Unità Operativa di Ortopedia Traumatologia

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1 Presidio Ospedaliero di Lugo Dipartimento Chirurgie Specialistiche Unità Operativa di Ortopedia Traumatologia Guida ai Servizi

2 Presidio Ospedaliero di Lugo Dipartimento Chirurgie Specialistiche Unità Operativa di Ortopedia Traumatologia Guida ai Servizi

3 Il presente opuscolo è stato realizzato a cura dell U.O. di Ortopedia e Traumatologia del Dipartimento Chirurgie Specialistiche, Presidio Ospedaliero di Lugo, dell Azienda USL di Ravenna. U.O. AFFARI GENERALI E SEGRETERIA - AZIENDA USL DI RAVENNA Composizione ed impaginazione: Claura Campanini Stampa: a cura del Centro Stampa Aziendale Ravenna: 1 stampa marzo agg.to maggio

4 Unità Operativa di Ortopedia Traumatologia Presidio Ospedaliero di Lugo Direttore U.O. Coordinatore Infermieristico Degenza ordinaria tel. 0545/ Coordinatore Infermieristico Degenza breve tel. 0545/ Coordinatore Infermieristico S.O. e Ambulatori tel. 0545/ Ufficio Prericovero Referente tel. 0545/ Segreteria Referente tel. 0545/ Dott. Gabriele Zanotti Aurora Garavini Angela Minguzzi Leonarda Giangrandi Maria Antonia Venieri Patrizia Ruffini 5

5 Sede Unità Operativa e Ambulatori Il settore di Degenza Ordinaria dell'unità Operativa di Ortopedia e Traumatologia del Presidio Ospedaliero di Lugo è ubicato al primo piano della palazzina centrale dell'ospedale (Padiglione A), con accesso diretto dei pazienti attraverso l'entrata principale di Viale Dante oppure tramite l'ingresso di Viale Masi. Allo stesso piano della Degenza Ordinaria è ubicato il Settore Ambulatoriale dell'unità Operativa con la Sala Gessi ed il Servizio di Prericovero. Le diverse tipologie di visite programmate vengono eseguite negli Ambulatori Ortopedici collocati in prossimità della Sala Gessi. L' Unità Operativa di Ortopedia comprende un settore di ricovero ortopedico denominato Degenza Breve Ortopedica e Day-Surgery situato al 2 piano del Padiglione A, nell'ambito dell'unità di Degenza Multidisciplinare Breve. Staff - Direttore di Unità Operativa - Èquipe medica contraddistinta da camice bianco - Coordinatore Infermieristico contraddistinto da divisa bianca con profili rossi - Èquipe Infermieristica contraddistinta da divisa bianca con profili azzurri - Èquipe di operatori socio-sanitari contraddistinta da divisa azzurra con profili bianchi 6

6 Perché le viene proposto il ricovero nell U.O. di Ortopedia e Traumatologia L'Unità Operativa di Ortopedia e Traumatologia del Presidio Ospedaliero di Lugo è un modello assistenziale deputato ad accogliere pazienti affetti da malattie degenerative e/o traumatiche dell'apparato locomotore (ossa, muscoli ed articolazioni) per il trattamento specifico. Le modalità e la sede del ricovero risultano diverse in funzione del trattamento chirurgico previsto. Il paziente è posto al centro di un sistema organizzativo che lo coinvolge direttamente, fondato su un rapporto di reciproca collaborazione e di fiducia con il personale Medico, Infermieristico e di Supporto. Pazienti che possono usufruire del ricovero presso l'u.o. Ortopedia e Traumatologia Nel settore di Ortopedia Degenza Ordinaria vengono accolti i pazienti affetti da diverse patologie osteoarticolari degenerative per il trattamento chirurgico programmato, già precedentemente preparati dal Servizio di Prericovero. Vengono inoltre ricoverati pazienti traumatizzati provenienti dal Pronto Soccorso o con patologie urgenti valutate in ambulatorio ortopedico. 7

7 Nel settore di Degenza Breve Multidisciplinare vengono accolti i pazienti con patologie osteoarticolari da trattare chirurgicamente in regime di Day Surgery (ricovero di un giorno) o di degenza breve (periodo di degenza previsto di 2-3 giorni circa). Tale settore risulta attivo 5 giorni alla settimana, dal lunedì ore al venerdì ore 20.00; in caso di necessità di prolungamento del ricovero il paziente potrà essere trasferito al primo piano in Degenza Ordinaria. Pazienti che possono usufruire del programma di day surgery Il ricovero in regime di day surgery/degenza breve è caratterizzato da un periodo di ospedalizzazione minimo e per tale motivo normalmente è rivolto a persone in buone condizioni generali, che risiedono al massimo ad un'ora di auto dal presidio ospedaliero e che possono fare affidamento su una persona disponibile ad accompagnarli e ad assisterli nei primi giorni al domicilio. 8

