Rubrica Giovani trevigiani all estero

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1 Rubrica Giovani trevigiani all estero Economia Trevigiana Consistenza Imprese attive in provincia di Treviso Designer Laura Rossetto Relazione sulla performance camerale anno 2013

2 Sommario P.5 Giovani Designer Le realizzazioni di 4 giovani laureati IUAV P.18 Curia Mercatorum Speciale Mediazione P.21 CCIAA piano della Performance 2011/2013 Sintesi delle informazioni di interesse per i cittadini e per gli stakeholder esterni P.30 Una trevigiana docente all Università di Bristol Intervista a Margherita Margiotti P.41 Le aziende di successo che affrontano il cambiamento con successo Intervista ad Alessandro Minello Rubriche 1 - Giovani designer 2 - Speciale Mediazione 3 - Gli Uffici Camerali 4 - Racconti di stage presso la CCIAA 5 - CSR e Ambiente 6 - Giovani Trevigiani all estero 7 - Le partecipate della CCIAA 8 - Aziende di successo 9 - Monitor Economia 10 - Report Brevetti 11- Report Prezzi all Ingrosso L'ECONOMIA DELLA MARCA TREVIGIANA Bimestrale della Camera di Commercio di Treviso Aut. Tribunale Treviso n 9 del Redazione e amministrazione C am er a di C om m erci o I nd u stri a Arti gi an at o A gric olt ur a Tel Fax emt@tvtecn ologia.it - ov.it DIRETTORE RESPONSABILE MARCO D'EREDITA In redazione e Impaginazione e grafica Silvia Trevisan

3 Editoriale 3 Apriamo questo secondo numero dell Economia della Marca trevigiana, accogliendo, i positivi pareri (ma anche qualche critica) per la nuova impostazione data alla rivista bimestrale che comunque confermano la scelta di voler essere, ancor di più, vicino ai cittadini ed in particolar modo ai giovani, che rappresentano il futuro della nostra società e dell economia. Il coinvolgimento poi di diverse istituzioni che ruotano attorno alla Camera di Commercio ha creato un positivo senso di appartenenza e di riconoscimento delle attività svolte con tanta passione. L aver raggiunto sino ad Hong Kong una giovane trevigiana che ha svolto lo stage presso di noi, ha dato una preziosa testimonianza del percorso professionale svolto. Partendo da una scelta di formazione tra i corsi universitari attivi qui a Treviso attenti al cambiamento e alle nuove esigenze per dare ai giovani la formazione adeguata per affrontare i nuovi mercati e le nuove competenze richieste. Ci ha fatto piacere, inoltre, incontrare di nuovo la dott.ssa Cristina Binda e le auguriamo un futuro di successo. Come per il primo numero la copertina è dedicata alle realizzazioni di un giovane designer dell Università IUAV con sede a Treviso. Corsi di laurea che la Camera di Commercio finanzia da cinque anni perché crede nell innovazione del design quale leva competitiva per l innovazione anche dei prodotti più tradizionali caratteristici della nostro territorio. Anche in questo numero, presentati dai direttori, Maria Luisa Frisa e Laura Badalucco, proponiamo 4 giovani designer del prodotto e della moda con le loro belle realizzazioni oggetto di tesi di laurea. La realtà della scuola per la Camera di Commercio è importante, come abbiamo rilevato, anche per quanto riguarda gli studenti delle scuole superiori che svolgono gli stage presso il nostro ente. In questo numero parliamo proprio di questo e ringraziamo la dirigente dell Istituto ITT G. Mazzotti, Maria Durigon e la professoressa Nicoletta Salvalaio per la cortese disponibilità a parlare del ruolo curriculare che ha per l istituto lo stage e il raccontare, tramite le parole dello studente Lorenzo Santini la realtà della Camera di Commercio. In virtù della trasparenza la Camera di Commercio si propone con la relazione sulla performance. Il piano sulla performance Camerale è stato delineato sulla base degli obiettivi strategici Presenteremo anche il focus sull ufficio nuova imprenditoria per i servizi che offre in supporto alle esigenze delle aziende in questo momento di cambiamenti. Non manca l importante ruolo dei dati statistici con la rubrica Monitor Economia sulle imprese attive nel 2011 che ci dà una chiara panoramica della presenza delle imprese nel nostro territorio. Così i brevetti depositati presso la nostra Camera di Commercio che testimoniano l intensa attività intellettuale del nostro territorio. Marco D Ered ità Seg retario Generale d ella Camera d i Commercio

4 Presentazione della rubrica Giovani designer 4 Nicola Tognana Presidente CCIAA E c on vi v o p i ac er e c he pr esent o a ssi em e a i d ir ett ori Mari a Luisa Frisa e Laura B adalucco l e cr ea zi oni d ei gi ov a ni l a ur ea ti d ei c or si uni v er si t ari d i d esi g n d el l a m od a e di d esi gn d el pr od ot t o. S el ezi ona t i d a ll a pr ofessi o na li t à d ei d ir ett or i d ia m o sp a zi o nell a r i vi st a c a m er al e a d un m ond o di id ee, m a sop r a tt utt o di sol u zi oni p er il m o nd o d el l i m p r end it or i a. La volontà è proprio qu ella di far conoscer e qu esti creativi con l e immagini delle proprie produzioni. S on o c er t o c he q uest i gi ov a ni sar a nn o di sic ur o i nt er esse p er l e n ostr e i m pr ese t a nt o p i ù p erc hé sel ezi o na ti t r a i m i gli or i d al l a sev er a v al ut a zi on e d ei dir ett or i Ma r i a L ui sa Fr i sa e L a ur a Ba d a l uc c o c he r i ngr a zi o fi n d or a p er la l or o pr ezi osa c ol l a b or a zi o ne sem p r e a tt ent a a l c ont est o tr ev i gi a no i n c ui operano. I nostri giovani sono da anni ospitati in stage dalle nostre aziend e c he i nv iti a m o a m et t er si i n c o nt a tt o c on l uni v er sit à p er osp it a r e e c ond i vi d er e nu ov e id ee. Laura Badalucco Direttore Cladis Il C or so di l a ur ea i n di seg no i nd ust r i al e è i m p eg na t o d a m ol t i a n ni nell a for m a zi o ne c ont i nua d i gi ov a ni p r ofessi oni st i c he, u na v olt a usci ti d al l uni v er si t à, si a n o pr ep ar at i a c om p r end er e il sofi sti c at o si st em a -d esi gn p er i nser ir si a l m e gli o nel c a m p o d el l a v or o e a ffr ont a r e l e sfi d e d i u n m o n- d o sem p r e pi ù i nt er na zi o na l e e c om p et i ti v o. I pr oget t i c he p r esent er em o i n q uest a r ub ri c a so no sel ezi onat i tr a l e m i gl i o- ri t esi d i l a ur ea d el tri en ni o: i t em i a ffr ont a t i d ai r a ga zzi, t ut ti ne o-l a ur ea ti nel 201 2, riguardano sia che il prodotto che la com unicazione visiva, rispec - c hi a nd o q uel d ua l i sm o c he c ar a tt eri zza il p r ogr a m m a d i d att ic o d el c or so di la ur ea. Si tr at t a ov v i a m ent e d i c onc ep t m ol t o di v er si t ra l or o, m a l a p pr oc c i o di q uesti st ud ent i di m ost r a c o m e or m ai l a d efi ni zi one d esi g n n on si a p i ù nec essa ri a m e nt e l ega t a sol o a ll ar r ed a m ent o o a l l i m m a gi ne c o or di na t a, m a p ossa espr i m er si a nc he i n alt ri a m b it i c he m ol t o ha n no a c he far e c on l i nn ov a zi o ne t ec nol o gi c a, l a v al or i zza zi on e d ei c ont e nut i, l a c osci enza di nu ov e esi gen ze e c om p ort a m e nt i soci a li. Maria Luisa Frisa Direttore Cladem Da l 2005, il c or so di l a ur ea i n Desi gn d ell a m od a d ell Uni v er si t à I ua v d i Ve nezi a p unt a al l ec c ell enza for m a nd o d esi gner i n gr a d o d i a ffr o nt ar e l e sfi d e d el si st em a d el l a m od a, e t r ac ci and o u na st rad a ori gi nal e p er l a d efi - ni zi one d i una sc uol a i t al ia na d i m od a : d ov e c om p r end er e l e q ua lit à e l e sp eci al it à di una si t ua zi on e it al i a na d a m ett er e i n r el a zi on e a tti v a c on i l fa shi on sy st em gl ob a l e, d ov e c olt i v ar e u n p r oget t o for m a ti v o i n gr a d o d i c om p et er e c o n l ecc ell enza d ell e gr a nd i sc u ol e di m od a d el m o nd o. Gl i st ud e nt i a ffr o nt a no un p er c or so di st udi uni v er sit ar i o c he for m a fa shi o n d esi g ner i n gr a d o di id ea r e, p r oget t ar e e r ea li zza r e una c ol l ezi o ne, ut il i zza - re cr it ic a m e nt e st r um e nt i e l i ng ua g gi d i v er si e ri fl et t er e sul l a m od a c om e si st em a c ul t ur al e. Da l 2010 è at ti v o a nc he il c or so d i l a ur ea m a gi str a l e i n Desi g n e t eori e d el l a m od a, c he c om p l et a i l p er c or so di st ud i i n m od a d el l o I uav affer m an - d o l a c ent r al it à d ell ap p r occ i o p r oget t ua l e at tr a v er so i l r uol o d ei laboratori avanzati di design della moda nei quali si sviluppa una didatti - c a for t em ent e sp er i m ent a l e c he si c onfr o nt a c on i pr ob l em i p i ù ur ge nti e c om p l essi d el l a c o nt em p or a nei t à. A b bi a m o sc elt o d i pr esent a r e d egl i esem p i ecc ell ent i di t esi p er r est it uir e nel m od o p i ù c om p l et o p ossi bi l e il c o m p l esso l a v or o di d at ti c o e d i r ic er c a c he sti a m o p ort a nd o a v a nt i.

