SiLEF ITALIAN AIR FORCE

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1 SiLEF ITALIAN AIR FORCE 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 1

2 SiLEF SiLEF: Le origini è il sistema logistico dell Aeronautica Militare Italiana per il supporto logistico dell A.M. Utilizzo di tecnologia allo stato dell arte Alta disponibilità ed affidabilità Alto grado di integrazione funzionale Facilità di interfacciamento con altri sistemi I.T. Compatibilità AECMA 2000 M 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 2

3 Entrata in Linea del Velivolo E.F Tempistica Fattori Critici (prime consegne previste per Giugno 2002) (Effettiva( Aprile 2004) Infrastrutture di Gallarate, quale Deposito Centrale Ambiente contrattuale Eurofighter ed Eurojet Interfacce I.T. Difficoltà di adeguamento SILI nei tempi necessari Trade-off carichi di lavoro risorse disponibili 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 3

4 Scenario Eurofighter 2000 Materiali ed attività di manutenzione propri di Forza Armata, in un contesto quadrinazionale; Materiali ed attività gestiti da un supporto chiavi in mano,, fornito dalle relative industrie velivolistiche; Complessità dell interfacciamento tra i molti sottosistemi informativi e gestionali (e.g. sistema GSS per i dati operativi e tecnico-logistici). 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 4

5 SiLEF 2000: Eurofigther I.T. Environment Squadrons Squadrons Squadrons Squadrons NETMA Unterhaching [Commercil// Policy] NETMA Alenia CASA DASA BAe Suppliers Suppliers Suppliers Suppliers 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 5

6 SiLEF: Eurofigther I.T. Environment CADPS EF-IWSSS IERS SiLEF GSS/ESS EJ-ISSS 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 6

7 L Ambiente Logistico Nazionale EF 2000 ARMAEREO (scambio di informazioni disponibili) ML3 GESTIONE materiali SUPPLIERS STD/ MSA DEPOSITO DI GALLARATE COFA (MANAGEMENT) CSA (MANAGEMENT) COMLOG (MANAGEMENT) Sistemi Informativi del mondo EF-2000 CADPS NSC EF - IWSSS EJ -ISSS IERS GROSSETO TRAPANI GIOA DEL COLLE CAMERI (1 RMV) GEA GEA GEA FLEET MANAGEMENT ML1 ML1 ML1 ML 2 + On A/C ML2 ML2 ML 2 + On A/C Scheduled Maintenance Scheduled Maintenance ML3 On Case by Case GESTIONE manutenzioni 27/07/2009 Master Comando supply chain Logistico Tor Vergata 7

8 Caratteristiche del Servizio fornito come Servizio di Outsourcing integrazione progressiva con tutti i sottosistemi già acquisiti gestione centralizzata dei flussi informativi tecnologia aggiornata e atta a ridurre la necessità dell'intervento umano Supportare la concomitanza delle varie fasi di avvio logistico ed operativo del velivolo Affidare in Outsourcing anche automazione Gallarate. 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 8

9 Scelta del Servizio in outsourcing A fronte dello scenario logistico complesso e dell'analisi dei bisogni corrispondenti, da soddisfare in uno stretto lasso di tempo, la formula innovativa dell'outsourcing di un Servizio è stata valutata come la migliore, se non l'unica percorribile, anche a fronte della policy generale di Forza Armata. 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 9

10 Requisiti Militari disponibilità h-24 automazione delle funzioni del rifornimento e della manutenzione interfaccia con i sistemi informativi già esistenti gestione e manutenzione dei data-base gestione degli ordini ottimizzazione delle scorte ottimizzazione delle operazioni amministrativo contabili 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 10

11 La selezione del Polo Industriale Esperienza e Prestazioni comprovate delle Ditte Complementarità delle Ditte Volontà delle Ditte di cooperare La via contrattuale attraverso NETMA compatibile con la tempistica contatto diretto con il mondo EF /07/2009 Master supply chain Tor Vergata 11

12 SiLEF: Il Team industriale NETMA Committente Agenzia NETMA (Nato EF 2000 and Tornado Development,, Production and Logistics Management Agency) per conto Aeronautica Militare Italiana 2008 Contraente VITROCISET S.p.A. partner industriali DATAMAT FINSIEL ELSAG Giugno /07/2009 Master supply chain Tor Vergata 12

13 Aree Applicative Gestione materiali ( acquisizione, immagazzinamento, pianificazione, controllo e distribuzione delle parti di ricambio) Gestione manutenzione ( pianificazione e controllo attività di manutenzione, gestione delle modifiche, analisi efficienza ) Gestione contabilità ( logistica, amministrativa-patrimoniale, industriale ) Gestione configurazione sistema d'arma ( gestione dei particolari, change management ) Gestione della documentazione tecnica ( archiviazione, ricerca e distribuzione doc., versioning ) Supporto alle decisioni ( fleet management, engineering data, budget info, contract management ) 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 13

