Marketing e Impresa Sanitaria Laboratori d'impresa

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1 Formula weekend FEBBRAIO 2015 LUGLIO 2015 Marketing e Impresa Sanitaria Laboratori d'impresa 2015 PA, Sanità e No Profit

2 COMITATO SCIENTIFICO Franco Fontana, Professore Ordinario di Economia e Gestione delle Imprese e Docente di Organizzazione Aziendale presso il dipartimento di Impresa e Management della LUISS Guido Carli, Direttore LUISS Business School Michele Costabile, Professore ordinario di management e marketing Daniele Lattuada, Coordinatore Scientifico dell Innovation & Learning Centre delle Luiss Business School Sonia Balzi, Direttore Scientifico di Eurosirif SARL Romina Corbara, Direttore Sviluppo di Fipes SRL OBIETTIVI Il laboratorio ha l ambizione di tracciare le linee guida perché si possa ottenere, in un tempo limitatamente breve, il "nuovo modello di marketing innovativo e digitale" per la Sanità Privata Italiana, trasferendo gli strumenti e le competenze per attuare azioni innovative nell'area marketing per lo sviluppo strategico e operativo a livello di servizio. Obiettivi in particolare sono: sviluppare competenze per la formulazione di un piano di marketing innovativo con strategie e strumenti per vincere la sfida competitiva; effettuare un'analisi del mercato e delle best practices italiane ed europee della sanità privata con particolare attenzione a modelli di eccellenza di Marketing Innovativo e digitale e dei competitors e degli stakeholder del settore; fornire gli strumenti per rispondere alle recenti modifiche della normativa europea in campo sanitario che aprono infatti alla concorrenza europea il mercato della sanità. E necessario che le strutture sanitarie siano in grado di comunicare il loro valore e le loro peculiarità a un pubblico non solo italiano; definire una Nuova Value Proposition (nazionale ed internazionale) e un Innovativo e digitale canale informativo bidirezionale. attuare l innovazione digitale e il Marketing cosiddetto 2.O. E un processo grazie al quale l Azienda Sanitaria espande la sua immagine tramite sistemi di comunicazione Social o Claude. DESTINATARI Tutti coloro che svolgono o intendano svolgere attività in posizioni di marketing nelle organizzazioni sanitarie private: imprenditori, manager, professionisti, consulenti, figure professionali inserite nella funzione marketing delle organizzazioni. ORGANIZZAZIONE Il percorso è composto da 4 mini-laboratori, ognuno dei quali avrà una durata di 8 ore dalle 9.00 alle

3 PROGRAMMA LABORATORIO 1: Scenari, Best Practics e Modelli di Eccellenza a confronto o Il nuovo ruolo del Marketing per le strutture sanitarie private nel contesto odierno o Esperienze nazionali di rilievo o Esperienze internazionali di rilievo o Applicabilità delle esperienze nel contesto nazionale LABORATORIO 2: Marketing strategico e operativo nell'area Salute o Cos è un marketing plan e come attuarlo o L'analisi della concorrenza o L analisi del comportamento del consumatore dei servizi di Salute. La segmentazione del mercato o Scelta del target e posizionamento. Le strategie da seguire. o Principali leve di marketing: politiche di prodotto e brand, pricing, canali di vendita dei pacchetti e servizi Salute, il mix dei media, comunicazione esterna e pubbliche relazioni o Costruzione di un piano annuale di vendita o Visione funzionale e visione relazionale del marketing o Il marketing relazionale nel settore Salute e la reinterpretazione delle 4P del Marketing o La gestione del Customer Relationship Management (CRM) e politiche di fidelizzazione LABORATORIO 3: Nuovo modello di Marketing o Il Marketing nel settore della Salute dalla teoria alla pratica o Soluzioni di marketing emergenti o Costruzione di un nuovo modello o Definizione di una nuova Value Proposition o Innovativi sistemi di comunicazione LABORATORIO 4: Fattori chiave per il cambiamento o Change management o Cultura da diffondere o Competenze da sviluppare o Soluzioni organizzative da pianificare e implementare METODOLOGIA LUISS Business School affianca alla didattica tradizionale, basata sulla trasmissione di concetti teorici, una metodologia di tipo esperienziale che parte dal presupposto che l apprendimento avviene tramite l'esperienza. L adozione di tecniche e metodologie didattiche che integrino e superino il tradizionale modello di erogazione frontale ha l obiettivo di favorire l applicazione concreta degli strumenti acquisiti durante le lezioni. Sarà impiegato il Metodo Whorkshop Learning Lab che prevede un approccio metodologico semplice e fluido, ma al tempo stesso molto ordinato e schematico. 3

4 Il laboratorio è una struttura temporanea ad ambito definito con l obiettivo di analizzare uno specifico problema. Gli attori sono gli Expert della problematica da trattare a livello di visione e di scenari futuri, le imprese direttamente (campione significativo) o indirettamente (questionari) coinvolte per rappresentare la realtà esistente, la LUISS Business School come snodo organizzativo e di governo. Un approccio interattivo e sperimentale, co-animato dai partecipanti al laboratorio, esperti del settore, ricercatori e docenti è il metodo impiegato il Workshop Learning Lab. Il laboratorio perseguirà lo scopo di portare l'esperienza universitaria e quella di professionisti affermati alle aziende medie e piccole che spesso hanno necessità di avere una visione più ampia del problema pur avendo poche risorse da investire. ATTESTATO Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione (frequenza minima richiesta: 80% delle attività di formazione in aula o online con sistema di tracciabilità). CALEDARIO Start Up: 19 Febbraio 2015 Laboratorio 1: 12 Marzo 2015 Laboratorio 2: 16 Aprile 2015 Laboratorio 3: 14 Maggio 2015 Laboratorio 4: 11 Giugno 2015 Whorkshop : 3 Luglio 2015 SEDE Il Master si svolgerà presso la LUISS Business School in Viale Pola 12, Roma. 4

5 QUOTA D'ISCRIZIONE Percorso d'aula Contributo di adesione al Laboratorio Euro (diecimila euro) per Azienda (IVA esclusa). prevedendo la partecipazione di massimo due aderenti per azienda. MODALITÀ D'ISCRIZIONE L iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento da parte di LUISS Business School - Divisione di LUISS Guido Carli della scheda di iscrizione (scaricabile da sito) debitamente compilata e sottoscritta via in versione scannerizzata o via fax al numero all'attenzione dell'area Pa, Sanità e No Profit. Allo scopo di garantire la qualità delle attività di formazione nonché dei servizi extra formazione resi ai partecipanti, le iscrizioni al Corso sono a numero programmato. La data di arrivo della richiesta di iscrizione, completa in ogni sua parte e debitamente sottoscritta, determinerà la priorità di iscrizione. La scheda di iscrizione è scaricabile dal sito - area Pubblica Amministrazione e Sanità. MODALITÀ DI PAGAMENTO La quota d iscrizione può essere pagata mediante Bonifico Bancario - indicante gli estremi del partecipante, il titolo e il Codice del Corso/Seminario a favore di: LUISS Guido Carli - Divisione LUISS Business School indicante gli estremi del partecipante, il titolo e il codice del Corso a favore di: LUISS Guido Carli Divisione LUISS Business School c/c ABI CAB ENTE IBAN IT17H n. agenzia 274 dipend Viale Gorizia, Roma PER INFORMAZIONI CONTATTARE: Gruppo Fipes Area ricerca e sviluppo tel Referente: Dr.ssa Romina Corbara Mail: rominacorbara@gruppofipes.it fax

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