Il ruolo delle tecnologie di rete per la competitività delle imprese

Transcript

1 Il ruolo delle tecnologie di rete per la competitività delle imprese di Stefano Micelli ottobre 2007

2 Il ruolo della piccola e media impresa nell economia italiana

3 Distretti e competitività Industria manifatturiera Non distretti Distretti industriali Tasso di cambio effettivo nominale (s.d.) Evoluzione delle esportazioni a confronto (Indici: 1991=100; su dati a prezzi correnti)

4 Le imprese leader nel rilancio del sistema paese Le imprese leader del made in Italy mostrano un recupero di competitività sul mercato internazionale. Caratteristiche chiave: Forte impulso all internazionalizzazione Maggiore qualità manageriale Vantaggio competitivo fondato su nuove funzioni terziarie (R&D, design e comunicazione, logistica e ICT) Il territorio come elemento chiave della competitività: dai distretti ai sistemi locali dell innovazione

5 La ricerca: metodologia e risultati

6 I distretti presi in esame Lombardia Mobile- Brianza; Calze - Castelgoffredo; Tessile Como; Meccanica - Lecco; Metalli Lumezzane Piemonte Tessile/abbigliamento - Biella; Oreficeria - Valenza Po; Casalinghi - Cusio; Meccanica - Pianezza Pinerolo Veneto Vetro Murano; Calzature - Brenta; Sportsystem Montebelluna; Concia - Arzignano; Occhiali Belluno; Mobile - Q. del Piave; Tessile - Schio, Thiene, Valdagno; Meccanica - Schio, Thiene- Montecchio; Inoxvalley - Conegliano Friuli VG Sedie Manzano; Mobile - Livenza; Prosciutto - San Daniele Emilia Romagna Ceramica Sassuolo; Tessile - Carpi Macchine agricole - Oleodinamica Reggio Emilia; Meccanica alimentare - Parma Toscana Tessile - Prato; Marmo - Carrara; Concia - S. Croce sull Arno Marche Mobile Pesaro; Calzatura - Fermo; Agro-alimentare San Benedetto Lazio Ceramica -Civita Castellana Abruzzo Abbigliamento Nord Abruzzese; Abbigliamento Sud Abruzzese Puglia Imbottito Murge; Calzatura - Salento; Abbigliamento Salento; Calzatura - Barletta Campania Calzatura e Abbigliamento Napoli; Concia Solofra; Pasta - Gragnano; Conserve - Nocera

7 Il profilo delle imprese Attività prevalente Distrettuali 44,4% prodotti finiti per il mercato Non distrettuali 46,6% prodotti finiti per il mercato Fatturato medio Addetti medi Export medio Appartenenza a un gruppo Posizione competitiva 18,1 ml euro (mediana 10,0 ml euro) 81,2 (mediana 45,0) 42,3% 27,4% 18,3% leader 58,0% con posizione di rilievo 42,9 ml euro (mediana 23,6 ml euro) 140,1 (mediana 89,5) 35,5% 47,4% 39,6% leader 48,6% con posizione di rilievo

8 L ICT nella media impresa italiana e.commerce videoconferenza Edi 2,9 0,6 11,4 20,8 15,7 30,4 Upgrade significativo nell ambito delle tecnologie per la gestione aziendale (ERP e groupware) Maggiore diffusione nelle imprese non distrettuali groupware Erp 40,4 32,5 57,6 53,0 non distretto distretto Comunicazione mobile (RAM) 40,4 62,9 banda larga 68,7 79,8 Corporate Banking 77,3 69,3 sito Web 93,6 89,8 98,5 100,0 Nota: i valori sono calcolati sul campione di piccole imprese (fatturato compreso tra i 10 e 50 ml di euro)

9 L ICT nella piccola impresa italiana e.commerce videoconferenza Edi 0,0 3,9 10,8 10,2 13,3 13,3 Netto divario con le medie imprese nelle tecnologie per la gestione (ERP e groupware) groupware 16,4 26,5 non distretto distretto Erp 33,7 30,5 Comunicazione mobile (RAM) 35,7 46,3 banda larga Corporate Banking 53,9 68,7 71,1 75,8 sito Web 91,6 86,0 98,8 100, Nota: i valori sono calcolati sul campione di piccole imprese (fatturato compreso tra i 5 e 10 ml di euro)

10 L ICT nella media impresa italiana (2) VoIP 36,9 33,7 elearning 3,0 5,9 call center sfa 1,2 7,3 7,4 12,3 non distretto distretto scm crm extranet distribuzione 12,7 9,6 13,8 10,8 22,2 20,7 Scarsa attenzione alle potenzialità della rete fuori dal perimetro aziendale Ambito strategico per la competitività delle PMI italiane extranet fornitori datawharehousing e data mining 12,7 17,2 23,0 31,5 intranet 66,3 81, Nota: i valori sono calcolati sul campione di medie imprese (fatturato compreso tra i 10 e 50 ml di euro)

