SaveYourWorld. Wam Service & Solution. La piattaforma innovativa e sicura che digitalizza le imprese e rispetta l ambiente

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1 Faber System è certificata SaveYourWorld Wam Service & Solution La piattaforma innovativa e sicura che digitalizza le imprese e rispetta l ambiente Archiviazione e Conservazione Sostitutiva, Workflow Management, Document Delivery Multicanale (Posta, con link, Web Repository, PEC, Fatturazione Elettronica, EDI, Fax, Sms), Firma Grafometrica e Log Management

2 Chi siamo Faber System, società certificata EN ISO 9001:2008 attiva da più di 30 anni nel settore ICT e del Document Management, conta oggi un parco di oltre clienti attivi (tra soluzioni In-House o servizi in Full Outsourcing). Il portafoglio di prodotti e servizi soddisfa qualsiasi esigenza legata alla gestione documentale digitalizzata: Archiviazione Documentale, Conservazione Sostitutiva, Fatturazione Elettronica, Workflow Management, Firma Grafometrica e Firma Elettronica Avanzata su tablet e tavolette Wacom, Document Distribution Multicanale (Fattura Elettronica, , PEC, EDI, Web Repository, Posta, Fax, Sms), CRM, Help Desk e Log Management. I servizi e le soluzioni di conservazione sostitutiva offerti sono completamente integrati a Oracle Universal Content Management, Filenet IS/P8, Alfresco, Documentum, Open-text. La società, negli ultimi 2 anni, ha inoltre posto particolare attenzione allo sviluppo delle piattaforme WAM E- Invoice, WAM Workflow, WAM E-Government, Wam School, WAM Eco Fattura, WAM Digital Signature, WAM Protocollo, WAM Paper to ERP, WAM PEC e WAM EDI. Tutta l offerta di Faber System è finalizzata ai medesimi obiettivi: razionalizzare ed automatizzare i processi aziendali per ridurre i costi di gestione, promuovere un impatto zero sull ambiente ed incrementare la redditività delle imprese. L azienda opera in tutta Italia attraverso un team di professionisti specializzati in grado di soddisfare le necessità dei clienti più eterogenei, personalizzando l offerta in base alle specifiche esigenze.

3 Piattaforma «all-in-one» e modulare per la gestione unificata dell intero ciclo documentale Funzionalità web 2.0 Interfaccia user-friendly ad icone App per gestione da Smartphone e Tablet

4 La nuova release: WAM 3.0 Interfaccia web di consultazione Interfaccia completamente web senza alcuna installazione lato client Accessibilità completa da Smartphone e Tablet Accesso tramite login e password ad una semplicissima interfaccia di consultazione, ricerca, inserimento e modifica di dati e documenti

5 Caratteristiche e funzionalità Tecnologie: WAM 3.0 è sviluppato con le più avanzate tecnologie del mondo Web (Ajax, Json, Jquery); Nuova interfaccia ancora più semplice ed intuitiva: menu stile TOUCH, nuove griglie (blocco colonne, possibilità di scegliere i record da visualizzare, spostare/ridimensionare colonne) e nuove maschere di data-entry; Accessibilità immediata anche da qualsiasi Smartphone e Tablet; Performance elevate, ricerche immediate; Web 2.0: applicazione ad alta interazione con utente senza necessità di alcun plugin; Piena compatibilità con i browser più diffusi; Alto livello di personalizzazione anche da parte dell'utente stesso; Facilità di integrazione con portali e ERP del cliente; Ambiente Multitab come i migliori browser; Auditing e Log completi: chi e quando ha fatto/visto cosa per ciascun campo di ciascun record; Modalità di ricerca stile Google

