Una soluzione per automatizzare il laboratorio e integrare il LIMS con l azienda

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1 Una soluzione per automatizzare il laboratorio e integrare il LIMS con l azienda Il LIMS per i laboratori di analisi SampleManager LIMS LimsONE Semplice Flessibile Performante Le aziende di tutto il mondo contano sul software Thermo Scientific per le loro soluzioni informatiche

2 Progettato espressamente per i laboratori di analisi Un LIMS semplice da usare, ma flessibile e performante LimsONE è un sistema LIMS (Laboratory Information Management System) per la gestione de del laboratorio. E stato progettato espressamente per i laboratori di analisi, per offrire agli op un sistema completo e modulare, con un interfaccia estremamente semplice da util accelerando così i tempi di avvio del sistema. Semplici menu mettono a disposizione in modo le Un operazioni LIMS quotidiane, semplice mentre da le usare, viste dati ma dinamiche flessibile e configurabili e performante consentono di avere controllo tutti i dati, in modo semplice e veloce. Le funzionalità di stampa/esportazione permettono poi di stampare o esportare qualsiasi dato si stia visualizzando, con un semplice cli mouse. LimsONE è un sistema LIMS (Laboratory Information Management System) per la gestione dei dati del laboratorio. È stato progettato espressamente per i laboratori di analisi, per offrire agli operatori un sistema completo e modulare, con un interfaccia estremamente semplice da utilizzare, accelerando così i tempi di avvio del sistema. Semplici menu mettono a disposizione in modo veloce le operazioni quotidiane, mentre le viste dati dinamiche e configurabili consentono di avere sotto controllo tutti i dati, in modo semplice e veloce. Le funzionalità di stampa/esportazione rapida permettono poi di stampare o esportare qualsiasi dato si stia visualizzando, con Un esempi o dell interfac ci a di Sampl e Ma nager LimsO NE, con Menu contes tual e attivabil e tramite il tasto destro del mous un semplice click del mouse. LimsONE è anche un Sistema molto versatile e flessibile, in grado di adattarsi alle esigenz singolo laboratorio. Siamo in grado di offrirvi anche personalizzazioni su misura, a costi LimsONE è anche un Sistema molto versatile e flessibile, in grado di adattarsi alle esigenze del mamente contenuti. In questo modo potrete far crescere LimsONE insieme al vostro Laborat singolo laboratorio. Siamo in grado di offrirvi anche personalizzazioni su misura, a costi estremamente contenuti. In questo modo potrete far crescere LimsONE insieme al vostro Laboratorio e alla vostra Azienda, potendo usufruire di un servizio di supporto e assistenza di prima classe. alla vostra Azienda, potendo usufruire di un servizio di supporto e assistenza di prima classe. Un LIMS multipiattaforma, accessibile via Cloud LimsONE è un Sistema multipiattaforma, che può essere utilizzato sia in configurazione cl client/server che in modalità Cloud. In configurazione Cloud il software risiede sul S aziendale o presso una Server Farm, mentre i PC del laboratorio o degli uffici accedono a t funzionalità del LIMS tramite un semplice web browser, sia con sistemi operativi Windows che

3 controllo tutti i dati, in modo semplice e veloce. Le funzionalità di stampa/esportazione rapida permettono poi di stampare o esportare qualsiasi dato si stia visualizzando, con un semplice click del mouse. Un Un esempio o dell interfac dell interfaccia ci a di Sampl edi MaSampleManager LimsO NE, con LimsONE, Menu contescon tual e Menu attivabil contestuale e tramite il tasto attivabile destro del mous e tramite il tasto destro del mouse. LimsONE è anche un Sistema molto versatile e flessibile, in grado di adattarsi alle esigenze del singolo laboratorio. Siamo in grado di offrirvi anche personalizzazioni su misura, a costi estremamente contenuti. In questo modo potrete far crescere LimsONE insieme al vostro Laboratorio e alla vostra Azienda, potendo usufruire di un servizio di supporto e assistenza di prima classe. Un LIMS multipiattaforma, accessibile via Cloud Un LIMS multipiattaforma, accessibile via Cloud LimsONE è un Sistema multipiattaforma, che può essere utilizzato sia in configurazione classica client/server che in modalità Cloud. LimsONE è un Sistema multipiattaforma, che può essere utilizzato sia in configurazione classica client/server In configurazione che in modalità Cloud il Cloud. software In risiede configurazione sul Server Cloud aziendale il software o presso una risiede Server sul Farm, Server aziendale mentre o presso i PC del laboratorio una Server o degli Farm, uffici mentre accedono i PC a del tutte laboratorio le funzionalità o degli