11 L ICT nella piccola impresa italiana (2) VoIP 22,9 21,7 elearning 0,0 call center extranet fornitori sfa scm crm extranet distribuzione 1,2 6,0 2,3 2,4 5,5 4,8 5,5 7,2 7,0 8,4 8,6 9,6 8,6 non distretto distretto Problema ancora più critico per le aziende di taglia inferiore Necessario un nuovo incontro fra domanda e offerta di servizi datawharehousing e data mining 5,5 9,6 intranet 50,8 67, Nota: i valori sono calcolati sul campione di piccole imprese (fatturato compreso tra i 5 e 10 ml di euro)

12 Risultati prodotti dal sito web nella media impresa nessuno 46,8 42,3 aumento del fatturato su prodotti di nicchia 6,8 5,4 aumento del fatturato suggerimenti sui prodotti maggiore feedback dal mercato 18,9 19,0 19,5 21,5 18,4 17,4 non distretto distretto ampliamento portafoglio clienti 27,9 31,5 maggiore interazione con i clienti 31,6 40,

13 Il commercio elettronico nella media impresa c'e' un progetto in corso c'e' un progetto in fase di valutazione 4,4 4,8 non distretto 2,2 distretto 2,7 creerebbe attriti con la distribuzione tradizionale 3,3 2,1 non e' adatto al tipo di prodotto/processo produttivo 84,5 78,1 mancano risorse per gestire il servizio 2,8 7,5 troppo costoso 0,0 0,7 transazioni in rete non sicure 2,8 4,

14 Livello di interesse* per (nella media impresa) 3,0 2,5 distretto non distretto 2,08 2,0 1,68 1,72 1,70 1,64 1,5 1,0 0,61 0,5 0,35 1,16 1,12 0,77 0,64 0,69 0,71 0,67 0,48 1,36 1,20 1,07 1,07 1,45 1,27 1,31 1,25 1,31 0,96 0,99 0,0 2,21 2,44 web call center servizi applicativi a consumo videostreaming messaggistica avanzata (instant m.) videcomunicazione soluzioni per lavoro in mobilità tracking processi sistemi videosorveglianza hosting/housing sito web back up on line sistemi informativi business continuity VoIP disaster recovery protezione da virus * Valore medio su scala 0-3 (0=nullo; 3= alto)

15 Strategia e performance Dotazione ICT 0,7 6,0 Le migliori Innovazione tecnologica 0,8 5,9 Design e innovazione di prodotto 0,7 4,2 Le peggiori -5,5-3,8-1,0-0,4 Dotazione ICT Innovazione tecnologica Mediana Mol/fatturato Mediana Crescita fattura -2,3-0,6 Design e innovazione di prodotto * I valori indicano lo scarto rispetto alla mediana di settore; Migliori e peggiori sono riferite al primo e ultimo quartile Fonte: Tedis Banca Intesa 2005

16 Dotazione tecnologica e posizione competitiva Esiste una chiara correlazione fra posizione competitiva e dotazione tecnologica presso le imprese. Questa correlazione è particolarmente stringente per le tecnologie che fungono da pivot di un modello manageriale evoluto (ERP e groupware)

17 Elementi di discontinuità

18 Utenti intraprendenti Gli utenti sono sempre meno disponibili a delegare l introduzione e l acculturazione in merito alle ICT alla funzione SI e richiedono un maggiore autonomia. Gli utenti sono consapevoli delle proprie esigenze e delle possibili soluzioni tecnologiche disponibili, in particolare per quello che riguarda le applicazioni consumer (es. skype). Organizzazione Focalizzazione su: Affidabilità Sicurezza Controllo Stabilità Utenti si dimostrano: Intraprendenti Autonomi Esigenti Innovativi

19 Interesse crescente verso l outsourcing Emerge un atteggiamento favorevole al tema dell utility computing e del software a consumo. Non sono presenti preclusioni ideologiche a questa modalità di fruizione della tecnologia né preoccupazioni sulla perdita di controllo diretto ( le macchine in casa )

20 Una nuova generazione di applicativi on demand Banda larga e Open Source hanno reso disponibili nuove soluzioni tecnologiche fruibili come servizio a canone Un cambio di paradigma: riduzione degli investimenti up front incentivi alla sperimentazione manutenzione esternalizzata costi contenuti e facili da prevedere Spazio importante di innovazione per l informatica italiana so Qde QuickTime e un decompressore TIFF (Non compresso) sono necessari per visualizzare quest'immagine.

21 Fine della presentazione per ulteriori informazioni: