SIPEM MANUALE PER IL PROFESSIONISTA. Sistema Informativo Pratiche Edilizie e Monitoraggio municipale. Documento: Manuale Utente Professionista

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1 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: 1.2 SIPEM Sistema Informativo Pratiche Edilizie e Monitoraggio municipale MANUALE PER IL PROFESSIONISTA

2 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: INTRODUZIONE 4 2 REQUISITI DELLA POSTAZIONE UTENTE 5 3 ORGANIZZAZIONE DELL INTERFACCIA UTENTE TESTATA DELLE PAGINE WEB STRUTTURA DELLE FINESTRE CAMPI PULSANTI, LINK ED ICONE UPLOAD DI UN FILE DOWNLOAD DI UN FILE MESSAGGI DI SISTEMA FUNZIONI DI ASSISTENZA IN LINEA HELP DI CAMPO E DI FUNZIONE ACCESSO RAPIDO A DOCUMENTI SPECIFICI ULTERIORE SUPPORTO: 13 4 ACCESSO AL SISTEMA 14 5 AMBIENTE DI LAVORO DEL PROFESSIONISTA AUTENTICAZIONE PROFESSIONISTA AUTENTICAZIONE PROFESSIONISTA DI TIPO GEOMETRA AUTENTICAZIONE PROFESSIONISTA DI ALTRE CATEGORIE PROCEDURA DI RILASCIO CERTIFICATO Errore. Il segnalibro non è definito ADESIONE AL CONTRATTO DISCONNESSIONE ANAGRAFICA UTENTE PROFESSIONISTA ACCESSO ALLE PRATICHE CRUSCOTTO DELLE PRATICHE RICERCA DI UNA PRATICA ACCESSO AL DETTAGLIO DI UNA PRATICA PANNELLO DI GESTIONE DELLA PRATICA PANNELLO DI GESTIONE: OPZIONE ISTANZA PANNELLO DI GESTIONE: OPZIONE RELAZIONI PANNELLO DI GESTIONE: OPZIONE ALLEGATI PANNELLO DI GESTIONE: OPZIONE PAGAMENTI PANNELLO DI GESTIONE: OPZIONE VERIFICA ED INVIO PANNELLO DI GESTIONE: OPZIONE COMUNICAZIONI CREAZIONE DI UNA NUOVA PRATICA COMPILAZIONE DELLA ISTANZA INSERIMENTO DATI GENERALI INSERIMENTO DATI DEGLI AVENTI TITOLO INSERIMENTO PROFESSIONISTI INSERIMENTO DEL DOMICILIATARIO DELLE COMUNICAZIONI INSERIMENTO DELL IMPRESA ESECUTRICE INSERIMENTO DATI PER L IDENTIFICAZIONE DELL IMMOBILE INSERIMENTO DELLA DESCRIZIONE DELL INTERVENTO COMPILAZIONE DELLE RELAZIONI GENERAZIONE DEI MODULI DOCUMENTI PRE-POPOLATI INSERIMENTO DEGLI ALLEGATI PAGAMENTI SERVIZIO POS PAGAMENTO TRAMITE POS FATTURAZIONE DEL CONTRIBUTO SIPEM CORRISPOSTO VIA POS SERVIZIO GEOWEB 65

3 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: PAGAMENTO TRAMITE GEOWEB PAGAMENTO DIRITTI DI SEGRETERIA IN MODALITA ESTERNA A SIPEM PAGAMENTO DIRITTI DI SEGRETERIA IN MODALITA ESTERNA A SIPEM PAGAMENTO ON-LINE MODIFICA DELLA PRATICA CANCELLAZIONE DI UNA PRATICA VERIFICA LIVELLO DI COMPLETAMENTO DELL ISTANZA INVIO DELLA PRATICA AL COMUNE VARIAZIONE DI UNA PRATICA PRECEDENTEMENTE INVIATA ACCESSO ALLE COMUNICAZIONI INVIATE/RICEVUTE CRUSCOTTO DELLE COMUNICAZIONI COMUNICAZIONI ASSOCIATE AD UNA PRATICA ACCESSO AL DETTAGLIO DI UNA COMUNICAZIONE CREAZIONE DI UNA NUOVA COMUNICAZIONE MODIFICA DI UNA COMUNICAZIONE CANCELLAZIONE DI UNA COMUNICAZIONE INVIO DI UNA COMUNICAZIONE ACCESSO AI CONTENUTI PUBBLICATI FUNZIONI DI ALERTING 85 6 ALTRE INDICAZIONI PER L USO INVIO/RICEZIONE DELLA P.E.C UTILIZZO DELLA CHIAVETTA PER FIRMA ED AUTENTICAZIONE 90

4 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: INTRODUZIONE Il presente documento si pone l obiettivo di guidare l utente Professionista del SIPEM non solo nell utilizzo delle funzionalità offerte dal sistema ma anche di fornirgli tutti gli elementi necessari per comprendere il campo di applicazione, le possibilità di contestualizzazione nell ambito delle specifiche realtà territoriali. Per raggiungere questi obiettivi il documento si struttura nei seguenti capitoli: CAPITOLO REQUISITI DELLA POSTAZIONE UTENTE ORGANIZZAZIONE DELL INTERFACCIA UTENTE ACCESSO AL SISTEMA AMBIENTE DI LAVORO DEL PROFESSIONISTA CONTENUTI Il Capitolo fornisce indicazioni circa le caratteristiche della postazione utente richieste per fruire del servizio in modo ottimale. Il Capitolo riporta le caratteristiche standard dell interfaccia utente, dei controlli in essa contenuti e degli elementi a supporto dell utente per un efficace uso del sistema. Il Capitolo descrive la modalità di accesso al servizio SIPEM Il Capitolo fornisce le informazioni necessarie all utente Professionista per accedere ed operare all interno di SIPEM.

