successivi alla cnsegna. Se il Cliente cmunica per iscritt tale nn cnfrmita ad HPE nei 30 girni successivi alla cnsegna HPE prvvedera a crreggere i deliverable impattati, rifndere al Cliente i crrispettivi ricevuti per tali deliverable e il Cliente a restituire tali deliverable ad HPE. Per deliverable si intende il risultat tangibile dell svlgiment di un servizi di HPE, ad esclusine dei prdtti hardware sftware, anche se eventualmente persnalizzati. 21. Garanzia standard per Prdtti HPE. Qualra, durante il perid di garanzia HPE, venga ricevut da HPE un fndat reclam per un prdtt hardware sftware HPE, HPE prvvedera, a prpria discrezine, a crreggere l eventuale vizi vver a sstituire il prdtt. Qualra HPE nn pssa cmpletare la riparazine sstituire tale prdtt entr un raginevle perid di temp, il Cliente avra diritt di chiedere ad HPE il rimbrs del prezz del prdtt difetts previa tempestiva restituzine del prdtt ad HPE (se prdtt hardware), previa cnferma scritta della sua avvenuta distruzine, definitiva disabilitazine (se prdtt sftware). HPE ssterra in tal cas i csti della spedizine al Cliente del prdtt riparat sstituit. Il Cliente ssterra le spese di restituzine del prdtt difetts ad HPE. 22. Garanzie - Limitazini Quest accrd definisce le uniche garanzie prestate da HPE a favre del Cliente. Ogni altra garanzia e esclusa, salvi eventuali rimedi previsti da nrme indergabili di legge. 23. Diritti di prprieta intellettuale e industriale. Le presenti Cndizini Generali nn intendn trasferire alcun diritt di prprieta intellettuale industriale tra le parti. Il Cliente cncede ad HPE una licenza d us gratuita, nn-esclusiva, mndiale sulla Prprieta Intellettuale e Industriale del Cliente nella misura necessaria per l adempiment delle prestazini cntrattuali da parte di HPE e dei terzi incaricati. Qualra HPE abbia sviluppat dei deliverable specifici per il Cliente che sian stati previamente identificati cme tali nella Dcumentazine Cntrattuale, cn il presente Cntratt HPE cncede al Cliente una licenza mndiale, gratuita, nn esclusiva, nn trasferibile di utilizzare e riprdurre tali deliverable esclusivamente ad us intern. 24. Vilazine di diritti di prprieta intellettuale e industriale. a. Azini di terzi. Nel cas in cui venga prpsta nei cnfrnti del Cliente un azine per vilazine di diritti di Prprietà Intellettuale e Industriale in relazine ai prdtti ai servizi HPE, frniti in base al presente Cntratt, HPE resisterà in giudizi e cercherà una sluzine transattiva per il Cliente nel Paese in cui tali prdtti e servizi sn stati venduti, a cndizine che il Cliente: 1. abbia infrmat HPE tempestivamente e per iscritt, 2. cllabri cn HPE nella difesa, e 3. deleghi HPE a resistere in giudizi a raggiungere una sluzine transattiva. b. HPE ptra mdificare i prpri prdtti e servizi eliminand la vilazine e mantenendli sstanzialmente equivalenti, ppure prcurare le licenze necessarie. Qualra HPE ritenga che nessuna delle suddette alternative sia praticabile, HPE rimbrsera al Cliente un imprt pari: 1. al prezz pagat per l acquist del prdtt ggett di vilazine, se il rimbrs avviene entr l ann dalla cnsegna, al su valre nett a libr, se quest avviene decrs un ann dalla cnsegna; ppure 2. per i servizi di supprt, al residu dei crrispettivi prepagati nn utilizzati; ppure 3. per i Servizi prfessinali, ai crrispettivi gia pagati. c. Quest articl si applica anche in relazine ai deliverable previsti dalla Dcumentazine Cntrattuale, salv il fatt che HPE nn e respnsabile per vilazini relative ai cntenuti a design dei deliverable frniti dal Cliente. In gni cas HPE nn sarà respnsabile per la vilazine di diritti di Prprietà Intellettuale e Industriale derivante da qualsiasi us nn autrizzat dei prdtti dei servizi. d. Rimedi esclusiv. Il presente articl definisce i limiti di respnsabilità di HPE in seguit a vilazine di diritti di Prprietà Intellettuale e Industriale. HPE-CTPF01,CTDS01-ITALY-IT-Aug2016 Page 3 f 10

