Unità Operativa Neurologia PC Anno 14 Questionari validi resi n. 78 Età media anni 6 I grafici che seguono rappresentano ciascuno le risposte che i cittadini hanno dato alle diverse domande. Sono rappresentati secondo il seguente codice colore: Azzurro = aspetto non sanitario e/o dati anagrafici Verde = valutazione negativa al di sotto del 3%, fisiologica Arancione = valutazione negativa dal 3 al 5%, vale la pena di tenerne conto Rosso = valutazione negativa superiore al 5%, rappresenta una criticità VALUTAZIONE DI SINTESI: in un giudizio complessivo molto positivo si evidenziano diverse criticità e alcuni aspetti di cui tenere conto (vedere i dettagli nei grafici). com'è avvenuto il suo ricovero 1 8 6 86,15% 13,85% in modo programmato attraverso lista d'attesa com'è avvenuto il suo ricovero dopo essere andato d'urgenza in ospedale
domanda1a come valuta il tempo che è trascorso tra la prenotazione ed il ricovero 5 3 41,46% 1 2,44% 4,88% 26,83% 24,39% molto molto deltutto domanda1a come valuta il tempo che è trascorso tra la prenotazione ed il ricovero tempo d'attesa tra arrivo in reparto ed il momento in cui è stato dato il letto 5 3 39,47% 44,74% 1 1,32% 14,47% molto del tutto tempo d'attesa tra arrivo in reparto ed il momento in cui è stato dato il letto
informazioni ricevute prima del ricovero 3 39,71% 1 7,35% 22,6% 25,% 5,88% molto del tutto informazioni ricevute prima del ricovero non ho ricevuto alcuna informazione materiale ricevuto al momento del ricovero 3 3,77% 1 24,62% 23,8%,% 1,54% molto del tutto materiale ricevuto al momento del ricovero non ho ricevuto materiale informativo
prima di questa volta era già stato in questo reparto 8 6 79,22% 12,99% 1,3% 6,49% no, mai si, almeno una volta negli si, almeno una volta negli si, almeno una volta negli ultimi 5 anni ultimi 12 mesi ultimi 6 mesi prima di questa volta era già stato in questo reparto Medico - gentilezza e cortesia 5 3 46,15% 25,64% 28,21% 1 molto Medico - gentilezza e cortesia del tutto
Medico - disponibilità ad ascoltare le richieste del paziente 5 3 44,16% 31,17% 1 1,3% 23,38% molto del tutto Medico - disponibilità ad ascoltare le richieste del paziente Medico - informazioni ricevute sulle condizioni di salute 5 3 43,59% 26,92% 26,92% 1 1,28% 1,28% molto molto del tutto Medico - informazioni ricevute sulle condizioni di salute
Medico - informazioni ricevute sui rischi legati alle cure 3 32,43% 33,78% 27,3% 1 1,35% 1,35% 4,5% del tutto molto Medico - informazioni ricevute sui rischi legati alle cure del tutto Medico - il tempo che il personale medico le ha dedicato 3 35,53% 34,21% 27,63% 1 1,32% 1,32% molto molto del tutto Medico - il tempo che il personale medico le ha dedicato
Infermiere - gentilezza e cortesia 5 3 38,46% 41,3% 1 1,28% 19,23% molto Infermiere - gentilezza e cortesia del tutto Infermiere - disponibilità ad ascoltare le richieste del paziente 5 3 46,75% 32,47% 1,78% molto del tutto Infermiere - disponibilità ad ascoltare le richieste del paziente
Infermiere - capacità di mettere a proprio agio 5 3 46,75% 28,57% 1 2,6% 22,8% molto del tutto Infermiere - capacità di mettere a proprio agio Infermiere - disponibilità a dare chiarimenti 5 3 44,16% 31,17% 1 2,6% 22,8% molto del tutto Infermiere - disponibilità a dare chiarimenti
come valuta l'aiuto ricevuto dal personale dell'ospedale per la sua igiene personale 5 3 45,83% 3,56% 1 1,39% 4,17% 18,6% molto del tutto come valuta l'aiuto ricevuto dal personale dell'ospedale per la sua igiene personale rispetto della privacy nello scambio di informazioni riservate 3 38,96% 28,57% 27,27% 1 2,6% 1,3% 1,3% molto molto del tutto rispetto della privacy nello scambio di informazioni riservate
rispetto alla privacy nello svolgere operazioni delicate in presenza di altri pazienti nella stanza 3 32,43% 36,49% 1 5,41% 1,35% 1,35% 22,97% molto molto del tutto rispetto alla privacy nello svolgere operazioni delicate in presenza di altri pazienti nella stanza informazioni sul trattamento del dolore fisico 3 35,71% 1,% 24,29% 24,29% 1 2,86% 2,86% molto del tutto informazioni sul trattamento del dolore fisico non ho ricevuto informazioni sul trattamento del dolore
