presentazione nuovi prodotti 2010: Archiviazione Documentale WEB based: idocweb CRM vtiger 5.1 MAIL SERVER - Kerio TELEFONIA VOIP asterisc based I N T E G R A T I NOVITA 2010
presentazione nuovi prodotti 2010: NUOVA INTERFACCIA DotNet style NON SOLO ESTETICA : i nuovi oggetti hanno funzionalità estremamente potenti non cambia il funzionamento, ma è un prodotto di ultima generazione NUOVI PRODOTTI 2010
presentazione nuovi prodotti 2010: ARCHIVIAZIONE Documentale e consultazione WEB: nuove funzionalità, sempre più equiparato a idoc windows ad esempio: gestione avanzata della concorrenza gestione profili (non per moduli avanzati come barcode/conservativa) compatibilità con FIREFOX / google CHROME importante! visualizzatore integrato acrobat PDF (non occorre ocx) idocweb nuova release 5.0
MODULO BASE: Archiviazione Documentale WEB based: idocweb anagrafica unificata con CRM CRM vtiger 5.1 [mod. opzionale] CUSTOMER PORTAL: gestione ticket (richieste) OWO Modulo Base
CRM vtiger5.1 gestione anagrafiche complete: aziende/contatti/leads calendario condiviso e personale scheda unica appuntamenti/chiamate/opportunità ecc. storico PBX (traffico telefonico voip) personalizzazione pagine/controllo accessi e campo per user [mod. opzionale] CUSTOMER PORTAL: gestione ticket (richieste): assegnazione all operatore gestione dello stato ticket raggruppamento richieste/risposte OWO Modulo Base
MODULO OPZIONALE: [prerequisito OWO modulo base] MAIL SERVER: Kerio l anagrafica è unificata con quella del CRM archiviazione email automatica in idocweb, in 2 modalità: con e senza intervento operatore archivia anche formato standard eml OWO Modulo MAIL SERVER
MODULO OPZIONALE: TELEFONIA VOIP (asterisc based) centralino base fino a 20 operatori: su hardware ASUS EEETOP linux linee da provider VOIP + linee tradizionali ISDN/analogiche integrato con CRM per telefonate entranti: apre scheda anagrafica chiamante, inserisce ticket/evento integrato con CRM per telefonate in uscita: un click su Nr. telefono memorizza traffico telefonico (PBX) risponditore / segreteria instradamento chiamate esterne su gruppi di risposta utilizza telefoni VOIP e GATEWAY standard IL TUTTO PRE-INSTALLATO e PRE-CONFIGURATO; CONFIGURAZIONE TRAMITE INTERFACCIA WEB OWO Telefonia VOIP
INTEGRAZIONI CRM idoc soggetti > CRM aziende idoc pratiche > CRM opportunità CRM aziende > consultazione Documenti idocweb CRM opportunità > consultazione pratiche idocweb INTEGRAZIONI KERIO mail server CRM anagrafiche > Destinatari email Archiviazione automatica email 2 modalità INTEGRAZIONI centralino VOIP chiamate entranti Decodifica anagrafiche traffico telefonico: inserito in calendario/anagrafica PBX manager OWO Modulo Base
presentazione nuovi prodotti 2010: ARCHIVIAZIONE Documentale e CONSULTAZIONE WEB: nuove funzionalità, sempre più equiparato a idoc windows gestione profili;controllo concorrenza modifica Documenti; modifica multidocumento; ordinamento griglia per colonna; blocca valore; (non per moduli avanzati come barcode/conservativa) compatibilità con FIREFOX / google CHROME importante! visualizzatore integrato PDF occorre chiave di attivazione USB idoc WEB sempre più completo
Distribuzione prodotto: pre-installato e pre-configurato server hardware IBM, 3 anni garanzia on site sistema operativo LINUX o Windows server 2008 solo su hw dedicato, anche fornito dal Dealer su server virtuale VMWARE linux richiede chiave USB di attivazione OWO Pre-installato
La concorrenza (ovvero i principali prodotti alternativi): IBM: LOTUS NOTES MICROSOFT: EXCHANGE + CRM Dynamics 4.0 + SHAREPOINT (personalizzato) [costi completamente Differenti!] OWO molto competitivo rispetto a concorrenza
presentazione nuovi prodotti 2010: NUOVA INTERFACCIA DotNet style NON SOLO ESTETICA : i nuovi oggetti hanno funzionalità molto potenti: griglia Drag&Drop su tutti i campi per ordinamento a treeview memorizzazione composizione griglia/fonts report grafico di stampa da griglia/selezione visualizzata maggiore personalizzazione dell interfaccia (toolbar,griglia, font) nuova gestione multi Database sei stili Diversi può essere installato sullo stesso PC di idoc standard nuovo setup prodotto nuovo ma non cambia l utilizzo idoc EVO evoluzione e continuità