4 25. Licenza d us del sftware. HPE cncede al Cliente una licenza d us nn esclusiva della versine della release del sftware a marchi HPE cnvenuta nell Ordine. Ai sensi del presente Cntratt, per us autrizzat si intende l us cmmerciale intern del Cliente (cn esclusine della ulterire cmmercializzazine). L us del Sftware da parte del Cliente è disciplinat dalle cndizini di licenza del sftware frnite cn il prdtt Sftware nella Dcumentazine Cntrattuale. Al sftware nn a marchi HPE si applican esclusivamente le cndizini di licenza del terz prprietari frnitre. 26. Updates. Le nuve versini, nuve release la manutenzine degli updates del sftware (cmplessivamente Updates), se dispnibili, pssn essere acquistati separatemente attravers un Cntratt di assistenza sftware HPE. HPE ptra richiedere l acquist di licenze aggiuntive crrispettivi aggiuntivi a frnte degli Updates per l us del sftware su versini aggirnate. Gli Updates rimangn sggetti alle cndizini di licenza in vigre alla data in cui HPE cnsegna rende dispnibile l Update al Cliente. 27. Limitazini della licenza d us del sftware. Il Cliente cncede sin d ra ad HPE di verificare, in mdalita remta in altr md, il rispett da parte del Cliente stess delle cndizini di licenza e delle limitazini d us. Qualra HPE frnisca un prgramma di gestine di licenza, il Cliente s impegna ad installare, cnfigurare ed eseguire tempestivamente tale prgramma di gestine della licenza. Il Cliente pu fare sltant cpie adattamenti del sftware a scpi di archivi ppure qualra sia indispensabile per il crrett utilizz del sftware. Il Cliente ptra utilizzare la cpia eseguita a scp di archivi senza pagare alcun crrispettiv aggiuntiv esclusivamente nel cas in cui il dispsitiv riginale divenga inutilizzabile.il Cliente nn pu cpiare, ne rendere dispnibile, ne altrimenti utilizzare il sftware su una rete accessibile al pubblic dall estern. Per le licenze d us nella rete intranet del Cliente, l access e limitat ai sli utenti autrizzati. Il Cliente nn può mdificare, effettuare il reverse-engineering, deassemblare, decmpilare, decriptare, fare pere derivative del sftware cncess in licenza. Nel cas in cui il Cliente sia titlare di diritti in base a nrme di legge indergabili, il Cliente dvra frnire ad HPE infrmazini raginevlmente dettagliate relative a tali attivita. 28. Durata della licenza e cause di cessazine. Salv divers accrd scritt, qualsiasi licenza si intende cncessa al Cliente per una durata illimitata, tuttavia in cas di inadempiment del Cliente agli bblighi previsti dalle cndizini di licenza Sftware, ppure in cas di rifiut di sttprsi ad audit, HPE ptrà ai sensi dell art.1456 Cd. Civ., rislvere immediatamente la licenza sftware inviand al Cliente la relativa cmunicazine scritta. In cas di cessazine a qualsiasi titl della licenza, il Cliente dvra immediatamente rimuvere e distruggere il sftware e tutte le cpie, vver restituirle ad HPE. Il Cliente ptrà cnservare una cpia del sftware esclusivamente per scpi di archivi. 29. Trasferiment di licenza. Il Cliente pu cncedere in sublicenza, cedere, trasferire, lcare a terzi, trasferire in altr md il sftware la licenza d us del sftware esclusivamente nei limiti stabiliti dal presente articl. Salv divers accrd scritt, il Cliente pu cedere la licenza sftware dei prdtti a marchi HPE esclusivamente previa autrizzazine scritta da parte di HPE e a frnte del pagament ad HPE del relativ crrispettiv per il trasferiment. A seguit del trasferiment della licenza sftware, i diritti del Cliente cesserann ed egli dvra cnsegnare immediatamente il sftware e le cpie al cessinari. Il cessinari dvra impegnarsi per iscritt a rispettare le cndizini di licenza sftware applicabili. Il Cliente pu cedere il firmware esclusivamente cedend altresi il dispsitiv di hardware ad ess assciat. 30. Audit. HPE ptra verificare il rispett delle cndizini di licenza da parte del Cliente. Ciascuna verifica, di cui sara dat raginevle preavvis, sarà effettuata durante il nrmale rari di lavr (cn csti dell auditr a caric di HPE). Qualra, in seguit ad una verifica, emerga il mancat pagament di crrispettivi, il Cliente dvra immediatamente prvvedere a crrispndere ad HPE le smme dvute. Qualra tali smme sian superiri al cinque per cent (5%) del valre dell Ordine del Cntratt in base al quale sn state acquisite le licenze, il Cliente dvra rimbrsare ad HPE anche i csti sstenuti da HPE per l auditr. 31. Cnfidenzialita. Le infrmazini scambiate tra le parti in cstanza di Cntratt sn cnsiderate cnfidenziali, ve identificate cme tali al mment della divulgazine, ppure se le circstanze in cui vengn divulgate ne indican raginevlmente il carattere di cnfidenzialita. Le Infrmazini Riservate ptrann essere utilizzate sl per adempiere alle bbligazini per esercitare i diritti derivanti dal presente Cntratt, e ptrann essere cndivise cn dipendenti, cnsulenti e frnitri delle parti che ne necessitin HPE-CTPF01,CTDS01-ITALY-IT-Aug2016 Page 4 f 10

