Parrucchiera / parrucchiere con attestato federale di capacità (AFC)

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1 Piano di formazione per l ordinanza ulla formazione profeionale di bae Parrucchiera / parrucchiere con attetato federale di capacità (AFC) Numero della profeione 8014 del 1 novembre 01 Indice Indice... 1 Introduzione... Profilo di qualificazione... 4 I Profilo profeionale... 4 II Tabella delle competenze operative... 6 III Livello profeionale richieto... 7 Competenze operative... 8 Competenze metodologiche... 1 Competenze ociali e peronali Parte A: Competenze operative e obiettivi di formazione Campo di competenza operativa 1: Aitenza alla clientela Campo di competenza operativa : Conulenza e vendita di pretazioni di ervizio e prodotti... 4 Campo di competenza operativa : Trattamento e cura del cuoio capelluto e dei capelli... 0 Campo di competenza operativa 4: Taglio dei capelli... 5 Campo di competenza operativa 5: Modifica del colore dei capelli Campo di competenza operativa 6: Ondulazione permanente dei capelli Campo di competenza operativa 7: Creazione di acconciature Campo di competenza operativa 8: Organizzazione e cura dell ambiente di lavoro Campo di competenza operativa 9: Sicurezza ul lavoro, protezione della alute e dell'ambiente Mater i

2 Parte B: Griglia delle lezioni della cuola profeionale Parte C: Organizzazione, uddiviione e durata dei cori interaziendali Parte D: Procedura di qualificazione Autorizzazione ed entrata in vigore... 8 Appendice Mater i.10.01

3 Introduzione Il piano di formazione cotituice il concetto pedagogico profeionale della formazione profeionale di bae per parrucchiere e parrucchieri con attetato federale di capacità (AFC). Eo concretizza la formazione di bae per parrucchiera AFC / parrucchiere AFC nei tre luoghi di formazione quali ono l azienda, la cuola profeionale e i cori interaziendali. Il piano di formazione i compone di quattro parti. La parte A articola gli obiettivi di formazione previti dal metodo Triplex u tre livelli: aree di competenza operativa: riaumono le competenze operative in bae agli argomenti o alle tecnologie; competenze operative profeionali: ono cotituite dalla combinazione di conocenze, capacità e attitudini per l attuazione di determinate azioni e ono uddivie in competenze profeionali, metodologiche, ociali e peronali; obiettivi di valutazione; attribuicono gli obiettivi di formazione ai ingoli luoghi di formazione. Oltre ai contenuti pecifici della profeione, il piano di formazione comprende anche la tavola delle lezioni della cuola profeionale (parte B), le dipoizioni per i cori interaziendali (parte C) e i valori di riferimento per la procedura di qualificazione (parte D). Bilancio della ituazione Il bilancio della ituazione i volge nel econdo emetre. Eo è parte del rapporto di formazione del emetre. In cao di pretazioni inufficienti nella cuola profeionale (inegnamento profeionale e cultura generale) oppure nel coro interaziendale, il luogo di formazione intereato è tenuto a informare per icritto le parti contraenti e l autorità cantonale. Al ricevimento della comunicazione, il formatore dipone i neceari provvedimenti. Le parti contraenti mettono per icritto deciioni e provvedimenti adottati. Alla cadenza del termine pretabilito il formatore verifica l efficacia dei provvedimenti e la riporta nel rapporto di formazione. Mater i.10.01

4 Profilo di qualificazione Il profilo di qualificazione è cotituito dall'inieme delle aree di competenza operativa e dalle competenze operative profeionali che le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC devono diporre al termine della formazione. Ai campi di competenza operativa ono aociate una o più competenze operative profeionali, che a loro volta vengono concretizzate mediante obiettivi di valutazione miurabili (cfr. parte A). In azienda gli obiettivi di valutazione indicano nel concreto gli copi formativi per la formazione profeionale pratica. Il raggiungimento e completamento dell obiettivo viene appoggiato dagli obiettivi di valutazione della cuola e dai cori interaziendali. I Profilo profeionale Definizione degli ambiti di lavoro Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC operano orientandoi alle eigenze della clientela e alla qualità. Ei comunicano con ripetto, cordialità e in modo adeguato alla ituazione. Aitono e conigliano la clientela in maniera competente tenendo in coniderazione la forma del vio, la qualità dei capelli, le proporzioni corporee e i deideri della clientela. Valutano lo tato dei capelli e del cuoio capelluto trattandoli e curandoli in conformità. Pianificano ed effettuano autonomamente il taglio dei capelli, la modifica di forma e colore e creano acconciature. In vete di profeioniti qualificati nel metiere di parrucchiere valutano i prodotti, li impiegano eguendo le itruzioni e ne piegano i vantaggi ai clienti. Oltre a ciò conigliano e vendono prodotti da utilizzare a domicilio. Creano un atmofera gradevole all interno dell azienda, i integrano nel gruppo e trutturano le proprie fai di apprendimento e di lavoro. Per ripondere alle mutevoli eigenze relative alle tecniche e alle tendenze della moda volgono attività di formazione continua. Organizzano e curano il poto di lavoro, ripettano le precrizioni in materia di igiene e tengono conto dell impiego economico ed ecologico dei prodotti. ono attenti ai pericoli che poono preentari nel lavoro quotidiano, i proteggono e proteggono la clientela. Nell eecuzione dei lavori attuano crupoloamente le precrizioni relative alla icurezza ul lavoro, alla protezione della alute e dell ambiente. Mater i

5 Le principali competenze operative Le competenze operative ono raggruppate in nove ambiti di competenza operativa: 1. Aitenza alla clientela. Conulenza e vendita di pretazioni di ervizio e prodotti. Trattamento e cura del cuoio capelluto e dei capelli 4. Taglio dei capelli 5. Modifica del colore dei capelli 6. Ondulazione permanente dei capelli 7. Creazione di acconciature 8. Organizzazione e cura dell ambiente di lavoro 9. Sicurezza ul lavoro, protezione della alute e dell'ambiente Il ignificato della profeione per ocietà, economia, natura e cultura (otenibilità) Il metiere è legato fortemente al mondo della moda. Tutti deiderano avere un bell apetto e entiri a proprio agio e a queto biogno i profeioniti del ramo parrucchiere danno un importante contributo. Le perone nelle filate di moda internazionali e le celebrità dello howbuine e del mondo politico che foggiano plendide acconciature create artiticamente, appaiono ininterrottamente ui giornali provvedendo coì a determinare le tendenze alle quali la notra clientela fa capo. Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono un importante anello di congiunzione per la ocietà, poiché con le loro conocenze e capacità aiutano i clienti ad avere non olo un apetto migliore, ma li otengono anche nel loro beneere. Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono attenti all utilizzo ecologico ed economico dei prodotti. Mater i

