IS357_03_01 Lettera aggiornamento Protocollo Informatico vers PROTOCOLLO INFORMATICO

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1 PROTOCOLLO INFORMATICO OGGETTO: aggiornamento della procedura Protocollo Informatico dalla versione xx alla versione Nell inviarvi quanto in oggetto Vi ricordiamo che gli aggiornamenti vanno effettuati tempestivamente e nella sequenza di arrivo. I problemi derivanti da aggiornamenti non effettuati, effettuati in ritardo o fuori sequenza, non sono coperti dal contratto di assistenza. Confermandoci a Vostra disposizione per eventuali chiarimenti, Vi invitiamo a visitare il sito E- Procedure, raggiungibile dal menù della procedura, consultando il quale potete trovare: - il contenuto degli aggiornamenti in corso di realizzazione; - il database delle domande ricorrenti (lo stesso utilizzato dal nostro servizio di Help-Desk); - le note pratiche relative alle operazioni da svolgere in occasione di scadenze ed adempimenti (es. 770, conto consuntivo, bilancio di previsione, revisione liste elettorali, ecc.); - i video-corsi ed altre interessanti novità. Cordialmente. Matelica, lì 13/07/2011 Halley Informatica Area segreteria Pagina 1 di 18

2 ISTRUZIONI PER ESEGUIRE L AGGIORNAMENTO... 3 Cosa fare prima di effettuare l aggiornamento... 3 Cosa fare per effettuare l aggiornamento... 4 OPERAZIONI ESEGUITE CON L AGGIORNAMENTO... 6 OPERAZIONI DA EFFETTUARE DOPO L AGGIORNAMENTO... 7 ISTRUZIONI PER L AVVIO DI STATUS_CLIENTE... 9 MIGLIORIE ERRORI RISOLTI Pagina 2 di 18

3 ISTRUZIONI PER ESEGUIRE L AGGIORNAMENTO Cosa fare prima di effettuare l aggiornamento - Accertarsi che tutte le postazioni abilitate all uso della procedura siano a fine lavoro (per esserne certi chiudere tutte le applicazioni aperte) - Accertarsi che le copie di sicurezza siano state effettuate almeno il giorno precedente l esecuzione dell aggiornamento. - Verificare che la versione della procedura Protocollo Informatico sia alla versione xx o superiore (le operazioni che seguono vanno effettuate dall unità centrale) : 1. entrare nell AMBIENTE Halley Informatica 2. selezionare la funzione GESTIONE DEL SISTEMA, quindi la funzione [7] GESTIONE PROCEDURE (è possibile scorrere l elenco delle procedure con l utilizzo delle frecce) 3. verificare che la procedura PI-Protocollo Informatico sia alla versione xx (in caso contrario sarà necessario effettuare gli aggiornamenti) 4. verificare che la procedura HH-Ambiente Halley sia alla versione (in caso contrario sarà necessario effettuare gli aggiornamenti) 5. verificare che la procedura HB-HB Server sia alla versione (in caso contrario sarà necessario effettuare gli aggiornamenti) 6. verificare che la procedura GT-Gestione del Territorio sia alla versione (in caso contrario sarà necessario effettuare gli aggiornamenti) 7. verificare che la procedura DO-Dotazione Organica sia alla versione (in caso contrario sarà necessario effettuare gli aggiornamenti) 8. verificare che la procedura MC-Messi Notificatori sia alla versione (in caso contrario sarà necessario effettuare gli aggiornamenti) 9. uscire con [/], ritornare al menù principale di gestione del sistema. - Verificare che ci siano almeno kbytes di spazio disponibile su ogni partizione. Per verificare lo spazio disponibile: 1. entrare nell AMBIENTE Halley Informatica 2. nella parte inferiore dello schermo controllare che ci siano almeno kbytes disponibili su ogni partizione. - Per i Sistemi Operativi Windows, assicurarsi che durante l esecuzione dell aggiornamento non siano attivi programmi antivirus (esempio:norton Antivirus, MCAfee Virus Scan, ecc..) - Per chi ha la versione ed ha attivato la protocollazione automatica delle prima di procedere con l aggiornamento effettuare lo scaricamento delle in arrivo tramite la funzione PROTOCOLLO/Gestione posta elettronica/ricezione ed effettuare le operazioni riportate di seguito: 1. Configurazione OUTLOOK EXPRESS per indirizzi che gestiscono il server IMAP Per un corretto funzionamento della protocollazione automatica operare come riportato di seguito: 1. Aprire l outlook express; 2. Selezionare Strumenti/Account; 3. Cliccare su Aggiungi/Posta elettronica; 4. Inserire tutti i dati dell account impostando come server della posta in arrivo l IMAP. 2. Configurazione OUTLOOK EXPRESS per indirizzi che NON gestiscono il server IMAP 1. Aprire l outlook express; 2. Selezionare Strumenti/Account; Pagina 3 di 18