14 ll Contratto di Outsourcing prevedeva inizialmente: Fornitura del servizio per 6 anni; Automazione del Deposito di Gallarate (in termini di adattamento delle infrastrutture, inserimento dei magazzini robotizzati, inserimento del sistema informativo interno, revisione ed ottimizzazione dei processi e supporto tecnico alle operazioni). Realizzazione e messa in opera del sistema I.T. SiLEF (in termini di sviluppo, installazione, operazione, gestione e manutenzione). Supporto ed assistenza tecnica al personale A.M. (in termini di revisione dei processi propri della catena logistica dell'eurofighter 2000, supporto alle operazioni, addestramento e aggiornamento tecnico-funzionale). 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 14

15 Sottosistema Gestione dei Materiali (1/4) Gestisce gli aspetti del procurement (ovvero di tutte le attività associate all approvvigionamento approvvigionamento sia iniziale che di reintegro), alla conservazione, alla distribuzione ed alla gestione contabile dei materiali speciali aeronautici. 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 15

16 Sottosistema Gestione dei Materiali (2/4) Msg. AECMA NETMA IPL consumi SiLEF DOTAZIONI Proposta d ordine LIVELLO DI CONTROLLO Iniziale Reprovisioning 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 16

17 Sottosistema Gestione dei Materiali (3/4) Flusso Materiali Utenti DEPOSITO MSA MAGAZZINI 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 17

18 Sottosistema Gestione dei Materiali (4/4) o Gestione Anagrafica o Gestione fornitori e condizioni di fornitura o Gestione IPL o Gestione degli Ordini o Mutual Supply Support/Surplus o Ricezione e immagazzinamento o Distribuzione e versamento o Spedizione o Analisi e controllo delle scorte o Invio materiale in lavorazione o Gestione Fuori Uso o Contabilità magazzino (RAD) 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 18

19 Sottosistema Tracking & Tracing (1/4) E uno strumento informatico per la gestione e il controllo di un intero processo di lavorazione distribuito (es. riparazione delle parti di un velivolo). registrazione e la tracciatura delle parti all interno del processo di riparazione verifica puntuale dello stato delle attività previste (constatazione difetti, preventivazione/ordine, riparazione, collaudo, etc.) produzione di reportistica e statistiche sulle attività di riparazione 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 19

20 Sottosistema Tracking & Tracing (2/4) Flusso Fasi di lavorazione MSA ROM Stabilimenti MSA Da AM Trasporto Verifica danno Riparazione Collaudo Riconsegna Eventi Inizio riparazione Fine riparazione Disponibilità parte ad AM SiLEF 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 20

21 Sottosistema Tracking & Tracing (3/4) Il Tracking and Tracing: Individua anomalie e ritardi permettendo l applicazione l di azioni correttive in tempo utile Fornisce una visione puntuale e d insieme d sullo stato e sulle performance dell intero processo Permette la gestione collaborativa tra i molteplici attori del processo Permette il monitoraggio delle criticità di processo 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 21

22 Sottosistema Tracking & Tracing (4/4) Caratteristiche della soluzione informatica: E accessibile, da ogni operatore (A.M., fornitore e riparatore) via browser standard tramite connessioni di tipo Internet / Intranet / Extranet È basata su un Architettura di sicurezza, scalabile fino ai livelli più elevati Utilizza prodotti standard di mercato (Oracle,, IBM, Business Objects) 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 22

23 Sottosistema Maintenance Management (1/5) o o o o o Pianificazione, programmazione e registrazione delle attività di manutenzione del velivolo, dei suoi componenti e dell AGE Aggiornamento delle attività di volo Generazione di documenti tecnici di registrazione (Libretto di Volo, Libretti caratteristici, Engineering Record Card, verbali di ottemperanza) Registrazione e sviluppo dell analisi dei dati di difettosità Garantire la qualità della manutenzione (controlli sui limiti di impiego, qualifiche del personale, taratura della strumentazione, registrazioni,..) 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 23

24 Sottosistema Maintenance Management (2/5) FASI della manutenzione: PIANIFICAZIONE PROGRAMMAZIONE ESECUZIONE REGISTRAZIONE Definizione di template di ispezioni-tipo (ispezioni orarie e calendariali,, introduzione di modifiche tecniche, controlli speciali, ecc..) Programmazione delle attività di manutenzione e generazione dei documenti associati (nomina responsabili, impegno materiali, emissione Work Order,..) Verifiche skill personale, sbarchi/imbarchi materiali, consultazione Pubblicazioni Tecniche,.. Registrazione Ore lavorate, proroghe, aggiornamento Libretto di Volo, ERC, Libretti caratteristici, notifiche di ottemperanza, 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 24

