SOCIAL MEDIA & TOURISM MARKETING

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1 Corso di specializzazioe i SOCIAL MEDIA & TOURISM MARKETING APRILE Milao 2012 Nija Master TOMMASO SORCHIOTTI ESPERTO DI WEB E MEDIA SOCIALI ALESSIO CARCIOFI CONSULENTE/FORMATORE SOCIAL MEDIA MARKETING TURISTICO MEDIA PARTNER

2 Corso di specializzazioe i Social Media & Tourism Marketig IL CORSO Il traiig i Social Media & Tourism Marketig della Nija Academy si focalizza sull impatto dei social media, del destiatio blog e dei digital ifluecer ella comuicazioe turistica. L obiettivo del corso è forire gli strumeti ecessari ai maager e agli esperti di comuicazioe per compredere il feomeo e le strategie da utilizzare per implemetare uovi piai di comuicazioe turistica itegrata. I due corsi soo acquistabili ache separatamete: è tuttavia cosigliato l acquisto cogiuto per avere ua maggiore visioe d isieme e ua preparazioe più completa. L articolazioe del corso o lo qualifica come ua cofereza, besì come u icotro di appredimeto diretto, stimolate e fializzato a trasmettere a tutto lo staff di lavoro u uovo approccio alla comuicazioe di successo e al marketig d avaguardia i rete, che ha creato la fortua di alcui brad. Il corso è teuto da professioisti che si cofrotao ogi gioro co i problemi del settore, co i clieti e co i pricipali protagoisti del marketig italiao e iterazioale. Le lezioi si svolgoo co l ausilio di supporti multimediali e si focalizzao sulle strategie e sulle teciche di social media marketig utilizzate dai brad e dalle destiazioi turistiche più iovative, tra cui: Ete Turismo Svizzero, Vita Nova Tretio Welless, Ete Turismo Australiao e Giordao, KLM, Regioe Basilicata e Toscaa, Best Wester ed altri acora. Ua sezioe del corso sarà dedicata alle case history realizzate direttamete dai doceti e all esperieza diretta di Commuity Maager. Durate la secoda giorata ci sarao gli iterveti di: Tiziao Pelli - Direttore Italia Ete Turismo Svizzero, Isabella Rezi - Presidete Vita Nova Tretio Welless, Fiorella Scogamiglio - Web Marketig Executive Best Wester Italia. NINJA MASTER Tommaso Sorchiotti Si occupa di cosuleza di marketig digitale e di progettazioe di preseze, attività e strategie sui Social Media. Si è affermato come professioista ei settori della formazioe e della comuicazioe sui uovi media, esplorado le ultime ovità Iteret per tradurle i soluzioi operative. Nel 2009 per Teciche Nuove ha realizzato u libro dedicato ai blog dal titolo Come si fa u blog 2.0. Nel 2010 ha pubblicato co Hoepli il libro Persoal Bradig aalizzado le uove strategie di successo attraverso il Social Web. È tra i fodatori dell Osservatorio Foursquare Italia. Alessio Carciofi È cosulete e formatore di comuicazioe iovativa e social media per il marketig turistico, Social Media / Web Strategist per aziede private ed eti pubblici a livello azioale, ricercatore presso il Cetro Studi di Etografia Digitale ed autore del blog Marketig No-Covezioale per il turismo. Il suo modus operadi è pesare le cose diversamete: è questo l imperativo che lo ha spito a realizzare u uovo cocept di comuicazioe turistica: destiatio blog e blog trip i varie regioi d Italia, riscuotedo risultati iteressati.

3 Corso di specializzazioe i Social Media & Tourism Marketig COME ISCRIVERSI Ci si può iscrivere al corso i due modi: compilado il modulo olie all idirizzo formazioe.ijamarketig.it/corsi/social-media-tourism (e allegado immagie della ricevuta di pagameto). compilado la scheda di iscrizioe che trovate i fodo a questo PDF e iviadola (isieme alla ricevuta di pagameto) ai cotatti sottostati via fax o scasioata via . PAGAMENTO È possibile effettuarlo tramite: Boifico bacario alle coordiate idicate all ultima pagia di questo PDF Carta di credito co servizio olie I caso di pagameto co boifico bacario si prega di iviare la ricevuta di pagameto per covalidare l iscrizioe a ifo@ijacademy.it ISCRIZIONE SCONTATA E SPECIALE ISCRIZIONE MULTIPLA Per le iscrizioi di gruppo (come ad esempio u team marketig) si deve compilare il modulo di iscrizioe multipla per ogi partecipate, garatedosi, co il pagameto uico, scoti dal 5% al 20%. L ISCRIZIONE INCLUDE: Prazo e coffee break Attestato di partecipazioe Accesso a materiale didattico Cartellia Nija Academy Mail: ifo@ijacademy.it PER INFORMAZIONI Tel: Mob: Skype: ijalab1