4 3. Selezionare l account di posta elettronica usato per la protocollazione; 4. Cliccare su Proprietà; 5. Selezionare la scheda Impostazioni avanzate ; 6. Impostare la flag sui seguenti campi: Conserva una copia dei messaggi sul server Rimuovi dal server dopo xx giorni (l utente può scegliere dopo quanti giorni cancellare la copia dell sul server di posta elettronica. L comunque non viene cancellata dall outlook express); 7. Cliccare su Ok. 3. Configurazione gestore di posta elettronica DIVERSO da Outlook Express 1. Per gli indirizzi già configurati, per la posta in arrivo, con il server IMAP non è necessario effettuare alcuna operazione. 2. Per gli indirizzi che possono usare il server IMAP ma che attualmente sono configurati con il server POP3 è necessario configurare l indirizzo con il server IMAP. 3. Per gli indirizzi che usano solo il server POP3 è necessario verificare che tra le opzioni vi sia la possibilità di conservare una copia dei messaggi sul server e di indicare dopo quanti giorni effettuarne la cancellazione altrimenti i messaggi scaricati dal client di posta non potranno essere utilizzati all interno della procedura Protocollo Informatico e viceversa. Cosa fare per effettuare l aggiornamento Le operazioni che seguono vanno effettuate dall Unità centrale. Per i server con sistema operativo WINDOWS - Inserire il cd-rom nel lettore - il cd si avvia in automatico. Se compaiono 2 scelte (AGGIORNAMENTI VIDEOCORSI), selezionare Aggiornamenti, verrà proposta la maschera di seguito riportata. Se nel cd-rom non sono presenti i video-corsi compare direttamente la seguente maschera. Pagina 4 di 18

5 - Per eseguire l aggiornamento è necessario consultare o stampare le lettere delle procedure in elenco; una volta consultate le lettere nella colonna CONSULTATO compare SI - selezionare il tasto ESEGUI AGGIORNAMENTO - al termine dell aggiornamento di ogni procedura in basso a sinistra comparirà il messaggio Aggiornamento terminato regolarmente, selezionare il tasto [C]ontinua. Per i server con sistema operativo LINUX - Selezionare AGGIORNAMENTO PROCEDURE; - scegliere CAMBIA [D]rive; - inserire il percorso [spazio (con barra spaziatrice)/cd] come nell esempio: facendo bene attenzione ad inserire uno spazio prima della / ; - selezionare CONTINUA. In entrambi i casi attendere che il programma segnali la fine dell aggiornamento. La versione della procedura Protocollo Informatico verrà aggiornata alla versione Nel caso in cui l aggiornamento non sia andato a buon fine è necessario: - trascrivere in modo preciso eventuali messaggi visualizzati; - chiamare l assistenza Halley e comunicare il problema. Procedure in multisessione con Sistema Operativo Windows Aggiornare un ente alla volta come segue: 1. dopo aver effettuato l'aggiornamento di un ente, uscire e chiudere la finestra dell'ambiente Halley 2. aprire nuovamente la finestra dell'ambiente Halley e procedere all'aggiornamento di un altro ente 3. ripetere le stesse operazioni per tutti gli enti da aggiornare Procedure in multisessione con Sistema Operativo Linux Aggiornare un ente alla volta come segue: 1. dopo aver effettuato l'aggiornamento di un ente, selezionare "Altre Funzioni", digitare Manutenzione tecnica Halley e successivamente digitare exit (in minuscolo) 2. selezionare l altro ente da aggiornare (cliccare con [?] per avere l elenco degli enti) 3. procedere con l aggiornamento dell ente selezionato 4. ripetere per ogni ente da aggiornare Pagina 5 di 18