6 II Tabella delle competenze operative Campi di competenza operativa Competenze operative Aitenza alla clientela 1.1 Accogliere, aitere e congedare la clientela. 1. Fiare appuntamenti e concordare pretazioni. 1. Preparare le fai di lavoro. 1.4 Getire critiche e reclami da parte della clientela. 1.5 Tenere lo chedario della clientela. Conulenza e vendita di pretazioni di ervizio e prodotti.1 Conigliare e vendere pretazioni di ervizio.. Conigliare e vendere prodotti.. Conigliare e vendere attrezzi per l uo a domicilio.4 Preentare e toccare prodotti e pretazioni..5 Seguire con regolarità cori di formazione continua. Trattamento e cura del cuoio capelluto e dei capelli.1 Eeguire una diagnoi del cuoio capelluto e dei capelli e cegliere il prodotto adeguato.. Eeguire lo hampoo al cuoio capelluto e ai capelli.. Eeguire una cura per il cuoio capelluto..4 Eeguire una cura per i capelli. 4 Taglio dei capelli 4.1 Eeguire il taglio a forma piena orizzontale e diagonale. 4. Eeguire il taglio a forma graduata orizzontale e diagonale. 4. Eeguire il taglio a gradazione della lunghezza. 4.4 Eeguire il taglio a calatura regolare. 4.5 Eeguire il taglio a calatura in allungamento, forma combinata. 4.6 Eeguire il taglio a raoio. 4.7 Eeguire il taglio con tecnica di bae. 4.8 Eeguire le tecniche di foltimento. 4.9 Eeguire il taglio con combinazione di divere tecniche Eeguire il taglio di divere forme della barba con raatura dei dettagli. 5 Modifica del colore dei capelli 5.1 Eeguire una diagnoi e pianificare modifiche del colore. 5. Eeguire modifiche del colore. 5. Applicare divere tecniche per mèche con mezzi auiliari appropriati. Mater i

7 6 Ondulazione permanente dei capelli 6.1 Eeguire una diagnoi e cegliere il prodotto per la permanente. 6. Eeguire l ondulazione permanente dei capelli con mezzi e tecniche diveri. 7 Creazione di acconciature 7.1 Dar forma ai capelli con diveri mezzi e apparecchi aciugacapelli. 7. Dar forma ai capelli con bigodini e altri mezzi. 7. Modificare la forma dei capelli utilizzando apparecchi e ferri a caldo. 7.4 Pettinare i capelli ed eeguire il finih. 8 Organizzazione e cura dell ambiente di lavoro 8.1 Curare ed eeguire la manutenzione degli arnei profeionali e dello pazio di lavoro, ripettare l igiene aziendale in conformità con le norme del ettore. 8. Strutturare le fai di apprendimento e di lavoro peronali. 8. Conocere gli apetti economici ed ecologici della conduzione aziendale e pianificare la formazione continua. 9 Sicurezza ul lavoro, protezione della alute e dell'ambiente 9.1 Getire i rifiuti. 9. Garantire la prevenzione degli infortuni. III Livello profeionale richieto Il livello profeionale richieto è indicato dettagliatamente nel piano di formazione (parte A, competenze operative) nel quadro dei livelli di taonomia (K1 K6) degli obiettivi di valutazione. Mater i

8 Competenze operative Il piano di formazione i compone di quattro parti (A, B, C, D) Gli obiettivi di formazione che fornicono la formazione di bae triennale ono decritti u tre livelli: campi di competenza operativa, competenze operative profeionali e obiettivi di valutazione. Le competenze profeionali, metodologiche, ociali e peronali ono inclue nelle competenze operative e negli obiettivi di valutazione. Addizionalmente vengono definite in modo generale. Alcuni obiettivi di valutazione preentano definizioni del tipo nel linguaggio del cliente, nel linguaggio tecnico. Ciò ignifica: nel linguaggio del cliente : Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC i eprimono in un linguaggio comprenibile a tutti e completamente privo di termini tecnici. al contrario, nel linguaggio tecnico ignifica l impiego precio di termini pecialitici per la conulenza, le tecniche e i prodotti. Mater i

9 Campi di competenza operativa I campi di competenza operativa ono validi per le tre edi di apprendimento quali l azienda, la cuola profeionale e i cori interaziendali. I campi di competenza operativa corripondono inoltre alle aree di apprendimento della cuola profeionale e alle poizioni dei lavori pratici nella procedura di qualificazione. Competenze operative profeionali Le competenze i rifericono a ituazioni profeionali che le parrucchiere / i parrucchieri AFC ono in grado di uperare nell azienda al compimento della formazione profeionale di bae. Le competenze operative profeionali ono valide per le tre edi d apprendimento. Con ogni competenza operativa profeionale è indicato quanto otegno è richieto preumibilmente dalle perone in formazione all inizio dei ingoli emetri, per uperare con ucceo le ituazioni operative profeionali. Ho biogno di otegno (verione abbreviata = otegno), Dopo conultazione io lavoro in maniera indipendente (verione abbreviata = conulto), Lavoro in maniera indipendente (verione abbreviata = indipendente). Eempio: competenza operativa profeionale.: eeguire lo hampoo al cuoio capelluto e ai capelli. Semetre 1. Semetre. Semetre. Semetre 4. Semetre 5. Semetre 6. Semetre Sotegno neceitato in azienda all inizio del emetre. Sotegno Conulto Indipendente Indipendente Indipendente Indipendente Significato Neceito di otegno. Dopo conulto lavoro in maniera indipendente. Lavoro in maniera indipendente. Lavoro in maniera indipendente. Lavoro in maniera indipendente. Lavoro in maniera indipendente. Mater i