6 Nuova Infrastruttura Tecnologica Faber System ha potuto constatare consistenti miglioramenti delle performance sia a livello di storage che a livello di server. Grazie all'infrastruttura scelta, Faber System può puntare su cloud e virtualizzazione in un'architettura a prova di disservizio. "Si tratta di un progetto pronto per accogliere tecnologie future, durare nel tempo e seguire la crescita dell'azienda". Attualmente Faber System conserva circa 450 milioni di pagine sui propri sistemi ma la nuova infrastruttura IT, aperta e facilmente espandibile per soddisfare le necessità dei clienti, potrà facilmente spingere l'azienda verso l'ideazione e lo sviluppo di nuovi servizi, considerando i tempi di implementazione ridotti e la semplicità di gestione. Leggi la Case History completa del progetto I partner del progetto:

7 A seguito della definizione dei requisiti entro i quali doveva essere sviluppato il progetto, Faber System ha individuato in Maticmind il partner più adatto per l operazione. Maticmind, azienda leader nel mercato italiano della System Integration, specializzata nella consulenza, progettazione e fornitura di soluzioni ICT in grado di generare crescita e valore. Leggi la Case History Maticmind

8 Maticmind ha proposto VSPEX che è stata confermata come l architettura più in linea con gli obiettivi evidenziati in fase di studio. VSPEX è una soluzione convergente che include tutto l hardware Cisco e il software necessario a una piattaforma su cui sviluppare servizi cloud e abilitare la virtualizzazione delle applicazioni. Leggi la Case History EMC 2

9 L'infrastruttura progettata da Maticmind ha consentito a Faber System di dotarsi di un architettura Data Center pronta per Virtualizzazione e Cloud Computing attraverso soluzioni facilmente implementabili e gestibili, altamente scalabili e con la flessibilità più adatta a rispondere a tutte le esigenze operative. Nel cuore delle soluzioni VSPEX sono presenti i server Cisco UCS con processori intelligenti Intel Xeon, switch Cisco e sistemi di storage EMC di ultima generazione. Leggi la Case History Cisco

10 WAM Scan & Store Scansione e Stoccaggio documenti Scansione documenti: Sede operativa di Milano dedicata al trattamento dei documenti cartacei Potenza di Scansione: fino a di pagine/mese Processi automatici di lettura: OCR/ICR/BCR Potenza lavorativa: 30 persone dedicate su 2 turni Stoccaggio documenti: m 2 di spazio fisico per la gestione dei documenti cartacei ambienti idonei, magazzini e caveau certificati forniti di telecamere H24 temperatura ed umidità controllate e rilevate quotidianamente efficienza e sicurezza alla base del servizio erogato trasporto dei documenti svolto con particolare cura dei materiale progetti di moving per archivi cartacei All arrivo del materiale in archivio: i dati vengono registrati nel software, 1 a livello mondiale, che consentirà di monitorare e rintracciare i documenti in tempi brevissimi le ricerche possono essere svolte via web 24h/giorno tramite password per una maggiore riservatezza e secondo il D.lgs 196/2003. La consultazione presso il Record Center può avvenire tramite: consegna in loco dell originale, scan on demand e invio tramite o pubblicazione web. Privacy documenti custoditi in robuste scatole d archiviazione adatte anche al trasporto con applicato codice cliente, codice a barre e numero progressivo archivio composto da scatole anonime senza alcun riferimento a cliente o contenuto codice a barre applicato su ciascun raccoglitore o documento per rendere immediata la rintracciabilità

