Servizi Web del Comune di Mira

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1 Servizi Web del Cmune di Mira Prgett finalizzat Smmari Intrduzine...1 Prgett di svilupp...3 Prtale ufficiale del Cmune di Mira...5 Mira Futura...6 Tempi e Csti...7 Nte sulla pubblicazine dei siti...8 Intrduzine La presente prpsta di prgett nasce dalla presa di cscienza di tre fatti tra lr crrelati: 1. Il sit Web del Cmune di Mira necessita di una prfnda perazine di restyling, principalmente a livell lgic/funzinale, cme già evidenziat in mlte ccasini sia dagli peratri (URP, Uffici Stampa, Uffici Infrmatica etc.) che dagli amministratri dell Ente. 2. La realizzazine di un nuv sit Web, il ptenziament dell attuale sulla base delle nuve specifiche, da parte di partner cmmerciali cmprta un investiment ecnmic nn trascurabile da parte dell Ente, cme emers dall acquisizine di preventivi da alcune aziende peranti nel settre (PuntNet, Rielabra, etc.). 3. L Uffici Infrmatica del Cmune di Mira ha ra la pssibilità di affrntare prgetti di svilupp del Sistema Infrmativ dell Ente, grazie sprattutt alla maggire dispnibilità di frza lavr e al ptenziament delle cmpetenze tecniche a dispsizine. L svilupp del sit Web del Cmune ad pera di persnale dipendente dell Ente apprta i seguenti benefici cllaterali: Gestine cmpletamente autnma del sit Web istituzinale, cn relativ aument della flessibilità a frnte di esigenze future; 1

2 Pssibilità di spitare il sit Web nei server dell Ente, cn cnseguente risparmi dei csti di hsting press aziende esterne; Aument della prfessinalità del persnale dell Ente cn pssibilità di impieghi futuri del knw-hw acquisit; Valrizzazine delle risrse interne rispett alle risrse acquisite dall estern, in ttemperanza alle direttive nazinali e reginali. Tecnlgia CMS La fattibilità di quest prgett è legata alla diffusine di sistemi CMS (sistema per la gestine di cntenuti web) evluti in grad di abbassare sufficientemente la cmplessità del prcess di svilupp di siti Web. Chiaramente quest tip di strument ben si presta alla necessità delle Pubbliche Amministrazini (Cmuni, Prvince, ASL ecc ) di sviluppare e mantenere i prpri siti prtali Web in maniera efficiente, velce, ecnmica e sprattutt autnma. La diffusine dei CMS ha anche prtat ad una srta di standardizzazine naturale di siti e prtali, basata sia sulla tiplgia dei cntenuti (pagine web, articli, ntizie) sia sui mduli a crred (calendari, aggregatri di cntenuti, feed rss, gallerie immagini, frm dei cntatti, frum etc.). La maturazine di una serie abbastanza nutrita di CMS pen-surce (Drupal, Jmla, Plne etc.) e le direttive gvernative e reginali vlte a stimlare l'utilizz di tali strumenti ai fini di limitare la spesa pubblica impngn quantmen la valutazine della sluzine pen-surce. I vantaggi di tale sluzine sn mlteplici. 1. Ecnmicità: 2. Affidabilità: dispnibilità gratuita dei prdtti CMS pen-surce; manutenzine gratuita garantita dalla cmunità che sviluppa il prdtt; nessun cst di licenza su sistema perativ (Linux) e sftware middleware su cui i prdtti si appggian (web server Apache, database MySql, linguaggi PHP). la manutenzine, sia rdinaria che evlutiva, dei prdtti CMS e del middleware nn è affidata ad un singl frnitre, ma a vaste cmunità internazinali. Quest assicura che tale manutenzine nn sia vinclata alle scelte cmmerciali di un singl, e che l'apprt in termini di svilupp, crrezine errri, individuazine bachi di sicurezza, e testing sia garantit da un intera cmunità. 3. Cmpletezza: la sluzine pen-surce, ancra una vlta grazie al fatt che si basa su una cmunità di sviluppatri, è generalmente mlt cmpleta: su un cre di partenza 2