10 Obiettivo di valutazione Gli obiettivi di valutazione decrivono comportamenti manifeti e concreti in determinate ituazioni, evidenziando in queto modo le competenze operative. Gli obiettivi di valutazione ono correlati ai ingoli luoghi di formazione. Gli obiettivi di valutazione ono inoltre conformi ai criteri di giudizio del lavoro pratico nella procedura di qualificazione. Gli obiettivi di valutazione ono coniderati a breve termine. Ei ono ottopoti a continua verifica e e neceario adeguati alle nuove condizioni. Decrizione dei livelli di taonomia degli obiettivi di valutazione. Ogni obiettivo di valutazione ha il uo livello di taonomia. La taonomia dà indicazioni ul tipo e ul livello di eigenza del modo di penare, neceario a raggiungere un obiettivo di valutazione. La C ta per capacità cognitive, oia per procei di rifleione. Ditaccati dal contenuto queti procei di rifleione ono claificati econdo il loro livello di difficoltà. La taonomia non ha quindi nulla a che fare con il livello di formazione (AFC, AFC, eame profeionale o eame profeionale uperiore.. Eempi: e dopo l analii di una determinata circotanza vengono tratte le giute concluioni, queto proceo mentale corriponderebbe a un livello di taonomia 5. Se una parrucchiera AFC / un parrucchiere AFC dall analii del capello ne fa derivare la quantità eatta necearia del prodotto per la modifica del colore, ciò corriponderebbe ad un livello di taonomia 5. Se una parrucchiera / un parrucchiere con diploma federale (attetato profeionale) o con diploma federale (eame profeionale uperiore) riolvee lo teo compito, anche queta pretazione corriponderebbe al livello di taonomia 5. Livello di taonomia K6 Compito di valutazione Le perone in formazione anno formari un giudizio u un concetto compleo. K5 Compito di intei Le perone in formazione anno aociare ingoli elementi di un concetto, per ricomporli in un unico inieme, oia anno trarre concluioni logiche da un analii. Parrucchiere e parrucchieri AFC So occuparmi delle critiche e dei problemi dei clienti in maniera profeionale. Eeguo la calatura allungata in conformità con il deiderio e la qualità del capello della cliente. Mater i

11 Livello di taonomia K4 Compito d analii Le perone in formazione anno analizzare un cao, una ituazione complea oppure un itema, traendone poi autonomamente le trutture ed i principi fondamentali enza aver potuto familiarizzare prima con il tema. K Compito d applicazione Le perone in formazione applicano l inegnamento appreo in una ituazione completamente nuova, oppure lo tramettono u un altra applicazione pecifica. K Compito di comprenione Le perone in formazione intendono o capicono un concetto. K1 Compito ulle conocenze Le perone in formazione anno tramettere al 100% l inegnamento appreo. Parrucchiere e parrucchieri AFC Analizzo la forma del vio dei clienti e coniglio loro una forma adeguata di barba. Accolgo e tratto con erenità le critiche e i problemi dei clienti. Spiego a una cliente l utilità dei prodotti utilizzati. Mi informo tramite l agenda ulle pretazioni da eeguire ulla proima cliente. Sezione B: Griglia delle lezioni della cuola profeionale Sezione C: Organizzazione, ripartizione e durata dei cori interaziendali Sezione D: Procedura di qualificazione Mater i

12 Competenze metodologiche Le competenze metodologiche aiutano le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC a raggiungere una buona organizzazione peronale del proprio lavoro: i compiti vengono affrontati ordinatamente e conformemente a un piano, gli trumenti auiliari utilizzati in modo enato e i problemi riolti efficacemente Agire con orientamento alla qualità Contro la concorrenza opravvivono olo quelle aziende che hanno un peronale di impiegati motivati e dipoti ad impegnari. Le parrucchiere / i parrucchieri AFC impegnano per raggiungere gli obiettivi aziendali. Il loro atteggiamento vero il lavoro i contradditingue per puntualità, concentrazione, accuratezza, affidabilità ed eattezza. Eempi: Svolgo il mio lavoro con profeionalità ; Ripetto le fai e gli tandard di lavorazione. 1.. Impiego delle tecniche di lavoro, getione dei problemi Per la rioluzione di compiti profeionali le parrucchiere / i parrucchieri AFC applicano metodi, utenili, prodotti e trumenti auiliari adeguati. Queti conentono loro di mantenere l ordine e di tabilire delle priorità. Ei pianificano al meglio il coro della giornata, lavorano con tenacia mirando all obiettivo valutando i riultati del loro lavoro. (Eempi: Io e il mio materiale iamo pronti ; Io pianifico il mio lavoro, lo eeguo e ne controllo il riultato ). 1.. Comportamento a tutela dell ambiente e conapevole dei coti Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono conapevoli della diponibilità limitata delle riore naturali. Hanno un atteggiamento parimonioo vero le materie prime, l acqua e l energia e impiegano tecniche lavorative e trategie riguardoe e a tutela dell ambiente. (Eempi: Ripetto l ambiente ; La eparazione dei rifiuti alvaguarda le riore ). 1.4 Informari, comunicare econdo la ituazione. Nelle aziende di parrucchiere l applicazione di mezzi d informazione e di comunicazione è importante. Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC i procurano le informazioni autonomamente e le utilizzano, nell interee dell azienda e del proprio apprendimento, per trutturare il contatto con la clientela. (Eempi: Conoco bene i miei clienti e i loro interei ; So ditinguere le informazioni importanti e le trametto con affidabilità ). Mater i

13 1.5 Comportamento icuro e conapevole dei pericoli Nell attività di parrucchiere la icurezza deve avere un importanza centrale. I diveri prodotti e attrezzi che vengono utilizzati per la creazione di acconciature, ono da applicare con ripetto dei requiiti di legge, delle precrizioni contrattuali, delle direttive aziendali (oluzione del ramo profeionale no. 7 - MSSL) e con la maima cautela. Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC lavorano con concentrazione ed attenzione e ono cocienti dei diveri pericoli preenti nell azienda di formazione. Durante il loro lavoro mettono la icurezza in primo piano e ripettano le precrizioni igieniche. (Eempi: Eerci con la teta, con gli occhi e con le mani. ; Dopo il lavoro me ne torno a caa incolume e in buona alute. ) Mater i