5 per le medesime finalità. Le Infrmazini Riservate sarann prtette utilizzand un raginevle livell di diligenza al fine di evitare l utilizz la divulgazine nn autrizzata per un perid di tre (3) anni dalla data della rivelazine. Tali bblighi nn sarann applicabili a Infrmazini che: i) eran già vengn a cnscenza della parte ricevente senza vilazini di riservatezza ii) sn indipendentemente sviluppate dalla parte ricevente, ppure iii) sn rivelate per bblig di legge prvvediment di pubblica autrita. 32. Data Privacy. Ogni parte si impegna a rispettare gni bblig previst dalle applicabili nrmative di tutela dei dati persnali. Nell esecuzine dei servizi HPE nn avra access a dati persnali trattati dal Cliente. Il Cliente rimarra in gni cas titlare dei dati persnali da ess trattati anche qualra HPE vi abbia incidentalmente access. In tal cas HPE utilizzera tali dati esclusivamente nella misura minima necessaria per l esecuzine dei servizi cntrattualmente previsti. Il trattament dei dati avverra cnfrmemente alla legge applicabile e, ve eseguit in Italia avverrà in cnfrmita al Decret Legislativ 196/ Us da parte del Gvern Federale USA. Qualra il sftware sia cncess in licenza d us nell ambit di un Cntratt di appalt stipulat cn il Gvern degli Stati Uniti, il Cliente prende att ed accetta che, cnfrmemente al dispst della nrmativa FAR e , il sftware ad us cmmerciale (cmmercial cmputer sftware), la dcumentazine del sftware per cmputer e i dati tecnici dei beni ad us cmmerciale sn cncessi in licenza alle cndizini generali di licenza HPE. 34. Glbal Trade-Nrme sulle esprtazini. I prdtti e i servizi acquistati dal Cliente sn esclusivamente finalizzati all us intern da parte del Cliente stess e nn pssn essere rivenduti essere cncessi in sublicenza.. Qualra il Cliente esprti, riesprti, imprti altrimenti trasferisca prdtti e/ deliverable frniti in base al presente Cntratt dvra cnfrmarsi alla legge e alle nrme applicabili e ttenere le autrizzazini necessarie per le imprtazini e le esprtazini. HPE ptra sspendere l esecuzine delle prestazini del Cntratt nei casi previsti dalla nrmativa applicabile. 35. Limitazine di respnsabilita. Fatti salvi i limiti indergabili di legge, la respnsabilità di HPE nei cnfrnti del Cliente per danni cmunque derivanti dal presente Cntratt è limitata al dann emergente e nn ptra superare un imprt pari alla maggir smma tra Eur ,00 (un miline) e il valre del crrispettiv dell Ordine da cui ha tratt rigine l event danns. Fatti salvi i limiti indergabili di legge, in nessun cas una parte sarà respnsabile nei cnfrnti dell altra per danni indiretti, sian essi ricnducibili a lucr cessante, perdita di pprtunità, indispnibilità di sistemi, perdita danneggiament di dati, altr. La presente clausla definisce la respnsabilità massima di HPE nel rispett dei limiti cmunque ammissibili in frza della legge applicabile al singl Ordine. 36. Cntrversie. Qualra il Cliente nn sia sddisfatt dei prdtti servizi acquistati mediante il presente Cntratt e nn sia in accrd cn la sluzine fferta da HPE, ciascuna parte deferira la cntrversia ad un Vice President, ad altra carica equivalente della prpria rganizzazine aziendale, per cercare una sluzine transattiva. E fatta salva la faclta di ciascuna parte di adire successivamente la via giudiziaria. 37. D.lgs. 231/2001 in materia di respnsabilita amministrativa degli enti. Il Cliente si impegna a: 1. rispettare e far rispettare dai prpri dipendenti e/ eventuali incaricati e/ cllabratri autrizzati ai sensi del presente Cntratt i principi cntenuti nelle Nrme sulla Cndtta negli Affari HPE e relativa Appendice. Al riguard, il Cliente dichiara di aver pres visine di tali Nrme sulla Cndtta negli Affari HPE e relativa appendice, reperibili anche all indirizz web: 2. rispettare e far rispettare dai prpri dipendenti e/ eventuali incaricati e/ cllabratri autrizzati ai sensi del presente Cntratt le nrme cntenute nel D. Lgs. 231/2001 e sue successive mdifiche ed integrazini, nnche ad astenersi e a far si che i sggetti spracitati si astengan dal cmpiment dei reati previsti dal D. Lgs medesim. Al riguard, il Cliente dichiara di aver pres visine dell Estratt del Mdell Organizzativ HPE, reperibile anche all indirizz web: 3. infrmare prntamente per iscritt HPE, all attenzine dell Organism di Vigilanza e Cntrll, in merit a qualsivglia vilazine del D. Lgs. n. 231/01 e sue successive mdifiche ed integrazini, del Mdell Organizzativ e/ delle Nrme sulla cndtta degli Affari HPE, di cui sia venut a cnscenza - direttamente tramite i prpri dipendenti, incaricati e/ cllabratri autrizzati - nell ambit dell esecuzine delle attività ggett del presente Cntratt e da cui pssa derivare anche sl in via ptenziale un cinvlgiment di HPE. La vilazine degli bblighi di cui spra e in gni cas l inizi di un prcediment giudiziari per HPE-CTPF01,CTDS01-ITALY-IT-Aug2016 Page 5 f 10