11 WAM Paper to ERP Contabilizzazione Fatture Fornitori ed Ordini Ricezione Interpretazione Verifica Trasferimento Formato Elettronico: oedifact oxml oprivato ospool opdf Documenti cartacei Estrazione e validazione informazioni Interpretazione Formato libero Auto learning Integrazione con altre applicazioni Validazione dati Trasferimento al monitor Fatture MONITOR GESTIONE FATTURE Verifica Correzione Posting automatizzato Interazione ERP WEB Workflow Approvazione Multi-level Controlli con dati storici Riscontro anomalie MONITOR GESTIONE FATTURE Presentazione Fatture su Portale Personalizzato Wam Paper to ERP permette la gestione efficace delle fatture cartacee, elettroniche e degli allegati con i dettagli dei consumi dei fornitori, offrendo benefici, come controllo, gestione delle variazioni di struttura del file del fornitore, workflow di approvazione, riconciliazione con i dati contabili e contrattuali precaricati e reportistica sulle variazioni di consumo. Funzionalità e vantaggi: Accesso in automatico ai siti dei fornitori TLC & Utility e download del file fatture e consumi utenze Controllo e normalizzazione dei diversi formati mediante traduzione nel formato del DB locale adattato alle esigenze del cleinte Sincronizzazione del DB locale con anagrafiche, causali, centri costo, costi coge ed effettuazione dei relativi controlli automatici segnalando le anomalie mediante estrazioni dal gestionale. Possibilità di aggiunta del modulo per il controllo ei listini Validazione ed approvazione di fatture TLC & Utility degli utenti mediante controlli automatici, interrogazioni, report e gestione anomalie. Risparmi del 10% - 20% sulle bollette Telco & Utility Efficace integrazione verso il gestionale del cliente

12 La piattaforma WAM Service WAM Service garantisce le seguenti funzionalità in adempimento alla normative, emanate dall Agenzia delle Entrate, relative al processo di Conservazione Sostitutiva. Ricezione documenti e gestione formati file (spool, txt, pdf, pcl, tiff, csv, i-doc) Indicizzazione Documenti (estrazione chiavi di ricerca) Controllo documenti (cronologia, numerazione) Emissione documenti a valore fiscale (apposizione di firma digitale e riferimento temporale sui singoli documenti) Conservazione Sostitutiva (calcolo impronta con apposizione di firma digitale e marcatura temporale del Responsabile della Conservazione) Interrogazione e ricerca (esibizione telematica) Inoltro documenti (Fattura Elettronica, , PEC, EDI, Web Repository. Fax, Sms, Posta, etc.) Inoltro delle risultanze della Conservazione alla Agenzia delle Entrate territorialmente competente Possibilità di mantenimento on line per 10 anni Delega di responsabilità relativamente alla Conservazione Sostitutiva degli archivi fiscali (10 anni)

13 WAM Document Delivery Multicanale Servizio in completo outsourcing, integrato con il servizio di Archiviazione Documentale e Conservazione Sostitutiva ogni tipologia di documento, sia a testo fisso che a testo variabile Spool Doc Pdf Csv XML Idoc viene inviato in modalità multicanale Fattura Elettronica PA con link o allegato PDF PEC Web Repository Posta ibrida Fax Sms al destinatario

14 WAM Document Delivery Multicanale Principali caratteristiche: Archiviazione dei documenti inviati e integrazione con il servizio di Conservazione Sostitutiva Fattura Elettronica Possibilità di gestire la conferma, la posticipazione o la sospensione degli invii anche sul singolo documento, di modificare le anagrafiche, di rinviare un documento Gestione automatica dell assenso del cliente finale (ex DL. 52/2004) per la soppressione dell invio cartaceo Controllo della validità degli indirizzi comunicati dal cliente finale Monitoraggio dell effettiva presa visione dei documenti Apposizione remota di firma digitale e riferimento temporale Possibilità di allegare file XML/CSV/EDI con tracciato dati fattura Pubblicazione documenti del destinatario in area riservata accessibile tramite login e password

