IBM Software Demos Lotus Expeditor and Lotus Forms

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1 <00:00> Questa dimostrazione illustra le funzioni di elaborazione dei moduli dei software IBM Lotus Forms e IBM Lotus Expeditor. IBM Lotus Forms è una soluzione aperta per moduli elettronici che supporta l'elaborazione on- o off-line. Lotus Expeditor riduce l'impegno di sviluppo necessario per gestire i moduli offline, e permette che i moduli elettronici siano parte di applicazioni composite. <00:27> Sebbene queste funzioni possano essere usate in molti settori e applicazioni, la dimostrazione si svolge in ambito bancario. <00:35> Mike Taylor, cassiere presso la JK Bank, usa un'applicazione basata su IBM Lotus Forms e IBM Lotus Expeditor. L'uso della funzione di elaborazione offline gli consente di compilare moduli complessi e gli dà il tempo di vendere nuovi servizi ai clienti. <00:54> Visit: for more demonstrations Page 1 of 7

2 Mike accede all'applicazione JK Bank. Questa applicazione Web Java EE standard funziona in un contenitore Web incorporato fornito dal client di Lotus Expeditor ed elimina la necessità del collegamento a Internet. È un'applicazione composita con un visualizzatore di moduli incorporato in Expeditor e visualizzato in un'unica schermata integrata. <01:18> Il suo primo cliente, John Doe, vuole trasferire $5.000 a un'altra banca, quindi Mike seleziona il modulo necessario per il trasferimento. <01:27> I moduli elettronici servono da front-end dei processi di business on demand della JK Bank. Per creare e compilare questi moduli si usa IBM Lotus Forms. Questo software è una soluzione intelligente, dinamica e sicura che visualizza il modulo con l'aspetto cartaceo tradizionale all'interno di un documento XML. <01:48> Quando Mike immette i dati richiesti, sofisticate regole di business all'interno del modulo garantiscono la precisione e la completezza dei dati in tutto il processo. <02:01> Visit: for more demonstrations Page 2 of 7

3 Mike richiama ora un servizio web per recuperare i dati del conto del cliente e confermare che il saldo del conto di John copra l'importo della transazione. Durante questa operazione, un messaggio automatico lo informa che il cliente è idoneo per altri servizi di JK Bank. <02:25> In conformità con la politica della banca, Mike mostra a John la conferma del bonifico. <02:35> Una volta completata la procedura, Mike invia il modulo. <02:41> Poiché Mike è in modalità offline, Lotus Expeditor conserva nel database locale una versione crittografata del modulo inviato fino al ritorno online. Lotus Expeditor riduce la necessità di gestire i moduli offline e garantisce che questi siano inviati al server una sola volta. In questo modo si riduce al minimo il rischio di errori nell'invio e nella consegna. <03:05> Una volta completata la transazione iniziale, Mike può ora vendere altri servizi bancari. Informa quindi John che la JK Bank offre un basso tasso di interesse ai clienti che rifinanziano il loro prestito e acquistano anche una polizza vita. Visit: for more demonstrations Page 3 of 7

4 <03:20> John è interessato, quindi Mike apre un modulo di pre-approvazione del prestito. <03:27> Il modulo intelligente indica i campi obbligatori e verifica automaticamente che i valori immessi siano accettabili. <TRANSITION> <03:39> Quindi, dopo l'inserimento di tutti i dati, Mike e John definsicono il modulo di preapprovazione del prestito. <03:45> Questa applicazione contiene firme digitali e IBM Lotus Forms supporta una varietà di tecnologie di firma. La firma digitale può essere applicata su qualsiasi parte di un modulo, la transazione sarà così più sicura, conforme e protetta. <04:04> Mike archivia a livello locale il modulo appena inviato e procede al completamento della richiesta della polizza vita per John. Visit: for more demonstrations Page 4 of 7

5 <04:11> Il modulo necessario non è attualmente sul desktop, ma i moduli elettronici, a differenza di quelli cartacei, sono sempre disponibili e facili da individuare. Sono anche facili da usare perché hanno un aspetto simile ad altri moduli usati in banca. <04:27> Mike cerca il modulo per l'assicurazione e quando lo trova lo importa dal disco locale sul suo desktop. <04:35> Quando ritorna alla pagina del modulo, vede la nuova voce nell'elenco New Forms. <04:42> Sulla prima pagina del modulo, immette i dati di John: il nome, l'indirizzo e il numero di telefono. <TRANSITION> <04:57> Visit: for more demonstrations Page 5 of 7

6 Mike ha indicato in precedenza che John è sia la persona assicurata che il proprietario della polizza, quindi nei campi della pagina Owner vengono inseriti automaticamente i valori della prima pagina. <05:10> Il modulo di richiesta completato contiene tutte le informazioni immesse nelle pagine precedenti. <05:19> A questo punto, il modulo per l'assicurazione viene inviato e archiviato anche a livello locale. <05:36> Mike si ricollega ora alla rete e Lotus Expeditor invia automaticamente questo modulo e altri al server con una singola operazione di replica. <05:46> Dopo la trasmissione dei moduli al server, per ciascun modulo vengono visualizzati un messaggio di accettazione e un codice di conferma. <05:55> Visit: for more demonstrations Page 6 of 7

7 L'elaborazione offline fa risparmiare tempo eliminando la necessità di interazioni ripetute con il server durante la compilazione dei moduli. <06:05> Mike può anche riaprire i moduli in versione bozza e continuare a modificarli, o eliminarli se non sono più necessari. <06:15> Questa applicazione, abilitata da Lotus Expeditor e IBM Lotus Forms, ha consentito a Mike di soddisfare la richiesta del suo cliente con rapidità ed efficienza e di vendere nel contempo altri servizi bancari. Queste soluzioni software IBM si fondono per formare la base di applicazioni integrate che garantiscono alle aziende flessibilità, affidabilità e una migliore assistenza ai clienti. END Visit: for more demonstrations Page 7 of 7

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