6 l accertament di tali vilazini devn intendersi quali inadempimenti gravi ai sensi e per gli effetti dell art cd. Civ. e darann diritt ad HPE di rislvere immediatamente il Cntratt mediante l invi della relativa cmunicazine scritta, salv in gni cas il risarciment del maggir dann. 38. Smaltiment di materiali elettrici ed elettrnici Nel rispett della nrmativa applicabile ai clienti nn aventi qualita' di "cnsumatri", il crrett smaltiment/ricicl dei rifiuti derivanti da materiale elettric e/ elettrnic generat press le sedi del Cliente nel territri dell'unine Eurpea sara' gestit da HPE, a cndizine che tali rifiuti sian restituiti dal Cliente ad HPE press i centri di racclta HPE, ferm restand che il Cliente e l unic prduttre del rifiut ai sensi e per gli effetti della nrmativa in vigre. L'indirizz di tali centri di racclta sara' frnit da HPE dietr specifica richiesta del Cliente. HPE si fara' caric dei csti relativi all smaltiment/ricicl esclusivamente a seguit di restituzine da parte del Cliente dei cmputer e dei dispsitivi di stampa periferiche press un centr di racclta HPE. Le cndizini di cui spra si applican esclusivamente ai rifiuti a marchi HPE, rimanend irrilevante la frnitura di un prdtt sstitutiv. Eventuali servizi aggiunti quali ad esempi la racclta dei rifiuti press le sedi del Cliente e la distruzine dei dati sarann frniti a seguit di richiesta del Cliente e dietr pagament dei relativi crrispettivi. 39. Salute e Sicurezza. HPE si impegna al pien rispett delle prescrizini di cui al D.Lgs. 81/2008 in materia di salute e sicurezza nei lughi di lavr. Il Cliente si impegna a frnire ad HPE, ai sensi della lett. b) cmma 1 art.26 del D.Lgs.81/2008, dettagliate infrmazini sui rischi specifici esistenti nell ambiente in cui devn essere effettuate le prestazini da parte di HPE, nnche sulle misure di prevenzine e di emergenza adttate in relazine alla prpria attivita. Il Cliente e HPE si impegnan a cperare all attuazine delle misure di prevenzine e prtezine dai rischi sul lavr incidenti sull attivita lavrativa ggett dell appalt; il Cliente si bbliga a crdinare gli interventi di prtezine e prevenzine dei rischi cui sn espsti i lavratri, infrmand HPE anche al fine di eliminare i rischi dvuti a interferenze tra le diverse imprese appaltatrici cinvlte nell esecuzine della prestazine. Il Cliente, anche ai fini di cui al cmma 3 del presente articl, ha prvvedut ad elabrare un unic dcument di valutazine dei rischi, che indica le misure adttate per eliminare, cmunque, ridurre al minim i rischi da interferenze (DUVRI), dcument allegat al presente Cntratt. Ai sensi del cmma 5 art.26 del D.Lgs.81/2008, i csti relativi alla sicurezza sn pari a zer, salv diversamente stabilit nella Dcumentazine Cntrattuale. 40. Tracciabilita dei flussi finanaziari In cas di aggiudicazine di prcedura ad evidenza pubblica, ai sensi dell art. 3 della legge 136/2010 e succ. md. le parti assumn tutti gli bblighi di tracciabilita dei flussi finanziari a pena di nullita del presente cntratt. Le parti si impegnan altresi a dare immediata cmunicazine alla stazine appaltante ed alla prefetturauffici territriale cmpetente di eventuali inadempimenti all bblig di cui al cmma precedente. 41. Frza Maggire Nessuna parte ptra essere cnsiderata respnsabile per ritardi nelle prestazini per prestazini nn eseguite a causa di fenmeni che esulan dal su dirett cntrll. La presente clausla nn e applicabile in relazine ad bblighi di pagament. 42. Risluzine. Ciascuna parte può rislvere il presente Cntratt cn una cmunicazine scritta qualra l altra parte si renda inadempiente rispett al presente Cntratt e sia trascrs un perid di temp nn inferire a trenta (30) girni dalla ntifica per iscritt della causa dell inadempiment senza che dett inadempiment sia stat sanat. Nell iptesi di qualsiasi prcedura cncrsuale di liquidazine anche vlntaria di una delle parti, l altra avrà diritt di recedere dal presente Cntratt a mezz raccmandata a/r cn effett immediat. Tutte le clausle del presente Cntratt che, per lr natura, devn essere eseguite anche dp la cessazine a qualunque titl del cntratt stess resterann in vigre anche dp tale data e sarann applicate agli eredi e agli aventi causa di ciascuna parte. 43. Inter Accrd, legge applicabile, fr cmpetente. Il presente Cntratt cstituisce l inter accrd tra HPE e il Cliente in relazine all ggett cui il Cntratt si riferisce e abrga e sstituisce gni precedente cmunicazine, dichiarazine, accrd clausla dispsta dal Cliente. Il Cntratt ptrà essere mdificat mediante cnsens delle parti espress in frma HPE-CTPF01,CTDS01-ITALY-IT-Aug2016 Page 6 f 10