15 WAM E-Invoice 1/7 Fatturazione Elettronica a standard PA integrata ad Archiviazione e Conservazione Sostitutiva Pubblicato in Gazzetta Ufficiale il Decreto Attuativo sull obbligo di Fatturazione Elettronica alla Pubblica Amministrazione: obbligo alla dematerializzazione per le prime amministrazioni entro il 6 giugno 2014 e per tutte le restanti entro il 31 marzo Tutte le amministrazioni non potranno né accettare le fatture emesse o trasmesse in forma cartacea né procedere al pagamento, neppure parziale, sino all'invio del documento in forma elettronica. La Fattura Elettronica ha stesso valore legale della versione cartacea e si caratterizza per il suo invio tramite modalità elettronica. Questo processo deve rispettare le seguenti caratteristiche: il Formato deve rispettare i requisiti richiesti per le PA ed accettati dal Sistema di Interscambio. Integrità e autenticità: la trasmissione della fattura deve garantire l autenticità dell origine e l integrità del contenuto, ottenibile attraverso lo scambio su standard EDI, l utilizzo della Firma Elettronica Avanzata, la tracciabilità delle fatture. In Italia, i mittenti ed i destinatari di fatture elettroniche sono tenuti a procedere alla conservazione sostitutiva delle fatture stesse, al fine di garantirne la tenuta secondo le normative vigenti. La piattaforma WAM integra tutte le fasi di Fatturazione Elettronica, dalla creazione del documento alla sua conservazione a norma. VANTAGGI RIDUZIONE DEI COSTI grazie all eliminazione del supporto cartaceo. INTEGRAZIONE DEI PROCESSI: automatizzazione dei processi di convalida e verifica con integrazione automatica nel sistema di contabilizzazione. AUMENTO DELL EFFICIENZA ED OTTIMIZZAZIONE DEI PROCESSI: risparmio di tempo e drastica riduzione dei tempi di consegna ed incasso delle fatture.

16 WAM E-Invoice 2/7 Fatturazione Elettronica a standard PA integrata ad Archiviazione e Conservazione Sostitutiva FABER SYSTEM SI OCCUPERÀ DI TUTTE LE FASI DEL PROCESSO: 1. Accreditare il canale di invio delle fatture La Finanziaria 2008 ha stabilito che la trasmissione delle fatture elettroniche destinate all amministrazione dello stato debba avvenire attraverso il Sistema di Interscambio (SdI). Il Sistema di Interscambio è un sistema informatico in grado di ricevere le fatture sotto forma di file con le caratteristiche della FatturaPA, effettuare controlli sui file ricevuti ed inoltrare le fatture alle Amministrazioni destinatarie. Il SdI non ha alcun ruolo amministrativo e non assolve compiti relativi ad archiviazione e conservazione delle fatture. 2. Trasformare le fatture nel formato adeguato ai requisiti richiesti dalla PA Faber System è in grado di gestire formati di ingresso diversificati: PDF, Data Entry, XML, IDOC per SAP, Tabelle, File di spool, Interfacciamento con ERP (SAP, JD Edwards, Oracle...), EDI. 3. Consegnare le fatture alla PA e gestire controlli ed errori del Sistema di Interscambio (SDI) Il Sistema di Interscambio effettua su ogni file FatturaPA o file archivio dei controlli formali necessari per garantire il corretto inoltro al destinatario. 4. Attivare il servizio di Conservazione Sostitutiva con delega di responsabilità delle Fatture inviate

17 WAM E-Invoice 3/7 Dettaglio spedizione fatture Tracciamento di ogni singolo delivery con dettaglio di n protocollo, indirizzo spedizione, data spedizione, stato dell invio, PDF documento, data consegna, data lettura, canale di invio, XML fattura, accettazione o anomalie riscontrate. PDF fattura XML fattura Dettaglio anomalia Accettazione fattura

18 WAM E-Invoice 4/7 Dettaglio spedizione fatture PDF fattura XML fattura Dettaglio anomalia e descrizione Accettazione fattura

19 WAM E-Invoice 5/7 Rappresentazione fisica XML fattura inviata alla Pubblica Amministrazione

20 WAM E-Invoice 6/7 Dettaglio spedizione fatture via Posta ibrida e PEC Tracciamento di ogni singolo delivery con dettaglio di n protocollo, indirizzo spedizione, data spedizione, stato dell invio, PDF documento, data consegna busta cartacea ed elettronica, data lettura, canale di invio, accettazione o anomalie riscontrate. 01/05/2013

21 WAM E-Invoice 7/7 Dettaglio PEC inviate

22 WAM Eco Fattura 1/2 Portale di invio fatture via con link, PEC, Web Repository, EDI e Fattura Elettronica a standard PA Secondo una stima del WWF, l Italia ha un consumo di carta tra i più alti al mondo: ognuno di noi ne consuma ogni anno 200 kg, cioè circa 80 risme di A4. Questi dati ci forniscono una idea degli enormi costi ambientali dell utilizzo del supporto cartaceo. Faber System, sensibile al tema della salvaguardia dell'ambiente, offre servizi e soluzioni che apportano un doppio vantaggio: alle aziende clienti e all'ambiente; la piattaforma WAM 3.0 consente infatti di gestire l intero ciclo di vita del documento in modalità digitale, eliminando lo spreco di carta e promuovendo un impatto zero sullʼambiente. Come funziona: 1. Comunicazione al cliente dell avvio del servizio tramite Flyer «Eco Fattura» Il servizio WAM Eco Fattura prevede, nei primi 2/3 mesi precedenti l avvio del servizio, l inserimento, nella busta contenente la fattura cartacea, del Flyer «Eco Fattura», come da esempio. 2. Registrazione dei clienti tramite WAM Portal WAM Portal è il portale dedicato all attivazione del servizio di Eco Fattura. I clienti destinatari delle fatture elettroniche riceveranno un link con login e password tramite cui potersi collegare al Form Cliente ed inserire le informazioni richieste per l attivazione del servizio (Codice Cliente, Partita iva, Indirizzo /PEC). Comunicazione di attivazione del servizio di Eco Fattura Il cliente avrà un accesso a WAM Portal dove visualizzare la totalità dei record inseriti e disporre della funzionalità di download in formato CSV dei dati contenuti.

23 WAM Eco Fattura 2/2 Portale di invio fatture via con link, PEC, Web Repository, EDI e Fattura Elettronica a standard PA 3. Attivazione del servizio di Eco Fattura Il servizio di Eco Fattura dematerializza il processo di fatturazione. Il cliente scarica e gestisce le fatture direttamente da Internet attraverso un link inviato tramite posta elettronica. Il servizio include la tracciatura della lettura delle da parte del mittente ed è possibile attivare sul cliente finale la funzione di Archivio con lo storico di tutte le comunicazioni inviate negli ultimi 12 mesi. I VANTAGGI Tempi di spedizione ottimizzati Impatto zero sull ambiente Servizio migliorato: le fatture sono gestite interamente dal portale Aumento di produttività ed efficienza FLYER «ECO FATTURA»

24 WAM Protocollo Informatico Soluzione completa di gestione dei procedimenti nella Pubblica Amministrazione WAM Protocollo è la soluzione web che consente di: Automatizzare la Gestione dell Atto Amministrativo Protocollare qualsiasi documento informatico e cartaceo Gestire la casella PEC istituzionale dell Ente Archiviare e Conservare Sostitutivamente i documenti al termine dell iter amministrativo La Normativa: Il decreto del pubblicato in G.U. n.8 del impone il documento amministrativo informatico per tutti entro il Le Pubbliche Amministrazioni, durante un periodo di transizione massimo di 18 mesi, adegueranno i loro sistemi di gestione informatica dei documenti per passare, nel 2016, a produrre esclusivamente documenti digitali validi per tutti gli usi previsti dalla legge, come già stabilisce il Codice dell amministrazione digitale (Cad, decreto legislativo n.82/2005), al quale il decreto dà attuazione. I vantaggi: Riduzione costi di manutenzione: la fruizione è in modalità Intranet/Internet Conformità alla normativa Modularità e scalabilità per adattarsi ad organizzazioni di ogni dimensione e complessità Semplicità di utilizzo Interfaccia user-friendly

