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1 Company Profile 1

2 Profilo VALUE LAB è una innovativa società di consulenza di management e IT solutions specializzata in Marketing, Vendite e Retail. Aiutiamo le Aziende di produzione, distribuzione e servizi a migliorare le performance commerciali e rafforzare il posizionamento competitivo integrando: o o o o o management consulting analytics business information information technology outsourcing a supporto delle scelte strategiche e della gestione operativa di: o o o o mercati consumatori punti di vendita forza vendita La società è attiva da oltre 20 anni, con uffici a Milano e Roma. VALUE LAB opera sia in Italia sia all estero. 2

3 Mission Aiutare le Aziende ad affrontare i processi decisionali con un approccio razionale e oggettivo che permetta di ottenere: miglioramento della performance commerciale: aumento dei ricavi ottimizzazione dei costi di marketing e vendita contenimento dei rischi rafforzamento della competitività: posizionamento competitivo risorse e competenze aziendali 3

4 Approccio o CONCRETO: concentrato sull execution, per far succedere le cose o RAZIONALE: basato su fatti & dati gestiti in modo quantitativo e con un significativo utilizzo dell information technology o NUOVO: unisce diverse discipline, esperienze settoriali, profili professionali, dati, tecnologie o METODOLOGICAMENTE RIGOROSO: stretta interazione con business school e università di diverse facoltà o INTEGRATO: utilizza congiuntamente dati e informazioni di fonte aziendale e di fonte esterna o MARKET DRIVEN: affronta le problematiche partendo sempre dalla prospettiva del Cliente 4

5 Clienti I nostri Clienti sono: leader nei rispettivi settori di appartenenza fedeli: per il 70% del nostro fatturato e tale trend è in crescita multinazionali: per più del 50% del nostro fatturato Abbiamo una presenza bilanciata in diversi settori: Fast Moving Consumer Goods (GDO) Travel & Leisure Fast Moving Consumer Goods (Industry) Media Automotive Finance Luxury & Fashion Restaurant Consumer Durables Pharma & Healthcare Petrol Marketing Services Industrial Goods Real Estate Telco & Utilities Non Profit 5

6 FAST MOVING CONSUMER GOODS CONSUMER < DURABLES 6

7 FASHION & LUXURY PHARMA & HEALTHCARE 7

8 AUTOMOTIVE PETROL INDUSTRIAL GOODS TELCO & UTILITIES 8

9 TRAVEL & LEISURE MEDIA & PUBLISHING RESTAURANT FINANCE 9

10 SERVICES LOGISTIC NON PROFIT PUBLIC 10

11 Approccio VALUE LAB ottimizza il rapporto tra: 11

12 Problem solving VALUE LAB 12

13 Argomenti 13

14 Argomenti Mercato Go to market strategy Potenziale di mercato Analisi della concorrenza Previsione delle Vendite Piano di Sviluppo / Piano di Marketing Internazionalizzazione 14

15 Argomenti Clienti Consumatori Contact & Clienteling Strategy Profilo e segmentazione Clienti CRM e Community Programmi fedeltà e promozioni Direct Marketing Volantinaggio e Local Marketing 15

16 Argomenti Punti Vendita Retail Performance Management Generazione traffico sul punto vendita e Location Based Marketing Ottimizzazione assortimento / Assortment Planning Sviluppo / Razionalizzazione della rete Apertura di un nuovo punto vendita Studio di fattibilità / Sviluppo di nuovi format Sviluppo Franchising 16

17 Argomenti Canale Distributivo Piani commerciali Politiche e piani di Trade Marketing Sviluppo / Razionalizzazione del trade (selezione canali e punti vendita da servire) 17

18 Argomenti Forza Vendita Efficienza della Rete Vendita diretta e indiretta (analisi, pianificazione, gestione e controllo) Definizione e Sviluppo della rete Definizione piani di incentivazione Razionalizzazione dell assetto della rete 18

19 Offerta 19

20 Offerta Consulenza e Formazione Consulenza Nelle aree marketing, vendite e retail, offriamo servizi di consulenza: problem solving: per affrontare un problema o cogliere un opportunità di business metodologica: per introdurre sistemi di management avanzati, gestendo il processo di cambiamento di processo: affiancamento operativo, counseling, coaching, part time management tecnologica: per orientarsi e scegliere nel mondo complesso e in evoluzione dell Information Technology legale: per massimizzare le opportunità di business nel rispetto del quadro normativo (es. privacy) Formazione Multiclient (su Geomarketing, Data Mining, Marketing Database, Reti di Vendita, Loyalty & CRM, Retail) Monoclient 20

21 Offerta Ricerche di Marketing Ricerche Qualitative Focus group Colloqui in profondità Ricerche Quantitative Interviste telefoniche (CATI - Computer Aided Telephone Interview) Interviste personali (CAPI - Computer Aided Personal Interview) Interviste e questionari via web (CAWI - Computer Aided Web Interview) Osservazione sul campo Mystery shopping / Mystery calling Rilevazioni Field Rilevazioni sul punto vendita Rilevazioni nei pressi del punto vendita Osservatori Per settore: - Fast Moving Consumer Durables, Fashion & Luxury, Automotive, Travel, Consumer Goods Per tema: - Fidelizzazione e Loyalty, Italian Style Worldwide Lab 21

22 Offerta Dati Polis (Segmentazione socio-economica-demografica della Popolazione Italiana) Liste profilate e georeferenziate per il Direct Marketing Persone e Professionisti Pundi vendita e Catene Aziende Dati statistici micro-territoriali Mercato (Potenziale di assorbimento per merceologia, Intensità competitiva, Segmentazione di Comuni e sezioni di censimento) Popolazione (Popolazione Residente e Lavorativa, Reddito e Consumi, Risparmi e Investimenti, Comportamenti Finanziari) Punti vendita (Bacini di Mercato, Zone e vie-commerciali) Aziende (Demografia Imprese, Distretti e zone industriali) Veicoli Edifici VALUE LAB è Business Partner certificato di: Trattamento Indirizzi e Anagrafiche Data Entry, Normalizzazione, Deduplica, Geocodifica e Georeferenziazione, Arricchimento Cartografia Grafo Stradale (Nokia Location & Commerce) Confini, Raster 22

23 Offerta Tecnologia Software Business Intelligence Geomarketing GIS CRM Statistici / Data Mining Normalizzazione anagrafiche / Data Quality Sales Force Automation System integration / Outsourcing Progettazione, realizzazione o customizzazione, integrazione, test, formazione, assistenza, manutenzione di soluzioni tecnologiche che rendano l Azienda autonoma nella gestione delle funzionalità e nell'utilizzo dei dati Gestione in outsourcing dell'infrastrutture tecnologiche e della soluzione predisposta Gestione in outsourcing del processo di business legato alla soluzione tecnologica VALUE LAB è Business Partner certificato di: 23

24 Offerta Attività Operative Campaign Management Organizzazione ed esecuzione di attività di comunicazione mirata: Direct Marketing (via telefono fisso o mobile, mail, , SMS, MMS) Distribuzione door to door e hand to hand Location Based Mobile Marketing / Proximity Marketing Posizionamento punti vendita su cartografia (POI) 24

25 Location Based Marketing / Promotion Affissioni Below the line classico Volantinaggio Night Time Population Day Time Population Flow POI su cartografia Personal navigator GEO TARGET Door to door Mailing Legenda: Comunicazione NON Nominativa Geo Search Engine Mktg Proximity Mktg Mobile Mktg ing Comunicazione Nominativa 25

26 Piazza Diaz, Milano Tel Fax Salita S. Nicola da Tolentino, 1/B Roma Tel

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