14 Competenze ociali e peronali Per competenze ociali intendono tutte le capacità e gli atteggiamenti con i quali una perona i orienta vero altre. Sono intei gli apetti come pirito di gruppo, motivazione ed entuiamo nella collaborazione con altre perone. Queti poono eere clienti, colleghe, colleghi oppure uperiori. Con il concetto di competenza peronale i indicano capacità e atteggiamenti, coi quali i eprime il comportamento di una perona vero il proprio lavoro, ad e. affidabilità, indipendenza, reitenza ma anche modi di fare e diponibilità ad apprendere. 1.6 Agire con orientamento vero la clientela Durante la loro attività, le parrucchiere AFC / i parrucchieri AFC godono di variati contatti con perone le quali nutrono determinate apettative riguardo al comportamento e ai modi di fare della perona alla quale ono tate affidate. Le parrucchiere / i parrucchieri AFC anno adeguare il proprio linguaggio e comportamento a una determinata ituazione e alle eigenze degli interlocutori. Sono cordiali, puntuali, ordinati e affidabili. (Eempi: Il / la cliente ha empre ragione. Ripetto tutte le mie / i miei clienti, con tutti i loro variati deideri ed eigenze. 1.7 Agire con reponabilità Nella loro attività profeionale le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono correponabili per tutti i procedimenti aziendali. Sono dipoti a prendere reponabilmente deciioni e ad agire con cocienza. Il mutare delle tendenze e delle eigenze della clientela richiede continue nuove conocenze e detrezze, nonché la diponibilità ad acquiire nuove capacità durante la vita intera. Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono fleibili e aperti alle novità, i aggiornano enza ota conolidando in tal modo le loro opportunità ul mercato del lavoro nonché la loro peronalità. (Eempi: La mia azienda va a gonfie vele anche per merito mio! Credo nel mio futuro profeionale e mi aggiorno enza ota. 1.8 Dimotrare capacità comunicative La comunicazione plama la quotidianità profeionale. Perciò in ituazioni profeionali le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono empre pronti al colloquio applicando le regole fondamentali della conduzione di un dialogo. Ei adeguano il loro linguaggio e comportamento alla ituazione del momento e alle eigenze dell interlocutore. Comunicano con empatia, ripetto e tima. (Eempi: Prima riflettere poi parlare. Dalle precie domande riultano ripote precie ) Mater i

15 1.9 Motrare la capacità di lavorare in quadra L attività profeionale viene volta da ingoli o da gruppi di perone. In molte ituazioni i gruppi i dimotrano più efficienti delle perone ingole. Quando le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC lavorano in quadra, applicano le regole per un efficace lavoro di gruppo. Nella quotidianità dell azienda però, dove tante perone aventi opinioni e punti di vita differenti incontrano, i può arrivare a ituazioni di conflitto. Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono conapevoli di queto e reagicono con tranquillità e rifleione. Ei affrontano la dicuione, accettano altri punti di vita, argomentano in modo pertinente e cercano oluzioni cotruttive. (Eempi: Neuno è perfetto. Poiamo imparare l uno dall altro. La critica è un opportunità. Nella notra quadra ci ripettiamo a vicenda. Mater i

16 Parte A: Competenze operative e obiettivi di formazione Campo di competenza operativa 1: Aitenza alla clientela L obiettivo primario delle aziende di parrucchiere è quello di oddifare i deideri dei clienti. Solo chi ha una clientela oddifatta è un imprenditore di ucceo. Non è olo l acconciatura che accontenta la clientela. Nel alone, i clienti deiderano anche eere accuditi all interno di un ambiente gradevole. Per ottenerlo è imprecindibile un decoro del lavoro concordato e regolato con chiarezza. Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC accolgono la clientela con fare cordiale, concordano appuntamenti correttamente, aitono e congedano i clienti con competenza. Imparano, nella loro formazione di bae, come accogliere con cordialità la clientela, come prendere correttamente accordi per un appuntamento, come aitere i clienti con competenza durante il lavoro e infine come congedarli. Imparano a conultari con il reto del gruppo e a percepire il proprio ruolo di profeionita. Conocono il loro ambito di competenza e i aumono le reponabilità per l aitenza delle / dei loro clienti. Ed é per queto che le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC apprendono a valutare e tei e ad individuare le poibilità del proprio viluppo profeionale. Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono conapevoli del ignificato di un atteggiamento favorevole vero i clienti e allo teo momento ono in grado di coniderarne gli variati deideri. Competenza operativa 1.1: Accogliere, aitere e congedare la clientela Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC accolgono, aitono e congedano la clientela econdo le direttive aziendali. Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC conocono i principi fondamentali dell igiene e li impiegano. Caua lo tretto contatto con la clientela l igiene é eenziale. Semetre 1. Semetre. Semetre. Semetre 4. Semetre 5. Semetre 6. Semetre Sotegno neceario in azienda all inizio del emetre. Sotegno Conulto Indipendente Indipendente Indipendente Indipendente Competenze metodologiche 1.1 Agire in funzione della qualità. 1. Impiego delle tecniche di lavoro, getione dei problemi. 1.4 Informari, comunicare econdo la ituazione. Competenze ociali e peronali 1.6 Agire in funzione della clientela. 1.8 Dimotrare capacità comunicative. Mater i

17 Obiettivo di valutazione Azienda Ta Scuola Ta CI Ta Ricevo la cliente e l accompagno al poto per lei previto. Spiego le direttive del mio eercizio per la ricezione della clientela. Tramite giochi di ruolo mi eercito nell accoglienza e nel piazzamento dei clienti Aito la cliente durante la pretazione. Con degli eempi motivo la buona influenza dei comportamenti poitivi ulle relazioni Mi informo ul beneere della cliente durante la pretazione. Decrivo alcune poibilità di come mi poa dedicare al beneere della cliente durante la pretazione di ervizio (legame con il cliente) Se il beneere della cliente è compromeo prendo delle contromiure. 5 Mediante eempi (comportamento dei clienti) decrivo le miure che applico nella quotidianità profeionale Durante la pretazione mi intereo delle eigenze della cliente a ua completa oddifazione. In bae al comportamento decrivo eigenze e motivi fondamentali della clientela Durante l aitenza alla cliente, conidero le regole aziendali interne di comunicazione. Spiego a una perona competente le regole di comunicazione OSCAR. Comunico con ripetto e con un tono di voce appropriato Comunico con la cliente nella lingua nazionale locale e mi aicuro di aver ben compreo le ue eigenze Durante l aitenza tengo conto dei modi di fare interni dell eercizio. Con degli eempi piego le coneguenze della mancata oervanza delle direttive ui modi di fare Durante il colloquio con la cliente preto attenzione ad un comportamento poitivo. Decrivo gli effetti delle mie capacità e delle mie debolezze ui clienti e ul gruppo di lavoro. 4 Mater i

18 Informo la cliente ui prezzi aziendali pretabiliti e li ripetto (obbligo di epoizione dei prezzi) Alla caa eguo le regole interne dell eercizio. Azienda Ta Scuola Ta CI Ta Congedo la cliente al termine delle pretazioni. Epongo le direttive del mio eercizio per il congedo della clientela. Mi eercito ul congedo della cliente Soddifo le direttive aziendali interne riguardanti l igiene peronale. Epongo le direttive che il mio eercizio pone a tutela della alute (igiene). Soddifo l igiene peronale in conformità con le pecifiche richiete del ramo parrucchiere Epongo le miure per un igiene peronale Motivo gli effetti cauati dall inoervanza delle miure d igiene peronale. Decrivo poibili effetti cauati dall inoervanza delle miure d igiene peronale. Mater i