3 (applicazine base) parte una miriade di prgetti satelliti per l svilupp di mduli integrati; la dispnibilità del cdice srgente rende cmunque pssibile la mdifica in autnmia dell'applicazine nel cas in cui si presenti la necessità di nuve implementazini persnalizzazini nn frnite dalla cmunità. Accessibilità Un imprtante pass in avanti in tema di siti e prtali delle Pubbliche Amministrazini è stat cmpiut grazie alla Legge Stanca (Legge 4 del gennai 2004), che cncerne le dispsizini per favrire l'access dei sggetti disabili agli strumenti infrmatici: sstanzialmente la legge impne alle PA la realizzazine di siti accessibili. Se il cammin dei CMS pen-surce è srprendente dal punt di vista tecnlgic, e in mlti casi dal punt di vista dell'usabilità, l stess nn si può dire dell'accessibilità, per quant grssi passi sian stati recentemente cmpiuti anche in questa direzine. L'utilizz da parte di una PA di un CMS pen-surce pne quindi i seguenti prblemi, nn cmpletamente rislti dai prdtti stessi: prduzine di cntenuti accessibili; creazine e applicazine di stili accessibili; verifica accessibilità dei mduli utilizzati. Cnfigurazine Multi-Site L imprtanza del Web nell attività qutidiana del Cmune, sia in ambiente intranet per ffrire servizi al persnale dipendente che in ambiente Internet cme interfaccia vers il Cittadin, rende priritaria la necessità di disprre di una piattafrma di svilupp Web versatile e aperta a prgetti futuri, rendend pssibile l'integrazine di cmpnenti aggiuntive senza richiedere una rivisitazine cmpleta dell'infrastruttura tecnlgica di supprt. I CMS che rappresentan l stat dell arte ggi permettn di attivare la mdalità Multi-Site, cn la quale è pssibile cndividere il sftware di supprt all svilupp (gestre di database, server Web, linguaggi di scripting, ecc.) e alla gestine dei cntenuti tra vari siti Web, mantenend un'unica cnfigurazine mgenea e rendend pssibile nel cntemp la cndivisine dei dati e dei cntenuti stessi in un'ttica di maggire interperabilità. Prgett di svilupp In questa sezine vengn descritte le mdalità di svilupp dei servizi Web del Cmune di Mira, utilizzand strumenti CMS in cnfigurazine Multi-Site. Il prgett prevede la realizzazine di due siti Web utilizzand la stessa piattafrma di svilupp: 3

4 1. Prtale ufficiale del Cmune di Mira 2. Mira Futura Fasi prgettuali Cnsiderat il ridtt temp a dispsizine in relazine alle risrse umane cinvlte nel prgett, si è scelt di adttare tecniche di prgettazine più agili rispett al tradizinale metd basat sulla prttipazine iterativa. In tal md si velcizza la fase prgettuale e di svilupp prpnend in tempi brevi il prdtt n-line in un stat di "beta perpetu". Quest apprcci prevede un impegn iniziale più limitat ma una ricezine altissima delle esigenze e dei feedback dell'utenza dp la messa n-line, ed è particlarmente efficiente quand il prgett nasce e si sviluppa all intern dell Amministrazine. Le fasi in cui si articla il prgett sn riprtate in Tabella 1. ID Descrizine Stima tempi (re um) 1 Fase pre-prgettuale 1.1 Racclta e analisi delle specifiche funzinali 5h 1.2 Definizine delle prirità 3h 1.3 Valutazine di fattibilità in funzine delle prirità stabilite 8h TOTALE FASE: 16h 2 Fase prgettuale 2.1 Valutazine dei CMS pen-surce secnd i requisiti evidenziati nella in itinere fase pre-prgettuale 2.2 Predispsizine hardware/sftware per la piattafrma di svilupp 11h 2.3 Installazine e cnfigurazine del CMS 5h 2.4 Apprendiment del CMS adttat in itinere 2.5 Prgettazine della struttura dei siti Web (blcchi, menu e navigazine, 64h permessi e ruli utente, etc.) TOTALE FASE: 80h 3 Fase realizzativa 3.1 Creazine dei siti Web secnd la struttura prgettata (senza 64h cntenuti) 3.2 Verifica delle funzinalità e della rispndenza ai requisiti 11h TOTALE FASE: 75h 4 Fase pst-realizzativa 4.1 Frmazine del persnale editr e degli autri 21h 4.2 Rivisitazine e inseriment dei cntenuti infrmativi statici 32h 4.2 Affiancament nella creazine nuvi cntenuti in itinere 4.3 Validazine del prdtt finale e mdifiche eventuali 21h 4