5 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: REQUISITI DELLA POSTAZIONE UTENTE Di seguito la tabella che specifica i requisiti minimi di sistema: Caratteristica Connessione Internet Processore Memoria Periferiche Sistema Operativo Browser Altro SW da prevedere Descrizione Al fine di assicurare un accesso ottimale al sistema tutte le postazioni utente devono disporre di connessione internet di banda sufficiente, almeno pari a Adsl 640kbps/256kbps (requisito minimo). Pentium 3 o superiore; 512mb sono consigliati; 1gb preferibile o superiore Per consentire le operazioni di autenticazione forte (prevista per i professionisti) e firma digitale dei documenti, i PC devono prevedere almeno una porta USB disponibile per l alloggiamento del Token. Inoltre, sempre per quanto concerne la postazione del professionista è da prevedere la disponibilità locale o remota di un dispositivo di stampa e di uno scanner. Windows 2000, XP, Vista, 7 (32 o 64 bit ove previsto) La postazione utente deve essere dotata di Browser per la navigazione Internet. Si consiglia in particolare l utilizzo di Firefox 3.x. Explorer 7 e 8 sono consigliati portando attenzione che non sia impostata la modalità compatibilità di Explorer 8. di Tutti i software ulteriori necessari per una corretta fruizione della piattaforma SIPEM sono contenuti nel dongle fornito da Cassa Geometri ATTENZIONE: Il collegamento Internet utilizzato dai professionisti o dal Comune può costituire un collo di bottiglia in termini di rapidità dell operazione di upload/download degli allegati. Inoltre, al fine di velocizzare le suddette attività è necessario che l utente operi tutte le possibili ottimizzazioni (ad esempio nella conversione di mappe da formato Autocad a PDF) e compressioni sui file prima di caricarli su SIPEM. Per consentire le operazioni di autenticazione forte prevista per i professionisti e la firma digitale dei documenti, i PC devono prevedere almeno una porta USB disponibile per l alloggiamento del Token. Inoltre, sempre per quanto concerne la postazione del professionista è da prevedere la disponibilità locale o remota di un servizio di stampa e di scanner (dispositivi necessari per poter stampare e riacquisire i moduli contenenti la firma autografa dell AT). Al fine di permettere la produzione/consultazione dei file scambiati, le postazioni utente dovrebbero essere dotate dei principali tool di office automation nonché di lettori/editor di file PdF e di qualsiasi altro

6 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: 1.2 formato accettato dal Comune. Il professionista deve quindi fare riferimento alla documentazione pubblicata dal Comune in relazione ai termini di utilizzo del SIPEM. All interno di tale documentazione il Comune riporterà i formati accettati. ATTENZIONE: Il non rispetto, da parte della postazione utente, dei requisiti sopra indicati ha impatti sulla qualità di fruizione del servizio SIPEM.

7 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: ORGANIZZAZIONE DELL INTERFACCIA UTENTE Al fine di velocizzare l apprendimento, da parte dell utente finale, e di incrementare l usabilità del sistema e quindi come risultato finale l efficienza complessiva dell interazione uomo-macchina, le varie funzionalità presenti in SIPEM aderiscono a degli standard di omogeneità predefiniti in fase di progettazione. Questo si traduce nel ricorso a componenti visuali omogenee (dal punto di vista dell utilizzo), utilizzate in qualità di costituenti base dell interfeccia utente, in tutti quei punti dove una tale politica risulta applicabile. Di contro il ricorso a componenti non standard è limitato ai soli casi ove tale approccio non risultava percorribile. I paragrafi che seguono descrivono le caratteristiche salienti delle pagine web che costituiscono l interfaccia grafica di SIPEM, nella convinzione che una volta appreso il loro funzionamento sarà poi semplice ed intuitivo, per l utente muoversi all interno del sistema ed utilizzare le varie funzioni. 3.1 TESTATA DELLE PAGINE WEB La testata di ogni pagina visualizzata da SIPEM contiene una doppia fila di comandi: I menù ed i link a funzioni di carattere generale. Link a funzioni generali: con riferimento alla figura sono quelli riportati in alto a destra, subito dopo i dati di identificazione dell utente connesso. Questi link permettono di attivare delle funzioni di carattere generale (log-out, contattare il supporto etc..). Barra dei Menù: con riferimento alla figura essa è costituita dai comandi riportati in basso a sinistra. I menù visualizzati variano a seconda dell utente connesso mostrando solo ed esclusivamente le funzioni previste dal suo ruolo specifico (es: accesso ai cruscotti, ad ambienti di configurazione etc..). 3.2 STRUTTURA DELLE FINESTRE Allo scopo di facilitare la navigazione da parte dell utente, ogni interfaccia grafica presenta: Un frontespizio contenente il nome della funzione stessa ed una serie di dati sintetici che permettono di riconoscere con certezza a quale entità dell archivio (pratica, comunicazione etc) tale funzione è applicata. Un area operativa contenente i controlli utilizzati nell ambito della specifica funzione (campi, tasti, elenchi).

8 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: 1.2 Nei casi particolarmente complessi l area operativa è sotto strutturata in schede tematiche. Le schede raggruppano informazioni e funzioni semanticamente correlate e permettono all utente di procedere per gradi, semplificando in tal modo l interazione con il sistema. Per attivare la visualizzazione di una scheda specifica dello schedario basterà effettuare un click sulla sua etichetta, l ordine di accesso alle varie schede è solitamente non prestabilito. Qualora, nel passaggio da una scheda all altra, l operazione vada ad interrompere un operazione di inserimento/modifica di dati già iniziata, il Sistema restituirà un apposito messaggio di avvertimento. Al fine di agevolare l utente nella rapida identificazione dello stato di completamento raggiunto nell inserimento dei dati, le schede compilate presenteranno anche un segno di spunta. 3.3 CAMPI Le etichette dei campi sono riportate sempre a sinistra del campo stesso. Nel caso in cui tali campi siano obbligatori a destra delle etichette compare un asterisco. CAMPI DATA I campi deputati ad accogliere valori di tipo Data, prevedono un formato di tipo gg-mm-aaaa con: gg= giorno, numerico a due cifre; mm= mese, numerico a due cifre; aaaa = anno, numerico a quattro cifre; Tranne nei casi in cui ciò non è di effettiva utilità (es le date di nascita), l immissione di valori all interno di questi campi è supportata da una funzione di tipo calendario come quella qui di seguito riportata: La funzione calendario è attivabile per mezzo di un tasto presente a fianco del campo.