19 Competenza operativa 1.: Fiare appuntamenti e concordare pretazioni Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono in grado di pianificare correttamente ervizi e appuntamenti con le clienti. Semetre 1. Semetre. Semetre. Semetre 4. Semetre 5. Semetre 6. Semetre Sotegno neceario in azienda all inizio del emetre. Sotegno conulto indipendente indipendente indipendente indipendente Competenze metodologiche Competenze ociali e peronali 1.1 Agire in funzione della qualità. 1. Impiego delle tecniche di lavoro, getione dei problemi 1.4 Informari, comunicare econdo la ituazione 1.6 Agire in funzione della clientela 1.7 Agire con reponabilità 1.8 Dimotrare capacità comunicative. Obiettivi di valutazione 1..1 Oervo i termini precritti neceari per i lavori da volgere. Azienda Ta Scuola Ta Ci Ta 1.. Concordo gli appuntamenti con i clienti in conformità con le direttive aziendali. 1.. Concordo gli appuntamenti con i clienti in modo che non vi iano intervalli inutili. Decrivo la procedura al telefono con la cliente e preparo una lita di controllo con domande, al fine di fiare un appuntamento. Mater i

20 Competenza operativa 1.: Preparare le fai di lavoro Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono in grado di pianificare e organizzare le fai di lavoro. Semetre 1. Semetre. Semetre. Semetre 4. Semetre 5. Semetre 6. Semetre Sotegno neceario in azienda all inizio del emetre Sotegno Conulto Indipendente Indipendente Indipendente Indipendente Competenze metodologiche Competenze ociali e peronali 1.1 Agire in funzione della qualità. 1. Impiego delle tecniche di lavoro, getione dei problemi. 1.5 Comportamento icuro e conapevole dei pericoli. 1.6 Agire in funzione del cliente 1.7 Agire con reponabilità Obiettivo di valutazione Azienda 1..1 Mi informo ull agenda delle pretazioni da volgere con la proima cliente. 1.. Pianifico le fai di lavoro da volgere per la pretazione di ervizio che egue. 1.. Riordino e curo il mio pazio lavorativo in maniera indipendente Preparo il poto di lavoro per la cliente che egue, prendendo in coniderazione lo chedario clienti Adeguo i prodotti e gli attrezzi alle eigenze della cliente, alla pretazione concordata e alla mia protezione peronale. Ta 1 Scuola Riordino e curo il mio pazio lavorativo in maniera indipendente. Alletico in maniera indipendente il poto di lavoro econdo l inegnamento dei Ci e preparo il materiale neceario. 4 Scelgo i prodotti e gli attrezzi adatti e ne giutifico la celta. Ta 4 Ci Ta Mater i

21 Competenza operativa 1.4: Getire critiche e reclami da parte della clientela Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono in grado di accogliere con erenità le critiche. Sono motivati a trattare un reclamo a piena oddifazione della cliente e dell azienda. Semetre 1. Semetre. Semetre. Semetre 4. Semetre 5. Semetre 6. Semetre Sotegno neceario in azienda all inizio del emetre Sotegno Sotegno Conulto Conulto Indipendente Indipendente Competenze metodologiche 1. Impiego delle tecniche di lavoro, getione dei problemi. 1.4 Informari, comunicare econdo la ituazione Competenze ociali e peronali 16 Agire in funzione del cliente 1.8 Dimotrare capacità comunicative Obiettivo di valutazione Azienda Ta Scuola Ta Ci Ta Accolgo e tratto con erenità le critiche e i problemi dei clienti So occuparmi delle critiche e dei problemi dei clienti in maniera profeionale: ringraziando, coniderandoli con erietà, conultandomi, informandomi Informo i miei uperiori dei reclami, in modo che ci i poa occupare dei problemi con poitività. In cao di critiche o problemi da parte della clientela, giutifico il mio comportamento mediante eempi. 6 In cao di critiche o problemi riguardanti la clientela, giutifico il mio comportamento ad una perona competente. Mater i

22 Competenza operativa 1.5: Tenere lo chedario della clientela Le parrucchiere e i parrucchieri di livello AFC anno comprendere e interpretare i dati della clientela e i verbali, nonché i fogli diagnotici e tecnici. In queti documenti ei annotano importanti informazioni quali ad e. eventuali malattie o allergie delle / dei clienti, prendendo miure precauzionali in cao di neceità. Ei geticono con riervatezza i dati aziendali e quelli della clientela. Semetre 1. Semetre. Semetre. Semetre 4. Semetre 5. Semetre 6. Semetre Sotegno neceario in azienda all inizio del emetre Sotegno Conulto Indipendente Indipendente Indipendente Indipendente Competenze metodologiche Competenze ociali e peronali 1.1 Agire in funzione della qualità 1. Impiego delle tecniche di lavoro, getione dei problemi 1.4 Informari, comunicare econdo la ituazione 1.6 Agire in funzione del cliente 1.7 Agire con reponabilità 1.9 Motrare la capacità di lavorare in quadra Obiettivo di valutazione Azienda Ta Scuola Ta Ci Ta Per ogni nuova cliente compilo un foglio di diagnoi e / o un protocollo per le modifiche chimiche Per le nuove clienti compilo un foglio tecnico. In bae ad eempi, compilo correttamente i fogli diagnotici e tecnici, nonché i protocolli per le modifiche chimiche Per i lavori econdo modello, elaboro un foglio tecnico appropriato e / o un protocollo per le modifiche chimiche Compilo uno chedario per le nuove clienti Aggiorno regolarmente lo chedario della clientela. 5 Per i lavori econdo modello, elaboro innanzitutto un foglio tecnico. Mediante eempi compilo le chede dei clienti correttamente. 5 Mater i.10.01

23 1.5.6 Stabilico quali dati peronali della cliente debbano eere trattati con dicrezione Stabilico quali dati aziendali debbano eere trattati con dicrezione Se neceario informo i membri competenti del gruppo di lavoro dei dati confidenziali dei clienti: allergie, malattie, lutto in famiglia ecc. Azienda Ta Scuola Ta Ci Ta Mediante eempi decrivo poibili coneguenze nel cao dovei infrangere le regole aziendali e le dipoizioni di legge. Mater i.10.01

