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Camillo Pappalardo
8 anni fa
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9 INTRODUZIONE Nel mese di maggio 2004 Coesis Research ha svolto un indagine sperimentale per verificare l importanza dei supporti espositivi nel determinare la percezione e la valutazione di un prodotto. A tale scopo è stato intervistato un campione significativo, maschi e femmine nella fascia centrale di età dai 25 ai 55 anni, distribuiti nelle aree di campionamento metropolitano di Torino, Milano, Roma e Napoli. Più precisamente, gli stimoli impiegati sono stati i seguenti: stimolo P: telefonino su supporto rosso (più raffinato); stimolo Q: telefonino su supporto bianco (meno raffinato); stimolo R: scarpa su supporto in resina (più raffinato); stimolo S: scarpa su supporto in plastica (meno raffinato);

A tale scopo è stato intervistato un campione significativo, maschi e femmine nella fascia centrale di età dai 25 ai 55 anni, distribuiti nelle aree di campionamento

10 INTRODUZIONE Per ciascuno stimolo, ogni soggetto doveva indicare: il gradimento della modalità espositiva (utilizzando una scala a 5 livelli, da 1 = per nulla a 5 = moltissimo ); l intenzione d acquisto suscitata (utilizzando una scala a 5 livelli, da 1 = per nulla a 5 = moltissimo ); la preferenza fra le due modalità espositive in termini di intenzione d acquisto suscitata il profilo percettivo del prodotto risultante dalle singole modalità espositive

(utilizzando una scala a 5 livelli, da 1 = per nulla a 5 = moltissimo ); la preferenza fra le due modalità

12 IL GRADIMENTO E LA PROPENSIONE ALL ACQUISTO 5 Domm. 1/2/3/4 Quanto gradisce questo modo di esporre il prodotto? E quanto le viene voglia di comperare il prodotto vedendo questa esposizione? (Risposta stimolata, scala da 1 a 5) 4 3 % 3,3 2,7 2 2,4 2,1 1 Gradimento Propensione all'acquisto P: Telefonino supporto rosso Q: Telefonino supporto bianco P Items Q

E quanto le viene voglia di comperare il prodotto vedendo questa esposizione?

13 LA SCELTA TRA P e Q 30 Dom. 5 Quale delle due modalità di esposizione le fa venire più voglia di comperare il prodotto? 70 P Q P: Telefonino supporto rosso Q: Telefonino supporto bianco

14 LA SCELTA TRA P e Q Dom. 7 In definitiva, quale delle due modalità di esporre il prodotto le sembra più capace di far pensare a un prodotto... Più alla moda Più moderno Più tecnologico Con un migliore rapporto qualità/prezzo Più affidabile Più desiderabile Di qualità migliore Più pre stigioso Rivolto a un pubblico più esigente Q P Non sa/n. r. P: Telefonino supporto rosso Q: Telefonino supporto bianco

.. Più alla moda Più moderno Più tecnologico Con un migliore rapporto qualità/prezzo Più affidabile Più desiderabile Di qualità

16 IL GRADIMENTO E LA PROPENSIONE ALL ACQUISTO 5 Domm. 8/9/10/11 Quanto gradisce questo modo di esporre il prodotto? E quanto le viene voglia di comperare il prodotto vedendo questa esposizione? (Risposta stimolata, scala da 1 a 5) 4 3,7 3 % 3,6 3,3 3,1 2 1 Gradimento Propensione all'acquisto S Items R S: Scarpa supporto plastico R: Scarpa supporto resina

17 LA SCELTA TRA R e S Dom. 12 Quale delle due modalità di esposizione le fa venire più voglia di comperare il prodotto? R S R: Scarpa supporto resina S: Scarpa supporto plastico

18 LA SCELTA TRA R e S Dom. 13 In definitiva, quale delle due modalità di esporre il prodotto le sembra più capace di far pensare a un prodotto... Con un migliore rapporto qualità/prezzo Rivolto a un pubblico più esigente Di qualità migliore Più pre stigioso Più desiderabile Più alla moda Più te cnologico Più moderno Più affidabile R S Non sa/n. r. R: Scarpa supporto resina S: Scarpa supporto plastico

.. Con un migliore rapporto qualità/prezzo Rivolto a un pubblico più esigente Di qualità migliore Più pre stigioso Più

19 CONCLUSIONI In linea di massima l espositore tende ad influenzare la percezione del prodotto da parte del consumatore aumentando o diminuendo la sua propensione all acquisto. Un espositore può quindi contribuire alla valorizzazione del prodotto spingendo l osservatore ad attribuire allo stesso valenze positive estrinseche alle sue effettive qualità. E una specie di fenomeno di osmosi, per cui le peculiarità proprie dell espositore passano al prodotto, connotandolo di volta in volta di caratteristiche di status symbol, di innovazione, di tecnologia, di desiderabilità, di qualità. L espositore si dimostra quindi un elemento cruciale all interno del processo di acquisto del consumatore perché capace di far scattare dei meccanismi inconsci di propensione. In conclusione, la ricerca mostra che esiste una correlazione positiva fra grado di elaborazione dell espositore e percezione e valutazione dell oggetto esposto, In linea generale, più l espositore è raffinato più ne risulta tonificata la valutazione dell oggetto in vendita, soprattutto sotto il profilo dell intenzione d acquisto suscitata.

E una specie di fenomeno di osmosi, per cui le peculiarità proprie dell espositore passano al prodotto, connotandolo di volta in volta di caratteristiche di status symbol, di innovazione, di

21 Utilizzo previsto nel P.V.: 2 anno Utilizzo effettivo nel P.V.: 4 anni

22 Utilizzo previsto nel P.V.: 6 mesi Utilizzo effettivo nel P.V.: 2 anni

23 Utilizzo previsto nel P.V.: 1 anno Utilizzo effettivo nel P.V.: 3 anni

24 Utilizzo previsto nel P.V.: 2 anno Utilizzo effettivo nel P.V.: 4 anni

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