25 Sottosistema Maintenance Management (3/5) Imputazione attività di manutenzione: COMMESSA Specializzata per Sistema d Arma d e per tipologia di attività WORK ORDER TASK Ciascun W.O. riferito ad un insieme omogeneo di attività e diretto ad un Centro di Costo diretto Assegnato ad un unico responsabile, con skill predefinito SUBTASK Ulteriore scomposizione del task; può essere utilizzato per attività complesse 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 25

26 Archit. funzionale: Maintenance Management (4/5) Programmazione ispezioni velivolo Programmazione lavorazioni componenti Programmazione Modifiche Tecniche velivolo/componenti e lavori straordinari Introduzione Modifiche Tecniche velivolo/componenti e lavori straordinari Scalamento velivoli in manutenzione Esecuzione ispezioni velivolo Esecuzione lavorazioni componenti 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 26

27 Archit.funzionale: Maintenance Management (5/5) Emissione e validazione di un Work Order Emissione Segnalazione Inconvenienti Trattamento delle Segnalazioni Inconvenienti e degli STO (Special Technical Order) Aggiornamento Libretto di Volo (pre-volo e post-volo) Raccolta e analisi dati difetti e di affidabilità Manutenzione/taratura strumentazione 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 27

28 Sottosistema Configuration Management (1/5) o o Consente il controllo dell evoluzione evoluzione del sistema d arma gestendo la configurazione dell intera flotta anche tramite l interfacciamento l con i sottosistemi informativi internazionali (per l EFA) l già esistenti e/o in corso di sviluppo/rilascio (IWSSS,( ISSS, GSS/ESS /ESS) o con i sistemi informativi (per il Tornado) di Alenia (CRM-ILS) e Avio (ISIS) Consente il tracciamento delle modifiche tecniche apportate 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 28

29 Sottosistema Configuration Management (2/5) o o o Gestione delle strutture master velivolo e dei principali componenti strutturati (configurazioni ammissibili) Gestione delle configurazioni delle singole Matricole Militari velivolo e dei S/N dei principali componenti strutturati (Serializzazione( Serializzazione) Gestione delle modifiche tecniche 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 29

30 Sottosistema Configuration Management(3/5) MASTER CONFIGURATION Codice MOI - MOV Sistema d Arma AGE Velivolo Role equipment SBC Part Number - Descrizione SBC Descrizione Nodo funzionale Nodo Funzionale SBC - Descrizione Nodo fisico Nodo fisico Nodo fisico Nodo fisico SBC Part Number - Descrizione Nodo fisico Nodo fisico SBC Part Number - Descrizione 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 30

31 Sottosistema Configuration Management (4/5) SERIALIZZAZIONE MOI - MOV Sistema d Arma Velivolo SBC Part Number - Descrizione + S/N Da tracciare SBC Part Number - Descrizione Nodo fisico Nodo fisico Nodo fisico + S/N Nodo fisico Nodo Fisico SBC Part Number - Descrizione Nodo fisico Da tracciare SBC Part Number - Descrizione Da tracciare + S/N + S/N SBC Part Number - Descrizione Nodo fisico Nodo fisico 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 31

32 Architettura funzionale: Configuration Management (5/5) Gestione delle Master Configuration As designed Gestione della Configurazione As delivered Gestione della Configurazione As maintained Reportistica 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 32

33 Sottosistema Analytical Accouting (1/4) Supporta la gestione contabile e analitica di tutte le attività connesse con l esercizio l del sistema d arma d consentendo sia la corretta attribuzione dei costi (contabilit( contabilità analitica) ) sia la previsione ed il controllo (budgeting). della spesa 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 33

34 Sottosistema Analytical Accouting (2/4) o Definizione del Costo Orario dei CdC diretti o Calcolo del Carico di Lavoro e Potenziale di Lavoro o Pianificazione delle attività manutentive da effettuare o Calcolo costo delle Commesse di manutenzione o Emissione del Bilancio Preventivo (per Commesse, per CdC,, per Fondi di Esercizio) o Controllo progressivo della spesa o Redazione del Bilancio Consuntivo o Calcolo indici di produttività e di efficacia 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 34

35 Sottosistema Analytical Accouting (3/4) Imputazione Costi e Redazione Bilancio: Apertura Commessa L apertura della Commessa è richiesta dalla Programmazione Manutenzione Pianificazione costi Bilancio Preventivo Monitoraggio avanzamenti Importa costi da Commesse analoghe precedenti, imputa altre spese previste Registra spese a consuntivo, osserva andamento ore lavorate Redazione consuntivi Bilancio consuntivo Redige Bilancio Consuntivo per Commesse, per Centri di Costo, per Ente di manutenzione 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 35

