Dall handover all editoria digitale

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1 GRUPPO TELECOM ITALIA Dall handover all editoria digitale Stefania Lofiego Product Manager Innovative VAS Corso di Laurea Magistrale in Ing. delle Telecomunicazioni dell Università di Bologna Seminario L ingegnere delle telecomunicazioni in azienda Bologna, 23 Novembre 2012

2 Indice Il mio percorso Il ed i servizi VAS Cubolibri e l Editoria Digitale I compiti di un product manager

3 Il mio percorso Dalla tesi sull handover «Algoritmi di handover per sistemi radiomobili con salto di frequenza».. all Editoria Digitale

4 Il mio percorso In una grande azienda si possono ampliare le proprie competenze. Se non si ha paura del cambiamento Strategie Scouting Venture Capitalist Sperimentazioni innovative Push-to-talk Radio in streaming Requisiti di Servizio DVB-H DRM Risponderie App Store OEM Offerta Servizi a brand TIM/terze parti DVB-H Mobile TV Oroscopo Concorsi App Store OEM Editoria digitale

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8 Cosa si fa nel dei Servizi Innovativi? Si lavora per il lancio di nuove Offerte, con l obiettivo di consentire ai clienti l utilizzo di contenuti a valore aggiunto sui device di rete mobile e fissa. CONTENUTI DEVICE SERVIZI VAS: libri e giornali TECNOLOGIE

9 Le fasi per il lancio di una nuova offerta Ideazione Analisi fattibilità Stesura requisito Sviluppo Collaudo Go to market Lancio Proposal con piano editoriale e definizione offerta Business plan Fattibilità tecnica User Experience Piano di progetto Contratto Comunicazione Formazione Monitoraggio volumi/ricavi Accordo commerciale

10 Il sistema di relazioni Amministrazione, Finanza e Controllo Customer Care Ufficio Legale Regolatorio Vendite Acquisti Partner Information Tecnology

11 La lettura digitale dei libri: l ecosistema Cubolibri AT HOME OUTDOOR App (ios and Android) Versione HTML5 for Tablet Android and ipad WEB STORE for PC ebook Reader Mobile version for Smartphone, iphone and Tablet 7"

12 Le tipologie di servizi di Editoria Digitale Servizi Editoriali via mobile browsing e SMS Application store Editoria Digitale Tradizionali, basati su erogazione SMS: servizi in Decade 4 (es. Mediaset Meteo5, TG5, Beautiful) Siti mobili/applicazioni: pay o freemium con pagamento su credito telefonico ed acquisto da mobile site/ applicazioni (es. Repubblica/Corriere/Gazzetta/Messaggero/Mattino Mobile) Sfoglio digitale su PC/Tablet: pay con addebito su credito telefonico ed acquisto da siti WEB delle testate o dalle applicazioni (es. Repubblica Pass, Corriere Digital Edition, Gazzetta Digital Edition, Messaggero Digital)

13 I perché del successo dello sfoglio digitale Completezza: leggo il quotidiano e tutti gli inserti/allegati dell offerta cartacea Risparmio: costa meno dell acquisto ogni giorno in edicola del quotidiano Semplicità: scarico l edizione dalle 6 del mattino con un semplice clic Portabilità: sfoglio il giornale su tutti i miei device Comodità: porto con me tutti i giornali nel peso del solo PC/Tablet Continuità: ovunque sono, in trasferta o all estero, posso leggere il mio giornale Ecologico: inquina meno

14 Cogliere nuove opportuità di business: le offerte di editoria digitale di TI Acquisto abbonamenti dal sito WEB cubolibri Iniziative speciali sui nostri PDV territoriali Bundle con prodotti/offerte EDITORIA DIGITALE su PC/Tablet!

15 I compiti di un PM: l esempio dell Offerta Edicola

16 Da ricordare. per raggiungere il risultato Non siamo soli Il risultato è frutto di un lavoro di squadra Organizzare le attività Rispettare le scadenze Gestire gli imprevisti Trovare punti di incontro Ripianificare e Semplificare

17 Ideazione Ideazione Analisi fattibilità Stesura requisito Sviluppo Collaudo Go to market Lancio Proposal con piano editoriale e definizione offerta AD Partner L idea: Vendere gli abbonamenti digitali ai quotidiani nei negozi TIM Obiettivi: utilizzare la capillarità della rete di vendita per aumentare la visibilità dell offerta sul mercato Up-selling su clienti che acquistano altri prodotti es. Tablet Fine 2011 Pre-approvazione all interno del Aprile 2012

18 Analisi di fattibilità Ideazione Analisi fattibilità Stesura requisito Sviluppo Collaudo Go to market Lancio Analisi di fattibilità economica/tecnica Il Product Manager avvia l analisi economica redigendo il business plan e richiede al referente tecnico una valutazione di massima specificando il timing di lancio desiderato. Amministrazio ne, Finanza e Controllo Partner Il referente tecnico verifica con IT/Network l implementazione dell offerta sulle piattaforme esistenti, se possibile sfruttare soluzioni esistenti e gli impatti degli sviluppi incrementali in termini di tempi/costi. Check anche con eventuali partner x gli aspetti di competenza e relative tempistiche IT/Network Partner Business case: Iniziativa profittevole Fattibilità tecnica positiva. -> Da fare: Requisito d offerta Gennaio 2012

19 Stesura requisito Ideazione Analisi fattibilità Stesura requisito Sviluppo Collaudo Go to market Lancio Il PM avvia la stesura di tutti i documenti: Profilo d offerta: descrive tutte le componenti dell offerta: aspetti di billing, configurazione su tutti i sistemi, gestione contabile, fatturazione, impatti sul customer care, requisiti legali e di magistratura. Condiviso con tutte le aree aziendali attraverso ripetuti invii via mail con ampie liste di distribuzione. Definizione UE: testi ed obiettivi di comunicazione. Per l Offerta Edicola: requisito per lo sviluppo delle pagine di attivazione sul sito cubolibri.it Stesura contratto: il contratto stabilisce tutte le condizioni tra TI e ciascun Editore. Negoziazione accordo commerciale Per l Offerta Edicola: il valore del costo mensile di ciascun abbonamento Richiesta di Acquisto: per stanziamento budget Customer Care Vendite Acquisti AFC AFC IT/Netwo rk Partner Legale Acquisti

20 Sviluppo e Collaudo Ideazione Analisi fattibilità Stesura requisito Sviluppo Collaudo Go to market Lancio L offerta OUT dal rilascio di Aprile! Febbraio 2012 Spostamento a Maggio! IT/Network Partner L offerta OUT dal rilascio di Maggio! Marzo 2012 Spostamento a Giugno!

21 Go to market Ideazione Analisi fattibilità Stesura requisito Sviluppo Collaudo Go to market Lancio Comunicazione: Predisposizione materiali per vetrine WAP e WEB, cataloghi BTL, Canvass Per l Offerta Edicola: pagina su inserimento nei cataloghi, flyer BTL dedicato, sticker per Tablet per i negozi Partner Comunica zione Legale Formazione CC/Vendite: Sessioni di formazione in aula CC Vendite

22 Lancio Ideazione Analisi fattibilità Stesura requisito Sviluppo Collaudo Go to market Lancio Apertura commerciale! Obiettivo raggiunto, ma non è finita qui! Monitoraggio volumi/ricavi: L Offerta Edicola: quante offerte attivate, rendicontazione verso Editori AFC