5 Giovani designer Laura Rossetto 5 L aur a R o sset to Nasce a Udi ne il 3 febbraio 1986 e si dipl oma nel 2006 presso l Istituto Tecnico A. Zanon di Udine in comunica - zione e marketing. Nel 2008 entra a fare parte dello studio Poliedro di U dine dove colla bora con Antoni o Minervini e Vicente Garcia Jiménez a diversi progetti di industrial design, allesti - mento e visual retail per brand nazi onali e inter nazi onali. Nel 2009 si iscrive al Corso di laurea i n disegno industriale dello Iuav, dove si la urea nel Sempre nel 2009 fonda con Anna Pi natto il marchio U h-la-la, che si occupa di fashion design, e contemporaneame nte ini zia a sperimentare percorsi di autoproduzione a cavall o tra arte e design. Dal 2010 è trendsetter per il concept-store GraziedeiFior di Udine. Nella sua ricerca fondamental i sono l'a nalisi dei bisogni primari e il ruolo del design all'interno del le dinami che sociali, nell a convi nzi one che la dimensione poetica debba a ccom pagnare tutto i l processo progettuale fino alla si ntesi pr oduttiva finale. laura_rossetto@hotmail.it linkedi n.com/pub/l aura-rossetto/50/195/62a/ FRÖ C oll ec ti v e Ga r d ens Il no m e d el pr od ot t o si gni fic a sem e : i n t utt e l e p i a nt e i l sem e c o nti ene gl i el em ent i e l e sost a nze n utr it i v e at t e a ori gi na r e u na nu ov a pi a nt a. I l p e n s i er o p r o g e t t u a l e h a o r i g i n e d al l osser v a zi one d ei nu ov i bi so gni r eal i d i una soc i et à c he t end e sp esso a p er d er e di v i st a i l l egam e i m p r esci nd i bi l e d ell u om o c o n l a nat u- ra, c oll oc a nd o si i n u n c ont est o p ost -m od er n o c he p ort a, pr op ri o p er l e sue c ar at t er i st ic he, a d un sens o di di sa gi o e d i sori ent a m e nt o d el l i nd i v id u o c he v i v e q uest ep oc a. Q uest o pr o get t o d i ort o ur b a no for ni sc e el em ent i uti li a r ic r ear e un o sp a zi o d esti na t o a di p end ent i di a zi end e, a nzi a ni, b a m b i ni, ut ent i di str ut t ur e p ub bl ic he e p i ù i n gener a l e a t utt i c ol or o c he si tr ov a no a c o nd i vi d er e spa zi c oll etti v i, c he d esi d er a n o p a ssar e un p o d i t em p o d ed ic a nd osi all a na t ur a, a p pr end e nd o i suoi r it m i e segr et i e g od end o d el fr utt o d el pr op ri o op er a t o.

6 Project work: di Laura Rossetto FRÖ - C ol l ect iv e Ga rd ens

7 Project work Laura Rossetto 7 A m b i ent a zi on e Fr o IUAV DI VENEZIA CORSO DI LAUREA IN DISEGNO INDUSTRIALE - TREVISO

8 Giovani designer Matteo Bisato 8 pr ot ot ip o t ot em sc om p ost o Matteo Bi sato Da sempre appassionat o di due cose: il disegno e il ca nottaggio, che prati ca non appena ne ha l occa sione. Na sce a Treviso il 6 maggio 1990 e si di ploma al Liceo Sci entifico Statale Leonardo Da Vinci di Treviso, sceglie ndo l i ndirizzo sperimentale PN I (Piano Na ziona le Informatica). Si iscrive al Polite cni co di Mila no i n Desi gn del prodotto i ndustriale, che freque nta dal 2009 al 2011, per poi trasferirsi nel 2012 al Corso di la urea in dise gno Industriale dell o Iuav dove completa il percorso di studi sperimentando e approfondendo nella direzione del visual design. Tra le sue esperienze pi ù si gnificative la partecipa zione worksho p Design for outdoor sports or gani zzat o dal corso di laurea e guidato dal desi gner Giampa olo Allocco e al workshop di Michael Stoll Information design e scienza promosso da AIAP, oltre al tirocinio svolto a Venezia presso Studio Tapiro di Enrico Campla ni e Gianl uigi Pescolderung. Per un consumo consapevole Il sett or e a gr oa l i m ent a r e i n Ve net o Per c or so info gr afic o c on l ob iet tivo di valorizza - re i pr od ot t i t ip ic i e di q ua l it à d el t erri t ori o veneto (a marchio DOP, IG P e presidi Slowf o- od ), c he esp l or a n on sol o l a c om u ni c a zi o ne vi si v a, m a a nc h e l a di m e nsi on e ti p ic a d el d e- si g n di pr od ot t o, st i m ol a nd o una m a ggi or e c onsa p ev ol ez za nell e sc el t e d i c o nsu m o, c he son o l e sc elt e d i ci tt adi ni r esp o nsab il i. C om m i t - t enti i p ot et ic i d el p r oget t o p otr eb b er o i nfa tt i esser e l a Regi o ne Ve net o e C old ir ett i, p er u n impieg o nei farmer s market a scopo informati - v o. Il pr o get t o pr ev ed e l a r eali zza zi one d i t ot em trifacc iali veloc ement e sc omp o nibili p er agev ol ar ne il t r a sp or t o e l a sp edi zi o ne ri sp ett a n o i nfat ti i l i mi ti di m ensi o na l i e di p eso pr ev i st i d al l e Post e I t ali a ne. Rea li zza t i i n Di B o nd, un sa nd w i c h di a ll um i ni o e p ol i et il ene l eg ger o, ri gi d o e d ur ev ol e, si a ssem b l a no sen za vit i o b ul l oni. Una v ol t a a ssem b l at i, r a g gi u ng o no u n al t ezza otti m a l e p er l a c o ns ult a zi on e, gr a zi e a u n i nf ogr a fi c a st ud i a t a p er m a ssi m i zza r e l a fa ci lit à di c ons ul - ta zi on e. I t ot em so no a d att i all util i zzo sia i n a m b i ent i c hi usi c he al l a p ert o i n q ua nt o l a st a m p a di gi - ta l e è d ir et t a, pr ot ett a d a u n fi l m tr a sp ar ent e.