36 Architettura funzionale: Contabilità analitica (4/4) Definizione del Budget Preventivo Definizione Budget Annuale e Trimestrali Gestione dei costi per manutenzione esterne Gestione del costo medio orario Gestione del costo della manodopera diretta Gestione del costo dei materiali Gestione dei costi indiretti Redazione e diffusione dei Bilanci consuntivi Analisi di produttività ed efficienza 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 36

37 Sottosistema Technical Documentation o Archiviazione dei documenti d interesse o Consultazione, estrazione, ecc. o Gestione delle versioni o Ricerche full-text o Fruibilità integrata con le attività di manutenzione e gestione materiali 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 37

38 I RUOLI NELLA CATENA LOGISTICA A.M. (1/3) Gestore delle Politiche Logistiche (Comandante Logistico Div.) (Comandante Logistico Comandante II Gestore Nazionale del Programma EF 2000 (ComLog II (ComLog II Div.) Funzione di supporto a CSA per Gestione Flotta (ComLog CSA-Div) Gestore Politiche di Manutenzione (COMLOG-II Div. e 1º 1 RMV) Gestore della Manutenzione (1º RMV GEA) Gestore del Deposito Gallarate (Comando Gallarate) Catena di Distribuzione (ComLog II II Div/ / 1º 1 RMV / Deposito Centrale di Gallarate / Magazzini Periferici/ STD ) 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 38

39 I RUOLI NELLA CATENA LOGISTICA A.M.(2/3) Gestore della Configurazione dei Velivoli (1º RMV / NSC) Gestore dello IERS (ComLog II Div / 1º 1 RMV) Gestore degli Approvvigionamenti (ComLog II Div/ / 1º 1 RMV / Gallarate) Gestore del Training (1º RMV / ComLog II Div.) Gestore della Documentazione Tecnica (1º RMV / ComLog II Div.) Gestore della Codifica NATO dei materiali (ComLog/SM / ComLog II Div. / SGD-UCOMI) 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 39

40 I RUOLI NELLA CATENA LOGISTICA A.M.(3/3) Gli utenti operativi Ufficiali Tecnici Responsabili dell Addestramento, delle Sale Operative, dei COC Uffici Operazioni Consegnatari e Specialisti MSA Responsabili dei materiali e dei magazzini Specialisti della Manutenzione Specialisti di Com.Log. Altri Utenti. 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 40

41 Il Deposito Centrale Centrale di Gallarate Ristrutturazione infrastrutture Lavori civili, predisposizione uffici Predisposizione impianti Elettrico, condizionamento, anti-incendio, anti-intrusione, comunicazioni (LAN) Installazione linee di automazione Copertura pari ad oltre 4500 mq. Capacità pari a circa items Integrazione nel sistema SiLEF 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 41

42 Servizi aggiuntivi Esercizio del Sistema Informativo Manutenzione hardware e software (correttiva ed evolutiva) Assistenza tecnica (Help desk & DTM) Supporto all esercizio del Deposito Training System upgradings Consulenza sul campo 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 42

43 Architettura generale Deposito Centrale Magazzini Periferici IAF WAN Basi Operative Grosseto Trapani Amendola Istrana Piacenza - Ghedi Gioia del Colle Comando Logistico Comando Squadra Aerea Comando Operativo Sistema secondario Resia Acquasanta Sistema Centrale Vitrociset Interfacce cpn altri Sistemi (Codificazione, AM-X. Interfacce con altri sistemi (EF2000) GSS/EPS-CADPS/EF-IWSSS/EJ-ISSS/IERS/NSC/. RMV ML1/ML2/ML3 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 43

44 SiLEF: Architettura generale Sito Primario È basato su due Data Base Server in cluster e due Application Server in configurazione load balancing Sito Secondario Connesso in back-up caldo con il sito primario (l allineamento continuo dei dati è assicurato da Oracle Data Guard) Postazioni operative Utente Circa equipaggiate con Card VPN, lettori di SmartCard, lettori di codice a barre (ove necessario) e stampanti 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 44

45 SiLEF: Siti Centrali Allineamento DB via Oracle Data Guard Sito Primario Sito Secondario 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 45