9 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: 1.2 CAMPI DI LOCALIZZAZIONE Il sistema utilizza un raggruppamento di quattro campi a tendina per l inserimento di: Nazione, Regione, Provincia, Comune. I campi in oggetto sono logicamente correlati tra di loro e consentono di raccogliere i dati di localizzazione costringendo l utente ad operare una compilazione in senso gerarchico ovvero a partire dalla Nazione per finire al Comune. Ad ogni inserimento effettuato in un campo, i valori di quello gerarchicamente inferiore vengono dinamicamente aggiornati in modo coerente (es: selezionando la regione Lazio i valori presenti all interno del campo provincia vengono automaticamente posti a Roma, Viterbo, Rieti, Latina ). L inserimento deve procedere progressivamente dal livello gerarchicamente superiore a quello inferiore. Il sistema non consente un inserimento in senso inverso o parziale. Qualora la nazione prescelta non corrisponda all Italia, il riempimento dei campi Regione, Provincia, Città, civico e CAP risulta non applicabile e tali campi non vengono visualizzati. In tal caso per convenzione l utente inserisce tutti i dati di localizzazione (che saranno specifici della nazione in oggetto), all interno del campo indirizzo (qualora sia presente nb: in tal caso questo campo dovrà accogliere anche i dati relativi a particella toponomastica, civico, zip code etc..). TASTI DI NAVIGAZIONE 3.4 PULSANTI, LINK ED ICONE Una serie di tasti standard presenti sulle interfacce utente permette la navigazione tra le maschere laddove tra quest ultime si prevede un legame in termini di flusso operativo dell utente. Essi si presentano all utente nella seguente forma: Relativamente alla visualizzazione di elenchi, invece, i comandi di navigazione compaiono in basso a destra così come illustrato qui di seguito. TASTO DI SALVATAGGIO

10 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: 1.2 Ogni funzione che prevede l inserimento di dati in archivio di SIPEM è dotata di tasto di salvataggio. Esso si presenta all utente nella seguente forma: Premendo questo tasto, SIPEM esegue i controlli di formato e coerenza sui valori immessi, segnalando all utente, con apposito messaggio, che l operazione è andata a buon fine oppure che sono stati riscontrati incoerenze/errori. TASTO DI CANCELLAZIONE Ogni funzione che prevede l inserimento di dati nell archivio di SIPEM è dotata anche di tasto per la loro rimozione. Ovviamente questo tasto rimane attivo solo nel caso in cui l oggetto inserito si trova in uno stato compatibile con la possibilità di cancellazione. ICONA DI ELIMINAZIONE DA ELENCO Spesso le funzioni di SIPEM consentono di effettuare delle operazioni di eliminazione operando direttamente su un elenco. In tal caso basterà cliccare sull icona che si presenta nel seguente modo affinché venga eliminato dal database l intero record associato alla voce corrispondente nell elenco. TASTO DI INVIO Le maschere, a partire dalle quali si può effettuare un Invio (questa operazione in generale prevede la creazione e l invio di una Mail Pec ad un ben preciso destinatario), contengono un pulsante dedicato a tale operazione. Ovviamente esso rimane attivo solo nei casi in cui l oggetto specifico si trova in uno stato che prevede la possibilità di invio. ICONA DI COMPLETAMENTO In alcuni ambiti è utile indicare all utente il fatto che una specifica operazione è stata compiuta o meno (es la compilazione di una scheda, inserire allegati etc..) in questi casi SIPEM visualizza il simbolo di spunta LINK per segnalare operazioni già effettuate. Laddove possibile SIPEM visualizza in formato di hyperlink gli Identificativi SIPEM (di seguito sinteticamente ID Sipem ) delle varie Entità memorizzate all interno del proprio archivio. Cliccando su tali link l utente può accedere alle funzioni di visualizzazione del dettaglio cui si riferiscono. Questa caratteristica facilita molto la navigazione incrociata tra le funzioni rendendo possibili con semplici click, rapidi passaggi da una entità (es. una Pratica) all altra (es. Comunicazioni).

11 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: UPLOAD DI UN FILE In varie sezioni dell applicazione sussiste la necessità di effettuare l upload su SIPEM di file presenti sulla postazione dell utente (es. documenti, moduli, allegati etc..). A tal fine viene utilizzata una funzione di caricamento standard avente la seguente forma: Attraverso il tasto sfoglia l utente attiva una maschera che consente di individuare il file da caricare presente sulla sua postazione. Il tasto sottostante invece permette di caricare e salvare il file selezionato nell archivio SIPEM. 3.6 DOWNLOAD DI UN FILE In molte sezioni il Sistema prevede anche la possibilità di scaricare sul PC dell utente un file precedentemente caricato (su SIPEM). In particolare, in caso di elenchi di documenti, il nome dei file viene visualizzato in modo tale che avvicinando il cursore del mouse esso cambia modalità di visualizzazione assumendo la seguente forma segue:. Cliccando sul file in oggetto viene quindi visualizzata la finestra che Tramite essa l utente può: Aprire il file visualizzandolo tramite l editor associato alla tipologia (Opzione Apri ). Effettuare il salvataggio sul proprio PC (Opzione Salva ). Annullare le suddette operazioni (Opzione Annulla ). 3.7 MESSAGGI DI SISTEMA E previsto che il sistema presenti a video adeguata messaggistica al verificarsi di eventi non previsti come ad esempio nel caso in cui l utente decida di non portare a termine una operazione iniziata (es la modifica di dati). I messaggi vengono presentati all interno di finestre standard che richiedono una conferma. Nella tabella che segue si riportano i principali tipi di messaggio riscontrabili in SIPEM. Messaggio Descrizione

12 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: 1.2 Questo messaggio compare quando l esito di un salvataggio o il caricamento di un file è andato a buon fine. Questo messaggio compare quando si tenta di attivare un altra funzione prima di aver salvato le modifiche apportate ai dati. Questo messaggio compare quando l operazione di accesso al sistema mediante Username e Password fallisce a causa di errori nella digitazione di tali valori. Questo messaggio compare quando l operazione di acquisizione dei dati o di documenti (file) nel sistema produce un errore generico. Questo messaggio compare quando, nell ambito dell autenticazione di un Geometra, l operazione di accesso al servizio WEB esposto da CIPAG non va a buon fine (es: il servizio non è raggiungibile). Messaggi come questo compaiono all atto del salvataggio quando, nell ambito di un inserimento, SIPEM riscontra che vi sono errori circa il formato dei valori immessi all interno di un determinato campo della maschera. 3.8 FUNZIONI DI ASSISTENZA IN LINEA L utente del servizio SIPEM può disporre di un ambiente WEB integrato che lo supporta ed assiste nel corso della propria attività al fine di garantire una fruizione ottimale dell applicazione abbattendo il rischio di errori e/o interpretazioni non corrette della semantica associata alle informazioni gestite. A tal fine il sistema propone un insieme di Help in linea e funzioni di supporto che l utente può attivare in ogni momento e da ogni funzionalità principale. Tali funzioni vengono qui di seguito sinteticamente descritte HELP DI CAMPO E DI FUNZIONE Al singolo campo visualizzato è associato un help specifico contenente una descrizione testuale della semantica del dato in esso riportato. L attivazione di tale descrizione è possibile cliccando sul simbolo i a fianco del campo stesso.