9 Project work: di Matteo Bisato Tot em

10 Project work di Matteo Bisato 10 I nfo gr a fi c a

11 Giovani designer Laura Stefanetto 11 I c ap i c he c om p o ng o no l a si l ho uet t e son o sost a nzi a l m e nt e bi di m e nsi ona l i: si a l a m a gl i a, si a i p a nt al oni son o c ost it ui ti di d ue sa go m e di t essut o - una p er il d a v a nti e una p er i l di etr o i c ui p eri m et ri c om b a c i a no p er fett a m e nt e. I l m od ell o d ei p a nt a l oni el ud e l e tr a di zi ona l i c ostr uzi o ni sa rt ori a li d el l a p a tt a e d el c a v all o, e c onse nt e al l i nd u m e nt o di a v er e u na m i sur a uni v er sal e c he si a d att a a c or pi di t a gl i e di ffer enti gr a zi e a d un si st em a d i str i ng he d i t essut o e fi b bi e sc orr ev ol i. ABSTRAC T DEL PROG ETTO VESTU RA Laura Stef an etto Nata a Treviso, dove vive e lavora, si è laureata i n Design della moda presso l U niversità IUAV di Venezia. A 23 anni Laura sta ancora costruendo la sua ide ntità di designer e si impe gna a farlo rapportandosi con le e ccel - lenze ma nifatturiere del suo territorio d ori gine. La disponi bilità a vedere le cose da punti di vista alterna - tivi rappresenta per lei una priorità. Si è appassi onata al la moda i n qua nto disci plina che, collocandosi sull a superficie del reale, offre ampi spa zi di libertà, ma richie de coraggio e di sciplina per esplorarli. Affronta il fashion design come una sfi da a più livelli : cercare e definire un co ncept, tradurlo i n una costruzi one, interpretarlo attraverso dei materiali, decli narlo i n finiture, raccontarlo con immagi ni. Conce pisce progetti concreti e discreti. Lavora come textile designer, nel costante tentativo di conciliare sla ncio creativo e rigore tecnico. laura.stefanetto@gmail.com Rit ua l it à ev oc a t a, c ost r uzi one sem p l i fi c at a, m a t er i a t essil e d ic hi a r at a. Vest ur a è un eser ci zi o d i a tt enzi o ne al v esti r si c om e p r at ic a d el l i nt i m it à e a b it ud i ne c ult ur a l e. Una cr a si tr a uo m o e i nd um e nt o ri sol t a sec ond o i c od ic i li ng ui sti ci d i un d esi g n c he gi oc a, espl or a, sott ra e. Ne r i sult a no i nd um e nt i uni t ar i, m i ni m a m e nt e d ec ora ti, c he el ud on o l a c ost r uzi o ne sa rt or i al e tr ad i zi ona l e e pr od uc o n o v esti bi li t à i na tt ese sul c orp o m a sc hi l e. DESCRIZI ONE D ELLA C OLL EZIONE Vest ur a è u n pr o get t o di m od a c o nt em p or a ne o c he si a rti c ol a i n ot t o si l hou ett e di a bi ti m a sc hi li. Vest ur a è i n pr i m i s l a d i vi sa di un uo m o c he ha il c or a ggi o d i n on na sc ond er si nel c onf or m e, l onest à d i d ic hi a r ar e l a p r op ri a v ul ner a bi li t à, l a di sp oni b il it à a ri c on osc er e e r i sp ett a r e i l pr op ri o c orp o, u n at tit ud i ne a ll a di scr ezi o ne e un o sp essor e t al i d a sc egl i er e a bit i sob ri e a ust er i. Vest ur a è u n uni for m e, un g er go d el v est ir e m a sc hi l e, un li n gua g gi o sc hi et t o e m i ni m a l e di abiti in cui ogni dettaglio è l esito di una riflessi o ne est eti c a e fu nzi o na l e e p er ta nt o ha il valore di segno necessario in sé e nella costruzi one d i un si gni fi c at o gl ob a l e. L e c ot t e i n m a gl i a e l e ar m a t ur e a p i a st r e m e- di ev a li e ri na sc i m ent a li son o il t em a d i sp ir a zi one.

12 Q ua li t à si m b ol ic he, m a t er ia li e c ostr ut ti v e pr eci p ue son o st at e a na l i zza t e, c it a t e e fil tr at e nel c or so d ell i t er pr oget t ua l e. S em p li fic a zi one e sottr a zi o ne son o l ogi c he op er a ti v e a p pli c at e i n m od o c ost a nt e e tr a sv er sal e nell a r ic erc a m od el li sti c a, d ei m a t eri al i e d el l e fi nit ur e, al fi ne d i r ea li zza r e for m e v est i m ent a ri e u ni t ari e i n sé e c oer enti nel l i nsi em e. Gli a bit i so no p e nsa ti c o n u n a p pr oc ci o i nti m o e sc op er t o all a fi sic it à m a sc hi l e; t a gl i e u ni c he si a d att a n o a c or pi d i m i sur e e for m e d i v er se at tr a v er so d i sp osi ti v i di c hi usur a r eg ol a bi li, p er t a nt o i l c onc et t o d el su m i sur a si sp ost a d al l a pr od uzi o ne a ll a fr ui zi one. Si l ho uet t e sp ezza t e i n m a gl i a e p a nt a l oni ri m a nd a n o v i si v a m ent e a l p ar a di gm a d ell a t ut a, c on c ui c ond i v id o no gl i a ttr i b uti d i uni - v er sa li t à pr at ic it à e m or bi d ezza. Vest ur a è l a bi t o sem p l ic e di un u o m o c he si v est e c on u na c onsa p ev ol ez za i ned i t a di sé e di ci ò c he i nd ossa. Laura Stefanetto Vestura Il m od el l o na sc e d al r il ev a m e nt o d el c art a m od ell o d el g ua nt o: l e sa go m e c he c om un em e nt e si r a cc or d a no a r i v est ir e il p a l m o d ell a m a n o e il p ol li c e, op p or t u na m e nt e ri d i m ensi o na t e e c orr et t e, p osson o a v v ol ger e il b ust o, gli a rt i sup eri or i e i nfer i ori. Ne r i sult a una si l ho uet t e c ar at t er i zza t a d a u na m or b id a a b b ond a nza di t essut o i n c orri sp o nd en za d ell e zo ne a sc ell a ri e d ell i nfor c a t ura d ei p a nt al o ni.

13 Project work Laura Stefanetto 13 Laura Stefanetto Vestura L a c a sa cc a è c ost it uit a di u n uni c o p ezz o di st offa, c he ac q ui si sc e tri d i m ensi o na li t à gr a zi e ad u na sol a c uc it ur a di r ac c or d o tr a al c uni d ei m a r gi ni. L a q ua l it à pr eci p ua di q uest o c ap osp a l l a c onsi st e nell a ssen za di di sc ont i nui t à tr a il c or p i no e l e m a ni c he: no n esi st o no sc a l fi né c uci t ur e i n c orri sp o nd en za d ei fi a nc hi e d el l e sp al l e.

