Professioni editoriali 2.0 Lorenza Biava Università degli studi La Sapienza Aula Oriana 25 novembre

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1 Professioni editoriali 2.0 Lorenza Biava Università degli studi La Sapienza Aula Oriana 25 novembre

2 Perché parliamo di nuove professioni del Web?

3 L investimento nel Web cresce a due cifre #1 Fonte: Casaleggio e Associati, E-commerce in Italia 2013

4 3 siti di editoria nella Top20 dell e-commerce ITA Fonte: Casaleggio e Associati, E-commerce Ranking, 23 novembre 2013

5 Gli italiani sono più social degli americani #2 Fonte: elaborazione LiveXtension su dati Nielsen U.S. e Audiweb, luglio 2013

6 sta arrivando la generazione Y Fonte: blog.getsatisfaction.com

7 anche se Digital divide Fiducia Diffusione della banda larga Web literacy Attitudine all uso della rete

8 Per lavorare col Web non serve (solo) essere smanettoni #3 «Web 2.0 significa assenza di mediazione per l accesso, la creazione e la modifica dell informazione e dei contenuti» Wikipedia

9 Cosa serve allora? Attitudine al tempo reale Il web è veloce, devi prendere decisioni veloci Capacità di assumerti dei rischi Imparare a lavorare in beta, la velocità è un vantaggio competitivo Attitudine alla progettualità cross mediale Impara a ideare e animare mondi interconnessi attraverso la cross medialità (declinare comunicazione sfruttando le possibilità dei medium diversi) e la transmedialità (favorisco l utenza a co-creare il mio contenuto) creando engagement Attitudine all integrazione on-off line Web e vita reale sono integrati, devi saper prevedere le potenzialità di un progetto off line e viceversa Always on con smartphone e co. Impara a usare gli strumenti che ti permettono di collegare il Web al reale (i.e. social network!) Impara la teoria dei legami deboli di Granovetter e conosci dal vivo i tuoi contatti! Attitudine all analisi critica delle informazioni Non tutto ciò che accede in rete è importante, devi sviluppare la capacità critica e analitica rispetto alle comunicazioni Web Elimina il superfluo Fonte: Giulio Xhaet, Le nuove professioni del Web, Hoepli 2012

10 Il nuovo umanista informatico?

11 Nuove professioni editoriali sul Web

12 Il digital content curator Chi è? Maria Popova Nato come una newsletter settimanale, il suo sito,brain Pickings, oggi ha un milione di lettori al mese e 400 mila followers su Twitter. Popova lavora 450 ore al mese e legge libri a settimana. Pubblica 3 post al giorno e 4 tweet all ora tra le 8 e le 23. Seleziona le notizie in base alla possibilità di arrichirle di contenuti e alla durevolezza. Se il contenuto è instant e non c è possibilità di arricchirlo diventa un tweet. Il selezionatore e aggregatore di fonti e notizie

13 Il digital content curator Cosa deve sapere? Conoscere le basi del copyright e copyleft (Creative commons) Conoscere gli aggregatori di contenuti (RSS, piattaforme come Delicious, Digg etc) e la logica del bookmarking social e andare oltre Essere in grado di muoversi tra le fonti e le notizie trasformando il rumore di fondo del Web in nuclei tematici interessanti Capacità di creare percorsi informativi attraverso le giustapposizione personale di elementi già esistenti Essere in grado di applicare filtri interessanti che costituiscano dei plus rispetto ai semplici feed per i lettori Grande conoscenza di siti, blog, autori del settore i mio interesse Creatività Sensibilità alla creazione di contenuti ricchi di immagini e file multimediali (Pinterest) Progetto Smart Planet (IBM)

14 Il self publishing consultant Chi è? Il consulente esperto di editoria che segue e aiuta gli autori selfpublished a muoversi tra editing, comunicazione e promozione Laurie McLean Ceo di un agenzia di pubbliche realzioni per 20 anni e agente letterario per 8 anni alla Larsen Pomada Literary Agents di San Francisco. Ha fondato l agenzia letteraria ibrida Forword che si occupa di autori tradizionali e self pub.

