MANUALE UTENTE VERSIONE A.1.1

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1 MANUALE UTENTE VERSIONE A.1.1 (11/ 2014) 1

2 Sommario PREMESSA SPECIFICHE E CARATTERISTICHE Accesso al programma Area riservata INSERIMENTO NUOVO PROGRAMMA DI VIAGGIO Inserimento nuovo viaggio con modalità guidata Inserimento nuovo viaggio con modalità manuale INFORMAZIONI GENERALI NUOVO VIAGGIO VISUALIZZAZIONE PROGRAMMA DI VIAGGIO VISUALIZZAZIONE DETTAGLI DI VIAGGIO Inserimento nuovo dettaglio di viaggio Inserimento nuovo punto di interesse PUBBLICAZIONE DEL VIAGGIO UTILIZZO DELL APP SU DISPOSITIVO MOBILE AGGIORNAMENTO DEI CONTENUTI

3 PREMESSA Il presente manuale descrive le principali funzionalità e caratteristiche del servizio 4guest. L obiettivo è quello di fornire all utente che utilizza il servizio un valido strumento per conoscere al meglio il funzionamento del programma e per risolvere le varie problematiche che possono presentarsi nell operatività quotidiana. Il manuale è stato redatto con la massima cura e il massimo dettaglio possibile, riportando per maggiore chiarezza numerose videate grafiche. Nonostante ciò la presenza di alcune discrepanze o l assenza di eventuali campi nelle schermate presentate potrebbe essere dovuta al rilascio di nuove versioni del programma che ne hanno apportato delle variazioni. Kreosoft S.r.l. 3

4 1. SPECIFICHE E CARATTERISTICHE 4guest è un sistema integrato per le piattaforme Android e ios destinato alle Agenzie di Viaggio ed ai Tour Operator; 4guest permette di inviare un tour digitale su applicazioni mobile (smartphone, tablet, ipad, etc ). 4guest è uno strumento attraverso cui l Agenzia rende disponibile ai viaggiatori (sia capogruppo che partecipanti) tutte le informazioni inerenti il viaggio, evitando così l utilizzo di supporti cartacei. Il viaggio costruito su 4guest può essere corredato di immagini, video, audio e documenti in formato pdf e può essere utilizzato anche in modalità Offline. Per ottimizzare la visualizzazione, si consiglia di inserire allegati di tipo immagine ed allegati in formato pdf fino ad una dimensione massima di 1Mb cadauno. Per ottimizzare la visualizzazione, si consiglia di inserire allegati di tipo audio e video fino ad una dimensione massima di 30Mb cadauno. Le versioni attualmente supportate per i dispositivi mobile sono: - ios: 5.1 e successivi; - Android: e successivi. 4

5 1.1 Accesso al programma Per accedere al programma è necessario collegarsi al sito e richiedere l iscrizione tramite l apposita funzione. Per perfezionare l iscrizione è sufficiente inserire i dati richiesti e premere il tasto Registrati. In seguito alla registrazione l utente che ha richiesto l iscrizione al servizio 4guest, riceverà una di conferma all indirizzo di posta elettronica indicato; da questo momento è possibile utilizzare l applicazione per la costruzione di un nuovo viaggio. Dopo aver effettuato il login con le credenziali indicate dall utente ed effettuando il primo accesso al sito, il programma richiede l inserimento dei seguenti dati anagrafici: 5

6 Per guidare l operatività dell Agenzia nella costruzione del viaggio, è stato inserito un breve tutorial che si propone di mostrare le principali funzioni del programma (che sono invece dettagliatamente descritte in questo manuale). 1.2 Area riservata L utente che ha effettuato la registrazione, accedendo al sito può entrare nella Sua area riservata, premendo il tasto. Dopo aver inserito le credenziali d accesso, sarà possibile compilare i nuovi programmi di viaggio che saranno poi pubblicati per essere visualizzati dai viaggiatori su dispositivi mobile. 2. INSERIMENTO NUOVO PROGRAMMA DI VIAGGIO Esistono due differenti modalità di inserimento nuovo viaggio; entrambe vengono attivate selezionando il tasto posto in alto a destra. 2.1 Inserimento nuovo viaggio con modalità guidata Questa prima opzione può essere sfruttata per inserire velocemente un viaggio; potranno essere inseriti tutti i dettagli desiderati ma gli allegati di tipo immagine, video, file di testo etc. dovranno essere inseriti in un secondo momento così come descritto al successivo capitolo 5.1. Dopo aver selezionato l icona si ottiene l accesso alla seguente videata: 6