25 WAM E-Government Soluzione completa per la gestione digitale dei documenti nella Pubblica Amministrazione WAM E-Government è la soluzione web che consente di: o Automatizzare la gestione dell atto amministrativo o Protocollare qualsiasi documento informatico e cartaceo o Attivare workflow autorizzativi o Gestire la casella PEC istituzionale dell Ente o Archiviare, pubblicare e conservare sostitutivamente i documenti al termine dell iter amministrativo o Inviare i documenti via con link I vantaggi: Riduzione costi di manutenzione: la fruizione è in modalità Cloud Conformità alla normativa Modularità e scalabilità per adattarsi ad organizzazioni di ogni dimensione e complessità Semplicità di utilizzo Interfaccia user-friendly La Normativa: Il decreto del pubblicato in G.U. n.8 del impone il documento amministrativo informatico per tutti entro il Le Pubbliche Amministrazioni, durante un periodo di transizione massimo di 18 mesi, adegueranno i loro sistemi di gestione informatica dei documenti per passare, nel 2016, a produrre esclusivamente documenti digitali validi per tutti gli usi previsti dalla legge, come già stabilisce il Codice dell amministrazione digitale (Cad, decreto legislativo n.82/2005), al quale il decreto dà attuazione.

26 WAM Digital Signature Firma Grafometrica securizzata su Tablet e Tavolette Wacom : pubblicato in Gazzetta Ufficiale il Dpcm con le Regole Tecniche che normano anche la Firma Grafometrica, riconoscendone la piena valenza legale. Si aprono prospettive rivoluzionarie per l agevolazione dei rapporti tra PA ed imprese ed i risparmi economici conseguibili dalla dematerializzazione completa dei processi. Faber System offre i servizi di Firma Elettronica Avanzata e Firma Grafometrica securizzata su Tablet e tavolette Wacom, i più avanzati presenti sul mercato. La Firma Grafometrica è un particolare tipo di Firma Elettronica Avanzata che si ottiene dal rilevamento dinamico dei dati calligrafici. I dati rilevati per mezzo di una penna elettronica su una tavoletta digitale (Tavolette WACOM o Samsung modelli 500T1c e 501T1c) sono: Posizione, Tempo, Pressione, Velocità e Accelerazione. WAM Digital Signature, modulo della piattaforma WAM Service & Solution, pubblica, archivia e conserva in modalità sostitutiva i documenti firmati attraverso il processo di Firma Grafometrica. I documenti firmati in modalità Grafometrica (come contratti, ordini, DDT, lettere di privacy, lettere consenso informato...) vengono inviati a WAM in modalità completamente automatizzata, garantendo la dematerializzazione completa dell intero processo. Tutti i documenti sono sempre disponibili e conservati secondo le normative vigenti.

27 Gestione contratti 1/3 Document Composition, Firma Grafometrica, Archiviazione e Conservazione Sostitutiva e supporto alla gestione dei contratti di vendita. Document Composition Contratti Document Management Archiviazione Sostitutiva Delivery Documenti Multicanale Firma Grafometrica Il progetto si compone in due fasi: 1la composizione dei contratti 2 il supporto al processo di firma degli stessi

28 Gestione contratti 2/3 1. Composizione dei Contratti WAM INSPIRE Servizio di Document Composition per Vs. Contratti Il servizio proposto è riassumibile, a livello di architettura logica, secondo lo schema seguente: Le attività relative alla prima fase avverranno secondo lo schema seguente: Costruzione, mappatura e omogeneizzazione dei Contratti; Procedura IN/OUT Process Automation; Revisioni e accettazione elaborati; Test e messa in produzione.