14 Giovani designer Paola Panighel 14 BO RS A L A TO B: Bor sa c om p l et a m ent e a pri b il e, rev er si b il e c he d a b i di m ensi o na l e di v ent a tri di m e nsi o na l e gr a zi e a d un si st em a di c al a - m it e i nt er ne. Pell e d i vi t el l o. C ol or e gri gi o. DESCRIZI ONE D ELLA C OLL EZIONE Paola Panighel ( Tr evi so, 26 gen na i o 1989). Trevigiana, 24 a nni, ne olaureata i n design della moda all università IUAV di Vene zia. Da sempre appassi onata al mondo de gli accessori, con particolare riferimento a borse, scarpe, pi ccola pelletteria. Nel mio processo creativo parte fondamenta le sono la ricerca d ispirazione per il tema della collezione e la ricerca di materiali. Attualmente lavoro come assi stente pre sso l ufficio stile uomo Sisley, Gruppo Benetton. paola.panighel@gmail.com La collezione, intitolata DO U BLE BASIC GA - ME, na sc e gr a zi e a d una p ri m a at t ent a a na li si d el l ob i et ti v o p r op ost oc i d a ll a ffer m at a a zi end a d i c al za t ur e e a cc essor i S TO NE F L Y, l a q ua l e ci c hi ed ev a di ri nn ov a r e nell a tr a di zi o- ne, foc alizzand oc i sul c onc ep t Ab solut e C o m - fort ; c om f or t n on i nt eso sol t a nt o nel l a sua a cc ezi on e pi ù st r et ta d i m er a c om od it à, m a est end end o i l c o nc ett o a t utt i i v a ri e p ossi bil i si g ni fic a ti c he r a cc hi ud e i n sé i l t er m i ne. Di q ui l a p r oget t a zi one e l a r eal i zza zi o ne d i b or se e c al za t ur e da ll a d op pi a p er so na li t à, c om p l et a m ent e r ev er si bi li, ut il i zza b ili i n entr a m bi i l at i, d al d esi g n essenzi a l e e v er sa ti l e, isp ir at e a d u na fil os ofi a d el c om f ort i nt eso c om e li b er a zi o ne d al l e sc om od i tà q uot i di a ne rel at i v e a l c a m b i o d ell a cc essor i o d ur a nt e i v ar i m o m e nti d ell a gi or na t a: o g gett i i n gr a d o d i a d att a r si a di v er se sit ua zi o ni v ar i a nd o c ol ori e m od el l o. Caratteristica principale della collezione è quindi il suo esser e r ev er sib il e. L idea è associata alla facilità d uso e alla pratici - tà, c ar a tt eri sti c he d ell a v it a m od er na. A nc he se a d un p ri m o a p pr oc ci o il d esi gn p uò sem b r ar e c om p l esso, i p ri nc i pi di m ost r a no l uti li t à e l a fun zionalit à d ei p ezzi, massimizzand o il p ot enzi al e d el gua r d a r ob a. Tut ta l a c ol l ezi o ne gi oc a i n olt r e su el em ent i q ua li for m e ge om et r ic he, c ont r a st i di c ol or e, p a ssa ggi o d a bi di m e nsi o na l e a t ri di m e nsi ona l e. Per far e t utt o q uest o gr a nd e a i ut o e gr a nd e font e d'i spir a zi on e, so no st at e nell a fa se d'i d ea - zi one l e op er e d el d esi gner - ar c hi t et t o Dr or Bens het ri t e d i al c uni alt ri a rt i sti c he i nd a ga n o il t em a d el l a r ev er si b ili t à; m ent r e p er i l m et od o pr o gett ua l e, l e t eor i e d i a lc u ni esp one nt i d el b a si c d esi g n c o m e Br un o M una r i, J o ha n nes Itt en, W a ssil y Ka nd i nsk ij, Pa ul Kl ee, e i l l or o st ud i o sul l e for m e e l e i nfi ni t e p ossi bil it à di svi l up p o di q uest e.

15 BO RS A L A TO B: Bor sa c om p l et a m ent e a p ri bi l e, reversibile che da bidimensionale diventa tridi - m ensi o na l e gr a zi e a d un si st em a di c al a m i t e i nt er ne. C ont r a st o di c ol or i b i a nc o- gri gi o. Pel l e di v it ell o. Ill ust r a zi o ne c he p er m et t e di v ed er e i l p a ssa ggi o d ell a b or sa sop r a d a l l at o B al l at o A

16 Project work Paola Panighel 16 Illustrazione 2 Illustrazi one 1 1-BO RSA LATO A : Bor sa c om - pl et a m ent e a pr ib il e, r ev er si b il e c he d a b i di m ensi o na l e di v ent a tri di m e nsi o na l e gr a zi e ad un si st em a d i c a l a m it e i nt er ne. F or m a geo m et ri c a a sem i c er - c hi o. C ol or e ner o. Pell e di vi t el l o. 2 -l at o i nt er no d ell a b or sa i ll u- st r a zi one 1, C ont r a st o c ol or i Bi a nc o- ner o ZA I NO : p r oget t a nd o ri el a b or a nd o l a c oll ezi one. St esso c o nc ett o c a m b i a no i m a t er ia li pi ù i nn ov a t i vi, m od er ni e t ec ni c i ri - sp et t o all a p ell e. Q uest o za i no è c ostr ui t o c o n una go m m a nel l at o A e c on ne op r ene nel la t o b. ZA I NO : st esso za i n o v i st o i n bi di m e nsi ona l e. L a c om p l et a a p er t ur a p er m ett e di m i ni m i zza r e gl i sp a zi nel g ua r d ar ob a.

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18 Speciale mediazione 18 MEDIAZIONE: RITORNO AL FUTURO? BLOGCONCILIAZIONE.COM, IL DIARIO DI BORDO DEL SERVIZIO DI CONCILIAZIONE DELLA CAMERA ARBITRALE DI MILANO. Nel l a nn o p a ssat o, a nc or a vi ge nt e il r egi m e di ob b li ga t or i et à d el t ent at i v o d i m ed i a zi one, il 94 % di coloro che hanno sperimentato il servizi o pr esso Curia Mercatorum, l Organismo di mediazione delle Camer e di Commercio di Treviso, Belluno, Pordenone e Gorizia, ha espr essa m e nt e m a ni fest at o i l p r op ri o p ositi v o a p pr ezza m ent o p er l o st r um e nt o, di c hi ar a nd o al tr esì c he l o uti li zzer eb b e di n uov o i n c a so di bi so gn o e c he l o c onsi gl i er eb b e a fa m i li ar i, a m ic i, c on osc ent i (fi gur e 1 e 2). Ci o no n ost a nt e, c om e fa cil m e nt e pr ev i st o d a gli ad d ett i ai l a v ori, nei m esi suc c essi vi a ll a p ub b li c a zi o ne i n Ga z zet t a Uffic i al e d ell a b en not a sent en za c on c ui l a C ort e C osti t uzi o na l e ha sost a nzi a l m ent e c a nc el l at o l ob b li g o di tentare la mediazione prima dell azione giudi - zi al e, r ip ri sti na nd o di fatt o il p r evi ge nt e si st e- m a di gener a l e v ol o nt a ri et à d el l a m ed i a zi one (¹ ), il nu m er o d el l e d o m a nd e di m ed i a zi one d ep osit a t e è t or na t o a i l i v ell i p r e-r i for m a. C hi ha p ot ut o seg ui r e d a vi ci n o l ev ol v er si d ell a vi c end a, ha i m p ut at o u na b uo na m i sur a d el c edi m ent o d ei n um er i a l m essa g gi o, err o nea - m ent e tr a sm ess o o p erc ep it o, c he ha p a r zi a l - m ent e a c c om p a g na t o l a pr on u nc i a d ell a C ort e, v al e a d ir e una ri m o zi o ne i n t ot o d ell a mediazione dal nostro ordinam ento, a chius u- ra di un ca p it ol o d ell a st or i a d ell i st it ut o d a c onse g na r e a l pa ssa t o. L ur ge nza a v v er tit a e c o nd i vi sa d al sett or e a p p ar e, d u nq ue, i n na n zi t utt o q uel la di c o ntr a - st a r e e c or r egg er e l a v v er tit o m a l i nt eso i nfor - m a ti v o, ri l a nc ia nd o l at t enzi o ne sul l i sti t ut o d el l a m ed i a zi one c o n i ni zi at i v e d i pr o m o zi one e di v ul ga zi o ne. E i n q uest o sens o si sta m uov end o t ut t o il si st em a d egl i Or ga ni sm i d i m e- di a zi one a ffer enti a ll e C a m er e d i C om m er c i o italiane, da un lato rivedendo le tariffe del servi - zi o nel senso d i u n l or o c o ngr u o c ont eni m ent o, d a l l a l t r o i nc e nt i v a n d o ul t er i or m e nt e Figura 1- Rappresentazione grafica delle risposte date dagli utenti di Curia Mercatorum alla domanda n. 8 della scheda di valutazione. l a p p r occ i o a ll a p r oc ed ur a at tr a v er so a p p osit e pr om ozi o ni, m ir at e nel t em p o e ne gl i ob i et ti vi, no nc hé op er a nd o snel li m ent i nel l a pr oc ed ur a ov v i a m ent e nei l i m iti i n c ui ci ò si a p ossi bi l e i n osseq ui o a ll e p r evi si oni nor m a t i v e. A m a r zo sc or so U ni onc a m er e na zi o na l e ha a p pr ov a t o si a i l nu ov o Re gol a m e nt o sia il n uov o Tari ffa ri o Uni for m i i q ua li r a pp r esent a no p unt i di r i fer i m ent o fond a m ent a l i p er t ut ti gli Or ga ni sm i di m ed i a zi one d el si st em a c a m er al e. Inol tr e è st ata d efi ni ta l a c am p ag na pr om ozi o- na l e p er i l 2013, l a q ua l e v ed e, pr op ri o p er l ur gen za di a gir e sua cc en na t a, una a nt i ci p a zi o- ne d al l a ut un no a pr i m a d ell est at e, d ell a Settimana della Conciliazione, t r ad i zi ona l e a p p unt a m e nt o i n c ui Uni o ne e C a m er e d i C om - m er ci o c onc ent r a no n um er ose c a m p a gne p ub b li cit a ri e e sp ec ia li i ni zi ati v e p r om ozi o na li or ga ni z za t e su t utt o i l t err it or i o Na zi ona l e p er d ar e un o sla nc i o si ner gi c o ai ser vi zi d i gi ust i zi a al t er na t i v a offer ti d al si st em a c a m er al e. Pur nel l i nc ert ezza d i ffusa sul l e pr osp et ti v e di ri l a n- ci o c he il Gov er n o a p p ena i nsed i at osi p otr à e v orr à d ar e all i st it ut o d el l a m ed i a zi o ne, v o gli a - m o a u gur a r ci c he si fa c ci a t esor o d el su gg eri - m ent o for m ul at o d ai sag gi no m i nat i d al Pr esi - d ent e Na p ol it a no, i l 30 m a r zo sc or so, nell a Rel a zi one c onc l usi v a sti l at a d a l gr up p o c he si è oc c up a t o d el l a na li si d ei pr ov v ed i m ent i d a pr end er e p er l e Ri for m e i st it uzi o na l i: Per l a gi ust i zi a c i vi l e si pr op one: a ) l i nst a ur a zi one effetti v a d i sistemi alternativi (non giudiziari) di risoluzione delle controversie, sp eci e di m i nor e ent it à, anche attraverso la previsione di forme obbligatorie di mediazione (non esc l use d al l a r ec ent e pr o nu nc i a d ell a C ort e c ost it uzi o- na l e sent. n. 272 d el 2012 c he ha di c hi ar a t o ill egi tt i m a u na di sp osi zi one d i d ecr et o l egi sla ti - v o c he d i sp onev a i n q uest o sens o, m a sol o p er c ar enza di d el ega ); q uesti si st em i d ovr eb b er o esser e accompagnati da effettivi incentivi per le parti e d a ad eg ua t e garanzie di competenza, di imparzialità e di controllo degli or ga ni d el la m ed i a zi one; ( ). A d i sp et t o, d u nq ue, d el l a fort e c a m p a g na di a v v er si one c ond ot t a d a t a l uni esp o nent i d el m o nd o p r ofessi ona l e si n d all i ntr od u zi o ne d ell a ri for m a, nel 2010, ed i na sp ri t a nel br ev e t em p o di c o nc r et a op er at i vit à d el l a m edi a zi one ob b li - Figura 2- Rappresentazione grafica delle risposte date dagli utenti di Curia Mercatorum alla domanda n. 9 della scheda di valutazione. ¹ Si fa rifer imento alla sentenza n. 272 del 24 ot tobre s corso con cui la Corte Costit uzionale ha d ich iarato l illegitt imità costituzionale, per ecces so d i delega legislativa, del decreto leg islativo 28/20 10 nella parte in cu i prevede il carattere obbligator io della mediazione in determinate materie ( sentenza pubblicata in GU il 12 d icembre e qu ind i effica ce, di fatto, da metà dicembre in po i). In sostanza la pronu ncia ha comportato che, nelle materie ind icate dall'art. 5.1 del d.lgs. 28/2010, il tentativo di med iazione n on costit uis ca p iù condizio ne di pro cedib ilità per il proce sso g iud iziale ordinar io, per cu i tutte le procedure di med iazione nelle controvers ie in materia civ ile e commerciale possono attualmente essere att ivate solo per volontà delle parti, anche su invit o del giudice, e sono a ssoggettate alla disciplina prevista nel decreto 28 per le med iazioni cd. volontarie (per completezza, ciò non r iguarda quei cas i in cu i l ob bligatorietà del tentativo s ia d ispos ta da altro testo normativo, ad esemp io in materia di telecomun icazion i e s ubfornit ura).