del uffici LIMS tramite accedono un a semplice web del LIMS browser, tramite sia con un sistemi semplice operativi web browser, Windows che sia Mac. con sistemi operativi Windows che Mac. tutte le funzionalità Ciò migliora Ciò migliora l accessibilità l accessibilità al LIMS al LIMS e la e la manutenzione del del software e degli e degli aggiornamenti. Conformità alle norme ISO 9001 / Conformità alle norme ISO 9001 / E importante che un software come il LIMS possa consentire al Laboratorio il raggiungimento di È importante che un software come il LIMS possa consentire al Laboratorio il raggiungimento di S/ONEBRO conformità rev.1.3 e certificazioni quali la ISO9001 e la più specifica ISO17025, o ancora accreditamenti 2 di 9 presso enti certificati. Grazie alle sue caratteristiche funzionali, LimsONE consente: la completa tracciabilità del campione; la possibilità di tenere traccia di ogni singolo risultato e dell eventuale incertezza; la gestione delle metodiche analitiche; la gestione dei fogli di lavoro con relativa valutazione del carico di operatori e strumenti; l emissione del rapporto di prova in conformità alle normative; la gestione del personale del laboratorio; la gestione del magazzino materiali e reagenti; la gestione della strumentazione e della sua taratura/manutenzione. LimsONE dispone di moduli per la validazione IQ/OQ del software, in piena conformità con le norme sopra citate. Tutto ciò fa di LimsONE uno strumento efficace per consentire al Laboratorio il raggiungimento dei propri obiettivi di certificazione e accreditamento.

4 Potenza e versatilità Gestione dell incertezza del dato LimsONE fornisce un interfaccia di gestione dell incertezza del dato, secondo la normativa ISO È possibile definire, per ciascun parametro e relativa metodica, una serie di funzioni parametrizzabili, secondo l intervallo in cui ricade il risultato. Le funzioni utilizzabili sono facilmente definibili dall utente tramite il Costruttore di Formule, e ciò consente ad LimsONE di adattarsi anche ai metodi futuri per il calcolo dell incertezza. La potenza e la versatilità del Costruttore di Formule consentono di definire anche funzioni estremamente complesse; la possibilità di LimsONE di utilizzare risultati in serie (ripetizioni in doppio, triplo, n) fanno sì che LimsONE possa gestire l incertezza del dato in piena conformità con la normativa. Gestione avanzata delle Campagne di Prelievo LimsONE consente di mappare i punti di prelievo per le attività di campionamento che richiedono una caratterizzazione geografica del campione (ad esempio controlli sulle acque, sui suoli o sulle emissioni dei camini). Tramite questa mappatura, è possibile associare ai punti di prelievo le tipologie analitiche predefinite e i limiti di legge a cui sono sottoposti i campioni da essi provenienti. LimsONE consente di organizzare e raggruppare i punti di prelievo mappati in Giri o Zone, richiamabili al momento di eseguire un campionamento. In questo modo è possibile pianificare il campionamento di un intera zona o comune, o un giro di prelievo sugli impianti di uno o più depuratori, o ancora un prelievo sui camini degli impianti di un azienda, o comunque un prelievo di una serie di punti codificati. LimsONE consente di fornire al campionatore, l elenco di quanta e quale vetreria/strumentazione siano necessari, e di avere a disposizione tutte le etichette necessarie da apporre sui campioni prelevati. In questo modo è possibile sapere sempre prima di uscire ad effettuare il prelievo ciò che occorre: l ubicazione del punto di prelievo; quanti campioni occorre prelevare; quante e quali bottiglie/fiale/vials/altri contenitori utilizzare; la procedura di prelievo da utilizzare; eventuali rischi connessi al prelievo e precauzioni da adottare. Il foglio di prelievo consente anche la registrazione di eventuali valori rilevati sul campo, che potranno così essere registrati in LimsONE al ritorno in laboratorio. Il Modulo opzionale per la gestione dei prelievi in mobilità consente di utilizzare un normale smartphone per eseguire tutte le operazioni di prelievo, registrando in tempo reale le operazioni. Inoltre si interfaccia con i navigatori GPS per aiutare i prelevatori a raggiungere i punti di prelievo. Inoltre l emissione delle etichette e la conseguente etichettatura sul campo consente la tracciabilità dei campioni riducendo al minimo il rischio di errori. Al rientro dal campionamento, l accettazione registrerà semplicemente l arrivo dei campioni con una procedura rapida (ad esempio con l utilizzo di lettori bar-code) registrando solo eventuali informazioni annotate sul campo, in quanto tutti i dati sono stati precedentemente inseriti nel sistema.