5 Tabella Migrazine su server Web estern 22h TOTALE FASE: 96h TOTALE PROGETTO: 267h Le varie fasi indicate in Tabella 1 sarann svlte dal persnale dell Uffici Infrmatica (Albert Bertld e Giuseppe Mancini). Il cntribut di Enric Bruni è richiest nella fase di prgettazine della struttura del prtale del Cmune di Mira (fase 2.5). La cllabrazine dell Uffici Stampa è richiesta durante la fase pre-prgettuale. L imprtazine autmatica dell stric infrmativ dal precedente sit Web del Cmune è sggett a preventiva valutazine di fattibilità. Prtale ufficiale del Cmune di Mira Le funzinalità che pssn essere include nel sit Web pssn essere divise in due blcchi: Funzinalità principali Gestine dei ruli e dei permessi degli utenti (standard, autri, editr, amministratri, ecc.); Utilizz di stili grafici standard (cn attenzine alle prblematiche di accessibilità); Persnalizzazine di blcchi e menu di navigazine; Pubblicazine dei cntenuti relativi agli uffici; Pubblicazine dei cntenuti relativi all amministrazine; Mtre di ricerca intern; Gestine dei dwnlad, mduli, dcumenti e immagini; Gestine news; Gestine eventi cn calendari; Sndaggi n-line; Integrazine dei servizi n-line esterni preesistenti: Rassegna stampa; Pubblicazine delibere; SIT; Integrazine dei servizi n-line interni: Helpdesk (intranet); Inventari. 5

6 Mira Futura Gestine degli accessi Il sit Web Mira Futura è il risultat dell'azine di vari utenti che agiscn in md differenziat a secnda del rul che è stat lr assegnat. Di seguit viene presentata una lista dei pssibili ruli che ptrebber essere attivati e dei permessi assciati a ciascun rul, in rdine gerarchic partend dai ruli cn maggiri pteri. La struttura gerarchica può essere adattata a secnda delle specifiche esigenze discusse in fase prgettuale. Amministratri Gli utenti amministratri hann il cntrll cmplet del sit Web, sia sui cntenuti che sulla struttura dell'inter sit Web. Generalmente gli utenti amministratri sn persnale tecnic cn specifiche cmpetenze infrmatiche in grad di accedere anche alla cnfigurazine del server che spita il sit. Il lr cinvlgiment è necessari nella fase prgettuale e realizzativa dell'infrastruttura del sit, escludend la gestine dei cntenuti che generalmente è demandata ad altri ruli utente. L'intervent degli amministratri del sistema è richiest gniqualvlta sia necessari mdificare la struttura del sit, aggiungere rimuvere funzinalità, effettuare perazini di backup manutenzine delle cmpnenti hardware sftware. Editri Gli editri sn in grad di gestire i cntenuti creati dagli autri all'intern dell'infrastruttura del sit prgettata e realizzata dagli amministratri. Hann la facltà di creare, mdificare rimuvere cntenitri di cntenuti e, sprattutt, decidere csa deve essere pubblicat e csa n all'intern dei cntenitri di lr cmpetenza. Gli editri nn devn pssedere cmpetenze infrmatiche specifiche, ma devn cnscere apprfnditamente l strument utilizzat per la gestine dei cntenuti del sit Web. Inltre si interfaccian cn gli amministratri del sistema per richiedere mdifiche alla struttura del sit, l'aggiunta di nuve funzinalità la rimzine delle esistenti. L'entità degli interventi degli editri dipende dai permessi cncessi agli autri dei cntenuti. Autri Gli autri sn in grad di creare i cntenuti che cmpngn il sit Web, nell'ambit dei permessi cncessi lr dagli amministratri e all'intern della struttura dei cntenuti creata dagli editri. I lr cntributi pssn venire pubblicati direttamente passare al vagli degli editri. Utenti registrati Gli utenti registrati accedn al sit tramite nme utente e passwrd. Ciò da lr la facltà di accedere a cntenuti riservati di lasciare cmmenti ai cntenuti creati dagli autri. Amministratri, editri autri sn necessariamente anche utenti registrati. La registrazine può avvenire autmaticamente cmpiland appsiti frm essere sggetta al vagli di amministratri editri. Utenti annimi 6