19 19 w w w.t v. c a m c om. g ov.it htt p: // w w w. c uri a m er c at or um. c om / ga t ori a (18 m esi ), vi ene ri c on osc i ut o l al t o p ot enzi a l e d ell a m ed i a zi one q ua l e str u m ent o di c om p l em e nt o d ell a gi ust i zi a ci vi l e or di na ri a, e vi ene ri b a dit a la nec essi t à si a di i nc e nti v a r ne effic a c em ent e l util i zzo, si a d i ga r a nt ir ne l a q ua li t à a tt r a v er so ad eg ua t i c rit eri d i c om p e- t enza ed effi c a ci str um e nt i di c ont r oll o. C om e a b bi a m o r i m a rc a t o al l i ni zi o di q uest o scri tt o, l a q ua si t ot al it à d i c ol or o c he ha n no p ot ut o sp er i m ent a r e l a m ed i a zi one, m a ga ri p ur for zat a m e nt e m a t utt a v ia c on l ap p r occ i o c ostr utt i v o d i c hi sa c ogl i er e a nc he nel l ob b li go un op p or t u nit à, ha nn o espr esso un gi ud i zi o p osit i v o sull ut il it à d el l i sti t ut o (²), p er t a nt o rit eni a m o c he gl i i nt ent i e l e ener gi e d eb b a no i ndi ri zza r si a fa v or e d el m i gli or a m ent o d ell a disciplina normativa ed in opposizione, piuttost o, a d una sua fr ustr a zi one. E q uest a l a fer m a c onv i nzi o ne d egl i O r ga ni sm i di m edi a zi o ne d el si st em a c a m er al e, ed è p er q uest o c he, sott o il c oor di na m ent o d ell U ni on e, ha n no d eci so di i nv estir e l a pr op ri a esp er i enza a nc or pi ù d eci - sa m ent e nel ri l a nci o d ei ser v i zi d i A D R. Nel l a m b it o d i q uest a va st a a zi o ne si st em a t ic a di pr om ozi o ne e i nc ent i v a zi one d el l i sti t ut o, C uri a Mer c at or um n o n sol o ha r ev i si o na t o l e pr op ri e Tar i ffe (i n fi gur a 3) al li nea nd osi a q uell e Uni for m i a d ott a t e d al si st em a c a m er al e, q ui nd i op er a nd o un a significativa riduzione delle spese di mediazione pr evigenti (r i d uzi one c he va d a un m i ni m o d el 33 % a d un m a ssi m o d el 50%, a sec ond a d el l o sc a gl i one c o nsi d er a - to), ma ha altresì deciso, con delibera del Consi gl i o d i A m m i ni str a zi one r i uni t osi i l 4 a pr il e sc or so, di a gev ol a r e ult eri or m e nt e i l ri c or so al l uti li zz o d el ser v i zi o, a nc he i n c on si d er a zi one d el c ont est o ec o no m i c o d i gener a l e di ffi c olt à i n c ui v er sa no l e i m p r ese e i si n gol i pr i v ati, escl ud end o il p a ga m ent o d el l e sp ese di av v i o in t ut ti q uei c asi in c ui il t ent at ivo di med iazione no n p ort i al l'i nc o nt r o. Per t a nt o, per tutte le mediazioni depo sitate d al 4 aprile e sino a fine anno, le sp ese di avvio saranno dovute unicamente nell'ipotesi in cui l'incontro di mediazione abbia effettivament e luogo per l'adesion e delle P arti. Tut t o ci ò nel l a tt esa e c o n l a usp i ci o c he il L egi sl at or e ed i l Gov er no v o gli a n o e p ossa no a v vi a r e una n uov a fa se di r eal i zza zi o ne d egli ob i et ti v i d ell a r i for m a pr end e nd o sp unt o d al l esp er i enza m a t ur at a nel br ev e t em p o d ell a sua sp eri m e nt a zi one e tr a end o p i ù a ssenna t o sp unt o d a ll e p r op ost e d ei S a ggi. Dot t. ssa Gi uli a Pol i Resp o nsa b i l e F or m a zi on e-c o m uni c a zi one C om m i ssi one C o ntr a tti C URI A ME RC A TO RU M CENTRO DI MEDIA ZIONE E D A RBITRATO A ssoc i a zi one ri c on osc i ut a, pr om ossa d al l a C CI A A di Tr evi so ² Il dato è tratto dall indagine di customer sat isfaction realizzata da Curia Mercatorum sulla base dei giud izi es press i dagli utenti nelle schede d i valutazione raccolte all esito delle procedure d i med iazione gest ite da gennaio a ottobre ( indag ine p ubblicata nel n. 6/2012 di questa r ivista). Figura 3