46 silef: L Architettura software ISSS NPB EDCAS/VMETRIC /LSA System Administration SA Dati per Programmazione Finanziaria Liste di Prelievo Depot Automation MAG Liste di Deposito Material Handling MH Messaggi Richiesta/Versamento Materiali Materiali Costi Budget & Analytical Accounting AA O.L./Commesse Maintenance Management MM Dati consuntivi PL & Dati di contabilità Piano Manutenzioni Modifiche Conf. Tail WS Attuale Conf. Tail WS Decision Support System Change Proposal elaborata DS Prossime Scadenze Configuration Management CM Configurazione sui Tail WS Documenti Change Request Change Proposal IWSS EPS/CADPS IERSS GSS/ESS Technical Documentation Log Card TD 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 46

47 Connectivity Ente Periferico Ente Centrale Ente Manutentore LAN LAN LAN Ente Rifornitore Rete di Comunicazione A.M. LAN 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 47 47

48 Connectivity User site 1 User site 2 User site n Crypto router Crypto router Crypto router INFRASTRUTTURA WAN Crypto router Firew all Router Backup device Disk array Cluster Controller Server SISTEMA INFORMATICO SILEF 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 48

49 SiLEF: Schema logico Std Printer Laser Printer Service Help Desk Service Magazzini Automatizzati Smart-Card Reader Bar-Code Reader LAN FireWall /Cripto /Router SUN Backup Std Printer SUN In-Service RAC System Consolle LAN FireWall Cripto Router IntraNET End User End User EndUser Smart-Card Reader Smart-Card Reader 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 49

50 SiLEF: Sicurezza accessi Il SiLEF garantisce la sicurezza tramite: firewall criptazione dei dati (VPN, crypto-router router) controllo accessi tramite Personal Smart Card e/o con User ID and encrypted password Composizione dinamica dei menu basata sul ruolo e sul livello di autorizzazione degli utenti 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 50

51 SiLEF 2000: Innovazioni tecniche Codici a barre Il SiLEF utilizza la tecnologia dei codici a barre in tutti i processi logistici sia per gestire i materiali che i documenti ad essi associati Workflow Tutti i processi nel SiLEF sono gestiti attraverso il controllo di flusso Firma elettronica E possibile utilizzare il meccanismo della firma elettronica per autenticare specifici documenti e/o report Warehouse automation Automazione del Deposito di Gallarate e del Magazzino MSA di Cameri ed integrazione nel SiLEF. Tracing and Tracking Automazione delle funzioni di tracciamento del movimento dei materiali 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 51

52 LA MISURA DELLE PRESTAZIONI IL CONCETTO DI MISURA DEI LIVELLI DI SERVIZIO I.T. System: Performance & Availability Service: Reliability & Responsiveness IL CONCETTO DI APPROCCIO PROGRESSIVO Set-up Phase (transitorio) Operational Phase (regime) LA FORMULA IL SISTEMA ADP DI MISURAZIONE 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 52

53 La Misura delle Prestazioni Il Concetto di Misura delle Prestazioni del Servizio (misura analitica, basata sui livelli di Affidabilità e Disponibilità del Servizio) Il Concetto di Pagamento a fronte di Prestazione Certificata Il Concetto di Rischio di Impresa nel raggiungimento del risultato. 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 53

54 SiLEF La misura delle prestazioni Livelli di Servizio per il Servizio di Supporto Tecnico Servizio di Supporto HelpDesk+ Supporto funzionale/dtm HelpDesk+ Manutenzione correttiva (errori maggiori e critici) Tempo Max Risposta Ricezione Analisi Esecuzione 24 Ore 24 Ore (Continuative) Categoria di misura N M J HelpDesk+ Manutenzione correttiva (errori minori) HelpDesk+ Manutenzione perfezionamento/ migliorativa 2 Ore 10 gg. Lavorativi K 15 gg 75 gg. H HelpDesk+ DTM Intervento remoto HelpDesk+ DTM Intervento OnSite 24 Ore 24 Ore N N Servizio Supporto c/o Deposito 24 Ore D 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 54

55 X(1 st ) =1 {[(.20) + ( J ) + ( 168 ΔN.40 + [( 24 ΔD + ( MTBFtot MTBFdep 300 *.20) + ( ΔM *.10) + ( 24 *.10)] *.60} *.80} LA FORMULA 1 st Measure *.45) + ( 50 MTBFmaj 50 *.10)] *.20 + {[( K *.10) + ( Δ *.20) + ( 168 J H *.25) + ( N *.30) + ( Δ *.20) + ( 240 K 200 MTBFcri 200 M 24 *.10) + ( D ΔH *.10) + ( * * *.10)] * *.30) X(2 nd ) =1-( SDT *.70 + DDT *.30) nd Measure 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 55

