IBM Software Demos Lotus Connections

Transcript

1 <0:00> IBM è il "social software for business" che consente ai dipendenti di essere più innovativi e svolgere rapidamente i propri compiti con l'ausilio di reti dinamiche di collaboratori, partner e clienti. <0:13> Renovations è un rivenditore specializzato del settore delle ristrutturazioni di abitazioni e utilizza sul proprio sito Web esterno per migliorare le relazioni con i clienti e aumentare le entrate. I clienti possono partecipare a comunità incentrate su specifici progetti, leggere e rispondere ai blog del personale di Renovations e venire a conoscenza delle esperienze di altri clienti in merito ai prodotti. <0:36> Samantha Daryn fa parte del team di marketing di Renovations. Qui, accede al sito Web Renovations.com per leggere le risposte al suo ultimo blog sulla ristrutturazione di cucine. <0:48> Il componente Blogs di consente di entrare in contatto con persone interne ed esterne all'azienda. Il blogging è un processo naturale Visit: for more demonstrations Page 1 of 7

2 quanto scrivere un' a un gruppo, ma consente di condividere idee e sollecitare risposte senza riempire le caselle di posta di tutti. <1:07> Samantha ora accede alla comunità sulla ristrutturazione di cucine per vedere se sono stati aggiunti nuovi segnalibri da altri membri. <1:15> Il componente Communities di consente a persone che condividono un interesse comune di incontrarsi per scambiarsi informazioni, idee e procedure ottimali. <1:27> Ora, Samantha entra nell'area Dogear del sito per trovare eventuali segnalibri condivisi da aggiungere alla comunità sulla ristrutturazione di cucine. Il componente Dogear di consente di organizzare, trovare e condividere segnalibri con altri membri della rete. <1:44> Poiché i siti dogear sono condivisi, gli utenti possono scoprire dove le persone acquisiscono le informazioni. Dogear è un nuovo modo di connettere le persone e amplificare la potenza della collaborazione. Visit: for more demonstrations Page 2 of 7

3 <1:56> Samantha è stata coinvolta nella commercializzazione di un set limitato di prodotti Renovations nel segmento delle soluzioni per l'ufficio. Nell'area Dogear, Samantha ricerca i segnalibri identificati dal tag "ufficio" per vedere quali informazioni sono state pubblicate sull'argomento. Vengono restituite numerose risposte relative alla ristrutturazione di home office, segno che l'argomento è diventato popolare. <2:21> Tornando al suo blog, Samantha vede anche diverse risposte al post sulla crescita del telelavoro e la necessità di rinnovare le camere da letto negli home office. Comprende così che il segmento di mercato rappresenta un'ottima opportunità di crescita per Renovations. <TRANSITION TO INTERNAL LC SITE> <2:39> Più tardi, durante il collegamento a sull'intranet di Renovations, Samantha si dedica a una nuova attività mirata ad espandere la presenza di Renovationsnel segmento dell'home office. <2:53> Visit: for more demonstrations Page 3 of 7

4 Il componente Activities di semplifica il controllo del lavoro, la condivisione dei compiti con altri partecipanti alla rete professionale, la gestione delle attività del team e il rilevamento e la condivisione di procedure ottimali mediante la creazione di "modelli di attività". <3:09> Qui Samantha ha creato attività per il dimensionamento del mercato, la selezione dei prodotti, l'identificazione dei partner del canale e così via. <3:21> Qui aggiunge un'altra attività. <3:40> Samantha sa che il telelavoro è molto diffuso negli Stati Uniti, ma è curiosa di conoscerne la popolarità in Asia. Il componente Profiles di le consente di eseguire ricerche nell'organico di Renovations per individuare qualcuno che conosca le tendenze del mercato asiatico. <4:02> Riesce così a trovare rapidamente Ling Shin, che è specializzata nello sviluppo commerciale asiatico. Visit: for more demonstrations Page 4 of 7

5 <4:09> Profiles permette di trovare persone, includendo in genere foto, struttura di reporting, nome, pronuncia e fuso orario di lavoro, e informazioni sull'esperienza e le aree di interesse. Profiles consente di attingere al capitale intellettuale dell'impresa. <4:29> Il background indica che Ling è stata in passato coinvolta in iniziative di crescita analoghe, quindi Samantha utilizza Lotus Sametime, integrabile in Lotus Connections, per avviare una sessione di messaggistica istantanea. <TRANSITION TO END OF IM SESSION> <4:58> Al termine della sessione di chat, Samantha è convinta che Ling offrirà un prezioso contributo all'iniziativa. <5:05> Data la strategia di canale di Renovations, che coinvolge una solida rete di business partner di ausilio nelle ristrutturazioni domestiche di grandi dimensioni, Samantha ha bisogno di fornitori e partner del canale che possano aggiungere prodotti e valore alla soluzione. Torna quindi all'area Dogear e cerca voci contenenti i termini "partner" e "ufficio". Visit: for more demonstrations Page 5 of 7

6 <5:27> Scopre che la sua collega Heather Reeds è la proprietaria di molti dei segnalibri dogear. Samantha sa che Heather sarà un altro contatto chiave in questa fase del lavoro. <5:42> Tornata alla pagina Activities, Samantha aggiunge Heather e Ling alla nuova attività, in modo che le sue due colleghe possano visualizzare le cose da fare, aggiungere contenuti ed entrare a far parte del team. <6:04> Ora inizia a lavorare a un modello riutilizzabile che guiderà i clienti attraverso il processo di ristrutturazione di un home office, evidenziando i prodotti Renovations rilevanti. <6:15> Samantha ha utilizzato le funzioni sociali e Web 2.0 complete di Lotus Connections per sfruttare ed espandere la sua rete professionale e creare una proposta vincente per far crescere Renovations con una nuova linea di prodotti per l'home office. Questa crescita sarà condizionata dalla domanda di mercato, Visit: for more demonstrations Page 6 of 7

7 identificata all'interno della comunità di clienti che ha consentito di creare. END Visit: for more demonstrations Page 7 of 7