8 Patologie che possono essere trattate chirurgicamente in Ortopedia Degenza Ordinaria e Degenza Breve Le principali attività di cui si occupa l'unità Operativa di Ortopedia e Traumatologia sono le seguenti: Chirurgia Ortopedica - Chirurgia protesica articolare: protesi d'anca, di ginocchio, di spalla - Chirurgia artroscopica: artroscopia di spalla, ginocchio e caviglia - Chirurgia del piede - Chirurgia della mano Chirurgia Traumatologica Vengono trattate in regime di Day-Surgery tutte le patologie che consentano ricoveri di un giorno senza diminuzione della sicurezza per il paziente. L'intervento chirurgico può essere effettuato in anestesia locoregionale, periferica o generale concordata durante la visita anestesiologica preoperatoria. 9

9 Chi viene avviato al percorso del trattamento chirurgico programmato L'indicazione ad un trattamento chirurgico programmato viene proposta dal Medico Ortopedico dell'equipe all'atto di una visita ortopedica nelle diverse tipologie previste (sala gessi, ambulatori divisionali o libero-professionali, consulenza presso altri settori di degenza). Durante la visita il medico raccoglie i dati necessari ed assegna la classe di priorità sulla base di precisi criteri già definiti a livello regionale. Successivamente il paziente potrà entrare direttamente in contatto telefonico e/o diretto con il personale infermieristico del Servizio Prericovero confermando o meno l'accettazione all'inserimento in lista di attesa; nel corso di questo colloquio riceve informazioni più specifiche sui tempi di attesa, sulla data presunta di ricovero e degli accessi per la preparazione all'intervento (accertamenti, visita anestesiologica, visita prericovero, ecc..). L'ingresso in reparto Il ricovero potrà avvenire il giorno dell'intervento o il giorno prima, a seconda delle indicazioni ricevute dal Servizio di Prericovero. Il paziente dovrà presentarsi presso il settore di degenza dell'unità Operativa di Ortopedia nell'orario indicato, a digiuno dalla mezzanotte, portando gli effetti personali strettamente necessari. 10

10 L'abbigliamento dovrà essere il più essenziale possibile, in particolare: - biancheria personale (camicia da notte o pigiama, vestaglia e/o tuta da ginnastica) - calzature chiuse con velcro e con suola antiscivolo - spazzolino e dentifricio - pettine - necessario per barba - sapone e asciugamani - set di posate-bicchiere Successivamente sarà sottoposto/a a: - identificazione personale con l'applicazione di un bracciale plastico al polso contenente nome, cognome e data di nascita - identificazione del sito chirurgico e del lato da operare - vestizione con abbigliamento idoneo all'intervento (camice, calzari, cuffia) nella stanza di degenza - premedicazione se indicata - trasferimento nel nucleo operatorio con il letto di degenza N.B. In allegato troverà l'opuscolo con i consigli utili per la prevenzione delle cadute durante la degenza. 11

11 Dopo l'intervento L'adeguato trattamento del dolore post-operatorio è un obiettivo prioritario nell'attività del reparto che, in collaborazione con il Servizio di Anestesia e Rianimazione, aderisce al progetto "Ospedale senza dolore" in conformità con le linee guida regionali. Dimissione La data di dimissione verrà comunicata con un certo anticipo in base all'andamento clinico postoperatorio, allo scopo di agevolare l'organizzazione del rientro al domicilio. Al momento della dimissione il paziente riceverà una lettera indirizzata al medico curante contenente i dati essenziali del ricovero, i risultati degli accertamenti più significativi, le indicazioni per la prosecuzione delle cure, le impegnative e le ricette per i successivi controlli e per i farmaci. Inoltre, quando previsto, verrà rilasciata la prescrizione per la fornitura di ausili ortesici e, qualora lo patologia lo preveda, la certificazione per l'esenzione del ticket. Il trasporto del paziente a domicilio o il suo trasferimento ad altra struttura potrà essere effettuato a carico dell'azienda ovvero a carico del paziente in ottemperanza al regolamento aziendale (regolamento affisso nella bacheca all'ingresso). Nel caso in cui il paziente, dopo la dimissione, necessiti di ulteriori cure o assistenza, verrà attivata la rete dei servizi extra-ospedalieri che provvederà alla successiva presa in carico. 12