13 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: 1.2 Fanno eccezione i campi relativamente ai quali si ritiene superflua tale descrizione. Anche i pulsanti che attivano le principali funzioni sono documentati nel medesimo modo ACCESSO RAPIDO A DOCUMENTI SPECIFICI L utente ha facoltà di visualizzare l elenco della documentazione pubblicata in SIPEM dall amministratore e/o dai Comuni che risulta essere correlata alla specifica funzione che sta utilizzando in quel momento. (ad esempio dalla maschera degli allegati si può visualizzare in questo modo il documento nel quale il Comune specifica il contenuto delle varie categorie, i formati richiesti etc ). La suddetta correlazione tra documento e funzione SIPEM è stabilita utilizzando le informazioni di classificazione che gli utenti abilitati (amministratore, R.d.S.) inseriscono al momento della pubblicazione ULTERIORE SUPPORTO: Ad ulteriore supporto, è presente un link per accedere alla versione aggiornata del Manuale utente.

14 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: ACCESSO AL SISTEMA Il servizio SIPEM è disponibile al seguente URL: Per accedere al sistema è necessario avere una postazione utente dotata di Browser e connessione internet così come riportato all interno del paragrafo CARATTERISTICHE DELLA POSTAZIONE UTENTE. 5 AMBIENTE DI LAVORO DEL PROFESSIONISTA In SIPEM l ambiente di lavoro dedicato al professionista prevede le seguenti aree-funzionali Autenticazione. Gestione dell anagrafica Utente. Accesso e gestione delle Pratiche. Pagamento. Accesso e gestione delle Comunicazioni Accesso ai documenti pubblicati Nei paragrafi che seguono si fornirà una descrizione puntuale delle suddette aree 5.1 AUTENTICAZIONE PROFESSIONISTA Il meccanismo di autenticazione di un utente di tipo professionista che accede al SIPEM prevede la mutua identificazione tra la postazione client (PC dell utente finale) ed il Server che eroga il servizio SIPEM. Tale identificazione è basata sullo scambio e sulla reciproca verifica di certificati elettronici. Relativamente al certificato della postazione utente, esso è presente sulla chiave USB utilizzata anche per la firma dei documenti e viene rilasciato da provider accreditati presso il DigitPA. Il processo di autenticazione implementato risulta di semplice utilizzo per i Professionisti ma è estremamente sicuro dal punto di vista della sicurezza informatica in quanto basato su credenziali digitali che sono fornite e revocabili da organi istituzionali. Inoltre tutte le autenticazioni vengono tracciate a livello di sistema. Le categorie professionali potenzialmente interessate dalla fruizione del servizio SIPEM sono: Geometri Architetti Ingegneri Periti Edili Periti Agrari

15 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: 1.2 Attualmente sussistono alcune differenze, in termini di gestione delle utenze all interno del sistema, tra i Geometri e le altre categorie sopra riportate. Tali differenze vengono qui di seguito descritte AUTENTICAZIONE PROFESSIONISTA DI TIPO GEOMETRA Per i Geometri il provider accreditato presso il DigitPA che fornisce il certificato ed il Kit da utilizzare sia nell ambito dell autenticazione che della firma dei documenti è ARUBA. Il rilascio del KIT (Chiavetta USB) è legato all'abilitazione professionale presso l'ordine dei Geometri (che agisce come Registration Authority), la quale ha anche la facoltà di revocare o sospendere il certificato nei casi previsti dalla normativa. Dal punto di vista operativo, il Geometra accede all'area riservata del portale SIPEM ed effettua l autenticazione utilizzando la chiavetta in suo possesso. In particolare, assunta come condizione di partenza la disponibilità di un PC connesso ad Internet e fornito di porta USB libera, la fase di autenticazione prevede i seguenti passi operativi: A. L utente Professionista inserisce nella porta USB la chiavetta che ha in dotazione. Conseguentemente a ciò viene visualizzata la schermata seguente che mostra la toolbar di gestione del token. ATTENZIONE: Se la schermata relativa alla toolbar di gestione del dispositivo di firma non viene visualizzata automaticamente una volta che questo viene inserito nella porta USB allora probabilmente sussistono problemi legati al sistema operativo del PC che non esegue l autorun di cui la chiavetta è fornita. In questo caso occorre utilizzare Esplora Risorse per accedere al file eseguibile presente sulla chiavetta ed attivarlo manualmente. E possibile, inoltre, che il Software antivirus della postazione utente rimuova erroneamente il suddetto file di autorun dalla chiavetta inibendo l avvio automatico al successivo utilizzo. B. L utente mediante il menù applicativi attiva il browser Firefox in dotazione sulla chiavetta stessa e digita l URL di SIPEM (vedi Capitolo ACCESSO AL SISTEMA ). In questo modo la postazione dell utente ed il Server SIPEM stabiliscono una connessione protetta (basata su protocollo SSL/TSL) nell ambito della quale viene richiesto al Professionista la digitazione del PIN associato alla chiavetta:

16 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: 1.2 In generale si consiglia di configurare il Browser in modo tale che al successivo accesso non sia necessario digitare nuovamente l URL di SIPEM. C. Il professionista digita il PIN e preme OK. Se il codice immesso è corretto l utente viene riconosciuto da SIPEM ed il professionista accede all area di lavoro per lui predisposta. ATTENZIONE: E possibile che dopo la digitazione del PIN venga richiesto all utente di scegliere il certificato digitale da presentare al server per il riconoscimento. Tra quelli disponibili sulla chiavetta. In tal caso viene visualizzata una finestra come quella che segue: L utente in questo caso deve selezionare il certificato digitale corretto e prima di premere OK si consiglia di cliccare sull opzione Ricorda questa scelta in basso a sinistra, in modo tale che l operazione non venga riproposta ad ogni autenticazione. D. Limitatamente ai soli utenti Geometri Il portale SIPEM accede, tramite connessione sicura (SSL/TLS), ad un servizio WEB predisposto da Cassa dei Geometri ed a partire dal Codice Fiscale, estratto dal certificato presente sulla chiavetta dell utente, recupera i dati anagrafici di quest ultimo. Per una descrizione maggiormente esaustiva delle interazioni che avvengono tra la postazione utente ed il Server SIPEM si faccia riferimento a quanto illustrato nell APPENDICE E AUTENTICAZIONE PROFESSIONISTA DI ALTRE CATEGORIE Tutti i professionisti che non sono geometri potranno accedere soltanto attraverso il certificato rilasciato da Ancitel. Il professionista, attraverso un link pubblico presente nella homepage del sito, potrà effettuare richiesta del certificato di autenticazione; il link è mostrato nella immagine qui sotto Il click sul link apre una form per inserire i dati per la richiesta del certificato, mostrata di seguito:

17 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: 1.2 Premendo il tasto Invia si lancia una procedura che verificherà i dati forniti dal professionista attraverso opportuni controlli di obbligatorietà e coerenza e inviterà l utente a correggere eventuali errori di compilazione. Il sistema quindi provvederà a una verifica formale del codice fiscale sulla base dai dati anagrafici forniti visualizzando un messaggio di alert non bloccante qualora emergano delle incongruenze. Infine l applicazione verificherà la presenza dell indirizzo di PEC specificato dal professionista nella propria banca dati e, solo se tale indirizzo PEC non risultasse già presente in SIPEM, chiederà all utente di confermare i dati forniti in una pagina di riepilogo. Dopo la conferma dei dati da parte dell utente sarà generato un PDF riepilogativo della richiesta che il professionista dovrà firmare digitalmente e inviare Nel caso in cui invece il codice fiscale o l indirizzo PEC inseriti dal professionista nella form di richiesta risultino essere già in banca dati il sistema notificherà attraverso un alert la necessità da parte del professionista di contattare l help desk SIPEM per risolvere il problema. Il PDF prodotto mostra la ricapitolazione dei dati immessi ed è il seguente:

18 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: 1.2 Una volta partita la richiesta, è l amministratore preposto a tale funzionalità che deciderà se rilasciare o meno il certificato di autenticazione all utente che ne ha fatto richiesta, in base ai controlli che effettuerà a partire dal modulo di richiesta. Nel momento in cui l amministratore riterrà opportuno copierà la URL ottenuto dall apposito gestionale di rilascio certificati e la incollerà in un apposito campo nel back office; verrà quindi inviata una mail PEC all utente richiedente con la URL per il download del certificato e la passphrase necessaria. Il link sarà in https e inoltre sarà di tipo one time url, cioè utilizzabile una volta soltanto per ovvi motivi di privacy e di sicurezza ADESIONE AL CONTRATTO E' previsto che all atto del primo ingresso sul sistema il Professionista sottoscriva da remoto un contratto per l utilizzo del SIPEM. In particolare egli effettuerà la sottoscrizione in modalità on line ovvero semplicemente selezionando un check-button posto sotto al testo del contratto. Il sistema ne effettuerà il tracciamento in modo che non venga nuovamente riproposto all utente. Di contro il SIPEM non permetterà l accesso a professionisti che non abbiano effettuato la sottoscrizione del contratto DISCONNESSIONE La disconnessione dal sistema si ottiene cliccando sul link Esci, in alto a destra sopra la testata della pagina web. Inoltre qualora la sessione utente rimanga inattiva per un tempo superiore ad un intervallo stabilito, il sistema effettuerà la disconnessione automatica.

19 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: ANAGRAFICA UTENTE PROFESSIONISTA In SIPEM è presente una funzione che consente la gestione dei dati anagrafici del professionista. Tali dati (che nel caso dei geometri sono acquisiti in modalità automatica da Cassa Geometri tramite un apposito servizio), una volta presenti in SIPEM, vengono poi utilizzati nell ambito di tutti gli automatismi nei quali è previsto lo scambio di informazioni riguardanti il professionista, come ad esempio: il pre - popolamento delle sezioni anagrafiche presenti nelle pratiche create dal professionista. Le attività di pagamento e fatturazione. L invio di Pratiche e Comunicazioni (viene richiesto il CF del mittente). L invio di alert automatici da parte del Sistema. Per queste ragioni è essenziale che i suddetti dati, una volta immessi nel sistema, vengano mantenuti costantemente aggiornati dall utente. La visualizzazione dei dati anagrafici dell utente professionista connesso avviene attivando la funzione: Visualizza/Aggiorna i tuoi dati presente sopra la testata grafica delle pagine in alto a destra. La funzione così visualizzata è strutturata, per una maggiore fruibilità, nelle seguenti schede tematiche: Credenziali Dati anagrafici Dati di Residenza Dati di fatturazione

20 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: 1.2 Dati Professionali (es: iscrizione albo, domicilio dello studio) Dati di contatto (tra cui la mail PEC utilizzata per l inoltro dei messaggi SIPEM) Come già anticipato, nel caso specifico di utenti geometri, il popolamento di quest area avviene in modalità automatica. Infatti contestualmente alla fase di autenticazione del geometra, SIPEM estrae dal certificato digitale il Codice Fiscale ed in modo del tutto trasparente recupera i dati dell utente utilizzando un servizio Web predisposto dalla Cassa dei Geometri. E cura dell utente completare le informazioni richieste inserendo quelle eventualmente non presenti (es. i dati relativi a pagamento/fatturazione, domicilio dello studio etc..) e mantenerle aggiornate nel tempo. Per tutti gli altri professionisti invece la maschera di anagrafica si presenta parzialmente prepopolata con i dati inseriti in fase di richiesta di certificato gli altri valori dovranno essere immessi manualmente in SIPEM. ATTENZIONE: Questi dati costituiscono il riferimento per tutte le sezioni documentali che prevedono l acquisizione dei valori anagrafici del professionista nonché per attività di pagamento/fatturazione per cui è essenziale verificarne la correttezza e curarne l aggiornamento. In particolare si raccomanda ai Geometri di procedere alla pronta segnalazione nei confronti della Cassa Geometri di eventuali disallineamenti/incongruenze rilevate sui dati acquisiti automaticamente da SIPEM in fase iniziale. 5.2 ACCESSO ALLE PRATICHE L utente può accedere alle pratiche in fase di lavorazione od inviate al Comune in modo massivo, attraverso un cruscotto, oppure singolarmente, tramite funzioni di visualizzazione del dettaglio. In entrambe i casi egli potrà visualizzare le sole Pratiche di propria competenza e non quelle di altri professionisti. Nei paragrafi che seguono verranno descritte puntualmente entrambe le modalità di accesso oltre che le funzioni che permettono la creazione, il completamento e l invio di una nuova Pratica CRUSCOTTO DELLE PRATICHE La funzione di visualizzazione massiva delle Pratiche tramite cruscotto si attiva dal menù Pratiche, selezionando la voce Cruscotto generale. Attraverso il cruscotto l utente può visualizzare, in formato tabellare (elenco): tutte le Pratiche in corso di lavorazione