6 OPERAZIONI ESEGUITE CON L AGGIORNAMENTO Per il profilo Responsabile e Gestore del protocollo vengono abilitate tutte le nuove funzioni di Gestione della posta elettronica. Pagina 6 di 18

7 OPERAZIONI DA EFFETTUARE DOPO L AGGIORNAMENTO IMPOSTAZIONE PROTOCOLLAZIONE AUTOMATICA Le istruzioni riportate di seguito vanno applicate dai clienti provenienti dalla versione o da coloro che non hanno mai effettuato la protocollazione automatica delle . Per un miglior funzionamento della protocollazione automatica delle nell account di posta elettronica si consiglia di impostare l IMAP come server della posta in arrivo (ove disponibile). Per verificare se il proprio account ha la possibilità di utilizzare il server IMAP contattare il gestore che fornisce il servizio di posta. Dopo aver effettuato le operazioni di configurazione riportate nella sezione ISTRUZIONI PER ESEGUIRE L AGGIORNAMENTO all interno della procedura Protocollo Informatico Halley effettuare le seguenti operazioni: Andare nella funzione PROTOCOLLO/GESTIONE POSTA ELETTRONICA/Caselle di posta elettronica e, per ogni casella di posta elettronica registrata, completare i dati di seguito indicati: Descrizione: inserire la descrizione che si vuole vedere come mittente dell che vengono spedite (es. Comune di ); inserire l indirizzo ; Account POP3/IMAP: inserire il nome dell account (generalmente è uguale all indirizzo ) utilizzato per la posta in arrivo; Password POP3/IMAP: inserire la password dell account utilizzato per la posta in arrivo; Autenticaz. POP3/IMAP: inserire SSL o TLS se il server di posta richiede tale autenticazione; Account SMTP: inserire il nome dell account (generalmente è uguale all indirizzo ) utilizzato per la posta in partenza; Password SMTP: inserire la password dell account utilizzato per la posta in partenza; Pagina 7 di 18

8 Autenticaz. SMTP: inserire SSL o TLS se il server di posta richiede tale autenticazione; Area: selezionare l area omogenea di appartenenza della casella di posta elettronica; Scarica con: selezionare POP3 o IMAP in base al server utilizzato per la posta in arrivo; Porta POP3: porta della posta in arrivo (POP3); POP3: indirizzo POP3 utilizzato per la posta in arrivo; Porta IMAP: porta della posta in arrivo (IMAP); IMAP: indirizzo IMAP utilizzato per la posta in arrivo; Porta SMTP: porta della posta in uscita (SMTP); SMTP: indirizzo SMTP utilizzato per la posta in uscita. Ufficio: per indicare l eventuale ufficio cui l si riferisce. Indicando l ufficio solo gli operatori appartenenti all ufficio selezionato potranno scaricare le in arrivo. Non indicando alcun ufficio invece tutti gli operatori abilitati potranno scaricare le arrivate sulla casella in questione; Operatore: per indicare l eventuale operatore che dovrà gestire la posta della casella. Impostando il nome dell operatore solo l operatore indicato potrà ricevere/inviare mail per la casella di posta elettronica in questione; Casella istituzionale: serve per indicare se la casella che si sta impostando è la casella istituzionale dell Ente oppure no. Pagina 8 di 18

9 ISTRUZIONI PER L AVVIO DI STATUS_CLIENTE Per avviare le elaborazioni necessarie, il Cliente deve collegarsi ad una procedura Halley da un qualsiasi client con accesso ad Internet. Nel Vecchio Ambiente (pre H2006) si tratterà di selezionare la nuova voce Status sistema aggiunta nella barra superiore dei menù: Mentre nel Nuovo Ambiente (post 5.00.xx) si tratta di cliccare una voce nel menù a scomparsa situato sotto la gestione delle comunicazioni: Selezionando la funzione, si attiva l elaborazione che consente di ricavare i dati previsti e di salvarli automaticamente in un file status_<data_del_giorno>.html, posto in una cartella nel client dal percorso predefinito (c:\h\status). Quando l elaborazione è finita (pochi istanti) appare la seguente maschera: A questo punto il Cliente può consultare il file appena generato cliccando sul bottone Consulta, e poi inviarlo ad Halley Informatica attraverso il clic sul bottone Invia, che permette di aprire una maschera che consente di selezionare lo status_file appena generato e di inviarlo. Pagina 9 di 18