7 Descrizione. Titolo del nuovo viaggio. Pax. Numero totale dei partecipanti. Inizio. Data inizio viaggio. Fine. Data fine viaggio. Dopo aver compilato questi campi, premere il tasto successiva: per ottenere l accesso alla seguente schermata Selezionare la prima tipologia di dettaglio da inserire (Hotel Trasporto Guida Ristorante Altro): 7

8 Tipologia. Il programma propone in automatico la tipologia precedentemente selezionata ma l utente ha la possibilità di sostituire il termine. Ricordiamo che per ottenere la corretta visualizzazione dei dettagli all interno dell applicazione, gli stessi dettagli devono coincidere per Tipologia e per Icona. Descrizione. Nominativo del dettaglio (ad esempio nome hotel). Pax. Numero di persone che usufruiranno del dettaglio (non necessariamente coincide con il numero di partecipanti al viaggio). Coordinate geografiche partenza. Latitudine e longitudine del luogo di partenza. Se non si è a conoscenza di tali dati, è possibile geolocalizzare la struttura selezionando l icona. Nella casella di testo inserire l indirizzo da ricercare che sarà segnalato con un puntatore rosso sulla mappa; cliccando sul puntatore le coordinate saranno riportate in automatico dal programma. Icona. Immagine corrispondente alla tipologia del dettaglio. Il programma in automatico evidenzia l icona abbinata di default alla tipologia selezionata (si ricorda che, per raggruppare i dettagli per tipologia è obbligatorio abbinare agli stessi dettagli le stesse icone; ad esempio per la tipologia Hotel indicare sempre l icona del letto, per la tipologia Ristorante indicare sempre l icona forchetta e coltello etc.); l operatore può comunque intervenire manualmente impostando un icona diversa. Dopo aver compilato tutti i campi selezionare nuovamente l icona per ottenere l accesso alla schermata in cui dovranno essere selezionate le date di viaggio per cui si desidera usufruire del dettaglio: Nel campo Inizio può essere indicata l ora in cui si inizia ad usufruire del dettaglio (ad esempio per il primo giorno di un hotel si può indicare l orario del check-in), mentre nella casella Durata ad esempio può essere inserito il numero di ore impiegate durante un trasporto. 8

9 Selezionando nuovamente l icona si ritorna alla schermata in cui è possibile scegliere la tipologia del nuovo dettaglio da inserire (ad esempio Ristorante, Guida etc.); se si sceglie un nuovo dettaglio si procede come da istruzioni precedenti, se invece tutti i dettagli sono stati inseriti è possibile premere nuovamente l icona per ottenere l accesso alla seguente videata: Selezionando l opzione SI il viaggio viene confermato ed il programma assegna i codici di accesso da comunicare ai viaggiatori. Il viaggiatore scaricherà l applicazione 4guest da Play Store e/o da Apple Store ed inserirà il codice ricevuto dall agenzia per poter visualizzare i contenuti del viaggio sul proprio dispositivo mobile. Dopo aver premuto SI si presenterà la seguente videata: Selezionando l opzione NO il viaggio viene comunque confermato ma il programma non assegna i codici di accesso da comunicare dai viaggiatori. Dopo aver premuto NO si presenterà la seguente videata: 9

10 La differenza tra la scelta SI (viaggio pubblicato) e la scelta NO (viaggio non ancora pubblicato), è che in questo secondo caso il programma non ha assegnato i codici da comunicare ai viaggiatori per poter visualizzare il contenuto del programma di viaggio sul proprio dispositivo mobile. Nel caso in cui venga selezionata l opzione NO, è possibile intervenire sui contenuti inseriti implementandoli o modificandoli senza che il viaggiatore riceva alcuna comunicazione in merito alle modifiche effettuate. Al contrario, nel caso in cui venga selezionata l opzione SI, è sempre possibile intervenire sui contenuti inseriti come sopra descritto, ma ad ogni modifica il viaggiatore riceverà una notifica sul proprio dispositivo mobile e per recepirla dovrà aggiornare l applicazione selezionando la notifica stessa. L esempio che segue mostra la modalità di notifica su dispositivo mobile: 2.2 Inserimento nuovo viaggio con modalità manuale Dopo aver selezionato l icona si ottiene l accesso alla seguente videata: Descrizione. Titolo del nuovo viaggio. 10