21 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: 1.2 tutte le Pratiche che ha già presentato al Comune. La scelta delle colonne rappresentate nel cruscotto è tale da permettere un identificazione certa degli elementi. Le pratiche vengono presentate all utente ordinate automaticamente in senso cronologico per data. Cliccando sull intestazione della singola colonna è possibile effettuare un nuovo ordinamento dell elenco. ATTENZIONE: la presenza di alcune di queste informazioni è vincolata alle operazioni di acquisizione dell Istanza da parte del Comune (es assegnazione del Protocollo e del Responsabile di Procedimento R.d.P). Ne consegue che alcune di queste informazioni non risultano sempre valorizzate RICERCA DI UNA PRATICA Il cruscotto delle pratiche elenca tutte (e solo) le pratiche presenti nell'archivio SIPEM relativamente alle quali l utente ha diritto di visibilità. Attraverso la funzione di ricerca egli può filtrare gli elementi visualizzati ottenendo una lista maggiormente ristretta e rispondente alle impostazioni di filtro impostate ACCESSO AL DETTAGLIO DI UNA PRATICA L utente può accedere al dettaglio di una qualsiasi delle pratiche riportate all interno del cruscotto semplicemente cliccando sull Identificativo SIPEM riportato nella prima colonna.

22 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: 1.2 In risposta a tale operazione, il Sistema attiva il pannello di gestione pratica che riporta le varie diramazioni funzionali applicabili alla pratica, condizionatamente allo stato in cui essa si trova PANNELLO DI GESTIONE DELLA PRATICA Il pannello di gestione è la funzione centrale di SIPEM per quanto concerne l accesso e la gestione delle pratiche. Attraverso di esso l utente Professionista può procedere progressivamente al completamento dell atto, al suo consolidamento ed invio al Comune, nonché ovviamente alla successiva consultazione del dettaglio. La funzione si presenta in questo modo. Nel caso di pratiche non ancora inviate gli ultimi due tasti non sono visibili mentre al loro posto è visualizzato il bottone verifica ed invia. La tabella che segue riporta tutte le opzioni presenti sul pannello, il loro significato e le condizioni che ne consentono la visualizzazione. Pulsante Descrizione Funzione Condizione di Visualizzazione Istanza Relazioni Allegati Permette di accedere al dettaglio della Istanza (Richiesta/Denuncia/ Segnalazione/CIL) della pratica. Permette di accedere all elenco delle Relazioni Tecniche associate alla Istanza. Permette di accedere all elenco degli allegati associati alla Pratica. Sempre presente Sempre presente tranne che per CIL-1 Sempre presente Pagamenti Permette di accedere alle funzioni/dati di pagamento. Sempre presente Verifica e Invia al Comune Permette di accedere ad una pagina di riepilogo attraverso la quale un professionista può verificare il livello di completezza della pratica che sta compilando e procedere, eventualmente, al suo Visibile solo per i Professionisti il bottone è presente per pratiche in stato di lavorazione

23 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: 1.2 Pulsante Descrizione Funzione Condizione di Visualizzazione invio. Comunicazioni Variazione Permette di accedere all elenco di tutte le Comunicazioni esistenti in SIPEM (sia quelle inviate che quelle ricevute) associate alla pratica in oggetto. Permette di creare una nuova pratica come versione di una precedentemente inviata al Comune. Presente solo se la pratica è stata consegnata al Comune e da questi protocollata. Presente solo se la pratica è stata consegnata al Comune e da questi protocollata. In figura una illustrazione delle funzioni che possono essere attivate dal pannello di gestione della pratica.

24 Documento: Manuale Utente Professionista Versione: 1.2

25 Nei paragrafi che seguono viene riportata la descrizione puntuale delle suddette funzioni PANNELLO DI GESTIONE: OPZIONE ISTANZA La presente opzione del pannello di gestione permette di accedere al dettaglio relativo alla Istanza (Richiesta/ Denuncia/ Segnalazione/CIL) della pratica in oggetto. La funzione si presenta strutturata in schede tematiche ed il suo frontespizio riporta una serie di informazioni che caratterizzano pienamente l elemento visualizzato ed il suo stato. Le schede tematiche che contengono le informazioni di dettaglio sono qui di seguito elencate e descritte. Per una descrizione puntuale ed esaustiva delle informazioni riportate all interno delle suddette schede si faccia riferimento a quanto espresso dall'help di campo. SCHEDA DATI GENERALI Contiene i dati generali, immessi in fase di creazione, tra i quali i più importanti sono la tipologia di Istanza ed il Comune cui essa fa riferimento.

26 Viene inoltre richiesto di specificare se la pratica afferisce al cosiddetto Piano Casa e se i lavori verranno effettuati in economia o meno. SCHEDA AVENTI TITOLO : Contiene i dati anagrafici di colui che richiede al professionista la presentazione della pratica al Comune (l Avente Titolo Principale ) ed eventualmente di altri soggetti che in qualche modo hanno titolo sull immobile (altri Aventi Titolo). Una volta inseriti gli N aventi titolo sono visualizzati in formato elenco nella tabella a fondo pagina: 26

27 Basterà effettuare un click su un elemento della lista per ottenere l apertura del dettaglio anagrafico corrispondente. Nel caso specifico in cui l avente titolo Principale sia un legale rappresentante di Persona Giuridica, nella sua anagrafica saranno riportati i dati dell azienda rappresentata. SCHEDA PROFESSIONISTI : Contiene i dati anagrafici dei professionisti incaricati, ovvero il Progettista (nella cui anagrafica si identifica colui che redige l istanza) e Direttore Lavori, qualora sia già noto all atto della redazione. Una volta inseriti i Professionisti sono visualizzati in formato tabellare (a fondo pagina): Basterà effettuare un click su un elemento per ottenere l apertura del dettaglio anagrafico corrispondente. 27