12 Consigli dopo l'intervento - lasciare la medicazione integra ed asciutta fino al primo controllo ambulatoriale - mantenere l'arto operato in posizione di scarico - applicare ghiaccio ad intervalli - eseguire gli esercizi di mobilizzazione consigliati In caso di - dolore intenso alla ferita - evidente rossore o tumefazione locale - perdite di sangue, di siero o di pus temperatura corporea elevata può contattare l'unità Operativa di riferimento, dal lunedì ore 7.00 al venerdi ore 20.00, ai seguenti numeri telefonici: - Ortopedia Degenza Ordinaria tel. 0545/ Sala Gessi (ore ) tel. 0545/ Ortopedia Degenza Multidisciplinare Breve tel. 0545/

13 Controlli successivi Le visite di controllo post-operatorie e medicazioni vengono eseguite negli ambulatori divisionali ortopedici o presso la Sala Gessi collocati al 1 piano del padiglione A. Le radiografie di controllo vengono eseguite presso il Servizio di Radiologia al 1 piano Padiglione E. Furto di oggetti dell utente In un luogo pubblico e frequentato come l'ospedale, il furto o lo smarrimento di denaro, gioielli o altri valori di proprietà dei pazienti sono episodi sempre possibili. Le consigliamo pertanto di non portare o lasciare incustoditi oggetti di valore o eccessive somme di denaro. L Ospedale non risponde in caso di furto o smarrimento di oggetti dell utente. In caso di furto è necessario denunciare l'accaduto al comando Carabinieri o al Commissariato di Pubblica Sicurezza - Comune di Lugo (da parte del paziente o di un suo familiare) e informare, per opportuna conoscenza, la Direzione Sanitaria dell'episodio e dell'avvenuta segnalazione alle competenti autorità (protocollo n del 07/03/2000). 14

14 Orario pasti Colazione alle ore Pranzo alle ore Cena alle ore Durante la distribuzione del vitto, per motivi igienici, i parenti sono pregati di non transitare nei corridoi. E' sconsigliato integrare l'alimentazione con alimenti e bevande provenienti dall'esterno se non concordato con il personale di reparto. La cucinetta del reparto è dotata di un forno a microonde per il riscaldamento dei pasti e per la preparazione di bevande calde a pazienti momentaneamente assenti. Pasti per familiari - Gli accompagnatori dei degenti minori di anni 12 hanno diritto di usufruire del vitto direttamente in camera di degenza, concordando il menù con il personale infermieristico. - I familiari dei degenti ricoverati possono usufruire del Servizio mensa interno (a pagamento) previo rilascio di un buono pasto da parte del Coordinatore Infermieristico. Potranno quindi accedere alla mensa aziendale negli orari di apertura previsti. 15

15 Orario accesso ai visitatori - Giorni feriali dalle ore 7.00 alle ore 9.00 dalle ore alle ore dalle ore alle ore Giorni festivi dalle ore 7.00 alle ore 9.00 dalle ore alle ore dalle ore alle ore Il paziente può ricevere visite. Si consiglia di non superare il numero di 2 persone per volta per non sovraffollare la stanza e non disturbare i vicini. E' sconsigliabile far entrare in Ospedale i bambini di età inferiore ai 12 anni. Ai visitatori è fatto divieto di sedersi sui letti e di utilizzare i servizi delle stanze di degenza. Sono a disposizione per i visitatori appositi servizi igienici situati nella sala d'attesa. 16

16 Visita medica La visita medica è un momento assistenziale quotidiano fondamentale, durante il quale è assolutamente necessario rimanere nella propria stanza, mentre i visitatori sono invitati a rimanere in sala di attesa esterna al reparto. Gli orari di visita medica sono variabili in funzione della attività chirurgica e assistenziale. Colloquio con i medici di reparto Durante il ricovero il Medico Responsabile dei settori di degenza si prende carico delle necessità clinico-diagnostico-terapeutiche dei pazienti ricoverati. I colloqui con i familiari dei degenti vengono effettuati di norma dalle di ogni giorno (escluso domenica e festivi) salvo impedimenti per cause clinico-organizzative. Al termine della seduta operatoria il medico di reparto fornirà notizie in merito all'intervento chirurgico eseguito a richiesta del paziente e/ o dei familiari autorizzati. 17