29 Gestione contratti 3/ Processo di Firma L Area Vendita disporrà di postazioni PC connesse con tavolette WACOM o di tablet compatibili per la registrazione delle firme e la cifratura dei dati biometrici forniti di rispettiva APP di firma o di link web. 3possibile, per esempio, preparare i documenti da sottoscrivere prima dell appuntamento con il cliente e scaricare quindi da ambiente Wam i Il Contratto potrà sempre essere consultabile sull applicazione Web Wam. Sarà possibile creare diversi accessi per le diverse tipologie di utenze. I contratti saranno sottoposti al processo di Archiviazione elettronica, Pubblicazione e Conservazione Sostitutiva a norma L Agente presenterà dalla propria postazione PC\Tablet al Cliente il Contratto in formato pdf, generato dai sistemi di <CLIENTE> e messo a disposizione dall App\Web di firma. Il servizio Web Wam Sign metterà a disposizione dell Agente l interfaccia di firma del documento. Sarà possibile l inserimento di informazioni aggiuntive quali l indirizzo mail/pec al quale dovrà essere recapitato il contratto firmato. L Agente dovrà collegarsi tramite browser al portale Wam e, una volta ricercato e selezionato il documento che deve essere firmato, richiamerà l apposita APP di firma che dovrà essere presente sul suo dispositivo portatile. Sui dispositivi Android\Ios arà anche possibile operare in modalità off line. Sarà quindi documenti da firmare. Di fronte al Cliente sarà possibile aprire l App di firma e procedere alla sottoscrizione dei documenti anche in modalità off line. L App, successivamente, sarà in grado di sincronizzarsi automaticamente con il server sarà tornato in modalità on line, consentendo la visualizzazione del documento firmato anche da interfaccia Web di Wam. L Agente inserirà la propria firma digitale e sul Contratto verrà quindi apposta una marca temporale. Al termine del processo il documento potrà essere inoltrato via PEC al Cliente finale tramite il servizio Wam Delivery Pec. Una apposita casella PEC verrà creata per <CLIENTE> ed utilizzata esclusivamente per questo servizio. Nel caso si verificasse una anomalia il Contratto sarà inviato in automatico al Cliente finale tramite raccomandata A/R. Il Contratto potrà essere inviato via mail al personale interno di <CLIENTE> e all Agente responsabile del Contratto. La chiave di cifratura generata sarà dedicata all ambiente di firma grafometrica di <CLIENTE>. La chiave di cifratura dedicata a <CLIENTE> verrà infatti inserita nei codici sorgenti per essere compilata in ambiente IOS (opzionalmente potrà essere implementata anche per gli ambienti Windows e Android).

30 Vantaggi Obiettivi WAM Workflow Management Gestione automatizzata dei processi di business potenziata da Key Performance Indicator Automatizzare i processi di business per ottenere un considerevole risparmio di tempo e denaro. Coordinare le attività di lavoro Monitorare in qualsiasi momento quali sono stati gli eventi verificatisi, quali gli attori coinvolti ed i tempi richiesti. Eliminare i colli di bottiglia e ridurre drasticamente i tempi di esecuzione dei processi grazie alle informazioni fornite dagli strumenti di KPI (Key Performance Indicator) integrati. 1 Aumento di produttività ed efficienza Decremento dei costi e semplificazione dei processi di lavoro Diminuzione dell utilizzo di supporti cartacei Riduzione del rischio tramite l introduzione di pratiche standardizzate e condivise 2 1. Richiesta di approvazione via mail 2. Esempio di Workflow

31 WAM SecureLog Administrator Archiviazione Log amministratori di sistema La funzionalità peculiare di Wam Service & Solution for SecureLog Administrator è l'invio, l encryption e il mantenimento dei log indicati dal Garante Privacy nel D.Lgs. 196/03 che obbligava all adeguamento normativo entro e non oltre il 15 Dicembre Il sistema è inoltre in grado di creare report di funzionamento, monitorare lo spazio su disco e l'uso di CPU, verificare SLA. Grazie alla possibilità di usufruire del servizio in modalità ASP, WAM SecureLog Administrator consente di delegare la gestione dei propri log a Faber System, dotandosi di un semplice apparato all interno della propria rete. WAM SecureLog Administrator permette la selezione dei dati necessari, la crittografia sui canali di comunicazione, l ottimizzazione del traffico di rete e la reportistica dello stato di funzionamento degli agent. WAM SecureLog Administrator è un sistema stand-alone in grado di gestire autonomamente l intero ciclo di vita dei log, recuperandoli dai client e archiviandoli in formato cifrato.