20 PIANO DELLA PERFORMANCE / ANNO SINTESI DELLE INFORMAZIONI DI INTERESSE PER I CITTADINI E GLI STAKEHOLDER ESTERNI AMMINISTRAZIONE TRASPARENTE CAMERA DI COMMERCIO DI TREVISO Il si st em a c a m er al e, c osì c om e il r est o d ell e p ub b li c he a m m i ni str a zi o ni it a li a ne, è al c ent r o, or m a i d a q ua lc he d ec en ni o, d i u n i m p ort a nt e pr oc esso d i ri for m a c he v ed e nel l em a na zi on e d el D. L gs. n. 150/ 09 (c. d. Dec r et o Br u net t a ) sol o l ul ti m o t a ssell o d el c op i oso q ua dr o nor - m a ti v o c he ha d ecr et at o nel t em p o il p a ssa g- gi o d a un o st at o di sost a nzi a l e st a bi lit à a d un o sp i c c a t o di n a m i s m o n el fu nzi o na m e nt o d el l A m m i ni st r a zi o ne Pub b l ic a. Il D. L gs. n. 150/ 09 si di st i ng ue, i nfa tt i, p er m ett er e a si st em a u na ser i e d i el em e nt i gi à i nt r od ot ti d a i pr ec ed ent i i nt er v ent i n or m a ti v i nell ambito del process o di Riforma della P ub - bl ic a A m m i ni st r a zi one (c he a ffo nd a l e sue radici nel c. d. New P ublic Mana ge ment ), foca - lizzand o l at t enzio ne sui t emi d ella misur azione, v al ut a zi one e tr a sp ar enza d ell a p er for m a n - c e c on l ob i et ti v o p ri m a ri o d el m i gli or a m e nt o d el l a q ua lit à d ei ser vi zi offert i al l ut enza. C on r i fer i m ent o sp ec i fi c o al l a m b it o c a m er al e, i nol tr e, v a l e l a p ena ri b a di r e c he il D. L gs. n. 150/ 09 a ltr o n on fa c he r i pr end er e i l p er c or so gi à d eli nea t o d al D. P. R. n. 254/ 05 a rri c c hend ol o di c ont en ut i e mett end oli a sist ema, c onfer en - d o al d ec r et o st esso q uasi l a v est e di un Ma nu - al e di m a na ge m ent (p r oc ed ur e, a zi oni, t em p i, at ti, ec c. ) pi ut t ost o c he di un t est o nor m a t i v o. Si è m ol t o l ont a ni, or m a i nel t em p o, d ai p oc hi c om m i d el D. L gs. n. 29 d el 1993 c on i q ua li, nell articolo 20, si istituivano i servizi di control - l o i nt er no, o nuc l ei di v al ut a zi on e. L a nor m a, i n q uest o c a so, st a b ili v a d egl i i nd ir i zzi l a sci a nd o al l a ut on om i a d el l e si ng ol e a m m i ni str a zi oni p ub b li c he e a nc he d ei ri sp et ti vi or di na m e nt i, l a sc el t a d ell a sua i nt er pr et a zi on e e q ui nd i l a d eci si o ne sui p r oc essi, a zi o ni, pr oc ed ur e e m et od ol o gi e d a i m p l em ent a r e. Tal e a ut o no m i a ha, senza d ub b i o, p ost o l e c ond i zi oni p er l a cr ea zi o ne d i vi rt uosi sm i nell e rea lt à p ub b li c he, sop r at t utt o all i nt er no d ell e a ut on o m i e l oc a li e d ell e a ut o no m i e fu nzi o na li. Ha p ost o, p er ò, a nc he l e c ond i zi oni p er u na di ffusi o ne no n om og enea, a m ac c hi a di l eop ar d o, di effic a ci si st em i di pi a ni fic a zi on e e c ont r oll o. Nel t em p o l a c on sa p ev ol ezza d el la no n p ossi - bi lit à d a p art e di a lc u ne a r ee d el l a Pub b li c a A m m i ni st r a zi o ne di r a g gi un ger e t r a gua r d i or ga ni z za ti v i a m bi zi osi e sul l a spi nt a d i un o sc ena ri o soc i o ec on o m i c o c he esi ge, i nv ec e, si st em i a m m i ni str a ti vi p ub b li ci sem p r e p i ù effic i enti, ha p ort a t o a d i nna l za r e l a sogl i a d i attenzione con una modalità crescente, soprat - t ut t o sui t em i d el l a m i sur a zi one e d el c o ntr ol l o nel l a Pub b l ic a A m m i ni st r a zi o ne; att en zi on e c he si è m a ni fest a t a a nc he a tt r a v er so u na pr od u zi on e n or m a ti v a pi ù foc a li zza t a su t al e t em a. Tal e l i v el l o d i d ett a gli o è a v v enut o c o n l em a na zi o ne d el D. L gs. n. 150/ 09. Q uest ul ti m o è u n d oc u m e nt o nor m a t i v o c he foc a li zza fort em e nt e l at t enzi o ne sul t em a d el l a m i sur a zi one, v al ut a zi one e tr a sp ar enza d el l a p er for m a nc e c o n l ob i ett i v o d el m i gli or a m e nt o d el l a q ua lit à d ei ser vi zi offert i al l ut enza. Il D. L gs. n. 150/ 09 n o n p one s ol o l ob b li g o p er l e a m m i ni str a zi oni p ub b l ic he di d ot ar si di u n si st em a di m i sur a zi one e v a l ut a zi one d ell e p er for m a nc e si a or ga ni zza t iv e c he i nd i vi d ua li, m a i nd i c a a nc he q ua li p r oc ed ur e, q ua l i a zi oni, q ua li at ti d ev on o esser e a d ott at i e c o n q ua l e t em pi sti c a. A p ar ti r e d a l 2011, c om e r ic hi est o d a ll a rt. 10 d el D. L gs. n. 150/ 09, l a C C I A A d i Tr ev i so ha a d ott at o i l Pi a n o d ell a Per for m a nc e tr i enna l e e pr ov v ed e a d a ggi or na r l o a nn ua l m e nt e, c om e ric hi est o d all a st essa n or m a ti v a. Il Pi a no d el l a Per for m a nc e è st a t o str ut t ur at o sec ond o l e l i nee gui d a pr op ost e d al l a C om m i s- si o ne p er l a Va l ut a zi one, l a Tr a sp a r enza e l I nt egr it à d el l e A m m i ni str a zi oni Pub b li c he (i n seg uit o a nc he C I VI T) c on d eli b er a n. 112/ In particolare, il Piano della Performance è st at o d eli nea t o i ni zi al m ent e sul l a b a se d ei p r ec ed ent i ob i etti v i st r at egi ci d el q ui n- q uen ni o , i n q ua nt o a ge n na i o 2011, quando è stato deliberato dalla Giunta camera - l e, no n er a anc or a di sp o ni bi l e i l nuov o Pr o- gr a m m a Pl uri en na l e ed i n uov i ob i et ti v i st r at egi ci, d efi nit i i n seg ui t o d a l nu ov o C onsi gl i o c a m er a l e c on d el ib er a n. 10 d el I n oc c a si one d el l a ggi or na m e nt o p er il 2012, i l Pi a no è st at o c om p l et a m ent e r i vi st o al l a l uc e d el l e nu ov e l i nee str a t egic he i ndi v i d ua t e ed i n p ar ti c ol ar e so no st at i ri vi sti gl i ob i etti v i str at e- gi ci d ell E nt e c a m er al e i nd ic a ti nel 2011 e, a c a sc a ta, gl i ob i et ti vi d el S egr et ari o Gen er al e, d ei Di ri ge nt i, d el l e Posi zi o ni O r ga ni zza t i v e e Alta Professionalità, nonché gli obiettivi opera - ti vi a sseg na t i a gl i Uffi ci. E d a nc he p er l a nn o 2013 il Pia n o è st a t o d eli nea t o sec o nd o q ua nt o pr ev i st o nel p i a no pl ur i enna l e e nel l a Rel a zi on e Previsionale e Programmatica In particola r e, p er l a d efi ni zi o ne d el si st em a d i ob i et ti v i 2013 ci si è avvalsi di nuovi software che facili - ta n o i l m o ni t or a ggi o e la r end i c ont a zi o ne d egl i ob i et ti v i st essi. C on il pr esent e Pi a n o d ell a Per for m a nc e si pr ov v ed e anc he al l assegna zi o ne d egl i ob i etti - vi d a r eal i zza r e a i v ari li v ell i di r esp onsa b i li t à d el l or ga ni zza zi on e sop r a c it a ti, c on pa rt ic ol a r e ri feri m e nt o a ll eser ci zi o c ont a - bi l e Sintesi d elle in formazioni di interesse p er i cittadini e gli stakeholder esterni 2. 1 C hi sia m o L a C a m er a di C om m er ci o di Tr evi so è un E nt e a ut on o m o di di rit t o p ub b li c o, fo nd a t o nel 1811, c he sv ol ge nel l a pr ov i nc i a di c om p et en - za, funzi o ni d i i nt er esse gener a l e p er il si st em a d el l e i m p r ese, c ur a nd o ne l o svil up p o