10 Di seguito riportiamo l elenco delle modifiche apportate, suddivise per tipologia. Il numero riportato dopo ogni descrizione, è il numero di registrazione nel Giornale della Procedura, lo stesso che Vi viene fornito quando richiedete una modifica al programma. MIGLIORIE Modifiche alla gestione della posta elettronica Con il presente aggiornamento è stato revisionato l intero sistema di gestione della posta elettronica. Non sarà più necessario avere le caselle di posta elettronica configurate in Outlook Express poiché il programma sarà in grado i scaricare le in arrivo direttamente dal server di posta elettronica. Per la configurazione delle di posta elettronica vedi l apposita sezione del manuale. PI 224 (vers ) Stampa delle dalla funzione Ricezione Nella funzione Ricezione è stata aggiunta la possibilità di stampare il dettaglio delle mail ricevute. PI 329 (vers ) Implementare funzione per la gestione delle in partenza Nella funzione PROTOCOLLO/GESTIONE POSTA ELETTRONICA è stata inserita la funzione E- mail inviate nella quale è possibile andare a consultare tutte le che sono state spedite tramite l applicativo Halley. Le eventuali non inviate potranno invece essere consultate e rispedite dalla funzione Invio . PI 381 (vers ) Scaricare le direttamente dalla funzione Inserimento Protocollo Nella funzione PROTOCOLLO/INSERIMENTO, nella sezione Documenti elettronici dell arrivo sarà possibile accedere allo scaricamento delle anche se non esistono delle da protocollare. Nella versione preocedente era possibile accedere alla funzione solo se erano già presenti delle da protocollare. PI 520 (vers ) per stampare il numero di fascicolo nelle etichette/ricevute Sono state inserite per stampare il numero di fascicolo nelle etichette del protocollo o nelle ricevute. PI 584 (vers ) Gestione automatica ricevute di Posta Elettronica Certificata Dopo aver protocollato in partenza un inviata tramite casella di Posta Elettronica Certificata il programma dalla funzione PROTOCOLLO/GESTIONE POSTA ELETTRONICA/Ricevute PEC consentirà di scaricare le relative alla ricevute inviate dal gestore di posta elettronica e di associare dette ricevute al protocollo originario. L operatore non dovrà far altro che scaricare le ricevute inoltrate dal gestore ed il software in automatico assocerà ogni ricevuta al protocollo di riferimento; tali ricevute potranno essere consultate anche dal dettaglio stesso del protocollo. PI 614 (vers ) Togliere selezione entrata/uscita sulle caselle di posta elettronica Nella funzione di configurazione delle caselle di posta elettronica sarà tolta la selezione per definire se la casella può essere usata in entrata o in uscita. Pagina 10 di 18

11 Per quel che riguarda le in arrivo ogni operatore potrà scaricare tutte le ricevute o solo quelle dell ufficio competente sulla base della selezione fatta nei dati generali della procedura. Per quel che riguarda le in partenza, in fase di predisposizione dell l operatore potrà selezionare l indirizzo dal quale spedire. PI 668 (vers ) Velocizzare accesso alla funzione Storicizzazione dei documenti Dopo aver fatto l aggiornamento, al primo accesso alla funzione ARCHIVIO DOCUMENTI/ARCHIVIAZIONE DOCUMENTI/Storicizzazione documenti, il programma potrà impiegare alcuni istanti ad aprire la videata poiché deve verificare in archivio la data del documento più vecchio presente. Dopo questo primo controllo tale dato verrà memorizzato per cui agli accessi successivi l apertura della videata sarà pressoché immediato. PI 1225 (vers ) Non configurare l indirizzo di posta elettronica in ogni client Non sarà più necessario configurare la casella di posta elettronica in ogni client abilitato alla protocollazione delle in uscita. PI 1241 (vers ) Posta certificata: aprire direttamente allegato.eml Protocollando le di posta certificata verrà aperto direttamente l allegato.eml contenente l . PI 1242 (vers ) Gestire solo le in arrivo/partenza del proprio account Sarà possibile andare a gestire solo le relative all account di posta elettronica del proprio ufficio. Per operare in questo modo è necessario: - Selezionare la funzione PROTOCOLLO/UTILITA /Dati generali; - Cliccare sull icona dettaglio; - Scegliere Impostazioni; - Impostare la flag nel campo Gestisci solo le dell ufficio di appartenenza ; - Andare nella funzione PROTOCOLLO/GESTIONE POSTA ELETTRONICA/Caselle di posta elettronica; - Per ogni casella configurata impostare l ufficio di appartenenza. In questo modo andando a scaricare le il programma scaricherà solo le presenti nelle caselle di posta elettronica relative all ufficio cui l operatore appartiene. PI 1246 (vers ) Ricerca cittadino in Anagrafe: proporre nominativo ricercato su maschera protocollo. In fase di inserimento del protocollo, aggiungendo l'anagrafica Da Anagrafe, nella maschera di ricerca del cittadino, viene proposto il nome impostato nella finestra di ricerca del mittente. PI 1281 (vers ) Controllo su Riferimenti documento per i documenti già protocollati In fase di protocollazione di un documento in arrivo il sistema avvisa l operatore nel caso in cui in archivio esiste un protocollo con stessa anagrafica e stesso numero di protocollo mittente, al fine di evitare doppie protocollazioni per i documenti anticipati via fax. PI 102 (vers ) Finestra di assegnazione numero protocollo: possibilità di allegare files Nella finestra di assegnazione del numero di protocollo è stata aggiunta la possibilità di allegare dei files. PI 498 (vers ) Pagina 11 di 18