24 Campo di competenza operativa : Conulenza e vendita di pretazioni di ervizio e prodotti Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC i curano volentieri della vendita di pretazioni di ervizio e di prodotti, coniderando eriamente le eigenze e la peronalità della clientela. Ei ono in grado di ditinguere le motivazioni d acquito della cliente, acoltano attivamente e ne rilevano le eigenze. Offrono un ampia conulenza e vendono in funzione del cliente e dell azienda. Ei padroneggiano i fondamenti del colloquio di conulenza e di vendita, che inericono in modo mirato nell atto della vendita. Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC promuovono la vendita preentando in maniera attraente pretazioni e prodotti. La conulenza e la vendita di pretazioni di ervizio e di prodotti eigono dalle parrucchiere e dai parrucchieri AFC un atteggiamento motivato, competente e comunicativo. Competenza operativa.1: Conigliare e vendere pretazioni di ervizio Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC conigliano le pretazioni dell eercizio alle clienti, coniderando le loro eigenze e peronalità e applicando tecniche di conulenza e di vendita vantaggioe per le clienti e per l azienda. Semetre 1. Semetre. Semetre. Semetre 4. Semetre 5. Semetre 6. Semetre Sotegno neceario in azienda all inizio del emetre Sotegno Conulto Conulto Indipendente Indipendente Indipendente Competenze metodologiche 1.1 Agire in funzione della qualità 1.4 Informari, comunicare econdo la ituazione Competenze ociali e peronali 1.6 Agire in funzione del cliente 1.8 Dimotrare capacità comunicative Obiettivo di valutazione Azienda Ta Scuola Ta Ci Ta.1.1 Conduco colloqui di conulenza e di vendita..1. Individuo i deideri delle clienti impiegando variate tecniche per porre le domande. 5 Decrivo le tre fai del colloquio di conulenza e di vendita. 4 Motivo vantaggi e vantaggi delle variate tecniche di porre le domande. Conduco un adeguato colloquio di conulenza e di vendita. 5 Mater i

25 .1. Durante il colloquio di conulenza e di vendita, tengo conto di un linguaggio tecnico che abbia eno..1.4 Durante il colloquio di conulenza, prendo atto della forma del vio, del corpo e della peronalità della perona..1.5 Coniglio a una cliente le notre pretazioni di ervizio. Azienda Ta Scuola Ta Ci Ta Durante il colloquio di conulenza e di vendita, impiego in maniera mirata i termini pecialitici provenienti dalla mia profeione. Analizzo le variate forme del vio e le divere tipologie delle clienti Durante il colloquio di vendita prendo atto delle motivazioni di acquito..1.7 Al termine della conulenza riaumo alla cliente lo volgimento appena dicuo. Spiego a una perona competente le differenze tra le motivazioni di acquito. 4 Mater i

26 Competenza operativa.: Conigliare e vendere prodotti Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC danno conigli alle clienti riguardo ai prodotti adatti alla cura della pelle e dei capelli, impiegando le tecniche di conulenza e di vendita in funzione della clientela e dell azienda. Semetre 1. Semetre. Semetre. Semetre 4. Semetre 5. Semetre 6. Semetre Sotegno neceario in azienda all inizio del Semetre Sotegno Conulto Conulto Conulto Indipendente Indipendente Competenze metodologiche Competenze ociali e peronali 1.1 Agire in funzione della qualità 1.4 Informari, comunicare econdo la ituazione 1.6 Agire in funzione del cliente 1.8 Dimotrare capacità comunicative Obiettivo di valutazione Azienda Ta Scuola Ta Ci Ta..1 Elenco i prodotti aziendali in vendita. 1.. Spiego a una cliente i benefici dei prodotti utilizzati... Spiego a una cliente l impiego dei prodotti utilizzati...4 Offro una conulenza a una cliente ui prodotti e il loro impiego a domicilio...5 Dopo la conulenza vendo a una cliente dei prodotti da uare a domicilio. In bae alla ua analii del cuoio capelluto e dei capelli, piego a una cliente l utilità dei prodotti. Spiego i punti principali di un manuale d itruzioni, leggo le indicazioni del produttore, comprendo bene le egnalazioni di pericolo e ne piego i provvedimenti più importanti (tra i quali i cai di allergie). 5 4 Mater i

27 Competenza operativa.: Conigliare e vendere attrezzi per l uo a domicilio Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC conigliano la clientela ui mezzi auiliari da utilizzare a domicilio (per eempio utenili, parrucche e poticci), impiegando tecniche di conulenza e di vendita a vantaggio dei clienti e dell azienda. Semetre 1. Semetre. Semetre. Semetre 4. Semetre 5. Semetre 6. Semetre Sotegno neceario in azienda all inizio del Semetre Sotegno Sotegno Conulto Conulto Indipendente Indipendente Competenze metodologiche Competenze ociali e peronali 1.1 Agire in funzione della qualità. 1. Comportamento a tutela dell ambiente e conapevole dei coti Informari, comunicare econdo la ituazione. 1.6 Agire in funzione del cliente. 1.8 Dimotrare capacità comunicative. Obiettivo di valutazione Azienda Ta Scuola Ta Ci Ta..1 Offro una conulenza e coniglio i mezzi auiliari a una cliente. 4 Sulla corta di eempi motivo la celta degli trumenti auiliari... Vendo a una cliente i mezzi auiliari e ne piego l utilizzo. Decrivo a una cliente l impiego degli trumenti... Spiego a una cliente con parole emplici i poibili poticci o etenioni da utilizzare. Decrivo la pulizia e la cura dei tipi di poticcio e di etenioni. Mater i

28 Competenza operativa.4: Preentare e toccare prodotti e pretazioni Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono in grado di preentare prodotti e pretazioni di ervizio in maniera attraente con promozione alla vendita. Con la preentazione e la conervazione dei prodotti, ei oervano le precrizioni di icurezza indicate nelle itruzioni del produttore (reazioni chimiche e altro in occaione di bae temperature / umidità / calura / epoizione ai raggi olari). Semetre 1. Semetre. Semetre. Semetre 4. Semetre 5. Semetre 6. Semetre Sotegno neceario in azienda all inizio del Semetre Sotegno Conulto Indipendente Indipendente Indipendente Indipendente Competenze metodologiche Competenze ociali e peronali 1.1 Agire in funzione della qualità 1. Comportamento a tutela dell ambiente e conapevole dei coti. 1.4 Informari, comunicare econdo la ituazione 1.6 Agire in funzione del cliente 1.7 Agire con reponabilità Obiettivo di valutazione Azienda Ta Scuola Ta Ci Ta.4.1 Verifico la preentazione della merce a econda della tagione..4. Controllo regolarmente la merce in magazzino regitrandola econdo le direttive..4. Spiego la differenza tra il prezzo di acquito e il prezzo di vendita. Decrivo le divere poibilità di preentare la merce e le pretazioni di ervizio. Calcolo il prezzo di acquito e il prezzo di vendita dei prodotti..4.4 Oervo le precrizioni di icurezza indicate dal produttore con conapevolezza dei richi che poono occorrere nello toccaggio di prodotti. Sono conapevole dei richi connei al depoito di acidi e oluzioni e ripetto durante il Ci le egnalazioni di icurezza contenute delle indicazioni del produttore. 4 Mater i