32 Soluzioni di Gestione, Pianificazione e Controllo dei processi

33 Caratteristiche e Funzionalità FACILITY VISION Nato per il Facility Manager Controllo e monitoraggio delle attività di manutenzione, ordinarie ed extra-ordinarie, di tutti gli asset aziendali FACILE ROOM Housekeeping Management Facile Room pianifica, gestisce e controlla le attività ai piani in tempo reale VIGILA Gestire chi controlla Nasce per automatizzare i processi, la gestione, il controllo delle risorse e delle attività nel campo degli Istituti di Vigilanza. SKEDULA:ME Turni nei reparti Organizza i turni dei medici nei reparti, negli ambulatori, nelle sale operatorie e pronto soccorso. Uno strumento di organizzazione e comunicazione che garantisce l'equa distribuzione tenendo in considerazione il regolamento aziendale.

34 FACILE ROOM Applicazione per il settore Hotellerie Il sistema di gestione delle attività svolte dal personale di servizio Integrabile con i principali gestionali per hotellerie Accessibile via web REPORT Report di fatturazione attività Camere pulite Tipologie camere Tempi medi di pulizia camera/cameriera Attività extra Foglio presenze personale Rispetto degli SLA Alert e livello giacenza magazzini 1 L housekeeper pianifica e assegna le attività: Pulizie Personalizzazioni Supplementi Letti aggiuntivi 2 La cameriera riceve le attività pianificate sul dispositivo mobile e le svolge 3 La cameriera conferma le attività svolte, aggiorna il sistema e segnala eventuali guasti o manutenzioni 4 Housekeeper e global service vedono in tempo reale l andamento delle attività per tutti gli hotel gestiti

35 Vigila nasce per automatizzare i processi di gestione e controllo dei vostri operatori, delle commesse cliente e delle attività sul campo. Personalizzabile sulle specifiche esigenze, la soluzione si adatta sia ad aziende più piccole sia a Istituti di Vigilanza di grandi dimensioni che, grazie a funzionalità avanzate, potranno godere dei benefici derivanti da una gestione più strutturata ed integrata delle attività. I Vantaggi: Un solo prodotto per gestire i processi nella loro interezza Utilizzo semplice e intuitivo Interfaccia web accattivante Bassa complessità di gestione dell applicativo

36 Da un esigenza di organizzazione del lavoro, gestione della turnazione e pianificazione nasce SKEDULA:ME con l obiettivo di garantire: Equa distribuzione dei carichi di lavoro Trasparenza Riduzione dei tempi di pianificazione per l amministratore Gestione immediata dei cambi turno e delle sostituzioni Invio automatico di ad ogni aggiornamento Storico turnazioni Report Hard constraints Non ubiquità (un dottore non può essere nello stesso momento in due turni diversi) Turno libero dopo la notte (un dottore non può fare un turno il giorno successivo ad un turno notturno) Il turno di notte è l'unico di giornata Medium constraints Numero massimo di giorni lavorativi consecutivi in una settimana Non assegnare un turno di notte prima di un giorno di ferie Soft constraints Minima varianza (equa distribuzione)

37 App Mobile integrate Real Time Necessari per dialogare in tempo reale Per ogni soluzione Dove prevista la gestione di risorse umane e attività Budget Inclusa nelle funzionalità del prodotto Sicurezza Massima attenzione sulla sicurezza dei dati

38 Caratteristiche d offerta Saas/Outsourcing Semplice, indipendente e sotto controllo I nostri servizi possono essere fruiti in saas, senza cioè alcuna installazione lato client, attraverso un interfaccia di consultazione, amministrazione e configurazione completamente web. In house Integrabili Perfettamente adattabili a tutte le applicazioni aziendali, permettendo l interscambio di dati. Modulare Espandi e controlla di più Servizi modulari, scalabili e personalizzabili

39 Alcune Referenze WAM Service & Solution: Archiviazione, Conservazione Sostitutiva, Workflow Management e Document Delivery Multicanale

40 Faber System è certificata Indirizzo SaveYourWorld Via Ettore Bugatti, Milano Tel. (+39) Fax. (+39) Website Social