12 Modifica alla gestione della Distinta per la posta E stata introdotta la possibilità di stampare la distinta per la posta utilizzando un testo tipo personalizzabile. Nella funzione UTILITA /Dati generali, nel dettaglio dell Area Omogenea, nella sezione Circolari è stata aggiunta la riga Distinta posta per associare il testo tipo per la stampa della distinta per la posta. L aggiornamento carica già un testo tipo denominato DISTINTA POSTA all interno del gruppo 42, tale testo potrà essere personalizzato secondo le proprie esigenze utilizzando Numero Data registrazione Tipo Progressivo PI (vers ) Poter rimettere consultata una comunicazione archiviata per errore Andando nelle Comunicazioni Ricevute è stata aggiunta l icona per poter rimettere in stato Consultata una comunicazione archiviata erroneamente. PI506 (vers ) Eliminazione degli uffici Nella funzione CODICI PROTOCOLLO/Uffici è stata aggiunta la possibilità di eliminare gli uffici mai utilizzati. PI 874 (vers ) Funzione per l apertura annuale dei fascicoli Nel modulo protocollo, funzione FASCICOLI è stata aggiunta la sottofunzione Apertura annuale fascicoli. La funzione permette di gestire automaticamente i cosiddetti fascicoli annuali chiudendo quelli dell anno precedente e riaprendoli per l anno in corso. Dopo aver generato il nuovo anno di lavoro, accedendo alla funzione il programma visualizza l elenco di tutti i fascicoli aperti dell anno precedenti, sarà possibile selezionare dalla lista i fascicoli che si intendono chiudere e riaprire nell anno successivo. Cliccando sull icona il programma automaticamente imposterà lo stato chiuso e la data di chiusura uguale al 31/12/xx per i fascicoli dell anno precedente e riaprirà gli stessi fascicoli nel nuovo anno con data apertura 01/01/xx, la numerazione ai fascicoli verrà assegnata in base alla scelta effettuata in fase di generazione del nuovo anno. PI 1131 (vers ) in partenza: poter spedire sia con Interpro che con Posta Elettronica Per i clienti della Regione Toscana che hanno attivato il progetto Interpro in fase di salvataggio del protocollo, per i protocolli di tipo , il programma chiederà se effettuare la spedizione tramite casella di posta elettronica o tramite Interpro. PI 1254 (vers ) Pagina 12 di 18

13 Selezione multipla delle Nella funzione PROTOCOLLO/Inserimento/Documenti elettronici della sezione Arrivo è stata aggiunta la possibilità di effettuare una selezione multipla delle per poter selezionare più e- mail da archiviare/eliminare. PI1263 (vers ) Ampliare campo nome account Nella funzione PROTOCOLLO/GESTIONE POSTA ELETTRONICA/Caselle di posta elettronica è stato ampliato il campo per il nome dell account. PI 1305 (vers ) Poter scaricare solo le di un indirizzo E stata aggiunta la possibilità di definire per ogni casella di p.e. l operatore che può gestire la posta elettronica. Definendo il nome dell operatore addetto alla casella nella funzione GESTIONE POSTA ELETTRONICA/Caselle di posta elettronica, solo lo stesso potrà inviare/ricevere per quel determinato indirizzo di p.e. PI 1306 (vers ) Protocollando mail: non controllare maiuscolo/minuscolo In fase di protocollazione delle in arrivo, per l associazione automatica del mittente, non verrà più controllato il maiuscolo/minuscolo sull indirizzo mittente. PI 1308 (vers ) Dettaglio protocollo: consultare dettaglio ricevuta PEC Dal dettaglio del protocollo sarà possibile, tramite il bottone Ricevute PEC, consultare il dettaglio della ricevuta di Posta Elettronica Certificata PI 1310 (vers ) Ampliare campo Descrizione Nella funzione PROTOCOLLO/GESTIONE POSTA ELETTRONICA/Caselle di posta elettronica è stato ampliato il campo Descrizione. PI 1312 (vers ) Ricezione aggiunta colonna per data dell Nella funzione PROTOCOLLO/GESTIONE POSTA ELETTRONICA/Ricezione è stata aggiunta una colonna per visualizzare la data dell . PI 1317(vers ) Pagina 13 di 18

14 ERRORI RISOLTI Con più destinatari inviava al primo indirizzo selezionato Preparando una comunicazione di tipo , selezionando per la stessa anagrafica indirizzi e- mail diversi, andando a protocollare la comunicazione si notava che l' veniva inviata al primo indirizzo selezionato. PI 653 (vers ) Con livello abilitazione <7 non veniva attivato l inserimento del protocollo Se la funzione Protocollo/Inserimento e' abilitata con un livello inferiore al 7 dalle altre procedure Halley non veniva abilitata la funzione Inserimento protocollo. PI 1222 (vers ) Archiviazione multipla: archiviava più comunicazioni di quelle selezionate Effettuando l'archiviazione multipla delle comunicazioni venivano archiviate più comunicazioni di quelle selezionate. PI 1224 (vers ) Non si apriva elenco comunicazioni in arrivo Per un solo operatore non si riusciva ad accedere alle comunicazioni in arrivo. Andando in comunicazioni ricevute invece le comunicazioni venivano visualizzate correttamente. PI 1226 (vers ) Nessun allegato nel protocollo selezionato Dalla procedura Urbanistica versione viene visualizzato il seguente messaggio di errore: "nessun allegato al protocollo allegato" anche se realmente presenti allegati. PI 1268 (vers ) Riscontrava protocollo anche se si abbandona l inserimento Da Ricerca protocolli precedenti (in partenza) si richiamava un protocollo in arrivo e si selezionava Inserisci protocollo e riscontro, dopodichè si abbandonava l inserimento del protocollo e si andava in Ricerca mittente per caricare un protocollo in arrivo. Tale protocollo in arrivo era correttamente in attesa di riscontro, quello invece richiamato da Ricerca protocolli precedenti risultava riscontrato. PI 352 (vers ) Formato file sconosciuto consultando allegato con nome molto lungo Consultando l allegato di un protocollo che aveva un nome file più lungo di 100 caratteri il programma segnalava: Formato file sconosciuto. PI 591 (vers ) #7 num. descrittore 125 indice 1,0 Nell inserimento di un protocollo con allegato veniva segnalato il messaggio: HBW indicizzazione errata [#7] numero descrittore 125 indice 101,100 chiamata alla ist. 25 routine GSFIL chiamata alla ist. 6 della rout. WRDOC, chiamata alla ist. 543 della routine SCRIP, chiamata alla ist della rout. PIPROT. PI 594 (vers ) Aggiunta da protocollo: non collegando fascicolo lista vuota Aggiungendo un fascicolo direttamente dal protocollo se non lo si collegava al protocollo, nel dettaglio del protocollo stesso, nella lista dei fascicoli associati veniva visualizzata una riga vuota. PI 694 (vers ) Pagina 14 di 18