5 Un esempio Un esempio di Foglio di Foglio di Prelievo, di Prelievo, disponibile anche anche in mobilità. in È disponibile È anche un un modulo opzionale n esempio opzionale di Foglio per di dispositivi Prelievo, disponibile mobili. anche in mobilità. È disponibile anche un modulo opzionale per dispositivi mobili per dispositivi mobili esempio di Etichetta riportante: io di Etichetta riportante: Esempio di Etichetta riportante: codice campione (11012/12); tramite un semplice ed codice campione (11012/12); tramite un semplice ed di (ARS16); economico lettore bar-code, è codice punto di prelievo (ARS16); economico lettore bar-code, è codice punto di codice prelievo campione (ARS16); in bar-code; possibile effettuare l accettazione pio di Foglio di Prelievo, disponibile anche codice tipologia in mobilità. campione di analisi È in disponibile bar-code; possibile effettuare l accettazione (ARS_ROUT); anche un modulo opzionale dei campioni o la creazione delle codice campione in bar-code; dei campioni o la creazione delle per dispositivi data tipologia di prelievo mobili di analisi programmata. (ARS_ROUT); sample list per gli strumenti in tipologia di analisi (ARS_ROUT); sample list per gli strumenti in modo veloce e privo di errori data di prelievo programmata. modo veloce e privo di errori data di prelievo programmata. hetta riportante: Tramite un ed economico codice campione (11012/12); tramite un semplice ed lettore economico bar-code, lettore è bar-code, possibile è effettuare codice punto di prelievo (ARS16); l accettazione possibile effettuare dei campioni l accettazione o la codice campione in bar-code; creazione dei campioni delle o la sample creazione list per delle gli strumenti in modo veloce e privo di tipologia di analisi (ARS_ROUT); sample list per gli strumenti in errori. modo veloce e privo di errori data di prelievo programmata. LS/ONEBRO rev di 9 NEBRO rev di 9

6 LimsONE consente di fornire al campionatore, l elenco di quanta e quale vetreria / strumenta siano necessari, e di avere a disposizione tutte le etichette necessarie da apporre sui cam prelevati. Flessibilità In questo modo personalizzabile è possibile sapere sempre prima di uscire ad effettuare il prelievo ci occorre: L ubicazione del punto di prelievo; Quanti campioni occorre prelevare; Quante e quali bottiglie/fiale/vials/altri contenitori utilizzare; La procedura di prelievo da utilizzare; Eventuali rischi connessi al prelievo e precauzioni da adottare. Accettazione dei campioni semplice e flessibile Il LimsONE foglio di permette prelievo un accettazione consente anche dei la campioni registrazione semplice, di eventuali in cui solo valori le informazioni rilevati sul necessarie siano essere richieste registrati all operatore. in LimsONE È possibile al ritorno definire in laboratorio. diversi profili di inserimento, in modo da adat- campo, che po così Il tare Modulo LimsONE opzionale alle modalità per operative la gestione del vostro dei Laboratorio. prelievi in mobilità consente di utilizzare un n smartphone Inoltre è possibile per associare eseguire automatismi tutte le operazioni all accettazione, di prelievo, come filtri registrando avanzati sulle in tempo tipologie reale analitiche, associazioni si interfaccia automatiche con i navigatori di Tipologie GPS Analitiche per aiutare e Limiti i prelevatori di Legge, ed a raggiungere altro ancora... i tutto punti di prel le oper Inoltre ciò che può accelerare e semplificare il processo di accettazione dei campioni, mantenendo la sicurezza e la tracciabilità dei dati. Inoltre l emissione delle etichette e la conseguente etichettatura sul campo consente la tracc dei campioni riducendo al minimo il rischio di errori. LimsONE è in grado di emettere, contestualmente all accettazione, Etichette bar-code; Ricevute o Al Schede rientro di Lavorazione; dal campionamento, Fogli di Lavoro l accettazione Analitici. registrerà semplicemente l arrivo dei campioni co procedura rapida (ad esempio con l utilizzo di lettori bar-code) registrando solo eventuali inform annotate sul campo, in quanto tutti i dati sono stati precedentemente inseriti nel sistema. Accettazione dei campioni semplice e flessibile Assegnazione flessibile dei pacchetti analitici e dei Limiti di Legge LimsONE permette un accettazione dei campioni semplice, in cui solo le informazioni nec siano richieste all operatore. E possibile definire diversi profili di inserimento, in modo da a LimsONE LimsONE è alle pensato modalità per fornirvi operative un sistema del vostro di lavoro Laboratorio. flessibile, anche nell assegnazione dei pacchetti analitici è possibile e dei limiti associare di legge. LimsONE automatismi associa all accettazione, automaticamente come i metodi filtri dei test, avanzati e i limiti di sulle ti Inoltre analitiche, legge applicabili associazioni per ogni campione automatiche quando di esso Tipologie viene registrato. Analitiche I limiti e Limiti di legge di Legge, possono ed essere altro ancora. ciò a più che livelli può (ad es. accelerare per caratterizzazioni e semplificare dei terreni): il processo LimsONE di confronta accettazione i risultati dei con campioni, tutti i livelli di specifica e la a cui tracciabilità è sottoposto dei il dati. mantenen sicurezza campione. LimsONE è in grado di emettere, contestualmente all accettazione, Etichette Schede di Lavorazione; Fogli di Lavoro Analitici. Assegnazione Progettazione flessibile di Report dei pacchetti ed Etichette analitici completamente e dei Limiti di Legge integrata, a disposizione degli utenti di Legge bar-code; Ricev LimsONE è pensato per fornirvi un sistema di lavoro flessibile, anche nell assegnazion pacchetti LimsONE offre analitici agli e utenti dei un limiti ambiente di legge. di sviluppo LimsONE di report associa ed automaticamente etichette, completamente i metodi integrato nel LIMS. applicabili Non sono per ogni necessari campione software quando esterni esso per viene modificare registrato. la reportistica I limiti o di creare legge nuovi possono es dei test, e i l legge più report livelli ed etichette. (ad es. L interfaccia per le caratterizzazioni è intuitiva e semplice dei terreni): da usare. LimsONE Scelto il confronta tipo di dati i da risultati rappresentare, LimsONE a cui mostra è sottoposto già tutti il i campione delle. tabelle collegate, riducendo al minimo la necessità di con tutti i li specifica impostare query. Si possono inserire bar-code, tabelle, oggetti grafici, immagini, grafici complessi e sottoreport, per un esperienza di reportistica completa. Progettazione di Report ed Etichette completamente integrata, a disposizione degli utent LimsONE offre agli un ambiente di svilu report ed etichette, c tamente integrato nel Non sono necessari ware esterni per care la reportistica o nuovi report ed et L interfaccia è intuit semplice da usare. S tipo di dati da rapp tare, LimsONE mostra tutti i campi delle tabelle collegate, riducendo al minimo la necessità di impostare query. Si p inserire bar-code, tabelle, oggetti grafici, immagini, grafici complessi e sottoreport, per un espe

7 pletamente integrata, a disposizione degli utenti LimsONE mette a disposizione degli utenti un ambiente di sviluppo di form e cruscotti, completamente integrato nel LIMS. Non sono necessari software esterni per modificare una maschera o creare nuove maschere per funzionalità personalizzazioni specifiche. semplici L interfaccia e realizzabili rapidamente. è intuitiva e semplice da usare, e riduce al minimo o a zero le necessità di scrivere codice. Nel caso si renda necessaria la da fogli di calcolo programmazione, LimsONE è compatibile con il diffusissimo ambiente di Instrument Transfer sviluppo è Microsoft un applicazione.net, che rende le personalizzazioni semplici e realizzabili che rapidamente. rende le rapidamente. integra la strumentazione di laboratorio con LimsONE. Una volta approvati dagli analisti, i dati sono acquisiti automaticamente da Modulo Instrument Transfer per l acquisizione dei acquisizione Instrument dei