7 scritta. Il Cntratt e reglat dalla legge del Paese in cui ha la prpria sede principale d affari la scieta HPE l Affiliata HPE che accetta l Ordine, cn esclusine dei principi di cnflitt in materia di legge applicabile. La cmpetenza giurisdizinale per gni cntrversia relativa ai singli Ordini esecutivi del presente Cntratt è deferita esclusivamente al Tribunale del lug in cui ha la prpria sede principale d affari l Affiliata HPE che accetta l Ordine; ferm restand il diritt di ciascuna scieta HPE Affiliata HPE di agire nel Paese in cui è situata la sede principale dell Affiliata del Cliente che ha emess l Ordine. E esclusa l applicazine al presente Cntratt della Cnvenzine nelle Nazini Unite sui cntratti di vendita internazinale di beni mbili dell 11 aprile Le cntrversie azinate negli Stati Uniti sarann reglate dalle leggi dell stat della Califrnia, cn esclusine dei principi di cnflitt in materia di legge applicabile. Allegat: Dcument Integrativ del Servizi di Supprt (TS-Supplemental Data Sheet - Versine 11/2015) Ai sensi e per gli effetti degli articli 1341 e 1342 del Cdice Civile il Cliente dichiara di avere lett e accettat l inter test del presente Cntratt, e sui allegati, e di apprvare specificamente i seguenti articli in essi cntenuti: Cntratt: Art.4 (Cntenuti d Ordine), art.5 (Prezzi e Tasse), art.6 (Fatturazini e Pagamenti), art.7 (Passaggi della prprieta e rischi di perdita), art. 14 (Subappalt), art.16 (Varianti), art.17 (Garanzie dei Prdtti), art.18 (Garanzie del Sftware), art.19 (Garanzie dei servizi), art.21 (Garanzia standard HPE), art.22 (Garanzie - limitazini), art.23 (Diritti di prprieta intellettuale e industriale), art. 24 (Vilazine di diritti di prprieta intellettuale e industriale), art.25 (Licenza d us del Sftware), art.27 (Limitazini della licenza d us del Sftware), art.28 (Durata della licenza e cause di cessazine), art.29 (Trasferiment di licenza), art.30 (Audit), art.31 (Cnfidenzialita ), art.32 (Data Privacy), art.33 (Us da parte del Gvern Federale USA), art.34 (Glbal Trade- Nrme sulle esprtazini, art.35 (Limitazine di respnsabilita ), art.36 (Cntrversie), art.37 (D.Lgs. 231/2001 in materia di respnsabilita amministrativa degli enti), art.38 (Smaltiment di materiali elettrici ed elettrnici), art.39 (Salute e Sicurezza), art. 42 (Risluzine), art.43 (Inter Accrd, legge applicabile, fr cmpetente). TS-Supplemental Data Sheet: Art.1 (Riattivazine del supprt, Us di Tls prprietari di HPE), art.2 (Servizi di supprt multi-vendr), art.3 (Lug e access al Prdtt, Prdtti in lcazine, Backup dei dati, Wrkarunds tempranei, Qualifiche del Persnale autrizzat all apertura delle chiamate), art.4 (Cancellazine, prezzi, parti di ricambi). Dcument Integrativ del Servizi di Supprt Il presente Dcument Integrativ del Servizi di Supprt stabilisce gli ulteriri requisiti generali e limiti applicabili alle fferte HPE per i Servizi di Supprt HPE (cn esclusine delle fferte di Supprt Sftware HPE), descritti in dettagli in specifici Data Sheet allegati alle fferte HPE. 1. REQUISITI DI ACCESSO Prdtti hardware - requisiti generali. Per pter usufruire del Servizi di Supprt i prdtti hardware devn essere in bune cndizini perative, in base a raginevle giudizi di HPE. Il Cliente deve mantenere tali prdtti ai più recenti livelli di cnfigurazine e di revisine specificati da HPE. Riattivazine del Supprt. Se il Cliente lascia scadere un servizi di supprt, HPE può prre a caric del Cliente eventuali crrispettivi di riattivazine del supprt e/ l aggirnament di certi hardware sftware Us di Tls di prprieta di HPE. HPE può chiedere al Cliente di utilizzare specifici sistemi hardware e/ sftware e prgrammi di diagnsi e di manutenzine (Tls prprietari) csì cme strumenti di diagnsi che pssn essere inseriti cme parte del sistema del Cliente. I Tls prprietari sn e rimangn di sla ed esclusiva prprietà di HPE e vengn frniti as is. I Tls prprietari ptrann essere cllcati nei sistemi nei siti del Cliente. Il Cliente li può utilizzare sltant durante il perid HPE-CTPF01,CTDS01-ITALY-IT-Aug2016 Page 7 f 10