4 Corso di specializzazioe i Social Media & Tourism Marketig SOCIAL MEDIA MARKETING VENERDÌ 13 APRILE 2012 Nija Master: Tommaso Sorchiotti OBIETTIVI Nell era del Web 2.0, la comuicazioe e le attività di marketig sui Social Media e Social Network permettoo di itessere relazioi attive basate sul dialogo e sull ascolto. Se è oto che da ua parte o richiedoo grossi ivestimeti ecoomici, dall altra vao affrotate adeguatamete per o rischiare di compromettere la Brad Reputatio aziedale. L icotro propoe u percorso per compredere le trasformazioi del turismo attuale che, dalle opportuità del Social Web, esce arricchito da uove opportuità di etrare i cotatto, capire e soddisfare le esigeze del turista attuale. ARGOMENTI Quali soo I liguaggi, le diamiche e le uove relazioi del Web 2.0? Qual è il ruolo delle attività Social all itero di ua strategia di comuicazioe? Come utilizzare al meglio le uove forme di advertisig e marketig i u cotesto relazioale? Come gestire i cotributi e le opiioi codivise olie dalle persoe? Come elaborare u piao strategico di social media marketig? Web 2.0 Social Media Social Network Brad Ifluecer Idetity UGC Privacy e sicurezza Olie Reputatio PROGRAMMA Itroduzioe al Web 2.0 e ai cocetti chiave dei Social Media Nuovi opiio leader: i prosumer Brad idetity, old media & ew media Le campage sociali, il Buzz e il potere del passaparola Social PR: gestire le relazioi co blogger e ifluecer Strategia, idetificazioe e piaificazioe Promuoversi co i busiess social etwork L ascolto olie: gestire le review, il moitoraggio della reputazioe e gli UGC Facebook, Tumblr, Twitter per il marketig La geolocalizzazioe come puto di cotatto tra olie ed offlie Affrotare le coversazioi egative Aspetti legali sui coteuti dei social etwork La strategia creativa e piaificazioe per il social media bradig

5 Corso di specializzazioe i Social Media & Tourism Marketig TOURISM MARKETING SABATO 14 APRILE 2012 Nija Master: Alessio Carciofi OBIETTIVI Il settore del turismo è stato uo dei primi a sperimetare le opportuità del web 2.0 e dei social media e a godere dei vataggi. L obiettivo è quello di sviluppare le coosceze e le competeze ecessarie a utilizzare e gestire le opportuità offerte dai media digitali e dal web 2.0 offredo le ozioi teoriche e teciche ecessarie per compredere come itegrare blog e social media all itero della propria strategia di comuicazioe tradizioale e massimizzare il ROI degli ivestimeti ei mezzi digitali. Il corso affroterà le strategie e le case history realizzate a livello modiale, come quelle realizzate dall Ete del Turismo Australiao, Svizzero, Giordao, Regioe Toscaa, Basilicata, Umbria, per poi aalizzare quelle dei vettori aerei come KLM, Virgi Airlies e compagie alberghiere come Best Wester, Hilto e tati altri acora. ARGOMENTI Come la rete ha cambiato il modo di comuicare el turismo e come le aziede e/o destiazioi turistiche stao affrotado la rivoluzioe digitale? Aalisi di sceario del settore turistico 2.0: ieri, oggi e domai Come i uovi turisti 2.0 utilizzao blog, social commerce e social media ell esperieza turistica? Come idividuare i digital ifluecer e come creare e mateere relazioi co loro? Come moitorare la brad reputatio? L importaza dell ascolto olie Come moitorare, rispodere e icetivare le coversazioi? Travel 2.0 Destiatio blog Brad Reputatio & Netography Social Media Facebook e Twitter Setimet Aalysis PROGRAMMA Dal travel 1.0 al travel 2.0: ua rivoluzioe culturale che parte dal turista Cotet curatio e storytellig ella promozioe turistica: dal broadcastig al arrowcastig Come elaborare u piao strategico di social media marketig per il turismo: tutto parte dall esperieza turistica Facebook, Twitter, Foursquare e o solo: progetta l idetità della tua azieda e/o destiazioe turistica Digital PR: digital ifluecer e relazioi pubbliche. Come itrapredere ua coversazioe co I travel blogger Social Media Listeig e pricipi di Netografia: come moitorare la brad reputatio per u accurata piaificazioe strategica L importaza del destiatio blog: pricipi di storytellig territoriale per ua comuicazioe esperieziale ROI ROC e ROE: la giusta dimesioe del ritoro degli ivestimeti sui social etwork el settore turistico Golde overview: case study azioali ed iterazioali