durante il ricovero ha sentito dolore? 6 62,86% 37,14% si durante il ricovero ha sentito dolore? no se durante il ricovero ha sentito dolore, ha ricevuto una terapia? 1 8 6 87,1% 12,9% si se durante il ricovero ha sentito dolore, ha ricevuto una terapia? no
se si, come valuta la terapia antidolorifica che ha ricevuto? 5 3 45,16% 1 3,23% 6,45% 22,58% 22,58% molto del tutto se si, come valuta la terapia antidolorifica che ha ricevuto? collaborazione tra il personale del reparto 3 33,33% 33,33% 28,21% 1 2,56% 2,56% molto collaborazione tra il personale del reparto del tutto
comunicazione tra il reparto e gli altri servizi o reparti dell'ospedale 3 29,49% 3,77% 6,41% 7,69% 25,64% 1 molto del tutto comunicazione tra il reparto e gli altri servizi o reparti dell'ospedale orari di visita famigliari o conoscenti 5 3,26% 33,77% 1 2,6% 23,38% molto orari di visita famigliari o conoscenti del tutto
manutenzione delle strutture e dei locali del reparto 5 3 48,65% 1 1,35% 1,35% 24,32% 24,32% molto del tutto manutenzione delle strutture e dei locali del reparto pulizia delle stanze e dei corridoi 3 36,84% 32,89% 28,95% 1 1,32% molto pulizia delle stanze e dei corridoi del tutto
pulizia dei bagni 3 28,57% 38,96% 31,17% 1 1,3% pulizia dei bagni molto del tutto temperatura delle stanze 5 3 44,74% 1 5,26% 26,32% 23,68% molto temperatura delle stanze del tutto
tranquillità nel reparto 3 39,74% 28,21% 25,64% 1 1,28% 5,13% molto molto tranquillità nel reparto del tutto disponibilità di spazio nelle camere 5 3 42,31% 1 2,56% 5,13% 25,64% 24,36% molto molto disponibilità di spazio nelle camere del tutto
qualità del cibo 5 3 42,86% 27,27% 1 1,3% 1,3% 2,6% 3,9%,78% del tutto molto qualità del cibo molto del tutto possibilità di scelta del menù 3 32,47% 35,6% 28,57% 1 2,6% 1,3% molto possibilità di scelta del menù del tutto
orari dei pasti 3 6,41% 39,74% 3,77% 1,28% 1 21,79% molto orari dei pasti molto del tutto igiene della biancheria dei letti 3 38,46% 32,5% 28,21% 1 1,28% molto igiene della biancheria dei letti del tutto
comodità dei letti 3 33,33% 34,62% 6,41% 25,64% 1 comodità dei letti molto del tutto cure da seguire 5 3 42,47% 3,14% 1 1,37% 1,37% 1,37% 23,29% del tutto cure da seguire molto del tutto
controlli successivi da effettuare 5 3 43,6% 3,56% 25,% 1 1,39% molto controlli successivi da effettuare del tutto sintomi da tenere sotto controllo 3 38,89% 27,78% 27,78% 1 2,78% 1,39% 1,39% molto sintomi da tenere sotto controllo molto del tutto
personale a cui rivolgersi (medico di base specialista e altri servizi) 3 38,3% 28,17% 28,17% 1 2,82% 2,82% molto del tutto personale a cui rivolgersi (medico di base specialista e altri servizi) come valuta complessivamente la qualità dei servizi che ha ricevuto 5 3,79% 39,47% 1 1,32% 18,42% molto del tutto come valuta complessivamente la qualità dei servizi che ha ricevuto
il servizio che ha ricevuto è stato 6 67,57% 2,7% 29,73% peggiore di come se lo aspettava come se lo aspettava migliore di come se lo aspettava il servizio che ha ricevuto è stato come va in generale la sua salute oggi 5 3 43,6% 1 2,78% 6,94% 22,22% 25,% 1 2 3 4 come va in generale la sua salute oggi 5
il questionario è stato compilato 6 6,26%,51% 19,23% direttamente dal paziente dal paziente con l'aiuto di un famigliare o conoscente il questionario è stato compilato da un famigliare o conoscente del paziente nazionalità del paziente 1 8 6 96,15% 1,28% 1,28% 1,28% italia equador rumena nazionalità del paziente cuba
sesso del paziente 6 64,1% 35,9% m sesso del paziente f titolo di studio 3 33,33% 26,92% 26,92% 1 1,28% 11,54% nessun titolo licenza elementare liceza di scuola media inferiore titolo di studio diploma di scuola media superiore laurea e post laurea
attuale condizione professionale 5 3 44,87% 34,62% 1,26% 3,85% 3,85% 2,56% 1 occupato in cerca di occupazione casalinga studente attuale condizione professionale inabile al lavoro pensionato residenza del paziente 1 8 6 8,77% 5,13% 1,26% 1,28% 1,28% 1,28% piacenza altre province della regione lombardia sicilia residenza del paziente puglia campania
stato civile del paziente 6 5 3 12,82% 56,41% 1,26% 1,51% celibe/nubile coniugato/a vedovo/a stato civile del paziente divorziato/a c'è qualcuno che le da aiuto nel suo quotidiano 6 5 3 58,44% 6,49% 6,49% 28,57% 1 si è un famigliare si altre persone no non hò bisogno no ma avrei bisogno c'è qualcuno che le da aiuto nel suo quotidiano