Transfer, risultati eliminando dalla strumentazione gli errori di risultati dalla strumentazione o da o fogli Risultati di calcolo che con alisti, e da ri di rmalrisulga in della Progettazione delle Maschere completamente integrata, Progettazione a delle disposizione Maschere completamente degli utenti integrata, a disposizione degli utenti LimsONE mette a disposizione degli utenti un ambiente di sviluppo di form e cruscotti, completamente integrato nel LIMS. Non sono necessari software esterni per modificare una maschera o creare nuove maschere per funzionalità specifiche. L interfaccia è intuitiva e semplice da usare, e riduce al minimo o a zero le necessità di scrivere codice. Nel caso si renda necessaria la programmazione, LimsONE è compatibile con il diffusissimo ambiente di sviluppo Microsoft.Net, che rende le LimsONE mette a disposizione degli utenti un ambiente di sviluppo di form e cruscotti, completamente integrato nel LIMS. Non sono necessari software esterni per modificare una maschera o creare nuove maschere per funzionalità specifiche. L interfaccia è intuitiva e semplice da usare, e riduce al minimo o a zero le necessità di scrivere codice. Nel caso si renda necessaria la programmazione, LimsONE è compatibile con il diffusissimo ambiente di sviluppo Microsoft.Net, che Modulo Instrument Transfer per l acquisizione dei risultati dalla strumentazione o trascrizione e riducendo il tempo normalmente impiegato nell inserimento dei risultati. Il PC di Instrument Transfer si collega in rete a LimsONE come parte integrante della sua architettura client/server. approvati dagli analisti INSTRUMENT TRANSFER Instrument Transfer è in grado di connettersi alla maggior Risultati parte degli strumenti che approvati INSTRUMENT esportino un file di testo. Il tutto in modo trasparente LIMS all operatore che deve solo preoccuparsi di dagli analisti TRANSFER verificare le analisi e, in caso siano valide, inviarle al LIMS. LimsONE può acquisire i risultati dai fogli di calcolo utilizzati dal Laboratorio (ad esempio per le analisi microbiologiche). Inoltre è in grado di acquisire I risultati da quegli strumenti che non dispongono di un proprio software di gestione e non sono in grado quindi di esportare un file ASCII, nnetche ma possono comunicare con un client di LimsONE attraverso una porta di comunicazione del PC (RS232, RS422, porte a infrarossi, ecc.). In questo modo è possibile acquisire il risultato direttamente dallo Transfer all operatore strumento. è un applicazione che deve solo che integra preoccuparsi la strumentazione di di laboratorio con LimsONE. modo trasparente Instrument e, inviarle Una volta al LIMS. approvati dagli analisti, i dati sono acquisiti automaticamente da Instrument Transfer, calcolo eliminando utilizzati gli errori dal Laboratorio di trascrizione (ad e riducendo esempio il per tempo le normalmente impiegato nell inseri- ogli di Modulo per la gestione del rado di mento acquisire dei risultati. I risultati Il PC di Instrument da quegli Transfer strumenti si collega che non in rete a LimsONE come parte integrante e della non sua sono architettura in grado quindi client/server. di esportare un file ASCII, Magazzino Reagenti stione di LimsONE Instrument attraverso Transfer una è in grado porta di di connettersi comunicazione alla maggior del PC parte Il Modulo degli strumenti Magazzino che esportino Reagenti un di LimsONE c.). In file questo di testo. modo Il tutto è in possibile modo trasparente acquisire all operatore il risultato che diret- deve include solo preoccuparsi una varietà di di verificare funzioni le di controllo analisi e, in caso siano valide, inviarle al LIMS. del materiale. E possibile impostare LimsONE può acquisire i risultati dai fogli di calcolo utilizzati descrizioni, dal Laboratorio unità (ad esempio di misura, per le prezzi di analisi microbiologiche). Inoltre è in grado di acquisire I risultati acquisto, da quegli fornitori strumenti principali, che non caratteristiche dispongono Modulo di un proprio per software