6 SCHEDA DI ISCRIZIONE SINGOLA PER ISCRIVERSI: Compilare il form olie all idirizzo: formazioe.ijamarketig.it/corsi/social-media-tourism PER INFORMAZIONI: T: M: Skype: ijalab1 Oppure iviare la scheda di iscrizioe compilata: - via fax allo previa scasioe, via mail a: ifo@ijacademy.it SCHEDA DI ISCRIZIONE SINGOLA NINJA ACADEMY L ISCRIZIONE INCLUDE: Social Media & Tourism Marketig NINJA TRAINING DATA 13 e 14 APRILE 2012 ore SEDE Milao, Nija Academy, via G. Zaella, 54/56 Coffee break e prazo Attestato di partecipazioe Accesso a materiale didattico Cartellia Nija Academy ISCRIZIONE (idicare scelte) Early bookig fio al 1 aprile pers. x 1 gioro Social Media o Tourism Marketig 399 (IVA icl.) Social Media o Tourism Marketig 499 (IVA icl.) Social Media & Tourism Marketig 699 (IVA icl.) Social Media & Tourism Marketig 799 (IVA icl.) 1 pers. x 1 gioro Early bookig fio al 1 aprile pers. x 2 giori 1 pers. x 2 giori ALLIEVO NINJA PREZZO ALLIEVO NINJA GRADO NINJA RAGGIUNTO: 40 di scoto per ogi corso della Nija Academy a cui hai partecipato Scoto massimo accumulabile di 160 INFORMAZIONI SUL PARTECIPANTE Nome e Cogome posizioe/professioe azieda P.IVA C.F. idirizzo di fatturazioe città tel. cotatti web: SKYPE LINKEDIN Mail: ifo@ijacademy.it cap prov. cell. FACEBOOK altri PER INFORMAZIONI Tel: Mob: Skype: ijalab1

7 SCHEDA DI ISCRIZIONE MULTIPLA PER ISCRIVERSI: Compilare il form olie all idirizzo: formazioe.ijamarketig.it/corsi/social-media-tourism PER INFORMAZIONI: T: M: Skype: ijalab1 Oppure iviare la scheda di iscrizioe compilata: - via fax allo previa scasioe, via mail a: ifo@ijacademy.it SCHEDA DI ISCRIZIONE MULTIPLA NINJA ACADEMY NINJA TRAINING L ISCRIZIONE INCLUDE: Social Media & Tourism Marketig DATA 13 e 14 APRILE 2012 ore SEDE Milao, Nija Academy, via G. Zaella, 54/56 Coffee break e prazo Attestato di partecipazioe Accesso a materiale didattico Cartellia Nija Academy ISCRIZIONE (idicare scelte) Early bookig fio al 1 aprile pers. x 1 gioro Social Media o Tourism Marketig SCONTO 5% 759 (IVA icl.) Social Media & Tourism Marketig SCONTO 5% (IVA icl.) 2 pers. x 1 gioro Social Media o Tourism Marketig SCONTO 5% 947 (IVA icl.) Social Media & Tourism Marketig SCONTO 5% (IVA icl.) Early bookig fio al 1 aprile pers. x 1 gioro Social Media o Tourism Marketig (IVA icl.) Social Media & Tourism Marketig (IVA icl.) 3 pers. x 1 gioro Social Media o Tourism Marketig (IVA icl.) Social Media & Tourism Marketig (IVA icl.) Early bookig fio al 1 aprile pers. x 1 gioro Social Media o Tourism Marketig (IVA icl.) Social Media & Tourism Marketig SCONTO 15% (IVA icl.) 4 pers. x 1 gioro Social Media o Tourism Marketig (IVA icl.) Social Media & Tourism Marketig SCONTO 15% (IVA icl.) Early bookig fio al 1 aprile pers. x 1 gioro Social Media o Tourism Marketig SCONTO 15% (IVA icl.) Social Media & Tourism Marketig SCONTO 20% (IVA icl.) 5 pers. x 1 gioro Social Media o Tourism Marketig SCONTO 15% (IVA icl.) Social Media & Tourism Marketig SCONTO 20% (IVA icl.) 2 pers. x 2 giori 2 pers. x 2 giori 3 pers. x 2 giori 3 pers. x 2 giori 4 pers. x 2 giori 4 pers. x 2 giori 5 pers. x 2 giori 5 pers. x 2 giori Mail: ifo@ijacademy.it PER INFORMAZIONI Tel: Mob: Skype: ijalab1

