Che cosa è il marketing

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2 Che cosa è il marketing Molti pensano che il marketing sia nato in America. Secondo lo studioso Peter Duckeril marketing nasce in Giappone nel 1600 ad opera del mercante Mitsui Mitsui aveva una sorta di Grande Magazzino. Non vendeva semplicemente le merci ma guardava alle esigenzedei cittadini di Tokyo, comprava dove trovava più conveniente, nello stesso magazzino offriva diversi prodotti e se non eri soddisfatto. ti rimborsava

3 Marketing ed economia classica Ilconsumoèlʼunicofineescopodiogniproduzione;el interesse del produttore dovrebbe essere considerato solo nella misura in cui esso può essere necessario a promuovere lʼinteresse del consumatore (Adam Smith, 1776) A partire dalle prime analisi degli economisti appare evidente l importanza del legame tra consumo e produzione. Le prime definizioni di marketing andavano in questa direzione mercantilistica.. successivamente il concetto è andato ampliandosi.. vediamo come!

4 Definiamo il Marketing Molte sono le definizioni di marketing leprime le troviamo intorno ai primi anni del 900 Nel 1914 negli USA appare per la prima volta sul titolo di un manuale Ralph S. Butler, H. De Bower,J. G. Jones, Marketing Methods and Salesmanship, New York, Alexander Hamilton Institute, 1914 Vediamo le più importanti definizioni di Marketing

5 Il Marketing e i desideri Ilconcetto di marketingsostituisce una piùvecchia impostazione commerciale, secondo cuiunʼimpresa deve riuscire a vendere tutto ciò cheessa fabbrica. Il nuovo concetto dimarketing invertei termini della questione erichiede allʼ impresa difabbricare ciò che essa può vendere. Essocomporta la ricerca di aree in cui esistonodesideridei consumatori (attuali o potenziali) insoddisfatti. (Philip Kotler)

6 Marketing come processo Il marketing èil processo sociale emanagerialemediante il quale una personao un gruppo ottiene ciò che costituisceoggetto dei propri bisogni e desideri creando, offrendo e scambiando prodotti e valore con altri (Philip Kotler)

7 Cosa include il Marketing Il Marketing rappresenta il movimento delle merci dalpunto in cui sono state prodotte a quello incui sono consumate. Include, dunque, lapubblicità, la promozione, la determinazionedei prezzi, la pianificazionedi prodotto el analisi del mercato, in termine diconsumatori attuali e potenziali (Harry Walker Hepner)

8 Marketing, organizzazione e valori Il marketing èuna funzione organizzativaed un insieme di processi percreare,comunicare, e fornire valore ai clientie pergestire relazioni d affari secondo modalitàche generinovantaggi all organizzazione edai suoi portatori di interessi. American Marketing Association, 2004 Cosa si intende per organizzazione? È un insieme di soggetti che svolgono una serie di azioni al fine di perseguire obiettivi propri dell organizzazione (per esempio un impresa, una scuola, una classe) Nb. Il marketing non è necessariamente finalizzato alla massimizzazione dei profitti!

9 Le domande del Marketing Cosa vogliamo offrire? Qual è il suo valore? A chi ci rivolgiamo? Desiderano ciò che vogliamo offrire? In che modo possiamo organizzarci per raggiungere il nostro fruitore

10 Le azioni del Marketing Analisi della domanda: individuare il bisogno della propria clientela/utenza Analisi del prodotto: una volta compresa la domanda occorre produrre e commercializzare un prodotto in grado di soddisfarla

11 Le azioni del Marketing Analisi della soddisfazione del consumatore: è una fase di importanza vitale nel marketing. In base ai feed-back dei consumatori/utenti è possibile ricostruire la percezione del prodotto da parte del consumatore ed agire di conseguenza. Analisi del mercato.le organizzazioni spesso operano in un mercato in cui sono presenti concorrenti (competitors). Sono da considerarsi concorrenti tutti i soggetti che producono beni o servizi in grado di soddisfare gli stessi bisogni della domanda. Analizzare il mercato consiste nello studio delle strategie dei concorrenti

12 Perché pianificare il Marketing di un Blog L obiettivo di un Blog è quello di trasmettere uno o più messaggi agli utenti attuali e a quelli potenziali al fine di condividere l idea di fondo del Blog stesso con più alto numero di utenti possibili Il marketing di un Blog rappresenta tutta quella serie di azioni che permetta al nostro prodotto di raggiungere il maggior numero possibile di utenti al fine di condividere e trasmettere il nostro messaggio

13 Bibliografia per approfondire A. De Chiara, Le decisioni strategiche di impresa, Guida editore, 2005 P. Kotler, W. G. Scott, Marketing Management: analisi, pianificazione, attuazione econtrollo, ed., Torino, ISEDI (UTET Libreria), 1998 R. J. Keith, The Marketing Revolution, in Journal of Marketing, vol. 24, n. 3, pp , 1960 A. C. Pellicelli, G. Pellicelli,Introduzione al Marketing, Milano,Sperling & Kupfer, 2006

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