la gestione di gestione del e non sono in grado sicurezza quindi di per esportare ciascun un articolo file ASCII, normalmente di ma possono Magazzino comunicare con Reagenti un client di LimsONE attraverso gestito una porta a magazzino. di comunicazione del PC (RS232, Principali RS422, caratteristiche: porte a infrarossi, etc.). In questo modo è possibile acquisire il risultato direttamente dallo gestione strumento. Il Modulo Magazzino Reagenti di LimsONE include FIFO una (First varietà In, di First funzioni Out) dei di materiali; controllo anagrafica del materiale. delle sostanze, E con possibile istruzioni impostare di manipolazione, frasi di rischio e di sicurezza ; possibilità di allegare le schede di sicurezza del produttore; descrizioni, unità di misura, prezzi di anagrafica e classifica dei fornitori; acquisto, fornitori principali, caratteristiche di LIMS

8 Instrument Transfer è in grado di connettersi alla maggior parte degli strumenti che esportino un file di testo. Il tutto in modo trasparente all operatore che deve solo preoccu verificare le analisi e, in caso siano valide, inviarle al LIMS. LimsONE può acquisire i risultati dai fogli di calcolo utilizzati dal Laboratorio (ad esempio analisi microbiologiche). Inoltre è in grado di acquisire I risultati da quegli strumenti c dispongono di un proprio software di gestione e non sono in grado quindi di esportare un file ma possono comunicare con un client di LimsONE attraverso una porta di comunicazione (RS232, RS422, porte a infrarossi, ecc.). In questo modo è possibile acquisire il risultat tamente dallo strumento. Modulo per la gestione del Magazzino Reagenti Principali caratteristiche: Modulo per la gestione del Magazzino Reagenti Il Modulo Magazzino Reagenti di L include una varietà di funzioni di del materiale. E possibile im descrizioni, unità di misura, pre acquisto, fornitori principali, caratteris sicurezza per ciascun articolo norm gestito a magazzino. Il Modulo Magazzino Reagenti di LimsONE include una varietà di funzioni di controllo del materiale. È possibile gestione impostare FIFO descrizioni, (First In, First unità di Out) misura, dei prezzi materiali; di acquisto, fornitori principali, caratteristiche di sicurezza per ciascun articolo normalmente gestito a magazzino. Principali possibilità caratteristiche: di allegare le schede di sicurezza del produttore; gestione anagrafica FIFO (First e classifica In, First Out) dei dei fornitori; materiali; anagrafica gestione delle dei sostanze, lotti di con ciascun istruzioni materiale; di manipolazione, frasi di rischio e di sicurezza; possibilità di allegare le schede di sicurezza del produttore; anagrafica rilascio e classifica di ricevute dei di fornitori; consegna; gestione dei lotti di ciascun materiale; LS/ONEBRO emissione rev.1.3 di buoni d ordine cumulativi per fornitore per il riordino dei materiali sotto scorta; rilascio di ricevute di consegna; cruscotti sullo stato delle scorte e report sull inventario del Magazzino; invio di avvisi all avvicinarsi di un sottoscorta. anagrafica delle sostanze, con istruzioni di manipolazione, frasi di rischio e di sicurezza emissione di buoni d ordine cumulativi per fornitore per il riordino dei materiali sotto scor Elaborazioni Statistiche cruscotti sullo stato delle scorte e report sull inventario del Magazzino; invio di avvisi all avvicinarsi di un sottoscorta. LimsONE consente di esportare i dati analitici effettuando calcoli statistici di riepilogo. Oltre a ciò è possibile lanciare statistiche basate sui punti di prelievo, sui Clienti o sulle commesse. Elaborazioni Statistiche LimsONE consente di esportar effettuando calcoli statistici d a ciò è possibile lanciare stat punti di prelievo, sui Clienti o su Modulo per la gestione della strumentazione (tarature e m LimsONE vi permette con q gestire, conformemente alle l anagrafica dei vostri strumen strando sul log-book dello stru tura e manutenzione, sia del sistema principale che di eventuali componenti (pom campionatori ecc).