56 SiLEF : La situazione attuale PC emul SILI/Mainframe Term Rete SNA SILI/IBM RIMANENTI FLOTTE TLC SERV. AUTO/PT Meno AB212 e SIAI 208 SiLEF/Open CELDRA (1/1/2009) PC SIPAM Rete A.M. (Aeronet) (1/1/2009) ARM. 27/07/2009 Master Comando supply chain Logistico Tor Vergata 56 TLC UAV EFA TOR SERV. AUTO/PT MSA ed MO AMX F-16 CODIF. ALTRE FLOTTE 31 Ottobre 2008

57 SiLEF: implementazioni in atto/future 1. Completamento Estensione a AB212 e SIAI Completamento Certificazione sicurezza E stata avviata la procedura per la certificazione a livello NATO restricted anche delle postazioni ormai tecnicamente predisposte 3. Realizzazione versione SiLEF dispiegabile: Architettura di sistema a più livelli Integrazione di funzionalità di supporto Adattamento del sottosistema DSS 4. Connessione al sistema di Comando e Controllo dell A.M. 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 57

58 ALLO STUDIO Integrazione funzionalità di supporto Individuazione delle risorse logistiche a fronte delle necessità di operazioni fuori area Gestione del trasferimento delle risorse e della loro distribuzione nel teatro delle operazioni (integrazione del modulo per la Gestione Trasporti e della tecnologia RFID nel sottosistema T&T) Gestione del rientro (fine-missione, evacuazione, riduzione forze) 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 58

59 CONCLUSIONI Strumento chiave per l attuazione del Processo Logistico, il SiLEF è un Servizio riorganizzazione fine di assicurare: Logistico completo che e l efficientamento dei processi ha permesso la logistici,, al Recupero e bonifica dati Innalzamento del livello di automazione della supply chain tramite robotizzazione depositi, magazzini e integrazione nel sistema logistico Elevate Competenze Specifiche Flessibilità e Rapidità di Azione Completa copertura delle esigenze informative di logistica, manutenzione a supporto dell operativit operatività 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 59

60 SiLEF 2000 Firma Elettronica CERTIFICATORE Chiave Pubblica del Certificatore Cognome Nome Chiave Pubblica CERTIFICATO Cognome Nome Chiave Pubblica Chiave Privata personale Chiave Privata Del Certificatore 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 60

61 SiLEF 2000 Work Flow SiLEF DB ORACLE Cose da fare Xxxxxx Yyyyyy zzzzzz Funzioni Application Server 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 61

62 SiLEF 2000 Codice a barre EAN A.I. 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 62

63 Deposito Centrale (Gallarate) 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 63

64 Automatione del Deposito Centrale (Gallarate) 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 64

65 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 65

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71 SILEF Trasporto e T&T ORDER RECEIVING TRACKING Ente Data RIchIesta Zona INTERNET INTRANET INTERNET INTRANET Articolo CodIce Descrizione V0103 Staffa V0245 Supporto A3587. Pneumatico.. Q.tà Note internet LogIstIc Operator Warehouse MOB 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 71

72 SiLEF 2000: AMX Environment IAF SIDE INDUSTRY SIDE SiLEF Application M.H. M.M. T.D. A.A. C.M D.S.S. M.G.T. DEFECTS INVESTIGATION / FRACAS CHANGE PROPOSAL MAN. INITIAL PROVISIONIG MAN. ORDER/PURCHASING CONFIGURATION MAN. H.R. Managemen (IAF Personnel) - SiLEF Communications e_sisvil Internal Warehouse Management INTERNET Front End Msg & Web Mng T & T Module EXTRANET Front End T & T ALN IAF Providers Alenia Providers PROVIDERS SIDE 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 72

73 Gestione Contratti 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 73

74 Price Investigation 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 74

75 Gestione Ordini 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 75

76 SiLEF Decision Support 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 76

77 DB SiLEF Dati Estrarre Decision Support Obiettivo Aggregare Decidere Presentare Sintesi d informazioni utili per il supporto del processo decisionale a livello manageriale 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 77

78 GEA A chi è indirizzato.ai vari livelli manageriali della FA Decision Support..informazioni logistiche di supporto alle attività di approntamento delle Forze Aeree CSA COMLOG RMV..informazioni di supporto necessarie all espletamento delle attività di manutenzione di livello organizational..informazioni logistiche di supporto alle attività di pianificazione operativa delle Forze Aeree COFA.. informazioni necessarie alle attività di supporto tecnico logistico..informazioni di supporto necessarie all espletamento delle attività di manutenzione di livello Intermediate 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 78

79 A cosa serve Monitorare lo stato dell organizzazione Visione Visione di di Sintesi Sintesi Individuare i fattori determinanti tale stato Prendere decisioni: Decision Support Visione Visione Analitica su su DATI DATI sicuri sicuri in in TEMPI TEMPI brevi brevi in in modo modo fortemente fortemente automatizzato automatizzato e controllato controllato 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 79