8 cpert dal servizi di supprt ed esclusivamente nei limiti cnsentiti da HPE. Il Cliente nn può vendere, trasferire, cpiare, cedere i Tls prprietari di HPE, ne disprne ad altr titl. All att della cessazine della prestazine del servizi di supprt, il Cliente restituirà i Tls prprietari in questine permetterà ad HPE di rimuverli. Il Cliente ha inltre l bblig di: permettere ad HPE di mantenere i Tls nei sistemi nei siti del Cliente e di dare assistenza ad HPE per l esecuzine degli stessi; installare i Tls prprietari di HPE, incluse le crrezini e gli aggirnamenti necessari; utilizzare cnnessini elettrniche per infrmare HPE degli eventi identificati dai sftware; se richiest, acquistare un specific hardware HPE di cnnessine per sistemi di servizi di diagnstica in mdalita remta; e di frnire una cnnettività remta attravers una linea di cmunicazine apprvata da HPE. Il Cliente nn può mdificare, effettuare il reverse-engineering, deassemblare, decmpilare, decriptare, fare pere derivative dei Tls prprietari di HPE. Nel cas in cui il Cliente sia titlare di diritti in base a nrme di legge indergabili, il Cliente dvra infrmare HPE per iscritt prima di eseguire tali mdifiche. 2. LIMITI DEL SERVIZIO DI SUPPORTO Cpertura Gegrafica. Alcune tiplgie, caratteristiche cperture (e relativi prdtti) del servizi di supprt ptrann nn essere dispnibili in tutti i paesi territri. Inltre, l ergazine del servizi di supprt al di furi delle aree di cpertura di HPE pu cmprtare a caric del Cliente spese di viaggi, tempi di attesa, di ripristin e riparazine piu lunghi e ridtta cpertura raria. Versini ggett del Servizi di Supprt. Salv quant diversamente cncrdat per iscritt, e cn esclusine delle fferte ergate dal Supprt Sftware HPE, HPE frnisce il Servizi di Supprt esclusivamente per la Versine crrente per quella immediatamente precedente dei Sftware a marchi HPE e sltant quand il Sftware viene utilizzat cn un hardware un sftware inclusi nelle cnfigurazini specifiche supprtate da HPE, e al livell di versine specificat da HPE. Cn il termine Versine si intende una release del sftware che cntiene nuve funzinalità, miglirie, e/ aggirnamenti, per certi sftware, l insieme di più aggirnamenti uniti in una singla release e, cme tale, resa dispnibile ai clienti. Trasferiment. Il trasferiment dei prdtti cperti dal servizi di supprt é respnsabilità del Cliente ed è subrdinat alla dispnibilità del servizi nel lug di destinazine ed a mdifiche di crrispettivi. HPE ptra richiedere un raginevle preavvis prima di iniziare ad ergare il servizi di supprt successivamente al trasferiment dei prdtti. Il trasferiment di prdtti è cmunque sggett a eventuali cndizini di licenza applicabili per tali prdtti. Servizi di Supprt multi-vendr. HPE svlge servizi di supprt anche per prdtti nn a marchi HPE. I dcumenti cntrattuali applicabili specificherann dispnibilità e livelli a cui si cnfrmerà il servizi di supprt, indipendendemente dal fatt che i prdtti nn a marchi HPE sian cperti da garanzia. HPE può recedere dalla prestazine di un servizi di supprt per prdtti nn a marchi HPE se il prduttre il licenziante cessa di frnire supprt per tali prdtti. Variazini. HPE ptrà mdificare discrezinalmente i prdtti, senza csti aggiuntivi per il Cliente, per miglirarne il funzinament, la manutenzine e l affidabilita, per rispettare requisiti di legge. 3. OBBLIGHI DEL CLIENTE Lug e access al Prdtt. Il Cliente dvra frnire ad HPE l access ai prdtti cperti dal servizi di supprt e, se applicabile, un spazi di lavr ad una raginevle distanza da tali prdtti, l access alle infrmazini, alle risrse del Cliente, alle attrezzature, che sn raginevlmente ritenuti necessari per eseguire il servizi; ltre ad altri requisiti d access descritti nella relativa dcumentazine cntrattuale. Se il Cliente nn frnisce dett access cn cnseguente impssibilità per HPE di frnire il servizi di supprt, HPE addebitera al Cliente i crrispettivi della richiesta di supprt alle tariffe in vigre. Il Cliente è respnsabile della rimzine dei Prdtti che, a giudizi di HPE, nn sn assggettabili al servizi di supprt, in md tale che HPE sia messa in grad di eseguire il servizi. Se l ergazine del Servizi di Supprt e res piu difficlts a causa dei prdtti nn assggettabili al servizi di supprt, HPE addebitera i crrispettivi per il lavr extra in base alle tariffe in vigre Licenze e Updates. Il Cliente può acquistare un servizi di supprt per prdtti a marchi HPE sl se dimstra di essere titlare di una valida licenza HPE per tale prdtt. Il Cliente nn può mdificare HPE-CTPF01,CTDS01-ITALY-IT-Aug2016 Page 8 f 10

9 cambiare il sftware se nn previamente autrizzat gni vlta per iscritt da HPE. Il diritt del Cliente di usare il firmware e gli aggirnamenti sftware ( Updates ) frniti cn il Servizi di Supprt HPE cn la garanzia cmunque cncessi al Cliente, e sttpst agli stessi limiti, anche di durata, della licenza del prdtt sftware a cui si riferisce. Inltre: Il Cliente nn pu usare gli Updates per frnire servizi a sggetti terzi. Il Cliente nn pu fare cpie, distribuire, rivendere sublicenziare gli Updates a sggetti terzi. Il Cliente nn pu cpiare rendere dispnibili gli Updates su netwrk pubblici esterni. Quest significa che il Cliente nn pu cpiare gli Updates per prdtti che nn sn cperti dal Servizi di Supprt HPE. Il Cliente pu cnsentire l access agli Updates sulla prpria intranet esclusivamente tramite access autrizzat. Il Cliente nn pu fare cpie e distribuire gli Updates su dispsitivi nn supprtati da HPE. Il Cliente pu fare sltant una cpia degli Updates a scp di archivi qualra sia indispensabile per l us autrizzat. Il Cliente nn può mdificare, effettuare il reverse-engineering, deassemblare, decmpilare, decriptare, fare pere derivative degli Updates. Nel cas in cui il Cliente sia titlare di diritti in base a nrme di legge indergabili, il Cliente dvra infrmare HPE per iscritt prima di eseguire tali mdifiche. In cas di inadempiment del Cliente agli bblighi previsti dalle presenti cndizini, HPE ptrà, ai sensi dell art Cd. Civ., rislvere immediatamente la licenza d us relativa agli Updates inviand al Cliente la relativa cmunicazine scritta. Se il Cliente delega la prpria legittimazine ad effettuare a su nme il dwnlad degli Updates ad un sggett terz, il Cliente rimane pienamente respnsabile del rispett del sggett terz delle cndizini del cntratt cn HPE, cmprese le presenti cndizini di licenza. HPE si riserva di sttscrivere cn il sggett terz appsit dcument di delega predispst da HPE. Dcumentazine dei servizi di supprt sftware e cpyright. Il Cliente ptrà cpiare gli aggirnamenti della dcumentazine sl se ha acquistat il diritt di cpiare tali aggirnamenti per i prdtti sftware ad essi assciati. Le cpie dvrann specificare ed includere adeguatamente i diritti di HPE su marchi e diritt d autre. Prdtti in lcazine. HPE cnserverà la prprietà, e il Cliente ssterrà il rischi di perdita dann, per le unità in lcazine che, a discrezine di HPE, sarann frnite quali parti del servizi di supprt e/ della garanzia hardware. Dette unità sarann restituite ad HPE prive di neri di gravami al termine del perid di lcazine. Servizi di supprt hardware: cmpatibilità dei cavi e dei cllegamenti. Il Cliente deve cnnettere il prdtt hardware cpert dal servizi di supprt cn cavi e cllegamenti (incluse le fibre ttiche se pprtun) cmpatibili cn il sistema, in cnfrmita cn il manuale di funzinament frnit dal prduttre. Backup dei dati. Per la ricstruzine di files, dati prgrammi del Cliente persi alterati, il Cliente dvra mantenere un sistema di backup separat prcedure che nn dipendan dai prdtti ggett del servizi di supprt. Wrkarunds tempranei. Se richiest da HPE, Il Cliente dvra implementare prcedure wrkarunds tempranei frniti da HPE per l inter perid in cui HPE lavra per frnire una sluzine duratura. Ambiente pericls. Il Cliente dvra ntificare ad HPE l utilizz dei prdtti in un ambiente ptenzialmente rischis per la salute e la sicurezza di dipendenti e incaricati di HPE. HPE ptra richiedere al Cliente di mantenere tali prdtti stt il prpi cntrll e ptrà psticipare il servizi di supprt fin a quand il Cliente avra eliminat gni situazine di pericl. Rappresentante autrizzat. Il Cliente dvra designare un su rappresentante che sara presente quand HPE frnira il servizi di supprt press la sede del Cliente. Lista di prdtti. Durante la ergazine del servizi il Cliente deve creare e mantenere aggirnata una lista cntenente tutti i prdtti ggett del supprt: la cllcazine dei prdtti, i numeri di serie, gli identificativi dei sistemi designati da HPE ed i livelli di cpertura. Persnale autrizzat all apertura delle chiamate. Il Cliente ed HPE identificherann un numer raginevle di incaricati ( Persnale autrizzat ), identificati cme gli unici legittimati a richiedere ai call centers l attivazine del servizi di supprt ( Centri di Supprt ) ad accedere ai tls di supprt nline. HPE-CTPF01,CTDS01-ITALY-IT-Aug2016 Page 9 f 10