15 Il self publishing consultant Cosa deve sapere? Avere un ottima conoscenza dei processi e della filiera editoriale Conoscere le nuove tecnologie e la comunicazione via social network Conoscere il mercato nazionale e internazionale Conoscere le fiere internazionali del libro dove vengono realizzate le compra-vendite dei diritti Sapere chi/dove/quando parla del proprio autore nel Web Essere un Social surfer ovvero conoscere blogger/ giornalisti/social activist che possano aiutare a spargere la voce e a coinvolgere i lettori a produrre contenuti Disporre di una mappatura dei luoghi già attivi sul Web per raggiungere delle community Attitudine all interazione real time spiccata

16 Il (readers) community manager Si fa presto a dire community Content o brand community: gestita da piccoli gruppi di utenti si focalizza su argomenti e/o passioni specifiche. (Ilmiolibro.it; Anobii; Wuz; Pickwicki.com; Goodreads) Lab/Factory: incentrate sulla cocreazione coordinata di nuove idee (Ioscrittore.it) Forum (Amazon.it) Blog: numerosi contenuti di alcuni utenti condivisi (scicom.scuola.zanichelli.it) E-commerce community: community di servizio (blog-affiliazione.amazon.it)

17 Il (readers) community manager Chi è? Il portabandiera di una community Patrick Brown È il reading community manager di Goodreads (7,5 milioni di utenti) Il suo ruolo consiste nel coinvolgere gli utenti nella condivisione e cocreazione dei contenuti relativi al mondo del libro Sviluppa anche eventi e contest

18 Il (readers) community manager Cosa deve sapere? Essere in grado di capire quali sono le passioni dominanti e saperle sfruttare per arrivare alla cocreazione di contenuti. Saper gestire le crisi al momento (dalle critiche del singolo all insoddisfazione della community). Se lavora per un brand deve avere conoscenze di marketing e il suo scopo sarà promuovere la marca. Doti di PR per creare rapporti con i membri più attivi. Buona conoscenza del prodotto per eventuale servizio help desk. Forti doti empatiche per riuscire a diventare portavoce riconosciuto della community Conoscere strumenti di Web analysis o tool per interpretare il mood della community (Twitter sentiment Analysis). Attrazione Coinvolgimento Fedeltà

19 L E-reputation manager Chi è? Il guardiano del word of mouth Simone Mushim Tornabene È Head of Digital di Cemit DS, la divisione Digital di Cemit Interactive Media che si occupa di Direct Marketing in seno al gruppo Mondadori e fondatore di Viralbeat, agenzia che si occupa di reputazione on line Si occupa di monitorare ed estrarre dal Web le conversazioni rilevanti sulla base di una lista di parole chiave, le analizza per individuare i trend, gli influencer e le crisi e interpreta i dati per offrire spunti strategici all azienda.

20 L E-reputation manager Cosa deve sapere? La tecnologia non riesce a interpretare correttamente tutte le combinazioni semantiche, l E-reputation manager deve essere in grado di supplire Saper interpretare i dati in tempo reale e di conseguenza saper prendere decisioni a nome dell azienda Conoscenze degli strumenti di web monitoring e netnografici (webstrategist.it/social-media-analiytics) Saper riconoscere e valutare le fonti e i luoghi più autorevoli e potenzialmente pericolosi della rete per monitorarli Se ne parla? Quanto se ne parla? Dove se ne parla? Chi ne parla? Come se ne parla? Perché se ne parla?

21 Il transmedia Web editor Chi è? Il creatore di contenuti (anche detto Web content editor o Web writer) Si occupa di produrre contenuti e creare un interazione con gli utenti attraverso una loro partecipazione attiva utilizzando tutti i canali di comunicazione a disposizione. Questa professione può declinarsi in diverse figure a seconda del contesto nel quale svolge la sua attività, si parlerà quindi di web editor, di blogger e copywriter della rete

22 Il transmedia Web editor Cosa deve sapere? Capacità di scrittura (la formazione umanistica può aiutare) orientata al Web È richiesta un abilità giornalistica per saper elaborare testi in grado di attrarre l attenzione e l interesse dei propri lettori Deve sviluppare una propria voce caratteristica in grado di rendere riconoscibile Essere in grado di creare contributi transmediali che stimolino il dialogo e la co-creazione da parte degli utenti Buona conoscenza dei siti stranieri Tempismo e velocità di scrittura/pubblicazione Mentalità freelance Buona conoscenza dei social network Conoscenza del SEO

23 Ma non è tutto Alcune aree di crescita su cui puntare: Accessibilità per utenti con disabilità Metadati Designing interaction Editoria digitale Sviluppo di prodotti mobile Web marketing e social media marketing per l editoria Storytelling per brand e case editrici (lovemarks)

24 Consigli per emergere

25 Sporcati le mani e apri un blog

26 Usare i social network non vuol dire essere un guru

27 Sii onnivoro!

28 Leggere, leggere, leggere e ancora leggere!

29 Inglese, inglese, inglese

30 Grazie per l attenzione!