29 Competenza operativa.5: Seguire con regolarità cori di formazione continua Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC dipongono della motivazione ad informari enza ota delle nuove acconciature e delle altre novità nella profeione. Semetre 1. Semetre. Semetre. Semetre 4. Semetre 5. Semetre 6. Semetre Sotegno neceario in azienda all inizio del Semetre Conulto Indipendente Indipendente Indipendente Indipendente Indipendente Competenze metodologiche 1.1 Agire in funzione della qualità 1.4 Informari, comunicare econdo la ituazione Competenze ociali e peronali 1.6 Agire in funzione del cliente 1.7 Agire con reponabilità 1.9 Motrare la capacità di lavorare in quadra Obiettivo di valutazione Azienda Ta Scuola Ta Ci Ta.5.1 Mi informo regolarmente ulle tendenze attuali delle acconciature piegandole ai clienti e ai colleghi..5. Mi informo ulle manifetazioni profeionali e ulla formazione continua..5. Mi informo regolarmente u prodotti e trumenti. Decrivo le tendenze attuali che riguardano le acconciature. 1 1 Riaumo per icritto i contenuti eenziali di un teto tecnico. Mediante la tecnica di bae Ci, piego a una perona competente come ono trutturate le ultime nuove tendenze. 4 5 Mater i

30 Campo di competenza operativa : Trattamento e cura del cuoio capelluto e dei capelli Per eeguire una conulenza competente e profeionale alla clientela e per ottenere un riultato ottimale, normalmente è necearia una diagnoi pecifica del cuoio capelluto e del capello quale bae di partenza. Per queta ragione è importante che le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC iano in grado di compiere una diagnoi del cuoio capelluto e del capello e di cegliere i prodotti adeguati. Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC trattano e curano il cuoio capelluto nonché i capelli delle clienti e dei clienti, padroneggiando alla perfezione i itemi corripondenti per eeguire lo hampoo e il trattamento curativo. Competenza operativa.1: Eeguire una diagnoi del cuoio capelluto e dei capelli e cegliere il prodotto adeguato Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono in grado di riconocere i problemi tecnici e le loro caue. In bae alla diagnoi conigliano i prodotti appropriati. Semetre 1. Semetre. Semetre. Semetre 4. Semetre 5. Semetre 6. Semetre Sotegno neceario in azienda all inizio del Semetre Sotegno Conulto Conulto Indipendente Indipendente Indipendente Competenze metodologiche 1.1 Agire in funzione della qualità. 1. Impiego delle tecniche di lavoro, getione dei problemi. 1.4 Informari, comunicare econdo la ituazione 1.5 Comportamento icuro e conapevole dei pericoli. Competenze ociali e peronali 1.6 Agire in funzione del cliente 1.7 Agire con reponabilità. Mater i

31 Obiettivo di valutazione Azienda Ta Scuola Ta Ci Ta.1.1 Analizzo le variate qualità di capelli e ne deduco il trattamento adeguato..1. Compio una diagnoi corretta del cuoio capelluto e del capello e ne deduco il trattamento adeguato. 4 Spiego le nozioni di bae del tema capelli : truttura compiti caratteritiche fiiche crecita ricambio dei capello colore naturale. 5 Spiego le nozioni di bae del tema pelle : cellula angue/circolazione anguigna truttura compiti organi funzionali. Eeguo una diagnoi del cuoio capelluto e del capello di una cliente Secondo neceità regitro il riultato della diagnoi del cuoio capelluto e del capello..1.4 Scelgo i prodotti adeguati in bae alla diagnoi..1.5 Motivo la celta dei prodotti in bae alla diagnoi. Definico le caue e i trattamenti dei problemi della pelle e dei capelli. Giutifico la celta dei prodotti mediante degli eempi. Giutifico la celta dei prodotti in bae alla diagnoi. Mater i

32 Competenza operativa.: Eeguire lo hampoo al cuoio capelluto e ai capelli Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono capaci di eeguire uno hampoo corretto al cuoio capelluto e ai capelli econdo le direttive aziendali. Semetre 1. Semetre. Semetre. Semetre 4. Semetre 5. Semetre 6. Semetre Sotegno neceario in azienda all inizio del Semetre Sotegno Conulto Indipendente Indipendente Indipendente Indipendente Competenze metodologiche Competenze ociali e peronali 1.1 Agire in funzione della qualità. 1. Impiego delle tecniche di lavoro, getione dei problemi 1. Comportamento a tutela dell ambiente e conapevole dei coti. 1.5 Comportamento icuro e conapevole dei pericoli 1.6 Agire in funzione del cliente 1.7 Agire con reponabilità Obiettivo di valutazione Azienda Ta Scuola Ta Ci Ta..1 Applico lo hampoo correttamente in bae allo tato del cuoio capelluto e dei capelli. Di uno hampoo nomino le otanze curative per la pelle e per i capelli e ne piego l azione... Applico lo hampoo ripettandone le fai di eecuzione. Decrivo la equenza delle fai di applicazione dello hampoo relativa alle condizioni del cuoio capelluto e dei capelli... Dopo la modifica del colore eeguo correttamente l emulione e il riciacquo. Spiego a una perona competente quali ono gli effetti che i prodotti hanno ulla pelle e ui capelli dopo un trattamento chimico...4 Dopo un trattamento chimico eeguo la equenza corretta dello hampoo. Mater i.10.01