21 Programma degli interventi economici per l'anno Piano_performance_2011_2013_anno2013.pdf nel l a m b it o d ell ec o no m i a l oc al e, c osì c om e pr ev i st o d a ll a L. n. 580/ 93 Ri or d i no d el l e C a - m er e d i C om m er ci o e suc c essi v e m od i fic he ed i nt egr a zi o ni. L e fu nzi o ni ed i c om p it i p r evi st i d al l a L. n. 580/ 1993, art. 2, so no r el a ti vi a: a ) tenuta del Registro delle imprese, del Reper - t or i o ec o no m i c o a m m i ni st r at i v o e d egl i al tr i regi str i ed al bi att ri b ui ti all e c am er e di c om - m er ci o d all a l eg ge; b ) pr om ozi o ne d ell a sem p li fic a zi on e d ell e procedure per l' avvio e lo svolgimento di attivi - tà ec o no m i c he; c ) pr om o zi one d el t err it ori o e d ell e ec ono m i e l oc ali a l fi ne di a cc r esc er ne l a c om p et it i vit à, fa v or end o l' a cc esso a l c r edit o p er l e PMI a nc h e at tr a v er so il sup p or t o ai c ons or zi fi di; d ) r eal i zza zi on e di osser v at or i d ell' ec on om i a l oc al e e d i ffusi one d i i nf or m a zi o ni ec on om i c he; e) sup p or t o al l'i nt er na zi o na li zza zi o ne p er l a pr om ozi o ne d el si st em a i ta li a n o d ell e i m pr ese al l' est er o, r a cc or d a nd osi, tr a l' alt r o, c on i pr o gr a m m i d el Mi ni st er o d ell o svi l up p o ec on om i c o; f) pr o m o zi on e d el l'i nn ov a zi o ne e d el t ra sferi - m ent o t ec nol o gi c o p er l e i m p r ese, a nc he at tr av er so l a r eali zzazi o ne d i ser v i zi e i nfr astr ut - t ur e i nfor m a t i c he e t el em a ti c he; g) c ostit u zi one d i c om m i ssi oni ar bi tr al i e c onc i - li at iv e p er la r i sol uzi o ne d ell e c ont r ov er si e t r a i m pr ese e t r a i m p r ese e c o nsu m a t or i e ut ent i; h) pr edi sp osi zi o ne di c ont r at ti -ti p o t r a i m p r ese, l or o a ssoci a zi o ni e a ssoc i a zi oni d i t ut el a d egl i i nt er essi d ei c ons u m a t ori e d egli ut ent i; i) pr om ozi o ne di for m e d i c ont r oll o sull a pr e- senza d i c l a usol e i ni q ue i nser i t e nei c ont r at ti; l) v i gil a nza e c ont r ol l o sui pr od ott i e p er l a m etr ol o gi a l ega l e e ri l a sc i o d ei c er ti fi c at i d' ori gi ne d ell e m er ci; m ) r a cc ol t a d egli usi e d el l e c ons uet ud i ni; n) c oop er a zi o ne c o n l e i sti t uzi oni sc ol a sti c he e uni v er sit ar i e, i n m a t eri a d i alt er na n za sc uol a -l a v or o e p er l' or i ent a m ent o a l l a v or o e al l e pr ofessi o ni. L at t ua l e c on gi u nt ur a ec on om i c a e soc i al e uni t a m ent e a ll a t r a di zi ona l e v oc a zi one al l est er o d el l i m p r end it or i a t r evi gi a na fa nn o sì Figura 1 c he i c om p i ti i sti t uzi o na li si sost a nzi n o m a rc a t a m ent e i n un a c c ura t a at t enzi o ne al l a ga m m a di ser vi zi d a offri r e a t utt e l e p ar ti i nt er essa t e, p er r i sp ond er e i n m od o a d eg ua t o al si st em a ec on om i c o p r ov i nci a l e, c he ri sul t a at t ua l m ent e un o tr a i pi ù i nd ust ri a li zza t i d I t al ia. L a C am er a di C om m er ci o di Tr evi so è am m i ni - st r at a d a una Gi u nt a, for m a t a d al Pr esi d ent e pi ù q ua t tr o m e m b ri, el ett a d al C onsi gl i o c a m e- ra l e, c o m p ost o a sua v ol t a d a 32 c o nsi gl i er i ra p pr esent a nt i d ell e c at eg ori e ec o no m i c he m a g gi or m e nt e r ap p r esent at i v e d el l a pr ov i nc i a (v edi fi gur a 1). Il C on si gli o c a m er al e i n c ar ic a è st a t o nom i na t o con Decreto del Presidente della Giunta Regio - na l e n. 215 d el e si è i nsed i a t o i l 30 nov e m b r e L a str utt ur a a m m i ni str at i v a d el l a C a m er a è gui d a t a d a l S egr et a ri o Ge ner a l e, c oa d i uv a t o at t ua l m ent e d a d ue d iri ge nt i. Per l o sv ol gi m ent o d el l e p r opr i e a tti v it à e p er esser e fac il m e nt e r a g gi un gi b il e d al l ut enza, l a C a m er a di C om m er c i o d i Tr evi so si a v v al e d i una sed e c ent r al e c he op er a nel c a p ol uo g o tr evi gi a n o e di una sed e di st ac c at a a C o ne gli a - no. Per l a r ea li zza zi o ne d ell a pr op ri a m i ssi on, l E nt e c a m er al e si a v v al e d i al c une str ut t ur e c oll ega t e: l Azienda speciale " Treviso Tecnologia" (c he gest i sc e tr a l a ltr o il l a b or a t ori o pr ov e C ERT ed il l ab or at or i o c hi m i c o - m er c eol ogi c o), l A zi end a sp eci a l e PromoTreviso, l a S oc i et à c on sor ti l e Trevi so Glocal, l A ssoci a zi on e Curia Mercatorum, olt r e a d alt ri ent i, soc i et à o c om i t at i c ol l ega t i (es.: O sser v at ori o E c ono m i c o, C om it a t o p er l i m p r end it ori a fem m i ni l e) 2.2 Cosa facciamo L a C a m er a d i C o m m er c i o d i Tr ev i so, nel l a m b it o d el l e fun zi oni at tri b ui t e d al la l eg ge n. 580/93 e successive modifiche ed integrazioni offr e: a ) serv i zi i ner ent i l a t enut a d el Re gi str o d ell e I m pr ese, v er a e pr op ri a a na gr a fe l ega l e ed i nfor m a ti v a su b a se na zi ona l e; b ) servizi di informazione, formazione, assistenza e pr om ozi o ne al l e i m p r ese ed ai sett or i pr od ut ti v i, p er a c cr esc er ne l a pr od ut ti vi t à e