28 SCHEDA IMPRESA ESECUTRICE : Contiene i dati relativi all impresa esecutrice incaricata dei lavori. Naturalmente la compilazione di questa sezione è prevista solo nel caso in cui non si eseguono lavori in economia. 28

29 SCHEDA IMMOBILE : Contiene i dati toponomastici e catastali necessari per identificare e localizzare l immobile oggetto dell istanza. SCHEDA INTERVENTO : Contiene le informazioni che caratterizzano l opera nei termini di specifiche tipologie di intervento che essa comporta. 29

30 SCHEDA DOMICILIAZIONE : Contiene le informazioni che caratterizzano la persona fisica presso la quale il richiedente principale domicilia le successive comunicazioni con Il Comune in relazione all istanza in oggetto. Anche in questo caso l anagrafica del domiciliatario, una volta inserita, compare nella tabella a fondo pagina. MODULO STAMPABILE ASSOCIATO ALL ISTANZA All interno della scheda pratica, in basso a sinistra, sono presenti dei pulsanti che permettono all utente di gestire il modulo documentale associato all istanza. I tasti in oggetto, la cui visualizzazione dipende dallo stato in cui si trova la pratica, sono i seguenti: SCARICA MODULO PRECOMPILATO PRIVO DI FIRMA: Il tasto è visibile solo per pratiche ancora in stato di lavorazione e permette di generare il modulo associato all istanza. Tale modulo risulterà precompilato con tutti i dati immessi dall utente attraverso il modulo web. CARICA MODULO FIRMATO: Il tasto è visibile solo per pratiche ancora in stato di lavorazione e permette di caricare in SIPEM il file associato al suddetto modulo una volta che esso è stato scaricato, stampato, firmato (anche manualmente) dall Avente Titolo e digitalmente dal professionista. SCARICA MODULO FIRMATO: Il tasto è visibile solo dopo che un modulo firmato è stato caricato dal professionista e permette di accedere/scaricare tale modulo. Occorre notare che relativamente alla firma dell Avente Titolo si possono presentare due differenti scenari: 1. L Avente Titolo Firma digitalmente: In questo scenario l AT è dotato di dispositivo di firma digitale che utilizza direttamente sul file associato all istanza (fornitogli dal professionista). 30

31 2. L Avente Titolo Firma manualmente: In questo scenario, che si presume essere quello, almeno inizialmente più frequente, l AT non è dotato di dispositivo di firma digitale. In tal caso egli apporta la propria firma sulla versione stampata dell istanza. Sarà cura del progettista produrre una copia elettronica di tale modulo, firmare digitalmente il file così generato (al fine di garantire la conformità all originale) ed importarlo in SIPEM. ATTENZIONE: Si tenga presente che il suddetto modulo riveste un ruolo fondamentale dal punto di vista legale in quanto SIPEM lo allega in automatico alla mail PEC inviata al Comune. Per maggiori informazioni si veda APPENDICE C. COMPORTAMENTO DELLA FUNZIONE ISTANZA. Le modalità di comportamento della funzione di gestione dell Istanza, in relazione alla condizione operativa in cui essa viene utilizzata, sono qui di seguito descritte: Condizione Compilazione Nuova Istanza Completamento Istanza nell ambito di una Pratica non ancora inviata Consultazione Istanza nell ambito di una Pratica inviata Comportamento della funzione La funzione in oggetto si presenta all utente vuota (con l eccezione dei dati iniziali immessi in fase di creazione) ed è pronta per essere completata dal professionista, secondo le modalità che sono descritte nel paragrafo CREAZIONE DI UNA NUOVA ISTANZA. La funzione in oggetto si presenta all utente popolata, anche parzialmente, con tutti i valori relativi all ultimo salvataggio. L utente professionista può effettuare modifiche e/o completare la compilazione dell Istanza. E possibile scaricare e caricare il modulo associato che risulterà pre-popolato con tutti i dati di cui sopra. L istanza si presenta all utente accessibile e consultabile ma non più modificabile. È possibile scaricare in locale il modulo dell istanza firmato dall Avente Titolo. In questa fase nella casella PEC del Destinatario è presente un messaggio di Posta Elettronica Certificata associato alla Pratica presente in SIPEM e contenente i medesimi documenti (file). 31

32 PANNELLO DI GESTIONE: OPZIONE RELAZIONI La presente opzione del pannello di gestione permette di accedere all elenco delle Relazioni Asseverate che il professionista incaricato produce ed associa alla Istanza in oggetto. Convenzionalmente SIPEM richiede la compilazione di una asseverazione per ciascuna tipologia di intervento contemplata nell Istanza. L accesso alla relazione avviene cliccando su una riga dell elenco (che viene identificata con la tipologia di intervento corrispondente). Anche in questo caso la funzione di dettaglio presenta una strutturazione a schede tematiche. Ciascuna scheda raggruppa informazioni semanticamente coerenti. Sul frontespizio vengono sempre riportate informazioni che permettono una identificazione certa della pratica ed all interno di essa della relazione in oggetto. Le suddette schede tematiche costituenti la relazione tecnica sono qui di seguito, singolarmente, descritte. 32

33 SCHEDA CONSISTENZA E LEGITTIMITÀ : In questa sezione il professionista assevera le condizioni di consistenza e legittimità dell edificio e dell immobile. In particolare egli specifica: le caratteristiche di consistenza dell edificio e dell immobile che costituiscono precondizione fondamentale ai fini dell ammissibilità dell intervento; il percorso di attuale destinazione e legittimazione dell immobile; la zona di PRG in cui ricade l immobile oggetto d intervento (assumendo a riferimento le categorie di zoning stabilite in base alla DPR 1444 del 1968, allo scopo di superare con criteri standard nazionali le specificità di ciascuna regione e comune); 33