33 Competenza operativa.: Eeguire una cura per il cuoio capelluto Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono capaci di eeguire la cura del cuoio capelluto in maniera profeionale e econdo le direttive aziendali. Semetre 1. Semetre. Semetre. Semetre 4. Semetre 5. Semetre 6. Semetre Sotegno neceario in azienda all inizio del Semetre Sotegno Conulto Indipendente Indipendente Indipendente Indipendente Competenze metodologiche Competenze ociali e peronali 1.1 Agire in funzione della qualità. 1. Impiego delle tecniche di lavoro, getione dei problemi. 1. Comportamento a tutela dell ambiente e conapevole dei coti. 1.6 Agire in funzione del cliente 1.7 Agire con reponabilità Obiettivo di valutazione Azienda..1 Eeguo la cura correttamente in bae allo tato del cuoio capelluto... Eeguo con una lozione la corretta equenza di lavoro di una cura del cuoio capelluto... Eeguo una cura del cuoio capelluto con tempo d azione riciacquando correttamente. Ta Scuola Ta Ci Ta Decrivo lo volgimento della cura del cuoio capelluto in bae alle ue condizioni. Nomino le otanze attive contenute nel trattamento per il cuoio capelluto e ne piego l azione. Spiego a una perona competente l utilità di un trattamento del cuoio capelluto. Mater i.10.01

34 Competenza operativa.4: Eeguire una cura per i capelli Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono in grado di eeguire correttamente una cura dei capelli econdo i principi aziendali. Semetre 1. Semetre. Semetre. Semetre 4. Semetre 5. Semetre 6. Semetre Sotegno neceario in azienda all inizio del Semetre Sotegno Conulto Indipendente Indipendente Indipendente Indipendente Competenze metodologiche Competenze ociali e peronali 1.1 Agire in funzione della qualità. 1. Impiego delle tecniche di lavoro, getione dei problemi. 1. Comportamento a tutela dell ambiente e conapevole dei coti. 1.7 Agire con reponabilità Obiettivo di valutazione Azienda Ta Scuola Ta Ci Ta.4.1 Applico la otanza curativa a regola d arte in bae allo tato del capello. Decrivo la procedura di un trattamento in bae alla condizione dei capelli..4. Durante il trattamento dei capelli eeguo correttamente la procedura..4. Riciacquo correttamente i capelli dopo una cura dei capelli con tempo d azione. Nomino le otanze attive contenute nel prodotto per capelli e ne piego l azione curativa. Spiego a una perona competente l utilità di una cura dei capelli. Mater i

35 Campo di competenza operativa 4: Taglio dei capelli Per una bella acconciatura, il taglio profeionale è di eenziale importanza. Eo deve oddifare i deideri della cliente e eere adeguato alla qualità del capello. I deideri della cliente dipendono anche dalla moda e dalla diponibilità economica. Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC devono eere in grado di eeguire un taglio di capelli che poa eere utilizzato in differenti occaioni. Ei conigliano la cliente ampiamente, concordando con ea la forma dell acconciatura. Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC tagliano i capelli delle clienti in conformità alle richiete. Competenza operativa 4.1: Eeguire il taglio a forma piena orizzontale e diagonale. Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono capaci di eeguire ui clienti un taglio dei capelli in forma piena orizzontale e diagonale. Semetre 1. Semetre. Semetre. Semetre 4. Semetre 5. Semetre 6. Semetre Sotegno neceario in azienda all inizio del Semetre Sotegno Sotegno Conulto Conulto Indipendente Indipendente Competenze metodologiche Competenze ociali e peronali 1.1 Agire in funzione della qualità 1. Impiego delle tecniche di lavoro, getione dei problemi 1.5 Comportamento icuro e conapevole dei pericoli 1.7 Agire con reponabilità. Obiettivo di valutazione10 Azienda Ta Scuola Ta Ci Ta Taglio in forma compatta orizzontale in conformità con il deiderio della cliente ripettando la qualità del capello. 5 So ditinguere la differenza tra i diveri tagli compatti per mezzo di immagini di acconciature. 4 In conformità al coro Ci eeguo in maniera autonoma la tecnica di bae forma compatta orizzontale ul poticcio verticale e di profilo Diegno u una tetina calva le linee D orizzontali e verticali di eparazione. Mater i

36 Azienda Ta Scuola Ta Ci Ta 4.1. Eeguo la forma compatta orizzontale in coniderazione della forma del vio e dell apetto generale Eeguo la forma compatta diagonale in conformità con il deiderio della cliente e la qualità del capello Aumo una potura corretto del corpo, del pettine, delle dita e delle forbici. 5 Per mezzo di immagini piego a una perona competente l effetto della pettinatura compatta ulla forma del vio e ull apetto integrale della perona. So ditinguere la tecnica di bae forma compatta e la metto in pratica. 5 In conformità al coro Ci elaboro in maniera indipendente la tecnica di bae forma compatta diagonale ul poticcio verticale e di profilo. In conformità al coro Ci aumo nella tecnica di bae forma compatta un portamento corretto del corpo, del pettine, delle dita e delle forbici. Mater i

37 Competenza operativa 4.: Eeguire il taglio a forma graduata orizzontale e diagonale Le parrucchiere / i parrucchieri di livello AFC ono in grado di tagliare ui clienti una forma graduata orizzontale e diagonale. Semetre 1. Semetre. Semetre. Semetre 4. Semetre 5. Semetre 6. Semetre Sotegno neceario in azienda all inizio del Semetre Sotegno Sotegno Conulto Conulto Indipendente Indipendente Competenze metodologiche Competenze ociali e peronali 1.1 Agire in funzione della qualità 1. Impiego delle tecniche di lavoro, getione dei problemi 1.5 Comportamento icuro e conapevole dei pericoli 1.7 Agire con reponabilità. Obiettivo di valutazione Azienda Ta Scuola Ta Ci Ta 4..1 Eeguo la forma graduata orizzontale in conformità con il deiderio della cliente e la qualità del capello. 5 Ditinguo i diveri tagli graduati per mezzo di immagini di acconciature. In conformità eeguo al coro Ci elaboro in maniera indipendente la tecnica di bae forma graduata orizzontale ul poticcio verticale e di profilo. 4.. Ditinguo e metto in pratica la tecnica di bae graduata. 4.. Prendendo in coniderazione la forma del vio e l apetto integrale della perona e applico la forma graduata diagonale in conformità con il deiderio della cliente e la qualità del capello Applico la procedura di lavoro corretta in conformità con la qualità del capello. 5 Mediante immagini piego a una perona competente l effetto della pettinatura graduata ulla forma del vio e ull apetto integrale della perona. In conformità con un coro Ci elaboro in maniera indipendente ul poticcio verticale e di profilo, la tecnica di bae forma graduata diagonale Aumo una potura corretta del corpo, del pettine, delle dita e delle forbici. In conformità con il coro Ci aumo per la tecnica di bae forma graduata una potura corretta del corpo, del pettine, delle dita e delle forbici. Mater i