11 Pax. Numero totale dei partecipanti. Inizio. Data inizio viaggio. Fine. Data fine viaggio. Dopo aver compilato questi campi premere il tasto successiva: per ottenere l accesso alla seguente schermata Dato che non si intende seguire la compilazione guidata è sufficiente premere il tasto destra ed accedere alla seguente videata: in alto a A questo punto il programma si posiziona sulla videata iniziale del viaggio in cui sono contenute le Informazioni Generali; è ora possibile procedere con l inserimento manuale di tutti i dettagli di viaggio come specificato al successivo capitolo INFORMAZIONI GENERALI NUOVO VIAGGIO Dopo aver creato il viaggio seguendo indifferentemente una delle due modalità sopra dettagliate, selezionando il tasto si accede alla videata delle Informazioni Generali del nuovo viaggio. 11

12 In alto a destra sono riportate le icone di seguito descritte: Accesso ai dati statistici. Accedendo alla funzione, è possibile verificare il numero di utenti che hanno scaricato il viaggio attraverso l APP. Pubblicazione del viaggio. Con questa funzione vengono generati i codici univoci da comunicare ai viaggiatori per poter visualizzare il viaggio nell APP. Cliccando sui codici generati dal programma e visualizzati in questa pagina, viene creato un messaggio di posta elettronica preimpostato con il quale comunicare il codice ai partecipanti. Accesso alla visualizzazione dei feedback inseriti dai viaggiatori. Copia viaggio. Questa funzionalità permette di copiare l intero contenuto del viaggio (informazioni generali, programma e punti di interesse) in un nuovo viaggio, velocizzando quindi la procedura di inserimento in caso di viaggi simili tra loro. Dopo aver premuto questo tasto ed aver confermato la creazione del nuovo viaggio, il programma automaticamente riporta l operatore nella schermata in cui è visibile l elenco di tutti i viaggi (compresa la copia appena generata: Per accedere alla copia è sufficiente selezionarla; dopo averla selezionata, è possibile modificare la descrizione 12

13 del viaggio copiato selezionando il tasto di modifica ( ). Copia dettagli. Selezionando questa funzione è possibile copiare all interno del viaggio in cui si è posizionati, dettagli già inseriti in altri viaggi; nella finestra aperta dal programma sarà sufficiente selezionare i dettagli desiderati e poi premere il tasto di conferma ( ): Per facilitare la ricerca dei dettagli da copiare, sono stati inseriti tre distinti filtri di ricerca: - Descrizione nome assegnato al viaggio; - Tipologia categoria del dettaglio inserito (ad esempio hotel, ristorante etc.); - Dettaglio nominativo del dettaglio inserito. Dopo aver inserito i filtri desiderati, premere il tasto per confermare la ricerca; i dettagli copiati saranno riportati dal programma all interno del viaggio come da esempio che segue: E possibile modificare un dettaglio copiato, selezionandolo e poi premendo il tasto di modifica ( ). Modifica viaggio. Questa funzionalità consente di visualizzare e/o modificare le informazioni precedentemente inserite. Selezionando questa icona dalla videata principale del viaggio ( ), si accede alle informazioni generali del viaggio con la possibilità di modificarle e/o variarle: Descrizione. Titolo del nuovo viaggio. Pax. Numero totale dei partecipanti. Inizio. Data inizio viaggio. 13