9 tato delle scorte e report sull inventario del Magazzino; ail all avvicinarsi di un sottoscorta. Elaborazioni Statistiche Modulo per la gestione della strumentazione (tarature e manutenzioni) LimsONE consente di esportare i dati analitici effettuando calcoli statistici di riepilogo. Oltre a ciò è possibile lanciare statistiche basate sui punti di prelievo, sui Clienti o sulle commesse. LimsONE vi permette con questo modulo di gestire, conformemente alle norme ISO17025, l anagrafica dei vostri strumenti analitici, registrando sul log-book dello strumento ogni taratura e manutenzione, sia del sistema principale che di eventuali componenti (pompe, detector, auto campionatori ecc). Modulo per la gestione della Principali caratteristiche: strumentazione (tarature e manutenzioni) pianificazione estremamente flessibile ( il 1 lunedì dei mesi dispari ) di tarature e manutenzioni; LimsONE vi permette con questo modulo di gestire, conformemente alle norme ISO17025, l anagrafica dei vostri strumenti analitici, registrando necessari sul per log-book l uso dello dello strumento; strumento ogni tara- gestione dei training del sistema principale che di eventuali componenti (pompe, detector, auto tremamente flessibile ( il 1 lunedì dei mesi dispari ) di tarature e manutenzioni; atura con cui memorizzare i parametri e determinare il corretto esito; li (detector, colonne, ecc.) assoggettabili a taratura e manutenzione; ning necessari per l uso dello strumento; strumento contenente eventi di taratura/manutenzione ma anche eventi tibili dall utente; mail all avvicinarsi della scadenza di una taratura/manutenzione Modulo per la gestione della formazione del ne della personale formazione di laboratorio del personale di laboratorio odo ddei lareisanto di r un campioni di taratura con cui memorizzare i parametri e determinare il corretto esito; parti strumentali (detector, colonne, ecc.) assoggettabili a taratura e manutenzione; log-book dello strumento contenente eventi di taratura/manutenzione ma anche eventi straordinari gestibili dall utente; invio di avvisi all avvicinarsi della scadenza di una taratura/manutenzione. LimsONE gestisce in modo completo i corsi di addestramento dei tecnici di laboratorio, registrando le relative scadenze ed avvisando quando è il momento di aggiornare un corso per un deter- e alla normativa ISO17025 e alle GLP; i direttamente minato tecnico. dall anagrafica del tecnico; si appropriati Principali caratteristiche: nelle anagrafiche di metodi, strumenti, preparazioni immediata gestione dei tecnici conforme correttamente alla normativa addestrati ISO17025 ; e alle GLP; ail all avvicinarsi gestione dei della corsi scadenza direttamente un dall anagrafica corso del tecnico; con gestione dei corsi appropriati nelle anagrafiche di metodi, strumenti, preparazioni con visualizzazione immediata dei tecnici correttamente addestrati; invio di avvisi all avvicinarsi della scadenza di un corso.