7 Gli utenti annimi accedn al sit Web direttamente senza autenticarsi. Pssn accedere slamente ai cntenuti del sit classificati cme nn riservati. Cntenuti I cntenuti che cmpngn il sit Web Mira Futura pssn essere di varia natura. Per l scp di quest prgett sn particlarmente adatti cntenuti di tip Blg e Frum, di cui segue una breve descrizine che ne evidenzia la natura e l'utilizz tipic. Blg Un blg è un tip di cntenut particlarmente adatt a creare diari n-line, in generale, una racclta nn strutturata di articli scritti da un più autri. Sebbene gli utenti pssan aggiungere cmmenti agli articli, un blg nn è l strument adatt a creare discussini tematiche. Frum Un frum è un tip di cntenut nat per creare un spazi virtuale di discussine su argmenti specifici, raccgliend in maniera strutturata i cmmenti inseriti dagli autri e permettend al lettre di seguire una discussine navigand lung catene di rispste. Esempi Gli amministratri crean l spazi per spitare i frum all'intern della struttura del sit Web. Gli editri pssn creare i singli frum per aree tematiche e cntrllan i cntributi degli autri (agiscn ciè da mderatri del frum). Gli autri crean i cmmenti nel frum dand di fatt vita alla discussine. Gli utenti registrati pssn cnsultare il frum mentre gli utenti annimi nn ne hann access. Tempi e Csti L investiment richiest per il raggiungiment dei seguenti biettivi: realizzazine dell infrastruttura Web in mdalità Multi-Site attivazine delle funzinalità principali del sit Web Prtale ufficiale del Cmune di Mira realizzazine del sit Web Mira Futura è di cmplessivi suddivisi in 1.450/cad a cmpens dell attività di prgett di Albert Bertld e Giuseppe Mancini, e 100 a cmpens dell attività di prgett di Enric Bruni. Cnsiderand un impegn medi di Albert Bertld e Giuseppe Mancini di circa 11h a settimana ciascun, si prevede il raggiungiment degli biettivi di prgett in circa 24 settimane a partire dalla data di avvi del prgett. 7

8 Nte sulla pubblicazine dei siti I siti Web in ggett sarann spitati su server del Cmune di Mira pprtunamente cnfigurati, limitatamente alle fasi di svilupp e validazine. Durante queste fasi i siti sarann raggiungibili unicamente dalla rete del Cmune (intranet). Al fine di agevlare l utilizz del sit Mira Futura è pssibile prevedere da subit la raggiungibilità da Internet per quest sit in via prvvisria e per un limitat numer di utenti. Al fine di garantire un crrett passaggi al nuv sistema CMS, durante la fase di validazine i cntenuti per il sit del Cmune sarann inseriti sia nell attuale sit pubblic, sia nel nuv Prtale ufficiale del Cmune di Mira. A validazine ultimata si prvvederà alla pubblicazine del nuv Prtale ufficiale del Cmune di Mira e alla eventuale rimzine del sit attuale. La pubblicazine definitiva del sit Mira Futura ptrà essere effettuata mantenend il server internamente ppure spitand il sit su server esterni in mdalità hsting, a secnda del vlume previst di cnnessini. 18 nvembre 2009 IL DIRIGENTE - F.t Daniele Campalt - 8