14 Fine. Data fine viaggio. Scadenza. Termine validità viaggio. Dopo tale data il viaggio non sarà più consultabile dai viaggiatori (potenziali clienti) nell APP. Il viaggio scaduto rimarrà comunque visibile all Agenzia, visualizzato con un colore grigio. Generico. Nel caso in cui nell itinerario non si vogliano indicare date precise, selezionando questa opzione il viaggio verrà suddiviso nelle varie giornate e sarà indicato come: giorno 1, giorno 2 etc. Feedback. Selezionare il campo se si desidera che gli utenti possano inserire dei commenti in relazione al viaggio costruito all interno di 4guest. I commenti e pareri saranno visibili esclusivamente dall Agenzia di Viaggio. Visualizza itinerario. Flaggare il campo per suddividere in date la visualizzazione del programma di viaggio. In caso contrario, si otterrà la sola visualizzazione dell elenco dei dettagli inseriti. Codice Capogruppo. Codice di accesso riservato al capogruppo. Il codice viene visualizzato solo dopo aver selezionato la funzione Pubblica viaggio descritta nelle prossime pagine. Codice Partecipanti. Codice di accesso rilasciato a tutti i partecipanti. Il codice viene visualizzato solo dopo aver selezionato la funzione Pubblica viaggio descritta nelle prossime pagine. Dimensione file viaggio (Kbyte). Spazio totale occupato dal viaggio per documenti e file salvati su server di 4guest. Icona. Al momento viene visualizzata l icona di 4guest. Nel rilascio della prossima versione, è invece prevista la possibilità di inserire in questo punto il logo dell Agenzia di Viaggio o del Tour Operator. Ultimo Aggiornamento. Data che indica l ultima variazione apportata al viaggio. I campi contrassegnati con l asterisco devono essere obbligatoriamente compilati mentre rimane a discrezione dell Agenzia la compilazione degli altri campi; per salvare le modifiche apportate, selezionare l icona. Se invece si desidera cancellare totalmente il viaggio, premere il tasto videata senza salvare le modifiche inserite, premere l icona. ; se si desidera uscire dalla Visualizzazione dell itinerario su mappa. Accedendo alla funzione, è possibile visualizzare su mappa tutti i dettagli inclusi nell itinerario del viaggio; i servizi sono visualizzati con un puntatore rosso, mentre i punti di interesse sono visualizzati con un puntatore verde. Manuale 4guest. Accesso al manuale di 4guest. 14

15 Sempre dalla videata delle INFORMAZIONI è possibile allegare dei file multimediali (immagini, file video, file audio, file in formato pdf). Selezionando la modalità, è possibile allegare dei file che saranno memorizzati su server cloud 4guest; utilizzando questa opzione sarà possibile visualizzare nell APP i contenuti allegati anche in modalità Offline. Si raccomanda di prestare sempre attenzione alle dimensioni degli allegati (vedi paragrafo 1). Selezionando la modalità, è possibile inserire all interno del viaggio dei semplici link che non occuperanno spazio su server cloud 4guest; utilizzando questa opzione i contenuti potranno essere visualizzati dagli utenti finali nell APP esclusivamente tramite accesso ad un collegamento internet. E possibile inserire nella testata del viaggio un annotazione aggiuntiva ( ). Selezionando la funzione, il programma apre una finestra in cui inserire la nota ottenendo in testata la seguente visualizzazione: N.B. in fase di inserimento è possibile indicare nel campo Accessibile a il destinatario della nota. Se si indica Capogruppo i partecipanti non potranno visualizzarla; se si indica Viaggiatore tutti i partecipanti (compreso il Capogruppo) potranno visualizzarne il contenuto. Infine, sempre da questa videata l agenzia può sfruttare la funzione per inviare una comunicazione ai partecipanti; il nuovo messaggio dovrà contenere data e orario in cui i viaggiatori potranno visualizzarlo. Il messaggio inserito viene visualizzato nell APP come promemoria destinato ai viaggiatori, ricordando ad esempio incontri con le guide, entrate nei musei ed altri appuntamenti in generale. Il messaggio può essere di tipo Allerta o Schermo. Con la modalità Allerta i partecipanti riceveranno sul proprio dispositivo 15

16 mobile un avviso corredato da segnalatore acustico. Selezionando invece la modalità Schermo verrà disabilitato il segnale acustico ed apparirà solamente un messaggio visivo sul dispositivo. Utilizzando questa funzionalità l Agenzia è in grado di programmare, già prima della partenza dei viaggiatori, tutta una serie di reminder da visualizzare su dispositivi mobile. 4. VISUALIZZAZIONE PROGRAMMA DI VIAGGIO Selezionando questa funzione si ottiene la visualizzazione, in ordine di data, delle giornate in cui sono stati inseriti degli appuntamenti e/o dei dettagli; selezionando la singola data, si ottiene poi l elenco dei dettagli inseriti per quella data. Ogni dettaglio già inserito può essere selezionato e modificato. 5. VISUALIZZAZIONE DETTAGLI DI VIAGGIO Selezionando questa funzione si ottiene la visualizzazione di tutti i dettagli inseriti raggruppati per tipologia; selezionando il singolo dettaglio, è possibile visualizzarne il contenuto ed eventualmente modificarlo o eliminarlo. 5.1 Inserimento nuovo dettaglio di viaggio E possibile procedere con l inserimento di un nuovo dettaglio selezionando la tipologia desiderata a scelta tra le seguenti opzioni: Descrizione. Indicare il nominativo del dettaglio (ad esempio: Valenciaflats Centro Ciudad, etc). Tipologia. Il programma imposta la tipologia selezionata (Hotel, Ristorante, Guida, etc.). Visualizzando l elenco dei dettagli nell APP, il programma consente di raggrupparli per tipologia mostrando ad esempio 16