80 Decision Support Il Processo Decisionale? Ipotesi Ipotesi di di scenario scenario (What-If (What-If, If,, Simulazione, Simulazione, Trend Trend Analysis) Analysis) Decisione Decisione Analisi Analisi Dominio Dominio Decision Support Implementazione Implementazione Strategia Strategia Verifica Verifica Impatto Impatto Nuova Nuova Strategia Strategia 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 80

81 Decision Support Caratteristiche del Decision Support/1 Adattabilità al livello di utenza - Diverso dettaglio informativo - Diverse funzionalità / reportistiche 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 81

82 Caratteristiche del Decision Support/2 Flessibilità Decision Support - Interfaccia Utente Evoluta Personalizzazione grafici Utilizzo di filtri dinamici 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 82

83 Decision Support Caratteristiche del Decision Support/2 Flessibilità - Immediatezza nell esplosione esplosione e creazione dell informazione Drill Down & Roll UP un click permette di passare dal dato di sintesi mensile all analisi analisi del dettaglio giornaliero 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 83

84 Decision Support Caratteristiche del Decision Support/2 Flessibilità - Immediatezza nell esplosione esplosione e creazione dell informazione Drag & Drop il il trascinamento dei dei filtri filtri nel nel layout layout di di pagina pagina fornisce fornisce l informazione dettagliata per per Mese Mese e e per per Ente Ente Manutentivo 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 84

85 Decision Support Caratteristiche del Decision Support/3 Customizzazione - Creazione di reports ad hoc 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 85

86 Decision Support Caratteristiche del Decision Support/4 Condivisione di conoscenza - condivisione dei reports tra i vari livelli di collaborazione 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 86

87 Caratteristiche del Decision Support/5 Schedulazione Decision Support - Pianificazione del report affinché l analisi sia disponibile quando necessario 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 87

88 Aree d applicazioned Decision Support Gestione del Budget Gestione Logistica della Flotta Gestione dei Dati di Ingegneria Logistica 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 88

89 Obiettivi Funzionali /1 Decision Support Gestione del Budget Supporto alla pianificazione della spesa attraverso informazioni idonee a stimare l impegno l annuale in funzione degli obiettivi operativi previsti Supporto al controllo della spesa attraverso Dati di confronto tra quanto pianificato e l andamento l reale delle uscite 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 89

90 Obiettivi Funzionali /2 Decision Support Gestione logistica della flotta Analisi disponibilità dei velivoli Analisi statistiche sull efficienza dei velivoli Supporto allo scalamento velivoli Analisi dei costi di gestione della flotta Supporto alla gestione dei rischieramenti Supporto alla Pianificazione delle esigenze di manutenzione Supporto alla Pianificazione fornitura materiali 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 90

91 Obiettivi Funzionali /3 Ingegneria Logistica Decision Support Raccolta, aggregazione e analisi dei dati di ingegneria logistica per la definizione della politica manutentiva e l analisi dei costi (LSA( LSA-LogisticLogistic Support Analysis, LORA Level Of Repair Analysis, LCC Life Cycle Cost) e per il supporto alle analisi finalizzate alla manutenzione programmata (RCM( RCM Reliability Centred Maintenance e Health Monitoring) ) nonché analisi di confronto tra prestazioni predette e dati di IN-SERVICE campo rilevati dal 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 91

92 Punti di forza DSS DATA Warehousing 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 92

93 Architettura Software Utenti Top executive Power Users Utenti tradizionali DataMart DataMart DataMining DataMart Molap Rolap Rolap Data Warehouse ETL ODS Concetti Chiave Data Source ODS ETL Data Warehouse Data Mart GSS IERS SiLEF Data Mining 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 93

94 Data Source E dove si trovano i dati che il DS deve analizzare. Purtroppo questi dati hanno, dal punto di vista del DS, i seguenti difetti: Poco storicizzati Troppo dettagliati Architettura Software Incoerenti (se le origini sono diverse) Organizzati per molte piccole operazioni veloci su pochi dati (transazioni) 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 94

95 Architettura Software ODS Significa Operational Data Store. Spesso indicato come cruscotto aziendale, è una centrale di controllo che fornisce dati aggiornati a poche ore prima, già aggregati e sintetizzati. Non mantiene uno storico ma aiuta a costruirlo. Molto utile per supportare decisioni su base giornaliera. 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 95

96 Architettura Software ETL Acronimo di Extraction, Transformation and Loading,, indica l ambito l in cui i dati operativi vengono selezionati per essere importati nel data warehouse. In questa fase i dati con origini diverse vengono trasformati, allineati e aggregati in modo da massimizzare la loro qualità. Infine vengono caricati nel database in modo da supportare in tempi ragionevoli operazioni di analisi su un elevato volume di informazioni. 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 96