15 Selezionando Continuo focus selezionato su Esci anziché su scelta precedente Nella funzione PROTOCOLLO/Inserimento, dopo aver fatto l aggiornamento alla versione , cliccando su Continuo, presente nella maschera in cui viene visualizzato il numero di protocollo registrato, il focus si posizionava sull icona Esci invece doveva posizionarsi sull ultima scelta effettuata (es. Ricerca Mittente, Ricerca destinatario ) PI 716 (vers ) Errore nella lettura/scrittura vettore L_RILOCO Andando ad inserire un anagrafica inserendo il nome del comune veniva visualizzato il messaggio: Errore nella lettura/scrittura del vettore L_RILOCO ist. 46 rout. READR, ist rout. RFLOCO, ist. 231 rout. PIANX, ist. 164 rout. AGANA, ist. 247 rout. PPROT. PI 845 (vers ) Errore copia del testo: nome file destinazione Inserendo un protocollo in partenza da comunicazione interna di tipo , l allegato firmato digitalmente nella comunicazione interna c era e si apriva correttamente, nel protocollo invece segnalava: Errore nella copia del testo: nome file destinazione PI 1251 (vers ) Riportava la provincia anche nel campo Comune Inserendo un anagrafica, selezionando il comune dalla procedura Gestione del Territorio, veniva riportata la provincia sia nel campo Comune che nel campo Provincia. PI 1299 (vers ) Allegato PDF: dopo consultazione si chiudeva file e si riapriva da solo Dopo aver consultato e chiuso l allegato pdf di una comunicazione esso si riapriva da solo PI 1301(vers ) Attendere estrazione dati in corso Inserendo un protocollo da mail compariva il messaggio: Attendere Estrazione dati in corso PI 1304 (vers ) Più indirizzi per anagrafica: inviava mail al primo indirizzo Nel caso di invio mail a più indirizzi di una stessa anagrafica, di fatto l invio veniva effettuato solo al primo indirizzo inserito in rubrica per quell anagrafica. PI 1309(vers ) #18 file non trovato /u/sys/ _ar Durante il primo scarico delle da client (server linux), dopo una lunga attesa, veniva segnalato il messaggio: HBW: file non trovato [#18] file /u/sys/ _ar/3/allegati/xxxx.blb ist. 354 rout. PIPREM. PI 1313 (vers ) Più destinatari: spedisce la mail solo ad alcuni destinatari In fase di invio mail a più destinatari, l veniva inviata solo per alcuni destinatari. I destinatari mancanti avevano più di un indirizzo PI 1314 (vers ) Non scaricava le mail con il progetto Interpro Scaricando le mail con il progetto Interpro non venivano scaricate. PI 1319 (vers ) Archiviazione multipla: archiviava più comunicazioni di quelle selezionate Effettuando l'archiviazione multipla delle comunicazioni, a volte, venivano archiviate più comunicazioni di quelle selezionate. PI 1326 (vers ) Pagina 15 di 18

16 Interpro: l invio veniva sempre fatto per posta elettronica Protocollando in partenza tramite progetto Interpro Regione Toscana, dopo aver cliccato su Salva e continua, l'invio veniva sempre fatto/tentato tramite posta elettronica. PI 1327 (vers ) Errore nello script della pagina linea 964 Andando in Ricerca dei documenti modificando le date di inizio/fine archiviazione il programma segnalava il messaggio: "Errore nello script della pagina linea " PI 1329(vers. odierna stampava un dato errato Stampando la ricevuta del protocollo invece di riportare la data odierna riportava un formato del tipo PI 1331(vers ) Permetteva di modificare dati di anno in consultazione Pur avendo messo in consultazione gli anni di lavoro precedenti, dalla funzione CONSULTAZIONE E MODIFICA era possibile modificare i protocolli. PI 1332 (vers ) La scansione massiva con Windows 7 non funzionava La scansione massiva con Windows 7 non funzionava poiché il percorso c:\programmi\scandall pro viene visto come c:\program files\scandall pro. Con la versione in oggetto nelle postazioni con Windows seven il programma, la prima volta che si va a lanciare la scansione massiva, richiederà di selezionare il percorso del software scandall pro, alla comparsa della finestra Selezione percorso andare in C:\program files\scandall pro e selezionare il file Scandall pro.exe. PI 1337 (vers ) HBW: linea troppo lunga [#23] file: /usr/tmp/alla. Protocollando un' veniva segnalato l'errore "HBW:linea troppo lunga [#23] FILE:USR/TMP/ALLA XML Lunghezza record=35090 passata=25000 istru.3 record GETSIG istr. 208 rou.pilse ISTRU.11 ROUT.PICSE ISTRU.95 ROUTIN GSTEM ISTRU.452 ROUNTINGPROT ISTRU.123 ROUT.PIPROT". PI 1338 (vers ) Invio comunicazioni di tipo si bloccava in clessidra. In invio comunicazioni selezionando il tipo il programma si bloccava in clessidra senza segnalare errori. Il problema si presentava solo per gli operatori che risultavano associati a più di 9 uffici. PI 1343 (vers ) Dopo generazione nuovo anno codici classificazione errati Generando l'anno di lavoro, selezionando nel campo "Anno lavoro" un anno non presente in archivio, i codici classificazione generati sono errati. PI 1346 (vers ) Loader sub dinamica ():sub D:/H/PI0/ SUB/PRTMOV.HBO Effettuando la stampa del giornale movimenti esce il messaggio"loader sub dinamica ():sub D:/H/PI0/ SUB/PRTMOV.HBO variabile NMODD non presente sul main server..." cliccando su OK esce il messaggio"hbw: Xcall dinamica non trovata [#310] xcall=prtmov sigla = PI all'istruz xx rout PIPROG". PI 1349 (vers ) Pagina 16 di 18