17 tutti gli Hotel, poi tutti i Voli Aerei, poi tutti i Ristoranti etc. Per ottenere questa visualizzazione ordinata all interno dello stesso viaggio, è indispensabile utilizzare la stessa terminologia per gli stessi dettagli da raggruppare. Quindi, se si inseriscono due dettagli con tipologia Albergo e Hotel, il programma inserirà nell elenco dettagli due righe separate; al contrario se si inseriscono due dettagli con tipologia Hotel, il programma inserirà nell elenco dettagli una sola riga. Le tipologie proposte in automatico possono essere liberamente modificate dall operatore. Pax. Numero di partecipanti. Nazione. Paese in cui si trova l hotel, il ristorante etc. Indirizzo. Indirizzo in cui si trova l hotel, il ristorante etc. . Indirizzo di posta elettronica dell hotel, del ristorante etc. Dal dispositivo mobile del viaggiatore, è possibile cliccare sull indirizzo per ottenere l apertura di un nuovo messaggio da inviare. Località. Località in cui si trova l hotel, il ristorante etc. Telefono. Numero di telefono del dettaglio. Dal dispositivo mobile del viaggiatore, è possibile cliccare sul numero telefonico indicato per contattare la struttura. Indirizzo Web. Sito ufficiale del dettaglio. Dal dispositivo mobile del viaggiatore, è possibile cliccare sull indirizzo web per accedere al sito. Coordinate geografiche (partenza). Latitudine e longitudine del luogo di partenza. Se non si è a conoscenza di tali dati, è possibile geolocalizzare la struttura selezionando l icona. Nella casella di testo inserire l indirizzo da ricercare che sarà segnalato con un puntatore rosso sulla mappa; cliccando sul puntatore le coordinate saranno riportate in automatico dal programma. Coordinate geografiche (arrivo). Latitudine e Longitudine del luogo di arrivo. Se non si è a conoscenza di tali dati, è possibile geolocalizzare la struttura selezionando l icona. Nella casella di testo inserire l indirizzo da ricercare che sarà segnalato con un puntatore rosso sulla mappa; cliccando sul puntatore le coordinate saranno riportate in automatico dal programma. Questa funzione viene utilizzata prevalentemente per i trasporti aerei in quanto permette di tracciare su mappa una linea di congiunzione tra il punto di partenza e il punto di arrivo. Feedback. Porre il flag se si desidera che gli utenti possano rilasciare dei commenti sui dettagli inseriti nel programma; anche in questo caso, i commenti saranno visibili solamente all Agenzia. Visibile a. Impostare la tipologia di utente che può visualizzare il nuovo dettaglio. Anche in questo caso se si imposta Capogruppo, il dettaglio non sarà visibile ai singoli viaggiatori; al contrario, se si imposta Viaggiatore, il dettaglio sarà visibile a tutti i partecipanti (compreso il Capogruppo). 17

18 Nel campo successivo è possibile inserire una descrizione libera del dettaglio (come evidenziato nella videata che segue). Icona. Immagine corrispondente alla tipologia del dettaglio. Il programma in automatico evidenzia l icona abbinata di default alla tipologia selezionata (si ricorda che, per raggruppare i dettagli per tipologia è obbligatorio abbinare agli stessi dettagli le stesse icone; ad esempio per la tipologia Hotel indicare sempre l icona del letto, per la tipologia Ristorante indicare sempre l icona forchetta e coltello etc.); l operatore può comunque intervenire manualmente impostando un icona diversa.. Ultimo Aggiornamento. Data che indica l ultima variazione apportata al viaggio. Dopo aver compilato tutti i campi del nuovo dettaglio, confermare l inserimento selezionando l icona posta in basso a destra; il programma in automatico riporta l operatore su questa seconda finestra: A questo punto è possibile indicare la data o le date in cui i viaggiatori usufruiranno del dettaglio. Nel campo Inizio può essere indicata l ora in cui si inizia ad usufruire del dettaglio (ad esempio per il primo giorno di un hotel si può indicare l orario del check-in), mentre nella casella Durata ad esempio può essere inserito il numero di ore impiegate durante un trasporto. 18