8 SCHEDA DI ISCRIZIONE MODALITÀ DI PAGAMENTO PER ISCRIVERSI: Compilare il form olie all idirizzo: formazioe.ijamarketig.it/corsi/social-media-tourism Oppure iviare la scheda di iscrizioe compilata: - via fax allo previa scasioe, via mail a: ifo@ijacademy.it MODALITÀ DI PAGAMENTO PRESCELTA: BONIFICO BANCARIO INTESTATO A: S.E.C.S. srl Corso Umberto 1, Cava de Tirrei (SA) P.I IBAN: IT 67 Y PER INFORMAZIONI: ifo@ijacademy.it T: M: Skype: ijalab1 Modalità iscrizioe e Termii: L iscrizioe si itede perfezioata al mometo del ricevimeto da parte di Nija Academy della presete scheda, debitamete compilata i tutte le sue parti e sottoscritta per accettazioe elle due firme richieste, ochè della ricevuta a coferma dell avveuto pagameto. Verrà iviata coferma scritta dell avveuto perfezioameto dell iscrizioe. La fattura verrà iviata da Nija Academy all idirizzo di fatturazioe. Modalità di rivio e rimborso: I caso di impedimeto è facoltà del partecipate, il diritto di recedere ai sesi dell art C.C. A) Co comuicazioe scritta e firmata obbligatoria via fax al umero B) DISDETTA: Etro e o oltre 2 settimae precedeti l iizio dell eveto, il partecipate potrà recedere dal cotratto, che pertato avrà diritto al completo rimborso della quota se già versata. C) Oltre il termie di cui sopra e fio al gioro dell eveto, il partecipate potrà recedere pagado u corrispettivo pari al 30% della quota. CARTA DI CREDITO TRAMITE C.C. SUL SITO FORMAZIONE.NINJAMARKETING.IT (possibile evetuale sovrapprezzo per commissioi bacarie) Pagameto C.C. e PostePay: Numero e itestatario Carta di Credito (solo per riscotro dell avveuto pagameto, o per il pagameto stesso) Riguardo al puto C) il corrispettivo dovuto potrà essere tratteuto direttamete da Nija Academy se la quota è già stata versata. La ostra società provvederà ad emettere la relativa fattura. Nija Academy si riserva il diritto di apportare evetuali modifiche all eveto che o e pregiudichio la qualità. Si riserva altresì la facoltà di spostare l eveto co comuicazioe scritta etro 5 giori dalla data iizialmete prevista. S.E.C.S. SRL potrà aullare l eveto, rimborsado ai partecipati l itera quota ricevuta, el caso i cui o verrà raggiuto il umero miimo di iscrizioi. INTESTATARIO Ai sesi dell art C.C. approvo espressamete le Modalità di iscrizioe NUMERO FIRMA Iformativa ex D. Lgs.. 196/03 - Tutela della privacy I dati soo raccolti da SECS srl., uica titolata al trattameto, ed utilizzati per gli scopi di realizzazioe dell eveto i oggetto, per elaborazioi statistiche e se lo desidera per iformazioi commerciali su prodotti e servizi di SECS srl. e degli Sposor ache co modalità automatizzate strettamete ecessarie a tali scopi. I dati possoo essere comuicati ache a società estere per fialità promozioali. Il coferimeto di tali dati è facoltativo ma propedeutico all erogazioe del servizio i oggetto, e comprede, a Sua discrezioe, l ivio di iformazioi commerciali. Ex lege art. 7 d.l. 196/03 potrà esercitare i diritti di modifica, itegrazioe, opposizioe e cacellazioe dei suoi dati comuicadolo per iscritto alla suddetta società. Coseso Letta l iformativa co la cosega della presete scheda accoseto al trattameto dei miei dati persoali per le modalità e fialità ivi idicate. FIRMA Mail: ifo@ijacademy.it PER INFORMAZIONI Tel: Mob: Skype: ijalab1