10 Qualifiche del Persnale autrizzat all apertura delle chiamate. Il Persnale autrizzat dvra avere un bun livell di cnscenza e dimstrare di avere attitudini tecniche per l amministrazine e la gestine del sistema e, ve applicabile, per l amministrazine e la gestine del netwrk e per l esecuzine dei test di diagnstica. HPE ptra rivedere e cndividere cn il Cliente l esperienza del Persnale autrizzat per valutarne l idneita iniziale. Qualra durante una chiamata al Centr di Supprt srgan dei prblemi che, secnd la raginevle valutazine di HPE, sn imputabili alla carenza di esperienza e di preparazine, HPE può chiedere al Cliente di sstituire quel particlare Persnale autrizzat. Tutt il Persnale autrizzat dvra avere un sistema identificativ specific indicat da HPE nel mment in cui l esecuzine del servizi di supprt ha inizi. I Centri di Supprt HPE ptrann frnire un supprt in inglese, nella lingua lcale, in entrambe le lingue. Clienti HIPAA. Il Cliente dichiara di nn rientrare nella definizine di Cvered Entity Business Assciate ai sensi della U.S. Health Insurance Prtability and Accuntability Act (HIPAA) e che nn creera, ricevera, manterra trasmettera infrmazini sanitarie prtette. Se il Cliente riscntrasse di rientrare nelle definizini di cui spra ai sensi della HIPAA si impegna a darne prnta cmunicazine ad HPE e le parti cncrdan di negziare in buna fede un accrd di Business Assciate. 4. VARIE Cancellazine. Salv se diversamente cncrdat per iscritt, il Cliente può annullare l rdine relativ al servizi di supprt cancellare prdtti dall rdine di supprt sl cn un preavvis scritt di sessanta (60) girni, se vende interrmpe l'us del prdtt a supprt, effettua l'aggirnament a una tecnlgia HPE più recente mantenuta stt supprt HPE. HPE si riserva il diritt di verificare che la base installata del Cliente rispetti la suddetta dispsizine. HPE può escludere dall ggett della prestazine di un servizi di supprt determinati prdtti specifici servizi nn più inclusi nell fferta di supprt HPE cn un preavvis scritt di sessanta (60) girni, a men che nn sia stat diversamente cncrdat per iscritt. Ove applicabile, se il Cliente recede da un servizi di supprt pagat in anticip, HPE rimbrserà la quta parte del crrispettiv relativ al supprt nn usufruit, al nett delle spese sstenute per la cessazine anticipata, subrdinatamente al rispett delle cndizini ed al pagament dei crrispettivi di recess anticipat cncrdati per iscritt. Prezzi. Salv il cas in cui il servizi di supprt sia stat pagat in anticip, sia diversamente cncrdat per iscritt, HPE può mdificare i prezzi del servizi di supprt cn preavvis scritt di sessanta (60) girni. Servizi addizinali. Servizi addizinali eseguiti da HPE su richiesta del Cliente ma nn cmpresi nell acquist del servizi di supprt, sarann fatturati secnd le tariffe in vigre nel paese in cui sn stati eseguiti i servizi. Parti di ricambi. Le parti frnite durante il servizi di supprt pssn essere cstituite da parti di ricambi nuvi funzinalmente equivalenti a quelli nuvi per rendiment e affidabilita, e garantiti cme nuvi. Le parti sstituite diventan di prprietà di HPE, a men che venga cncrdat diversamente e il Cliente paghi i relativi i crrispettivi. Media Sanatizatin. Il Cliente e respnsabile della crretta cancellazine rimzine dei dati dai prdtti che devn essere sstituiti restituiti ad HPE nell ambit del prcess di riparazine al fine di garantire la tutela dei prpri dati. Per maggiri infrmazini sulle respnsabilità del Cliente, visitare il sit Audit. HPE ptra verificare il rispett da parte del Cliente delle cndizini di cui al precedente paragraf Licenze e Updates dell articl 3. Ciascuna verifica, di cui sara dat raginevle preavvis, sarà effettuata durante il nrmale rari di lavr (cn csti dell auditr a caric di HPE). Qualra, in seguit ad una verifica, emerga il mancat pagament di crrispettivi, il Cliente dvra prvvedere a crrispndere ad HPE le smme dvute. Qualra tali smme sian superiri al cinque per cent (5%) del valre dell Ordine del Cntratt in base al quale sn state acquisite le licenze, il Cliente dvra rimbrsare ad HPE anche i csti sstenuti da HPE per l auditr. HPE-CTPF01,CTDS01-ITALY-IT-Aug2016 Page 10 f 10