97 Architettura Software Data Warehouse Letteralmente Magazzino di Dati. E un immenso deposito storico in cui vengono immagazzinati i dati provenienti dall operativit operatività quotidiana. Nasce come supporto per analisi che coinvolgono grossi volumi di dati. E la memoria storica del SiLEF. E progettato ed evolve in modo da fornire risposte veloci alle domande che l utente può porre. 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 97

98 Architettura Software Data Mart E un data warehouse di dimensioni ridotte, concepito per raggruppare un sottoinsieme specifico di dati su cui fare analisi più veloci ed efficienti. Un utilizzo tipico è quello di fornire al top management il sottoinsieme di dati tipico su cui farà domande per fornirgli risposte immediate. Ovviamente si potrà sempre accedere al livello sottostante, ma alla velocità degli altri utenti. 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 98

99 Data Mining Architettura Software E la funzionalità più avanzata e complessa del DS. Il data mining è un insieme di tecniche molto avanzate per la scoperta di regole nascoste tra i dati. Tipicamente produce tre tipi di risultato: Correlazione: : una guarnizione si guasta con una probabilità del 30% dopo che si è guastato un iniettore nei tre mesi precedenti, ad esempio; Discretizzazione: : risponde a domande del tipo quanti livelli di affidabilità posso rilevare nella mia flotta? Tre? Cinque? ; Classificazione: : a quale livello di affidabilità,, ad esempio, corrisponde questo velivolo?; 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 99

100 ancora qualche parola sul data mining Il data mining: impegna enormi risorse di sistema per essere effettuato richiede buona conoscenza del problema sotto esame necessita di enormi volumi di dati non sempre fornisce risultati utili ma quando trova qualcosa, in genere il valore della scoperta è altissimo. E tipico di un sistema ormai maturo. Architettura Software 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 100

101 CONCLUSIONI Conclusioni L architettura presentata è lo stato dell arte dell Information Technology. Deve essere costruita su misura per il problema se si vuole che funzioni rapidamente e fornisca risultati attendibili e affidabili. 27/07/2009 Master Comando supply chain Logistico Tor Vergata 101

102 DS Decision Support CLASSIFICAZIONE DEL DS OLAP On Line Analytical Processing Orientato all analisi dei dati Il resto del SiLEF OLTP On Line Transaction Processing Orientato alla gestione delle transazioni 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 102

103 Analisi periodica OLAP Poche query su grossi volumi di dati Tempi di risposta anche dell ordine di ore, giorni, settimane Decision Support CONFRONTO TRA OLAP E OLTP OLTP Analisi, previsione e rendicontazione quotidiana Molte query su piccoli volumi di dati Tempi di risposta dell ordine dei secondi Interfaccia utente sofisticata Elevata complessità concettuale Fornisce informazioni certe Interfaccia utente standard Complessità concettuale normale Fornisce dati certi 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 103

104 Decision Support Oracle Application Server Architettura SW/2 Client Workstation Oracle Discoverer Plus Oracle DATA WAREHOUSE 10g Oracle Workflow ETL processes DB SILEF Macchine dedicate: L enorme mole di dati movimentata dalle query del DS (sistema OLAP-On On Line Analytical Processing) non influenza minimamente le prestazioni dei sistemi gestionali (OLTP- On Line Transaction Processing) del SiLEF 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 104

105 INTERNE al SiLEF SA Sistem Administration Depot Automation Decision Support Interfacce AA Analitical Accounting ESTERNE al SiLEF EDCAS,VMETRIC,LSA DS Decision Support System MH Material Handling MM - Maintenance Management CM - Configuration Management IWSSS IERS GSS/ESS EPS-CADPS ISSS TD Technical Documentation 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 105

106 Qualità dei Dati/1 Decision Support Regola GIGO Good Input = Good Output Garbage In = Garbage Out E fondamentale il costante e corretto impiego del sistema 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 106

107 Qualità dei Dati/2 Decision Support E prevedibile poter sviluppare tecniche di autoprotezione (rilevamento anomalie dati) basate sull esperienza (dati pregressi) 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 107

108 Decision Support Conclusioni L architettura presentata è lo stato dell arte dell Information Technology. Deve essere costruita su misura per il problema se si vuole che funzioni rapidamente e fornisca risultati attendibili e affidabili. 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 108

109 Grazie per l attenzione Col. A.A.r.a.n. Giancarlo LOLLI 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 109

110 SiLEF 27/07/2009 Master supply chain Tor Vergata 110