34 l assenza di altre istanze o progetti depositati presso il Comune finalizzati a trasformare l immobile oggetto d intervento; la piena conformità dello stato dell immobile rispetto alle condizioni rappresentate, ante-operam, sia nella relazione descrittiva che negli elaborati grafici allegati; Con l esclusione di pratiche di tipo CIL-1 e CIL-2, il professionista inoltre riporta, una rappresentazione sintetica dell'intervento attraverso l esplicitazione di una serie di parametri quantitativi di base. Infine, nel caso specifico di interventi riconducibili al cosiddetto Piano Casa, il tecnico riporterà anche le caratteristiche di consistenza e destinazione dell edificio, oltre che dell immobile. Per una descrizione puntuale ed esaustiva delle informazioni riportate all interno delle suddette schede si faccia riferimento a quanto espresso dall'help di campo. SCHEDA INTERVENTO PROPOSTO : In questa sezione il professionista descrive ed assevera l intervento specifico cui la relazione si riferisce (si ricordi che convenzionalmente in SIPEM ciascuna relazione è associata ad una singola tipologia di intervento riportata sull istanza). In particolare il professionista: riporta una adeguata descrizione testuale dell intervento (limitatamente alla tipologia di intervento cui la relazione tecnica in oggetto si riferisce). assevera la conformità dell intervento proposto rispetto al PRG vigente ed al regolamento edilizio vigente nel Comune. Per una descrizione puntuale ed esaustiva delle informazioni presenti all interno delle suddette schede si faccia riferimento a quanto riportato dall'help di campo. 34

35 SCHEDA CONFORMITÀ INTERVENTO : In questa sezione il professionista certifica la conformità dell intervento a prescrizioni e condizioni prevalentemente edilizie dettate da specifiche normative che ne obbligano il rispetto o che regolano o orientano i criteri di ammissibilità o che, infine, obbligano ulteriori procedimenti autorizzativi i cui esiti sono da includere fra gli allegati. Per una descrizione puntuale ed esaustiva delle informazioni riportate all interno delle suddette schede si faccia riferimento a quanto espresso dall'help di campo. SCHEDA VINCOLI In questa sezione il professionista assevera l eventuale sottoposizione dell intervento ad un qualsiasi regime vincolistico, (qualificandone la tipologia). Si evidenzia a questo riguardo che i riferimenti normativi assunti hanno in sede locale e regionale specifiche regolamentazioni, a cui nel rispetto delle categorie generali nazionali esposte, il professionista dovrà attenersi nell asseverazione stessa. 35

36 Per una descrizione puntuale ed esaustiva delle informazioni visualizzate all interno delle suddette schede si faccia riferimento a quanto riportato dall'help di campo. SCHEDA ONERI : In questa sezione il professionista, adottando i criteri stabiliti in sede regionale e locale, quantifica gli oneri, se dovuti, applicando le eventuali riduzioni che talvolta i piani casa regionali prevedono. 36

37 Per una descrizione puntuale ed esaustiva delle informazioni visualizzate all interno delle suddette schede si faccia riferimento a quanto riportato dall'help di campo. ATTENZIONE: Eventuali documenti che riportano i calcoli effettuati per la valutazione degli oneri possono essere inseriti dai Professionisti tra gli allegati da fornire al Comune (in SIPEM è configurata un apposita categoria di allegato). SCHEDA IMPEGNI : In questa sezione il professionista sottoscrive gli impegni da rispettare in fase di realizzazione, in conformità alle norme che regolano la rispondenza di quanto realizzato con quanto denunciato nella pratica che ha originato il titolo, gli obblighi di tempestivo e fedele accatastamento, la predisposizione della certificazione dell impianto elettrico e il corretto trattamento e smaltimento dei rifiuti in fase di cantiere specie se pericolosi. Per una descrizione puntuale ed esaustiva delle informazioni visualizzate all interno delle suddette schede si faccia riferimento a quanto riportato dall'help di campo. MODULO STAMPABILE ASSOCIATO ALLA RELAZIONE Nello spazio in basso, all interno della funzione in oggetto, sono presenti dei pulsanti che permettono all utente di gestire il modulo documentale associato alla relazione. I tasti in oggetto, la cui visualizzazione dipende dallo stato della pratica, sono i seguenti: SCARICA MODULO PRECOMPILATO: Il tasto è visibile solo per pratiche in stato di lavorazione e permette di generare il modulo associato alla relazione. Tale modulo risulterà precompilato con tutti i dati immessi dall utente attraverso le pagine WEB. 37

38 CARICA MODULO FIRMATO: Il tasto è visibile solo per pratiche ancora in lavorazione e permette di caricare in SIPEM il file associato al suddetto modulo una volta che esso è stato digitalmente firmato dal professionista. SCARICA MODULO FIRMATO: Il tasto è visibile solo dopo che un modulo firmato è stato caricato dal professionista e permette di accedere/scaricare il modulo precedentemente caricato dal professionista. ATTENZIONE: Si tenga presente che il suddetto modulo riveste un ruolo fondamentale dal punto di vista legale in quanto SIPEM lo allega in automatico alla mail PEC inviata al Comune. Per maggiori informazioni si veda APPENDICE C. COMPORTAMENTO DELLA FUNZIONE RELAZIONE. Le modalità di comportamento della funzione di Gestione delle Relazioni, in funzione della condizione operativa in cui viene utilizzata, sono qui di seguito descritte: Condizione Operativa Compilazione di una Nuova Relazione Completamento relazione parzialmente compilata nell ambito di una Pratica non ancora inviata Consultazione Relazione nell ambito di una Pratica inviata Comportamento della funzione La funzione in oggetto si presenta all utente professionista vuota e pronta per essere popolata. Tale modalità è possibile solo nell ambito di pratiche non ancora inviate. La funzione in oggetto si presenta all utente professionista popolata (anche parzialmente) con tutti i valori immessi all ultimo salvataggio. L utente può effettuare modifiche e/o completarne la compilazione. Nonché generare il modulo ad essa associato (che risulterà pre-popolato con i valori immessi online ) scaricarlo localmente ed effettuarne l upload dopo averlo firmato digitalmente. La relazione si presenta all utente accessibile e consultabile ma non modificabile. Il modulo della relazione, firmato digitalmente dal professionista, può essere in questa fase esclusivamente scaricato dal sistema. In questa fase nella casella PEC del Destinatario è presente un messaggio di Posta Elettronica Certificata associato alla Pratica presente in SIPEM e contenente i medesimi documenti (file). Per una descrizione puntuale ed esaustiva delle informazioni presenti sulle schede di questa funzionalità si faccia riferimento a quanto espresso dall'help di campo. 38