19 Sui singoli dettagli è prevista la possibilità di inserire dei file multimediali (immagini, file video, file audio, file in formato pdf). Si ricorda che per un agevole visualizzazione del viaggio la dimensione massima del singolo allegato di tipo file, immagine e pdf non deve superare 1Mb, mentre la dimensione massima del singolo allegato di tipo video o audio non deve superare 30Mb. Selezionando la funzione, è possibile allegare dei file che saranno memorizzati su server cloud 4guest; utilizzando questa opzione sarà possibile visualizzare nell APP i contenuti allegati anche in modalità Offline. Selezionando la funzione, è possibile inserire all interno del viaggio dei semplici link che non occuperanno spazio su server cloud 4guest; utilizzando questa opzione i contenuti potranno essere visualizzati dagli utenti finali nell APP esclusivamente tramite accesso ad un collegamento internet. Dopo aver confermato il nuovo dettaglio il programma visualizza a video i contenuti inseriti. In alto a destra sono presenti le funzionalità seguenti: Accesso alla visualizzazione dei feedback inseriti dai viaggiatori. Copia dettaglio. Selezionando questa funzione è possibile copiare all interno del viaggio in cui si è posizionati, dettagli già inseriti in altri viaggi (vedi capitolo 3). Modifica dettaglio. Questa funzione consente di visualizzare e/o modificare le informazioni precedentemente inserite sul dettaglio. Punti di interesse vicini. Questa funzione consente l accesso alla videata in cui selezionare gli eventuali punti di interesse situati nel circondario: Nella parte sinistra vengono visualizzati tutti i punti di interesse reperiti attraverso le fonti Wikipedia e Sito dei Beni Culturali Italiani nel raggio di: 2 km, 10 km o 20 km. Cliccando sull icona si aprirà la pagina web corrispondente di Wikipedia. 19

20 Cliccando sull icona color verde; viene il punto di interesse viene inserito sulla mappa contrassegnato da un puntatore inoltre elencato sul viaggio tra i punti di interesse. Cliccando sull icona il punto di interesse precedentemente inserito viene eliminato dalla mappa e dai punti di interesse del viaggio. Infine, spuntando il campo successivo, il punto di interesse viene visualizzato su mappa (contrassegnato da un puntatore color arancione) ma non viene inserito tra i punti di interesse del viaggio. Ai punti di interesse inseriti sarà inoltre possibile aggiungere immagini e contenuti multimediali (audio guide, video) con le stesse modalità viste per i dettagli. Per facilitare l operatività dell agenzia nella costruzione del viaggio, il programma mantiene in memoria i punti di interesse prescelti per ogni località e al viaggio successivo riproporrà gli stessi punti di interesse, che potranno essere liberamente aumentati o diminuiti. 5.2 Inserimento nuovo punto di interesse Selezionando questa funzione si ottiene la visualizzazione di tutti i punti di interesse precedentemente inseriti. E possibile procedere con l inserimento di un nuovo punto di interesse cliccando su Aggiungi Punto di Interesse ; valgono le stesse modalità di inserimento viste in precedenza (paragrafo 1.2.3). 6. PUBBLICAZIONE DEL VIAGGIO Dopo aver inserito tutti i dati necessari alla costruzione del viaggio, l Agenzia può procedere con la pubblicazione su web cliccando sull icona in alto a destra. Come detto in precedenza, a questo punto il programma crea i codici da comunicare al Capogruppo e ai Viaggiatori. 7. UTILIZZO DELL APP SU DISPOSITIVO MOBILE Per utilizzare l applicazione 4guest sul proprio dispositivo mobile l utente finale deve innanzitutto scaricare gratuitamente l APP 4guest da Apple Store e/o da Play Store e poi inserire il codice ricevuto dall Agenzia. 8. AGGIORNAMENTO DEI CONTENUTI L agenzia potrà continuamente aggiornare i contenuti del viaggio anche durante lo svolgimento dello stesso. A seguito delle modifiche apportate, apparirà sul dispositivo mobile dei viaggiatori un messaggio di 20

21 notifica; in questo modo saranno costantemente informati in relazione a cambi di programma o a nuove informazioni aggiunte. 21