17 Certificazioni I certificati di ricovero e di dimissione vengono rilasciati dall'ufficio Accettazione Ricoveri, situato nell'atrio dell'ospedale al piano terra del nuovo ingresso ospedaliero, aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore e il sabato dalle ore 8.00 alle ore Le relazioni sanitarie (lettera di dimissione, prescrizioni farmacologiche, etc.) sono rilasciate dai Medici dell'unità Operativa. Richiesta cartella clinica La fotocopia della cartella clinica viene rilasciata su richiesta, dopo la dimissione, dall'ufficio Accettazione Ricoveri, aperto dal lunedì al venerdì dalle ore alle ore e il sabato dalle ore 8.00 alle ore La richiesta (previo pagamento) può essere effettuata personalmente o delegando per iscritto un familiare o altra persona di fiducia, presso l'ufficio sopra indicato. Il pagamento è facilitato in quanto sono disponibili le casse collocate nell atrio della palazzina adiacente all ingresso di Viale Masi. Se il paziente si trova in stato di incapacità di intendere e di volere anche temporaneo, la richiesta può essere presentata dagli aventi diritto per legge. 18

18 Servizi presenti nel Presidio Ospedaliero Giornali I giornali e le riviste vengono venduti presso il bar del Presidio Ospedaliero. Bar Situato al piano terra del Padiglione E, nelle adiacenze della nuova portineria, il Bar è aperto con i seguenti orari: - tutti i giorni feriali dalle ore 6.30 alle ore sabato dalle ore 6.30 alle ore domenica e festivi dalle ore 7.00 alle ore Ad ogni piano dell'ospedale sono presenti distributori automatici per acqua e bevande, funzionanti con monete. Assistenza religiosa Sono assicurati i servizi religiosi cattolici (S.Messa e S.S. Sacramenti) ogni domenica e nei giorni festivi alle ore La cappella dell'ospedale è ubicata di fronte al Padiglione D (maternoinfantile). Per informazioni relative ad altre fedi religiose, è possibile rivolgersi al personale dell'unità operativa per contattare il rispettivo Ministro di Culto. 19

19 Assistenza non sanitaria Può essere espletata nel rispetto del regolamento vigente in questo ospedale. Nel caso di necessità di aiuto continuo (o in alcune fasi della giornata) da parte di un familiare, un amico, o assistenza non sanitaria (badante), è possibile rivolgersi al personale infermieristico per richiedere l'autorizzazione. All'interno di ogni Unità Operativa è presente un elenco " assistenze non sanitarie " aggiornato e consegnato periodicamente dall'ufficio competente della Direzione Sanitaria. L'Azienda USL non si ritiene responsabile di eventuali conseguenze civili e penali derivanti dall'espletamento dell'attività suddetta. Informazioni, segnalazioni e reclami Per qualsiasi informazione, chiarimenti, reclami su disservizi insorti durante il ricovero la preghiamo di rivolgersi al personale di reparto che sarà a sua disposizione. Può inoltre comunicare il suo indice di gradimento, eventuali disservizi o presentare reclami all'urp "Ufficio Relazioni con il Pubblico" in Viale Masi, 7 - Lugo - tel. 0545/ aperto il lunedì, martedì, giovedì, venerdì dalle 8.30 alle e il mercoledì dalle 8.30 alle e dalle alle

20 Agenda dei numeri utili Centralino 0545/ Portineria/informazione 0545/ Ufficio Prericovero 0545/ Referente: Maria Antonia Venieri Ortopedia Degenza Ordinaria 0545/ Coordinatrice: Aurora Garavini Chirurgia Degenza Breve Multidisciplinare 0545/ Coordinatrice: Angela Minguzzi Segreteria 0545/ Direzione Sanitaria 0545/ Ufficio Relazioni con il pubblico (U.R.P.) 0545/ Centro Unico di Prenotazioni (C.U.P.) 0545/ Tribunale per i Diritti del Malato 0545/ Emergenza 118 Guardia Medica (numero verde) Informazioni Sanità (numero verde) Ufficio Assistenza Religiosa Indirizzi di posta elettronica Ufficio Prericoveri Degenza Ordinaria Degenza Breve Multidisciplinare Centralino lu.hoortprog@ausl.ra.it lu.hoortord@ausl.ra.it lu.hochirbreve@ausl.ra.it 21

21 Con l'augurio che la degenza nelle nostre Unità Operative sia seguita da un buon recupero delle condizioni di salute, la ringraziamo per la sua collaborazione. Il Direttore, l'equipe medica ed infermieristica 22

22 Numero Verde del Servizio Sanitario Regionale: Operatori qualificati rispondono da lunedì a venerdì dalle ore 8:30 alle ore 17:30 il sabato mattina dalle ore 8:30 alle ore 13:30 Sito internet Azienda USL di Ravenna: Stampa a cura del Centro Stampa dell'azienda USL di Ravenna EDITORIA N (1 stampa: marzo agg.to: maggio 2012)