17 Caselle posta elettronica: non memorizza operatore Andando nella funzione GESTIONE CASELLE DI POSTA ELETTRONICA/Caselle di posta elettronica e mettendo il nome dell'operatore si nota che non rimane memorizzato PI 1350 (vers ) Invio mail fallito Spedendo un' (sia dalla funzione di Inserimento, che da Consultazione e modifica che da Invio ) viene segnalato il messaggio: "Invio mail fallito. Errore durante l'invio del messaggio". PI 1352 (vers ) Posta certificata: non invia allegati firmati digitalmente Si nota che inviando le mail di posta certificata non vengono inviati alcuni allegati firmati digitalmente. PI 1353 (vers ) Manca numero e data protocollo Nell'oggetto delle mail che vengono spedite automaticamente dal protocollo non vengano riportati il numero e la data del protocollo. PI 1345 Tipo anagrafica errata Le anagrafiche che vengono inserite nel protocollo da altre procedure hanno come tipo "amministrazione". PI 1418 Non viene riportato P.C. Inserendo dei nominativi, da altre procedure Halley, come "per conoscenza" e poi visualizzando il protocollo si nota che l'informazione P.C. non viene riportata PI 1419 Freccia nera non funziona In fase di inserimento di un protocollo cliccando sulla freccia nera e poi "Torno all'inserimento" non succede nulla. PI 1422 Errore nella creazione della directory Effettuando la storicizzazione dei documenti viene segnalato il messaggio: "Errore nella creazione della directory. Nella directory selezionata per il trasferimento esiste la directory...". PI 1424 Scansione massiva: associazione errata Lanciando la scansione massiva si nota che il primo documento viene associato al protocollo corretto, mentre il secondo viene associato ad un numero di protocollo errato. PI 1425 Cartella condivisa per storicizzazione Su server linux non è possibile indicare una cartella condivisa per la storicizzazione. PI 1427 Da Comunicazione in arrivo le funzioni non corrispondono Andando a consultare un protocollo da comunicazioni in arrivo si nota che i bottoni laterali non corrispondono con il nome della funzione, ad es. invece di FASCICOLI si apre INTEROPERABILITA'. PI 1433 Pagina 17 di 18

18 Errore nello script di internet explorer Da ARCHIVIO DOCUMENTI/Consultazione e modifica viene visualizzato il messaggio "Errore nello script di internet explorer errore nello script della pagina linea xxx carattere x errore: 'TXT_DBG' non e' definito codice:0 URL: PI 1434 Errore nello script della pagina Cercando di aggiornare le AOO e/o le Anagrafiche del B2 viene visualizzato il messaggio "Errore nello script della pagina linea xx carattere x...". PI 1436 Mancata visualizzazione degli allegati In consultazione di protocolli vecchi scegliendo il bottone Allegati il programma non visualizza nulla, ne' il documento scansionato, ne' messaggi di errore. PI 1438 File di notifica errato Il file di notifica viene sempre inviato con il nome Conferma.xml anche se trattasi di eccezioni, annullamenti ecc... PI 1439 Controllo su server linux dello spazio Manca un controllo per la verifica dello spazio su server linux in caso di storicizzazione. PI 1440 Invio mail fallito Spedendo un' a piu' destinatari (il problema si verifica solo per piu' destinatari) esce il messaggio: "Invio mail fallito". PI 1442 Pagina 18 di 18