ICT COME LEVA DELL INNOVAZIONE PER LE PMI

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1 ICT COME LEVA DELL INNOVAZIONE PER LE PMI Enrico Valdani 17 aprile 2007

2 Le 3 fasi dell evoluzione della catena del valore 1 Fase 2 Fase 3 Fase Esplicitazione della conoscenza per sostenere la catena fisica del valore Virtualizzazione di fasi della Catena fisica del valore Generazione della nuova catena virtuale del valore

3 1 FASE: Catena valore tradizionale Cose + Conoscenza Cose + Conoscenza Cose + Conoscenza

4 2 FASE: Catena fisica e virtuale dissociata ma integrata Cose + Conoscenza Cose Cose + Conoscenza Cose Cose + Conoscenza Conoscenza Conoscenza E Procurement Out Sourcing CRM Siti WEB

5 3 FASE: La dissociazione delle cose della conoscenza CATENA VIRTUALE DELLA CONOSCENZA Infrastrutture, contesto, contenuto Pubblica amministrazione Home banking Linear DELL Amazon CATENA FISICA DELLE COSE

6 Intensità ICT: investimenti Per l 86% del campione gli investimenti ICT saranno inferiori nel 2004 al 5% del fatturato. 2004: base 400 aziende Quota imprese 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 46,7% 24,8% 15,7% 3,3% 7,1% 2,4% 0% 1% 2-3% 4-5% 6-10% >10% Investimenti ICT / Fatturato Media = 3,06% Mediana = 1,5% Moda = 1%

7 La predisposizione all adozione di una innovazione Alta TECHNOLOGY READNESS M PMI Bassa Resistente alle tecnologie Neutrale Adottante Ricettivo alle tecnologie

8 Cosa vi colpisce in questa figura? Source: Daniel J. Simons and Christopher F. Chabris, Gorillas in our Midst: Sustained Inattention Blindness for Dynamic Events, Perception, Vol. 28 (1999), pp

9 Opportunità indotta da un segnale debole Opportunità nelle periferie Chi ha percepito Chi non ha percepito Riproduzione di musica Apple / I-Pod Case discografiche Led lighting Led companies Produttori di lampadine Software open-source Linux, IBM Microsoft Enciclopedia CD-ROM Microsoft Enciclopedia britannica GSM Nokia Iridium Consegna rapida Motori ricerca Fedex, DHL, UPS Google Compagnie aeree e aziende postali Microsoft Low Cost Southwest Compagnie aeree

10 Il cambiamento

11 I driver facilitanti l adozione ICT Centralità cliente Proattività Gestione per processi

12 SYSTEM INTEGRATOR

13 Saltare l abisso

14 EVANGELIZZANDO

15 Impatto competitivo percepito (scala 0-5) Irrilevante moderato fondamentale Impatto ICT sul vantaggio competitivo aziendale 3,24 2,96 2,61 sito web ecommerce eprocurement erp crm 3,96 3,56

16 Investimento ICT e performance di processo 4 Evoluzione performance percepita (scala 0-5) 3 Investimento ICT/Fatturato piu'3% Investimento ICT/Fatturato meno 3% 2 Migliorata efficienza acquisti Migliorata efficienza proc interni Migliorata efficienza vendite * Acquisiti nuovi clienti * Aumentate partnership

17 Ricordando che si evolve dalla Concorrenza Individuale alla Concorrenza Collettiva Impresa A VS Impresa B

18 DIMOSTRANDO VALORE = Tipologia e ampiezza dei servizi offerti, capacità di supporto, fiducia aggiornamenti, integrazioni, consulenza Prezzo, costi installazione, tempi di apprendimento

19 SPRECONI.IT Il governo ha 657 siti sul web tutti realizzati con piattaforme diverse Petizione per chiedere al governo di puntare più sul Software Open Source (gratis e replicabile per tutte le amministrazioni)

20 CO GENERANDO UN QUANTUM LEAP

21 Visione Riformulazione Rigenerazione Convenzioni Ortodossie Distruzione creativa

22 E nella natura dell uomo, quando matura, proteggersi dal cambiamento, in particolare dai cambiamenti che potrebbero portare dei benefici Steinbeck