10 Il Fornitore leader mondiale nel settore dei LIMS Thermo Fisher Scientific, il gruppo nato nel 2006 dalla fusione di Thermo Electron Corporation e Fisher Scientific International, è oggi leader mondiale nelle soluzioni LIMS, oltre che nei prodotti e nei servizi per la scienza ed il laboratorio. Fin dal 1982 la divisione informatica del gruppo Thermo Fisher Scientific, con più di 150 persone impegnate nello sviluppo e nel supporto al LIMS, ha sviluppato, implementato, installato e supportato in tutto il mondo SampleManager LIMS. LabSystems Italia: un partner su cui contare. Con Thermo Scientific fin dal 1997 LabSystems Italia offre una lunga esperienza per le attività di installazione, personalizzazione, formazione, in caso assistenza, di necessità consulenza LabSystems e supporto Italia dei può sistemi espedire informatici un escalation Thermo a Scientific. Thermo Le Scientific conoscenze maturate anche per in questi richieste anni riguardanti nel campo il core dell integrazione system di SampleManager; tra sistemi, dell implementazione di soluzioni efficaci LabSystems e innovative Italia sono si avvale un ulteriore di strumenti garanzia a informatici tutela del vostro di remotazione investimento. e supporto a I distanza, Servizi di per Installazione, fornire cliente Configurazione un assistenza e tempestiva, Addestramento efficace offerti ed econo da mica; LabSystems Italia sono E possibile eseguiti da accedere personale a altamente sezioni specialistiche specializzato e sul costantemente portale di addestrato: supporto di una Thermo garanzia Scientific, dedicate ai clienti e contenenti: per la riuscita del vostro progetto LIMS. I nostri tecnici utilizzano un approccio consulenziale, Tracking dei ticket; analizzando Knowledge le vostre base; richieste e suggerendovi le modalità migliori per realizzarle; Il Supporto Forum Tecnico di discussione offerto da su LabSystems SampleManager. Italia è di primissimo livello, efficace, veloce, tempestivo. I clienti, Il in nostro costanza personale del contratto di supporto di manutenzione è esperto nel e assistenza, fornire soluzioni hanno in accesso modo chiaro ai meeting e pre- ciso, periodici in modo dedicati da migliorare agli utenti, la vostra che esperienza presentano LIMS le e novità ridurre sui al minimo prodotti, il insieme fermo macchina. a vere e proprie sessioni di addestramento; inoltre sono previste delle requirement sessions nelle quali i Clienti possono presentare richieste di modifica o miglioramento del sistema; In caso di necessità, è possibile rilasciare al cliente un dispositivo software black box (di AppSight ) che consente una diagnosi accurata degli eventi verificatisi sul sistema, al fine di meglio identificare eventuali malfunzionamenti. Ciclo di vita di un ticket di assistenza Ciclo di vita di un ticket di assistenza.

11 Conosciamo il vostro business Supporto e Assistenza di Prima Classe Il contratto di manutenzione e assistenza consente di avvantaggiarsi degli aggiornamenti del software rilasciati da Thermo Scientific, e dell assistenza tecnica di LabSystems Italia. Più precisamente: il contratto consente di accedere gratuitamente alle release (major, minor o semplici patch) di volta in volta rilasciate da Thermo Scientific; restano a carico del cliente i costi per l installazione delle nuove versioni sul proprio sistema, ad esclusione di quelle installate durante la fase di implementazione del sistema, e cioè fino al Go Live; il Supporto Tecnico offerto da LabSystems Italia è di primissimo livello, efficace, veloce, tempestivo. Il nostro personale di supporto è altamente specializzato e costantemente addestrato, esperto nel fornire soluzioni in modo chiaro e preciso, in modo da migliorare la vostra esperienza LIMS e ridurre al minimo il fermo macchina; i nostri tecnici utilizzano un approccio consulenziale, analizzando le vostre richieste e suggerendovi le modalità migliori per realizzarle; le richieste di assistenza vengono registrate e tracciate tramite un apposita piattaforma software; i ticket possono essere monitorati direttamente dal cliente, per verificarne lo stato di avanzamento; in caso di necessità LabSystems Italia può espedire un escalation a Thermo Scientific anche per richieste riguardanti il core system di SampleManager; LabSystems Italia si avvale di strumenti informatici di remotazione e supporto a distanza, per fornire al cliente un assistenza tempestiva, efficace ed economica; è possibile accedere a sezioni specialistiche sul portale di supporto di Thermo Scientific, dedicate ai clienti e contenenti; tracking dei ticket; knowledge base; forum di discussione su SampleManager; i clienti, in costanza del contratto di manutenzione e assistenza, hanno accesso ai meeting periodici dedicati agli utenti, che presentano le novità sui prodotti, insieme a vere e proprie sessioni di addestramento; inoltre sono previste delle requirement sessions nelle quali i Clienti possono presentare richieste di modifica o miglioramento del sistema; in caso di necessità, è possibile rilasciare al cliente un dispositivo software black box (di AppSight ) che consente una diagnosi accurata degli eventi verificatisi sul sistema, al fine di meglio identificare eventuali malfunzionamenti.

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