22 Programma degli interventi economici per l'anno Piano_performance_2011_2013_anno2013.pdf q ui nd i l a c om p et i ti vi t à sui m er c at i i nt er ni ed i nt er na zi o na l i; c ) sostegni economici e finanziari per abbattere i c osti al l e i m p r ese c he a t t ua n o i nv esti m e nti p er l o sv i l up p o (a m p li a m e nti ed a m m od er na - m ent i, m i gl i or a m ent i d ell a q ua l it à, i nt er v enti p er l a m b i ent e, ecc.), o p er a gev ol a r e l a c c esso al cr ed it o; d ) ser vi zi ev ol ut i a ll e i m pr ese ed a ll a m b i ent e soc i oec on o m i c o i nt er essa t o p er l o svil up p o d el l e i nfr a str ut t ur e ec on om i c he, l a for m a zi one sp eci al i st ic a (uni v er sit ar i a o m a na ger i al e), l a reg ol a zi one d ei m er c at i, l a d i ffusi one d i st r u- m ent i al t er na t i vi al l a gi usti zi a ord i na ri a p er l a ri sol uzi o ne d el l e c ont r ov er si e c o m m er c i ali (A D R); e) at ti vi t à d i st ud i o e di m a rk eti n g t er ri t ori al e p er l a pr o gr a m m a zi o ne d el t err it ori o e p er i l ri p osi zi ona m ent o c o m p et iti v o d ell e i m pr ese. I n u n c o nt est o i n c ui i fl ussi c om m erc i al i d a e p er l est er o r a pp r esent a no il 75, 9% sul v al or e a ggi u nt o ai pr ezzi b a se d ell a pr ov i nc i a (su d ati 2010), p a rti c ol ar e r il ev a nza ha nn o i ser vi zi di ti p o pr om ozi o nal e, c he i nfl ui sc on o p osi ti vam ent e sul pr oc esso d i svi l up p o d el t err it or i o, at tr a v er so l a v al or i zza zi on e d ei p u nti di for za, fa c end o q ui nd i a um e nt ar e l a c om p et i ti vi t à d el si st em a d el l e i m p r ese d ell a p r ov i nci a d i Tr evi - so, sul la b a se di li nee g ui d a di ti p o st r at egi c o c he nel l un go p er i od o d ev o no m a ssi m i zza r e l a di ffer enza t ra i b enefi ci p er l ec o no m i a l oc al e ed i c ost i d egli i nt er v enti sost en ut i. 2.3 Come operiamo C om e gi à ac c en na t o a l p ar a gr a fo 2. 1, Per l a rea li zza zi o ne d ei pr op ri obi ett i vi str at egi c i e p er l o sv ol gi m e nt o d ell e at ti vi t à a ssegna t el e d al l a l eg ge, l E nt e c a m er a l e si a v va l e a nc he d el l e str utt ur e c ol l ega t e, gi à c it at e al p ar a gr a fo I nol tr e, a i fi ni d ell o svi l up p o d el t er rit or i o pr ov i nc i al e, c ol l a b ora c o n l e a lt r e i sti t uzi oni p ub b li c he, a ttr a v er so l a sti p ul a di c onv e nzi o ni, a cc or di e pr ot oc ol li d i nt esa. L a b a se cl i enti è r a p pr esent a t a d al si st em a d el l e i m pr ese, d al l e a ssoc i a zi oni d i c at eg ori a, dagli ordini professionali e altri enti e/ o istituzi oni p ub bl ic he o pr i v at e. L a C a m er a d i C o m m er c i o è u n E nt e p ub b li c o, di c o nse gue n za il c li ent e ut ent e p uò esser e i ndi v id ua l e, m a a nc he c ol l et ti v o (p er c ui l a sod d i sfa zi o ne p er sona l e d i p oc hi ut ent i d ev e esser e, a v olt e, sa cr i fi c at a se i n c o nt r a st o c on l i nt er esse ge ner a l e d el l a c oll etti v it à ). L utente camerale è rappresentato prevalentem ent e d a i m p r ese (a l l e i m pr ese, i n t er m i ni d i sedi l ega l i, pr esent i sul t er rit or i o tr evi gi a n o er a n o , font e M ov i m p r ese); ci ò i m p li c a p ar ti c ol ar e a tt enzi o ne a gl i a sp etti q ua li t ati v i ed ec on om i c i d ell a pr est a zi one d el serv i zi o (t em p i, c osti, ec c. ) c om p a t i bil m e nt e c on l e esi gen ze soc i o a m b i ent al i d el t er rit or i o pr ov i nc i al e. I m p ort a nt i p oi son o i r a p p ort i c o n l e a ssoci a - zi oni d i c a t egor i a e gli or d i ni pr ofessi o na li, c o nsi d er a t i t r a i p ri nc i p a l i st a k eh ol d er d el l E nt e. I n q uest a m b it o no n m a nc a no ot ti m i r a p p orti di c ol l ab or a zi on e, ev id en zi at i d al p r ogr a m m a a nn ua l e p r om ozi o na l e, e d i r eci pr oc o sc a m b i o di i nfor m a zi o ni p er il m i gl i or a m ent o d ei ser v i zi al l ut enza. Tali si ner gi e son o st at e b en ill ust r at e nei tr e Bi l a nci S oc i al i p ub bl ic a ti d al l E nt e p er il p er i od o d al 2003 a l 2010 i ncl us o. A l fi ne di m i gli or a r e c o nt i nua m e nt e i pr op ri st a nd a r d pr est a zi ona l i ed offri r e p er t a nt o un ser vi zi o d i el ev a t a q ua lit à a i pr op ri cl i enti ut ent i, l a Ca m er a di C om m er ci o d i Tr evi so ha i nt r a pr eso nel 2000 i l p erc or so d el l a c erti fic a - zi one U NI E N I S O 9001: 2000, ot t ene nd o l a c ert i fi c a zi one c om p l et a d i t utt i i ser vi zi er o ga ti e d el l e att i vit à gest it e nel 2004; nel 2010 l a c ert i fi c a zi one è st a t o a ggi or na t a c on l e n uov e nor m e U NI E N I S O 9001: L E nt e t er zo di c ert i fi c a zi one è il DN V It al i a c o n sed e l ega l e a Mi l a no. I nol tr e, nel 2003 l E nt e c a m er a l e ha d a t o av v i o al p erc or so d i ec c ell enza v er so l a Q ua l it à Tot al e, a p pl ic a nd o a ll a p r op ri a or ga ni zza zi one il m od el l o E F Q M, r ea li zza nd o p eri od i ca m e nt e l a ut ov a l ut a zi o ne p er p ot er m i gli or a r e i l p r o- pr i o li v ell o q ua li ta ti v o. A d og gi, l a CC I A A d i Tr evi so ha r eal i zza t o 3 a ut ov a l ut a zi oni d a c ui so no st at i a v vi at i di v er si p i a ni di m i gli or a m e nt o p er c op ri r e i ga p i nt er ni i nd i v id ua t i e ri t enut i i m p ort a nt i ai fi ni di un m i gl i or a m ent o gen er al e di t utt a l or ga ni zza zi o ne e, di ri fl esso, d ei ser vi zi offerti al l ut enza. Rec og ni sed for E x c el l enc e, sec ond o l e pr oc e- d ur e eur op ee d el p r em i o E F Q M. Il r ic o nosc i - m ent o è st a t o ott en ut o l a p ri m a v ol t a nel 2008 c on un p unt eg gi o di p u nti e l a sseg na zi one d i un sot t oli v ell o di 3 st ell e. Si sott ol i nea c he l a C a m er a d i C om m er ci o di Tr ev i so è st at a l a pri m a C a m er a di C om m er c i o italiana a raggiungere questo importante risul - ta t o, ott en ut o fi n o al 2008 sol o d a al tr e ot t o p ub b li c he a m m i ni str a zi oni i n I t ali a. I n seg ui t o a ll a r ea li zza zi o ne di nuov i i nt er v enti di m i gli or a m ent o d ei ser vi zi for nit i e d ell e at ti vi t à r eal i zza t e i n q uesti ult i m i a n ni, nel 2011 è st at o r ic hi est o i l r i nn ov o di t al e ric o nosc i m e nt o. L E nt e c a m er a l e ha c osì ri c onfer m a t o il l i v ell o d i ec c el l enza ra g gi u nt o, m i - gl i ora nd o a nc he i l p unt eg gi o fi na l e ( ) ed ot t enend o un ul t er i or e st ell a (4 st ell e). L o sc op o p ri nc i p al e di q uest i p er c or si no n è c ert o q uel l o d ell a p r em i ali t à fi ne a se st essa, m a è l o sfor zo c om u ne di t utt a l or ga ni zza zi o ne p er pr ose gui r e c on c ost a nza e nel tempo le azioni di miglioramento e di innov a zi one d ei ser v i zi, si a i nt er ni c he est er ni, c he l o